Постановление Правительства Кировской области от 18.05.2017 № 65/261

 

 

ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ
18.05.2017		№	65/261
г. Киров

 

Обутверждении Административного регламента предоставления государственной услуги«Определение (подтверждение) права на льготный проезд отдельным категориямграждан»

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями,внесенными Федеральным законом от 28.12.2016 № 471-ФЗ), постановлениемПравительства Кировской области от 30.08.2011№ 118/414 «Об административных регламентах предоставления государственныхуслуг» (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Кировской областиот 19.07.2016 № 112/431) Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент предоставлениягосударственной услуги «Определение (подтверждение) права на льготный проездотдельным категориям граждан» (далее – Административный регламент) согласноприложению.

2. Контроль за выполнениемпостановления возложить на и.о. заместителя Председателя Правительства области КурдюмоваД.А.

3. Настоящеепостановление вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официальногоопубликования.

Врио Губернатора –

Председателя Правительства

Кировской области    И.В. Васильев

 

Приложение   УТВЕРЖДЕН   постановлением Правительства Кировской области от 18.05.2017    № 65/261

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставлениягосударственной услуги «Определение (подтверждение) права на льготный проездотдельным категориям граждан»

 

1. Общие положения

 

1.1. Предметом регулирования Административного регламента предоставлениягосударственной услуги «Определение (подтверждение) права на льготный проездотдельным категориям граждан» (далее – Административный регламент) являетсяопределение порядка, сроков и последовательности действий (административныхпроцедур), осуществляемых министерством социального развития Кировской области(далее – министерство) в ходе предоставления государственной услуги « Определение (подтверждение) права на льготныйпроезд отдельным категориям граждан » (далее – государственная услуга) черезподведомственные областные государственные казенные учреждения социальнойзащиты населения (далее – органы социальной защиты населения).

1.2. Круг заявителей,имеющих право на предоставление государственной услуги, включает в себя:

1.2.1. Отдельныекатегории граждан, проживающих на территории Кировской области, указанные вприложениях № 4, № 5, № 6, утвержденных постановлениемПравительства Кировской области от 30.12.2014 № 19/273 «О льготномпроезде отдельных категорий граждан, проживающих на территории Кировскойобласти» (далее – постановление Правительства Кировской  области от 30.12.2014 № 19/273) .

1.2.2. Отдельныекатегории граждан, проживающих на территории Кировской области, указанные впостановлении Правительства Кировской области от 02.11.2015 № 68/721 «О дополнительнойсоциальной поддержке ветеранов боевых действий, инвалидов, лиц, подвергшихсявоздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а такжеядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненных к ним категорийграждан в виде льготного проезда в автомобильном и электрифицированномтранспорте городского сообщения и автомобильном транспорте пригородногосообщения на 2017 год» (далее – постановление Правительства Кировской области от 02.11.2015№ 68/721).

1.2.3. Отдельные категорииграждан, проживающих на территории Кировской области, указанные в постановлении ПравительстваКировской области от 25.11.2016 № 30/209 «О льготном проезде на железнодорожномтранспорте пригородного сообщения на территории Кировской области » (далее – постановление Правительства Кировскойобласти от 25.11.2016 № 30/209).

1.3. Порядокинформирования о предоставлении государственной услуги включает в себя следующиетребования:

1.3.1. Информация по вопросам предоставления государственнойуслуги представляется непосредственно в помещениях органов социальной защиты населения,в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг,являющихся филиалами (структурными подразделениями) Кировского областного государственногоавтономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг» (далее – МФЦ), при наличии заключенного соглашения овзаимодействии, а также с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» (далее – сеть Интернет), включая федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)», информационную систему «Портал государственных и муниципальныхуслуг Кировской области», официальный сайт министерства, средств телефоннойсвязи, средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетови т.д.), при встречах руководителей и специалистов органов социальной защитынаселения с гражданами, проживающими на территории муниципальных образованийКировской области.

1.3.2. Сведения о местонахождении, графикеработы, контактных телефонах министерства, органов социальной защиты населения,МФЦ заинтересованные лица могут получить при личном обращении в министерство,при обращении по контактным телефонам, при обращении в письменной форме или вформе электронного документа, а также на официальном сайте министерства в сетиИнтернет или с использованием информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг Кировской области», федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)».

1.3.2.1. Министерство находится по адресу: 610001,г. Киров, ул. Комсомольская, д. 10.

Часы работы министерства:

понедельник, вторник, среда, четверг – с 09-00до 18-00;

пятница – с 09-00 до 17-00;

перерыв – с 12-30 до 13-18.

Суббота, воскресенье – выходные дни.

1.3.2.2. Часы приема граждан:

министр социального развития Кировской области(далее – министр) – каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00;

заместитель министра – каждуюсреду месяца с 09-00 до 11-00;

начальник управления социальных выплат, начальники специалисты отдела обеспечения мерами социальной поддержки управления социальныхвыплат – ежедневно с 09-00 до 11-30.

Контактные телефоны: (8332) 67-82-60, 67-96-10,67-57-21 (факс).

1.3.2.3. Адрес электронной почты министерства:post@dsr.kirov.ru.

Адрес официального информационного сайта министерства в сети Интернет: http://socialkirov.ru.

На официальном информационном сайте Правительства Кировской области информацияразмещена на странице: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/.

Информацию о порядке получения государственной услуги можно получить втерриториальных отделах МФЦ.

Сведения о контактных телефонах и местонахождении МФЦ размещены насайте по адресу: http://моидокументы43.рф/contact/.

Единый бесплатныйтелефон МФЦ: 8-800-707-43-43.

1.3.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме)работы министерства, органов социальной защиты населения, МФЦ, размещаются привходе в здания (помещения) министерства, органов социальной защиты населения,МФЦ.

Наинформационных стендах в помещении органа социальной защиты населения,предназначенном для приема документов по предоставлению государственной услуги,размещается следующая информация:

извлеченияиз действующего законодательства норм, регулирующих деятельность попредоставлению государственной услуги;

переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, итребования, предъявляемые к этим документам, а также перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги;

образцы оформлениядокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требованияк ним;

графикприема граждан;

основаниядля отказа в предоставлении государственной услуги.

1.3.4. Информация о правилах предоставления государственной услугисообщается при личном или письменном обращении заявителя, при обращениизаявителя в форме электронного документа с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, а также федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)», информационной системы«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области», по телефону.

1.3.5.Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставления государственнойуслуги производятся в письменной форме или в форме электронного документа всоответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

1.3.6. Приличном обращении заявителя специалист органа социальной защиты населения (далее– специалист) дает подробную информацию о порядке предоставлениягосударственной услуги. Факт обращения гражданина фиксируется в журнале устногоприема граждан.

Заявительможет воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленнымиорганом социальной защиты населения (брошюры, буклеты, памятки).

1.3.7. Приответах на телефонные звонки специалист подробно и в вежливой форме информируетзаявителя по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ нателефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) специалиста,принявшего телефонный звонок.

Во времяразговора специалист обязан произносить слова четко, избегать параллельныхразговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступлениязвонка на другой аппарат (линию).

Приневозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемусягражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию.

1.3.8. Заявительимеет право на получение сведений о ходе исполнения государственной услуги припомощи телефона или посредством личного посещения органа социальной защитынаселения в любое время с момента приема документов.

Заявитель, подавшийобращение в форме электронного документа с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) или информационной системы«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области»(www.gosuslugi43.ru), информируется о ходе предоставления государственнойуслуги через «Личный кабинет».

1.3.9. Для получениясведений о ходе исполнения государственной услуги заявителем указываются (называются)дата и регистрационный номер заявления. Заявителю представляются сведения о том,на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) исполнениягосударственной услуги находится представленный им пакет документов.

1.3.10. Информацияо правилах предоставления государственной услуги представляется бесплатно.

 

2. Стандарт предоставлениягосударственной услуги

2.1. Наименование государственнойуслуги – « Определение (подтверждение)права на льготный проезд отдельным категориям граждан ».

2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органом исполнительнойвласти Кировской области – министерством – и осуществляется через органысоциальной защиты населения.

Министерствоорганизует выполнение на территории области законодательства по предоставлениюгосударственной услуги, осуществляет контроль за правильностью предоставлениягосударственной услуги.

Министерство обеспечиваетусловия доступности для инвалидов помещений, зданий и иных сооружений (далее –объекты) и преодоления барьеров, препятствующих получению государственнойуслуги (использованию объектов) наравне с другими лицами, в соответствии стребованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами,в том числе приказом Министерства труда и социальной защиты РоссийскойФедерации от 30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядкаобеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услугв сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им приэтом необходимой помощи».

Государственная услуга предоставляется получателям государственной услугичерез органы социальной защиты населения путем принятия решения опредоставлении либо об отказе в определении (подтверждении) права на льготныйпроезд.

При предоставлениигосударственной услуги органы социальной защиты населения взаимодействуют сорганами исполнительной власти Кировской области, органами местногосамоуправления, Пенсионным фондом Российской Федерации.

Органы социальной защиты населения (МФЦ) не вправе требовать отзаявителя представления документов и информации или осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги.

2.3. Конечнымирезультатами предоставления государственной услуги являются:

решение обопределении (подтверждении) права на льготный проезд;

решение об отказе вопределении (подтверждении) права на льготный проезд.

2.4.Решение об определении (подтверждении) права на льготный проезд (об отказе вопределении (подтверждении) права на льготный проезд) принимается руководителеморгана социальной защиты населения не позднее 2 рабочих дней со дня получениязаявления со всеми необходимыми документами, в том числе документами,поступившими в рамках межведомственного взаимодействия.

Гражданам,лично обратившимся с документами в органы социальной защиты населения, справкао праве на льготный проезд (уведомление об отказе в определении(подтверждении)  права на льготныйпроезд) выдается на приеме.

Гражданам,направившим документы посредством почтовой или курьерской связи, справка оправе на льготный проезд (уведомление об отказе в определении (подтверждении)права на льготный проезд) направляется органом социальной защиты населения втечение  3 рабочих дней после принятиярешения об определении (подтверждении) права на льготный проезд посредством почтовойсвязи по адресу, указанному в заявлении.

Гражданам, направившим документы в видеэлектронного документа, уведомление о получении справки о праве на льготныйпроезд или уведомление об отказе в определении (подтверждении) права нальготный проезд направляется в «Личныйкабинет» информационной системы «Портал государственных и муниципальных услугКировской области» .

Гражданам,обратившимся с документами в МФЦ, справка о праве на льготный проезд(уведомление об отказе в определении (подтверждении) права на льготный проезд)направляется органом социальной защиты населения в МФЦ для последующей выдачигражданину специалистом МФЦ. 

Срокпредоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимостиобращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги,не должен превышать 14 рабочих дней с момента приема документов до выдачисправки о праве на льготный проезд.

При устранениипричин, послуживших основанием для отказа в определении (подтверждении) правана льготный проезд, гражданин вправе вновь обратиться в орган социальной защитынаселения (МФЦ) за определением (подтверждением) права на льготный проезд впорядке и сроки, установленные действующим законодательством.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги:

КонституцияРоссийской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, № 237);

Закон Российской Федерацииот 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихсявоздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (Ведомости СНДи ВС РСФСР, 1991, № 21, статья 699);

Федеральный закон от 12.01.1995№ 5-ФЗ «О ветеранах» (Российская газета, 25.01.1995, № 19);

Федеральный закон от 30.03.1995№ 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания,вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)» (Российская газета,12.04.1995, № 72);

Федеральный закон от 24.11.1995№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Российскаягазета, 02.12.1995,         № 234);

Федеральный закон от 26.11.1998№ 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации,подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году напроизводственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в рекуТеча» (Российская газета, 02.12.1998, № 229);

Федеральный закон от 10.01.2002№ 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационномувоздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»(Российская газета, 12.01.2002,  № 6);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ«О персональных данных» (Российская газета, 29.07.2006, № 165);

Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (Российская газета, 30.07.2010, № 168);

Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»(Российская газета, 08.04.2011, № 75);

постановление Правительства Российской Федерации от 20.08.2003№ 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевогодохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственнойсоциальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 34,статья 3374);

постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634«О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращенииза получением государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 02.07.2012,№ 148);

постановление Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 № 33«Об использовании простой электронной подписи при оказании государственныхи муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 5,статья 377);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015№ 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности дляинвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости исоциальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи»(Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru,18.09.2015);

Закон Кировской областиот 07.12.2004 № 280-ЗО «О мерах социальной поддержки ветеранов труда,тружеников тыла и жертв политических репрессий» (Вятский край, 18.12.2004, № 233-234(3401-3402);

Закон Кировской области от 10.06.2015 № 545-ЗО«О ветеранах труда Кировской области» (Кировская правда, 16.06.2015, № 52(25488);

Закон Кировской области от 10.06.2015 № 546-ЗО«О мерах социальной поддержки семей, имеющих детей» (Кировская правда, 16.06.2015,№ 52(25488);

Закон Кировской области от 10.06.2015 № 547-ЗО«О статусе многодетной семьи» («Кировская правда», 16.06.2015, № 52(25488);

постановление Правительства Кировской области от 28.12.2012 № 189/869«Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решенияи действия (бездействие) органов исполнительной власти Кировской области и их должностныхлиц, государственных гражданских служащих Кировской области, предоставляющих государственныеуслуги» (Официальный информационный сайт Правительства Кировской области http://kirovreg.ru,16.01.2013);

постановление Правительства Кировской области от 30.12.2014№ 19/273 «О льготном проезде отдельных категорий граждан, проживающихна территории Кировской области» (Официальныйинформационный сайт Правительства Кировской области http://kirovreg.ru,30.12.2014) ;

постановление Правительства Кировской области от 15.06.2015№ 43/310 «Об утверждении Положения о министерстве социального развитияКировской области» (Официальный информационныйсайт Правительства Кировской области http://kirovreg.ru, 17.06.2015) ;

постановление Правительства Кировской области от 15.09.2015№ 60/600 «Об  утверждениипорядков и условий предоставления отдельных мер социальной поддержки семьям, имеющимдетей» (Официальный информационный сайт Правительства Кировской области http://kirovreg.ru,18.09.2015);

постановление Правительства Кировской области от 02.11.2015№ 68/721 «О дополнительной социальной поддержке ветеранов боевых действий,инвалидов, лиц, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на ЧернобыльскойАЭС, а также ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненных к нимкатегорий граждан в виде льготного проезда в автомобильном и электрифицированномтранспорте городского сообщения и автомобильном транспорте пригородного сообщенияна 2017 год» (Официальный информационныйсайт Правительства Кировской области http://kirovreg.ru, 05.11.2015);

постановление Правительства Кировской области от 25.11.2016№ 30/209 «О льготном проезде на железнодорожном транспорте пригородногосообщения на территории Кировской области » (Официальный информационный сайт Правительства Кировской области http://kirovreg.ru,29.11.2016).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги.

2.6.1. Дляопределения (подтверждения) права на льготный проезд граждане или их представители(законные представители) обращаются в орган социальной защиты населения по местужительства (месту пребывания) или МФЦ.

Дляопределения (подтверждения) права на льготный проезд необходимы следующиедокументы (далее – документы):

заявлениеоб определении (подтверждении) права на льготный проезд (далее – заявление);

документы (сведения),подтверждающие наличие льготной категории; 

документы (сведения) об осуществлении (прекращении) трудовойдеятельности: копия трудовой книжки, заверенная в установленном порядке поместу работы, либо выписка из трудовой книжки (для граждан, осуществляющихтрудовую деятельность), копия трудовой книжки (для неработающих граждан),сведения, полученные из Государственного учреждения – Отделения Пенсионногофонда Российской Федерации по Кировской области;

свидетельство (сведения) о государственнойрегистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (дляиндивидуальных предпринимателей);

свидетельство о рождении ребенка (детей) либодокументы (сведения), подтверждающие факт государственной регистрации рожденияребенка (детей);

справка (документы) о доходах с местаработы  (для граждан, осуществляющихтрудовую деятельность);

сведения о размере пенсии и получаемой суммеежемесячной денежной выплаты (при её получении);

справка о суммах удержанных алиментов (приуплате алиментов);

сведения органов государственной службы занятости населения о признаниигражданина в установленном порядке безработным (для лиц, не состоящих втрудовых отношениях и не являющихся индивидуальными предпринимателями);

справка (сведения) о составе семьи, выданная неранее чем за один месяц до ее представления (необходима при определении(подтверждении) права на льготный проезд обучающимся образовательныхорганизаций, а также гражданам, имеющих несовершеннолетних детей ивыплачивающих ипотечный кредит);

свидетельство о расторжении брака или документы (сведения) органовзаписи актов гражданского состояния (ЗАГС), подтверждающие факт государственнойрегистрации расторжения брака (при расторжении брака), факт государственнойрегистрации смерти супруга (супруги) (в случае смерти супруга (супруги));

справка образовательной организации обобучении, выданная не ранее чем за один месяц до ее представления (необходимапри определении (подтверждении) права на льготный проезд обучающимся вобразовательных организациях);

справка образовательной организации опредоставлении (непредоставлении) места в общежитии, выданная не ранее чем заодин месяц до ее представления (для обучающихся в образовательных организациях среднего профессионального ивысшего образования);

договор ипотечного кредита, а также документы,подтверждающие направление денежных сумм в счет погашения ипотечного кредита иуплаты процентов за пользование ипотечным кредитом за соответствующий период(для семей, имеющих несовершеннолетних детей и выплачивающих ипотечный кредит).

2.6.2. Дополнительно для определения(подтверждения) права на льготный проезд необходим один из документов,подтверждающих осуществление ухода за ребенком до достижения возраста 3 лет,ребенком-инвалидом, инвалидом I группы, лицом старше 80 лет, лицом, нуждающимсяв постоянном постороннем уходе по заключению медицинской организации  (далее – лица, осуществляющие уход):

свидетельство (сведения) о рождении ребенка(детей) либо документы (сведения), подтверждающие факт государственнойрегистрации рождения ребенка (детей) (при осуществлении ухода за ребенком(детьми) до достижения ребенком (детьми) возраста 3 лет);

справка федеральной государственной организациимедико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления ребенкукатегории «ребенок-инвалид» (при осуществлении ухода за ребенком-инвалидом);

справка федеральной государственной организациимедико-социальной экспертизы, подтверждающая установление I группы инвалидности(при осуществлении ухода за инвалидом I группы), или заключение медицинскойорганизации о нуждаемости в постоянном постороннем уходе лица, за которымосуществляется уход (при осуществлении ухода за лицом, нуждающимся в постоянномпостороннем уходе по заключению медицинской организации);

сведения Пенсионного фонда Российской Федерациио получении ежемесячной компенсационной выплаты в соответствии с постановлениемПравительства Российской Федерации от 04.06.2007 № 343 «Об осуществленииежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам,осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключением инвалидов с детства Iгруппы), а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учрежденияв постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет» (при получениивыплаты для неработающих трудоспособных лиц, осуществляющих уход за инвалидом Iгруппы, а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учрежденияв постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет);

сведения Пенсионного фонда Российской Федерациио получении ежемесячной выплаты в соответствии с постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 02.05.2013 № 397 «Об осуществленииежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход задетьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы» (приполучении выплаты неработающим трудоспособным лицом, осуществляющим уход заребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет).

При подаче заявления дляопределения (подтверждения) права на бесплатный или льготный проезд гражданинпредъявляет для обозрения паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

2.7.Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении органов,участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

2.7.1. Враспоряжении органов исполнительной власти Кировской области находятся:

документы (сведения),подтверждающие наличие льготной категории; 

документы(сведения) о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуальногопредпринимателя;

д окументы (сведения), подтверждающие фактгосударственной регистрации рождения ребенка (детей);

документы (сведения) органов записи актов гражданского состояния(ЗАГС), подтверждающие факт государственной регистрации расторжения брака (прирасторжении брака), факт государственной регистрации смерти супруга (супруги)(в случае смерти супруга (супруги));

д окументы (сведения) органовгосударственной службы занятости населения о признании безработным.

2.7.2. Враспоряжении отделения Пенсионного фонда Российской Федерации находятся:

документы(сведения) о прекращении трудовой деятельности гражданина;

документы(сведения) о размере пенсии и получаемой сумме ежемесячной денежной выплаты;

документы(сведения) о получении ежемесячной компенсационной выплаты в соответствии спостановлением Правительства Российской Федерации от 04.06.2007 № 343«Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающимтрудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы (за исключениеминвалидов с детства I группы), а также за престарелым, нуждающимся позаключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшимвозраста 80 лет»;

документы(сведения) о получении ежемесячной выплаты в соответствии с постановлениемПравительства Российской Федерации от 02.05.2013 № 397 «Об осуществленииежемесячных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход задетьми-инвалидами в возрасте до 18 лет или инвалидами с детства I группы».

2.7.3. В распоряженииорганов местного самоуправления муниципальных образований области илиподведомственных им организаций находятся документы (сведения) о составе семьи.

2.7.4.Документы (сведения в них содержащиеся), указанные в подпунктах 2.7.1 – 2.7.3пункта 2.7 настоящего Административного регламента, орган социальной защитынаселения (МФЦ в соответствии с заключенным соглашением) запрашивает вэлектронной форме с использованием единой системы межведомственногоэлектронного взаимодействия в уполномоченных органах, участвующих впредоставлении государственных и муниципальных услуг, в течение 2 рабочих днейсо дня представления заявления. Указанныедокументы могут быть представлены заявителем самостоятельно.

2.8. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, отсутствуют.

2.9. Органы социальной защиты населения (МФЦ) не вправе требовать отзаявителя представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителемплаты за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении  органов, предоставляющих государственныеуслуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственныхорганов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственныморганам или органам местного самоуправления организаций, участвующих впредоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Кировской области, муниципальными правовыми актами, за исключениемдокументов, включенных в перечень, определенный     частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».

2.10. Заявление и документы принимаются и регистрируются в установленномпорядке специалистом органа социальной защиты населения (МФЦ), ответственным заприем документов, в день их представления.

Документы могут быть представлены в органы социальной защиты населения(МФЦ) непосредственно заявителем, его представителем (законным представителем),направлены посредством почтовой или курьерской связи, в виде электронногодокумента, подписанного электронной подписью заявителя, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации, с использованием электронных средств связи,в том числе через Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Кировской области.

Полномочия представителя подтверждаются в порядке, установленномгражданским законодательством.

При представлении документов непосредственно заявителем, его представителем(законным представителем) предъявляются оригиналы документов для обозрения.

В случае направления документов посредством почтовой или курьерскойсвязи или в виде электронного документа, подписанного электронной подписьюзаявителя, с использованием электронных средств связи оригиналы документов ворган социальной защиты населения не представляются.

Копии документов, представленные заявителем, его представителем(законным представителем), сверяются с оригиналами и заверяются специалистоморгана социальной защиты населения (МФЦ), ответственным за прием документов.Днем представления документов для определения (подтверждения) права на льготныйпроезд считается день регистрации данных документов учреждением, осуществляющимприем документов. 

При направлении документов посредством почтовой или курьерской связиднем представления документов считается день регистрации данных документов вучреждении, осуществляющем прием документов. Копии документов, направленных посредством почтовой или курьерскойсвязи, должны быть заверены в установленном законом порядке.

При направлении документов в виде электронного документа, подписанногоэлектронной подписью заявителя с использованием электронных средств связи, днемпредставления документа считается день регистрации этого документа в системеэлектронного документооборота учреждения, осуществляющего прием документов.

При направлении документов посредством почтовой или курьерской связиили в виде электронного документа гражданином прилагается копия документа,удостоверяющего личность.

2.11. Основаниями для отказа в определении(подтверждении) права на льготный проезд являются:

отсутствие места жительства на территорииКировской области;

отсутствие у гражданина льготной категории,указанной в приложениях  № 5, № 6,утвержденных постановлением Правительства Кировской области от 30.12.2014 № 19/273,или несоответствие заявителя требованиям пункта 1 Порядка определения права на льготныйпроезд в 2017 году в автомобильном и электрифицированном транспорте городского сообщенияи автомобильном транспорте пригородного сообщения ветеранам боевых действий, инвалидам,лицам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на ЧернобыльскойАЭС, а также ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненным кним категориям граждан, имеющим право на получение социальной услуги пообеспечению в соответствии со стандартами медицинской помощи необходимымилекарственными препаратами для медицинского применения по рецептам налекарственные препараты, медицинскими изделиями по рецептам на медицинскиеизделия, не отказавшимся от ее получения, утвержденного постановлениемПравительства Кировской области от 02.11.2015 № 68/721, либо пункта 1Порядка определения права на бесплатный или льготный проезд на железнодорожномтранспорте пригородного сообщения ветеранам труда, жертвам политическихрепрессий, имеющим право на меры социальной поддержки в соответствии с ЗакономКировской области от 07.12.2004 № 280-ЗО «О мерах социальнойподдержки ветеранов труда, тружеников тыла и жертв политических репрессий», илицам, достигшим возраста 60 лет (для мужчин) и 55 лет (для женщин), кромеграждан, включенных в федеральный регистр лиц, имеющих право на меры социальнойподдержки в соответствии с федеральным законодательством, утвержденногопостановлением Правительства Кировской области от 25.11.2016 № 30/209;

превышение среднемесячного (среднедушевого)дохода гражданина (семьи) над 1,5 величины прожиточного минимума на душунаселения в Кировской области;

незанятость трудоспособного гражданина иотсутствие регистрации его в органе государственной службы занятости населенияв качестве безработного (за исключением лиц, осуществляющих уход) (для льготныхкатегорий, указанных в приложениях № 5, № 6, утвержденных постановлениемПравительства Кировской области от 30.12.2014 № 19/273);

представление в электронном виде документов, незаверенных электронной подписью заявителя;

представление копий документов, направленныхпосредством почтовой или курьерской связи, верность которых незасвидетельствована в установленном законом порядке.

2.12. Взимание государственной пошлины илииной платы за предоставление государственной услуги не предусмотрено.

2.13. Максимальный срок ожидания в очередипри подаче заявления на предоставление государственной услуги составляет 15минут.

2.14. К помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, предъявляются следующие требования:

2.14.1.Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги проводится вспециально выделенных для этих целей помещениях.

2.14.2.Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и гражданпреимущественно размещаются на нижних этажах зданий.

2.14.3.Помещения для предоставления государственной услуги оснащаются местами дляожидания, информирования, заполнения заявлений и иных документов, приемаграждан.

2.14.4. Входы в помещения оборудуютсякнопками вызова или пандусами и (или) расширенными проходами, позволяющимиобеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующихкресла-коляски.

2.14.5.Помещения для предоставления государственной услуги оборудуются противопожарнойсистемой и средствами пожаротушения.

2.14.6. Вместах предоставления государственной услуги на видном месте располагаетсясхема размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей испециалистов органов социальной защиты населения.

2.14.7. Дляожидания приема получателям государственной услуги отводятся сидячие места.

2.14.8.Места для заполнения заявлений и иных документов оборудуются стульями, столами(стойками), на которых имеются бланки заявлений.

2.14.9.Места для информирования должны быть оборудованы информационными стендами.

2.14.10.Кабинеты (кабинки) приема граждан должны быть оборудованы информационнымитабличками с указанием:

номеракабинета (кабинки);

фамилии,имени и отчества (при наличии) специалиста, осуществляющего прием заявителей;

дней ичасов приема, времени перерыва на обед.

Графикработы органов социальной защиты населения и часов приема получателейгосударственной услуги утверждается министром.

2.14.11.Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером свозможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающимустройствам (принтерам).

2.14.12.При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободноговхода и выхода из помещения.

2.15. Показателями доступности и качествапредоставления государственной услуги являются:

оптимальный график приема граждан органамисоциальной защиты населения;

наличие различных каналов полученияинформации о предоставлении государственной услуги, в том числе через сайтминистерства;

высокий уровень профессиональной подготовкиспециалистов органов социальной защиты населения;

отсутствие обоснованных жалоб, поступивших вминистерство или в Правительство Кировской области, на действия (бездействие)должностных лиц органов социальной защиты населения по предоставлениюгосударственной услуги;

соблюдение сроков предоставлениягосударственной услуги.

2.16. Организация предоставления государственной услуги через МФЦосуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключеннымминистерством с МФЦ.

     

3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

«Прием документов дляопределения (подтверждения) права на льготный проезд и их проверка,формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие впредоставлении государственной услуги»;

«Принятие решения обопределении (подтверждении) (об отказе в определении (подтверждении) права нальготный проезд».

 3.2. Блок-схема последовательности действий попредоставлению государственной услуги приведена в приложении.

 3.3. Описание административной процедуры«Прием документов для определения (подтверждения) права на льготный проезд и ихпроверка, формирование и направление межведомственных запросов в органы,участвующие в предоставлении государственной услуги».

3.3.1. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является личное обращение гражданина, егопредставителя (законного представителя) с документами, необходимыми дляпредоставления государственной услуги, в орган социальной защиты населения(МФЦ), поступление документов посредством почтовой или курьерской связи либо ввиде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи, в том числе через федеральнуюгосударственную информационную систему «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» либо информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг Кировской области», в органы социальнойзащиты населения.

В случае обращения гражданина в МФЦ документына предоставление государственной услуги направляются в орган социальной защитынаселения в порядке, предусмотренном соглашением, заключенным между МФЦ иминистерством в течение 2 рабочих дней.

3.3.2.При поступлении документов специалист органа социальной защиты населения (МФЦ),ответственный за прием документов:

3.3.2.1. Осуществляетпроверку факта выдачи справки на льготный проезд гражданину по электронной базе данных единойавтоматизированной информационной системы социальной защиты населения Кировскойобласти (далее – электронная база данных).

3.3.2.2. Проверяетналичие документов, представленных гражданином, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административногорегламента.

3.3.2.3.Сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.

3.3.2.4.Предлагает услуги копирования при отсутствии у гражданина копий документов(услуги по копированию документов, необходимых для определения (подтверждения)права на льготный проезд, предоставляются бесплатно).

3.3.2.5.Выполняет на копиях документов надпись об их соответствии подлиннымэкземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, датызаверения, если представленные копии документов не заверены в установленномзаконодательством порядке.

3.3.2.6. При установлении факта отсутствия необходимыхдокументов, неправильного заполнения заявления специалист органа социальнойзащиты населения (МФЦ), ответственный за прием документов, уведомляетгражданина о наличии указанных факторов, объясняет содержание выявленныхнедостатков в представленных документах и возвращает документы гражданину. Еслипричины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема,они могут быть устранены гражданином незамедлительно.

3.3.2.7.Вносит данные получателя и представленные им сведения в электронную базу данныхоргана социальной защиты населения с заполнением позиций в соответствии стребованиями по работе с программным продуктом, используемым для предоставлениягосударственной услуги.

3.3.2.8.Распечатывает заявление из электронной базы данных.

3.3.2.9.При наличии документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящегоАдминистративного регламента, представленных гражданином самостоятельно,оформляет расписку-уведомление о приеме документов (далее – расписка) в двухэкземплярах. В расписке указываются:

регистрационныйномер заявления согласно порядковому номеру в электронной базе данных;

дата приемазаявления и документов;

фамилия, инициалы и подпись специалистаоргана социальной защиты населения (МФЦ).

3.3.2.10.Передает один экземпляр расписки заявителю, а второй экземпляр распискипомещает к представленным документам. В случае направления необходимыхдокументов посредством почтовой или курьерской связи либо в виде электронногодокумента, подписанного электронной подписью заявителя, с использованиемэлектронных средств связи расписка направляется заявителю по почте либо сиспользованием электронных средств связи.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры на один пакет документов – 30 минут.

3.3.3. Основанием для формирования и направления межведомственныхзапросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги,является поступление в органы социальной защиты населения (МФЦ)  заявления о предоставлении государственнойуслуги.

Специалист органа социальнойзащиты населения (МФЦ в соответствии с заключенным соглашением), ответственныйза прием документов, в течение 2 рабочих дней со дня представления заявления опредоставлении государственной услуги направляет запрос в порядке межведомственноговзаимодействия в уполномоченный орган документов (сведений, в нихсодержащихся), указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента,не представленных гражданином самостоятельно.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры на один пакет документов – 20 минут.

Срок подготовки и направления ответа намежведомственный запрос о представлении документов и информации дляпредоставления государственной услуги с использованием межведомственногоинформационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дняпоступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющиедокумент и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа намежведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актамиПравительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральнымизаконами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

3.4. Описаниеадминистративной процедуры «Принятие решения об определении (подтверждении) (оботказе в определении (подтверждении) права на льготный проезд».

3.4.1. Основанием дляначала выполнения административной процедуры является поступление специалистуоргана социальной защиты населения (далее – специалист) документов, необходимыхдля принятия решения об определении (подтверждении) (об отказе в определении(подтверждении) права на льготный проезд.

3.4.2. Специалист:

3.4.2.1. Проверяетналичие документов исходя из соответствующего перечня документов, указанных впункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.4.2.2. Определяетналичие оснований для определения (подтверждения) права на льготный проезд.

3.4.2.3. Вноситданные получателя и представленные им сведения в электронную базу данных органасоциальной защиты населения с заполнением позиций в соответствии с требованиямипо работе с программным продуктом.

3.4.2.4. Готовитпроект решения об определении (подтверждении) права на льготный проезд, либо вслучае отказа – проект решения об отказе в определении (подтверждении) права нальготный проезд  с указанием причинотказа (далее – мотивированное решение).

3.4.2.5.Распечатывает решение (мотивированное решение) и подписывает его.

3.4.2.6. При принятиирешения об определении (подтверждении) права на льготный проезд гражданинувыдается справка о праве на льготный проезд и при отсутствии в муниципальномобразовании автоматизированной системы учета и оплаты проезда одновременновыдаются талоны на право льготного проезда в транспорте городского илипригородного сообщения (далее – талоны) в количестве не более 60 штук. Припредставлении гражданином документов в МФЦ справка о праве на льготный проезд(талоны) направляется в МФЦ для выдачи ее гражданину.

При направлении гражданином документовпосредством почтовой или курьерской связи справка о праве на льготный проезд (талоны) направляются гражданинуорганом социальной защиты населения по адресу, указанному в заявлении, втечение 3 рабочих дней после принятия решения об определении (подтверждении)права на льготный проезд.

 3.4.2.7.Формирует личное дело получателя государственной услуги (далее – личное дело),делает отметку о постановке его на учет на внутренней стороне обложки личногодела, нумерует листы и присваивает личному делу идентификационный номер,идентичный номеру в электронной базе данных органа социальной защиты населения,а в случае отказа в предоставлении государственной услуги – отказное личноедело.

Максимальный сроквыполнения действия – 30 минут.

3.4.3. Специалистпередает в порядке ведения делопроизводства личное дело (отказное личное дело)с проектом решения (мотивированного решения) на подпись руководителюоргана  социальной защиты населения.

Максимальный сроквыполнения действия – 10 минут.

3.4.4. В случаеотказа в определении (подтверждении) права на льготный проезд по основаниям,предусмотренным пунктом 2.11 Административного регламента, специалистнаправляет заявителю решение об отказе в письменной форме по почтовому адресу,указанному в заявлении, либо по желанию заявителя на адрес его электроннойпочты.

При принятиидокументов многофункциональным центром решение об отказе в определении(подтверждении) права на льготный проезд направляется органом социальной защитынаселения в МФЦ для выдачи гражданину.

Максимальный сроквыполнения действия – 30 минут.

 

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

 

4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению государственной услуги, ипринятием решений специалистами органов социальной защиты населенияосуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы попредоставлению государственной услуги в органе социальной защиты населения, вминистерстве. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль,устанавливается приказом органа социальной защиты населения, приказом министрасоциального развития Кировской области, положениями о структурныхподразделениях, должностными регламентами и инструкциями.

Специалистыорганов социальной защиты населения и министерства несут персональнуюответственность за качество представляемой при консультировании информации, засоблюдение сроков и порядка приема документов, за определение основанийпредоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.

Руководительоргана социальной защиты населения несет персональную ответственность запринятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлениигосударственной услуги.

4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включаетв себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателейгосударственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов наобращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц.

4.3.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер(осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых плановработы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

4.4. Дляпроведения проверки полноты и качества предоставления государственной услугиможет формироваться комиссия, в состав которой включаются специалистыминистерства и органа социальной защиты населения.

Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениемгосударственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы(тематические проверки).

4.5.Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органов и должностных лиц, предоставляющихгосударственную услугу

 

5.1. Действия (бездействие) и решениядолжностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.

5.2. Досудебный порядок обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:

нарушения срока регистрации заявления опредоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставлениягосударственной услуги;

требования у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Кировской области дляпредоставления государственной услуги;

отказа в приеме у заявителя документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Кировскойобласти для предоставления государственной услуги;

отказа в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актамиКировской области;

требования внесения заявителем припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Кировской области;

отказ органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечатоки ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала административнойпроцедуры досудебного обжалования является подача заявителем жалобы.

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме набумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, в электронной формев орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятыеруководителем органа социальной защиты населения, предоставляющегогосударственную услугу, подаются в вышестоящий орган – министерство.

Жалоба может быть направлена посредством почтовойили курьерской связи, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официальногосайта органа, предоставляющего государственную услугу, федеральной государственной информационнойсистемы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области», федеральнойгосударственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных припредоставлении государственных и муниципальных услуг.

В органах, предоставляющих государственнуюуслугу, определяются уполномоченные должностные лица, которые обеспечивают:

прием и регистрацию жалоб;

направление жалоб в уполномоченный на ихрассмотрение орган;

рассмотрение жалоб.

В случае обжалования действий (бездействия)должностного лица органа социальной защиты населения жалоба подается на имяминистра.

5.3.2. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющегогосударственную услугу, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лицаоргана, предоставляющего государственную услугу, либо государственногогражданского служащего Кировской области, решения и действия (бездействие)которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии),сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностноголица либо государственного гражданского служащего Кировской области;

доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица либо государственногогражданского служащего Кировской области. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3.3. В случае если жалоба подается черездоверенное лицо заявителя, представляется оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающая полномочияна осуществление действий от имени заявителя.

5.3.4. Прием жалоб в письменной формеосуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в местепредоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявлениена получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либов месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб совпадает со временемпредоставления государственной услуги.

В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

5.3.5. При подаче жалобы в электронном видедокументы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанныхэлектронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом предъявление документа, удостоверяющего личность заявителя,не требуется.

При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает еепередачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднее следующегорабочего дня со дня поступления жалобы.

5.3.6. Ответ по результатам рассмотренияжалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицоморгана, предоставляющего государственную услугу.

5.3.7. Жалоба, поступившая в орган,предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностнымлицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиязаявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалобарассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.3.8. Приостановление рассмотрения жалобы недопускается.

5.4. В случае установления в ходеили по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации обадминистративных правонарушениях, или признаков состава преступлениядолжностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительнонаправляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

В случае установления в ходе илипо результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения,предусмотренного статьей 7.2.1 Закона Кировской области от 04.12.2007 № 200-ЗО«Об административной ответственности в Кировской области», должностное лицо,уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующиематериалы в уполномоченный орган исполнительной власти Кировской области всфере развития и использования информационных технологий в государственномуправлении.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» уполномоченный на еерассмотрение орган принимает одно из следующих решений:

 удовлетворяет жалобу, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющимгосударственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, а также в иных формах;

 отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю непозднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и пожеланию заявителя в электронной форме.

5.7. Заявитель вправе обжаловатьпринятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

5.8. Заявитель вправе ознакомиться сдокументами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы,если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если вуказанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копии указанныхдокументов и материалов могут быть направлены заявителю по его письменномуходатайству. 

5.9. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворениижалобы в следующих случаях:

наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда пожалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации;

наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиямидействующего законодательства в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.

5.10. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, подавшегожалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ нажалобу не дается.

В случае если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобубез ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребленияправом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган,о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю,подавшему жалобу, если фамилия заявителя и почтовый адрес, указанные им приподаче жалобы, поддаются прочтению.

5.11. Информация о порядке подачи ирассмотрения жалобы размещается на официальном сайте министерства в сетиИнтернет, в федеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)», в информационной системе«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области», а такжепредоставляется по запросу заявителя при личном обращении, с использованиемпочтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

 

__________