Постановление Правительства Кировской области от 09.10.2012 № 174/615
Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг
ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 09.10.2012 N 174/615 г. Киров Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) В целях исполнения Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"(с изменениями, внесенными Федеральным законом 28.07.2012 N 133-ФЗ),постановления Правительства Кировской области от 09.12.2008 N 155/504 "Об утверждении Положения одепартаменте социального развития Кировской области" (с изменениями,внесенными постановлением Правительства Кировской области от25.09.2012 N 172/549) Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить Административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Предоставление компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения и установку телефонареабилитированным лицам" (далее - Административный регламент).Прилагается. 2. Утвердить Административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Выплата социального пособия на погребениеумерших, не подлежавших обязательному социальному страхованию наслучай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на деньсмерти и не являвшихся пенсионерами, а также в случае рождениямертвого ребенка по истечении 154 дней беременности" (далее -Административный регламент). Прилагается. 3. Утвердить Административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Предоставление ежемесячной социальной выплатылицам, удостоенным звания "Почетный гражданин Кировской области"(далее - Административный регламент). Прилагается. 4. Настоящее постановление вступает в силу по истечении десятидней со дня его официального опубликования.Губернатор -Председатель ПравительстваКировской области Н. Ю. Белых УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 09.10.2012 N 174/615 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации расходов за проезд транспортом междугородного сообщения и установку телефона реабилитированным лицам" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента. Предметом регулирования настоящего Административного регламентаявляется определение порядка, сроков и последовательности действий(административных процедур), осуществляемых департаментом социальногоразвития Кировской области (далее - департамент), по предоставлениюгосударственной услуги "Предоставление компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения и установку телефонареабилитированным лицам" (далее - государственная услуга) черезподведомственные кировские областные государственные казенныеучреждения социальной защиты населения (далее - органы социальнойзащиты населения). 1.2. Круг заявителей - реабилитированные лица, имеющиесоответствующие свидетельства о праве на льготы, проживающие натерритории Кировской области. 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги. 1.3.1. Информация по вопросам предоставления государственнойуслуги предоставляется непосредственно в помещениях органов социальнойзащиты населения, а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числеинформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включаяфедеральную государственную информационную систему "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)", информационнуюсистему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти", официальный сайт департамента социального развития Кировскойобласти, средств телефонной связи, средств массовой информации,информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), при встречахруководителей и специалистов органов социальной защиты населения сгражданами, проживающими на территории муниципальных образованийКировской области. 1.3.2. Сведения о месте нахождения, графике работы, контактныхтелефонах департамента и органов социальной защиты населениязаинтересованные лица могут получить при личном обращении вдепартамент, при обращении по телефонам для справок, при обращении вписьменной форме или в форме электронного документа, а также наофициальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет" или с использованием информационной системы "Порталгосударственных и муниципальных услуг Кировской области", федеральнойгосударственной информационной системы "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)". 1.3.2.1. Департамент находится по адресу: 610045, г. Киров, ул.Комсомольская, 10. Часы работы департамента: понедельник, вторник, среда, четверг - с 09-00 до 18-00; пятница с 09-00 до 17-00; перерыв с 12-30 до 13-18. Суббота, воскресенье - выходные дни. 1.3.2.2. Часы приема граждан: глава департамента - каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00; заместитель главы департамента - каждую среду месяца с 09-00 до11-00; начальник и специалисты отдела социальных выплат и субсидий -ежедневно с 09-00 до 11-30. Телефоны для справок: (8332) 67-82-60, 67-87-98, 67-57-21 (факс). 1.3.2.3. Адрес электронной почты департамента: post@dsr.kirov.ru. Адрес официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://socialkirov.ru/; на официальном сайте Правительства Кировской области информациядепартамента размещена на страницах: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/; http://www.kirovreg.ru/social/sochelp/. 1.3.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме)работы департамента и органов социальной защиты населения, размещаютсяпри входе в здание (помещения) департамента и органов социальнойзащиты населения. На информационных стендах в помещении органа социальной защитынаселения размещается следующая информация: извлечения из действующего законодательства норм, регулирующихдеятельность по предоставлению государственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам,а также перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; график приема граждан; основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.4. Информация о правилах предоставления государственнойуслуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном илиписьменном обращении заявителей, включая обращение в формеэлектронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числеинформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включаяфедеральную государственную информационную систему "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)", информационнуюсистему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти", по телефону. 1.3.5. Ответы на письменные обращения граждан по вопросампредоставления государственной услуги производятся в письменной формеили в форме электронного документа в соответствии с Федеральнымзаконом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации". 1.3.6. При личном обращении заявителя специалист дает подробнуюинформацию о порядке предоставления государственной услуги. Фактобращения гражданина фиксируется в журнале устного приема граждан. Заявитель может воспользоваться печатными информационнымиматериалами, подготовленными органом социальной защиты населения(брошюры, буклеты, памятки). 1.3.7. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и ввежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставлениягосударственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержатьинформацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, ифамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист обязан произносить слова четко,избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерыватьразговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.3.8. Заявитель имеет право на получение сведений о ходеисполнения государственной услуги при помощи телефона или посредствомличного посещения органа социальной защиты населения в любое время смомента приема документов. Заявитель, подавший обращение в форме электронного документа сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(www.gosuslugi.ru) или информационной системы "Портал государственныхи муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru),информируется о ходе предоставления услуги через "Личный кабинет"портала. 1.3.9. Для получения сведений о ходе исполнения государственнойуслуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационныйномер заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на какомэтапе (в процессе выполнения какой административной процедуры)исполнения государственной услуги находится представленный им пакетдокументов. 1.3.10. Информация о правилах предоставления государственнойуслуги представляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - "Предоставлениекомпенсации расходов за проезд транспортом междугородного сообщения иустановку телефона реабилитированным лицам". 2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органомисполнительной власти Кировской области - департаментом иосуществляется через органы социальной защиты населения. Департамент организует выполнение на территории областизаконодательства по предоставлению государственной услуги;осуществляет контроль за правильностью предоставления государственнойуслуги; согласно заявкам органов социальной защиты населенияпроизводит распределение средств на предоставление государственнойуслуги; обеспечивает финансирование органов социальной защитынаселения; проводит анализ отчетов органов социальной защитынаселения; осуществляет свод отчетов по установленным формам. Назначение и выплата компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона реабилитированнымлицам осуществляется органом социальной защиты населения по местужительства получателя государственной услуги. Органы социальной защиты населения принимают документы ипредоставляют государственную услугу получателям государственнойуслуги путем формирования выплатных документов и направления их вкредитно-финансовые учреждения либо в отделение почтовой связи поместу жительства получателя государственной услуги. Подготавливают инаправляют в департамент заявки на финансирование и отчеты попредоставлению государственной услуги. Доставка компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона получателямгосударственной услуги осуществляется через отделения почтовой связи. Зачисление компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона на счетаполучателей государственной услуги осуществляется кредитно-финансовымиучреждениями. 2.3. Конечными результатами предоставления государственной услугиявляются: решение о предоставлении компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения; решение об отказе в предоставлении компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения; решение о предоставлении компенсации расходов за установкутелефона; решение об отказе в предоставлении компенсации расходов заустановку телефона. 2.4. Срок предоставления государственной услуги с момента приемадокументов до перечисления компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона в кредитно-финансовые учреждения или отделения почтовой связи не должен превышать2 месяцев. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении)компенсации расходов за проезд транспортом междугородного сообщения и(или) установку телефона принимается руководителем органа социальнойзащиты населения не позднее 10 рабочих дней со дня представлениянеобходимых документов. В случае отказа в предоставлении компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения и (или) установку телефоназаявителю направляется решение руководителя органа социальной защитынаселения с указанием причин отказа в течение 5 рабочих дней со дняего принятия. При устранении причин, послуживших основанием дляотказа, документы для назначения и выплаты компенсации расходов запроезд транспортом междугородного сообщения и (или) установку телефонамогут быть вновь представлены в орган социальной защиты населения впорядке и сроки, установленные действующим законодательством. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета" N 237,05.12.1993); Закон Российской Федерации от 18.10.1991 N 1761-1 "О реабилитациижертв политических репрессий" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", N 44,31.10.1991, статья 1428); Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российскаягазета", N 168, 30.07.2010); Закон Кировской области от 07.12.2004 N 280-ЗО "О мерахсоциальной поддержки ветеранов труда, тружеников тыла и жертвполитических репрессий" ("Вятский край", N 233-234(3401-3402),18.12.2004); постановление Правительства Кировской области от 22.12.2004N 24/271 "Об установлении порядка предоставления отдельных мерсоциальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла и жертвамполитических репрессий" ("Вести. Киров", N 95(764), 30.12.2004); постановление Правительства Кировской области от 09.12.2008N 155/504 "Об утверждении Положения о департаменте социальногоразвития Кировской области" ("Вести. Киров", N 152(1299), 23.12.2008). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлениюзаявителем. 2.6.1. Для назначения и выплаты компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения гражданин представляет следующиедокументы: заявление о назначении компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения с указанием способа выплаты по форме,установленной постановлением Правительства Кировской области от22.12.2004 N 24/271"Об установлении порядка предоставления отдельныхмер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла и жертвамполитических репрессий"; копию паспорта; копию свидетельства о праве на льготы; проездные документы (билеты); справку отделения (станции) железной дороги о стоимости проездана дату совершенной поездки до границы Российской Федерации в случаеосуществления поездки за пределы Российской Федерации; справку отделения (станции) железной дороги об отсутствиижелезнодорожного сообщения при осуществлении поездки водным, воздушнымили междугородным автомобильным транспортом. 2.6.2. Для назначения и выплаты компенсации расходов за установкутелефона гражданин представляет следующие документы: заявление о назначении компенсации расходов за установку телефонас указанием способа выплаты по форме, установленной постановлениемПравительства Кировской области от 22.12.2004 N 24/271"Об установлении порядка предоставления отдельных мер социальнойподдержки ветеранам труда, труженикам тыла и жертвам политическихрепрессий"; копию паспорта; копию свидетельства о праве на льготы; копию договора об оказании услуг телефонной связи; копию платежного документа, оформленного в установленном порядке,подтверждающего расходы за установку телефона. 2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся враспоряжении органов исполнительной власти Кировской области, органовместного самоуправления муниципальных образований или подведомственныхим организаций, отсутствует. 2.8. Органы социальной защиты населения не вправе требовать отзаявителя представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги. 2.9. Документы могут быть представлены заявителем лично, егопредставителем (законным представителем), направлены по почте или ввиде электронного документа, подписанного электронной подписьюзаявителя, с использованием электронных средств связи. При представлении документов заявителем лично, его представителем(законным представителем) предъявляются оригиналы документов дляобозрения. В случае направления необходимых документов по почте или в видеэлектронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи оригиналы документов в органсоциальной защиты населения не представляются. Копии необходимых документов, представленные заявителем лично,его представителем (законным представителем), сверяются с оригиналом изаверяются специалистом органа социальной защиты населения,ответственным за прием документов. Днем представления документов дляназначения и выплаты компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона считается деньрегистрации данных документов органом социальной защиты населения. При направлении документов по почте днем представления документовдля назначения и выплаты компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона считается деньрегистрации данных документов в органе социальной защиты населения впорядке ведения делопроизводства. Копии документов, направленные попочте, должны быть нотариально заверены. При направлении документов в виде электронного документа,подписанного электронной подписью заявителя, с использованиемэлектронных средств связи днем представления документов для назначенияи выплаты компенсации расходов за проезд транспортом междугородногосообщения и (или) установку телефона считается день регистрации этогодокумента в системе электронного документооборота органа социальнойзащиты населения. 2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона, отсутствуют. 2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа впредоставлении компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения, установку телефона: отсутствие у заявителя места жительства на территории Кировскойобласти; непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.6настоящего Административного регламента; представление документов в электронной форме с отсутствиемэлектронной подписи заявителя. 2.12. Основания для приостановления выплаты компенсации расходовза проезд транспортом междугородного сообщения и (или) установкутелефона отсутствуют. 2.13. Исчерпывающий перечень оснований для прекращения выплатыкомпенсации расходов за проезд транспортом междугородного сообщения и(или) установку телефона отсутствует. 2.14. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения и (или) установку телефона: выдача отделением (станцией) железной дороги справок о стоимостипроезда до границы Российской Федерации, об отсутствиижелезнодорожного сообщения. 2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона не может превышать60 минут. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга: 2.16.1. Прием граждан по вопросам предоставления государственнойуслуги производится в специально выделенных для этих целей помещениях. 2.16.2. Помещения для непосредственного взаимодействияспециалистов и граждан преимущественно размещаются на нижних этажахздания. 2.16.3. Помещения для предоставления государственной услугиоснащаются местами для ожидания, информирования, заполнения заявленийи иных документов, приема граждан. 2.16.4. Помещения для предоставления государственной услугиоборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. 2.16.5. В местах предоставления государственной услуги на видномместе располагается схема размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и специалистов органов социальной защитынаселения. 2.16.6. Для ожидания приема получателям государственной услугиотводятся сидячие места. 2.16.7. Места для заполнения заявлений и иных документовоборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений. 2.16.8. Места для информирования должны быть оборудованыинформационными стендами. 2.16.9. Кабинеты (кабинки) приема граждан должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета (кабинки); фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего приемзаявителей; дней и часов приема, времени перерыва на обед. График режима работы органов социальной защиты населения и часовприема получателей государственной услуги утверждается главойдепартамента. 2.16.10. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных и печатающим устройством (принтером). 2.16.11. При организации рабочих мест должна быть предусмотренавозможность свободного входа и выхода из помещения. 2.17. Показателями доступности и качества предоставлениягосударственной услуги являются: оптимальный график приема граждан органами социальной защитынаселения; наличие различных каналов получения информации о предоставлениигосударственной услуги, в том числе через сайт департамента; уровень профессиональной подготовки специалистов органовсоциальной защиты населения; отсутствие обоснованных жалоб, поступивших в департамент или вПравительство Кировской области, на действия (бездействие) должностныхлиц органов социальной защиты населения по предоставлениюгосударственной услуги; соблюдение сроков предоставления государственной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: прием документов на предоставление государственной услуги и ихпроверку; принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)компенсации расходов за проезд транспортом междугородного сообщения и(или) установку телефона; выплату компенсации расходов за проезд транспортом междугородногосообщения и (или) установку телефона. 3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена вприложении. 3.3. Описание административной процедуры "Прием документов напредоставление государственной услуги и их проверка". 3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры приемадокументов на предоставление государственной услуги является личноеобращение гражданина, его представителя (законного представителя) сдокументами, необходимыми для предоставления государственной услуги, ворган социальной защиты населения; поступление документов по почтелибо в виде электронного документа, подписанного электронной подписьюзаявителя, с использованием электронных средств связи, в том числечерез "Единый портал государственных и муниципальных услуг" либо"Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области". 3.3.2. При поступлении документов специалист органа социальнойзащиты населения, ответственный за прием документов: 3.3.2.1. Осуществляет проверку по личному делу и (или) поэлектронной базе данных органа социальной защиты населения фактаполучения компенсации расходов за проезд транспортом междугородногосообщения в целях исключения двойного назначения. 3.3.2.2. Проверяет наличие документов, представленныхсамостоятельно гражданином, исходя из соответствующего перечнядокументов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административногорегламента. 3.3.2.3. Сличает представленные экземпляры оригиналов и копийдокументов друг с другом, в случае, если гражданин ранее являлсяполучателем компенсации расходов за проезд транспортом междугородногосообщения и (или) установку телефона, сличает представленные документыс документами, находящимися в его личном деле. 3.3.2.4. Предлагает услуги ксерокопирования при отсутствии угражданина копий документов (услуги по ксерокопированию документов,необходимых для назначения компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона, предоставляютсябесплатно). 3.3.2.5. Выполняет на копиях документов надпись об ихсоответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью суказанием фамилии, инициалов, даты заверения, если представленныекопии документов не заверены в установленном законодательствомпорядке. 3.3.2.6. При наличии документов, предусмотренных пунктом 2.6настоящего Административного регламента, вносит в журнал регистрациирешений о предоставлении (об отказе в предоставлении) компенсациирасходов за проезд транспортом междугородного сообщения и (или)установку телефона (далее - журнал) следующие данные: порядковый номер записи; дату приема заявления и документов; данные о гражданине (фамилию, имя, отчество, адрес); наименование компенсации. 3.3.2.7. Оформляет расписку-уведомление о приеме документов(далее - расписка) в двух экземплярах. В расписке указываются: регистрационный номер заявления согласно порядковому номерузаписи в журнале; дата приема заявления и документов; фамилия и инициалы, подпись специалиста органа социальной защитынаселения. 3.3.2.8. Передает гражданину экземпляр расписки, а второйэкземпляр расписки помещает к представленным документам. В случаенаправления необходимых документов по почте либо в виде электронногодокумента, подписанного электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи, расписка направляетсязаявителю по почте либо с использованием электронных средств связи. Максимальный срок выполнения административной процедуры на одинпакет документов - 40 минут. 3.4. Описание административной процедуры "Принятие решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) компенсации расходов запроезд транспортом междугородного сообщения и (или) установкутелефона". 3.4.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является поступление специалисту органа социальной защитынаселения, ответственному за назначение компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения и (или) установку телефона (далее- специалист по назначению), документов, необходимых для принятиярешения о предоставлении компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона либо решения оботказе в предоставлении компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона. 3.4.2. Специалист по назначению: 3.4.2.1. Проверяет наличие документов, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента. 3.4.2.2. Определяет наличие оснований для предоставлениякомпенсации расходов за проезд транспортом междугородного сообщения и(или) установку телефона. 3.4.2.3. Вносит данные получателя и представленные им сведения вэлектронную базу данных органа социальной защиты населения сзаполнением позиций в соответствии с требованиями по работе спрограммным продуктом, используемым для назначения компенсациирасходов за проезд транспортом междугородного сообщения и (или)установку телефона. 3.4.2.4. Готовит проект решения о предоставлении компенсациирасходов за проезд транспортом междугородного сообщения и (или)установку телефона, которое оформляется распоряжением (далее -распоряжение), либо в случае отказа - проект решения об отказе впредоставлении компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона (далее -мотивированное решение). 3.4.2.5. Осуществляет распечатку распоряжения (мотивированногорешения) и подписывает его. 3.4.2.6. Формирует личное дело получателя государственной услуги,нумерует листы, делает отметку о постановке получателя на учет ворганах социальной защиты населения на внутренней стороне обложкиличного дела, либо в случае отказа - отказное личное дело. 3.4.2.7. Передает личное дело получателя государственной услуги(отказное личное дело) на проверку специалисту органа социальнойзащиты населения по контролю (далее - специалист по контролю). Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.4.3. Специалист по контролю: 3.4.3.1. Проверяет наличие документов, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента, а также проверяет правильностьопределения размера компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона. 3.4.3.2. В случае отсутствия замечаний по подготовке проектараспоряжения (мотивированного решения) передает личное дело (отказноеличное дело) в порядке ведения делопроизводства для подписания проектараспоряжения (мотивированного решения) руководителю органа (отдела)социальной защиты населения. 3.4.3.3. При выявлении нарушений возвращает личное дело (отказноеличное дело) на доработку специалисту по назначению. Максимальный срок проверки одного личного дела (отказного личногодела) составляет 20 минут. 3.4.4. Специалист по назначению дорабатывает возвращенное личноедело (отказное личное дело) с проектом распоряжения (мотивированногорешения) и вновь представляет его на проверку специалисту по контролю. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 3.4.5. После повторной проверки и при отсутствии замечанийспециалист по контролю передает в порядке ведения делопроизводстваличное дело (отказное личное дело) с проектом распоряжения(мотивированного решения) на подпись руководителю органа (отдела)социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.4.6. После подписания распоряжения (мотивированного решения)руководителем органа (отдела) социальной защиты населения специалистпо назначению: 3.4.6.1. Фиксирует принятое решение в журнале. 3.4.6.2. Передает личное дело получателя государственной услуги вэлектронном виде на выплату компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона с приложением егона бумажном носителе. Максимальный срок выполнения действия на одно личное дело - 10минут. 3.4.7. В случае отказа в предоставлении компенсации расходов запроезд транспортом междугородного сообщения и (или) установку телефонапо основаниям, предусмотренным пунктом 2.11 настоящегоАдминистративного регламента, специалист по назначению направляетзаявителю в письменной форме по почтовому адресу, указанному взаявлении, либо по желанию заявителя на адрес его электронной почтымотивированное решение об отказе в предоставлении компенсации расходовза проезд транспортом междугородного сообщения и (или) установкутелефона в течение 5 рабочих дней со дня принятия мотивированногорешения. Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.4.8. Отказное личное дело для подтверждения правомерности(неправомерности) отказа в предоставлении компенсации расходов запроезд транспортом междугородного сообщения и (или) установку телефонаспециалист по назначению направляет с сопроводительным письмом вдепартамент. Максимальный срок выполнения действия - 15 минут. 3.4.9. Личные дела с отказом в предоставлении компенсациирасходов за проезд транспортом междугородного сообщения и установкутелефона поступают специалисту департамента, в функции которого входитподтверждение правомерности (неправомерности) отказа органомсоциальной защиты населения в предоставлении компенсации расходов запроезд транспортом междугородного сообщения и установку телефона(далее - специалист департамента). Специалист департамента проверяет личное дело и готовитписьменное заключение о правомерности (неправомерности) отказа либовозвращает документы на дооформление в орган социальной защитынаселения. Максимальный срок выполнения действия - 60 минут на одно личноедело. 3.5. Описание административной процедуры "Выплата компенсациирасходов за проезд транспортом междугородного сообщения и (или)установку телефона". 3.5.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является подписанное руководителем органа социальной защитынаселения распоряжение о предоставлении компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения и (или) установку телефона. 3.5.2. Специалист органа социальной защиты населения по выплате(далее - специалист по выплате): 3.5.2.1. Осуществляет в выплатной базе данных прием информации посети с получением личного дела получателя на бумажном носителе. 3.5.2.2. Сверяет все позиции электронной карточки получателягосударственной услуги с документами его личного дела, присоответствии информации регистрирует заявку на выплату компенсациирасходов за проезд транспортом междугородного сообщения и (или)установку телефона и ставит подпись на распоряжении о предоставлениикомпенсации расходов за проезд транспортом междугородного сообщения и(или) установку телефона. 3.5.2.3. В случае несоответствия информации возвращает личноедело получателя государственной услуги специалисту по назначению длякорректировки и повторной передачи специалисту по выплате. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящимподпунктом действия не должен превышать 10 минут. 3.5.3. Специалист органа социальной защиты населения по контролюза выплатой проверяет и подтверждает правильность передачи информациина получателя государственной услуги в выплатную базу данных своейподписью на распоряжении о предоставлении компенсации расходов запроезд транспортом междугородного сообщения и (или) установкутелефона. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктомдействия - 10 минут. 3.5.4. Специалист по выплате ежемесячно не позднее 3 рабочих днейдо окончания текущего месяца осуществляет на очередной месяцформирование выплатных документов получателей государственной услуги ив автоматизированном режиме формирует: 3.5.4.1. Электронные списки получателей государственной услуги вфилиалы кредитно-финансовых учреждений с подтверждением списка набумажном носителе. 3.5.4.2. Выплатные документы в отделения почтовой связи набумажных носителях: разовые поручения, списки-реестры поручений навыплату и сводные описи по каждому узлу связи (далее - выплатныедокументы). Максимальный срок выполнения действия - 1 день. 3.5.5. Руководитель и главный бухгалтер органа социальной защитынаселения заверяют списки получателей государственной услуги навыплату компенсации расходов за проезд транспортом междугородногосообщения и (или) установку телефона через кредитно-финансовыеучреждения на бумажном носителе и в электронном виде в порядке,установленном действующим законодательством. Выплатные документы заверяются подписью руководителя и бухгалтера(главного бухгалтера), печатью органа социальной защиты населения и впорядке ведения делопроизводства направляются в отделения почтовойсвязи для осуществления выплаты. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа. 3.5.6. Специалист-бухгалтер готовит платежные поручения дляосуществления выплаты компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона через кредитно-финансовые учреждения и отделения почтовой связи и передаетруководителю органа социальной защиты населения для заверения впорядке, установленном действующим законодательством. Максимальный срок выполнения действия - 2 часа на все платежныепоручения. 3.5.7. Специалист по выплате по итогам выплаты компенсациирасходов за проезд транспортом междугородного сообщения и (или)установку телефона через кредитно-финансовые учреждения и отделенияпочтовой связи на основании получаемых отчетов из указанных учрежденийвносит в программный комплекс информацию о неполученных суммахполучателем государственной услуги. Максимальный срок выполнения действия - 4 часа. В случае возврата денежных средств из кредитно-финансовогоучреждения и непредставление получателем государственной услугиизмененного лицевого счета выплата компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения и (или) установку телефонаосуществляется через отделение почтовой связи по месту жительстваполучателя государственной услуги. 3.5.8. Получатель государственной услуги снимается с учета ворганах социальной защиты населения в случаях: смерти получателя государственной услуги, а также признания его вустановленном порядке умершим или безвестно отсутствующим; выезда получателя государственной услуги на постоянное местожительства за пределы Кировской области. Специалист по назначению: 3.5.8.1. Снимает получателя государственной услуги с учета сотметкой на внутренней стороне обложки личного дела. 3.5.8.2. Вносит в электронную базу данных органа социальнойзащиты населения информацию о снятии получателя государственной услугис учета. 3.5.8.3. Передает в порядке делопроизводства личное дело наподпись руководителю органа (отдела) социальной защиты населения сцелью заверения отметки о снятии с учета получателя государственнойуслуги. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут наодного получателя. 3.5.9. В случае смены места жительства получателя государственнойуслуги в пределах Кировской области либо выезде за пределы Кировскойобласти специалист по выплате оформляет дополнительный аттестат осроке предоставления компенсации расходов за проезд транспортоммеждугородного сообщения и (или) установку телефона, который выдаетсяреабилитированному лицу либо направляется в электронном виде поэлектронной почте по запросу органа социальной защиты населения поновому месту жительства получателя компенсации расходов за проездтранспортом междугородного сообщения и (или) установку телефона. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут наодного получателя государственной услуги. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистами органовсоциальной защиты населения осуществляется должностными лицами,ответственными за организацию работы по предоставлению государственнойуслуги, как в органе социальной защиты населения, так и вдепартаменте. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущийконтроль, устанавливается приказами органа социальной защитынаселения, департамента, положениями о структурных подразделениях,должностными регламентами и инструкциями. Специалисты органов социальной защиты населения и департаментанесут персональную ответственность за качество представляемойинформации при консультировании, за соблюдение сроков и порядка приемадокументов, за определение оснований предоставления либо отказа впредоставлении государственной услуги. Руководитель органа социальной защиты населения несетперсональную ответственность за принятие решения о предоставлении либооб отказе в предоставлении государственной услуги. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав получателей государственной услуги,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращенияполучателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц. 4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановыйхарактер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых илигодовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретномуобращению гражданина). 4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги может формироваться комиссия, в состав которойвключаются специалисты департамента и органа социальной защитынаселения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги (комплексные проверки), илиотдельные вопросы (тематические проверки). 4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются ввиде справки. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, и должностных лиц 5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, принятые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могутбыть обжалованы в досудебном порядке. 5.2. Досудебный порядок обжалования. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлениигосударственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования у заявителя документов, не предусмотренных действующимзаконодательством, для предоставления государственной услуги; отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотренодействующим законодательством, для предоставления государственнойуслуги, у заявителя; отказа в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены действующим законодательством; затребования с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной действующим законодательством. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебногообжалования является несогласие получателя государственной услуги вслучаях, предусмотренных пунктом 5.2 настоящего Административногорегламента. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы. 5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в орган социальной защиты населения, предоставляющийгосударственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителеморгана социальной защиты населения, предоставляющего государственнуюуслугу, подаются в вышестоящий орган - департамент. 5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг Кировского областного государственного бюджетногоучреждения "Центр стратегического развития информационных ресурсов исистем управления", расположенный по адресу: 610020, г. Киров, ул.Карла Маркса, д. 54, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта департамента,информационной системы "Портал государственных и муниципальных услугКировской области", федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", атакже может быть принята при личном приеме заявителя. 5.3.3. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственногослужащего; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением,действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственнуюуслугу, либо государственного служащего. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии. 5.3.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющийгосударственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаоргана, предоставляющего государственную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов узаявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.Правительство Кировской области вправе установить случаи, при которыхсрок рассмотрения жалобы может быть сокращен. 5.3.5. Ответ на жалобу не дается в случае, если в письменнойжалобе: не указана фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовыйадрес, по которому должен быть направлен ответ; содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозыжизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов егосемьи; текст не поддается прочтению; содержится вопрос гражданина, на который ему многократно давалисьписьменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами,и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. 5.3.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы(претензии) и случаи, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается,отсутствуют. 5.4. Результатом досудебного письменного или устного обжалованияявляется: удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятогорешения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено действующим законодательством, а также в иных формах; отказ в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.5. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов,изложенных в заявлении об обжаловании на неправомерные действия(бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги, глава департамента (руководитель органасоциальной защиты населения) принимает меры по привлечению кответственности руководителя органа социальной защиты населения(должностного лица). 5.6. Получатель государственной услуги вправе обжаловать решения,принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия илибездействие должностных лиц органа социальной защиты населения,департамента, в судебном порядке. Приложение к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА последовательности действий по предоставлению государственной услуги "Предоставление компенсации расходов за проезд транспортом междугородного сообщения и установку телефона реабилитированным лицам" ----------------------------------------------------------------------------- | Информирование населения специалистами департамента и органов социальной | | защиты населения о порядке предоставления компенсации расходов за проезд | | транспортом междугородного сообщения и установку телефона (далее - | | компенсации) | ----------------------------------------------------------------------------- | V ---------------------------------------------------- | Прием заявления и документов для предоставления | | компенсаций органом социальной защиты населения, | | их рассмотрение и проверка | ---------------------------------------------------- | --------------------------------------- | | V V ------------------------------------ ------------------------------------------ | Принятие руководителем органа | | Принятие руководителем органа | | социальной защиты населения не | | социальной защиты населения не позднее | | позднее 1 0 рабочих дней со дня | | 10 рабочих дней со дня подачи | | подачи заявления со всеми | | заявления со всеми необходимыми | | необходимыми документами решения | | документами решения об отказе в | | о предоставления компенсаций | | предоставлении компенсаций | ------------------------------------ ------------------------------------------ | | V V---------------------------------- ---------------------------------------| Формирование специалистом | | Направление заявителю не позднее 5 || органа социальной защиты | ---------------------- | рабочих дней со дня принятия || населения выплатных документов | | Процедура | | решения руководителем органа |---------------------------------- | обжалования |<----| социальной защиты населения об | | | заявителем решения | | отказе в предоставлении компенсаций | | | органа социальной | --------------------------------------- | | защиты населения | | V | об отказе в | V---------------------------------- | предоставлении | ---------------------------------------| Направление органом социальной | | компенсаций | | Формирование специалистом органа || защиты населения платежных | ---------------------| | социальной защиты населения || документов для осуществления | | | отказного личного дела и || выплаты компенсаций через | | | направление его в департамент для || отделение почтовой связи либо | | | подтверждения правомерности отказа || кредитно-финансовое учреждение | | | в предоставлении компенсаций |---------------------------------- | --------------------------------------- | | | V | --------------------------------------- | | Проверка специалистом департамента | | | правомерности отказа в | | | предоставлении компенсаций | | --------------------------------------| | | | |------------------------------- ---------------- | ------------------------------------ || Руководителю органа |<--- | В досудебном | | |Подтверждение правомерности отказа| || социальной защиты населения | |-----| порядке |<--| | в предоставлении компенсаций |<-|------------------------------- | ---------------- | ------------------------------------ | | | | | ---------------- | |------------------------------- | | В судебном | | ------------------------------------ || Главе департамента |<--- | порядке |<--- | Отмена решения органа социальной | |------------------------------- ---------------- | защиты населения об отказе в |<-- | предоставлении компенсаций | ------------------------------------ УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 09.10.2012 N 174/615 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Выплата социального пособия на погребение умерших, не подлежавших обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и неявлявшихся пенсионерами, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности" (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента. Предметом регулирования настоящего Административного регламентаявляется определение порядка, сроков и последовательности действий(административных процедур), осуществляемых департаментом социальногоразвития Кировской области (далее - департамент), по предоставлениюгосударственной услуги "Выплата социального пособия на погребениеумерших, не подлежавших обязательному социальному страхованию наслучай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на деньсмерти и не являвшихся пенсионерами, а также в случае рождениямертвого ребенка по истечении 154 дней беременности" (далее -государственная услуга) через подведомственные кировские областныегосударственные казенные учреждения социальной защиты населения (далее- органы социальной защиты населения). 1.2. Круг заявителей: супруг, близкие родственники, иныеродственники, законный представитель или иное лицо, взявшее на себяобязанность за счет собственных средств осуществить погребениеумершего. 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги. 1.3.1. Информация по вопросам предоставления государственнойуслуги предоставляется непосредственно в помещениях органов социальнойзащиты населения, а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числеинформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сетьИнтернет), включая федеральную государственную информационную систему"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)",информационную систему "Портал государственных и муниципальных услугКировской области", официальный сайт департамента социального развитияКировской области, средств телефонной связи, средств массовойинформации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), привстречах руководителей и специалистов органов социальной защитынаселения с гражданами, проживающими на территории муниципальныхобразований Кировской области. 1.3.2. Сведения о месте нахождения, графике работы, контактныхтелефонах департамента и органов социальной защиты населениязаинтересованные лица могут получить при личном обращении вдепартамент, при обращении по телефонам для справок, при обращении вписьменной форме или в форме электронного документа, а также наофициальном сайте департамента в сети Интернет или с использованиеминформационной системы "Портал государственных и муниципальных услугКировской области", федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". 1.3.3. Департамент находится по адресу: 610045, г. Киров, ул.Комсомольская, 10. Часы работы департамента: понедельник, вторник, среда, четверг - с 09-00 до 18-00; пятница - с 09-00 до 17-00; перерыв - с 12-30 до 13-18. Суббота, воскресенье - выходные дни. 1.3.4. Часы приема граждан: глава департамента - каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00; заместитель главы департамента - каждую среду месяца с 09-00 до11-00; начальник и специалисты отдела социальных выплат и субсидий -ежедневно с 09-00 до 11-30. Телефоны для справок: (8332) 67-82-60, 67-57-15, 67-57-21 (факс). 1.3.5. Адрес электронной почты департамента: post@dsr.kirov.ru. Адрес официального сайта департамента в сети Интернет:http://socialkirov.ru/; на официальном сайте Правительства Кировской области информациядепартамента размещена на страницах: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/; http://www.kirovreg.ru/social/sochelp/. 1.3.6. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме)работы департамента и органов социальной защиты населения, размещаютсяпри входе в здание (помещения) департамента и органов социальнойзащиты населения. На информационных стендах в помещении размещается следующаяинформация: извлечения из действующего законодательства норм, регулирующихдеятельность по предоставлению государственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам,а также перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; график приема граждан; основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.7. Информация о правилах предоставления государственнойуслуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном илиписьменном обращении заявителей, включая обращение в формеэлектронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, включая федеральную государственную информационную систему"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)",информационную систему "Портал государственных и муниципальных услугКировской области", по телефону. 1.3.8. Ответы на письменные обращения граждан по вопросампредоставления государственной услуги производятся в письменной формеили в форме электронного документа в соответствии с Федеральнымзаконом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации". 1.3.9. При личном обращении заявителя специалист органасоциальной защиты населения дает подробную информацию о порядкепредоставления государственной услуги. Факт обращения гражданинафиксируется в журнале устного приема граждан. Заявитель может воспользоваться печатными информационнымиматериалами, подготовленными органом социальной защиты населения(брошюры, буклеты, памятки). 1.3.10. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и ввежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставлениягосударственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержатьинформацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, ифамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист обязан произносить слова четко,избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерыватьразговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.3.11. Заявитель имеет право на получение сведений о ходеисполнения государственной услуги при помощи телефона или посредствомличного посещения органа социальной защиты населения в любое время смомента приема документов. 1.3.12. Для получения сведений о ходе исполнения государственнойуслуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационныйномер заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на какомэтапе (в процессе выполнения какой административной процедуры)исполнения государственной услуги находится представленный им пакетдокументов. 1.3.13. Информация по вопросам предоставления государственнойуслуги представляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - "Выплата социальногопособия на погребение умерших, не подлежавших обязательномусоциальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и всвязи с материнством на день смерти и не являвшихся пенсионерами, атакже в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 днейбеременности". 2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органомисполнительной власти Кировской области - департаментом иосуществляется через органы социальной защиты населения. Департамент организует выполнение на территории областизаконодательства по предоставлению государственной услуги;осуществляет контроль за правильностью предоставления государственнойуслуги; согласно заявкам органов социальной защиты населенияпроизводит распределение средств на предоставление государственнойуслуги; обеспечивает финансирование органов социальной защитынаселения; проводит анализ отчетов органов социальной защитынаселения; осуществляет свод отчетов по установленным формам. Органы социальной защиты населения принимают документы ипредоставляют государственную услугу получателям государственнойуслуги путем формирования выплатных документов и направления их вотделение почтовой связи по месту жительства получателягосударственной услуги. Подготавливают и направляют в департаментзаявки на финансирование и отчеты по предоставлению государственнойуслуги. Выплата социального пособия на погребение получателямгосударственной услуги осуществляется через отделения почтовой связи. 2.3. Конечными результатами предоставления государственной услугиявляются: решение о выплате социального пособия на погребение; решение об отказе в выплате социального пособия на погребение. 2.4. Решение о выплате (об отказе в выплате) социального пособияна погребение принимается руководителем органа социальной защитынаселения в день обращения гражданина. В случае отказа в выплате социального пособия на погребениегражданину, обратившемуся за предоставлением государственной услуги, вдень обращения выдается решение руководителя органа социальной защитынаселения с указанием причин отказа. При устранении причин,послуживших основанием для отказа, документы для выплаты социальногопособия на погребение могут быть вновь представлены в орган социальнойзащиты населения в порядке и сроки, установленные действующимзаконодательством. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 237,05.12.1993); Федеральный закон от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронномделе" ("Российская газета", N 12, 20.01.1996); Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российскаягазета", N 168, 30.07.2010); Закон Кировской области от 29.09.2009 N 424-ЗО "О социальномпособии на погребение и возмещении стоимости услуг по погребению"("Вятский край", N 183(4551), 06.10.2009); постановление Правительства Кировской области от 22.12.2009N 34/496 "Об утверждении порядка выплаты социального пособия напогребение и возмещения стоимости услуг по погребению" ("Вести.Киров", N 153(1455), 29.12.2009); постановление Правительства Кировской области от 09.12.2008N 155/504 "Об утверждении Положения о департаменте социальногоразвития Кировской области" ("Вести. Киров", N 152(1299), 23.12.2008). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлениюзаявителем. Для выплаты социального пособия на погребение гражданинпредставляет следующие документы: заявление о выплате социального пособия на погребение по форме,установленной постановлением Правительства Кировской области от22.12.2009 N 34/496 "Об утверждении порядка выплаты социальногопособия на погребение и возмещения стоимости услуг по погребению"; подлинник справки о смерти формы N 33, выданной органом записиактов гражданского состояния; паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, дляобозрения. В случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 днейбеременности гражданин вправе представить копию справки о рожденииформы N 26, выданную органом записи актов гражданского состояния.(Дополнен - Постановление Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) 2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся враспоряжении органов исполнительной власти Кировской области, органовместного самоуправления муниципальных образований области илиподведомственных им организаций, отсутствует. 2.8. Органы социальной защиты населения не вправе требовать отзаявителя представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги. 2.9. Документы должны быть представлены заявителем лично или егопредставителем. Заявление и документы регистрируются в установленном порядкеспециалистом органа социальной защиты населения, ответственным заприем документов, в день их представления. (В редакции ПостановленияПравительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) 2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых длявыплаты социального пособия на погребение, отсутствуют. 2.11. Основания для приостановления выплаты социального пособияна погребение отсутствуют. 2.12. Основаниями для отказа в выплате социального пособия напогребение являются: умерший на день смерти подлежал обязательному социальномустрахованию на случай временной нетрудоспособности и в связи сматеринством или являлся пенсионером; один из родителей или другой член семьи умершегонесовершеннолетнего подлежал обязательному социальному страхованию наслучай временной нетрудоспособности и в связи с материнством; услуги по погребению согласно перечню, определенному частьюпервой статьи 9 Федерального закона от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребениии похоронном деле", оказаны на безвозмездной основе. 2.13. Основания для прекращения выплаты социального пособия напогребение отсутствуют. 2.14. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными длявыплаты социального пособия на погребение, отсутствуют. 2.14-1. Взимание государственной пошлины или иной платы запредоставление государственной услуги не предусмотрено. (Дополнен -Постановление Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N229/626) 2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления овыплате социального пособия на погребение не может превышать 15 минут.(В редакции Постановления Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга: 2.16.1. Прием граждан по вопросам предоставления государственнойуслуги проводится в специально выделенных для этих целей помещениях. 2.16.2. Помещения для непосредственного взаимодействияспециалистов и граждан преимущественно размещаются на нижних этажахздания. 2.16.3. Помещения для предоставления государственной услугиоснащаются местами для ожидания, информирования, заполнения заявленийи иных документов, приема граждан. 2.16.4. Помещения для предоставления государственной услугиоборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. 2.16.5. В местах предоставления государственной услуги на видномместе располагается схема размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и специалистов органов социальной защитынаселения. 2.16.6. Для ожидания приема получателям государственной услугиотводятся сидячие места. 2.16.7. Места для заполнения заявлений и иных документовоборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений. 2.16.8. Места для информирования должны быть оборудованыинформационными стендами. 2.16.9. Кабинеты (кабинки) приема граждан должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета (кабинки); фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего приемзаявителей; дней и часов приема, времени перерыва на обед. График режима работы органов социальной защиты населения и часовприема получателей государственной услуги утверждается главойдепартамента. 2.16.10. Каждое рабочее место специалиста оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных и печатающим устройством (принтером). 2.16.11. При организации рабочих мест должна быть предусмотренавозможность свободного входа и выхода из помещения. 2.17. Показателями доступности и качества предоставлениягосударственной услуги являются: оптимальный график приема граждан органами социальной защитынаселения; наличие различных каналов получения информации о предоставлениигосударственной услуги, в том числе через сайт департамента; уровень профессиональной подготовки специалистов органовсоциальной защиты населения; отсутствие обоснованных жалоб, поступивших в департамент или вПравительство Кировской области, на действия (бездействие) должностныхлиц органов социальной защиты населения по предоставлениюгосударственной услуги; соблюдение сроков предоставления государственной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: прием заявления и документов на предоставление государственнойуслуги и их проверку; принятие решения о выплате (об отказе в выплате) социальногопособия на погребение; выплату социального пособия на погребение. 3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена вприложении. 3.3. Описание административной процедуры "Прием заявления идокументов на предоставление государственной услуги и их проверка". 3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры приемазаявления и документов на предоставление государственной услугиявляется личное обращение гражданина (законного представителя) сдокументами, необходимыми для предоставления государственной услуги, ворган социальной защиты населения. 3.3.2. При поступлении заявления специалист органа социальнойзащиты населения, ответственный за прием документов (далее -специалист органа социальной защиты населения): 3.3.2.1. Проверяет наличие документов, представленныхсамостоятельно гражданином, исходя из соответствующего перечнядокументов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административногорегламента. 3.3.2.2. При наличии заявления и документов, предусмотренныхпунктом 2.6 настоящего Административного регламента, вносит в журналрегистрации решений о выплате (об отказе в выплате) социальногопособия на погребение (далее - журнал), следующие данные: порядковый номер записи; дату приема заявления и документов; данные о получателе государственной услуги (фамилию, имя,отчество, адрес). 3.3.2.3. Оформляет расписку-уведомление о приеме документов(далее - расписка) в двух экземплярах. В расписке указываются: дата приема заявления и документов; регистрационный номер заявления согласно порядковому номерузаписи в журнале; телефон, фамилия, инициалы, подпись специалиста органа социальнойзащиты населения. 3.3.2.4. Передает получателю государственной услуги экземпляррасписки, а второй экземпляр расписки помещает к представленнымполучателем государственной услуги документам. Максимальный срок выполнения административной процедуры на одинпакет документов - 25 минут. 3.4. Описание административной процедуры "Принятие решения овыплате (об отказе в выплате) социального пособия на погребение". 3.4.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является наличие документов, необходимых для принятиярешения о выплате (об отказе в выплате) социального пособия напогребение. 3.4.2. Специалист органа социальной защиты населения: 3.4.2.1. Проверяет наличие документов, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента. 3.4.2.2. Определяет наличие оснований для выплаты социальногопособия на погребение. 3.4.2.3. Вносит данные получателя и представленные им сведения вэлектронную базу данных органа социальной защиты населения сзаполнением позиций в соответствии с требованиями по работе спрограммным продуктом, используемым для выплаты социального пособия напогребение. 3.4.2.4. Готовит проект решения о выплате социального пособия напогребение, которое оформляется поручением органа социальной защитынаселения (далее - поручение), либо в случае отказа - проект решенияоб отказе в выплате социального пособия на погребение (далее -мотивированное решение). 3.4.2.5. Осуществляет распечатку проекта поручения(мотивированного решения) в двух экземплярах и подписывает его. 3.4.2.6. Приобщает проект поручения к пакету документовполучателя социального пособия на погребение, в случае отказаформирует пакет документов, сняв копию справки о смерти формы N 33,выданной органом записи актов гражданского состояния, нумерует листы ипередает пакет документов получателя государственной услуги напроверку специалисту органа социальной защиты населения по контролю(далее - специалист по контролю). Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.4.3. Специалист по контролю: 3.4.3.1. Проверяет наличие документов, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента, а также проверяет правильностьопределения размера социального пособия на погребение. 3.4.3.2. В случае отсутствия замечаний по определению размерасоциального пособия на погребение и подготовке проекта поручения(мотивированного решения) передает пакет документов и проект поручения(мотивированного решения) в порядке ведения делопроизводства наподпись руководителю органа (отдела) социальной защиты населения. 3.4.3.3. При выявлении нарушений возвращает на доработкуспециалисту органа социальной защиты населения. Максимальный срок проверки одного пакета документов с проектомпоручения составляет 20 минут. 3.4.4. Специалист органа социальной защиты населения дорабатываетвозвращенный пакет документов с проектом поручения (мотивированногорешения) и вновь представляет его на проверку специалисту по контролю. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 3.4.5. После повторной проверки и при отсутствии замечанийспециалист по контролю передает в порядке ведения делопроизводствапакет документов с проектом поручения (мотивированным решением) наподпись руководителю органа (отдела) социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.4.6. После подписания поручения (мотивированного решения)руководителем органа (отдела) социальной защиты населения специалисторгана социальной защиты населения: 3.4.6.1. Фиксирует принятое решение в журнале. 3.4.6.2. Передает пакет документов получателя государственнойуслуги в электронном виде на выплату социального пособия на погребениес приложением его на бумажном носителе. Максимальный срок выполнения действия на один пакет документов -10 минут. 3.4.7. В случае отказа в выплате социального пособия напогребение по основаниям, предусмотренным пунктом 2.12 настоящегоАдминистративного регламента, специалист органа социальной защитынаселения: 3.4.7.1. Выдает заявителю мотивированное решение руководителяоргана социальной защиты населения с указанием причин отказа в деньего обращения и одновременно возвращает подлинник справки о смертиформы N 33, выданной органом записи актов гражданского состояния. 3.4.7.2. Направляет с сопроводительным письмом пакет документовдля подтверждения правомерности (неправомерности) отказа в выплатесоциального пособия на погребение в департамент. Максимальный срок выполнения действия - 15 минут. 3.4.8. Пакет документов с мотивированным решением об отказе ввыплате социального пособия на погребение поступает в отдел социальныхвыплат и субсидий департамента специалисту департамента, в функциикоторого входит подтверждение правомерности (неправомерности) отказаорганом социальной защиты населения в выплате социального пособия напогребение (далее - специалист департамента). Специалист департамента проверяет пакет документов и готовитписьменное заключение о правомерности (неправомерности) отказа либовозвращает документы на дооформление в орган социальной защитынаселения. Максимальный срок выполнения действия - 60 минут на один пакетдокументов. 3.5. Описание административной процедуры "Выплата социальногопособия на погребение". 3.5.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является подписанное руководителем органа социальной защитынаселения поручение о выплате социального пособия на погребение. 3.5.2. Специалист органа социальной защиты населения по выплате(далее - специалист по выплате): 3.5.2.1. Осуществляет в выплатной базе данных прием информации посети с получением пакета документов получателя на бумажном носителе. 3.5.2.2. Сверяет все позиции электронной карточки получателягосударственной услуги с пакетом документов, регистрирует заявку навыплату социального пособия на погребение и ставит подпись напоручении. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящимподпунктом действия не должен превышать 10 минут. 3.5.3. Специалист по выплате в день обращения заявителя передаетзаверенный печатью органа социальной защиты населения один экземплярпоручения получателю государственной услуги для получения социальногопособия на погребение через отделение почтовой связи, а второйэкземпляр поручения помещает к представленным получателемгосударственной услуги документам. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящимподпунктом действия - 5 минут. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистами органовсоциальной защиты населения осуществляется должностными лицами,ответственными за организацию работы по предоставлению государственнойуслуги, как в органе социальной защиты населения, так и вдепартаменте. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущийконтроль, устанавливается приказами органа социальной защитынаселения, департамента, положениями о структурных подразделениях,должностными регламентами и инструкциями. Специалисты органов социальной защиты населения и департаментанесут персональную ответственность за качество представляемойинформации при консультировании, за соблюдение сроков и порядка приемадокументов, за определение оснований предоставления либо отказа впредоставлении государственной услуги. Руководитель органа социальной защиты населения несетперсональную ответственность за принятие решения о предоставлении либооб отказе в предоставлении государственной услуги. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав получателей государственной услуги,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращенияполучателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц. 4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановыйхарактер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых илигодовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретномуобращению гражданина). 4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги может формироваться комиссия, в состав которойвключаются специалисты департамента и органа социальной защитынаселения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги (комплексные проверки), илиотдельные вопросы (тематические проверки). 4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются ввиде справки. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, и должностных лиц 5.1. Действия (бездействие) и решения органов, предоставляющихгосударственную услугу, и должностных лиц, осуществляемые(ое)(принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут бытьобжалованы в досудебном порядке. 5.2. Досудебный порядок обжалования. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлениигосударственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представления заявителем документов, непредусмотренных действующим законодательством для предоставлениягосударственной услуги; отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено действующим законодательством для предоставлениягосударственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены действующим законодательством; требования внесения заявителем при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной действующим законодательством; отказа органа, предоставляющего государственную услугу, егодолжностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебногообжалования является несогласие заявителя в случаях, предусмотренныхпунктом 5.2 настоящего Административного регламента. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, втом числе при личном приеме заявителя, в электронной форме в орган,предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятыеруководителем органа социальной защиты населения, предоставляющегогосударственную услугу, подаются в вышестоящий орган - департамент. В органах, предоставляющих государственную услугу, определяютсяуполномоченные должностные лица, которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб; направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган; рассмотрение жалоб. В случае обжалования действий (бездействия) должностного лицаоргана социальной защиты населения жалоба подается на имя главыдепартамента. 5.5. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу,фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо государственного гражданского служащегоКировской области, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением,действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного гражданскогослужащего Кировской области. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. 5.6. В случае, если жалоба подается через доверенное лицозаявителя, представляется оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающаяполномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами,предоставляющими государственные услуги, в месте предоставлениягосударственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление наполучение государственной услуги, нарушение порядка которойобжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указаннойгосударственной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставлениягосударственной услуги. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: официального информационного сайта Правительства Кировскойобласти; официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; федеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)"; информационной системы "Портал государственных и муниципальныхуслуг Кировской области". 5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг, являющийсяфилиалом (структурным подразделением) Кировского областногогосударственного автономного учреждения "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг" (далее -многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает еепередачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы. 5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа,предоставляющего государственную услугу. 5.11. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющийгосударственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаоргана, предоставляющего государственную услугу, его должностного лицав приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочихдней со дня ее регистрации. 5.12. Приостановления рассмотрения жалобы не допускается. 5.13. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение обудовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение органпринимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в томчисле по выдаче заявителю результата государственной услуги, непозднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное неустановлено законодательством Российской Федерации. 5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, видкоторой установлен законодательством Российской Федерации. 5.15. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение всудебном порядке в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 5.16. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами,необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это незатрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если вуказанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копииуказанных документов и материалов могут быть направлены заявителю поего письменному ходатайству. 5.17. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобыразмещается на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственнойинформационной системе "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)", в информационной системе "Портал государственных имуниципальных услуг Кировской области", а также предоставляется позапросу заявителя при личном обращении, с использованием почтовой,телефонной связи, посредством электронной почты . (Пункт в редакции Постановления Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) Приложение к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА последовательности действий по предоставлению государственной услуги "Выплата социального пособия на погребение умерших не подлежавших обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являвшихся пенсионерами, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности" ---------------------------------------------------------------- | Информирование населения специалистами департамента и орга- | | нов социальной защиты населения о порядке выплаты социально- | | го пособия на погребение | ---------------------------------------------------------------- | V ---------------------------------------------------------------- | Прием заявления и документов на выплату социального пособия | | на погребение органом социальной защиты населения, их рас- | | смотрение и проверка в день обращения гражданина | ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | V V---------------------------------- --------------------------------------------| Принятие руководителем органа | | Принятие руководителем органа социаль- || социальной защиты населения в | | ной защиты населения в день обращения || день обращения заявителя ре- | | заявителя решения об отказе в выплате || шения о выплате социального | | социального пособия на погребение || пособия на погребение | ------------------------------------------------------------------------------ | | V | -------------------------------------------- V | Выдача заявителю в день его обращения |---------------------------------- ---------------------------- | решения руководителя органа социальной || Формирование специалистом ор- | | Процедура обжалования |<---- | защиты населения об отказе в выплате со- || гана социальной защиты населе- | | заявителем решения орга- | | циального пособия на погребение || ния выплатных документов полу- | | на социальной защиты на- | --------------------------------------------| чателя социального пособия на | | селения об отказе в вы- | || погребение в день его обраще- | | плате социального посо- | V| ния | | бия на погребение | ------------------------------------------------------------------------------ ---------------------------| | Формирование специалистом органа соци- | | | | альной защиты населения отказного паке- | | | | та документов и направление его в де- | V | | партамент для подтверждения правомерно- |---------------------------------- | | сти отказа в выплате социального посо- || Выплата органом социальной за- | | | бия на погребение || щиты населения пособия на по- | | --------------------------------------------| гребение через отделение поч- | | || товой связи в день обращения | | V| получателя | | ------------------------------------------------------------------------------ | | Проверка специалистом департамента пра- | | | вомерности отказа в выплате социального | | | пособия на погребение | | -------------------------------------------------------------------------- | || Руководителю органа соци- |<---- ------------------------- | || альной защиты населения | |----| В досудебном порядке |<-| -------------------------------- |------------------------------ | ------------------------- | | Подтверждение правомерности | | | | | отказа в выплате социального |<----| | ------------------------- | | пособия на погребение | |------------------------------ | | В судебном порядке |<-| -------------------------------- || Главе департамента |<---- ------------------------- |------------------------------ | -------------------------------- | | Отмена решения органа соци- | | | альной защиты населения об |<----- | отказе в выплате социального | | пособия на погребение | -------------------------------- УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 09.10.2012 N 174/615 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячной социальной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетный гражданин Кировской области" (В редакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента. Предметом регулирования настоящего Административного регламентаявляется определение порядка, сроков и последовательности действий(административных процедур), осуществляемых департаментом социальногоразвития Кировской области (далее - департамент), по предоставлениюгосударственной услуги "Предоставление ежемесячной социальной выплатылицам, удостоенным звания "Почетный гражданин Кировской области"(далее - государственная услуга). 1.2. Круг заявителей - граждане, которым присвоено звание"Почетный гражданин Кировской области", проживающие на территорииРоссийской Федерации. 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги. 1.3.1. Информация по вопросам предоставления государственнойуслуги предоставляется непосредственно в помещении департаментасоциального развития Кировской области, а также с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в томчисле информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сетьИнтернет), включая федеральную государственную информационную систему"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)",информационную систему "Портал государственных и муниципальных услугКировской области", официальный сайт департамента, средств телефоннойсвязи, средств массовой информации, информационных материалов (брошюр,буклетов и т.д.). 1.3.2. Сведения о месте нахождения, графике работы, контактныхтелефонах департамента заинтересованные лица могут получить наофициальном сайте департамента в сети Интернет или с использованиеминформационной системы "Портал государственных и муниципальных услугКировской области", федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". 1.3.2.1. Департамент находится по адресу: 610045, г. Киров, ул.Комсомольская, 10. Часы работы департамента: понедельник, вторник, среда, четверг - с 09-00 до 18-00; пятница с 09-00 до 17-00; перерыв с 12-30 до 13-18. Суббота, воскресенье - выходные дни. 1.3.2.2. Часы приема граждан: глава департамента - каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00; заместитель главы департамента - каждую среду месяца с 09-00 до11-00; начальник и специалисты отдела социальных выплат и субсидий -ежедневно с 09-00 до 11-30. Телефоны для справок: (8332) 67-82-60, 67-87-98, 67-57-21 (факс). 1.3.2.3. Адрес электронной почты департамента: post@dsr.kirov.ru.Адрес официального сайта департамента в сети Интернет:http://socialkirov.ru/; на официальном сайте Правительства Кировской области информациядепартамента размещена на страницах: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/; http://www.kirovreg.ru/social/sochelp/. 1.3.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме)работы департамента, размещаются при входе в здание (помещения)департамента. На информационных стендах в помещении размещается следующаяинформация: извлечения из действующего законодательства норм, регулирующихдеятельность по предоставлению государственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам,а также перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; график приема граждан; основания для прекращения предоставления государственной услуги. 1.3.4. Информация о правилах предоставления государственнойуслуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном илиписьменном обращении заявителей, включая обращение в формеэлектронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, включая федеральную государственную информационную систему"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)",информационную систему "Портал государственных и муниципальных услугКировской области", по телефону. 1.3.5. Ответы на письменные обращения граждан по вопросампредоставления государственной услуги производятся в письменной формеили в форме электронного документа в соответствии с Федеральнымзаконом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации". 1.3.6. При личном обращении заявителя должностное лицо -заместитель начальника отдела социальных выплат и субсидийдепартамента (далее - заместитель начальника отдела) дает подробнуюинформацию о правилах предоставления государственной услуги. 1.3.7. При ответах на телефонные звонки заместитель начальникаотдела подробно и в вежливой форме информируют заявителей по вопросампредоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонокдолжен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонилгражданин, фамилии, имени, отчестве заместителя начальника отдела,принявшего телефонный звонок. Во время разговора заместитель начальника отдела обязанпроизносить слова четко, избегать параллельных разговоров сокружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступлениязвонка на другой аппарат (линию). 1.3.8. Заявитель имеет право на получение сведений о ходеисполнения государственной услуги при помощи телефона или посредствомличного посещения департамента в любое время с момента приемадокументов. Заявитель, подавший обращение в форме электронного документа сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(www.gosuslugi.ru) или информационной системы "Портал государственныхи муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru),информируется о ходе предоставления услуги через "Личный кабинет"портала. 1.3.9. Для получения сведений о ходе исполнения государственнойуслуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационныйномер заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на какомэтапе (в процессе выполнения какой административной процедуры)исполнения государственной услуги находится представленный им пакетдокументов. 1.3.10. Информация о правилах предоставления государственнойуслуги представляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - "Предоставлениеежемесячной социальной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетныйгражданин Кировской области". 2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органомисполнительной власти Кировской области - департаментом. Департамент принимает документы и предоставляет государственнуюуслугу получателям государственной услуги путем назначения,формирования выплатных документов и направления их в кредитныеучреждения в пределах территории Российской Федерации. Зачисление ежемесячной социальной выплаты на счета получателейгосударственной услуги осуществляется кредитными учреждениями. 2.3. Конечными результатами предоставления государственной услугиявляются: решение о предоставлении ежемесячной социальной выплаты; решение об отказе в предоставлении ежемесячной социальнойвыплаты; решение о прекращении выплаты ежемесячной социальной выплаты. 2.4. Срок предоставления государственной услуги с момента приемадокументов до перечисления ежемесячной социальной выплаты в кредитныеучреждения не должен превышать двух месяцев. Решение о предоставлении(об отказе в предоставлении) ежемесячной социальной выплатыпринимается главой департамента в течение 7 рабочих дней со дняпоступления заявления со всеми необходимыми документами. В случае отказа в предоставлении ежемесячной социальной выплатызаявителю направляется решение руководителя департамента с указаниемпричин отказа в течение 5 рабочих дней со дня его принятия. Приустранении причин, послуживших основанием для отказа, документы дляпредоставления ежемесячной социальной выплаты могут быть вновьпредставлены в департамент в порядке и сроки, установленныедействующим законодательством. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета" N 237,05.12.1993); Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российскаягазета", N 168, 30.07.2010); Закон Кировской области от 21.08.1995 N 2-ЗО "О присвоении звания"Почетный гражданин Кировской области" ("Вятский край", N 159(1167),30.08.1995); постановление Правительства Кировской области от 25.12.2008N 157/538 "Об утверждении Положения о порядке предоставленияединовременной социальной выплаты и ежемесячной социальной выплатылицам, которым присвоено звание "Почетный гражданин Кировской области"("Вести. Киров", N 3(1305), 13.01.2009); постановление Правительства Кировской области от 09.12.2008N 155/504 "Об утверждении Положения о департаменте социальногоразвития Кировской области" ("Вести. Киров", N 152(1299), 23.12.2008). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлениюзаявителем. Для назначения и выплаты ежемесячной социальной выплаты гражданинпредставляет следующие документы: заявление о назначении ежемесячной социальной выплаты с указаниемспособа выплаты по форме, установленной постановлением ПравительстваКировской области от 25.12.2008 N 157/538 "Об утверждении Положения опорядке предоставления единовременной социальной выплаты и ежемесячнойсоциальной выплаты лицам, которым присвоено звание "Почетный гражданинКировской области"; копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, спредъявлением оригинала для обозрения; копию диплома и удостоверения Почетного гражданина Кировскойобласти с предъявлением оригинала для обозрения. 2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся враспоряжении органов исполнительной власти Кировской области, органовместного самоуправления муниципальных образований или подведомственныхим организаций, отсутствует. 2.8. Департамент не вправе требовать от заявителя представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги. 2.9. Документы могут быть представлены заявителем лично, егопредставителем (законным представителем), направлены по почте или ввиде электронного документа, подписанного электронной подписьюзаявителя, с использованием электронных средств связи. При представлении документов заявителем лично, его представителем(законным представителем) предъявляются оригиналы документов дляобозрения. В случае направления необходимых документов по почте или в видеэлектронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи, оригиналы документов вдепартамент не представляются. Копии необходимых документов, представленные заявителем лично,его представителем (законным представителем), сверяются с оригиналом изаверяются заместителем начальника отдела. Заявление и документырегистрируются в установленном порядке специалистом департамента,ответственным за прием документов, в день их представления. (Вредакции Постановления Правительства Кировской области от 02.10.2013г. N 229/626) При направлении документов по почте днем представления документовдля назначения и выплаты ежемесячной социальной выплаты считается деньрегистрации данных документов в департаменте в порядке веденияделопроизводства. Копии документов, направленные по почте, должны бытьнотариально заверены. При направлении документов в виде электронного документа,подписанного электронной подписью заявителя, с использованиемэлектронных средств связи днем представления документов для назначенияи выплаты ежемесячной социальной выплаты считается день регистрацииэтого документа в системе электронного документооборота департамента. 2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления ежемесячной социальной выплаты, отсутствуют. 2.11. Основания для отказа в предоставлении ежемесячнойсоциальной выплаты: непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.6настоящего Административного регламента; представление в электронном виде документов, не заверенныхэлектронной подписью заявителя. 2.12. Основания для приостановления выплаты ежемесячнойсоциальной выплаты отсутствуют. 2.13. Исчерпывающий перечень оснований для прекращения выплатыежемесячной социальной выплаты: выезд получателя на постоянное место жительства за пределыРоссийской Федерации; лишение получателя звания "Почетный гражданин Кировской области"; смерть получателя. 2.14. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления ежемесячной социальной выплаты, отсутствуют. 2.14-1. Взимание государственной пошлины или иной платы запредоставление государственной услуги не предусмотрено. (Дополнен -Постановление Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N229/626) 2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении ежемесячной социальной выплаты не может превышать 15минут. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга. 2.16.1. Помещения для предоставления государственной услугиоснащаются местами для ожидания, информирования, заполнения заявленийи иных документов, приема граждан. 2.16.2. Помещения для предоставления государственной услугиоборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. 2.16.3. В местах предоставления государственной услуги на видномместе располагается схема размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и специалистов департамента. 2.16.4. Для ожидания приема получателям государственной услугиотводятся сидячие места. 2.16.5. Места для заполнения заявлений и иных документовоборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений. 2.16.6. Места для информирования должны быть оборудованыинформационными стендами. 2.16.7. Кабинет для приема граждан должен быть оборудованинформационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени и отчества заместителя начальника отдела. График режима работы департамента и часов приема получателейгосударственной услуги утверждается главой департамента. 2.16.8. Рабочее место заместителя начальника отдела должно бытьоборудовано персональным компьютером с возможностью доступа кнеобходимым информационным базам данных и печатающим устройством(принтером). 2.16.9. При организации рабочих мест должна быть предусмотренавозможность свободного входа и выхода из помещения. 2.17. Показателями доступности и качества предоставлениягосударственной услуги являются: оптимальный график приема граждан департаментом; наличие различных каналов получения информации о предоставлениигосударственной услуги, в том числе через сайт департамента; отсутствие обоснованных жалоб, поступивших в департамент или вПравительство Кировской области, на действия (бездействие)должностного лица департамента по предоставлению государственнойуслуги; соблюдение сроков предоставления государственной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: прием документов на предоставление государственной услуги и ихпроверку; принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)ежемесячной социальной выплаты; выплату ежемесячной социальной выплаты; прекращение выплаты ежемесячной социальной выплаты. 3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена вприложении. 3.3. Описание административной процедуры "Прием заявления идокументов на предоставление государственной услуги и их проверка". 3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры приемадокументов на предоставление государственной услуги является личноеобращение гражданина, его представителя (законного представителя) скомплектом документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, в департамент; поступление документов о предоставлениигосударственной услуги по почте либо в виде электронного документа,подписанного электронной подписью заявителя, с использованиемэлектронных средств связи, в том числе через "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг" либо "Портал государственных имуниципальных услуг Кировской области". 3.3.2. При поступлении документов заместитель начальника отдела: 3.3.2.1. Проверяет наличие всех необходимых документов, исходя изсоответствующего перечня документов, указанного в пункте 2.6настоящего Административного регламента, определяет наличие основанийдля предоставления государственной услуги. 3.3.2.2. Предлагает услуги ксерокопирования при отсутствии угражданина копий документов (услуги по ксерокопированию документов,необходимых для предоставления ежемесячной социальной выплаты,предоставляются бесплатно). 3.3.2.3. Выполняет на копиях документов надпись об ихсоответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью суказанием фамилии, инициалов, даты заверения, если представленныекопии документов не заверены в установленном законодательствомпорядке. 3.3.2.4. При наличии документов, предусмотренных пунктом 2.6настоящего Административного регламента, вносит в журнал регистрациирешений о предоставлении (об отказе в предоставлении) ежемесячнойсоциальной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетный гражданинКировской области" (далее - журнал), следующие данные: порядковый номер записи; дату приема заявления и документов; данные о гражданине (фамилия, имя, отчество, адрес). Максимальный срок выполнения административной процедуры на одинпакет документов - 20 минут. 3.4. Описание административной процедуры "Принятие решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) ежемесячной социальнойвыплаты". 3.4.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является наличие документов, необходимых для принятиярешения о предоставлении (об отказе в предоставлении) ежемесячнойсоциальной выплаты. 3.4.2. Заместитель начальника отдела: 3.4.2.1. Готовит проект решения о предоставлении ежемесячнойсоциальной выплаты, которое оформляется решением главы департамента(далее - решение), либо в случае отказа - проект решения об отказе впредоставлении ежемесячной социальной выплаты с указанием причинотказа (далее - мотивированное решение). 3.4.2.2. Осуществляет распечатку проекта решения и подписываетего. 3.4.2.3. Формирует личное дело получателя государственной услуги,нумерует листы и присваивает личному делу получателя государственнойуслуги идентификационный номер, идентичный номеру в электронной базеданных департамента, либо в случае отказа - отказное личное дело. 3.4.2.4. Передает сформированное личное дело получателягосударственной услуги (отказное личное дело) на проверку должностномулицу - начальнику отдела социальных выплат и субсидий департамента(далее - начальник отдела). Максимальный срок выполнения действия 20 минут. 3.4.3. Начальник отдела: 3.4.3.1. Проверяет наличие документов, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пунктах 2.6, настоящегоАдминистративного регламента, а также проверяет правильностьназначения ежемесячной социальной выплаты. 3.4.3.2. В случае отсутствия замечаний по подготовке проектарешения (мотивированного решения) передает личное дело (отказноеличное дело) в порядке ведения делопроизводства для подписания решения(мотивированного решения) главе департамента. 3.4.3.3. При наличии замечаний возвращает на доработкузаместителю начальника отдела. Максимальный срок проверки одного личного дела с проектомраспоряжения составляет 20 минут. 3.4.4. Заместитель начальника отдела дорабатывает возвращенноеличное дело (отказное личное дело) с проектом решения (мотивированногорешения) и вновь представляет его на проверку начальнику отдела. Максимальный срок выполнения действия - 15 минут. 3.4.5. После повторной проверки и отсутствия замечаний начальникотдела передает в порядке ведения делопроизводства личное дело(отказное личное дело) с проектом решения (мотивированного решения) наподпись главе департамента. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.4.6. После подписания решения (мотивированного решения) главойзаместитель начальника отдела: 3.4.6.1. Фиксирует принятое решение о предоставлении ежемесячнойсоциальной выплаты в журнале. 3.4.6.2. Передает личное дело получателя государственной услуги вэлектронном виде на выплату с приложением его на бумажном носителе. Максимальный срок выполнения действия на одно личное дело - 10минут. Максимальный срок выполнения административной процедуры на одинпакет документов - 40 минут. 3.4.7. В случае отказа в предоставлении ежемесячной социальнойвыплаты по основаниям, предусмотренным пунктом 2.11 настоящегоАдминистративного регламента, заместитель начальника отдела направляетзаявителю в письменной форме по почтовому адресу, указанному взаявлении, либо по желанию заявителя на адрес его электронной почтырешение об отказе в предоставлении ежемесячной социальной выплаты втечение 5 рабочих дней со дня принятия мотивированного решения. Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.5. Описание административной процедуры "Выплата ежемесячнойсоциальной выплаты" 3.5.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является подписанное главой департамента решение опредоставлении ежемесячной социальной выплаты. 3.5.2. Специалист департамента по выплате: 3.5.2.1. Вносит в электронную карточку базы данных необходимуюинформацию из личного дела получателя, присваивает, при введении вбазу данных новых получателей, электронной карточке номер, которыйпроставляется на обложке личного дела получателя государственнойуслуги. 3.5.2.2. Осуществляет сверку всех позиций электронной карточкиполучателя государственной услуги с документами личного дела, присоответствии информации на решении ставит свою подпись. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут на одногополучателя. 3.5.3. Специалист департамента по контролю за выплатой (далее -специалист по контролю за выплатой) проверяет правильность внесеннойинформации в выплатную базу данных получателей государственной услугии подтверждает это своей подписью на решении. Максимальный срок выполнения действия - 5 минут на одногополучателя. 3.5.4. Специалист по выплате ежемесячно не позднее 15 числатекущего месяца осуществляет на текущий месяц формирование выплатныхдокументов получателей государственной услуги и в автоматизированномрежиме формирует электронные списки получателей государственной услугив кредитные учреждения с подтверждением списка на бумажном носителе. Максимальный срок выполнения действия - 1 час. 3.5.5. Специалист департамента по выплате заверяет электронныесписки получателей государственной услуги, выплата которымосуществляется через кредитные учреждения, в порядке, установленномдействующим законодательством, и направляет их посредствомавтоматизированной системы в кредитные учреждения. Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.5.6. Начальник отдела и специалист по контролю за выплатой,имеющие право подписи, заверяют списки получателей на бумажныхносителях подписью и печатью. Максимальный срок выполнения действия - 1 час. 3.5.7. Списки получателей государственной услуги в электронномвиде и на бумажном носителе передаются специалистом по выплате в отделбухгалтерского учета и отчетности департамента (далее - отделбухгалтерского учета) для осуществления финансирования. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.5.8. Отдел бухгалтерского учета в соответствии спредставленными списками получателей государственной услуги набумажном носителе производит списание с лицевого счета департаментаотдельными расчетными документами на счета кредитных учреждений суммыденежных средств, необходимых для осуществления выплаты. Максимальный срок выполнения действия - 1 день. 3.6. Описание административной процедуры "Прекращение выплатыежемесячной социальной выплаты". 3.6.1. Основанием для начала процедуры прекращения выплатыежемесячной социальной выплаты является поступление в департаментдокументов, подтверждающих обстоятельства, указанные в пункте 2.13настоящего Административного регламента. 3.6.2. Заместитель начальника отдела: 3.6.2.1. Готовит проект решения о прекращении предоставленияежемесячной социальной выплаты. 3.6.2.2. Вносит информацию о прекращении выплаты ежемесячнойсоциальной выплаты в базу данных департамента. 3.6.3. После проверки начальником отдела решение подписываетсяглавой департамента и заверяется печатью. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут наодного получателя. 3.6.4. Специалист департамента по выплате: 3.6.4.1. Осуществляет прием информации о прекращении выплаты ввыплатную базу данных. 3.6.4.2. Проверяет своевременность прекращения выплатного периодав соответствии с решением из личного дела получателя государственнойуслуги. 3.6.4.3. Заверяет правильность передачи правовой информации своейподписью на решении о прекращении предоставления государственнойуслуги. 3.6.5. Специалист по контролю за выплатой проверяет иподтверждает правильность передачи информации в карточку учетаполучателя государственной услуги своей подписью на распоряжении опрекращении предоставления ежемесячной социальной выплаты. 3.6.6. В случае переплаты ежемесячной социальной выплатыспециалист по выплате: 3.6.6.1. Составляет справку о сумме переплаты, котораяподписывается главой департамента и заверяется печатью департамента. 3.6.6.2. Направляет получателю государственной услуги уведомлениеоб образовавшейся сумме переплаты и сроках ее погашения в добровольномпорядке. Излишне выплаченные суммы ежемесячной социальной выплатыучитываются в журнале движения переплат. 3.6.7. Специалист по контролю за выплатой проверяет правильностьвнесенной информации в электронную карточку получателя государственнойуслуги о прекращении выплаты и подтверждает это своей подписью нараспоряжении. Максимальный срок выполнения действия - 5 минут на одногополучателя. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений осуществляетсядолжностными лицами, ответственными за организацию работы попредоставлению государственной услуги в департаменте. Переченьдолжностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливаетсядолжностными регламентами. Должностные лица департамента несут персональную ответственностьза качество представляемой информации при консультировании, засоблюдение сроков и порядка приема документов, за определениеоснований предоставления государственной услуги. Глава департамента несет персональную ответственность за принятиерешения о предоставлении государственной услуги. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проверку личных дел получателейежемесячной социальной выплаты начальником отдела департамента,выявление и устранение нарушений прав получателей государственнойуслуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов наобращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы нарешения, действия (бездействие) должностных лиц департамента. 4.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги по обращению гражданина может формироватьсякомиссия, в состав которой включаются специалисты департамента. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги. 4.4. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются ввиде справки. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих Кировской области 5.1. Действия (бездействие) и решения органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностных лиц либо государственныхгражданских служащих Кировской области, осуществляемые(ое) (принятые)в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы вдосудебном порядке. 5.2. Досудебный порядок обжалования. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлениигосударственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представления заявителем документов, непредусмотренных действующим законодательством для предоставлениягосударственной услуги; отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено действующим законодательством для предоставлениягосударственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены действующим законодательством; требования внесения заявителем при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной действующим законодательством; отказа органа, предоставляющего государственную услугу, егодолжностного лица либо государственного гражданского служащегоКировской области в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебногообжалования является несогласие заявителя в случаях, предусмотренныхпунктом 5.2 настоящего Административного регламента. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, втом числе при личном приеме заявителя, в электронной форме вдепартамент или в Правительство Кировской области. В органе, предоставляющем государственную услугу, определяютсяуполномоченные должностные лица, которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб; направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган; рассмотрение жалоб. 5.5. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу,фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо государственного гражданского служащегоКировской области, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением,действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного гражданскогослужащего Кировской области. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. 5.6. В случае, если жалоба подается через доверенное лицозаявителя, представляется оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающаяполномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом,предоставляющим государственные услуги, в месте предоставлениягосударственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление наполучение государственной услуги, нарушение порядка которойобжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указаннойгосударственной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставлениягосударственной услуги. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: официального информационного сайта Правительства Кировскойобласти; официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; федеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)"; информационной системы "Портал государственных и муниципальныхуслуг Кировской области". 5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг, являющийсяфилиалом (структурным подразделением) Кировского областногогосударственного автономного учреждения "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг" (далее -многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает еепередачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы. 5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа,предоставляющего государственную услугу. 5.11. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющийгосударственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаоргана, предоставляющего государственную услугу, его должностного лицав приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочихдней со дня ее регистрации. 5.12. Приостановления рассмотрения жалобы не допускается. 5.13. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение обудовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение органпринимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в томчисле по выдаче заявителю результата государственной услуги, непозднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное неустановлено законодательством Российской Федерации. 5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, видкоторой установлен законодательством Российской Федерации. 5.15. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение всудебном порядке в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 5.16. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами,необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это незатрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если вуказанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копииуказанных документов и материалов могут быть направлены заявителю поего письменному ходатайству. 5.17. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобыразмещается на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственнойинформационной системе "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)", в информационной системе "Портал государственных имуниципальных услуг Кировской области", а также предоставляется позапросу заявителя при личном обращении, с использованием почтовой,телефонной связи, посредством электронной почты . (Пункт в редакции Постановления Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) Приложение к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА последовательности действий по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной социальной выплаты лицам, удостоенным звания "Почетный гражданин Кировской области" ---------------------------------------------------------------------- | Информирование населения департаментом социального развития | | Кировской области (далее - департамент) о порядке предоставления | | ежемесячной социальной выплаты лицам, удостоенным звания | | "Почетный гражданин Кировской области" (далее - ежемесячная | | социальная выплата) | ---------------------------------------------------------------------- | V ------------------------------------------------------------ | Прием заявления и документов для предоставления | | (для прекращения выплаты) ежемесячной социальной выплаты | | департаментом, их рассмотрение и проверка | ------------------------------------------------------------ | | V V ----------------------------------- ------------------------------------- | Подготовка проекта решения о | | Подготовка проекта решения о | | предоставлении (об отказе в | | прекращении выплаты ежемесячной | | предоставлении) ежемесячной | | социальной выплаты | | социальной выплаты | | | ----------------------------------- ------------------------------------- | | V V------------------------------ -------------------------- ----------------------------| Формирование | | Принятие главой | | Направление заявителю || специалистом департамента | | департамента в течение | | решения в течение 5 || по выплате выплатных | | 7 рабочих дней со дня |--->| рабочих дней после его || документов получателя | | подачи заявления со | | принятия главой || ежемесячной социальной | | всеми необходимыми | | департамента || выплаты и передача списков |<---| документами решения о | ----------------------------| получателей в отдел | | предоставлении (об || бухгалтерского учета для | | отказе в | ----------------------------| осуществления | | предоставлении) | | Процедура обжалования || финансирования | | ежемесячной социальной |--->| заявителем решения |------------------------------ | выплаты (решения о | | главы департамента о | | | прекращении выплаты) | | прекращении выплаты | V -------------------------- | ежемесячной социальной |------------------------------ | | выплаты в судебном || Осуществление | V | порядке || специалистом отдела | -------------------------- ----------------------------| бухгалтерского учета | | Ввод информации в базу || списания со счета | | данных специалистом по || департамента денежных | | выплате о закрытии || средств отдельными | | электронной карточки || расчетными документами на | | получателя || счета кредитных | | государственной услуги || учреждений | --------------------------------------------------------