Постановление от 02.04.2012 г № 75
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории Афанасьевского района»
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Афанасьевский муниципальный район Кировской области, утвержденным постановлением администрации Афанасьевского района от 26.01.2011 N 5, в целях реализации права граждан на обращение в органы местного самоуправления Афанасьевского района администрация Афанасьевского района постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории Афанасьевского района".
Прилагается.
2.Настоящее постановление опубликовать в Сборнике основных нормативных правовых актов органов местного самоуправления муниципального образования Афанасьевский муниципальный район Кировской области и разместить в сети Интернет на официальном сайте муниципальных образований Кировской области.
Заместитель
главы администрации
Афанасьевского района
Кировской области,
начальник управления
экономического развития
А.Н.ЧЕРАНЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО,
СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ,
РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ АФАНАСЬЕВСКОГО РАЙОНА"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории Афанасьевского района" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2.Заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", или в организации, указанные в пункте 5 статьи 2, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
1.3.Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить в средствах массовой информации, в сети Интернет на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, в местах нахождения органов, предоставляющих муниципальную услугу, на информационных стендах. Подробная информация об органах, предоставляющих муниципальную услугу, содержится в п. 2.2 настоящего административного регламента.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории Афанасьевского района".
2.2.Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Афанасьевского района.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
Законом Кировской области от 11.02.2003 N 133-ЗО "Об образовании в Кировской области";
постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";
постановлением Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 N 1204 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста";
постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
приказом Министерства образования Российской Федерации от 23.06.2000 N 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната"
и другими правовыми актами.
2.4.Результат предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление в устном или письменном виде информации об общеобразовательных учреждениях, реализующих основные образовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, муниципальных учреждениях дополнительного образования детей, реализующих дополнительные образовательные программы на территории Афанасьевского района, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.2.Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения муниципальной услуги:
- информация о местонахождении и графике работы Управления образованием;
- информация о наименовании, типе, виде, местонахождении и графике работы общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Афанасьевского района;
- информация о телефонах приемных, руководителей общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Афанасьевского района;
- информация о сайтах, адресах электронной почты общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Афанасьевского района;
- информация об учредителе общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа город Воронеж;
- информация о номере лицензии на право осуществления образовательной деятельности общеобразовательными учреждениями, расположенными на территории Афанасьевского района;
- информация о нормативных правовых актах, регламентирующих деятельность общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Афанасьевского района;
- информация о педагогическом составе общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Афанасьевского района;
- информация о целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Афанасьевского района;
- информация о годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Афанасьевского района;
- информация об основных характеристиках организации образовательного процесса в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Афанасьевского района, в том числе:
- язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание,
- правила приема обучающихся, воспитанников,
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст обучающихся, воспитанников,
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников,
- режим занятий обучающихся, воспитанников,
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе),
- система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся,
- количество и наполняемость классов, групп.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Управление образованием с заявлением, выраженным в устной форме либо письменной или электронной форме, согласно приложению N 1.
Структурные подразделения Управления образованием,
ответственные за предоставление муниципальной услуги
| Наименование юридического лица | Юридический адрес | Ф.И.О. директора школы | Телефон/факс | |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов пгт Афанасьево Кировской области | 613060, Кировская область, пгт Афанасьево, ул. Красных Партизан, 17 | Белева Ирина Викторовна | 8 (83331) 2-18-07 | afanasevo-school2008@yandex.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Бисерово Афанасьевского района Кировской области | 613070, Кировская область, Афанасьевский район, с. Бисерово, ул. Советская, 33 | Скачкова Тамара Семеновна | 8 (83331) 2-62-83 | bissch070@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа п. Бор Афанасьевского района Кировской области | 613974, Кировская область, Афанасьевский район, п. Бор, ул. Школьная, 8 | Порубова Ирина Аркадьевна | 8 (83331) 2-57-53 | borschk58@rambler.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Гордино Афанасьевского района Кировской области | 613094, Кировская область, Афанасьевский район, с. Гордино, ул. Мира, 34 | Гордина Валентина Михайловна | 8 (83331) 2-50-16 | gordino@rambler.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Пашино Афанасьевского района Кировской области | 613090, Кировская область, Афанасьевский район, с. Пашино, ул. Центральная, 16 | Варанкина Лилия Семеновна | 8 (83331) 2-82-45 | pashinoshkola1@rambler.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Илюши Афанасьевского района Кировской области | 613080, Кировская область, Афанасьевский район, д. Илюши | Ожегина Елена Николаевна | 8 (83331) 2-14-37 | shkola-ilushi@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Кувакуш Афанасьевского района Кировской области | 613087, Кировская область, Афанасьевский район, д. Кувакуш | Вихляева Татьяна Кузьмовна | 8 (83331) 2-16-72 | kuvakush@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа п. Лытка Афанасьевского района Кировской области | 613097, Кировская область, Афанасьевский район, п. Лытка, пер. Молодежный, 1а | Белева Людмила Борисовна | 8 (83331) 2-72-40 | lytkascool@yandex.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа д. Слобода Афанасьевского района Кировской области | 613092, Кировская область, Афанасьевский район, д. Слобода | Катаева Алевтина Александровна | 8 (83331) 2-41-31 | Sloboda204@yandex.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Ромаши Афанасьевского района Кировской области | 613091, Кировская область, Афанасьевский район, д. Ромаши | Габова Эмилия Михайловна | 8 (83331) 2-41-36 | hjvfib@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Ванино Афанасьевского района Кировской области | 613076, Кировская область, Афанасьевский район, д. Ванино | Порубова Екатерина Брустлавовна | 8 (83331) 2-54-12 | chkola-wanino@yandex.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Езжа Афанасьевского района Кировской области | 613086, Кировская область, Афанасьевский район, д. Езжа | Варанкина Нина Валерьевна | 8 (83331) 2-17-67 | ezga2@rambler.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Московская Афанасьевского района Кировской области | 613062, Кировская область, Афанасьевский район, д. Московская | Харин Николай Савватеевич | 8 (83331) 2-20-48 | moscowou@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Пура Афанасьевского района Кировской области | 613071, Кировская область, Афанасьевский район, д. Пура | Казаков Александр Борисович | 8 (83331) 2-60-82 | schkola_pura@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа п. Томызь Афанасьевского района Кировской области | 613064, Кировская область, Афанасьевский район, п. Томызь, ул. Школьная | Кудашева Елена Леонидовна | 8 (83331) 2-72-86 | tomaz.school1@rambler.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа д. Ожегины Афанасьевского района Кировской области | 613081, Кировская область, Афанасьевский район, д. Ожегины | Заворохина Марина Леонидовна | 8 (83331) 2-60-66 | vfhbyf26@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа д. Жарковы Афанасьевского района Кировской области | 613070, Кировская область, Афанасьевский район, д. Жарковы | Белева Галина Геннадьевна | 8 (83331) 2-62-82 | wyulia@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа д. Верхняя Тимофеевская Афанасьевского района Кировской области | 613065, Кировская область, Афанасьевский район, д. Верхняя Тимофеевская | Бузмакова Валентина Аркадьевна | 8 (83331) 2-19-64 | proletarskaya@list.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа д. Ефремята Афанасьевского района Кировской области | 613095, Кировская область, Афанасьевский район, д. Ефремята | Першина Валентина Ильинична | 8 (83331) 2-50-84 | efremyata@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа д. Шердынята Афанасьевского района Кировской области | 613094, Кировская область, Афанасьевский район, д. Шердынята | Борова Надежда Андреевна | 8 (83331) 2-51-87 | hkola5@rambler.ru |
| Филиал муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Бисерово Афанасьевского района Кировской области "Основная общеобразовательная школа с. Савинцы" | 613084, Кировская область, Афанасьевский район, с. Савинцы | Половникова Татьяна Модестовна | 8 (83331) 2-60-32 | savinzi.shkola@mail.ru |
| Филиал муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Бисерово Афанасьевского района Кировской области "Основная общеобразовательная школа д. Архипята" | 613085, Кировская область, Афанасьевский район, д. Архипята | Порубова Светлана Юрьевна | 8 (83331) 2-62-92 | archipjata@rambler.ru |
| Филиал муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Гордино Афанасьевского района Кировской области "Основная общеобразовательная школа с. Верхнее Камье" | 613093, Кировская область, Афанасьевский район, с. Верхнее Камье | Лучникова Вера Петровна | 8 (83331) 2-41-67 | v-kamie@rambler.ru |
| Филиал муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Пашино Афанасьевского района Кировской области "Начальная общеобразовательная школа п. Камский" | 613090, Кировская область, Афанасьевский район, п. Камский, ул. Северная, 6 | Борова Татьяна Ивановна | 8 (83331) 2-82-13 | kamsky2009@rambler.ru |
| Муниципальное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида" д. Аверины Афанасьевского района Кировской области | 613060, Кировская область, Афанасьевский район, д. Аверины | Резникова Татьяна Владиславовна | 8 (83331) 2-13-13 | averiny@mail.ru |
| Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 1 пгт Афанасьево Кировской области | 613060, Кировская область, Афанасьевский район, п. Афанасьево, ул. Соболева, 64 | Порубова Наталья Власовна | 8 (83331) 2-25-03 | нет |
| Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 2 пгт Афанасьево Афанасьевского района Кировской области | 613060, Кировская область, Афанасьевский район, пгт Афанасьево, ул. Первомайская, 52 | Меркучев Николай Гаврилович | 8 (83331) 2-25-76 | нет |
| Муниципальное дошкольное образовательное учреждение общеразвивающего вида детский сад д. Ичетовкины Афанасьевского района Кировской области | 613060, Кировская область, Афанасьевский район, д. Ичетовкины, ул. Солнечная, 1 | Ожегина Татьяна Михайловна | 8 (83331) 2-14-43 | нет |
| Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад с. Бисерово Афанасьевского района Кировской области | 613070, Кировская область, Афанасьевский район, с. Бисерово, ул. Коммунистическая, 20 | Лучникова Татьяна Герадиевна | 8 (83331) 2-60-58 | нет |
| Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад п. Бор Афанасьевского района Кировской области | 613074, Кировская область, Афанасьевский район, п. Бор, ул. Кирова, 9 | Семукова Любовь Николаевна | 8 (83331) 2-58-49 | нет |
| Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад с. Гордино Афанасьевского района Кировской области | 613094, Кировская область, Афанасьевский район, с. Гордино, ул. Мира, 49 | Варанкина Вера Андреевна | 8 (83331) 2-50-57 | нет |
| Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад д. Илюши Афанасьевского района Кировской области | 613080, Кировская область, Афанасьевский район, д. Илюши | Порубова Елена Анатольевна | 8 (83331) 2-14-93 | нет |
| Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад д. Московская Афанасьевского района Кировской области | 613062, Кировская область, Афанасьевский район, д. Московская | Харина Лада Прокопьевна | 8 (83331) 2-11-78, с/п | нет |
| Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад с. Пашино Афанасьевского района Кировской области | 613090, Кировская область, Афанасьевский район, с. Пашино, ул. Центральная, 21 | Русинова Капитолина Николаевна | 8 (83331) 2-81-23 | нет |
| Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад д. Ромаши Афанасьевского района Кировской области | 613091, Кировская область, Афанасьевский район, д. Ромаши | Ромашова Тамара Васильевна | 8 (83331) 2-41-32, с/п | нет |
| Муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей районный Дом детского творчества пгт Афанасьево Кировской области | 613060, пгт Афанасьево, ул. Красных Партизан, 9 | Ичетовкина Марина Александровна | 8 (83331) 2-18-19 | ddtafah@rambler.ru |
| Муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей детско-юношеская спортивная школа пгт Афанасьево Кировской области | 613060, пгт Афанасьево, ул. Спортивная, 12 | Черанева Наталья Михайловна | 8 (83331) 2-22-02 | нет |
Адрес официального сайта Управления образованием: www.afanuo.ucoz.ru, адрес электронной почты для учреждений района и граждан Афанасьевского района: afanuo@mail.ru.
За предоставлением муниципальной услуги заявитель может обратиться в Управление образованием по адресу: 613060, пгт Афанасьево, ул. Красных Партизан, 5; справочный телефон: 8 (83331) 2-24-35, факс: 8 (83331) 2-24-37.
График работы Управления образованием:
понедельник: 07-45 - 17-00;
вторник: 07-45 - 17-00;
среда: 07-45 - 17-00;
четверг: 07-45 - 17-00;
пятница: 07-45 - 15-45;
перерыв: 12-00 - 13-00.
Ответственный исполнитель - специалист Управления образованием.
При обращении для предоставления муниципальной услуги представителя заявителя представляется документ, подтверждающий полномочия представителя.
2.5.2.Заявление должно быть написано на русском языке либо иметь заверенный перевод на русский язык.
2.5.3.В заявлении, выраженном в письменной или электронной форме, заявитель указывает:
свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) либо наименование юридического лица;
адрес (почтовый или электронный), по которому должен быть направлен ответ;
суть вопроса;
дату.
2.5.4.При устном заявлении заявитель сообщает фамилию, имя, отчество (при наличии), место жительства, суть обращения.
2.5.5.Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.
2.5.6.При предоставлении муниципальной услуги Управление образованием не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
2.6.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.6.1.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
2.6.2.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- запрашиваемая информация не относится к информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории Афанасьевского района.
2.7.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.8.Срок предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги - 20 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги: при личном обращении заявителя - 15 минут, при получении запроса посредством почтового отправления, электронной почты - в течение рабочего дня.
2.9.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.9.1.Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях. Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, а также должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения.
У входа в каждое помещение должна быть размещена табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).
2.9.2.По возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.9.3.Центральный вход в здание, где располагается учреждение района, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании.
2.9.4.В помещениях для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, кресельными секциями. В местах ожидания должны иметься средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования, в том числе приспособленные для инвалидов.
2.9.5.Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:
номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;
режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;
графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
настоящий административный регламент.
2.9.6.Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета, должности и фамилии, имени, отчества лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
2.9.7.Для обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья помещения должны быть оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.
2.10.Порядок получения консультации.
2.10.1.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.10.2.Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее - должностные лица), лично либо по телефону.
2.10.3.Заявитель имеет право на получение сведений о:
- стадии прохождения его обращения;
- входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы.
2.10.4.При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
2.10.5.Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также по электронной почте.
Ответ направляется заявителю в течение 10 календарных дней со дня регистрации обращения.
2.10.6.Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги.
2.11.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- возможность получения информации по электронной почте или через Интернет-сайт.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
- соблюдение должностными лицами сроков предоставления услуги;
- отсутствие жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) специалистов, участвующих в предоставлении услуги.
2.12.Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах.
В многофункциональных центрах муниципальная услуга не предоставляется.
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
Формы предоставления муниципальной услуги:
- индивидуальное информирование (в устной, письменной и в электронной форме);
- абзац отменен. - Постановление администрации Афанасьевского района Кировской области от 09.04.2014 N 90.
3.2.Предоставление муниципальной услуги в устной форме включает в себя следующие административные процедуры:
- обращение заявителя за получением информации лично или по телефону;
- предоставление информации заявителю или отказ в предоставлении информации.
3.2.1.Обращение заявителя за получением информации лично или по телефону.
Основанием для индивидуального информирования в устной форме является обращение заявителя в учреждение района лично или по телефону.
При индивидуальном информировании в устной форме ответ предоставляется в момент обращения.
3.2.2.Предоставление информации заявителю или отказ в предоставлении информации.
Специалист учреждения района, ответственный за предоставление муниципальной услуги, уточняет, какую информацию хочет получить заявитель, определяет, относится ли указанный запрос к компетенции учреждения района и дает ответы на поставленные заявителем вопросы.
Максимальное время предоставления муниципальной услуги в устной форме составляет 30 минут.
В случае если рассмотрение поставленных в обращении вопросов не относится к информации, указанной в п. 2.4.2 настоящего административного регламента, заявителю сообщается о невозможности предоставления интересующей его информации.
Устное обращение считается рассмотренным, когда в журнале регистрации исполнитель сделал соответствующую отметку с указанием результата рассмотрения.
В случае если на поставленные в обращении вопросы ответ не может быть дан непосредственно должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, заявителю предлагается оформить письменное обращение для получения полного ответа.
Результатом исполнения административной процедуры по индивидуальному информированию заявителей на основании обращений в устной форме являются:
- индивидуальное информирование заявителей по существу обращений в устной форме;
- предложение о направлении обращения в письменной форме;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа.
3.3.Предоставление муниципальной услуги при письменном обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления о предоставлении информации;
- рассмотрение заявления, предоставление в письменном виде информации либо мотивированного отказа.
3.3.1.Прием и регистрация заявления о предоставлении информации.
Юридическим фактом начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление муниципальной услуги является подача заявителем заявления по форме, приведенной в приложении N 1 к настоящему административному регламенту, лично либо по почте, в том числе и в электронном виде.
Время приема заявления составляет не более 15 минут.
Результатом административной процедуры является регистрация и передача заявления должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения административной процедуры - в течение рабочего дня.
3.3.2.Рассмотрение заявления, предоставление в письменном виде информации либо мотивированного отказа.
Юридическим фактом начала административной процедуры является получение заявления специалистом, ответственным за предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории Афанасьевского района (далее - специалист).
Специалист рассматривает заявление на предмет правильности его оформления, проверяет, относится ли запрашиваемая информация к компетенции Управления.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Управления подготавливает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
В случае соответствия заявления установленным требованиям специалист учреждения района подготавливает ответ на письменное обращение по существу поставленных в нем вопросов в пределах своей компетенции.
Письменный ответ (уведомление об отказе) визируется должностным лицом учреждения района и направляется на подпись директору учреждения района.
После подписания ответ (уведомление об отказе) регистрируется должностным лицом с присвоением номера в журнале исходящей корреспонденции. Письменный ответ (уведомление об отказе) направляется заявителю на указанный им адрес по почте (по электронной почте).
Результат административной процедуры: рассмотрение заявления, направление заявителю письменного ответа либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Срок исполнения административной процедуры - не более 15 календарных дней.
3.4.Утратил силу
4.КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами учреждений района, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками учреждения района положений настоящего административного регламента.
4.2.Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается приказом директора учреждения района.
4.3.Сотрудники учреждения района, принимающие участие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, полноту, доступность и правильность выполнения процедур, установленных настоящим административным регламентом.
4.4.Проведение плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется не реже двух раз в год. Может проводиться внеплановая проверка по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц.
4.5.Контроль за рассмотрением своих заявлений могут осуществлять заявители на основании полученной в учреждении района по телефону информации.
4.6.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений виновные лица могут привлекаться к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1.Действия (бездействие) муниципальных служащих и иных должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы:
- начальнику Управления образованием по адресу, указанному в пункте 2.2 настоящего административного регламента;
- заместителю главы администрации района, начальнику управления по социальным вопросам и профилактике правонарушений по адресу: 613060, пгт Афанасьево, ул. Красных Партизан, д. 5, каб. N 18; приемная, тел.: 8 (83331) 2-22-50;
- главе администрации Афанасьевского района по адресу: 613060, пгт Афанасьево, ул. Красных Партизан, д. 5, каб. N 18, приемная, тел.: 8 (83331) 2-19-52;
- в иные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.3.2.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2012-04-02 Приложение к Постановлению от 02 апреля 2012 года № 75 Административный регламент
2012-04-02 Приложение к Постановлению от 02 апреля 2012 года № 75 Административный регламент
2012-04-02 Приложение к Постановлению от 02 апреля 2012 года № 75 Заявление