Постановление Правительства Кировской области от 12.05.2014 № 262/321
О внесении изменений в постановление Правительства Кировской области от 16.07.2012 N 162/416
ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 12.05.2014 N 262/321 г. Киров О внесении изменений в постановление Правительства Кировской области от 16.07.2012 N 162/416 Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Внести изменения в постановление Правительства Кировскойобласти от 16.07.2012 N 162/416 "Об утверждении Административногорегламента управления охраны и использования животного мира Кировскойобласти по предоставлению государственной услуги по выдаче ианнулированию охотничьих билетов на основании заявлений физическихлиц", утвердив изменения в Административном регламенте управленияохраны и использования животного мира Кировской области попредоставлению государственной услуги по выдаче и аннулированиюохотничьих билетов на основании заявлений физических лиц, согласноприложению. 2. Настоящее постановление вступает в силу через десять днейпосле его официального опубликования.Врио Губернатора -Председателя ПравительстваКировской области Н. Ю. Белых Приложение УТВЕРЖДЕНЫ постановлением Правительства Кировской области от 12.05.2014 N 262/321 ИЗМЕНЕНИЯ в Административном регламенте управления охраны и использования животного мира Кировской области по предоставлению государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов на основании заявлений физических лиц 1. В пункте 2.11 раздела 2 "Стандарт предоставлениягосударственной услуги" слова "составляет не более 45 минут" заменитьсловами "не должен превышать 15 минут". 2. Раздел 5 "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решенийи действий (бездействия) управления, предоставляющего государственнуюуслугу, а также должностных лиц" изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления, должностного лица управления либо государственного служащего, предоставляющего государственную услугу 5.1. В соответствии со статьями 11.1 и 11.2 Федерального законаот 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг" заявитель вправе обжаловать решение и (или)действие (бездействие) управления, должностного лица управления либогосударственного служащего, предоставляющего государственную услугу. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставлениягосударственной услуги; отказа в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской областидля предоставления государственной услуги, у заявителя; отказа в предоставлении государственной услуги, если основаниядля отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации и Кировской области; затребования у заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации; отказа управления, должностного лица управления в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушения установленного срокатаких исправлений. 5.3. Жалоба подается в орган, предоставляющий государственнуюуслугу, - управление. 5.4. В управлении определяются уполномоченные должностные лица,которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб в соответствии с требованияминастоящего Административного регламента; рассмотрение жалоб. 5.5. Жалоба подается в управление в письменной форме на бумажномносителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронномвиде. 5.6. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу,сведения о должностном лице органа, предоставляющего государственнуюуслугу, либо государственном гражданском служащем Кировской области,решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительствазаявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым долженбыть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области; доводы, на основании которых заявитель государственной услуги несогласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии. 5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена: оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности. 5.8. Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлением вместе предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядкапредоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителемполучен результат указанной государственной услуги). 5.9. Время приема жалоб совпадает со временем предоставлениягосударственных услуг. 5.10. В случае подачи жалобы при личном приеме заявительпредставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 5.11. Жалоба в письменной форме может быть также направлена попочте. 5.12. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: официального информационного сайта Правительства Кировскойобласти; официального сайта управления в сети "Интернет"; федеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)"; информационной системы "Портал государственных и муниципальныхуслуг Кировской области". 5.13. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные впункте 5.7 настоящего Административного регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. 5.14. Жалоба рассматривается органом, предоставляющимгосударственную услугу. В случае если жалоба подана заявителем ворган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, втечение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный органнаправляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. Приэтом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы вуполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.15. Жалоба может быть подана заявителем черезмногофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг, являющийся филиалом (структурным подразделением)Кировского областного государственного автономного учреждения"Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг". При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу вуправление не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы. 5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяначальником управления либо лицом, его замещающим. 5.17. Жалоба, поступившая в управление, подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, втечение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. 5.18. В случае обжалования отказа органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования заявителем государственной услуги нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочихдней со дня ее регистрации. 5.19. Приостановления рассмотрения жалобы не допускается. 5.20. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"управление принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе вее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение органпринимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в томчисле по выдаче заявителю результата государственной услуги, непозднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное неустановлено законодательством Российской Федерации. 5.21. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью начальника управления, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации. 5.22. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решениеуправления вышестоящему должностному лицу или в судебном порядке всоответствии с законодательством Российской Федерации. 5.23. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами,необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это незатрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если вуказанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копииуказанных документов и материалов могут быть направлены заявителюгосударственной услуги по его письменному ходатайству. 5.24. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобыразмещается на официальном сайте управления в сети "Интернет", вфедеральной государственной информационной системе "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)", информационнойсистеме "Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти", а также может быть сообщена заявителю при личном обращении,с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электроннойпочты.