Постановление от 01.02.2012 г № 389-П
Об утверждении административного регламента муниципальной услуги «Признание граждан нуждающимися в жилых помещениях для предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации муниципальной целевой программы „Обеспечение жильем молодых семей муниципального образования „Город Киров“ на 2011 — 2015 годы“»
ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД КИРОВ" НА 2011 - 2015 ГОДЫ"
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации города Кирова от 18.04.2011 N 1090-П "Об административных регламентах муниципальных услуг, предоставляемых администрацией муниципального образования "Город Киров" администрация города Кирова постановляет:
1.Утвердить административный регламент муниципальной услуги "Признание граждан нуждающимися в жилых помещениях для предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации муниципальной целевой программы "Обеспечение жильем молодых семей муниципального образования "Город Киров" на 2011 - 2015 годы". Прилагается.
2.Управлению делопроизводства и протокола (Воробьева Т.А.) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации города Кирова.
3.Управлению организационно-информационного обеспечения (Черезов И.В.) опубликовать настоящее постановление в газете "Наш Город. Газета муниципального образования "Город Киров" и в полном объеме в Бюллетене правовых актов органов местного самоуправления муниципального образования "Город Киров".
4.Контроль за выполнением постановления возложить на заместителей главы администрации города, начальников территориальных управлений по районам.
И.о. главы администрации
города Кирова
Д.Н.ДРАНЫЙ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ ГРАЖДАН
НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МОЛОДЫМ СЕМЬЯМ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ
В РАМКАХ РЕАЛИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ
"ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД КИРОВ" НА 2011 - 2015 ГОДЫ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание граждан нуждающимися в жилых помещениях для предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации муниципальной целевой программы "Обеспечение жильем молодых семей муниципального образования "Город Киров" на 2011 - 2015 годы" (далее - административный регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по признанию граждан нуждающимися в жилых помещениях для предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации муниципальной целевой программы "Обеспечение жильем молодых семей муниципального образования "Город Киров" на 2011 - 2015 годы".
1.2.В настоящем административном регламенте используются следующие термины и определения:
нуждающиеся в жилых помещениях - молодые семьи, поставленные на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 1 марта 2005 г., а также молодые семьи, признанные органами местного самоуправления по месту их постоянного жительства нуждающимися в жилых помещениях после 1 марта 2005 г. по тем же основаниям, которые установлены статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации для признания граждан нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, вне зависимости от того, поставлены ли они на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
1.3.Заявителем на получение муниципальной услуги может быть молодая семья, в том числе неполная молодая семья, состоящая из одного молодого родителя и одного и более детей.
Возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье не превышает 35 лет.
1.4.Информация о муниципальной услуге внесена в реестр муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования "Город Киров".
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Признание граждан нуждающимися в жилых помещениях для предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации муниципальной целевой программы "Обеспечение жильем молодых семей муниципального образования "Город Киров" на 2011 - 2015 годы" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Муниципальная услуга предоставляется территориальным управлением администрации города Кирова по соответствующему району (далее - Управление).
Территориальное управление администрации города Кирова по Ленинскому району.
Адрес: 610017, г. Киров, ул. Воровского, д. 79, каб. N 210.
Телефоны: (8332) 54-28-79, 54-24-68; факс: 54-65-30.
Официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Ленинскому району в сети Интернет: LenTU@admkirov.ru.
График работы: понедельник, четверг с 8.00 до 11.15 и с 12.30 до 16.30;
вторник с 12.30 до 16.30;
пятница с 8.00 до 11.15.
Территориальное управление администрации города Кирова по Октябрьскому району.
Почтовый адрес: 610020, г. Киров, ул. Профсоюзная, д. 69, каб. NN 219 - 221.
Телефоны: (8332) 36-59-69, 36-59-56; факс: (8332) 36-59-42.
Официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Октябрьскому району в сети Интернет: OktTU@admkirov.ru.
График работы: понедельник, четверг с 8.00 до 11.30 и с 13.00 до 16.30;
вторник, пятница с 8.00 до 11.30.
Территориальное управление администрации города Кирова по Первомайскому району.
Адрес: 610004, г. Киров, ул. Розы Люксембург, д. 3, каб. NN 208, 209, 212.
Телефоны: (8332) 35-49-31, 35-49-30, 35-44-66, 67-94-45; факс: (8332) 35-48-53.
Официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Первомайскому району в сети Интернет: PervTU@admkirov.ru.
График работы: понедельник, четверг с 8.00 до 11.30 и с 13.00 до 16.30;
вторник с 13.00 до 16.30;
пятница с 8.00 до 11.30.
Территориальное управление администрации города Кирова по Нововятскому району.
Адрес: 610008, г. Киров, Нововятский район, ул. Советская, д. 12, каб. N 202.
Телефон: (8332) 31-02-57; факс: (8332) 70-61-11.
Официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Нововятскому району в сети Интернет: NovTU@admkirov.ru.
График работы: понедельник, четверг с 8.00 до 11.30 и с 13.00 до 16.30;
вторник с 13.00 до 16.30;
пятница с 8.00 до 11.30.
2.2.1.В предоставлении муниципальной услуги могут участвовать:
филиал ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" в части предоставления справки о наличии (отсутствии) у гражданина недвижимого имущества на праве собственности.
Кировский филиал ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ".
Адрес: ул. Воровского, д. 73, г. Киров, 610017, 1 этаж.
График работы: понедельник, вторник, среда, четверг с 8.00 до 12.30, с 14.00 до 17.00; пятница с 8.30 до 12.30, с 14.00 до 16.00; суббота с 9.00 до 15.00.
Телефоны: (8332) 54-94-18, 54-92-80.
Электронная почта: kirov@rosinv.ru.
Адреса нахождения филиалов по соответствующему району можно узнать на сайте: http://r43.rosinv.ru/;
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кировской области в части выдачи сведений о зарегистрированных правах на объекты недвижимости.
Адрес: г. Киров, ул. Дрелевского, д. 16, 610000.
График работы:
понедельник с 8.00 до 17.00;
вторник с 8.00 до 18.00;
среда с 8.00 до 17.00;
четверг с 8.00 до 18.00;
пятница с 8.00 до 16.00;
суббота с 8.00 до 16.00.
Каждую первую и третью среду месяца прием с 8.00 до 12.00.
Телефоны: 35-74-55, 64-46-16.
Электронная почта: 43_upr@rosregistr.ru.
Адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.to43.rosreestr.ru/.
2.2.2.Управление не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Кировской городской Думой.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (с изменениями и дополнениями) (в первоначальной редакции опубликован: "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 , ст. 14; "Российская газета", N 1, 12.01.2005; "Парламентская газета", NN 7 - 8, 15.01.2005);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2010 г. N 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2011 - 2015 годы" (с изменениями и дополнениями) (в первоначальной редакции опубликовано: "Собрание законодательства РФ", 31.01.2011, N 5, ст. 739);
- постановлением администрации города Кирова от 08.08.2011 N 2507-П "Об утверждении муниципальной целевой программы "Обеспечение жильем молодых семей муниципального образования "Город Киров" на 2011 - 2015 годы" в новой редакции" (с изменениями и дополнениями) (в первоначальной редакции опубликовано: "Наш Город. Газета муниципального образования "Город Киров", N 80 (294), 12.08.2011);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (с изменениями и дополнениями) (в первоначальной редакции опубликован: "Российская газета", N 165, 29.07.2006; "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451; "Парламентская газета", NN 126 - 127, 03.08.2006);
- Законом Кировской области от 02.08.2005 N 349-ЗО "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма в Кировской области" (с изменениями и дополнениями) (в первоначальной редакции опубликован: "Вятский край", N 149 (3557), 13.08.2005; "Сборник основных нормативных правовых актов органов государственной власти Кировской области", N 5 (63), 20.11.2005);
- решением Кировской городской Думы от 24.11.2010 N 46/24 "Об утверждении Положений о территориальных управлениях администрации города Кирова по районам" (с изменениями и дополнениями) (в первоначальной редакции опубликовано: "Наш Город. Газета муниципального образования "Город Киров", N 112 (200), 03.12.2010);
- настоящим административным регламентом.
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- принятие решения о признании гражданина и членов его семьи нуждающимися в жилых помещениях для участия в муниципальной целевой программе "Обеспечение жильем молодых семей муниципального образования "Город Киров" на 2011 - 2015 годы" (далее - Программа) и выдача выписки из протокола комиссии по жилищным вопросам, утвержденного распоряжением начальника Управления;
- принятие решения об отказе в признании гражданина и членов его семьи нуждающимися в жилых помещениях для участия в Программе и выдача выписки из протокола комиссии по жилищным вопросам.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:
- заявление о признании гражданина нуждающимся в жилых помещениях для участия в муниципальной целевой программе "Обеспечение жильем молодых семей муниципального образования "Город Киров" на 2011 - 2015 годы" (приложение N 1);
- свидетельство о заключении брака (о расторжении брака);
- документы, удостоверяющие личность каждого члена семьи (паспорта граждан, достигших 14-летнего возраста; свидетельства о рождении детей, не достигших возраста 14 лет);
- справка филиала ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ";
- справки и копии финансово-лицевых счетов из жилищно-эксплуатационных служб о проживающих гражданах и характеристике жилых помещений;
- копии правоустанавливающих документов на жилые помещения, находящиеся в собственности граждан;
- выписка из домовой книги либо документ, ее заменяющий;
- выписка из реестра Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кировской области;
- заявление о согласии на обработку персональных данных.
2.5.2.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций:
- выписка из реестра Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кировской области;
- абзац исключен
2.5.3.Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области и муниципальными правовыми актами.
2.6.Муниципальная услуга не может быть предоставлена в случае:
- непредставления или неполного представления документов, указанных в подразделе 2.5 настоящего административного регламента;
- недостоверности сведений, содержащихся в представленных документах.
Выписка из протокола комиссии по жилищным вопросам, утвержденного распоряжением начальника территориального управления, об отказе в признании гражданина нуждающимся в жилых помещениях для участия в Программе должна содержать основания для отказа.
2.7.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.8.Сроки предоставления муниципальной услуги:
- решение о признании гражданина нуждающимся в жилых помещениях для участия в Программе должно быть принято не позднее чем через 30 рабочих дней со дня представления заявления и прилагаемых документов в Управление;
- ожидание в очереди при подаче заявления - не более 15 минут. Прием заявителей ведется без предварительной записи;
- прием одного заявителя для подачи документов - не более 15 минут;
- выдача решения при личной явке заявителя - не более 15 минут.
2.9.Требования к помещениям.
2.9.1.Требования к помещению, в котором предоставляется услуга.
Здание, в котором размещается Управление (далее - здание), должно располагаться в пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Входы в здание оборудуются расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
На территории, прилегающей к зданию, располагается автостоянка для парковки автомобилей. Доступ к парковочным местам является бесплатным.
В здании предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Помещения, в которых предоставляется услуга, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.06.2003 N 118. Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста Управления с заявителями должно быть организовано в виде отдельного кабинета. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.
2.9.2.Требования к местам ожидания и местам для заполнения запросов о предоставлении услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.9.3.Требования к местам информирования и информационным материалам.
Места информирования, расположенные в здании и предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями.
В здании устанавливается информационный стенд, на котором содержится следующая информация:
- график работы (часы приема), контактный телефон (телефон для справок), адрес официального Интернет-сайта администрации муниципального образования "Город Киров" с указанием раздела и электронной почты Управления;
- порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
2.10.Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.
2.10.1.Консультирование по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- время приема и выдачи документов;
- срок рассмотрения документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
При личном обращении заявителя специалист Управления принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Управления может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица проводится не более 15 минут.
Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы специалиста Управления.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно, в вежливой форме информирует получателей по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Управления, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же получателю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При получении обращения по почте, электронной почте срок ответа по обращению не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения. Указанный срок может быть продлен по решению начальника Управления в случаях и порядке, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.10.2.В любое время с момента приема заявления и документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении муниципальной услуги.
Для получения сведений заявителем указываются (называются) свои личные данные (фамилия, имя, отчество) и дата подачи заявления.
Информирование получателей о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления при личном обращении, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
Информация о порядке прохождения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.11.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг;
- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Кировской области;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном Интернет-сайте администрации муниципального образования "Город Киров".
Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.12.Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на Портале государственных и муниципальных услуг Кировской области по адресу: http://pgmu.ako.kirov.ru.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и представленных документов;
- рассмотрение заявления и представленных документов;
- принятие решения о признании (отказе в признании) гражданина нуждающимся в жилых помещениях для участия в Программе;
- выдача решения.
Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 2.
3.2.Прием заявления и документов.
3.2.1.Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является обращение заявителя (подача заявления) в Управление с комплектом документов, указанных в подразделе 2.5 настоящего административного регламента, для признания нуждающимся в жилых помещениях для участия в Программе.
3.2.2.Специалист Управления, ответственный за прием документов:
3.2.2.1.В случае личного обращения заявителя устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
3.2.2.2.Проверяет полномочия заявителя.
3.2.2.3.Проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов (подраздел 2.5 настоящего административного регламента), представляемых для оказания муниципальной услуги.
3.2.2.4.Проверяет соответствие представленных документов, удостоверяясь в том, что:
- в заявлении и приложенных документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- документы не исполнены карандашом.
3.2.2.5.Сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.
Специалист Управления на представленных копиях документов выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и предлагает заявителю заверить надпись своей подписью.
3.2.2.6.При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает содействие в его заполнении (заполняет самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление).
3.2.2.7.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов указанным требованиям уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.2.8.Оформляет расписку о приеме документов в 2 экземплярах. В расписке указываются:
- дата приема;
- перечень документов с указанием их наименования;
- количество листов в каждом документе;
- фамилия и инициалы специалиста территориального управления, принявшего документы, и номер телефона.
Если имеются основания для препятствий в предоставлении муниципальной услуги, в том числе отсутствие необходимых документов, заявитель имеет право забрать заявление и поданные документы.
3.2.2.9.Передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр помещает в дело принятых документов.
3.2.2.10.Формирует дело принятых документов по результатам административной процедуры по приему документов.
3.2.2.11.Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на каждого заявителя.
3.2.2.12.Передает на регистрацию поступившее заявление и документы.
3.2.2.13.Руководитель Управления рассматривает заявление с приложенными документами на предмет соответствия его перечню документов (подраздел 2.5 настоящего административного регламента), в том числе на соответствие нормативным правовым актам Российской Федерации, Кировской области, муниципального образования "Город Киров" (срок действия; наличие записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттисков печатей и т.п.).
3.2.2.14.Специалист выносит дело на рассмотрение комиссией по жилищным вопросам.
3.3.Принятие решения о признании (отказе в признании) гражданина нуждающимся в жилых помещениях для участия в Программе.
3.3.1.По результатам рассмотрения представленной документации руководитель Управления с учетом предложений комиссии по жилищным вопросам выносит решение о признании (об отказе в признании) гражданина и членов его семьи нуждающимися в жилых помещениях для участия в Программе, утвержденное распоряжением начальника Управления. Распоряжению присваивается номер и дата.
Принятие решения о признании (об отказе в признании) гражданина нуждающимся в жилых помещениях для участия в Программе начальником территориального управления производится в срок до 30 календарных дней.
3.4.Выдача решения.
3.4.1.Специалист Управления готовит выписку из протокола о признании (об отказе в признании) гражданина нуждающимся в жилых помещениях для участия в Программе, проставляет номер и дату регистрации на всех экземплярах решения.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется в виде письма за подписью начальника Управления.
3.4.2.Специалист Управления выдает заявителю (уполномоченному им лицу на получение документов) выписку из протокола комиссии по жилищным вопросам о признании (об отказе в признании) гражданина нуждающимся в жилых помещениях для участия в Программе.
Решение выдается заявителю (уполномоченному им лицу на получение документов) при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт), либо может быть направлено почтой в зависимости от способа доставки, указанного заявителем в заявлении.
3.4.3.Решение с приложением копий документов, представленных заявителем, остается в деле принятых документов и передается специалисту Управления.
3.4.4.Время выдачи заявителю выписки из протокола комиссии по жилищным вопросам о признании (непризнании) гражданина нуждающимся в жилых помещениях для участия в Программе и документов не должно превышать 15 минут.
4.Контроль за исполнением административного регламента
4.1.Контроль за исполнением положений настоящего административного регламента осуществляется начальником Управления или уполномоченными им должностными лицами.
Должностное лицо, осуществляя контроль, вправе:
- контролировать соблюдение порядка и условий предоставления муниципальной услуги;
- в случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента требовать устранения таких нарушений, давать письменные предписания, обязательные для исполнения;
- назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за предоставлением муниципальной услуги;
- запрашивать и получать в 2-недельный срок необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением муниципальной услуги.
4.2.Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3.Граждане и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.
5.Досудебный порядок обжалования
5.1.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц территориального управления, а также сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении или нарушении правил служебного поведения должностными лицами территориального управления в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.Заявители имеют право обратиться с устным или письменным обращением в адрес:
территориального управления администрации города Кирова по Ленинскому району:
- заместителя главы администрации города, начальника территориального управления, телефон: (8332) 54-31-24;
почтовый адрес: 610017, г. Киров, ул. Воровского, д. 79;
официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Ленинскому району в сети Интернет: LenTU@admkirov.ru;
территориального управления администрации города Кирова по Октябрьскому району:
- заместителя главы администрации города, начальника территориального управления, телефон: (8332) 36-46-46;
почтовый адрес: 610020, г. Киров, ул. Профсоюзная, д. 69;
официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Октябрьскому району в сети Интернет: OktTU@admkirov.ru;
территориального управления администрации города Кирова по Первомайскому району:
- заместителя главы администрации города, начальника территориального управления, телефон: (8332) 67-94-45;
почтовый адрес: 610004, г. Киров, ул. Розы Люксембург, д. 3;
официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Первомайскому району в сети Интернет: PervTU@admkirov.ru;
территориального управления администрации города Кирова по Нововятскому району:
- заместителя главы администрации города, начальника территориального управления, телефон: (8332) 31-02-57;
почтовый адрес: 610008, г. Киров, Нововятский район, ул. Советская, д. 12;
официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Нововятскому району в сети Интернет: NovTU@admkirov.ru.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Письменное обращение заявителя должно содержать:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается обращение, почтовый адрес;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия), решения.
Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в нем факты.
Заявитель подписывает обращение и указывает дату его написания.
По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении (признании неправомерным действия (бездействия)) либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, территориальное управление вправе оставить его без ответа и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем уведомляется заявитель, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник территориального управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в территориальное управление. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.3.Получатели муниципальной услуги могут направить свое обращение с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет:
- на официальный адрес электронной почты администрации муниципального образования "Город Киров": inbox@admkirov.ru;
по Ленинскому району:
на официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Ленинскому району в сети Интернет: LenTU@admkirov.ru;
по Октябрьскому району:
на официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Октябрьскому району в сети Интернет: OktTU@admkirov.ru;
по Первомайскому району:
на официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Первомайскому району в сети Интернет: PervTU@admkirov.ru;
по Нововятскому району:
на официальный адрес электронной почты территориального управления администрации города Кирова по Нововятскому району в сети Интернет: NovTU@admkirov.ru;
- заполнив в электронном виде форму в разделе "Интернет-приемная" на официальном сайте администрации муниципального образования "Город Киров": www.admkirov.ru.
Приложения
2012-02-01 Приложение к Постановлению от 01 февраля 2012 года № 389-П Форма