Постановление Правительства Кировской области от 05.04.2019 № 170-П
О внесении изменения в постановление Правительства Кировской области от 16.07.2012 № 162/413
| ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ | |||
| 05.04.2019 |
|
| № 170-П |
|
| г. Киров |
| |
О внесении изменения в постановление Правительства
Кировской области от 16.07.2012№ 162/413
Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести изменение в постановление ПравительстваКировской области от 16.07.2012№ 162/413 «Об утверждении Административного регламентапо предоставлению министерством образования Кировской областигосударственной услуги «Представление информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательныепрограммы основного общего и среднего общего образования, в том числе в формеединого государственного экзамена, а также информации об участниках единогогосударственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена вКировской области», утвердив Административный регламент по предоставлениюминистерством образования Кировской области государственной услуги«Представление информации о порядке проведения государственной итоговойаттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего исреднего общего образования, в том числе в форме единого государственногоэкзамена, а также информации об участниках единого государственного экзамена ио результатах единого государственного экзамена в Кировской области» в новойредакции согласно приложению.
2. Настоящее постановление вступает в силу черездесять дней после его официального опубликования.
ПредседательПравительства
Кировскойобласти А.А. Чурин
| Приложение
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства Кировской области от 05.04.2019 № 170-П |
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению министерствомобразования Кировской области государственной услуги «Представление информациио порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоившихобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, в томчисле в форме единого государственного экзамена, а также информации обучастниках единого государственного экзамена и о результатах единогогосударственного экзамена в Кировской области»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулированияАдминистративного регламента
Административныйрегламент по предоставлению министерством образования Кировской областигосударственной услуги «Представление информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательныепрограммы основного общего и среднего общего образования, в том числе в формеединого государственного экзамена, а также информации об участниках единогогосударственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена вКировской области» (далее – Административный регламент) определяет порядок,сроки, последовательность административных процедур (действий), осуществляемыхминистерством образования Кировской области (далее – министерство образования)и Кировским областным государственным автономным учреждением «Центр оценкикачества образования» (далее – ЦОКО), выполняющим функции регионального центраобработки информации и являющимся оператором региональной информационнойсистемы обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся,освоивших образовательные программы основного общего и среднего общегообразования Кировской области (далее – РИС), и их должностными лицами впроцессе предоставления государственной услуги «Представление информации опорядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоившихобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, в томчисле в форме единого государственного экзамена, а также информации обучастниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственногоэкзамена в Кировской области» (далее – государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
1.2.1.Заявителями на предоставление государственной услуги в части представленияинформации о порядке проведения государственной итоговой аттестацииобучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднегообщего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена(далее – ГИА), и информации об участниках единого государственного экзаменаявляются физические или юридические лица (за исключением государственныхорганов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетныхфондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо ихуполномоченные представители, обратившиеся в министерство образования сзаявлением, выраженным в устной (при личном обращении или по телефону),письменной или электронной форме.
1.2.2. Заявителямина предоставление государственной услуги в части представления информации орезультатах единого государственного экзамена являются физические лица –участники единого государственного экзамена в Кировской области, их родителиили иные законные представители, обратившиеся с запросом, выраженнымв письменной или электронной форме либо в форме электронного документа, сапелляцией о несогласии с выставленными баллами единогогосударственного экзамена в форме электронного документа (далее –заявитель).
1.3. Требования к порядкуинформирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1.Справочная информация и информация по вопросам предоставления государственнойуслуги предоставляется:
непосредственнов помещениях министерства образования и ЦОКО с использованиеминформационных стендов или должностными лицами министерства образования иработниками ЦОКО, ответственными за предоставление государственной услуги(далее – уполномоченное лицо), при личном приеме;
приобращении в министерство образования и ЦОКО по контактным телефонам, вписьменной форме или в форме электронного документа;
сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включаяофициальный сайт министерства образования по адресу: http://www.43edu.ru,сайт «Государственная итоговая аттестация в Кировской области» по адресу:http://www.ege.43edu.ru, региональную государственную информационную систему«Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области»(далее – региональный реестр) и региональную государственную информационнуюсистему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, а также федеральнуюгосударственную информационную систему «Федеральный реестр государственных имуниципальных услуг (функций)» (далее – федеральный реестр) и федеральнуюгосударственную информационную систему «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» по адресу: http://www.gosuslugi.ru, средствтелефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов(брошюр, буклетов и т.д.);
привстречах руководителей и должностных лиц министерства образования,руководителей и работников ЦОКО с заявителями.
1.3.2.При личном обращении заявителя уполномоченное лицо дает подробную информацию опорядке предоставления государственной услуги. Факт обращения гражданинафиксируется в журнале устного приема граждан.
Заявительможет воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленнымиуполномоченным органом (брошюрами, буклетами, памятками).
1.3.3.При ответах на телефонные звонки уполномоченное лицо подробно и в вежливойформе информирует заявителя по вопросам предоставления государственной услуги.Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименованииминистерства образования и ЦОКО и фамилии, имени, отчестве уполномоченного лица,принявшего телефонный звонок.
Приневозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) другому должностному лицу министерства образованияили работнику ЦОКО или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию.
1.3.4.Информация о ходе исполнения государственной услуги предоставляется по телефонуили посредством личного посещения министерства образования и ЦОКО в любое времяс момента приема документов в пределах графика (режима) работы министерстваобразования и ЦОКО.
Заявитель,подавший обращение в форме электронного документа с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти», информируется о ходе предоставления государственной услуги черезраздел «Личный кабинет».
1.3.5.Для получения сведений о ходе исполнения государственной услуги заявителемуказываются (называются) дата и регистрационный номер заявления. Заявителюпредоставляются сведения о том, на каком этапе исполнения государственнойуслуги (в процессе выполнения какой административной процедуры) находитсяпредставленный им пакет документов.
1.3.6.Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставлениягосударственной услуги в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации» направляются в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, поступившем в министерство образования и ЦОКО вформе электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу,указанному в обращении, поступившем в министерство образования и ЦОКОв письменной форме.
1.3.7.Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляетсябесплатно.
2. Стандарт предоставлениягосударственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Наименованиегосударственной услуги: «Представление информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательныепрограммы основного общего и среднего общего образования, в том числе в формеединого государственного экзамена, а также информации об участниках единогогосударственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена вКировской области».
2.2. Наименование органа исполнительнойвласти Кировской области, предоставляющего государственную услугу, иныхорганизаций, принимающих участие в предоставлении государственной услуги
2.2.1.Государственная услуга в части представления информации о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоившихобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, в томчисле в форме единого государственного экзамена, и информации об участникахединого государственного экзамена (далее – информация о порядке проведения ГИА)предоставляется заявителю министерством образования.
2.2.2.Государственная услуга в части представления информации о результатахединого государственного экзамена в Кировской области (далее – сведения орезультатах ЕГЭ) предоставляется заявителю ЦОКО.
2.2.3.Министерство образования, ЦОКО не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениягосударственной услуги и связанных с обращением в иные органы государственнойвласти и организации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемыйПравительством Кировской области.
2.3. Описание результата предоставлениягосударственной услуги
2.3.1.Результатом предоставления государственной услуги в части представленияинформации о порядке проведения ГИА является получение заявителем на заявлениео предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженное в устной,письменной или электронной форме, исчерпывающей информации о порядке проведенияГИА по существу поставленного вопроса в отношении:
порядкапроведения единого государственного экзамена;
порядкапроведения основного государственного экзамена;
порядкапроведения государственного выпускного экзамена;
участниковгосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательныепрограммы основного общего и среднего общего образования (далее – ГИА)(перечень категорий лиц, которые могут являться участниками ГИА).
2.3.2. Результатомпредоставления государственной услуги в части представления сведений орезультатах ЕГЭ является получение заявителем:
назапрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ – сведений, содержащихся вРИС, либо уведомления об отсутствии в РИС запрашиваемых сведений;
наапелляцию о несогласии с выставленными баллами единого государственногоэкзамена по форме 1-АП (далее – апелляция) – уведомления об удовлетворенииапелляции либо об отклонении апелляции.
2.3.3.На заявление о предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженное вписьменной или электронной форме, ответ заявителю направляется по указанномузаявителем адресу за подписью министра образования Кировской области (далее –министр образования).
2.3.4.Ответ заявителю на заявление о предоставлении информации о порядкепроведения ГИА, выраженное в электронной форме и представленное в министерствообразования посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»через раздел «Интернет-приемная министерства образования Кировской области»официального сайта министерства образования (далее – интернет-приемнаяминистерства образования), после подписания министром образования подлежитопубликованию в интернет-приемной министерства образования.
2.3.5.Ответ заявителю на запрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ,выраженный в письменной или электронной форме, направляется (вручается)заявителю за подписью директора ЦОКО.
2.3.6.Ответ заявителю на запрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ илина апелляцию, поданные заявителем в электронном виде, предоставляется в режимереального времени посредством Webсервиса в федеральной государственнойинформационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)».
2.4. Срок предоставлениягосударственной услуги
2.4.1.Государственная услуга в части представления информации о порядкепроведения ГИА на заявление, выраженное в устной форме по телефону,предоставляется уполномоченными лицами непосредственно в момент обращениязаявителя в режиме реального времени.
Времяпредоставления государственной услуги в части представления информации опорядке проведения ГИА не должно превышать 10 минут.
2.4.2.Государственная услуга на заявление о предоставлении информации о порядкепроведения ГИА, выраженное в устной форме при личном обращении, предоставляетсяуполномоченными лицами непосредственно в момент личного обращения заявителя врежиме реального времени.
Времяпредоставления государственной услуги не должно превышать 10 минут.
2.4.3.Заявление или запрос, выраженные в письменной или электронной форме,рассматриваются с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок,не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления, запроса или апелляции,выраженных в письменной или электронной форме.
Апелляциярассматривается в порядке, установленном нормативным правовым актомМинистерства просвещения Российской Федерации.
2.4.4.Если заявление или запрос, выраженные в письменной или электронной форме,содержат вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенциюминистерства образования и ЦОКО, то министерство образования в течение 7 днейсо дня их регистрации направляет их в соответствующий орган, в компетенциюкоторого входит решение поставленных в заявлении или запросе вопросов, суведомлением заявителя о переадресации заявления или запроса, выраженногов письменной или электронной форме.
2.5. Перечень нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги
Переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги(с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещенна официальном сайте министерства образования, сайте «Государственная итоговаяаттестация в Кировской области», в региональной государственной информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти и федеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)».
2.6. Исчерпывающий перечень документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления государственной услуги
2.6.1.Для предоставления информации о порядке проведения ГИА заявитель долженобратиться в министерство образования с заявлением, выраженным в устной,письменной или электронной форме. Примерная форма заявления приведена вприложении № 1.
2.6.2.Для представления сведений о результатах ЕГЭ заявитель при личномобращении представляет следующие документы, являющиеся необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги:
запросо представлении сведений о результатах ЕГЭ согласно приложению № 2;
оригинали копию документа, удостоверяющего личность заявителя;
оригинали копию документа, подтверждающего статус законного представителя лица,сведения о котором запрашиваются, в случае, если заявление подается законнымпредставителем лица, сведения о котором запрашиваются (родителями, инымизаконными представителями).
Копиидокументов, представленные заявителем лично, сверяются с оригиналом изаверяются специалистом, принимающим документы.
Дляпредставления сведений о результатах ЕГЭ заявитель при обращениипосредством почтового сообщения или в электронном виде представляет следующиедокументы, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги:
запросо представлении сведений о результатах ЕГЭ согласно приложению № 2;
нотариальнозаверенную копию документа, удостоверяющего личность заявителя;
нотариальнозаверенную копию документа, подтверждающего статус законного представителялица, сведения о котором запрашиваются, в случае, если заявление подаетсязаконным представителем лица, сведения о котором запрашиваются (родителями,иными законными представителями).
Вслучае направления документов в электронном виде с использованиемэлектронной подписи заявителя оригиналы (копии) документов, удостоверяющихличность, не представляются.
Апелляциюв электронном виде заявитель заполняет согласно приложению № 3 в режимереального времени посредством Web-сервиса, размещенного в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)».
2.6.3.Для подтверждения доводов заявитель вправе приложить к заявлению документыи материалы либо их копии по существу поставленного в заявлении вопроса.
2.6.4.Заявление и приложенные к нему документы должны быть написаны на русском языкелибо иметь заверенный перевод на русский язык.
2.6.5.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги,которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, отсутствует.
2.6.6. Припредоставлении государственной услуги министерство образования и ЦОКО не вправетребовать от заявителя:
представлениядокументов и информации или осуществления действий, которые не предусмотренынормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением государственной услуги;
представления документови информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировскойобласти находятся в распоряжении министерства образования и ЦОКО, за исключениемдокументов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ);
осуществления действий, втом числе согласований, необходимых для получения государственной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы и организации, заисключением получения услуг и получения документов и информации,предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни,указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ;
предоставления документови информации, на отсутствие и (или) недостоверность которых не указывалось припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, заисключением следующих случаев:
изменения требованийнормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги,после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличия ошибок взаявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданныхзаявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги и не включенных в предоставленный ранее комплект документов;
истечения срока действиядокументов или изменения информации после первоначального отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной либо впредоставлении государственной услуги;
выявления документальноподтверждающего факта (признаков) ошибочного или противоправного действия(бездействия) уполномоченного лица, предоставляющего государственную услугу,государственного служащего, работника ЦОКО при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписьюруководителя министерства образования и ЦОКО уведомляется заявитель, при этомприносятся извинения за доставленные неудобства.
2.7. Исчерпывающий перечень основанийдля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги
2.7.1.Основания для отказа заявителю в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги в части представления информации опорядке проведения ГИА:
заявительне соответствует требованиям, установленным подразделом 1.2Административного регламента;
вписьменной (электронной) форме заявления не указаны фамилия, имя, отчество (приналичии) заявителя либо наименование юридического лица, направившего заявление,контактные данные заявителя;
текстписьменного (в том числе в форме электронного документа) заявления не поддаетсяпрочтению;
взаявлении отсутствует информация, предусмотренная формой заявления.
2.7.2.Основаниями для отказа заявителю в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги в части представления сведений орезультатах ЕГЭ, являются:
несоответствиезаявителя требованиям, установленным подразделом 1.2 Административногорегламента;
отсутствиев заявлении информация, предусмотренной формой заявления;
невозможностьпрочтения текста письменного заявления (в том числе в форме электронногодокумента);
несоответствиеподанного заявителем запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ форме,установленной Административным регламентом;
непредставлениелюбого из документов из числа указанных в пункте 2.6.3Административного регламента;
отсутствиеэлектронной подписи в документах, представленных в электронном виде.
2.8. Исчерпывающий переченьоснований для приостановления или отказа в предоставлении государственнойуслуги
2.8.1.Основания для приостановления предоставления государственной услугиотсутствуют.
2.8.2. Основаниямидля отказа заявителю в предоставлении государственной услуги являются:
непредставлениезаявителем документов, которые должны быть им представлены самостоятельно всоответствии с пунктами 2.6.1, 2.6.3, 2.6.5 Административного регламента;
содержаниев заявлении или запросе вопросов, не относящихся к области образования инепосредственно к вопросам предоставления информации о порядке проведения ГИА исведений о результатах ЕГЭ;
наличиев заявлении или запросе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозыжизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (вданном случае министерство образования и ЦОКО сообщают заявителю онедопустимости злоупотребления правом);
отсутствиев заявлении или запросе, выраженном в письменной форме, фамилии заявителя либонаименования юридического лица, направившего заявление, и адреса, по которомудолжен быть направлен ответ;
невозможностьпрочтения текста заявления или запроса, выраженного в письменной илиэлектронной форме (текст заявления или запроса написан неразборчиво), о чем втечение 7 дней со дня регистрации заявления или запроса сообщается заявителю,если его фамилия либо наименование юридического лица и адрес поддаютсяпрочтению;
содержаниев заявлении, выраженном в письменной или электронной форме, вопроса, на которыйнеоднократно давался ответ по существу в связи с ранее направляемымизаявлениями, выраженными в письменной или электронной форме, и при этом взаявлении, выраженном в письменной или электронной форме, не приводятся новыедоводы или обстоятельства (в этом случае министерство образования принимаетрешение о безосновательности очередного заявления, выраженного в письменной илиэлектронной форме, и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу суведомлением заявителя при условии, что указанное заявление, выраженное вписьменной или электронной форме, и ранее направляемые заявления, выраженныев письменной или электронной форме, направлялись в министерствообразования и ЦОКО);
направлениезаявителем в ЦОКО заявления об отзыве апелляции в письменной илиэлектронной форме по форме согласно приложению № 4.
2.9. Услуги, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в томчисле сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,участвующими в предоставлении государственной услуги
Услуги,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, в том числе сведения о документе (документах),выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги, не требуются
2.10. Порядок, размер и основаниявзимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги
Предоставление государственной услугиосуществляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания вочереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги
Вслучае представления письменного заявления или запроса в министерствообразования и ЦОКО заявителем лично максимальное время ожидания заявителя вочереди составляет не более 15 минут.
2.12. Срок и порядок регистрациизаявления о предоставлении информации о порядке проведения ГИА, в том числев электронной форме
2.12.1.С заявлением о предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженным вустной форме, заявитель обращается по телефонам или по адресу министерстваобразования (при личном обращении в министерство образования).
2.12.2.Заявление о предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженное вписьменной форме, адресуется заявителем на имя министра образования ипредставляется:
личнозаявителем (через законного представителя или курьера) (далее – личноепредставление) по адресу министерства образования;
посредствомпочтовой связи по почтовому адресу министерства образования.
2.12.3.Прием заявления о предоставлении информации о порядке проведения ГИА,выраженного в письменной форме, при личном представлении осуществляетсяспециалистом министерства образования в приемной министра образования всоответствии с графиком работы и регистрируется в установленном порядке вмомент обращения заявителя.
2.12.4.Заявление о предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженное вписьменной форме, поступившее в министерство образования посредством почтовойсвязи, регистрируется специалистом министерства образования в приемной министраобразования в установленном порядке в течение 3 дней с моментапоступления.
2.12.5.Заявление о предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженное вэлектронной форме, представляется в министерство образования черезинформационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»:
поадресу электронной почты министерства образования;
сиспользованием федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
сиспользованием региональной государственной информационной системы «Порталгосударственных и муниципальных услуг Кировской области»;
черезинтернет-приемную министерства образования.
2.12.6.Заявление о предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженное вэлектронной форме, распечатывается специалистом министерства образования,принявшим его, передается в приемную министра образования и регистрируетсяспециалистом министерства образования в приемной министра образования в установленномпорядке в течение 3 дней с момента поступления.
2.12.7.После регистрации заявления о предоставлении информации о порядкепроведения ГИА, выраженного в письменной или электронной форме, в день егорегистрации специалист министерства образования в приемной министраобразования передает его на рассмотрение министру образования.
2.13. Срок и порядок регистрациизапроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ, в том числе в электроннойформе
2.13.1.Запрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ, выраженный в письменной илиэлектронной форме, адресуется заявителем на имя директора ЦОКО.
2.13.2.Прием запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ, выраженного вписьменной форме или электронной форме, и прилагаемых к нему документов,указанных в пункте 2.6.3 Административного регламента, осуществляетсяответственным за прием документов в ЦОКО (далее – документовед) в соответствиис графиком работы.
2.13.3.Запрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ и прилагаемые к нему документырегистрируются документоведом в день их приема в установленном порядке.
Заявителюсообщается входящий номер запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ идата получения данных документов: при личном представлении данныхдокументов – лично заявителю, при представлении в форме электронныхдокументов – посредством электронной почты по указанному заявителемэлектронному адресу.
2.13.4.В ходе приема документов документовед осуществляет проверку представленныхдокументов на предмет:
оформлениязапроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ в соответствии стребованиями Административного регламента;
наличиядокументов, прилагаемых к запросу о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ,указанных в запросе о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ.
2.13.5.В случае выявления указанных в пункте 2.7.2 Административного регламентаоснований для отказа в приеме запроса о предоставлении сведений орезультатах ЕГЭ при наличии в запросе почтового адреса (адреса электроннойпочты) заявителя ЦОКО не позднее 5 рабочих дней со дня получения запросанаправляет заявителю ответ на запрос с указанием требований, всоответствии с которыми должен быть представлен запрос о предоставлениисведений о результатах ЕГЭ.
Вслучае отсутствия в запросе о предоставлении сведений о результатах ЕГЭпочтового адреса (адреса электронной почты) заявителя ЦОКО регистрирует запросо предоставлении сведений о результатах ЕГЭ в порядке общего делопроизводства ирассматривает его в порядке, установленном для рассмотрения обращений граждан.
2.13.6.Запрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ и прилагаемые к немунеобходимые документы не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получениязапроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ, документовед передаетна рассмотрение директору ЦОКО.
2.13.7.В случае поступления в ЦОКО запроса о предоставлении сведений о результатахЕГЭ, которыми ЦОКО не располагает, при наличии оснований для предоставлениязапрашиваемых сведений о результатах ЕГЭ ответственный специалист ЦОКО непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения запроса опредоставлении сведений о результатах ЕГЭ, направляет запрос о предоставлениисведений о результатах ЕГЭ и документы, необходимые для предоставления сведенийо результатах ЕГЭ, в форме электронных документов в Федеральноегосударственное бюджетное учреждение «Федеральный центр тестирования».
2.14. Прием и регистрация запроса опредоставлении сведений о результатах ЕГЭ при личном обращении заявителя
2.14.1.Прием запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ, выраженного вписьменной форме, и прилагаемых к нему необходимых документов, указанных впункте 2.6.3 Административного регламента, при личном обращении заявителя вЦОКО осуществляется по адресу ЦОКО документоведом в соответствии с графикомработы ЦОКО и регистрируется в момент обращения заявителя.
2.14.2.По итогам приема запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ иприлагаемых к нему необходимых документов заявителю выдается (возвращается)копия зарегистрированного запроса о предоставлении сведений о результатахЕГЭ, заверенная подписью документоведа, с указанием регистрационного номеразапроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ и даты приемадокументов.
Привозврате копии зарегистрированного запроса о предоставлении сведений орезультатах ЕГЭ документовед самостоятельно изготавливает с оригиналовдокументов их копии, на которых проставляет отметку о соответствии копийдокументов их оригиналам, заверяя их своей подписью с указанием фамилии иинициалов.
2.15. Прием и регистрация запроса опредоставлении сведений о результатах ЕГЭ при подаче его почтовымотправлением
2.15.1.Основанием для начала регистрации запроса о предоставлении сведений орезультатах ЕГЭ является получение ЦОКО почтового отправления, содержащего запросо предоставлении сведений о результатах ЕГЭ, и прилагаемых к нему необходимыхдокументов.
2.15.2.Документовед обязан приступить к регистрации таких документов в день ихполучения от организации почтовой связи. Если такие документы были получены оторганизации почтовой связи менее чем за 30 минут до окончаниярабочего дня либо в выходной день, они регистрируются в течение следующего(ближайшего) рабочего дня.
2.16. Прием и регистрация запроса опредоставлении сведений о результатах ЕГЭ и документов, необходимых дляпредоставления сведений РИС, в форме электронных документов
2.16.1.Запрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ, выраженный в электроннойформе, и прилагаемые к нему необходимые документы, подписанные электроннойподписью, представляются в ЦОКО через сеть «Интернет» по адресу электроннойпочты ЦОКО.
2.16.2.Запрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ, выраженный в электроннойформе, и прилагаемые к нему необходимые документы распечатываются ирегистрируются документоведом в установленном порядке в день их получения.
2.17. Прием и регистрация запроса опредоставлении сведений о результатах ЕГЭ в электронном виде
2.17.1.Запрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ в электронном видеподается посредством Web-сервиса, размещенного на сайте «Государственнаяитоговая аттестация в Кировской области» в разделе «Государственныеуслуги» на странице «Сведения о результатах ЕГЭ»(http://reports.43edu.ru/gia/).
2.17.2.Для автоматической генерации ответа на запрос о предоставлении сведений орезультатах ЕГЭ в электронном виде заявитель вносит посредством Web-сервисаданные, необходимые для заполнения.
2.17.3.При подаче запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ в электронномвиде его регистрация не производится.
2.18. Прием и регистрация апелляции
2.18.1.Апелляция в форме электронного документа заполняется по установленнойформе в течение двух рабочих дней после официального дня объявления результатовединого государственного экзамена по соответствующему учебному предмету.
2.18.2.Апелляция регистрируется секретарем конфликтной комиссии в день приемаапелляции в установленном порядке.
Заявительинформируется о регистрации апелляции через раздел «Личный кабинет».
2.18.3.Апелляция рассматривается конфликтной комиссией в установленные сроки и вустановленном порядке.
2.19. Требования к помещениям, вкоторых предоставляется государственная услуга
2.19.1.Помещения для предоставления государственной услуги оснащаются местами дляожидания, информирования, заполнения заявлений и иных документов, приемазаявителей.
2.19.2.Места для заполнения заявлений и иных документов оборудуются стульями, столами(стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.
2.19.3.Министерство образования и ЦОКО обеспечивают условия доступности для инвалидовуслуг и объектов (помещений, зданий и иных сооружений), в которых онипредоставляются, преодоления барьеров, препятствующих получению государственнойуслуги (использованию объектов) наравне с другими лицами, в соответствии с требованиями,установленными Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ«О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» и другимизаконодательными и иными нормативными правовыми актами.
2.19.4.Места для информирования заявителей оборудуются информационными стендами,содержащими следующую информацию:
часыприема, контактные телефоны, адреса официального сайта министерстваобразования, сайта «Государственная итоговая аттестация в Кировскойобласти» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адресаэлектронной почты министерства образования и ЦОКО;
перечень,формы документов для заполнения, образцы заполнения документов, бланки длязаполнения;
основаниядля отказа в предоставлении государственной услуги;
порядокобжалования решений, действий (бездействия) министерства образования, егодолжностных лиц, государственных служащих, ЦОКО, его работников;
переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.
2.19.5.Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками суказанием:
номеровкабинетов;
фамилий,имен и отчеств уполномоченных лиц, осуществляющих прием заявителей;
днейи часов приема, времени перерыва на обед.
2.19.6.Рабочее место уполномоченного лица должно быть оборудовано персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных и печатающим устройством (принтером).
2.20. Показатели доступности и качествагосударственной услуги
2.20.1. Показателямидоступности государственной услуги являются:
транспортнаядоступность к местам предоставления государственной услуги;
наличиеразличных каналов получения информации о порядке получения государственнойуслуги и ходе ее предоставления;
обеспечениедля заявителя возможности подать заявление о предоставлениигосударственной услуги в форме электронного документа, в том числе сиспользованием региональной государственной информационной системы «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области», федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)».
2.20.2. Показателямикачества государственной услуги являются:
соблюдение срокапредоставления государственной услуги;
отсутствие поданных вустановленном порядке или признанных обоснованными жалоб на решения илидействия (бездействие) министерства образования, его должностных лиц,государственных служащих, ЦОКО, его работников, принятые или осуществленные припредоставлении государственной услуги.
2.20.3. Количествовзаимодействий заявителя с уполномоченными лицами министерства образования иЦОКО при предоставлении государственной услуги двукратное (при подаче заявленияили запроса и получении ответа), если заявление или запрос соответствуютнастоящему Административному регламенту и заявитель не нуждается впредоставлении ему дополнительных консультаций. Продолжительностьвзаимодействия составляет до 30 минут.
2.20.4. Получениегосударственной услуги возможно по экстерриториальному принципу.
2.20.5.Получение информации о ходе предоставления государственной услугиосуществляется в соответствии с пунктом 1.3.4 Административного регламента.
2.20.6. Предоставлениегосударственной услуги через многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, являющийся филиалом (структурнымподразделением) Кировского областного государственного автономного учреждения«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг», не предусмотрено.
2.21. Иные требования к предоставлениюгосударственной услуги
2.21.1.Уполномоченные лица при предоставлении государственной услуги руководствуютсяположениями Административного регламента и несут персональную ответственностьза соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги,установленных Административным регламентом.
2.21.2.Предоставление уполномоченными лицами заявителю государственной услугиосуществляется в строгом соответствии с действующими законодательными,иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской области всфере образования.
2.21.3.При направлении заявителем документов на получение государственной услуги вформе электронных документов используется простая электронная подпись илиусиленная квалифицированная электронная подпись.
Заявлениев форме электронного документа подписывается по выбору заявителя – физическоголица:
простойэлектронной подписью заявителя (представителя заявителя);
усиленнойквалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).
Заявлениеот имени заявителя – юридического лица заверяется усиленной квалифицированнойэлектронной подписью:
лица,действующего от имени юридического лица без доверенности;
представителяюридического лица, действующего на основании доверенности, выданной всоответствии с законодательством Российской Федерации.
Документы,прилагаемые к заявлению в форме электронных образов бумажных документов(сканированных копий), удостоверяются электронной подписью в соответствии стребованиями постановления Правительства Российской Федерацииот 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использованиекоторых допускается при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг».
Дляобращения заявителя за получением государственной услуги в электронной форме сиспользованием простой электронной подписи заявитель должен бытьзарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственнойинформационной системы «Единая система идентификации и аутентификации винфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействиеинформационных систем, используемых для предоставления государственных имуниципальных услуг в электронной форме».
Дляполучения сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи заявительдолжен обратиться в удостоверяющий центр, включенный в перечень уполномоченныхудостоверяющих центров единой системы удостоверяющих центров, сформированныйМинистерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РоссийскойФедерации.
Вслучае направления заявления с использованием квалифицированной электронной подписитакая подпись создается и проверяется с помощью средств электроннойподписи и квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи,соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в областииспользования электронной подписи.
Сучетом Требований к средствам электронной подписи, утвержденных приказомФедеральной службы безопасности Российской Федерации от 27.12.2011№ 796 «Об утверждении Требований к средствам электронной подписи иТребований к средствам удостоверяющего центра», при обращении за получениемгосударственной услуги, оказываемой с применением усиленнойквалифицированной электронной подписи, допускаются к использованию следующиеклассы средств электронной подписи: КС2, КСЗ, КВ1, КВ2 и КА1.
3. Состав, последовательность исроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,в том числе особенности выполнения административных процедур (действий)в электронной форме, а также особенности выполнения административныхпроцедур (действий) в многофункциональных центрах
3.1. Исчерпывающий переченьадминистративных процедур (действий)
3.1.1.Для предоставления государственной услуги в части представления информации опорядке проведения ГИА осуществляются следующие административные процедуры(действия):
«Регистрациязаявления о предоставлении информации о порядке проведения ГИА»;
«Рассмотрениезаявления о предоставлении информации о порядке проведения ГИА»;
«Предоставлениезаявителю информации о порядке проведения ГИА».
3.1.2.Для предоставления государственной услуги в части представления сведений орезультатах ЕГЭ осуществляются следующие административные процедуры (действия):
«Регистрациязапроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ»;
«Подготовкадокументов, в виде которых предоставляются сведения о результатах ЕГЭ»;
«Выдачасведений о результатах ЕГЭ».
3.1.3.Перечень административных процедур (действий) при предоставлениигосударственной услуги в части представления информации о порядке проведенияГИА в электронной форме предусмотрен пунктом 3.1.1 Административногорегламента.
3.1.4.Перечень административных процедур (действий) при предоставлениигосударственной услуги в части представления сведений о результатах ЕГЭ вэлектронной форме предусмотрен пунктом 3.1.2 Административного регламента.
3.2. Описание административнойпроцедуры «Регистрация заявления о предоставлении информации о порядкепроведения ГИА»
Приеми регистрация заявления о предоставлении информации о порядке проведенияГИА осуществляется в порядке, указанном в подразделе 2.12 Административногорегламента.
3.3. Описание административнойпроцедуры «Рассмотрение заявления о предоставлении информации о порядкепроведения ГИА»
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявленияо предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженного в устнойформе, является факт обращения заявителя к уполномоченным лицам с заявлением опредоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженным в устной форме.
3.3.2.На поступившее заявление о предоставлении информации о порядке проведенияГИА, выраженное в устной форме, уполномоченные лица представляются (называютсвою фамилию, имя, отчество и должность), просят заявителя представиться,обозначить суть интересующего его вопроса и сообщают заявителю о том, чтоготовы предоставить информацию, или аргументированно и корректно отказывают впредоставлении государственной услуги, обозначив в обязательном порядкеоснования для отказа в предоставлении государственной услуги, ипредоставляют информацию о том, куда можно обратиться заявителю для полученияответа по существу поставленного им вопроса.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 5 минут.
3.3.3.В случае если для подготовки ответа на заявление о предоставленииинформации о порядке проведения ГИА, выраженное в устной форме, требуетсяпродолжительное время, уполномоченные лица могут предложить заявителюобратиться за информацией о порядке проведения ГИА с заявлением, выраженным вписьменной или электронной форме, либо предложить другое удобное время дляполучения информации о порядке проведения ГИА на заявление, выраженное вустной форме.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 5 минут.
3.3.4.Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявленияо предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженного в письменнойили электронной форме, является его регистрация специалистом министерстваобразования в приемной министра образования и передача его на рассмотрениеминистру образования.
3.3.5.Министр образования в виде указания по исполнению документа:
определяетлиц, уполномоченных на рассмотрение заявления о предоставлении информациио порядке проведения ГИА, выраженного в письменной или электронной форме,и подготовку проекта ответа заявителю либо уведомления о переадресациизаявления о предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженного вписьменной или электронной форме, или об отказе в предоставлениигосударственной услуги;
даетуказания данным уполномоченным лицам о порядке и сроках рассмотрения заявленияо предоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженного в письменнойили электронной форме.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 1 рабочий день, следующий за днемрегистрации заявления о предоставлении информации о порядке проведенияГИА, выраженного в письменной или электронной форме.
3.3.6.Уполномоченные лица:
обеспечиваютсвоевременное рассмотрение заявления о предоставлении информации о порядкепроведения ГИА, выраженного в письменной или электронной форме, в случаенеобходимости – с участием заявителя;
готовятпроект ответа заявителю либо уведомления о переадресации заявления опредоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженного в письменнойили электронной форме, или об отказе в предоставлении государственнойуслуги и направляют его в установленном порядке на рассмотрение министруобразования.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет:
поподготовке проекта ответа заявителю по существу поставленного вопроса – непозднее 7 дней до истечения срока предоставления государственной услуги;
поподготовке проекта уведомления о переадресации заявления о предоставленииинформации о порядке проведения ГИА, выраженного в письменной илиэлектронной форме, или об отказе в предоставлении государственной услуги – 2рабочих дня.
3.3.7.Результатом административной процедуры по рассмотрению заявления опредоставлении информации о порядке проведения ГИА является:
порассмотрению заявления о предоставлении информации о порядке проведения ГИА,выраженного в устной форме, – сообщение уполномоченных лиц заявителю оготовности предоставить информацию;
порассмотрению заявления, выраженного в письменной или электронной форме, –получение министром образования на рассмотрение проекта ответа заявителю либоуведомления о переадресации заявления о предоставлении информации опорядке проведения ГИА, выраженного в письменной или электронной форме,или об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.4. Описание административнойпроцедуры «Предоставление заявителю информации о порядке проведения ГИА»
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры по предоставлениюзаявителю информации о порядке проведения ГИА на заявление опредоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженное в устной форме,является подтверждение уполномоченных лиц о готовности предоставитьзаявителю информацию.
3.4.2.Уполномоченные лица незамедлительно в режиме реального времени предоставляютзаявителю исчерпывающую информацию о порядке проведения ГИА по существувопроса, поставленного в заявлении о предоставлении информации о порядкепроведения ГИА, выраженном в устной форме.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.3.Основанием для начала административной процедуры по предоставлениюзаявителю информации о порядке проведения ГИА на заявление опредоставлении информации о порядке проведения ГИА, выраженное в письменной илиэлектронной форме, является получение министром образования на рассмотрениепроекта ответа заявителю.
3.4.4.Министр образования, рассмотрев проект ответа заявителю:
подписываетответ заявителю;
направляетпроект ответа заявителю уполномоченным лицам на доработку, дав указания ввиде визы.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 1 рабочий день, следующий за днем полученияминистром образования от уполномоченных лиц на рассмотрение проекта ответазаявителю.
3.4.5.Уполномоченные лица исполняют указания министра образования и доработанныйпроект ответа заявителю направляют в установленном порядке на рассмотрениеминистру образования.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
3.4.6.Министр образования, рассмотрев доработанный проект ответа заявителю,подписывает его.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 1 рабочий день, следующий за днем полученияминистром образования от уполномоченных лиц на рассмотрение доработанногопроекта ответа заявителю.
3.4.7.Критериями принятия министром образования решения о подписании ответазаявителю на заявление о предоставлении информации о порядке проведения ГИА,выраженное в письменной или электронной форме, является полнота и лаконичностьответа по существу поставленного заявителем вопроса в соответствии сдействующими законодательными, иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации и Кировской области в сфере образования.
3.4.8.После подписания министром образования ответа заявителю специалист министерстваобразования в приемной министра образования:
регистрируетв установленном порядке ответ заявителю как исходящий документ;
направляетответ заявителю по указанному заявителем в заявлении о предоставленииинформации о порядке проведения ГИА, выраженном в письменной илиэлектронной форме, почтовому или электронному адресу (в отсканированномвиде).
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
3.4.9.Результатом исполнения административной процедуры по предоставлениюзаявителю информации о порядке проведения ГИА является полученный заявителемответ министерства образования на заявление о предоставлении информации опорядке проведения ГИА, выраженное в устной, письменной или электронной форме.
3.5. Описание административнойпроцедуры «Регистрация запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ»
Приеми регистрация запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭосуществляются в порядке, указанном в подразделах 2.13, 2.14, 2.15, 2.16, 2.17Административного регламента.
Регистрацияапелляции осуществляется в порядке, указанном в подразделе 2.18Административного регламента.
3.6. Описание административнойпроцедуры « Подготовка документов, в видекоторых предоставляются сведения о результатах ЕГЭ»
3.6.1.Основанием для начала процедуры по подготовке документов, в виде которыхпредоставляются сведения о результатах ЕГЭ, является поступление директору ЦОКОзарегистрированного запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ иприлагаемых к нему необходимых документов.
3.6.2.Директор ЦОКО определяет ответственного специалиста по подготовкедокументов, в виде которых предоставляются сведения о результатах ЕГЭ.
3.6.3.Ответственный специалист формирует один из следующих документов:
выпискуиз РИС о результатах ЕГЭ;
уведомлениеоб отсутствии в РИС сведений о результатах ЕГЭ.
Сообщеннаяв уведомлении информация об отсутствии в РИС сведений о результатах ЕГЭявляется актуальной на дату подписания уведомления, если в тексте уведомленияне указана другая дата.
3.6.4.На основании одного запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭформируется один документ, в виде которого предоставляются сведения из РИС.
3.6.5.Ответственный специалист не позднее 3 рабочих дней, предшествующих дню, вкоторый истекает срок предоставления государственной услуги, передает в порядкеведения делопроизводства подготовленные сведения о результатах ЕГЭ на подписьдиректору ЦОКО.
ДиректорЦОКО подписывает подготовленный документ с указанием своих должности, фамилии иинициалов, а также скрепляет его печатью ЦОКО.
3.6.6.В случае если сведения о результатах ЕГЭ предоставляются в виде бумажнойкопии документов, верность копии свидетельствуется подписью уполномоченного лицаи заверяется оттиском печати ЦОКО. На копии также указывается дата ееизготовления и делается отметка о том, что документ, с которого изготовленакопия, находится в деле, хранящемся в ЦОКО.
3.6.7.При предоставлении сведений о результатах ЕГЭ в виде электронного документатакой документ заверяется электронной подписью уполномоченного лица ЦОКО.
3.6.8.Подписанные директором ЦОКО документы, содержащие запрашиваемые заявителемсведения о результатах ЕГЭ, подлежат передаче документоведу для отправки заявителюне позднее 1 рабочего дня, предшествующего дню, в который истекает срокпредоставления государственной услуги.
3.7. Описание административнойпроцедуры «Выдача сведений о результатах ЕГЭ»
3.7.1.Основанием для начала процедуры является поступление к документоведуподписанных директором ЦОКО документов для предоставления заявителю.
3.7.2.Выдача документов, в виде которых предоставляются запрашиваемые сведения орезультатах ЕГЭ, при личном обращении заявителя осуществляется документоведом.
3.7.3.Документовед в случае личного обращения заявителя для получениядокументов, в виде которых предоставляются запрашиваемые сведения о результатахЕГЭ:
устанавливаетличность заявителя на основании паспорта или других документов, исключающихлюбые сомнения относительно личности заявителя;
проверяетполномочия представителя заявителя действовать от имени заявителя при получениидокументов;
выдаетдокумент, в виде которого предоставляются запрашиваемые сведения о результатахЕГЭ, заявителю;
регистрируетфакт выдачи данного документа заявителю в регистре учета выданной информации.
3.7.4.После получения документа, в виде которого предоставляются запрашиваемыесведения о результатах ЕГЭ, заявитель указывает на оригиналезарегистрированного запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭфакт получения документа, в виде которого предоставляются запрашиваемыесведения о результатах ЕГЭ, заверяет надпись своей подписью и сдает егодокументоведу.
3.7.5.Направление документов, в виде которых предоставляются запрашиваемые сведения орезультатах ЕГЭ, почтовым отправлением осуществляется документоведом.
3.7.6.В день поступления документов, подлежащих направлению заявителю, документоведформирует почтовое отправление и сдает его в организацию федеральной почтовойсвязи, о чем делает соответствующую отметку в книге учета выданной информации.
3.7.7.Направление документов, в виде которых предоставляются запрашиваемые сведения орезультатах ЕГЭ, в форме электронных документов осуществляется документоведом.
3.7.8.При предоставлении сведений о результатах ЕГЭ в виде электронного документадокументовед направляет по адресу заявителя, указанному в запросе, сообщение,содержащее электронный документ.
3.7.9. Уведомлениеоб удовлетворении или отклонении апелляции размещается секретарем конфликтнойкомиссии посредством Web-сервиса, размещенного в федеральной государственнойинформационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)».
3.8. Описание административныхпроцедур (действий) при предоставлении государственной услуги в электроннойформе
Административныепроцедуры (действия) при предоставлении государственной услуги в электроннойформе осуществляются в соответствии с подразделами 3.2 – 3.6, 3.8, 3.9Административного регламента.
3.9. Порядок исправления допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах
3.6.1.Основанием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах является получениеминистерством образования и ЦОКО заявления об исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, представленного заявителем (далее – заявление об исправленииошибок).
Заявлениеоб исправлении ошибок представляется в министерство образования и ЦОКО впроизвольной форме.
Заявлениеоб исправлении ошибок рассматривается уполномоченным лицом в течение 3 рабочихдней с даты его регистрации.
3.6.2.В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах уполномоченное лицоосуществляет замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих днейс даты регистрации заявления об исправлении ошибок.
Вслучае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах уполномоченное лицо письменносообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, непревышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.
4. Формы контроля за исполнениемрегламента
4.1. Порядок осуществления текущегоконтроля за соблюдением и исполнением уполномоченными и ответственными лицамиположений Административного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а такжеза принятием ими решений
Контрольза соблюдением последовательности действий, определенных административнымипроцедурами, принятием решений уполномоченными и ответственными лицами всоответствии с Административным регламентом осуществляется министромобразования и включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителя,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления, содержащиежалобы на решения, действия (бездействие) уполномоченных лиц.
4.2. Порядок и периодичностьосуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой икачеством предоставления государственной услуги
4.2.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услугиосуществляется в форме плановых и внеплановых проверок.
4.2.2.Плановые проверки проводятся на основании утвержденного министром образованиягодового плана работы не чаще чем один раз в течение года.
4.2.3.Основанием для проведения внеплановой проверки является поступление вминистерство образования заявления, выраженного в письменной илиэлектронной форме, связанного с нарушением прав заявителя или нарушениемуполномоченными лицами положений Административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги.
4.2.4.Предметом проверки является соблюдение уполномоченными лицами в процессепредоставления государственной услуги положений Административного регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги.
4.2.5.Проверка проводится на основании приказа министра образования, в котором указываются:
фамилии,имена, отчества, должности должностных лиц (должностного лица), уполномоченныхна проведение проверки, а также привлекаемых к проведению проверкиэкспертов;
цели,задачи, предмет проверки и срок ее проведения;
подлежащеепроверке исполнение требований, установленных Административным регламентом ииными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования кпредоставлению государственной услуги;
срокипроведения и перечень мероприятий по контролю, необходимые для достижения целейи задач проведения проверки;
датыначала и окончания проведения проверки.
4.2.6.В случае выявления при проведении проверки нарушений министр образованияпринимает меры по контролю за устранением выявленных нарушений, ихпредупреждению, а также меры по привлечению уполномоченных лиц, допустившихнарушения, к ответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.
4.3. Ответственность уполномоченных лицза решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходепредоставления государственной услуги
Уполномоченныелица несут ответственность за:
выполнениеадминистративных процедур (действий) в соответствии с Административнымрегламентом;
соблюдениепоследовательности действий, определенных административными процедурами, и срокових выполнения, установленных Административным регламентом;
достоверность,качество и полноту информации, предоставляемой в ходе предоставлениягосударственной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностных лиц, государственных гражданскихслужащих Кировской области, предоставляющих государственные услуги,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», и их работников, а такжемногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг и их работников
5.1. Заявительимеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий(бездействие) министерства образования и его должностных лиц, государственныхгражданских служащих Кировской области, предоставляющих государственные услуги,ЦОКО и (или) работников ЦОКО, ответственных за осуществление административныхпроцедур (действий) при предоставлении государственной услуги.
5.2. Жалобарассматривается министерством образования как органом, предоставляющимгосударственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствиерешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственных гражданских служащихКировской области.
Вслучае если обжалуются решения министра образования, жалоба подается ввышестоящий орган (в порядке подчиненности). При отсутствии вышестоящего органажалоба подается непосредственно министру образования и рассматривается им всоответствии с настоящими Административным регламентом.
5.3. Жалобарассматривается ЦОКО, предоставившим государственную услугу, порядок предоставлениякоторой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) ЦОКО, егоработника.
Вслучае если обжалуются решения и действия (бездействие) директора ЦОКО, жалобаможет быть подана в министерство образования как учредителю ЦОКО.
5.4. Информированиезаявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:
приобращении в министерство образования или ЦОКО по контактным телефонам, вписьменной форме или в форме электронного документа;
сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включаяфедеральную государственную информационную систему «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)», региональную государственнуюинформационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти», официальный сайт министерства образования, сайт «Государственнаяитоговая аттестация в Кировской области».
5.5. Досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) министерстваобразования и его должностных лиц, государственных гражданских служащихКировской области, предоставляющих государственные услуги, ЦОКО и егоработников осуществляется в порядке, установленном:
Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;
постановлениемПравительства Кировской области от 28.12.2012 № 189/869«Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной властиКировской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащихКировской области, предоставляющих государственные услуги, организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».
__________
Приложение № 1
кАдминистративному регламенту
ПРИМЕРНАЯ ФОРМА
заявления о предоставлении информации о порядкепроведения государственной итоговой аттестации
Министруобразования
Кировскойобласти
_____________________________
от___________________________
(фамилия,имя, отчество (при наличии)
_____________________________
заявителяили наименование
_____________________________
юридическоголица)
заявление.
Прошу предоставить следующую информацию___________________
_________________________________________________________________
_____________________________________________________________.
Запрошенную информацию направить по почтовому адресу(электронной почте): _______________________________________________
(указывается почтовый или электронный адрес)
«___»_________20___г. ________________ / ________________ /
(подпись заявителя)
__________
Приложение № 2
кАдминистративному регламенту
ФОРМА
запроса о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ
ДиректоруКировского областного
государственногоавтономного
учреждения«Центр оценки
качестваобразования»
______________________________
от___________________________
(фамилия,имя, отчество (при наличии)
______________________________
заявителя)
Запрос о предоставлении сведений о результатах ЕГЭ
Я,___________________________________________________________
(фамилия,имя, отчество (при наличии) заявителя)
(паспорт:серия ________, номер ________, выдан _____________________ г.
_________________________________________________________________),
(местовыдачи)
проживающийпо адресу: ____________________________________________
__________________________________________________________________,
(указывается почтовый адрес)
прошупредоставить мне следующие сведения, касающиеся меня (представляемого мноюлица), из региональной информационной системы:
1.________________________________________________________________
2.________________________________________________________________
3.________________________________________________________________
Предпочтительная форма предоставления сведений помоему запросу:
по почтовому адресу:__________________________________________
(указываетсяпочтовый адрес)
по электронной почте: _________________________________________
(указывается электронный адрес)
«___»_________20___г. ________________ / ________________ /
(подпись заявителя)
__________
Приложение № 4
кАдминистративному регламенту
ПРИМЕРНАЯ ФОРМА
заявления об отзыве апелляции о несогласии свыставленными баллами ЕГЭ
Вконфликтную комиссию
попроведению государственной
итоговойаттестации
пообразовательным программам среднего общего образования
вКировской области
_____________________________
(фамилия,имя, отчество (при наличии)
______________________________
заявителя)
заявление.
Отзываю мою апелляцию о несогласии с выставленнымибаллами единого государственного экзамена по ________________________________,
(указывается учебный предмет)
поданную_______________ в электроном видепосредством Web-сервиса,
(указывается дата)
размещенногов федеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)».
«___»_________20___г. ________________ / ________________ /
(подпись заявителя)
__________