Постановление Правительства Кировской области от 02.02.2015 № 23/46

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставления департаментомгосударственных закупок Кировской

области государственной услуги попредставлению разъяснений

результатов открытого конкурса,конкурса с ограниченным

участием, двухэтапного конкурса,рассмотрения и оценки заявок на

участие в запросекотировок

1.       Общие положения

1.1.    Предметрегулирования Административного регламента

Настоящий Административныйрегламент устанавливает порядок предоставления государственной услуги попредставлению разъяснений результатов открытого конкурса, конкурса с ограниченным участием,двухэтапного конкурса, рассмотрения и оценки заявок на участие в запросекотировок (далее – государственная услуга) и стандарт предоставлениягосударственной услуги.

1.2. Круг заявителей

Государственная услугапредоставляется любому участнику открытого конкурса, конкурса с ограниченным участием,двухэтапного конкурса, запроса котировок (далее – получательгосударственной услуги) на основании запроса одаче разъяснений результатов открытого конкурса, конкурса с ограниченным участием,двухэтапного конкурса (далее – конкурс), рассмотренияи оценки заявок на участие в запросе котировок (далее – запроскотировок ), направленного в департаментгосударственных закупок Кировской области (далее – департамент) в письменнойформе или в форме электронного документа.

1.3. Требования к порядку информирования опредоставлении государственной услуги

1.3.1. Местонахождениедепартамента: 610045, г. Киров, ул. Комсомольская, д. 10, этаж пятый, приемнаяглавы департамента – кабинет 508.

Почтовый адрес для направления запроса о даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок : 610045,г. Киров, ул. Комсомольская, д. 10, приемная главы департамента – кабинет508.

График работы департамента:

понедельник, вторник,среда, четверг – с 09.00  до 18.00,перерыв с 12.30 до 13.18;

пятница – с 09.00  до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.18;

суббота, воскресенье –выходной.

1.3.2. Контактный телефон(телефон для справок)/ факс: (8332) 37-71-41.

Адрес электронной почты: konkurs-kirov@atlasnet.ru .

1.3.3. Порядок получения информации по вопросам предоставления государственнойуслуги

Информация о местенахождения и графике работы департамента, а также о порядке предоставлениягосударственной услуги размещается:

на официальном информационном сайте Правительства Кировской области ( http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_auct/ );

на информационном сайтезакупок товаров, работ, услуг для государственных нужд Кировской области (далее– информационный сайт) ( http://www.pgz.ako.kirov.ru/ );

в информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Кировской области» (далее – портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) ( http://www.pgmu.ako.kirov.ru );

в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) ( http://www.gosuslugi.ru );

на информационном стендедепартамента.

Информацию о месте нахождения и графике работы департамента, а также опорядке предоставления государственной услуги получатели государственной услугимогут получить также при личном обращении в департамент, при обращении потелефону для справок, при направлении письменного запроса. 

На информационном сайтеразмещается следующая информация:

наименование, почтовыйадрес и адрес электронной почты;

график работы департамента;

текст настоящегоАдминистративного регламента с приложениями.

1.3.4.  На Едином портале, в подразделе «Прочее» раздела «Имущественныеотношения» портала государственных имуниципальных услуг (функций) размещаетсяследующая информация:

п олное наименование, почтовы й адрес и график работы департамента;

контактный телефон;

адрес электронной почты департамента;

сведения о порядке предоставления государственнойуслуги;

описание результата предоставления государственнойуслуги;

перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

1.3.5. Впомещении департамента устанавливается информационныйстенд, на котором содержится следующая информация:

схема проезда, часы приема,контактный телефон (телефон для справок), адреса официальногоинформационного сайта Правительства Кировскойобласти и электронной почты департамента;

перечень государственныхуслуг, предоставляемых департаментом;

порядок предоставлениягосударственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

извлечения из Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактнойсистеме в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных имуниципальных нужд» , регулирующие деятельностьпо предоставлению государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги;

формы запросов опредставлении разъяснений результатов конкурса, запроса котировок.

1.3.6. Ответственным запредоставление государственной услуги является специалист департамента,ответственный за разработку соответствующей конкурсной документации, извещенияо проведении запроса котировок.

При ответах на телефонныезвонки и устные обращения ответственный за предоставление государственнойуслуги подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по вопросампредоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок долженсодержать информацию о наименовании департамента, фамилии, имени, отчестве идолжности ответственного за предоставление государственной услуги, принявшеготелефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При личном обращении получателягосударственной услуги время ожидания в очередидля получения от ответственного за представление разъяснений результатовконкурса,  запроса котировок информации опорядке предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2. Стандарт предоставлениягосударственной услуги

2.1. Наименованиегосударственной услуги

Наименованиегосударственной услуги: «Представление разъяснений результатов открытогоконкурса, конкурса с ограниченнымучастием, двухэтапного конкурса, рассмотрения и оценки заявок научастие в запросе котировок».

2.2.  Наименование органа исполнительной властиКировской области, предоставляющего государственную услугу

Предоставлениегосударственной услуги осуществляется департаментом.

2.3. Описание результата предоставлениягосударственной услуги

Результатом предоставлениягосударственной услуги является своевременное получение разъяснений результатов конкурса,запроса котировок получателем государственной услуги .

2.4. Срок предоставлениягосударственной услуги

Получатель государственной услуги после размещения в единой информационной системе всфере закупок (до ввода в эксплуатацию указанной системы на официальном сайтеРоссийской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» дляразмещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнениеработ, оказание услуг (далее – официальный сайт)  протокола рассмотрения и оценки заявок научастие в конкурсе, протокола рассмотрения единственной заявки на участие вконкурсе, протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в запросе котировок вправенаправить в департамент в письменной форме или в форме электронного документазапрос о даче разъяснений результатов конкурса, запросакотировок.

Департамент в течение двух рабочих дней с датыпоступления этого запроса обязан представить получателю государственной услуги вписьменной форме или в форме электронного документа соответствующиеразъяснения.

2.5. Перечень нормативныхправовых актов

Предоставление государственной услугиосуществляется в соответствии с федеральными законами от 05.04.2013№ 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг дляобеспечения государственных и муниципальных нужд», от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг», постановлением Правительства Кировской области от 28.12.2012№ 189/869 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотренияжалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной властиКировской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащихКировской области, предоставляющих государственные услуги» .

2.6. П ереченьдокументов, необходимый для предоставления государственной услуги

Для получения разъяснений результатов конкурса,  запроса котировок получателю государственной услугинеобходимо направить в департамент запрос о даче разъясненийрезультатов конкурса, запросакотировок .

Запрос о даче разъясненийрезультатов конкурса,  запросакотировок составляется получателемгосударственной услуги по прилагаемой форме № 1 (для юридических лиц) и форме № 2 (для физических лиц, в том числезарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей).

Для исключения возможныхошибок при рассмотрении запроса о даче разъяснений результатов конкурса, запросакотировок рекомендуется :

текст запроса о дачеразъяснений результатов конкурса,  запросакотировок писать разборчиво;

полностью указыватьнаименование получателя государственной услуги (для физических лиц – фамилию,имя, отчество указывать полностью);

не допускать подчисток,приписок, зачеркивания слов, повреждений, наличие которых не позволитоднозначно истолковывать содержание запроса о даче разъяснений результатовконкурса, запроса котировок ;

четко излагать суть запросао даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок .  

Запрос о даче разъясненийрезультатов конкурса, запроса котировок должен содержать:

наименование получателягосударственной услуги;

наименование  конкурса,  запроса котировок или реквизиты протоколарассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе, протокола рассмотренияединственной заявки на участие в конкурсе, протокола рассмотрения и оценкизаявок на участие в запросе котировок;

сведения о почтовом адресеили адресе электронной почты, на который необходимо представить разъяснениярезультатов конкурса, запроса котировок.

Запрос о даче разъясненийрезультатов конкурса, запроса котировок должен  быть подписан уполномоченнымлицом – получателем государственной услуги (в форме электронного документа –электронной подписью, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации ) ииметь печать (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

В запросе о дачеразъяснений результатов конкурса,  запросакотировок необходимо указать, в какой форменеобходимо представить разъяснения результатов конкурса, запросакотировок :

на бумажном носителе (путемнаправления на почтовый адрес получателя государственной услуги);

в форме электронногодокумента (путем направления на электронный адрес получателя государственнойуслуги).

Формы запросов о дачеразъяснений результатов конкурса, запроса котировок размещены на официальном информационном сайте Правительства Кировской области, портале государственных имуниципальных услуг (функций) и Едином портале в виде приложений к настоящему Административному регламенту, а также на информационномстенде в помещении департамента.

З апрещаетсятребовать от получателя государственной услуги осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения государственной услуги исвязанных с обращением в иные органы государственной власти, органы местногосамоуправления, организации, за исключением получения услуг, а также документови информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемыйПравительством Кировской области.

2.7. П еречень документов,необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганов, участвующих в предоставлении государственной услуги

Документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, неимеется.

Ответственныйза предоставление государственной услуги не вправе требовать от получателягосударственной услуги:

представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;

представлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области,муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственныхорганов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственныморганам и органам местного самоуправления организаций, участвующих впредоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключениемдокументов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг».

2.8.  Перечень оснований дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги

Оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.9.   Перечень оснований дляотказа или приостановления в предоставлении государственной услуги

В предоставлениигосударственной услуги отказывается в случае, если:

департаментом получензапрос о даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок до размещенияна официальном сайте протокола рассмотрения и оценки заявок на участие вконкурсе, протокола рассмотрения единственной заявки на участие в конкурсе,протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в запросе котировок ;

запрос о даче разъясненийрезультатов конкурса , запроса котировок, поданныйна бумажном носителе, не подписан уполномоченнымлицом – получателем государственной услуги и неимеет печати (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);

запрос о даче разъясненийрезультатов конкурса, запроса котировок, поданный в форме электронногодокумента, не подписан уполномоченным лицом – получателем государственнойуслуги электронной подписью, вид которой установлен законодательством Российской Федерации;

в тексте запроса о дачеразъяснений результатов конкурса, запроса котировок отсутствуют наименованиеконкурса, запроса котировок, реквизиты протокола рассмотрения и оценкизаявок на участие в конкурсе, протокола рассмотрения единственной заявки научастие в конкурсе , протокола рассмотрения иоценки заявок на участие в запросе котировок вотношении которого требуются разъяснения результатов конкурса, запросакотировок;

отсутствует наименование получателягосударственной услуги ;

отсутствуют сведения опочтовом адресе или адресе электронной почты, на который необходимо представитьразъяснения результатов конкурса, запроса котировок.

Запрос о даче разъясненийрезультатов конкурса, запроса котировок, в отношении которого не былипредставлены разъяснения результатов конкурса, запроса котировок по основаниям,указанным выше, приобщается к материалам по проведению соответствующегоконкурса, запроса котировок.

Оснований для приостановления действий впредоставлении государственной услуги не имеется.

2.10.   Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими впредоставлении государственной услуги

Услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, не имеется.

2.11.  Порядок, размер и основания взиманиягосударственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги

Предоставлениегосударственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12.  Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчетаразмера такой платы

Ввиду отсутствия услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, порядок, размер и основания взимания платы не установлены.

2.13.  Максимальный срок ожидания в очереди приподаче запроса о даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок

Максимально допустимоевремя ожидания в очереди при подаче запроса о даче разъяснений результатовконкурса,  запроса котировок составляет 15 минут.

Прием получателей государственной услуги ,направивших запрос о даче разъяснений результатов конкурса , запроса котировок, в департаменте ведется безпредварительной записи.

2.14. Срок и порядокрегистрации запроса о даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок

Прием запросов о дачеразъяснений результатов конкурса,  запросакотировок осуществляется ежедневно втечение рабочего времени в соответствии с графиком.

Ответственный за ведениеделопроизводства в департаменте регистрирует запрос о даче разъясненийрезультатов конкурса,  запросакотировок получателя государственной услугив соответствии с требованиями, установленными Инструкцией по делопроизводству ворганах исполнительной власти Кировской области, утвержденной распоряжениемПравительства Кировской области от  23.12.2010 № 480 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в органах исполнительнойвласти Кировской области» (далее – Инструкция по делопроизводству).

Для регистрации поступившихзапросов о даче разъяснений результатов конкурса, запросакотировок и факта предоставления получателюгосударственной услуги разъяснений результатов конкурса, запросакотировок в департаменте ведется журнал регистрациипредставления разъяснений результатов конкурса, запросакотировок (далее – журнал) поприлагаемой форме № 3.

2.15. Требования кпомещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожиданияи приема получателей государственной услуги, размещению и оформлениювизуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлениягосударственной услуги

Департамент располагаетсяв пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

Департамент размещается вздании на пятом этаже. Отдельный вход в департамент оборудуетсяинформационной табличкой (вывеской), содержащей наименование департамента.

Места для оформлениязапроса о даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок оборудуются стульями, столами и обеспечиваются формами запросов иписьменными принадлежностями.

В департаменте предусматриваетсяоборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и храненияверхней одежды посетителей (гардероб).

Департамент оборудуетсясредствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В департаменте на видномместе размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуациипосетителей и сотрудников департамента.

Вход и выход из департамента оборудуютсясоответствующими указателями.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги

К показателям доступности и качествагосударственной услуги относятся:

условия ожидания приема;

доступность по времени и месту приемаполучателей государственной услуги;

порядок информирования о государственнойуслуге;

исчерпывающая информация о государственнойуслуге;

обоснованность отказов в предоставлениигосударственной услуги;

выполнение требований, установленных законодательством,в том числе отсутствие избыточных административных действий;

возможность установления персональнойответственности должностных лиц за соблюдение требований настоящегоАдминистративного регламента по каждому действию или административной процедурепри предоставлении государственной услуги;

возможность предоставления государственнойуслуги в электронной форме;

количество взаимодействий получателягосударственной услуги с должностными лицами при предоставлении государственнойуслуги не более двух.

2.17.  Иные требования, в том числе учитывающиеособенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрахпредоставления государственных и муниципальных услуг и особенностипредоставления государственной услуги в электронной форме

Государственнаяуслуга на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, являющегосяфилиалом (структурным подразделением) Кировского областного государственногоавтономного учреждения «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее – многофункциональныйцентр), не предоставляется.

3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования кпорядку их выполнения, в том числе выполнения административных процедур вэлектронной форме

3.1. Оказаниегосударственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Получение ирегистрация запроса о даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировокот получателя государственной услуги.

3.1.2. Рассмотрение запросао даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок, подготовка ипредставление получателю государственной услуги разъяснений результатовконкурса, запроса котировок либо ответаоб отказе в предоставлении государственной услуги.

3.2. Юридическим фактом дляначала административной процедуры «Получение и регистрация запроса о дачеразъяснений результатов конкурса, запроса котировок от получателя государственной услуги» является получение департаментомзапроса о даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок от получателя государственной услуги, направленного в письменной формеили в форме электронного документа.

Ответственный за ведениеделопроизводства в департаменте регистрирует запрос о даче разъяснений результатовконкурса, запроса котировок получателя государственной услуги в соответствии стребованиями, установленными Инструкцией поделопроизводству, и в день его поступления передает главе департамента.

Глава департаментанаправляет запрос о даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировокответственному за предоставление государственной услуги.

3.3. Юридическим фактом дляначала административной процедуры «Рассмотрение запроса о даче разъясненийрезультатов конкурса, запроса котировок, подготовка и представление получателюгосударственной услуги разъяснений результатов конкурса, запроса котировок либо ответаоб отказе в предоставлении государственной услуги » является получение запроса о даче разъяснений результатов конкурса,запроса котировок ответственным запредоставление государственной услуги от главы департамента.

Ответственный запредоставление государственной услуги в день получения запроса о дачеразъяснений результатов конкурса, запроса котировок регистрирует его в журнале и проводит проверку на отсутствие основанийдля отказа в предоставлении государственной услуги.

При наличии оснований дляотказа в предоставлении государственной услуги ответственный за предоставлениегосударственной услуги делает соответствующую запись в журнале, готовит проектответа получателю государственной услуги об отказе в предоставлениигосударственной услуги и передает проект ответа ответственному за ведениеделопроизводства в департаменте.

 Ответственный за ведение делопроизводстварегистрирует подписанный главой департамента ответ об отказе в предоставлениигосударственной услуги в соответствии с требованиями, установленнымиИнструкцией по делопроизводству, и направляет получателюгосударственной услуги .

Ответственный запредоставление государственной услуги делает соответствующую запись о дате иномере ответа в журнале.

В случае отсутствияоснований для отказа в предоставлении государственной услуги ответственный запредоставление государственной услуги готовит проект ответа с разъяснениямирезультатов конкурса, запроса котировок получателю государственной услуги ипередает его ответственному за ведение делопроизводства в департаменте.

Ответственный за ведениеделопроизводства регистрирует разъяснения результатов конкурса, запросакотировок, подписанные главой департамента, в соответствии с требованиями,установленными Инструкцией по делопроизводству, и направляет их получателюгосударственной услуги.

Е сли взапросе о даче разъяснений результатовконкурса, запроса котировок указано, что разъяснения результатов конкурса, запросакотировок представляются на бумажном носителе, разъяснения результатов конкурса, запросакотировок направляются на почтовый адрес получателягосударственной услуги, указанный в запросе о даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок .

Если в запросе одаче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок указано,что разъяснения результатов конкурса, запроса котировок представляются в форме электронного документа, ответ с разъяснениями результатов конкурса,запроса котировок направляется на электронныйадрес получателя государственной услуги , указанный в запросе о даче разъяснений результатов конкурса, запроса котировок.

Ответственный за предоставление государственной услуги фиксирует вжурнале информацию о дате, номере и способе направления разъяснений результатовконкурса, запросакотировок .

3.4. Административнаяпроцедура « Формирование и направление межведомственных запросов в органы(организации), участвующие в предоставлении государственной услуги» непредусмотрена, так как д епартамент располагаетвсеми документами, необходимыми для предоставления государственной услуги.

3.5. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена вприложении.

4. Формы контроля запредоставлением государственной услуги

4.1.Текущий контроль за исполнениемнастоящего Административного регламента осуществляетсядолжностными лицами департамента путем проведения проверок соблюдения иисполнения сотрудниками департамента, ответственными за предоставлениегосударственной услуги, положений настоящего Административного регламента.

Перечень должностных лиц,осуществляющих текущий контроль, и периодичность осуществления текущегоконтроля устанавливаются приказом главы департамента.

Контроль за полнотой и качеством исполнениянастоящего Административного регламента включает в себя проведение проверок,выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение,принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственнойуслуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников департамента.

4.2. Должностные лицадепартамента , ответственные за проведение проверки, несут персональнуюответственность за соблюдение сроков и качество проверки.

По результатам проведенных служебных проверокв случае выявления нарушений законодательства и настоящего Административногорегламента осуществляется привлечение виновных должностных лиц департамента кответственности в соответствии с действующим законодательством РоссийскойФедерации.

4.3. Граждане и организациив целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги могутобратиться в департамент.

5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительнойвласти Кировской области, предоставляющего государственную услугу

5.1. В соответствии состатьями 11.1, 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг» получательгосударственной услуги вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие)должностных лиц, ответственных за осуществление административных процедур припредоставлении государственной услуги.

5.2. Получательгосударственной услуги может обратитьсяс жалобой, в том числе в случае:

нарушения срокарегистрации запроса получателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги;

нарушения срокапредоставления государственной услуги;

требованияпредставления получателем государственной услуги документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации для предоставления государственной услуги;

отказа в приемедокументов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказа впредоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотренынормативными правовыми актами Российской Федерации;

требования внесения получателемгосударственной услуги припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации;

отказа департамента,его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах либо нарушенияустановленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подаетсяв орган, предоставляющий государственную услугу, – департамент.

5.4. В департаментеопределяются уполномоченные должностные лица, которые обеспечивают:

прием и регистрациюжалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

рассмотрение жалоб.

5.5. Жалоба подаетсяв департамент в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личномприеме получателя государственной услуги,или в электронном виде.

В случае, если в жалобе не указаны фамилия получателя государственнойуслуги, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направленответ, ответ на жалобу не дается.

В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи, департамент вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщитьполучателю государственной услуги о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается и она не подлежит направлению в департамент, о чем в течение семи днейсо дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если фамилиязаявителя и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.6. Жалоба должнасодержать:

наименование органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданскогослужащего Кировской области, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

фамилию, имя,отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства получателягосударственной услуги – физическоголица либонаименование, сведения о месте нахождения получателя государственной услуги - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (приналичии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ получателюгосударственной услуги;

сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица либо государственногогражданского служащего Кировской области;

доводы, на основаниикоторых получатель государственной услугине согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица либо государственногогражданского служащего Кировской области. Получателем государственнойуслуги могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы получателягосударственной услуги, либо их копии.

5.7. В случае, еслижалоба подается через представителя получателя государственной услуги, представляется оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающая полномочияна осуществление действий от имени получателя государственной услуги.

5.8. Прием жалоб вписьменной форме осуществляется департаментом в месте предоставлениягосударственной услуги (в месте, где получатель государственной услуги подавал запрос на получение государственнойуслуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где получателемгосударственной услуги полученрезультат указанной государственной услуги).

5.9. Время приемажалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги.

5.10. В случаеподачи жалобы при личном приеме получатель государственной услуги представляет документ, удостоверяющий еголичность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.11. Жалоба вписьменной форме может быть также направлена по почте.

5.12. В электронномвиде жалоба может быть подана получателем государственной услуги посредством:

официального информационного сайтаПравительства Кировской области;

Единого портала;

портала государственных и муниципальных услуг (функций);

федеральной государственной информационнойсистемы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решенийи действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг.

5.13. При подачежалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.7 настоящего раздела,могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность получателя государственной услуги, не требуется.

 5.14. Жалоба может быть поданаполучателем государственной услуги через многофункциональный центр.

При поступлениижалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в департамент непозднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.15. Ответ порезультатам рассмотрения жалобы подписывается главой департамента либо лицом,его замещающим.

5.16. Жалоба, поступившая в департамент,регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалобаподлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

5.17. В случаеобжалования отказа департамента, его должностного лица в приеме документов у получателягосударственной услуги либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования получателемгосударственной услуги нарушенияустановленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.

5.18. Приостановление рассмотрения жалобы недопускается.

5.19. По результатамрассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг» департамент принимает решение об удовлетворении жалобылибо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворениижалобы департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленныхнарушений, в том числе по выдаче получателю государственной услуги результата государственной услуги, непозднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации.

5.20. Ответ порезультатам рассмотрения жалобы направляется получателю государственнойуслуги не позднее дня, следующего заднем принятия решения, в письменной форме.

По желанию получателягосударственной услуги ответ порезультатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня,следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа,подписанного электронной подписью департамента, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации.

5.21. Получательгосударственной услуги вправе обжаловать принятое по жалобе решениедепартамента вышестоящему должностному лицу или в судебном порядке всоответствии с законодательством Российской Федерации.

5.22. Получатель государственной услуги вправеознакомиться с документами и материалами, необходимыми для обоснования ирассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересыдругих лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения,составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.Копии  указанных документов и материаловмогут быть направлены получателю государственной услуги по его письменномуходатайству.

5.23. Информация о порядке обжалования решений и действий (бездействия)департамента, его должностного лица либо государственного гражданскогослужащего Кировской области размещается на информационном стенде впомещении департамента ,в Едином портале, на портале государственных и муниципальных услуг (функций).

5.24. В случае, если в жалобе не указаны фамилия получателягосударственной услуги, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи, департамент вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщитьполучателю государственной услуги о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается и она не подлежит направлению в департамент, о чем в течение семи днейсо дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если фамилиязаявителя и почтовый адрес поддаются прочтению.

___________

Приложение

кАдминистративному регламенту

БЛОК-СХЕМА

предоставлениягосударственной услуги по представлению

разъяснений результатовконкурса, запроса котировок