Приложение к Распоряжению от 22.07.2004 г № 3959 Положение
Положение о городском конкурсе профессионального мастерства среди продавцов на звание «Лучший по профессии» «В торговлю XXI века — с высоким профессионализмом и культурой»
1.Основные требования к участникам конкурса
1.Участником конкурса может быть продавец торгового предприятия любой формы собственности продовольственной либо непродовольственной группы товаров, имеющий стаж работы в торговле не менее 2 лет. Возраст участника конкурса ограничен до 35 лет.
Рекомендовать руководителям предприятий торговли заявлять конкурсантов, прошедших отборочный тур на местах в следующих номинациях:
- "Лучший по профессии" среди продавцов продовольственной группы товаров, работающих со следующими группами товаров: кондитерские изделия, молочные, рыбные, мясные продукты, хлеб и хлебобулочные изделия и др. (за исключением плодоовощной группы товаров);
- "Лучший по профессии" среди продавцов непродовольственной группы товаров, работающих со следующими группами товаров: одежда, обувь, парфюмерно-косметические изделия, хозяйственные товары и др. (за исключением мебели).
Заявка на участие в конкурсе подается до 15 октября 2004 года. Организационный взнос на каждого участника 500 рублей.
2.Участники конкурса должны обладать достаточными знаниями основ товароведения, высокими профессиональными навыками обслуживания покупателей, культурой общения.
2.Порядок проведения конкурса
1.Городской конкурс профессионального мастерства среди продавцов на звание "Лучший по профессии" проводится 27, 28, 29 октября 2004 года, открытие конкурса состоится 27.10.2004 в 10 часов в актовом зале администрации города (ул. Воровского, 39, 2 этаж).
2.Участники городского конкурса профессионального мастерства среди продавцов на звание "Лучший по профессии" в день проведения конкурса за час до его открытия по указанному адресу проходят регистрацию, жеребьевку, получают эмблему с номером участника, оплачивают организационный взнос.
3.Конкурс состоит из двух этапов:
1 этап (27.10.2004) - "Знания" (задание N 1).
Визитная карточка "Я и профессия" (задание N 2)
(актовый зал администрации города).
2 этап (28.10.2004 - "Применение профессиональных навыков
начало в 6-45) при обслуживании покупателей" (задание N 3).
"Реклама - движущая сила торговли"
(задание N 4).4.Второй этап конкурса проводится на базе Центрального универмага ЗАО "Вятка-ЦУМ" (ул. Воровского, 77), супермаркета "Лидер" фирмы "Хлыновская" и магазина "Золотой колос" фирмы "Спутник-Прод" (ул. Комсомольская, 37).
5.Награждение победителей конкурса проводится 29 октября 2004 года в помещении ресторана "Вятка". Начало в 11 часов.
3.Первый этап "Знания".
Визитная карточка "Я и профессия"
Задание N 1. "Знания".
Выполнение первого задания должно продемонстрировать знание конкурсантами товароведческих характеристик товара, знаний "Закона о защите прав потребителей", правил торговли, санитарных правил и требований, основ учета товара и тары, кассовой дисциплины, приемки товаров по качеству, действующего законодательства, применяемого за нарушение правил торговли. Качество знаний конкурентов определяется членами жюри по результатам тестирования. Каждый правильный ответ - 1 балл. Каждый неверный ответ - 0 баллов. Время, отводимое на тестирование конкурсантов, - 1 час.
Задание N 2 (домашнее задание). Визитная карточка "Я и профессия".
Выполнение данного задание предусматривает демонстрацию участниками конкурса следующих качеств: артистичности, умения убеждать, творческого подхода к значимости своей профессии, стремления поднять ее престиж.
Каждый участник демонстрирует костюм (одежду) продавца 21 века с соответствующими комментариями.
Допустимы любые формы выполнения этого задания. Максимальная оценка - 20 баллов. Время, отводимое для демонстрации задания каждому конкурсанту, - 10 минут.
4.Второй этап
Задание N 3. "Применение профессиональных навыков при обслуживании покупателей".
Выполнение задания проводится на рабочих местах Центрального универмага ЗАО "Вятка-ЦУМ" (для продавцов непродовольственной группы товаров), магазина "Золотой колос" фирмы "Спутник-Прод" (ул. Комсомольская, 37), супермаркета "Лидер" фирмы "Хлыновская" (ул. Конева, 1).
Конкурсанты показывают свой профессионализм в практической работе. Демонстрируют свое умение:
а) в выкладке товара (группа товара определяется для каждого участника конкурса путем жеребьевки);
б) в оформлении подарка.
Набор продуктов для продавца продовольственной группы товаров: фасованные кондитерские изделия, вино, пиво, фрукты, чай и кофе, фасованные колбасные изделия.
Набор товаров для продавца непродовольственной группы товаров: обувь, керамические товары, игрушка, кожаная галантерея, парфюмерно-косметические товары, посуда, верхний трикотаж.
Группы товаров для оформления подарка предоставляются участнику конкурса на выбор, но не менее 3 наименований. Набор продуктов, упаковочный материал, элементы оформления подарка - за счет средств предприятия. Участники конкурса оформляют подарок одновременно в вольном стиле на глазах у зрителей. Время, отводимое не оформление подарка, - 30 минут. Выполнение данного задания предусматривает умение конкурсанта быстро, красиво оформить подарок, предложить его покупателю и создать у него праздничное настроение. Максимальная оценка конкурса - 20 баллов.
Задание N 4 (домашнее задание). "Реклама - движущая сила торговли".
Выполнение данного задания предусматривает демонстрацию участниками следующих качеств: умение убеждать, влиять на формирование вкуса потребителей, стремление поднять уровень обслуживания на своем рабочем месте на качественно новый уровень.
Предполагается изготовление рекламных плакатов. Рекламируется один вид товара. Для продовольственной группы товара необходимо продемонстрировать использование того или иного товара в кулинарии (выпечка, салаты, торты, десерты и т.д.). Для промтоварной группы товаров принимаются любые формы демонстрации этого задания.
Максимальная оценка - 10 баллов. Время, отводимое для демонстрации задания каждому конкурсанту, - 10 мин.
5.Подведение итогов конкурса
Результаты городского конкурса профессионального мастерства среди продавцов на звание "Лучший по профессии" выводятся счетной комиссией по суммам баллов, выставленных в оценочных протоколах членами жюри участникам за выполнение конкурсных заданий N 1, 2, 3, 4. Победители конкурса определяются по наибольшему количеству баллов.
Настоящих положением утверждаются 5 призовых мест в номинации конкурса Лучший по профессии" среди продавцов продовольственной группы товаров и 3 призовых места среди продавцов непродовольственной группы товаров и поощрение в виде ценных подарков на сумму 11,5 тысяч рублей.
Продавцы продовольственной Продавцы непродовольствен-
группы товаров награждают- ной группы товаров награж-
ся ценными подарками на даются ценными подарками
сумму: на сумму:| I место | 2 тыс. рублей | 2 тыс. рублей |
| II место | 1,5 + 1,5 тыс. рублей (два призовых места) | 1,5 тыс. рублей |
| III место | 1,0 + 1,0 тыс. рублей (два призовых места) | 1,0 тыс. рублей |
| 7 тысяч рублей | 4,5 тысячи рублей | |
| Итого: | 11500 (одиннадцать тысяч пятьсот) рублей |
Победители городского конкурса профессионального мастерства среда продавцов на звание "Лучший по профессии" имеют первоочередное право на участие в областном конкурсе профессионального мастерства среди продавцов.