Постановление Правительства Кировской области от 04.09.2012 № 169/516
Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг
ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 04.09.2012 N 169/516 г. Киров Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг (В редакции Постановлений Правительства Кировской области от 23.04.2014 г. N 259/276) В целях исполнения Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"(с изменениями, внесенными Федеральным законом 28.07.2012 N 133-ФЗ)Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить Административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты(ЕДВ)" (далее - Административный регламент). Прилагается. 2. Утвердить Административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Предоставление частичной компенсации расходовна оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячнойденежной выплаты" (далее - Административный регламент). Прилагается. 3. Настоящее постановление вступает в силу по истечении десятидней со дня его официального опубликования.Губернатор -Председатель ПравительстваКировской области Н. Ю. Белых УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 04.09.2012 N 169/516 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ)" (В редакции Постановлений Правительства Кировской области от 23.04.2014 г. N 259/276) 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента. Предметом регулирования настоящего Административного регламентаявляется определение порядка, сроков и последовательности действий(административных процедур), осуществляемых департаментом социальногоразвития Кировской области (далее - департамент) по предоставлениюгосударственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты(ЕДВ)" (далее - государственная услуга) через подведомственныекировские областные государственные казенные учреждения социальнойзащиты населения (далее - органы социальной защиты населения). 1.2. Круг заявителей: ветераны труда, труженики тыла, жертвыполитических репрессий, проживающие на территории Кировской области. 1.2.1. Ветераны труда - лица, имеющие удостоверение "Ветерантруда", выданное в органах социальной защиты населения; награжденныеорденами или медалями, либо удостоенные почетных званий СССР илиРоссийской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличияв труде и имеющие трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии постарости или за выслугу лет; лица, начавшие трудовую деятельность внесовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны иимеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин. 1.2.2. Труженики тыла - лица, проработавшие в тылу в период с 22июня 1941 года по 09 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключаяпериод работы на временно оккупированных территориях СССР, либонагражденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд впериод Великой Отечественной войны и имеющие соответствующееудостоверение. 1.2.3. Жертвы политических репрессий - реабилитированные лица илица, признанные пострадавшими от политических репрессий, имеющиесоответствующие свидетельства. 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги. 1.3.1. Информация по вопросам предоставления государственнойуслуги предоставляется непосредственно в помещениях органов социальнойзащиты населения, в многофункциональном центре предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Кировского областногогосударственного бюджетного учреждения "Центр стратегического развитияинформационных ресурсов и систем управления" (далее -многофункциональный центр), с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числеинформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включаяфедеральную государственную информационную систему "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)", информационнуюсистему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти", официальный сайт департамента социального развития Кировскойобласти, средств телефонной связи, средств массовой информации,информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), при встречахруководителей и специалистов органов социальной защиты населения сгражданами, проживающими на территории муниципальных образованийКировской области. 1.3.2. Сведения о месте нахождения, графике работы, контактныхтелефонах департамента и органов социальной защиты населениязаинтересованные лица могут получить при личном обращении вдепартамент, при обращении по телефонам для справок, при обращении вписьменной форме или в форме электронного документа, а также наофициальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет" или с использованием информационной системы "Порталгосударственных и муниципальных услуг Кировской области", федеральнойгосударственной информационной системы "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)". 1.3.2.1. Департамент находится по адресу: 610045, г. Киров, ул.Комсомольская, 10. Часы работы департамента: понедельник, вторник, среда, четверг - с 09-00 до 18-00; пятница с 09-00 до 17-00; перерыв с 12-30 до 13-18. Суббота, воскресенье - выходные дни. 1.3.2.2. Часы приема граждан: глава департамента - каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00; заместитель главы департамента - каждую среду месяца с 09-00 до11-00; начальник и специалисты отдела социальных выплат и субсидий -ежедневно с 09-00 до 11-30. Телефоны для справок: (8332) 67-82-60, 67-87-98, 67-57-21 (факс). 1.3.2.3. Адрес электронной почты департамента: post@dsr.kirov.ru. Адрес официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://socialkirov.ru/; на официальном сайте Правительства Кировской области информациядепартамента размещена на страницах: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/; http://www.kirovreg.ru/social/sochelp/. 1.3.2.4. Местонахождение многофункционального центра (почтовыйадрес): 610020, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 54. Часы работы: понедельник - пятница с 08-00 до 19-00; суббота с 08-00 до 15-00; без перерыва на обед; воскресенье - выходной день; телефон для справок (8332) 76-06-06. 1.3.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме)работы департамента и органов социальной защиты населения, размещаютсяпри входе в здание (помещения) департамента и органов социальнойзащиты населения. На информационных стендах в помещении органа социальной защитынаселения размещается следующая информация: извлечения из действующего законодательства норм, регулирующихдеятельность по предоставлению государственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам,а также перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; график приема граждан; основания для прекращения предоставления государственной услуги; основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.4. Информация о правилах предоставления государственнойуслуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном илиписьменном обращении заявителей, включая обращение в формеэлектронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числеинформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включаяфедеральную государственную информационную систему "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)", информационнуюсистему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти", по телефону. 1.3.5. Ответы на письменные обращения граждан по вопросампредоставления государственной услуги производятся в письменной формеили в форме электронного документа в соответствии с Федеральнымзаконом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации". 1.3.6. При личном обращении заявителя специалист дает подробнуюинформацию о порядке предоставления государственной услуги. Фактобращения гражданина фиксируется в журнале устного приема граждан. Заявитель может воспользоваться печатными информационнымиматериалами, подготовленными органом социальной защиты населения(брошюры, буклеты, памятки). 1.3.7. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и ввежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставлениягосударственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержатьинформацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, ифамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист обязан произносить слова четко,избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерыватьразговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.3.8. Заявитель имеет право на получение сведений о ходеисполнения государственной услуги при помощи телефона или посредствомличного посещения органа социальной защиты населения в любое время смомента приема документов. Заявитель, подавший обращение в форме электронного документа сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(www.gosuslugi.ru) или информационной системы "Портал государственныхи муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru),информируется о ходе предоставления услуги через "Личный кабинет"портала. 1.3.9. Для получения сведений о ходе исполнения государственнойуслуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационныйномер заявления. Заявителю представляются сведения о том, на какомэтапе (в процессе выполнения какой административной процедуры)исполнения государственной услуги находится представленный им пакетдокументов. 1.3.10. Информация о правилах предоставления государственнойуслуги представляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - "Предоставлениеежемесячной денежной выплаты (ЕДВ)". 2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органомисполнительной власти Кировской области - департаментом иосуществляется через органы социальной защиты населения. Департамент организует выполнение на территории областизаконодательства по предоставлению государственной услуги;осуществляет контроль за правильностью предоставления государственнойуслуги; согласно заявкам органов социальной защиты населенияпроизводит распределение средств на предоставление государственнойуслуги; обеспечивает финансирование органов социальной защитынаселения; проводит анализ отчетов органов социальной защитынаселения; осуществляет свод отчетов по установленным формам. Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты (далее - ЕДВ)ветеранам труда, труженикам тыла и жертвам политических репрессийпроизводятся органом социальной защиты населения по месту жительстваполучателя государственной услуги. Органы социальной защиты населения принимают документы ипредоставляют государственную услугу получателям государственнойуслуги путем формирования выплатных документов и направления их вкредитно-финансовые учреждения либо в отделение почтовой связи поместу жительства получателя государственной услуги. Подготавливают инаправляют в департамент заявки на финансирование и отчеты попредоставлению государственной услуги. Доставка ЕДВ получателям государственной услуги осуществляетсяотделениями почтовой связи. Зачисление ЕДВ на счета получателей государственной услугиосуществляется кредитно-финансовыми учреждениями. При предоставлении государственной услуги органы социальнойзащиты населения взаимодействуют с территориальными органамиПенсионного фонда Российской Федерации. Органы социальной защиты населения не вправе требовать отзаявителя: представления документов, которые находятся в распоряженииорганов, предоставляющих государственные услуги, органов,предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов,органов местного самоуправления либо подведомственных им организаций,за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" переченьдокументов. Заявитель вправе представить указанные документы в органысоциальной защиты населения по собственной инициативе; осуществления действий, необходимых для получения государственнойуслуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органыместного самоуправления, организации, за исключением получения услуг иполучения документов и информации, включенных в перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, утверждаемый Правительством Кировской области. 2.3. Конечными результатами предоставления государственной услугиявляются: решение о предоставлении ЕДВ; решение об отказе в предоставлении ЕДВ; решение о прекращении выплаты ЕДВ. 2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе сучетом необходимости обращения в организации, участвующие впредоставлении государственной услуги, не должен превышать 2 месяцев смомента приема документов до перечисления ЕДВ в кредитно-финансовыеучреждения или отделения почтовой связи. Решение о предоставлении (оботказе в предоставлении) ЕДВ принимается руководителем органасоциальной защиты населения не позднее 10 рабочих дней со дняпредставления необходимых документов. В случае отказа в предоставлении ЕДВ заявителю направляетсярешение руководителя органа социальной защиты населения с указаниемпричин отказа в течение 5 рабочих дней со дня его принятия. Приустранении причин, послуживших основанием для отказа, документы дляназначения и выплаты ЕДВ могут быть вновь представлены в органсоциальной защиты населения в порядке и сроки, установленныедействующим законодательством. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 237,05.12.1993); Закон Российской Федерации от 18.10.1991 N 1761-1 "О реабилитациижертв политических репрессий" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 31.10.1991,N 44, статья 1428); Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" ("Российскаягазета", N 19, 25.01.1995); Закон Кировской области от 07.12.2004 N 280-ЗО "О мерахсоциальной поддержки ветеранов труда, тружеников тыла и жертвполитических репрессий" ("Вятский край", N 233-234(3401-3402),18.12.2004); постановление Правительства Кировской области от 22.12.2004N 24/271 "Об установлении порядка предоставления отдельных мерсоциальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла и жертвамполитических репрессий" ("Вести. Киров", N 95(764), 30.12.2004); постановление Правительства Кировской области от 09.12.2008N 155/504 "Об утверждении Положения о департаменте социальногоразвития Кировской области" ("Вести. Киров", N 152(1299), 23.12.2008). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлениюзаявителем. Для назначения и выплаты ЕДВ гражданин представляет следующиедокументы: заявление о назначении ЕДВ с указанием способа выплаты по форме,установленной постановлением Правительства Кировской области от22.12.2004 N 24/271 "Об установлении порядка предоставления отдельныхмер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла и жертвамполитических репрессий"; копию паспорта; копию документа, подтверждающего право на получение мерсоциальной поддержки: удостоверения ветерана (для ветеранов труда(ветеранов военной службы), удостоверения о праве на льготы либоудостоверения ветерана Великой Отечественной войны (для тружениковтыла), свидетельства о праве на льготы (для жертв политическихрепрессий). (В редакции Постановления Правительства Кировской областиот 23.04.2014 г. N 259/276) абзац; (Исключен - Постановление Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) абзац; (Исключен - Постановление Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) абзац; (Исключен - Постановление Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) копию удостоверения об установлении (назначении) пенсии либо ополучении пожизненного содержания за работу (службу) (для ветерановтруда (ветеранов военной службы). 2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся враспоряжении органов исполнительной власти Кировской области, органовместного самоуправления муниципальных образований области илиподведомственных им организаций, отсутствует. (В редакцииПостановления Правительства Кировской области от 23.04.2014 г. N259/276) 2.8. Документы могут быть представлены заявителем лично, егопредставителем (законным представителем), направлены по почте или ввиде электронного документа, подписанного электронной подписьюзаявителя, с использованием электронных средств связи. При представлении документов заявителем лично, его представителем(законным представителем) предъявляются оригиналы документов дляобозрения. В случае направления необходимых документов по почте или в видеэлектронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи оригиналы документов в органсоциальной защиты населения не представляются. Копии необходимых документов, представленные заявителем лично,его представителем (законным представителем), сверяются с оригиналом изаверяются специалистом органа социальной защиты населения,ответственным за прием документов. Заявление и документырегистрируются в установленном порядке специалистом органа социальнойзащиты населения, ответственным за прием документов, в день ихпредставления. (В редакции Постановления Правительства Кировскойобласти от 02.10.2013 г. N 229/626) При направлении документов по почте днем представления документовдля назначения и выплаты ЕДВ считается день регистрации данныхдокументов в органе социальной защиты населения в порядке веденияделопроизводства. Копии документов, направленные по почте, должны бытьнотариально заверены. При направлении документов в виде электронного документа,подписанного электронной подписью заявителя, с использованиемэлектронных средств связи днем представления документов для назначенияи выплаты ЕДВ считается день регистрации этого документа в системеэлектронного документооборота органа социальной защиты населения. 2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления ЕДВ, отсутствуют. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа впредоставлении ЕДВ: отсутствие у заявителя места жительства на территории Кировскойобласти; непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.6настоящего Административного регламента; предоставление ЕДВ по иному основанию, за исключением случаев,предусмотренных действующим законодательством; представление документов в электронной форме с отсутствиемэлектронной подписи заявителя. 2.11. Основания для приостановления выплаты ЕДВ отсутствуют. 2.12. Исчерпывающий перечень оснований для прекращения выплатыЕДВ: смерть получателя, а также в случае признания его в установленномпорядке умершим или безвестно отсутствующим - с первого числа месяца,следующего за месяцем, в котором наступила смерть получателя либовступило в силу решение суда об объявлении его умершим или решениесуда о признании его безвестно отсутствующим; неполучение установленной ЕДВ в течение 6 месяцев подряд - спервого числа месяца, следующего за месяцем получения установленнойЕДВ; предоставление ЕДВ по иному основанию - с первого числа месяца,следующего за месяцем, в котором установлена ЕДВ по иному основанию; переезд получателя на новое место жительства в пределах Кировскойобласти - с первого числа месяца, в котором не получена установленнаяЕДВ; выезд получателя на постоянное место жительства за пределыКировской области - с первого числа месяца, следующего за месяцем, вкотором получатель выбыл на постоянное место жительства за пределыКировской области. 2.13. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления ЕДВ, отсутствуют. 2.13-1. Взимание государственной пошлины или иной платы запредоставление государственной услуги не предусмотрено. (Дополнен -Постановление Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) 2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении ЕДВ не может превышать 15 минут. (В редакцииПостановления Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга. 2.15.1. Прием граждан по вопросам предоставления государственнойуслуги проводится в специально выделенных для этих целей помещениях. 2.15.2. Помещения для непосредственного взаимодействияспециалистов и граждан преимущественно размещаются на нижних этажахздания. 2.15.3. Помещения для предоставления государственной услугиоснащаются местами для ожидания, информирования, заполнения заявленийи иных документов, приема граждан. 2.15.4. Помещения для предоставления государственной услугиоборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. 2.15.5. В местах предоставления государственной услуги на видномместе располагается схема размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и специалистов органов социальной защитынаселения. 2.15.6. Для ожидания приема получателям государственной услугиотводятся сидячие места. 2.15.7. Места для заполнения заявлений и иных документовоборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений. 2.15.8. Места для информирования должны быть оборудованыинформационными стендами. 2.15.9. Кабинеты (кабинки) приема граждан должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета (кабинки); фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего приемзаявителей; дней и часов приема, времени перерыва на обед. График режима работы органов социальной защиты населения и часовприема получателей государственной услуги утверждается главойдепартамента. 2.15.10. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных и печатающим устройством (принтером). 2.15.11. При организации рабочих мест должна быть предусмотренавозможность свободного входа и выхода из помещения. 2.16. Показателями доступности и качества предоставлениягосударственной услуги являются: оптимальный график приема граждан органами социальной защитынаселения; наличие различных каналов получения информации о предоставлениигосударственной услуги, в том числе через сайт департамента; уровень профессиональной подготовки специалистов органовсоциальной защиты населения; отсутствие обоснованных жалоб, поступивших в департамент или вПравительство Кировской области, на действия (бездействие) должностныхлиц органов социальной защиты населения по предоставлениюгосударственной услуги; соблюдение сроков предоставления государственной услуги; предоставление государственной услуги через многофункциональныйцентр в соответствии с соглашениями, заключенными междумногофункциональным центром и органами, предоставляющимигосударственные услуги, с момента вступления в силу соответствующихсоглашений о взаимодействии. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: прием документов на предоставление государственной услуги и ихпроверку; формирование и направление межведомственных запросов в органы,участвующие в предоставлении государственной услуги; принятие решения о предоставлении ЕДВ либо решения об отказе впредоставлении ЕДВ; выплату ЕДВ; прекращение выплаты ЕДВ. 3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена вприложении. 3.3. Описание административной процедуры "Прием документов напредоставление государственной услуги и их проверка". 3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры приемадокументов на предоставление государственной услуги является личноеобращение гражданина, его представителя (законного представителя) сдокументами, необходимыми для предоставления государственной услуги, ворган социальной защиты населения (многофункциональный центр);поступление документов по почте либо в виде электронного документа,подписанного электронной подписью заявителя, с использованиемэлектронных средств связи, в том числе через "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг" либо "Портал государственных имуниципальных услуг Кировской области". В случае обращения гражданина в многофункциональный центрдокументы на предоставление государственной услуги направляются ворган социальной защиты населения в порядке, предусмотренномсоглашением, заключенным между многофункциональным центром и органом,предоставляющим государственную услугу. 3.3.2. При поступлении документов специалист органа социальнойзащиты населения, ответственный за прием документов: 3.3.2.1. Осуществляет проверку по электронной базе данных органасоциальной защиты населения факта получения ЕДВ по другому статусу вцелях исключения двойного назначения. 3.3.2.2. Проверяет наличие документов, представленныхсамостоятельно гражданином, исходя из соответствующего перечнядокументов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящего Административногорегламента. 3.3.2.3. Сличает представленные экземпляры оригиналов и копийдокументов друг с другом; в случае, если гражданин ранее являлсяполучателем ЕДВ, сличает представленные документы с документами,находящимися в его личном деле. 3.3.2.4. Предлагает услуги ксерокопирования при отсутствии угражданина копий документов (услуги по ксерокопированию документов,необходимых для назначения ЕДВ, предоставляются бесплатно). 3.3.2.5. Выполняет на копиях документов надпись об ихсоответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью суказанием фамилии, инициалов, даты заверения, если представленныекопии документов не заверены в установленном законодательствомпорядке. 3.3.2.6. При наличии документов, предусмотренных пунктами 2.6,2.7 настоящего Административного регламента, вносит в журналрегистрации решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) ЕДВ(далее - журнал) следующие данные: порядковый номер записи; дату приема документов; данные о гражданине (фамилию, имя, отчество, адрес) 3.3.2.7. Оформляет расписку-уведомление о приеме документов(далее - расписка) в двух экземплярах. В расписке указываются: регистрационный номер заявления согласно порядковому номерузаписи в журнале; дата приема заявления и документов; фамилия и инициалы специалиста (в том числе подпись), у которогогражданин может узнать о стадии рассмотрения документов и времени,оставшемся до ее завершения. 3.3.2.8. Передает экземпляр расписки гражданину, а второйэкземпляр расписки помещает к представленным документам. В случаенаправления необходимых документов по почте либо в виде электронногодокумента, подписанного электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи расписка направляетсязаявителю по почте либо с использованием электронных средств связи. Максимальный срок выполнения административной процедуры на одинпакет документов - 30 минут. 3.4. Описание административной процедуры "Формирование инаправление межведомственных запросов в органы, участвующие впредоставлении государственной услуги". 3.4.1. Основанием для формирования и направления межведомственныхзапросов в органы (организации), участвующие в предоставлениигосударственной услуги, является поступление в органы социальнойзащиты населения заявления о предоставлении государственной услуги. 3.4.2. Специалист органа социальной защиты населения,ответственный за прием документов, в течение 2 рабочих дней со дняпредставления заявления о предоставлении государственной услугинаправляет запрос в рамках межведомственного электронноговзаимодействия в территориальный орган Пенсионного фонда РоссийскойФедерации о сведениях, подтверждающих факт и срок прекращенияпредоставления ЕДВ (для граждан, получавших ЕДВ по иному основанию). Максимальный срок выполнения административной процедуры на одинпакет документов - 40 минут. 3.5. Описание административной процедуры "Принятие решения опредоставлении ЕДВ либо решения об отказе в предоставлении ЕДВ". 3.5.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является поступление специалисту органа социальной защитынаселения, ответственному за назначение ЕДВ (далее - специалист поназначению), документов, необходимых для принятия решения опредоставлении ЕДВ либо решения об отказе в предоставлении ЕДВ. 3.5.2. Специалист по назначению: 3.5.2.1. Проверяет наличие документов, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящегоАдминистративного регламента. 3.5.2.2. Определяет наличие оснований для предоставления ЕДВ. 3.5.2.3. Вносит данные получателя и представленные им сведения вэлектронную базу данных органа социальной защиты населения сзаполнением позиций в соответствии с требованиями по работе спрограммным продуктом, используемым для назначения ЕДВ. 3.5.2.4. Готовит проект решения о предоставлении ЕДВ, котороеоформляется распоряжением (далее - распоряжение) либо в случае отказа- проект решения об отказе в предоставлении ЕДВ с указанием причинотказа (далее - мотивированное решение). 3.5.2.5. Осуществляет распечатку распоряжения (мотивированногорешения) и подписывает его. 3.5.2.6. Формирует личное дело получателя государственной услуги,делает отметку о постановке на учет на внутренней стороне обложкиличного дела, нумерует листы и присваивает личному делу получателягосударственной услуги идентификационный номер, идентичный номеру вэлектронной базе данных органа социальной защиты населения, либо вслучае отказа - отказное личное дело. 3.5.2.7. Передает личное дело получателя государственной услуги(отказное личное дело) на проверку специалисту органа социальнойзащиты населения по контролю (далее - специалист по контролю). Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.5.3. Специалист по контролю: 3.5.3.1. Проверяет наличие документов, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящегоАдминистративного регламента, а также проверяет правильностьопределения размера ЕДВ. 3.5.3.2. В случае отсутствия замечаний по подготовке проектараспоряжения (мотивированного решения) передает личное дело (отказноеличное дело) в порядке ведения делопроизводства для подписания проектараспоряжения (мотивированного решения) руководителю органа (отдела)социальной защиты населения. 3.5.3.3. При выявлении нарушений возвращает личное дело (отказноеличное дело) на доработку специалисту по назначению. Максимальный срок проверки одного личного дела (отказного личногодела) составляет 20 минут. 3.5.4. Специалист по назначению дорабатывает возвращенное личноедело (отказное личное дело) с проектом распоряжения (мотивированногорешения) и вновь представляет его на проверку специалисту по контролю. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 3.5.5. После повторной проверки и при отсутствии замечанийспециалист по контролю передает в порядке ведения делопроизводстваличное дело (отказное личное дело) с проектом распоряжения(мотивированного решения) на подпись руководителю органа (отдела)социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.5.6. После подписания распоряжения (мотивированного решения)руководителем органа (отдела) социальной защиты населения специалистпо назначению: 3.5.6.1. Фиксирует принятое решение в журнале. 3.5.6.2. Передает личное дело получателя государственной услуги вэлектронном виде на выплату ЕДВ с приложением его на бумажномносителе. Максимальный срок выполнения действия на 1 личное дело - 10минут. 3.5.7. В случае отказа в предоставлении ЕДВ по основаниям,предусмотренным пунктом 2.10 настоящего Административного регламента,специалист по назначению направляет заявителю в письменной форме попочтовому адресу, указанному в заявлении, либо по желанию заявителя наадрес его электронной почты решение об отказе в предоставлении ЕДВ непозднее 5 рабочих дней после принятия мотивированного решения. Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.5.8. Отказное личное дело с сопроводительным письмом специалистпо назначению направляет в департамент для подтверждения правомерности(неправомерности) отказа гражданину в предоставлении ЕДВ. Максимальный срок выполнения действия - 15 минут. 3.5.9. Личные дела с отказом в предоставлении ЕДВ поступают вотдел социальных выплат и субсидий департамента специалистудепартамента, в функции которого входит подтверждение правомерности(неправомерности) отказа органом социальной защиты населения впредоставлении ЕДВ (далее - специалист департамента). Специалист департамента проверяет личное дело и готовитписьменное заключение о правомерности (неправомерности) отказа либовозвращает документы на дооформление в орган социальной защитынаселения. Максимальный срок выполнения действия - 60 минут на одно личноедело. 3.6. Описание административной процедуры "Выплата ЕДВ". 3.6.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является подписанное руководителем органа социальной защитынаселения распоряжение о предоставлении ЕДВ. 3.6.2. Специалист органа социальной защиты населения по выплате(далее - специалист по выплате): 3.6.2.1. Осуществляет в выплатной базе данных прием информации посети с получением личного дела получателя на бумажном носителе. 3.6.2.2. Сверяет все позиции электронной карточки получателягосударственной услуги с документами его личного дела, присоответствии информации регистрирует заявку на выплату ЕДВ и ставитподпись на распоряжении о предоставлении ЕДВ. 3.6.2.3. В случае несоответствия информации возвращает личноедело получателя государственной услуги специалисту по назначению длякорректировки и повторной передачи специалисту по выплате. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящимподпунктом действия не должен превышать 10 минут. 3.6.3. Специалист органа социальной защиты населения по контролюза выплатой проверяет и подтверждает правильность передачи информациина получателя государственной услуги в выплатную базу данных своейподписью на распоряжении о назначении ЕДВ. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящимподпунктом действия - 10 минут. 3.6.4. Специалист по выплате ежемесячно не позднее 3 рабочих днейдо окончания текущего месяца осуществляет на очередной месяцформирование выплатных документов получателей государственной услуги ив автоматизированном режиме формирует: 3.6.4.1. Электронные списки получателей государственной услуги вфилиалы кредитно-финансовых учреждений с подтверждением списка набумажном носителе. 3.6.4.2. Выплатные документы в отделения почтовой связи набумажных носителях: разовые поручения, списки-реестры поручений навыплату и сводные описи по каждому узлу связи. Максимальный срок выполнения действия - 2 дня. 3.6.5. Руководитель и главный бухгалтер органа социальной защитынаселения заверяют списки получателей государственной услуги навыплату ЕДВ через кредитно-финансовые учреждения в электронном виде впорядке, установленном действующим законодательством. Списки-реестры поручений на выплату ЕДВ заверяются подписьюруководителя и бухгалтера (главного бухгалтера) и печатью органасоциальной защиты населения и в порядке ведения делопроизводстванаправляются в отделения почтовой связи для осуществления выплаты. Максимальный срок выполнения действия составляет 4 часа. 3.6.6. Специалист-бухгалтер готовит платежные поручения дляосуществления выплаты ЕДВ через кредитно-финансовые учреждения иотделения почтовой связи и передает руководителю органа социальнойзащиты населения для заверения в порядке, установленном действующимзаконодательством. Максимальный срок выполнения действия - 4 часа на все платежныепоручения. 3.6.7. Специалист по выплате по итогам выплаты ЕДВ черезкредитно-финансовые учреждения и отделения почтовой связи на основанииполучаемых отчетов указанных учреждений вносит в программный комплексинформацию о не полученных получателем государственной услуги суммах. Максимальный срок выполнения действия - 1 день. В случае возврата денежных средств из кредитно-финансовогоучреждения и непредставления получателем государственной услугиизмененного лицевого счета выплата ЕДВ осуществляется через отделениепочтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги. 3.7. Описание административной процедуры "Прекращение выплатыЕДВ". 3.7.1. Основанием для начала процедуры прекращения выплаты ЕДВявляется поступление специалисту по назначению документов,подтверждающих обстоятельства, указанные в пункте 2.12 настоящегоАдминистративного регламента. (В редакции Постановления ПравительстваКировской области от 02.10.2013 г. N 229/626) 3.7.2. Специалист по назначению: 3.7.2.1. Готовит проект решения о прекращении предоставления ЕДВ,которое оформляется распоряжением органа социальной защиты населения(далее - распоряжение). 3.7.2.2. Вносит информацию о прекращении выплаты ЕДВ в базуданных органа социальной защиты населения. 3.7.3. После проверки специалистом по контролю за правильностьюназначения ЕДВ распоряжение подписывается руководителем органа(отдела) социальной защиты населения и заверяется печатью органасоциальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут наодного получателя. 3.7.4. Специалист по выплате: 3.7.4.1. Осуществляет прием информации в выплатную базу данных. 3.7.4.2. Проверяет своевременность прекращения выплатного периодав соответствии с распоряжением из личного дела получателягосударственной услуги. 3.7.4.3. Заверяет правильность передачи правовой информации своейподписью на распоряжении о прекращении предоставления государственнойуслуги. 3.7.5. Специалист органа социальной защиты населения по контролюза выплатой проверяет и подтверждает правильность передачи информациив карточку учета получателя ЕДВ по выплатной базе данных своейподписью на распоряжении о прекращении предоставления ЕДВ. 3.7.6. В случае переплаты ЕДВ специалист органа социальной защитынаселения по выплате: 3.7.6.1. Составляет справку о сумме переплаты, котораяподписывается руководителем и заверяется печатью органа социальнойзащиты населения. 3.7.6.2. Направляет личное дело получателя со справкой о суммепереплаты специалисту по назначению для решения вопроса возмещениясумм переплаты ЕДВ с получателя государственной услуги. Излишне выплаченные суммы ЕДВ учитываются в журнале движенияпереплат. 3.7.7. В случае смены места жительства получателя государственнойуслуги в пределах Кировской области специалист по выплате оформляетдополнительный аттестат о сроках и размере выплаченной ЕДВ, которыйнаправляется в электронном виде по электронной почте по запросу органасоциальной защиты населения по новому месту жительства получателя ЕДВ. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут наодного получателя государственной услуги. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистами органовсоциальной защиты населения осуществляется должностными лицами,ответственными за организацию работы по предоставлению государственнойуслуги, как в органе социальной защиты населения, так и вдепартаменте. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущийконтроль, устанавливается приказами органа социальной защитынаселения, департамента, положениями о структурных подразделениях,должностными регламентами и инструкциями. Специалисты органов социальной защиты населения и департаментанесут персональную ответственность за качество представляемойинформации при консультировании, за соблюдение сроков и порядка приемадокументов, за определение оснований предоставления либо отказа впредоставлении государственной услуги. Руководитель органа социальной защиты населения несетперсональную ответственность за принятие решения о предоставлении либооб отказе в предоставлении государственной услуги. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав получателей государственной услуги,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращенияполучателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц. 4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановыйхарактер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых илигодовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретномуобращению гражданина). 4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги может формироваться комиссия, в состав которойвключаются специалисты департамента и органа социальной защитынаселения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги (комплексные проверки), илиотдельные вопросы (тематические проверки). 4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются ввиде справки. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, и должностных лиц 5.1. Действия (бездействие) и решения органов, предоставляющихгосударственную услугу, и должностных лиц, осуществляемые(ое)(принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут бытьобжалованы в досудебном порядке. 5.2. Досудебный порядок обжалования. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлениигосударственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представления заявителем документов, непредусмотренных действующим законодательством для предоставлениягосударственной услуги; отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено действующим законодательством для предоставлениягосударственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены действующим законодательством; требования внесения заявителем при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной действующим законодательством; отказа органа, предоставляющего государственную услугу, егодолжностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебногообжалования является несогласие заявителя в случаях, предусмотренныхпунктом 5.2 настоящего Административного регламента. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, втом числе при личном приеме заявителя, в электронной форме в орган,предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятыеруководителем органа социальной защиты населения, предоставляющегогосударственную услугу, подаются в вышестоящий орган - департамент. В органах, предоставляющих государственную услугу, определяютсяуполномоченные должностные лица, которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб; направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган; рассмотрение жалоб. В случае обжалования действий (бездействия) должностного лицаоргана социальной защиты населения жалоба подается на имя главыдепартамента. 5.5. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу,фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо государственного гражданского служащегоКировской области, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением,действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного гражданскогослужащего Кировской области. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. 5.6. В случае, если жалоба подается через доверенное лицозаявителя, представляется оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающаяполномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами,предоставляющими государственные услуги, в месте предоставлениягосударственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление наполучение государственной услуги, нарушение порядка которойобжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указаннойгосударственной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставлениягосударственной услуги. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: официального информационного сайта Правительства Кировскойобласти; официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; федеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)"; информационной системы "Портал государственных и муниципальныхуслуг Кировской области". 5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг, являющийсяфилиалом (структурным подразделением) Кировского областногогосударственного автономного учреждения "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг" (далее -многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает еепередачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы. 5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа,предоставляющего государственную услугу. 5.11. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющийгосударственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаоргана, предоставляющего государственную услугу, его должностного лицав приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочихдней со дня ее регистрации. 5.12. Приостановления рассмотрения жалобы не допускается. 5.13. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение обудовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение органпринимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в томчисле по выдаче заявителю результата государственной услуги, непозднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное неустановлено законодательством Российской Федерации. 5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, видкоторой установлен законодательством Российской Федерации. 5.15. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение всудебном порядке в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 5.16. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами,необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это незатрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если вуказанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копииуказанных документов и материалов могут быть направлены заявителю поего письменному ходатайству. 5.17. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобыразмещается на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственнойинформационной системе "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)", в информационной системе "Портал государственных имуниципальных услуг Кировской области", а также предоставляется позапросу заявителя при личном обращении, с использованием почтовой,телефонной связи, посредством электронной почты . (Пункт в редакции Постановления Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) Приложение к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА последовательности действий по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ)" (Блок-схема не приводится) УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 04.09.2012 N 169/516 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Предоставление частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты" (В редакции Постановлений Правительства Кировской области от 23.04.2014 г. N 259/276) 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования Административного регламента. Предметом регулирования настоящего Административного регламентаявляется определение порядка, сроков и последовательности действий(административных процедур), осуществляемых департаментом социальногоразвития Кировской области (далее - департамент) по предоставлениюгосударственной услуги "Предоставление частичной компенсации расходовна оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячнойденежной выплаты" (далее - государственная услуга) черезподведомственные кировские областные государственные казенныеучреждения социальной защиты населения (далее - органы социальнойзащиты населения). 1.2. Круг заявителей: специалисты (кроме совместителей), вышедшиена пенсию (независимо от факта прекращения (продолжения) трудовойдеятельности после выхода на пенсию), проживающие в сельскихнаселенных пунктах или поселках городского типа Кировской области: 1.2.1. Педагогические работники организаций культуры, социальногообслуживания населения, медицинских организаций. (В редакцииПостановления Правительства Кировской области от 23.04.2014 г. N259/276) 1.2.2. Фармацевтические и медицинские работники медицинскихорганизаций, организаций, осуществляющих образовательную деятельность,организаций социального обслуживания населения. (В редакцииПостановления Правительства Кировской области от 23.04.2014 г. N259/276) 1.2.3. Социальные работники организаций социального обслуживаниянаселения, медицинских организаций. (В редакции ПостановленияПравительства Кировской области от 23.04.2014 г. N 259/276) 1.2.4. Специалисты организаций культуры. (В редакцииПостановления Правительства Кировской областиот 23.04.2014 г. N 259/276) 1.2.5. Специалисты государственной ветеринарной службы. Перечень должностей специалистов образования, здравоохранения,культуры, социального обслуживания населения, государственнойветеринарной службы, работающих, вышедших на пенсию и проживающих всельских населенных пунктах или поселках городского типа Кировскойобласти, имеющих право на частичную компенсацию расходов на оплатужилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежнойвыплаты, утвержден постановлением Правительства Кировской области от19.04.2005 N 32/78 "О реализации Закона Кировской области от03.11.2004 N 267-ЗО". (В редакции Постановления ПравительстваКировской области от 23.04.2014 г. N 259/276) 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги. 1.3.1. Информация по вопросам предоставления государственнойуслуги предоставляется непосредственно в помещениях органов социальнойзащиты населения, с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая федеральнуюгосударственную информационную систему "Единый портал государственныхи муниципальных услуг", информационную систему "Портал государственныхи муниципальных услуг Кировской области", официальный сайтдепартамента социального развития Кировской области, средствтелефонной связи, средств массовой информации, информационныхматериалов (брошюр, буклетов и т.д.), при встречах руководителей испециалистов органов социальной защиты населения с гражданами,проживающими на территории муниципальных образований Кировскойобласти. 1.3.2. Сведения о месте нахождения, графике работы, контактныхтелефонах департамента и органов социальной защиты населениязаинтересованные лица могут получить при личном обращении вдепартамент, при обращении по телефонам для справок, при обращении вписьменной форме или в форме электронного документа, а также наофициальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет" или с использованием информационной системы "Порталгосударственных и муниципальных услуг Кировской области", федеральнойгосударственной информационной системы "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)". 1.3.2.1. Департамент находится по адресу: 610045, г. Киров, ул.Комсомольская, д. 10. Часы работы департамента: понедельник, вторник, среда, четверг - с 09-00 до 18-00; пятница с 09-00 до 17-00; перерыв с 12-30 до 13-18; Суббота, воскресенье - выходные дни. 1.3.2.2. Часы приема граждан: глава департамента - каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00; заместитель главы департамента - каждую среду месяца с 09-00 до11-00; начальник и специалисты отдела социальных выплат и субсидий -ежедневно с 09-00 до 11-30. Телефоны для справок: (8332) 67-82-60, 67-87-98, 67-57-21 (факс). 1.3.2.3. Адрес электронной почты департамента: post@dsr.kirov.ru. Адрес официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://socialkirov.ru/; на официальном сайте Правительства Кировской области информациядепартамента размещена на страницах: http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/, http://www.kirovreg.ru/social/sochelp/. 1.3.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме)работы департамента и органов социальной защиты населения, размещаютсяпри входе в здание (помещения) департамента и органов социальнойзащиты населения. На информационных стендах в помещении органа социальной защитынаселения размещается следующая информация: извлечения из действующего законодательства норм, регулирующихдеятельность по предоставлению государственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам,а также перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; график приема граждан; основания для прекращения предоставления государственной услуги; основания для отказа в предоставлении государственной услуги. 1.3.4. Информация о правилах предоставления государственнойуслуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном илиписьменном обращении заявителей, включая обращение в формеэлектронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числеинформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включаяфедеральную государственную информационную систему "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)", информационнуюсистему "Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти", по телефону. 1.3.5. Ответы на письменные обращения граждан по вопросампредоставления государственной услуги производятся в письменной формеили в форме электронного документа в соответствии с Федеральнымзаконом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации". 1.3.6. При личном обращении заявителя специалист дает подробнуюинформацию о порядке предоставления государственной услуги. Фактобращения гражданина фиксируется в журнале устного приема граждан. Заявитель может воспользоваться печатными информационнымиматериалами, подготовленными органом социальной защиты населения(брошюры, буклеты, памятки). 1.3.7. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и ввежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставлениягосударственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержатьинформацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, ифамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист обязан произносить слова четко,избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерыватьразговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностноелицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.3.8. Заявитель имеет право на получение сведений о ходеисполнения государственной услуги при помощи телефона или посредствомличного посещения органа социальной защиты населения в любое время смомента приема документов. Заявитель, подавший обращение в форме электронного документа сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(www.gosuslugi.ru) или информационной системы "Портал государственныхи муниципальных услуг Кировской области" (www.pgmu.ako.kirov.ru),информируется о ходе предоставления услуги через "Личный кабинет"портала. 1.3.9. Для получения сведений о ходе исполнения государственнойуслуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационныйномер заявления. Заявителю представляются сведения о том, на какомэтапе (в процессе выполнения какой административной процедуры)исполнения государственной услуги находится представленный им пакетдокументов. 1.3.10. Информация о правилах предоставления государственнойуслуги представляется бесплатно. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - "Предоставлениечастичной компенсации расходов на оплату жилого помещения икоммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты". 2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органомисполнительной власти Кировской области - департаментом иосуществляется через органы социальной защиты населения. Департамент организует выполнение на территории областизаконодательства по предоставлению государственной услуги;осуществляет контроль за правильностью предоставления государственнойуслуги; согласно заявкам органов социальной защиты населенияпроизводит распределение средств на предоставление государственнойуслуги; обеспечивает финансирование органов социальной защитынаселения; проводит анализ отчетов органов социальной защитынаселения; осуществляет свод отчетов по установленным формам. Частичная компенсация расходов на оплату жилого помещения икоммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты (далее -частичная компенсация) отдельным категориям специалистов выплачиваетсяорганом социальной защиты населения по постоянному согласнорегистрации месту жительства получателя государственной услуги. Органы социальной защиты населения принимают документы ипредоставляют государственную услугу получателям государственнойуслуги путем формирования выплатных документов и направления их вкредитно-финансовые учреждения либо в отделение почтовой связи поместу жительства получателя государственной услуги. Подготавливают инаправляют в департамент заявки на финансирование и отчеты попредоставлению государственной услуги. Доставка частичной компенсации получателям государственной услугиосуществляется отделениями почтовой связи. Зачисление частичной компенсации на счета получателейгосударственной услуги осуществляется кредитно-финансовымиучреждениями. Органы социальной защиты населения не вправе требовать отзаявителя представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги. (Дополнен -Постановление Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) 2.3. Конечными результатами предоставления государственной услугиявляются: решение о выплате частичной компенсации; решение об отказе в выплате частичной компенсации; решение о прекращении выплаты частичной компенсации. 2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе сучетом необходимости обращения в организации, участвующие впредоставлении государственной услуги, не должен превышать 2 месяцев смомента приема документов до перечисления частичной компенсации вкредитно-финансовые учреждения или отделения почтовой связи. Решение овыплате (об отказе в выплате) частичной компенсации принимаетсяруководителем органа социальной защиты населения не позднее 10 рабочихдней со дня представления необходимых документов. В случае отказа в выплате частичной компенсации гражданинунаправляется решение руководителя органа социальной защиты населения суказанием причин отказа в течение 5 рабочих дней со дня его принятия.При устранении причин, послуживших основанием для отказа, документыдля выплаты частичной компенсации могут быть вновь представлены ворган социальной защиты населения в порядке и сроки, установленныедействующим законодательством. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги: Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 237,05.12.1993); Закон Кировской области от 03.11.2004 N 267-ЗО "О мере социальнойподдержки отдельных категорий специалистов, работающих, вышедших напенсию и проживающих в сельских населенных пунктах или поселкахгородского типа Кировской области" ("Вятский край", N 210-211(3378-3379), 16.11.2004); постановление Правительства Кировской области от 19.04.2005N 32/78 "О реализации Закона Кировской области от 03.11.2004 N 267-ЗО"("Вести. Киров", N 30(794), 26.04.2005); постановление Правительства Кировской области от 09.12.2008N 155/504 "Об утверждении Положения о департаменте социальногоразвития Кировской области" ("Вести. Киров", N 152(1299), 23.12.2008). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлениюзаявителем. Для выплаты частичной компенсации гражданин представляетследующие документы: заявление о выплате частичной компенсации по форме, установленнойпостановлением Правительства Кировской области от 19.04.2005 N 32/78"О реализации Закона Кировской области от 03.11.2004 N 267-ЗО"; копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; справку о прекращении выплаты частичной компенсации по местуработы; (В редакции Постановления Правительства Кировской области от23.04.2014 г. N 259/276) копию пенсионного удостоверения; копию трудовой книжки и иные документы, подтверждающие стажработы до выхода на пенсию не менее 10 лет в государственных и (или)муниципальных учреждениях (филиалах, отделениях, структурныхподразделениях) (за исключением федеральных), расположенных в сельскихнаселенных пунктах или поселках городского типа, из них не менее 5 летв указанных учреждениях области (далее - установленные условия). В качестве документов, подтверждающих соответствие стажа и местаработы установленным условиям, могут быть справка с места работы,справка архивного учреждения, выписка из устава (положения)учреждения. 2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые находятся враспоряжении органов исполнительной власти Кировской области, органовместного самоуправления муниципальных образований или подведомственныхим организаций, отсутствует. 2.8. Документы могут быть представлены заявителем лично, егопредставителем (законным представителем), направлены по почте или ввиде электронного документа, подписанного электронной подписьюзаявителя, с использованием электронных средств связи. При представлении документов заявителем лично, его представителем(законным представителем) предъявляются оригиналы документов дляобозрения. В случае направления необходимых документов по почте или в видеэлектронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи оригиналы документов в органсоциальной защиты населения не представляются. Копии необходимых документов, представленные заявителем лично,его представителем (законным представителем), сверяются с оригиналом изаверяются специалистом органа социальной защиты населения,ответственным за прием документов. Заявление и документырегистрируются в установленном порядке специалистом органа социальнойзащиты населения, ответственным за прием документов, в день ихпредставления. (В редакции Постановления Правительства Кировскойобласти от 02.10.2013 г. N 229/626) При направлении документов по почте днем представления документовдля выплаты частичной компенсации считается день регистрации данныхдокументов в органе социальной защиты населения в порядке веденияделопроизводства. Копии документов, направленные по почте, должны бытьнотариально заверены. При направлении документов в виде электронного документа,подписанного электронной подписью заявителя, с использованиемэлектронных средств связи днем представления документов для выплатычастичной компенсации считается день регистрации этого документа всистеме электронного документооборота органа социальной защитынаселения. 2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых длявыплаты частичной компенсации, отсутствуют. 2.10. Основаниями для отказа в выплате частичной компенсацииявляются: отсутствие регистрации гражданина по месту жительства в сельскомнаселенном пункте или поселке городского типа области; несоответствие установленным условиям; предоставление мер социальной поддержки на оплату жилогопомещения и коммунальных услуг по другому закону Кировской области илииному нормативному правовому акту; представление в электронном виде документов, не заверенныхэлектронной подписью заявителя. 2.11. Основания для приостановления выплаты частичной компенсацииотсутствуют. 2.12. Исчерпывающий перечень оснований для прекращения выплатычастичной компенсации: смена места жительства; смерть получателя; предоставление мер социальной поддержки на оплату жилогопомещения и коммунальных услуг по другому закону Кировской области илииному нормативному правовому акту. 2.12.1. Прекращение выплаты частичной компенсации производится спервого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступилисоответствующие обстоятельства. 2.12.2. При переезде получателя частичной компенсации из одногосельского населенного пункта или поселка городского типа в другойсельский населенный пункт или поселок городского типа в пределахобласти выплата частичной компенсации возобновляется органомсоциальной защиты населения по новому месту жительства по заявлениюгражданина, начиная с месяца прекращения выплаты частичной компенсациипо предыдущему месту жительства, но не ранее месяца регистрации поновому месту жительства. 2.13. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными длявыплаты частичной компенсации, отсутствуют. 2.13-1. Взимание государственной пошлины или иной платы запредоставление государственной услуги не предусмотрено. (Дополнен -Постановление Правительства Кировской области от 02.10.2013 г. N229/626) 2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления овыплате частичной компенсации не может превышать 15 минут. (В редакцииПостановления Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга. 2.15.1. Прием граждан по вопросам предоставления государственнойуслуги проводится в специально выделенных для этих целей помещениях. 2.15.2. Помещения для непосредственного взаимодействияспециалистов и граждан преимущественно размещаются на нижних этажахздания. 2.15.3. Помещения для предоставления государственной услугиоснащаются местами для ожидания, информирования, заполнения заявленийи иных документов, приема граждан. 2.15.4. Помещения для предоставления государственной услугиоборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. 2.15.5. В местах предоставления государственной услуги на видномместе располагается схема размещения средств пожаротушения и путейэвакуации посетителей и специалистов органов социальной защитынаселения. 2.15.6. Для ожидания приема получателям государственной услугиотводятся сидячие места. 2.15.7. Места для заполнения заявлений и иных документовоборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений. 2.15.8. Места для информирования должны быть оборудованыинформационными стендами. 2.15.9. Кабинеты (кабинки) приема граждан должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета (кабинки); фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего приемзаявителей; дней и часов приема, времени перерыва на обед. График режима работы органов социальной защиты населения и часовприема получателей государственной услуги утверждается главойдепартамента. 2.15.10. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных и печатающим устройством (принтером). 2.15.11. При организации рабочих мест должна быть предусмотренавозможность свободного входа и выхода из помещения. 2.16. Показателями доступности и качества предоставлениягосударственной услуги являются: оптимальный график приема граждан органами социальной защитынаселения; наличие различных каналов получения информации о предоставлениигосударственной услуги, в том числе через сайт департамента; уровень профессиональной подготовки специалистов органовсоциальной защиты населения; отсутствие обоснованных жалоб, поступивших в департамент или вПравительство Кировской области, на действия (бездействие) должностныхлиц органов социальной защиты населения по предоставлениюгосударственной услуги; соблюдение сроков предоставления государственной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: прием документов на предоставление государственной услуги и ихпроверку; принятие решения о выплате частичной компенсации либо решения оботказе в выплате частичной компенсации; выплату частичной компенсации; прекращение выплаты частичной компенсации. 3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена вприложении. 3.3. Описание административной процедуры "Прием документов напредоставление государственной услуги и их проверка". 3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры приемадокументов на предоставление государственной услуги является личноеобращение гражданина, его представителя (законного представителя) сдокументами, необходимыми для предоставления государственной услуги, ворган социальной защиты населения; поступление документов по почтелибо в виде электронного документа, подписанного электронной подписьюзаявителя, с использованием электронных средств связи, в том числечерез "Единый портал государственных и муниципальных услуг" либо"Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области". 3.3.2. При поступлении документов специалист органа социальнойзащиты населения, ответственный за прием документов: 3.3.2.1. Осуществляет проверку по электронной базе данных органасоциальной защиты населения факта получения мер социальной поддержкина оплату жилого помещения и коммунальных услуг по другому статусу вцелях исключения двойного назначения. 3.3.2.2. Проверяет наличие документов, представленныхсамостоятельно гражданином, исходя из соответствующего перечнядокументов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административногорегламента. 3.3.2.3. Сличает представленные экземпляры оригиналов и копийдокументов друг с другом; в случае, если гражданин ранее являлсяполучателем частичной компенсации, сличает представленные документы сдокументами, находящимися в его личном деле. 3.3.2.4. Предлагает услуги ксерокопирования при отсутствии угражданина копий документов (услуги по ксерокопированию документов,необходимых для выплаты частичной компенсации, предоставляютсябесплатно). 3.3.2.5. Выполняет на копиях документов надпись об ихсоответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью суказанием фамилии, инициалов, даты заверения, если представленныекопии документов не заверены в установленном законодательствомпорядке. 3.3.2.6. При наличии документов, предусмотренных пунктом 2.6настоящего Административного регламента, вносит в журнал регистрациирешений о выплате (об отказе в выплате) частичной компенсации (далее -журнал) следующие данные: порядковый номер записи; дату приема заявления и документов; данные о гражданине (фамилию, имя, отчество, адрес). 3.3.2.7. Оформляет расписку-уведомление о приеме документов(далее - расписка) в двух экземплярах. В расписке указываются: регистрационный номер заявления согласно порядковому номерузаписи в журнале; дата приема заявления и документов; фамилия и инициалы специалиста (в том числе подпись), у которогогражданин может узнать о стадии рассмотрения документов и времени,оставшемся до ее завершения. 3.3.2.8. Передает экземпляр расписки гражданину, а второйэкземпляр расписки помещает к представленным документам. В случаенаправления необходимых документов по почте либо в виде электронногодокумента, подписанного электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи расписка направляетсязаявителю по почте либо с использованием электронных средств связи. Максимальный срок выполнения административной процедуры на одинпакет документов - 40 минут. 3.4. Описание административной процедуры "Принятие решения овыплате частичной компенсации либо решения об отказе в выплатечастичной компенсации". 3.4.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является поступление специалисту органа социальной защитынаселения, ответственному за назначение выплаты частичной компенсации(далее - специалисту по назначению), документов, необходимых дляпринятия решения о выплате частичной компенсации либо решения оботказе в выплате частичной компенсации. 3.4.2. Специалист по назначению: 3.4.2.1. Проверяет наличие документов, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента. 3.4.2.2. Определяет наличие оснований для выплаты частичнойкомпенсации. 3.4.2.3. Вносит данные получателя и представленные им сведения вэлектронную базу данных органа социальной защиты населения сзаполнением позиций в соответствии с требованиями по работе спрограммным продуктом, используемым для выплаты частичной компенсации. 3.4.2.4. Готовит проект решения о выплате частичной компенсации,которое оформляется распоряжением (далее - распоряжение), либо вслучае отказа - проект решения об отказе в выплате частичнойкомпенсации (далее - мотивированное решение). 3.4.2.5. Осуществляет распечатку распоряжения (мотивированногорешения) и подписывает его. 3.4.2.6. Формирует личное дело получателя государственной услуги,нумерует листы, делает отметку о постановке на учет на внутреннейстороне обложки личного дела либо в случае отказа - отказное личноедело. 3.4.2.7. Передает личное дело (отказное личное дело) получателягосударственной услуги на проверку специалисту органа социальнойзащиты населения по контролю (далее - специалист по контролю). Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.4.3. Специалист по контролю: 3.4.3.1. Проверяет наличие документов, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента, а также проверяет правильность подсчетастажа, требуемого для выплаты частичной компенсации и определенияразмера частичной компенсации, либо в случае отказа - правомерностьотказа в выплате частичной компенсации. 3.4.3.2. В случае отсутствия замечаний по подготовке проектараспоряжения (мотивированного решения) передает личное дело (отказноеличное дело) в порядке ведения делопроизводства для подписания проектараспоряжения (мотивированного решения) руководителю органа (отдела)социальной защиты населения. 3.4.3.3. При выявлении нарушений возвращает личное дело (отказноеличное дело) на доработку специалисту по назначению. Максимальный срок проверки одного личного дела (отказного личногодела) составляет 20 минут. 3.4.4. Специалист по назначению дорабатывает возвращенное личноедело (отказное личное дело) с проектом распоряжения (мотивированногорешения) и вновь представляет его на проверку специалисту по контролю. Максимальный срок выполнения действия - 20 минут. 3.4.5. После повторной проверки и при отсутствии замечанийспециалист по контролю передает в порядке ведения делопроизводстваличное дело (отказное личное дело) с проектом распоряжения(мотивированного решения) на подпись руководителю органа (отдела)социальной защиты населения. Максимальный срок выполнения действия - 10 минут. 3.4.6. После подписания распоряжения (мотивированного решения)руководителем органа (отдела) социальной защиты населения специалистпо назначению: 3.4.6.1. Фиксирует принятое решение в журнале. 3.4.6.2. Передает личное дело получателя государственной услуги вэлектронном виде на выплату частичной компенсации с приложением его набумажном носителе. Максимальный срок выполнения действия на одно личное дело - 10минут. 3.4.7. В случае отказа в выплате частичной компенсации пооснованиям, предусмотренным пунктом 2.10 настоящего Административногорегламента, специалист по назначению направляет заявителю в письменнойформе по почтовому адресу, указанному в заявлении, либо по желаниюзаявителя на адрес электронной почты решение об отказе в выплатечастичной компенсации не позднее 5 рабочих дней после принятиямотивированного решения. Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.4.8. Отказное личное дело для подтверждения правомерности(неправомерности) отказа в выплате частичной компенсации специалист поназначению направляет с сопроводительным письмом в департамент. Максимальный срок выполнения действия - 15 минут. 3.4.9. Личные дела с отказом в выплате частичной компенсациипоступают в отдел социальных выплат и субсидий департаментаспециалисту департамента, в функции которого входит подтверждениеправомерности (неправомерности) отказа органом социальной защитынаселения в выплате частичной компенсации (далее - специалистдепартамента). Специалист департамента проверяет личное дело и готовитписьменное заключение о правомерности (неправомерности) отказа либовозвращает документы на дооформление в орган социальной защитынаселения. Максимальный срок выполнения действия - 60 минут на одно личноедело. 3.5. Описание административной процедуры "Выплата частичнойкомпенсации". 3.5.1. Основанием для начала выполнения административнойпроцедуры является подписанное руководителем органа социальной защитынаселения распоряжение о выплате частичной компенсации. 3.5.2. Специалист органа социальной защиты населения по выплате(далее - специалист по выплате): 3.5.2.1. Осуществляет в выплатной базе данных прием информации посети с получением личного дела получателя на бумажном носителе. 3.5.2.2. Сверяет все позиции электронной карточки получателягосударственной услуги с документами его личного дела, присоответствии информации регистрирует заявку на выплату частичнойкомпенсации и ставит подпись на протоколе решения о выплате частичнойкомпенсации. 3.5.2.3. В случае несоответствия информации возвращает личноедело получателя государственной услуги специалисту по назначению длякорректировки и повторной передачи на выплату. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящимподпунктом действия не должен превышать 10 минут. 3.5.3. Специалист органа социальной защиты населения по контролюза выплатой проверяет и подтверждает правильность передачи информациина получателя государственной услуги в выплатную базу данных своейподписью на протоколе решения о выплате частичной компенсации. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящимподпунктом действия - 10 минут. 3.5.4. Специалист по выплате ежемесячно не позднее 3 рабочих днейдо окончания текущего месяца осуществляет на очередной месяцформирование выплатных документов получателей государственной услуги ив автоматизированном режиме формирует: 3.5.4.1. Электронные списки получателей государственной услуги вфилиалы кредитно-финансовых учреждений с подтверждением списка набумажном носителе. 3.5.4.2. Выплатные документы в отделения почтовой связи набумажных носителях: разовые поручения, списки-реестры поручений навыплату и сводные описи по каждому узлу связи. Максимальный срок выполнения действия - 2 дня. 3.5.5. Руководитель и главный бухгалтер органа социальной защитынаселения заверяют списки получателей государственной услуги навыплату частичной компенсации через кредитно-финансовые учреждения вэлектронном виде в порядке, установленном действующимзаконодательством. Списки-реестры поручений на выплату частичной компенсациизаверяются подписью руководителя и бухгалтера (главного бухгалтера) ипечатью органа социальной защиты населения и в порядке веденияделопроизводства направляются в отделения почтовой связи дляосуществления выплаты. Максимальный срок выполнения действия составляет 4 часа. 3.5.6. Специалист-бухгалтер готовит платежные поручения дляосуществления выплаты частичной компенсации через кредитно-финансовыеучреждения и отделения почтовой связи и передает руководителю органасоциальной защиты населения для заверения в порядке, установленномдействующим законодательством. Максимальный срок выполнения действия - 4 часа на все платежныепоручения. 3.5.7. Специалист по выплате по итогам выплаты частичнойкомпенсации через кредитно-финансовые учреждения и отделения почтовойсвязи на основании отчетов указанных учреждений вносит в программныйкомплекс информацию о не полученных получателем государственной услугисуммах. Максимальный срок выполнения действия - 1 день. В случае возврата денежных средств из кредитно-финансовогоучреждения и непредставления получателем государственной услугиизмененного лицевого счета выплата частичной компенсацииосуществляется через отделение почтовой связи по месту жительстваполучателя государственной услуги. 3.6. Описание административной процедуры "Прекращение выплатычастичной компенсации". 3.6.1. Основанием для начала процедуры прекращения выплатычастичной компенсации является поступление специалисту по назначениюдокументов, подтверждающих обстоятельства, указанные в пункте 2.12настоящего Административного регламента. (В редакции ПостановленияПравительства Кировской области от 23.04.2014 г. N 259/276) 3.6.2. Специалист по назначению: 3.6.2.1. Готовит проект решения о прекращении выплаты частичнойкомпенсации, которое оформляется распоряжением органа социальнойзащиты населения (далее - распоряжение); 3.6.2.2. Вносит информацию о прекращении выплаты частичнойкомпенсации в базу данных органа социальной защиты населения. 3.6.3. После проверки специалистом по контролю за выплатойраспоряжение подписывается руководителем органа (отдела) социальнойзащиты населения и заверяется печатью органа социальной защитынаселения. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут наодного получателя. 3.6.4. Специалист по выплате: 3.6.4.1. Осуществляет прием информации в выплатную базу данных. 3.6.4.2. Проверяет своевременность прекращения выплатного периодав соответствии с распоряжением из личного дела получателягосударственной услуги. 3.6.4.3. Заверяет правильность передачи правовой информации своейподписью на распоряжении о прекращении предоставления государственнойуслуги. 3.6.5. Специалист органа социальной защиты населения по контролюза выплатой проверяет и подтверждает правильность передачи информациив карточку учета получателя частичной компенсации по выплатной базеданных своей подписью на распоряжении о прекращении выплаты частичнойкомпенсации. 3.6.6. В случае переплаты частичной компенсации специалист повыплате: 3.6.6.1. Составляет справку о сумме переплаты, котораяподписывается руководителем и заверяется печатью органа социальнойзащиты населения. 3.6.6.2. Направляет личное дело получателя со справкой о суммепереплаты специалисту по назначению для решения вопроса возмещениясумм переплаты частичной компенсации с получателя государственнойуслуги. Излишне выплаченные суммы частичной компенсации учитываются вжурнале движения переплат. 3.6.7. В случае смены места жительства получателя государственнойуслуги в пределах Кировской области специалист по выплате оформляетдополнительный аттестат о сроках и размере выплаченной частичнойкомпенсации, который направляется в электронном виде по электроннойпочте по запросу органа социальной защиты населения по новому местужительства получателя частичной компенсации. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут наодного получателя государственной услуги. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, и принятием решений специалистами органовсоциальной защиты населения осуществляется должностными лицами,ответственными за организацию работы по предоставлению государственнойуслуги, как в органе социальной защиты населения, так и вдепартаменте. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущийконтроль, устанавливается приказами органа социальной защитынаселения, департамента, положениями о структурных подразделениях,должностными регламентами и инструкциями. Специалисты органов социальной защиты населения и департаментанесут персональную ответственность за качество представляемойинформации при консультировании, за соблюдение сроков и порядка приемадокументов, за определение оснований предоставления либо отказа впредоставлении государственной услуги. Руководитель органа социальной защиты населения несетперсональную ответственность за принятие решения о предоставлении либооб отказе в предоставлении государственной услуги. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав получателей государственной услуги,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращенияполучателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц. 4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановыйхарактер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых илигодовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретномуобращению гражданина). 4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги может формироваться комиссия, в состав которойвключаются специалисты департамента и органа социальной защитынаселения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги (комплексные проверки), илиотдельные вопросы (тематические проверки). 4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются ввиде справки. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, и должностных лиц 5.1. Действия (бездействие) и решения органов, предоставляющихгосударственную услугу, и должностных лиц, осуществляемые(ое)(принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут бытьобжалованы в досудебном порядке. 5.2. Досудебный порядок обжалования. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлениигосударственной услуги; нарушения срока предоставления государственной услуги; требования представления заявителем документов, непредусмотренных действующим законодательством для предоставлениягосударственной услуги; отказа в приеме у заявителя документов, представление которыхпредусмотрено действующим законодательством для предоставлениягосударственной услуги; отказа в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены действующим законодательством; требования внесения заявителем при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной действующим законодательством; отказа органа, предоставляющего государственную услугу, егодолжностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала административных процедур досудебногообжалования является несогласие заявителя в случаях, предусмотренныхпунктом 5.2 настоящего Административного регламента. 5.4 Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, втом числе при личном приеме заявителя, в электронной форме в орган,предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятыеруководителем органа социальной защиты населения, предоставляющегогосударственную услугу, подаются в вышестоящий орган - департамент. В органах, предоставляющих государственную услугу, определяютсяуполномоченные должностные лица, которые обеспечивают: прием и регистрацию жалоб; направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган; рассмотрение жалоб. В случае обжалования действий (бездействия) должностного лицаоргана социальной защиты населения жалоба подается на имя главыдепартамента. 5.5. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу,фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо государственного гражданского служащегоКировской области, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением,действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного гражданскогослужащего Кировской области. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. 5.6. В случае, если жалоба подается через доверенное лицозаявителя, представляется оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающаяполномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами,предоставляющими государственные услуги, в месте предоставлениягосударственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление наполучение государственной услуги, нарушение порядка которойобжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указаннойгосударственной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставлениягосударственной услуги. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. 5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: официального информационного сайта Правительства Кировскойобласти; официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; федеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)"; информационной системы "Портал государственных и муниципальныхуслуг Кировской области". 5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг, являющийсяфилиалом (структурным подразделением) Кировского областногогосударственного автономного учреждения "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг" (далее -многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает еепередачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы. 5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа,предоставляющего государственную услугу. 5.11. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющийгосударственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаоргана, предоставляющего государственную услугу, его должностного лицав приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочихдней со дня ее регистрации. 5.12. Приостановления рассмотрения жалобы не допускается. 5.13. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение обудовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение органпринимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в томчисле по выдаче заявителю результата государственной услуги, непозднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное неустановлено законодательством Российской Федерации. 5.14. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, видкоторой установлен законодательством Российской Федерации. 5.15. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение всудебном порядке в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 5.16. Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами,необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это незатрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если вуказанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копииуказанных документов и материалов могут быть направлены заявителю поего письменному ходатайству. 5.17. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобыразмещается на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственнойинформационной системе "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)", в информационной системе "Портал государственных имуниципальных услуг Кировской области", а также предоставляется позапросу заявителя при личном обращении, с использованием почтовой,телефонной связи, посредством электронной почты . (Пункт в редакции Постановления Правительства Кировской областиот 02.10.2013 г. N 229/626) Приложение к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА последовательности действий по предоставлению государственной услуги "Предоставление частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты" (Блок-схема не приводится)