Постановление Правительства Кировской области от 14.08.2007 № 103/335
О внесении изменений в постановление Правительства области от 30.06.2005 N 37/157
ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Правительства Кировской области от 19.12.2008 г. N 156/511 от 14.08.2007 N 103/335 г. КировО внесении изменений впостановление Правительстваобласти от 30.06.2005 N 37/157 Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Внести в постановление Правительства области от 30.06.2005N 37/157 "О внедрении методов бюджетирования, ориентированного нарезультат" следующие изменения: 1.1. Пункт 1 исключить. 1.2. Утвердить изменения в Положении об оценке выполненияобластными государственными учреждениями требуемых результатов,утвержденном вышеуказанным постановлением. Прилагаются. 1.3. Дополнить пунктом 2-1 следующего содержания: "2-1. Утвердить Порядок проведения оценки соответствия качествафактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества.Прилагается". 2. Департаменту информационно-аналитической работы и связей собщественностью Кировской области (Гусынский О. С.) опубликоватьпостановление в официальных средствах массовой информации.ГубернаторКировской области Н. И. Шаклеин УТВЕРЖДЕНЫ постановлением Правительства Кировской области от 14.08.2007 N 103/335 ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛОЖЕНИИ об оценке выполнения областными государственными учреждениями требуемых результатов 1. В пункте 1 слова ", а также учет результатов проведеннойоценки при финансировании данных учреждений" исключить. 2. Пункт 2 изложить в следующей редакции: "2. Органы исполнительной власти Кировской области, являющиесяглавными распорядителями средств, устанавливают основные требования крезультатам работы подведомственных учреждений, ежегодно одновременнос уведомлением о бюджетных ассигнованиях доводят задания попредоставлению бюджетных услуг для оценки выполнения требуемыхрезультатов". 3. Пункт 3 исключить. 4. Пункт 4 после слов "о выполнении установленных заданий попредоставлению бюджетных услуг" дополнить словами "и показателей". 5. Абзац второй пункта 5 исключить. 6. Пункт 6 изложить в следующей редакции: "6. Для стимулированиякачества предоставления бюджетных услуг главным распорядителямбюджетных средств в областном бюджете на очередной финансовый годпредусматриваются дополнительные средства стимулирующего характера дляподведомственных учреждений за качество предоставляемых ими бюджетныхуслуг. Указанные дополнительные средства стимулирующего характерапредусматриваются при условии утверждения стандартов качествапредоставления бюджетных услуг. По итогам финансового года главные распорядители бюджетныхсредств распределяют средства стимулирующего характера междуподведомственными учреждениями, при условии выполнения ими годовогозадания по предоставлению бюджетных услуг и отсутствия документальнозафиксированных нарушений стандартов качества бюджетных услуг. Распределение дополнительных средств стимулирующего характера закачество предоставления соответствующих бюджетных услуг поподведомственным учреждениям осуществляется по следующей формуле: ССН СН = ---------------------------------------------- х ОУ1 х ИК1, (ОУ1 х ИК1) + (ОУ2 х ИК2) +... + (ОУп х ИКп) где: СН - планируемая сумма дополнительных средств стимулирующегохарактера за качество предоставления соответствующей бюджетной услугидля конкретного подведомственного учреждения; ССН - планируемая общая сумма дополнительных средствстимулирующего характера за качество предоставления соответствующейбюджетной услуги по главному распорядителю бюджетных средств; ОУ1 - планируемое количество предоставления бюджетных услуг поконкретному подведомственному учреждению; ОУ2... ОУп - планируемое количество предоставления бюджетныхуслуг другими учреждениями, подведомственными главному распорядителюбюджетных средств; ИК1 - совокупное значение индикаторов качества соответствующейбюджетной услуги по конкретному подведомственному учреждению; ИК2... ИКп - совокупное значение индикаторов качества бюджетныхуслуг по другим подведомственным учреждениям. Возможность выделения дополнительных средств стимулирующегохарактера за качество предоставления бюджетных услуг на очереднойфинансовый год определяется главными распорядителями бюджетныхсредств/на основании оценок соответствия качества предоставлениябюджетных услуг областным государственным учреждением утвержденныминдикаторам качества бюджетных услуг в текущем году согласноприложению N 1". Приложение N 1 к Положению ПЕРЕЧЕНЬ индикаторов качества бюджетных услуг 1. Индикаторы качества услуг в области образования 1.1. Услуги по предоставлению начального общего, основногообщего, среднего (полного) общего образования детям, нуждающимся вдлительном лечении в оздоровительных образовательных учрежденияхсанаторного типа ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора |Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 1 | В положении (уставе) организации или учреж-| 7 | | | дения, в ее внутренней документации установ-| | | | лен порядок контроля за качеством оказания| | | | услуг, а обязанности по проведению контроль-| | | | ных действий закреплены за конкретным лицом | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 2 | В учреждении, организации ведется учет про-| 8 | | | верок качества оказания услуг, имеется книга| | | | (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 3 | Доля преподавателей, имеющих высшее профес-| 10 | | | сиональное образование, в учреждении состав-| | | | ляет не менее 80% | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 4 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 5 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 5 | Не менее чем 35-процентная доля в общей чис-| 35 | | | ленности учащихся, успевающих на "хорошо" и| | | | "отлично" | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 6 | Доля обучающихся, успевающих на "хорошо" и| 35 | | | "отлично", в отчетный период составляет не| | | | менее 98% | | ----------------------------------------------------------------- 1.2. Услуги по предоставлению начального профессиональногообразования ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие локальных актов учреждения, устанав-| 5 | | | ливающих порядок контроля за качеством ока-| | | | зания услуги | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Наличие конкретного должностного лица в уч-| 5 | | | реждении, в должностных обязанностях кото-| | | | рого закреплено осуществление контроля за| | | | качеством предоставления услуги, учет прове-| | | | рок и устранение выявленных недостатков | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Наличие в учреждении книги (журнала) регист-| 5 | | | рации жалоб и обращений граждан | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Доля преподавателей, имеющих высшее профес-| 10 | | | сиональное образование, в учреждении состав-| | | | ляет не менее 80% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Доля специалистов, осуществляющих практиче-| 10 | | | ское (производственное) обучение, имеющих| | | | среднее или высшее профессиональное образо-| | | | вание, а также рабочих, уровень квалификации| | | | которых превышает планируемый для выпускни-| | | | ков и имеющих стаж работы по профессии не| | | | менее 3 лет, составляет 100% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Укомплектованность штатного расписания учре-| 10 | | | ждения не менее чем на 90% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 7 | Периодичность повышения квалификации педаго-| 10 | | | гическими работниками учреждения не реже од-| | | | ного раза в пять лет | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 8 | Доля обучающихся, успевающих на "хорошо" и| 10 | | | "отлично", в отчетный период составляет не| | | | менее 30% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 9 | Доля выпускников, получивших по результатам| 10 | | | итоговой аттестации рабочий разряд (катего-| | | | рию) выше установленного государственным| | | | стандартом, не менее чем 50% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 10 | Доля отчисленных за отчетный период из учре-| 10 | | | ждения по неуважительным причинам не превы-| | | | шает одного человека на 100 обучающихся | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 11 | Наличие не менее пяти положительных отзывов| 5 | | | от работодателей о качестве подготовки спе-| | | | циалистов, полученных в отчетный период | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 12 | Отсутствие в отчетный период жалоб потреби-| 10 | | | телей услуг на качество их предоставления | | ----------------------------------------------------------------- 1.3. Услуги по предоставлению среднего профессиональногообразования ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие локальных нормативных актов учрежде-| 10 | | | ния, устанавливающих порядок контроля за ка-| | | | чеством оказания услуги | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Наличие конкретного должностного лица в уч-| 10 | | | реждении, в должностных обязанностях кото-| | | | рого закреплено осуществление контроля за| | | | качеством предоставления услуги, учет прове-| | | | рок и устранение выявленных недостатков | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Наличие в учреждении книги (журнала) регист-| 5 | | | рации жалоб и обращений граждан | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Доля преподавателей, имеющих высшее профес-| 10 | | | сиональное образование, в учреждении состав-| | | | ляет не менее 90% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Доля штатных преподавателей составляет не| 10 | | | менее 50% от работающего в учреждении препо-| | | | давательского состава | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Периодичность повышения квалификации педаго-| 10 | | | гическими работниками учреждения не реже од-| | | | ного раза в пять лет | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 7 | Доля студентов, успевающих на "хорошо" и| 10 | | | "отлично", в отчетный период составляет не| | | | менее 40% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 8 | Доля выпускников, получивших по результатам| 10 | | | итоговой государственной аттестации оценки| | | | "хорошо" и "отлично", не менее 40% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 9 | Доля отчисленных за отчетный период из учре-| 10 | | | ждения по неуважительным причинам не превы-| | | | шает одного человека на 150 студентов | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 10 | Наличие не менее пяти положительных отзывов| 5 | | | от работодателей о качестве подготовки спе-| | | | циалистов, полученных в отчетный период | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 11 | Отсутствие в отчетный период жалоб потреби-| 10 | | | телей услуг на качество их предоставления | | ----------------------------------------------------------------- 1.4. Услуги по предоставлению дополнительного профессиональногообразования ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие локальных актов учреждения, устанав-| 10 | | | ливающих порядок контроля за качеством ока-| | | | зания услуги | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Наличие конкретного должностного лица в уч-| 10 | | | реждении, в должностных обязанностях кото-| | | | рого закреплено осуществление контроля за| | | | качеством предоставления услуги, учет прове-| | | | рок и устранение выявленных недостатков | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Наличие в учреждении книги (журнала) регист-| 10 | | | рации жалоб и обращений граждан | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Доля преподавателей, имеющих высшее профес-| 10 | | | сиональное образование, в учреждении состав-| | | | ляет не менее 100% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Доля имеющих ученую степень преподавателей в| 10 | | | составе кафедр составляет не менее 55% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Доля штатных преподавателей составляет не| 10 | | | менее 50% от работающего в учреждении препо-| | | | давательского состава | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 7 | Наличие в отчетный период не менее одного| 10 | | | наименования разработанных (переработанных)| | | | и доведенных до образовательных учреждений| | | | методических руководств (рекомендаций) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 8 | Наличие в отчетный период не менее одного| 10 | | | выездного семинара или конференции с работ-| | | | никами образовательных учреждений | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 9 | Наличие не менее пяти положительных отзывов| 10 | | | от работодателей о качестве подготовки спе-| | | | циалистов, полученных в отчетный период | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 10 | Отсутствие в отчетный период жалоб потреби-| 10 | | | телей услуг на качество их предоставления | | ----------------------------------------------------------------- 1.5. Услуги по содержанию и обучению детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| | | | ния), в | | | | ее внутренней документации установлен поря-| 7 | | | док контроля за качеством оказания услуг, а| | | | обязанности по проведению контрольных дейст-| | | | вий закреплены за конкретным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | В организации (учреждении) ведется учет про-| 8 | | | верок качества оказания услуг, имеется книга| | | | (журнал) регистрации жалоб на качество услуг| | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Доля преподавателей, имеющих высшее профес-| 10 | | | сиональное образование, в учреждении состав-| | | | ляет не менее 75% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 5 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Не менее чем 35-процентная доля в общей чис-| 25 | | | ленности учащихся, успевающих на "хорошо" и| | | | "отлично" | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Средний балл по результатам единого государ-| 25 | | | ственного экзамена для выпускников организа-| | | | ции (учреждения) составляет не менее 36 (при| | | | использовании 100-балльной шкалы) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 7 | Отсутствие обоснованных жалоб и замечаний| 20 | | | проверяющих по условиям содержания детей-си-| | | | рот и детей, оставшихся без попечения роди-| | | | телей | | ----------------------------------------------------------------- 1.6. Услуги по предоставлению общедоступного и бесплатногоначального общего, основного общего, среднего (полного) общегообразования по основным образовательным программам в специальных(коррекционных) образовательных учреждениях детям с ослабленным слухоми отклонениями в развитии ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации | 7 | | | (учреждения), в ее внутренней документации | | | | установлен порядок контроля за качеством | | | | оказания услуг, а обязанности по проведению | | | | контрольных действий закреплены за | | | | конкретным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | В организации (учреждении) ведется учет | 8 | | | проверок качества оказания услуг, имеется | | | | книга (журнал) регистрации жалоб на качество| | | | услуг | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Преподавательский состав организации | 10 | | | (учреждения) имеет высшее образование | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | В организации (учреждении) утвержден и | 5 | | | выполняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Не менее чем 90-процентная доля успевающих в| 35 | | | общей численности учащихся | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Не менее чем 40-процентная доля в общей | 35 | | | численности учащихся, успевающих на "хорошо"| | | | и "отлично" | | ----------------------------------------------------------------- 1.7. Услуги по предоставлению дополнительного образования детям вучреждениях регионального значения ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора |Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 1 | Сохранение контингента воспитанников | 50 | |-------+----------------------------------------------+--------| | 2 | Предоставление услуг детям "группы риска" в| 10 | | | объединениях и при проведении мероприятий в| | | | учреждении | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 3 | Организация региональных конкурсов, фестива-| 10 | | | лей, конференций, соревнований для учащихся | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 4 | Отсутствие случаев травматизма воспитанников | 10 | |-------+----------------------------------------------+--------| | 5 | Издание методических материалов в целях ока-| 20 | | | зания организационно-методической помощи му-| | | | ниципальным учреждениям дополнительного об-| | | | разования детей | | ----------------------------------------------------------------- 2. Индикаторы качества услуг в области здравоохранения 2.1.-2.2. Услуги по оказанию специализированной медицинскойпомощи гражданам в стационарных условиях и услуги по лечению идиагностике заболевших граждан в условиях дневного стационара ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| | | | ния), в ее внутренней документации установ-| | | | лен порядок контроля за качеством оказания| | | | услуг, а обязанности по проведению контро- | | | | льных действий закреплены за конкретным | 5 | | | лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | В организации (учреждении) ведется учет про-| 20 | | | верок качества оказания услуг, имеется книга| | | | (журнал) регистрации жалоб на качество услуг| | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 15 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Число выбывших больных не ниже показателя,| 60 | | | определенного для организации (учреждения)| | | | департаментом здравоохранения Кировской об-| | | | ласти исходя из показателей отраслевой ста-| | | | тистики | | ----------------------------------------------------------------- 2.3. Услуги лечебно-вспомогательных отделений (кабинетов)учреждений здравоохранения ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора |Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| 5 | | | ния), в ее внутренней документации установ-| | | | лен порядок контроля за качеством оказания| | | | услуг, а обязанности по проведению контроль-| | | | ных действий закреплены за конкретным лицом | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 2 | В организации (учреждении) ведется учет про-| 20 | | | верок качества оказания услуг, имеется книга| | | | (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 3 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 15 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 4 | Число процедур на одну занятую должность ме-| 60 | | | дицинского персонала не ниже показателя, оп-| | | | ределенного для организации (учреждения) де-| | | | партаментом здравоохранения Кировской об-| | | | ласти исходя из показателей отраслевой ста-| | | | тистики | | ----------------------------------------------------------------- 2.4. Диагностические услуги ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| | | | ния), в ее внутренней документации устано- | | | | влен порядок контроля за качеством оказания | 5 | | | услуг, а обязанности по проведению контроль-| | | | ных действий закреплены за конкретным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | В организации (учреждении) ведется учет про-| 20 | | | верок качества оказания услуг, имеется книга| | | | (журнал) регистрации жалоб на качество услуг| | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 15 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Число исследований на одну занятую должность| 60 | | | медперсонала не ниже показателя, определен-| | | | ного для организации (учреждения) департа-| | | | ментом здравоохранения Кировской области ис-| | | | ходя из показателей отраслевой статистики | | ----------------------------------------------------------------- 2.5. Услуги по организации оказания специализированной(санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора |Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 1 | Число больных, получивших помощь в отделе-| 50 | | | ниях экстренной и консультативной помощи, не| | | | ниже показателя, определенного для организа-| | | | ции (учреждения) департаментом здравоохране-| | | | ния Кировской области исходя из показателей| | | | отраслевой статистики | | |-------+----------------------------------------------+--------| | 2 | Отсутствие фактов несвоевременного оказания| 50 | | | медицинской помощи | | ----------------------------------------------------------------- 2.6. Поликлинические услуги ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| 5 | | | ния), в ее внутренней документации установ-| | | | лен порядок контроля за качеством оказания| | | | услуг, а обязанности по проведению контроль-| | | | ных действий закреплены за конкретным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | В организации (учреждении) ведется учет про-| | | | верок качества оказания услуг, имеется книга| | | | (журнал) регистрации жалоб на качество услуг| 20 | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 15 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие обоснованных жалоб на качество| 60 | | | услуг и фактов нарушения технологии их ока-| | | | зания | | ----------------------------------------------------------------- 2.7. Стоматологические услуги ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| 5 | | | ния), в ее внутренней документации установ-| | | | лен порядок контроля за качеством оказания| | | | услуг, а обязанности по проведению контроль-| | | | ных действий закреплены за конкретным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | В организации (учреждении) ведется учет про-| 20 | | | верок качества оказания услуг, имеется книга| | | | (журнал) регистрации жалоб на качество услуг| | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 15 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Число условных трудовых единиц, выполненных| 30 | | | в среднем одним врачом, не ниже показателя,| | | | определенного для организации (учреждения)| | | | департаментом здравоохранения Кировской об-| | | | ласти исходя из показателей отраслевой ста-| | | | тистики | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Отсутствие обоснованных жалоб на качество| 30 | | | услуг и фактов нарушения технологии их ока-| | | | зания | | ----------------------------------------------------------------- 2.8.-2.10. Услуги по содержанию детей в домах ребенка, услугидетских санаториев, услуги туберкулезных санаториев ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| 5 | | | ния), в ее внутренней документации установ-| | | | лен порядок контроля за качеством оказания| | | | данного вида услуг, а обязанности по прове-| | | | дению контрольных действий закреплены за| | | | конкретным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | В организации (учреждении) ведется учет про-| 20 | | | верок качества оказания услуг, имеется книга| | | | (журнал) регистрации жалоб на качество услуг| | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 15 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие обоснованных жалоб на качество| 30 | | | услуг и фактов нарушения технологии их ока-| | | | зания | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных| 30 | | | норм и требований к деятельности учреждений| | | | (организаций) со стороны соответствующих| | | | служб | | ----------------------------------------------------------------- 2.11. Услуги центров по профилактике и борьбе со СПИД иинфекционными заболеваниями ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации | 5 | | | (учреждения), в ее внутренней документации | | | | установлен порядок контроля за качеством | | | | оказания данного вида услуг, а обязанности | | | | по проведению контрольных действий | | | | закреплены за конкретным должностным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | В организации (учреждении) ведется учет | 20 | | | проверок качества оказания услуг, имеется | | | | книга (журнал) регистрации жалоб на качество| | | | услуг | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | В организации (учреждении) утвержден и | 15 | | | выполняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие обоснованных жалоб на качество | 30 | | | услуг и фактов нарушения технологии их | | | | оказания | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных| 30 | | | норм и требований к деятельности учреждений | | | | (организаций) со стороны соответствующих | | | | служб | | ----------------------------------------------------------------- 2.12. Услуги по проведению судебно-медицинской экспертизы ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| 10 | | | ния), в ее внутренней документации установ-| | | | лен порядок контроля за качеством оказания| | | | данного вида услуг, а обязанности по прове-| | | | дению контрольных действий закреплены за| | | | конкретным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 20 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Отсутствие фактов признания результатов экс-| 35 | | | пертиз ошибочными | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных| 35 | | | норм и требований к деятельности учреждений| | | | (организаций) со стороны соответствующих| | | | служб | | ----------------------------------------------------------------- 2.13. Услуги по заготовке донорской крови ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| 10 | | | ния), в ее внутренней документации установ-| | | | лен порядок контроля за качеством оказания| | | | данного вида услуг, а обязанности по прове-| | | | дению контрольных действий закреплены за| | | | конкретным должностным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 20 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Отсутствие обоснованных претензий к качеству| 40 | | | заготовленной крови и к технологии ее забора| | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных| 30 | | | норм и требований к деятельности учреждений| | | | (организаций) со стороны соответствующих| | | | служб | | ----------------------------------------------------------------- 2.14. Услуги по сертификации и контролю качества лекарственныхсредств ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| | | | ния), в ее внутренней документации установ-| | | | лен порядок контроля за качеством оказания| | | | данного вида | | | | услуг, а обязанности по проведению контроль-| 10 | | | ных действий закреплены за конкретным долж-| | | | ностным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Персонал учреждения не менее чем на 50%| 10 | | | укомплектован специалистами с высшим меди-| | | | цинским образованием | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | В организации (учреждении) утвержден и вы-| 10 | | | полняется план повышения квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие обоснованных претензий к резуль-| 70 | | | татам анализов и фактов выявленных нарушений| | | | по результатам перепроверок со стороны выше-| | | | стоящих контролирующих организаций | | ----------------------------------------------------------------- 2.15. Услуги по проведению профилактических мероприятий ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В положении (уставе) организации (учрежде-| 10 | | | ния), в ее внутренней документации установ-| | | | лен порядок контроля за качеством оказания| | | | услуг, а обязанности по проведению контроль-| | | | ных действий закреплены за конкретным лицом | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Лица, привлекаемые в качестве преподавателей| 40 | | | для обучения медицинских работников и насе-| | | | ления, должны иметь высшее медицинское обра-| | | | зование | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Ежеквартально обеспечивается разработка (пе-| 50 | | | реработка) не менее чем одного наименования| | | | методических руководств (рекомендаций), ко-| | | | торые доводятся до сведения населения | | ----------------------------------------------------------------- 3. Индикаторы качества услуг в области социального обеспечения 3.1. Услуга по предоставлению социального обслуживания на домугражданам, нуждающимся в посторонней помощи ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие документов, устанавливающих порядок | | | | контроля за качеством оказания услуг, обя-| 30 | | | занности по проведению контрольных мероприя-| | | | тий закреплены за конкретным лицом, имеется| | | | книга (журнал) регистрации жалоб на качество| | | | услуг | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Число получателей помощи составляет не менее| 30 | | | 70% от числа обратившихся за помощью лиц| | | | (имеющих основания для ее получения) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Фактическая нагрузка на социальных работни-| 10 | | | ков не ниже установленных нормативов | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие обоснованных жалоб на некачест-| 10 | | | венный уход | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Соотношение фактических показателей охвата| 10 | | | населения социальными услугами с плановыми| | | | показателями, установленными департаментом| | | | социального развития Кировской области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Соответствие фактического показателя доходов| 10 | | | по внебюджетным средствам плановому показа-| | | | телю, установленному департаментом социаль-| | | | ного развития Кировской области | | ----------------------------------------------------------------- 3.2. Услуга по предоставлению социально-медицинского обслуживанияна дому гражданам, нуждающимся в посторонней помощи ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие документов, устанавливающих порядок| 30 | | | контроля за качеством оказания услуг, обя-| | | | занности по проведению контрольных мероприя-| | | | тий закреплены за конкретным лицом, имеется| | | | книга (журнал) регистрации жалоб на качество| | | | услуг | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Число получателей помощи составляет не менее| 30 | | | 70% от числа обратившихся за помощью лиц| | | | (имеющих основания для ее получения) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Фактическая нагрузка на социальных работни-| 10 | | | ков не ниже установленных нормативов | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие обоснованных жалоб на некачест-| 10 | | | венный уход, некачественное медицинское об-| | | | служивание | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Соотношение фактических показателей охвата| | | | населения социальными услугами с плановыми | | |-------+---------------------------------------------+---------| | | показателями, установленными департаментом| 10 | | | социального развития Кировской области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Соответствие фактического показателя доходов| 10 | | | по внебюджетным средствам плановому показа-| | | | телю, установленному департаментом социаль-| | | | ного развития Кировской области | | ----------------------------------------------------------------- 3.3. Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста иинвалидам, проживающим в стационарных учреждениях (отделениях)социального обслуживания ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие документов, устанавливающих порядок| 30 | | | контроля за качеством оказания услуг, обя-| | | | занности по проведению контрольных мероприя-| | | | тий закреплены за конкретным лицом, имеется| | | | книга (журнал) регистрации жалоб на качество| | | | услуг | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Соответствие качества и объема питания и| 15 | | | обеспечения мягким инвентарем нормативам,| | | | установленным Правительством области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Соотношение фактических показателей выполне-| 20 | | | ния (койко-мест) с плановыми показателями,| | | | установленными департаментом социального| | | | развития Кировской области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие обоснованных жалоб на некачест-| 15 | | | венный уход, некачественное медицинское об-| | | | служивание | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Соответствие фактического показателя доходов| 20 | | | по внебюджетным средствам плановому показа-| | | | телю, установленному департаментом социаль-| | | | ного развития Кировской области | | ----------------------------------------------------------------- 3.4. Услуги по предоставлению временного приюта в стационарныхучреждениях (отделениях) несовершеннолетним гражданам, попавшим втрудную жизненную ситуацию ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие документов, устанавливающих порядок | | | | контроля за качеством оказания услуг, обя-| 30 | | | занности по проведению контрольных мероприя-| | | | тий закреплены за конкретным лицом, имеется| | | | книга (журнал) регистрации жалоб на качество| | | | услуг | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Соотношение фактических показателей выполне-| 20 | | | ния (койко-мест) с плановыми показателями,| | | | установленными департаментом социального| | | | развития Кировской области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Соответствие качества и объема питания нор-| 20 | | | мативам, установленным Правительством об-| | | | ласти | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Качество реализации программ социальной реа-| 20 | | | билитации | | ----------------------------------------------------------------- 3.5. Услуги по предоставлению реабилитационных и адаптационныхуслуг инвалидам, детям и подросткам, попавшим в трудную жизненнуюситуацию ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие и состояние документов, в соответст-| 30 | | | вии с которыми функционирует учреждение. На-| | | | личие внутренней (собственной) и внешней| | | | систем контроля за предоставлением социаль-| | | | ных услуг | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Соотношение фактических показателей выполне-| 20 | | | ния (койко-мест) с плановыми показателями,| | | | установленными департаментом социального| | | | развития Кировской области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Соответствие качества и объема питания нор-| 20 | | | мативам, установленным Правительством об-| | | | ласти | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие обоснованных жалоб на некачест-| 20 | | | венный уход, некачественное медицинское об-| | | | служивание | | ----------------------------------------------------------------- 3.6. Услуга по предоставлению социального обслуживания населениюобласти в полустационарных условиях пребывания ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие документов, устанавливающих порядок | | | | контроля за качеством оказания услуг, обя-| 30 | | | занности по проведению контрольных мероприя-| | | | тий закреплены за конкретным лицом, имеется| | | | книга (журнал) регистрации жалоб на качество| | | | услуг | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Количество получаемых услуг (человеко-дней)| 20 | | | в расчете на одну тысячу жителей района (го-| | | | рода) не ниже показателя, определенного де-| | | | партаментом социального развития Кировской| | | | области исходя из показателей отраслевой| | | | статистики | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Соотношение количества обратившихся к коли-| 20 | | | честву получивших данную услугу не ниже по-| | | | казателя, определенного для учреждения де-| | | | партаментом социального развития Кировской| | | | области исходя из показателей отраслевой| | | | статистики (не менее 80%) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие обоснованных жалоб на некачест-| 10 | | | венный уход, некачественное медицинское об-| | | | служивание | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Соотношение фактических показателей охвата| 20 | | | населения социальными услугами (человеко-| | | | дней) с плановыми показателями, установлен-| | | | ными департаментом социального развития Ки-| | | | ровской области | | ----------------------------------------------------------------- 3.7. Услуга по оказанию срочной социальной помощи ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие документов, устанавливающих порядок| 30 | | | контроля за качеством оказания услуг, обя-| | | | занности по проведению контрольных мероприя-| | | | тий закреплены за конкретным лицом, имеется| | | | книга (журнал) регистрации жалоб на качество| | | | услуг | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Привлекаемые к оказанию срочной социальной| 10 | | | помощи лица имеют соответствующее образова-| | | | ние | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Среднегодовая нагрузка на одного работника в| 15 | | | день не ниже показателя, определенного для| | | | учреждения департаментом социального разви-| | | | тия Кировской области исходя из показателей| | | | федеральной отраслевой статистики | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Соотношение фактических показателей охвата | | | | населения социальными услугами (человек) с| 25 | | | плановыми показателями, установленными де-| | | | партаментом социального развития Кировской| | | | области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Количество получающих услуги (человек) в| 20 | | | расчете на одну тысячу жителей района (го-| | | | рода) не ниже показателя, определенного де-| | | | партаментом социального развития Кировской| | | | области исходя из показателей отраслевой| | | | статистики | | ----------------------------------------------------------------- 4. Индикаторы качества услуг в области культуры и искусства 4.1. Услуги по поддержке народных художественных промыслов ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Развитие традиционно бытующих в Кировской| 40 | | | области промыслов и ремесел (не менее двух| | | | на клубное формирование) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Количество участников клубных формирований| 30 | | | не менее одного на 10000 жителей области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Участие в международных, всероссийских, меж-| 30 | | | региональных выставках и ярмарках не реже| | | | одного раза в два года | | ----------------------------------------------------------------- 4.2. Услуги по организации и поддержке учреждений культуры иискусства по обеспечению культурно-просветительского обслуживанияграждан 4.2.1. Услуги по изучению и поддержке традиционной народнойкультуры ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Разнообразие тематической направленности | 25 | | | выставок и ярмарок (не менее пяти | | | | направлений в год) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Доля передвижных выставок и ярмарок | 25 | | | составляет не менее 40% от их общего | | | | количества | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Количество посетителей выставок и ярмарок (в| 25 | | | том числе передвижных) не менее четырех на | | | | 1000 жителей области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Доля самодеятельных художников и мастеров | 25 | | | декоративно-прикладного творчества, | | | | привлеченных для участия в выставках и | | | | ярмарках из районов области, составляет не | | | | менее 50% от общего числа участников | | ----------------------------------------------------------------- 4.2.2. Услуги по поддержке творческих коллективов ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие базовых творческих коллективов со | 20 | | | званием "народный" или "образцовый" | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Не менее чем 30-процентная обновляемость | 20 | | | программ базовых творческих коллективов в | | | | течение года | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Участие в международных, всероссийских, | 20 | | | межрегиональных смотрах, конкурсах, | | | | фестивалях, праздниках не реже одного раза в| | | | два года | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Количество выступлений базовых творческих | 20 | | | коллективов к общему числу базовых | | | | творческих коллективов (не менее 10 | | | | выступлений на один творческий коллектив в | | | | год) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Количество участников базовых творческих | 20 | | | коллективов не менее трех на 10000 жителей | | | | области | | ----------------------------------------------------------------- 4.2.3. Услуги по постановке и проведению спектаклей ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Не менее чем 10-процентная обновляемость | 20 | | | репертуара в течение года (доля новых | | | | постановок в общем количестве спектаклей) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Общее количество зрителей в расчете на 1000 | 20 | | | жителей области не ниже показателя, | | | | определенного для организации (учреждения) | | | | департаментом культуры и искусства Кировской| | | | области с учетом показателей отраслевой | | | | статистики | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Общее количество спектаклей в расчете на | 20 | | | 1000 жителей области не ниже показателя, | | | | определенного для организации (учреждения) | | | | департаментом культуры и искусства Кировской| | | | области с учетом показателей отраслевой | | | | статистики | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Не менее чем 25-процентная доля | 20 | | | специалистов, предоставляющих услуги, имеет | | | | высшее образование по специальности, | | | | почетные степени и звания | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Доля выездных спектаклей не менее 10% от | 20 | | | общего количества спектаклей | | ----------------------------------------------------------------- 4.2.4. Услуги по постановке концертных программ ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Не менее чем 50-процентная обновляемость | 20 | | | репертуара в течение года (доля новых | | | | концертных программ в общем количестве | | | | концертных программ) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Не менее чем 60% общего количества концертов| 20 | | | поставлено собственными творческими | | | | коллективами | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Общее количество слушателей в расчете на | 10 | | | 1000 жителей области не ниже показателя, | | | | определенного для организации (учреждения) | | | | департаментом культуры и искусства Кировской| | | | области исходя из показателей отраслевой | | | | статистики | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Общее количество концертов в расчете на 1000| 10 | | | жителей области не ниже показателя, | | | | определенного для организации (учреждения) | | | | департаментом культуры и искусства Кировской| | | | области исходя из показателей отраслевой | | | | статистики | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Не менее чем 30-процентная доля | 20 | | | специалистов, предоставляющих услуги, имеет | | | | высшее образование по специальности, | | | | почетные степени и звания | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Доля выездных концертов не менее 70% от | 20 | | | общего количества поставленных концертов | | ----------------------------------------------------------------- 4.2.5. Услуги по развитию и поддержке самодеятельного кино- ивидеотворчества ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Разнообразие направленности проводимых семи-| 50 | | | наров, творческих лабораторий, мастер -| | | | классов (не менее трех направлений в год) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Доля самодеятельных кино- и видеолюбителей,| 50 | | | проживающих в районах области, привлеченных| | | | для участия в областных мероприятиях, со-| | | | ставляет не менее 50% от общего числа участ-| | | | ников | | ----------------------------------------------------------------- 4.3. Услуги по организации библиотечного обслуживания граждан, втом числе по обеспечению сохранности редких и особо ценных документов,а также услуги, оказываемые специализированными государственнымибиблиотеками ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Доля единиц хранения в открытом доступе со-| 5 | | | ставляет не менее 18% от общего библиотеч-| | | | ного фонда | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Обеспечен 100-процентный уровень системати-| 5 | | | зации и каталогизации библиотечного фонда | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Доля книговыдач по межбиблиотечному абоне-| 5 | | | менту от общей книговыдачи не менее 0,5% в| | | | год | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Обновляемость фонда не менее 0,8% в год| 5 | | | (доля новых поступлений в общем объеме хра-| | | | нения) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Число посадочных мест в читальных залах не| 4 | | | менее 9,4 на 1000 пользователей | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Доля книг и других носителей информации на| 4 | | | иностранном языке составляет 1,1% в общем| | | | объеме хранения | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 7 | Доступ к электронному банку данных по фондам| 5 | |-------+---------------------------------------------+---------| | 8 | Доля книг для инвалидов по зрению составляет| 5 | | | не менее 0,3% в общем объеме фонда | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 9 | Доля единиц хранения на электронных носите-| 4 | | | лях составляет не менее 0,03% в общем объеме| | | | фонда | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 10 | Доля редких книг составляет не менее 1,1%в| 5 | | | общем объеме фонда | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 11 | Доставка библиотечной литературы на дом | 5 | |-------+---------------------------------------------+---------| | 12 | Доля книг для детей составляет не менее 3,8%| 5 | | | от общего объема фонда | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 13 | Доля отреставрированных книжных памятников| 5 | | | составляет не менее 0,01% в год от общего| | | | количества книжных памятников | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 14 | Доля востребованных библиотечных документов| 5 | | | составляет не менее 40% от общего фонда биб-| | | | лиотечных документов | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 15 | Соотношение отказов от общего количества за-| 4 | | | просов пользователей составляет не более 0,| | | | 3% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 16 | Уровень обеспеченности инвалидов по зрению| 4 | | | индивидуальными тифлотехническими средствами| | | | составляет не менее 38% от общего числа| | | | пользователей специальной библиотеки для| | | | слепых (тифломагнитофонами, тифлоплеерами и| | | | др.) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 17 | Доля книг, подготовленных по макет-оригина-| 4 | | | лам библиотек, составляет не менее 0,3% от| | | | общего количества книг, поступивших за год | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 18 | Публикация научных статей, подготовленных| 4 | | | специалистами библиотек | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 19 | Уровень автоматизации библиотечных процессов| 4 | | | составляет не менее 40% (соотношение количе-| | | | ства автоматизированных рабочих мест к об-| | | | щему количеству рабочих мест) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 20 | Издание методических материалов, подготов-| 5 | | | ленных специалистами библиотек, для библио-| | | | тек других уровней и ведомств | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 21 | Количество книжных выставок на 1000 жителей| 4 | | | области составляет не менее 0,5 | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 22 | Количество методических выездов на одного| 4 | | | библиотечного работника составляет не менее| | | | 0,1 выезда в год | | ----------------------------------------------------------------- 4.4. Услуги по созданию и поддержке государственных музеев сцелью обеспечения доступа населения к музейным ценностям, в том числеуслуги по обеспечению сохранности музейных фондов ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Количество посетителей в расчете на 1000 жи-| | | | телей | | | | области не ниже показателя, определенного| 30 | | | для учреждения департаментом культуры и ис-| | | | кусства Кировской области исходя из показа-| | | | телей отраслевой статистики | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Общее количество проведенных мероприятий| 30 | | | (экскурсий, лекций, массовых мероприятий)| | | | составляет не менее трех мероприятий в год| | | | на одного сотрудника музея | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Пополняемость музейного фонда не менее 0,05%| 20 | | | в год (доля поступивших экспонатов состав-| | | | ляет 0,05% в год от общего объема хранения) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Доля научных сотрудников составляет не менее| 20 | | | 10% от общей штатной численности сотрудников| | ----------------------------------------------------------------- 4.5. Услуги по охране и сохранению объектов культурного наследияпо обеспечению доступа населения к культурно-историческим ценностям ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Доля паспортизированных памятников истории и| 50 | | | культуры составляет не менее 0,2% в год от| | | | их общего числа | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Стоимость проведенных реставрационных работ| 50 | | | на памятниках, находящихся под государствен-| | | | ной охраной, из расчета на 1 кв. метр со-| | | | ставляет не менее 31 тыс. рублей | | ----------------------------------------------------------------- 5. Индикаторы качества услуг в области физкультуры и спорта 5.1. Услуги по организации занятий детей и молодежи физическойкультурой и спортом в спортивных школах ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | | 1 | Стабильность контингента, занимающегося в| 30 | | | спортивной школе, клубе | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Доля занимающихся, имеющих спортивные раз-| 40 | | | ряды, не менее 5% от общей численности зани-| | | | мающихся | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Не менее чем 20-процентная доля тренеров-| 30 | | | преподавателей, имеющих высшее физкультурное| | | | образование, высшую категорию или звания| | | | "Мастер спорта международного класса", "За-| | | | служенный мастер спорта", "Заслуженный тре-| | | | нер России (СССР, РСФСР)" | | ----------------------------------------------------------------- 5.2. Услуги по организации региональных и межмуниципальныхспортивно-массовых мероприятий (соревнований, спартакиад, фестивалей,учебно-тренировочных сборов) и участия спортсменов области вроссийских и международных соревнованиях ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Количество участников спортивно-массовых ме-| 70 | | | роприятий в текущем году не меньше количе-| | | | ства участников спортивно-массовых мероприя-| | | | тий прошлого года | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Количество участников спортивно-массовых ме-| 30 | | | роприятий в текущем году превышает количе-| | | | ство участников спортивно-массовых мероприя-| | | | тий прошлого года | | ----------------------------------------------------------------- 6. Индикаторы качества услуг в области дорожного хозяйства 6.1. Услуги по реализации мероприятий в области дорожногохозяйства ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Выполнение плана дорожных работ в соответст-| 50 | | | вии с перечнем объектов ремонта и строитель-| | | | ства дорог, утвержденным нормативными актами| | | | Кировской области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Проверка уровня содержания сети автомобиль-| 30 | | | ных дорог общего пользования ежемесячно не| | | | менее 30% от общей протяженности автомобиль-| | | | ных дорог общего пользования регионального и| | | | межмуниципального значения | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Контроль за выполнением работ по ремонту в| 20 | | | соответствии с нормативными документами и| | | | проектом производства работ, форма КС-2 | | ----------------------------------------------------------------- 6.2. Услуги по содержанию автомобильных дорог общего пользованиярегионального или межмуниципального значения ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Обеспечение постоянного и бесперебойного| 60 | | | движения автотранспорта по автомобильным до-| | | | рогам общего пользования регионального или| | | | межмуниципального значения. Отсутствие фак-| | | | тов дорожно-транспортных происшествий по до-| | | | рожным условиям | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Выполнение технического задания по содержа-| 40 | | | нию искусственных сооружений | | ----------------------------------------------------------------- 6.3. Услуги по капитальному ремонту автомобильных дорог общегопользования регионального или межмуниципального значения ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Соответствие выполняемых работ по капиталь-| 60 | | | ному ремонту автомобильных дорог требованиям| | | | государственного контракта | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Обеспечение соответствия выполняемых работ| 40 | | | по капитальному ремонту проекту производства| | | | работ, согласованных с заказчиком | | ----------------------------------------------------------------- 6.4. Услуги по ремонту автомобильных дорог общего пользованиярегионального или межмуниципального значения ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+--------------------------------------------+----------| | 1 | Соответствие выполняемых работ по ремонту | 60 | | | автодорог требованиям государственного | | | | контракта | | |-------+--------------------------------------------+----------| | 2 | Обеспечение соответствия выполняемых работ | 40 | | | по ремонту проекту производства работ, | | | | согласованных с заказчиком | | ----------------------------------------------------------------- 6.5. Услуги по поверхностной обработке автомобильных дорог общегопользования регионального или межмуниципального значения ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Соответствие выполняемых работ по поверхно-| 60 | | | стной обработке автомобильных дорог требова-| | | | ниям государственного контракта | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Обеспечение соответствия выполняемых работ| 40 | | | по поверхностной обработке автомобильных до-| | | | рог проекту производства работ, согласован-| | | | ных с заказчиком | | ----------------------------------------------------------------- 6.6. Услуги по ремонту мостов на дорогах общего пользованиярегионального или межмуниципального значения ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Соответствие выполняемых работ по ремонту| 60 | | | мостов требованиям государственного кон-| | | | тракта | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Обеспечение соответствия выполняемых работ| 40 | | | по ремонту мостов проекту производства ра-| | | | бот, согласованных с заказчиком | | ----------------------------------------------------------------- 6.7. Услуги по ремонту водопропускных труб на дорогах общегопользования регионального или межмуниципального значения ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Соответствие выполняемых работ по ремонту| 60 | | | водопропускных труб требованиям государст-| | | | венного контракта | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Обеспечение соответствия выполняемых работ| 40 | | | по ремонту водопропускных труб проекту про-| | | | изводства работ, согласованных с заказчиком | | ----------------------------------------------------------------- 7. Индикаторы качества услуг по организации транспортногообслуживания населения автомобильным, железнодорожным транспортом(пригородного и межмуниципального сообщения) ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Наличие у предприятий транспорта, перевозчи-| 10 | | | ков контрольной службы, осуществляющей кон-| | | | троль на линии. Ведение журнала регистрации| | | | проверок на основании документально оформ-| | | | ленных актов. Проведение не менее 50 прове-| | | | рок на каждом обслуживаемом маршруте в от-| | | | четном периоде | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Отсутствие дорожно-транспортных происшест-| 30 | | | вий, совершенных по вине работников предпри-| | | | ятий транспорта, перевозчиков | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Наличие и ведение на предприятиях транс-| 15 | | | порта, перевозчиков книги регистрации жалоб| | | | и предложений по качеству услуг и отсутствие| | | | жалоб, оставшихся без рассмотрения и приня-| | | | тия мер | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Соблюдение графиков движения транспортных| 15 | | | средств по утвержденным маршрутам не менее| | | | 98% | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Прохождение государственного технического| 10 | | | осмотра (два раза в год - весной и осенью) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Обеспечение пассажиров необходимой информа-| 10 | | | цией о графике движения транспортных средств| | | | (в салонах пассажирского транспорта и на во-| | | | кзалах) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 7 | Оборудование остановочных пунктов указате-| 10 | | | лями времени и интервалов движения автобу-| | | | сов, электропоездов | | ----------------------------------------------------------------- 8. Индикаторы качества услуг в области охраны окружающей среды иживотного мира 8.1. Услуги по созданию и обеспечению охраны особо охраняемыхприродных территорий регионального значения, ведению Красной книгиКировской области ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Проведение контрольно-рейдовых мероприятий| 60 | | | по охране особо охраняемых природных терри-| | | | торий регионального значения с отметкой в| | | | журнале регистрации: на территории государ-| | | | ственного природного заказника "Былина" - не| | | | менее 80 рейдов в год; на территории госу-| | | | дарственного природного заказника "Пижем-| | | | ский" - не менее 150 рейдов в год | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Отсутствие обоснованных претензий к деятель-| 10 | | | ности учреждений со стороны соответствующих| | | | контролирующих служб | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Отсутствие обращений граждан и юридических| 10 | | | лиц, оставшихся без рассмотрения и принятия| | | | мер | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Информирование населения о деятельности уч-| 10 | | | реждений через средства массовой информации| | | | - не менее 5 информаций в год | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Проведение инвентаризационных и мониторинго-| 10 | | | вых исследований по видам, занесенным в| | | | Красную книгу Кировской области (не менее 15| | | | видов растений и животных) | | ----------------------------------------------------------------- 8.2. Услуга о информационному обеспечению в областигидрометеорологии и смежных с ней областях межмуниципального ирегионального уровней ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Производство не менее 137900 единиц информа-| 90 | | | ции в области гидрометеорологии и смежных с| | | | ней областях межмуниципального и региональ-| | | | ного уровней | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Отсутствие обоснованных жалоб на качество| 10 | | | услуг и фактов нарушения порядка их оказания| | ----------------------------------------------------------------- 8.3. Услуги в области охраны окружающей природной среды,воспроизводства и рационального использования природных ресурсов ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Проведение не менее 2500 проверок соблюдения| | | | действующего законодательства в сфере охраны| 40 | | | окружающей среды и природопользования на| | | | объектах охраны окружающей среды | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Снижение удельной массы сбросов загрязняющих| 10 | | | веществ в окружающую среду к объему произве-| | | | денной валовой продукции в Кировской области| | | | в процентах к уровню предыдущего года | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Выполнение учреждением годового плана посту-| 20 | | | плений доходов от предпринимательской и иной| | | | приносящей доход деятельности | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Обеспечение стопроцентно положительного ре-| 20 | | | зультата инспекционного контроля за качест-| | | | вом проводимых лабораторно-аналитических ис-| | | | следований | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Рассмотрение, согласование и выдача лицензий| 10 | | | на право пользования не менее 50 штук в год | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Прирост разведанных запасов общераспростра-| 10 | | | ненных полезных ископаемых в процентах к| | | | предыдущему году | | ----------------------------------------------------------------- 9. Индикаторы качества услуг по формированию и содержаниюархивных фондов для обеспечения доступа к архивным фондам ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Проведение проверки наличия и состояния еди-| 25 | | | ниц хранения в государственных архивах - не| | | | менее 24 тыс. единиц хранения в год | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Проведение реставрации архивных документов| 25 | | | на бумажной основе в государственных архивах| | | | - не менее 250 единиц хранения в год | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Отношение количества запросов, исполненных в| 50 | | | установленные законодательством сроки, к ко-| | | | личеству исполненных запросов (100%) | | ----------------------------------------------------------------- 10. Индикаторы качества услуг по осуществлению надзора затехническим состоянием самоходных машин и других видов техники 10.1. Услуги по проведению государственной регистрации тракторов,самоходных дорожностроительных и иных машин и прицепов к ним органамигосударственного надзора за техническим состоянием самоходных машин идругих видов техники ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Количество представленных на государственный| 50 | | | технический осмотр самоходных машин не менее| | | | 60% от наличия, прицепов - не менее 50% от | | | | наличия | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Количество проведенных регистрационных | 50 | | | действий составляет не ниже 90% от уровня | | | | прошлого года | | ----------------------------------------------------------------- 10.2. Услуги по приему экзаменов у граждан и выдаче удостоверенийтракториста-машиниста органами государственного надзора за техническимсостоянием самоходных машин и других видов техники ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Отсутствие несчастных случаев и дорожно-| 80 | | | транспортных происшествий при проведении эк-| | | | заменов | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Количество удостоверений тракториста-машини-| 20 | | | ста, выданных и замененных в связи с истече-| | | | нием срока действия, не менее 1000 штук в| | | | год | | ----------------------------------------------------------------- 11. Индикаторы качества услуг по организации проведениямероприятий по предупреждению и ликвидации болезней животных, ихлечению, защите населения от болезней, общих для человека и животных,за исключением вопросов, решение которых отнесено к ведению РоссийскойФедерации 11.1. Услуги по лечению и профилактике заболеваний животных,защите населения от болезней, общих для человека и животных, заисключением вопросов, решение которых отнесено к ведению РоссийскойФедерации ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Обеспечение оказания услуг, связанных с ле-| 40 | | | чением и профилактикой заболеваний животных| | | | и птицы в количестве не менее 2674600 голов | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Выполнение плана противоэпизоотических меро-| 30 | | | приятий, утвержденного управлением ветерина-| | | | рии Кировской области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Защита населения от болезней, общих для че-| 30 | | | ловека и животных, отсутствие обоснованных| | | | жалоб на качество услуг и фактов нарушения| | | | их оказания | | ----------------------------------------------------------------- 11.2. Лабораторно-диагностические услуги, связанные с лечением ипрофилактикой животных, защитой населения от болезней, общих длячеловека и животных ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Обеспечение оказания услуг, связанных с ла-| 40 | | | бораторно-диагностическими исследованиями | | | | (не менее 3750000 исследований) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Выполнение плана по повышению квалификации| 30 | | | ветеринарных специалистов (не менее 25% от| | | | штатной численности) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Отсутствие фактов нарушений ветеринарных,| 30 | | | иных норм и требований к деятельности учреж-| | | | дений со стороны соответствующих служб. От-| | | | сутствие фактов некачественного проведения| | | | ветеринарно-санитарной экспертизы продукции| | | | животного и растительного происхождения, от-| | | | сутствие обоснованных жалоб на качество ус-| | | | луг и фактов нарушения их оказания | | ----------------------------------------------------------------- 12. Индикаторы качества услуг по формированию региональныхиндексов текущих цен в отрасли строительства и капитальногостроительства ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Разработка и выпуск сборника "Строй-цена"| 45 | | | (12 выпусков) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Разработка и выпуск сборника "Информационный| 45 | | | бюллетень" (12 выпусков) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Отсутствие замечаний по разработанным инфор-| 10 | | | мационным материалам | | ----------------------------------------------------------------- 13. Индикаторы качества услуг по предупреждению чрезвычайныхситуаций межмуниципального и регионального характера, стихийныхбедствий, эпидемий и ликвидации их последствий, организации тушенияпожаров, организации осуществления на межмуниципальном и региональномуровне мероприятий по гражданской обороне, защите населения итерриторий Кировской области 13.1. Услуги по сбору, анализу и обмену информацией опрогнозируемых и возникших чрезвычайных ситуациях, по организациисвоевременного оповещения и информирования населения об угрозевозникновения или о возникновении чрезвычайных ситуаций и принимаемыхмерах по обеспечению безопасности населения, а также по координациидействий по применению сил и средств при проведении работ попредупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Своевременность доведения информации о про-| 25 | | | исшествиях, авариях и чрезвычайных ситуациях| | | | до сил постоянной готовности, аварийно-спа-| | | | сательных формирований, взаимодействующих| | | | организаций | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Достоверность передаваемой информации о про-| 15 | | | исшествиях, авариях и чрезвычайных ситуациях| | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Качество разработки достоверных прогнозов и| 10 | | | превентивных мероприятий | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Своевременность доведения прогнозов, метео-| 25 | | | предупреждений и рекомендаций до органов ис-| | | | полнительной власти области, местного само-| | | | управления и организаций | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Своевременность оповещения населения об уг-| 25 | | | розе жизни и здоровью людей от чрезвычайной| | | | ситуации | | ----------------------------------------------------------------- 14.2. Услуги по хранению резервов материальных ресурсов дляликвидации чрезвычайных ситуаций и запасов материальных средств вцелях гражданской обороны ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Соблюдение сотрудниками требований норматив-| 30 | | | ных документов По хранению имущества | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Соблюдение сотрудниками требований норматив-| 20 | | | ных документов по охране складов | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Содержание и оборудование зданий и помещений| 10 | | | складов, ограждения периметра | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Содержание территорий складов (уборка терри-| 5 | | | торий и подъездных путей, уборка мусора, де-| | | | зинфекция) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | Выполнение норм противопожарной безопасности| 20 | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Обеспечение складов средствами связи, комму-| 5 | | | нальными услугами | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 7 | Выполнение требований охраны труда | 10 | ----------------------------------------------------------------- 14.3. Услуги по организации тушения пожаров (за исключениемпожаров на объектах, критически важных для национальной безопасностистраны, других особо важных пожароопасных объектах, объектахкультурного наследия России, а также случаев проведения мероприятийфедерального уровня с массовым сосредоточением людей, перечень которыхутверждается Правительством Российской Федерации) ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| | инди- | | оценка | | катора| | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | Своевременный выезд и прибытие дежурных смен| 15 | | | пожарных частей к месту пожара в соответст-| | | | вии с имеющимися документами, определяющими| | | | порядок привлечения сил и средств для туше-| | | | ния пожаров | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Среднее время тушения пожаров не превышает| 15 | | | среднего времени тушения по области | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Материальный ущерб от пожаров не превышает| 15 | | | ущерб за аналогичный период прошлого года (с| | | | учетом инфляции) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Стоимость материальных ценностей, спасенных| 15 | | | при тушении пожаров, не меньше стоимости| | | | спасенных ценностей за аналогичный период| | | | прошлого года | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | В учреждениях противопожарной службы разра-| 10 | | | ботаны документы предварительного планирова-| | | | ния боевых действий (районный план привлече-| | | | ния сил и средств на тушение пожаров (распи-| | | | сание выезда), карточки и планы тушения по-| | | | жаров на отдельные объекты) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | Ежеквартально осуществляется проверка источ-| 10 | | | ников противопожарного водоснабжения, распо-| | | | ложенных в охраняемом населенном пункте| | | | (районе обслуживания) | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 7 | Организованное проведение занятий по боевой| 5 | | | подготовке дежурных смен | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 8 | Ежемесячное обслуживание пожарной техники | 5 | |-------+---------------------------------------------+---------| | 9 | Отсутствие у организаций и граждан обосно-| 10 | | | ванных претензий к результатам тушения по-| | | | жара (наличие соответствующих судебных реше-| | | | ний) | | ----------------------------------------------------------------- 14.4. Услуги по представлению дополнительного профессиональногообразования по профессиональной подготовке и переподготовке кадров поработникам отраслей образования, культуры, здравоохранения,гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайныхситуаций и пожарной безопасности ----------------------------------------------------------------- | Номер | Описание индикатора | Балльная| |индика-| | оценка | | тора | | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 1 | В уставе учреждения, его внутренней докумен-| 10 | | | тации установлен порядок и ведется контроль| | | | за качеством обучения слушателей, а обязан-| | | | ности по проведению контрольных действий за-| | | | креплены за конкретным лицом, имеется журнал| | | | регистрации предложений по качеству услуг по| | | | обучению слушателей | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 2 | Преподавательский состав учреждения имеет| 15 | | | высшее образование, один раз в пять лет про-| | | | ходит обучение по повышению квалификации | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 3 | Ежеквартально обеспечивается разработка (пе-| 10 | | | реработка) не менее чем одного наименования| | | | методических разработок, которые доводятся| | | | до слушателей | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 4 | Отсутствие фактов нарушения противопожарных,| 10 | | | санитарных, иных норм и требований к содер-| | | | жанию общежития со стороны соответствующих| | | | служб | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 5 | С участием руководящего состава и преподава-| 20 | | | телей обеспечивается проведение выездных за-| | | | нятий в районах и организациях области с ру-| | | | ководящим составом, работниками и специали-| | | | стами в области гражданской обороны, чрезвы-| | | | чайных ситуаций и пожарной безопасности | | |-------+---------------------------------------------+---------| | 6 | В учреждении утвержден план комплектования| 35 | | | слушателями, и он выполняется не менее чем| | | | на 90% | | ----------------------------------------------------------------- УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Кировской области от 14.08.2007 N 103/335 ПОРЯДОК проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества 1. Оценка соответствия качества фактически предоставляемыхбюджетных услуг стандартам качества, установленным в Кировскойобласти, производится по результатам проведения контрольныхмероприятий. 2. Органами, уполномоченными на осуществление контрольныхмероприятий, являются главные распорядители бюджетных средств. 3. Объектами контрольных мероприятий являются качествопредоставляемых бюджетных услуг, технологии и условия ихпредоставления, соответствующие требованиям стандарта качества. 4. Субъектами контрольных мероприятий являются учреждения,предоставляющие бюджетные услуги, финансируемые из областного бюджета. 5. Контрольные мероприятия проводятся непосредственно вучреждениях, оказывающих бюджетные услуги. 6. Контрольные мероприятия по проверке качества фактическипредоставляемых бюджетных услуг проводятся в соответствии с планомконтрольной работы органа, уполномоченного на осуществлениеконтрольных мероприятий, или же на основании поступивших жалоб накачество предоставляемых услуг. 7. Контрольные мероприятия не могут продолжаться более одногомесяца. В исключительных случаях руководитель контролирующего органаможет увеличить продолжительность проверки до трех месяцев. 8. При необходимости уполномоченные должностные лицаконтролирующих органов, осуществляющие контрольные мероприятия, могутпроводить обследование помещений, оборудования, используемых дляоказания услуг. 9. Должностные лица, осуществляющие проведение контрольныхмероприятий, обязаны представить руководителю проверяемой организацииписьменное уведомление о проведении проверки, а также документы,удостоверяющие их личности. 10. По окончании контрольных мероприятий составляется акт опроведенной проверке, в котором фиксируются предмет проверки и срокиее проведения. В акте проверки должны быть указаны документальноподтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, илиотсутствие таковых, ссылки на нарушенные нормы стандарта качества, атакже выводы и предложения проверяющих по устранению выявленныхнарушений. Акт проверки подписывается должностными лицами,осуществляющими проверку, а также руководителем проверяемойорганизации. В случае отказа руководителя проверяемой организацииподписать акт об этом делается запись в акте проверки, завереннаячленами комиссии. 11. Акт проверки вручается руководителю организации под распискуили передается иным способом, свидетельствующим о дате его полученияпроверяемой организацией. В случае направления акта проверки по почтезаказным письмом с уведомлением о вручении датой вручения актасчитается день, зафиксированный в уведомлении о вручении. 12. Проверяемая организация - исполнитель услуг в случаенесогласия с фактами, изложенными в акте проверки, а также с выводамии предложениями проверяющих вправе в двухнедельный срок со дняполучения акта проверки представить в орган, осуществляющий проверку,письменное объяснение мотивов отказа в подписании акта или возраженияпо акту в целом или по его отдельным положениям. При этом организациявправе приложить к письменному объяснению (возражению) или вдвухнедельный срок передать контролирующему органу документы (ихзаверенные копии), подтверждающие обоснованность возражений или мотивынеподписания акта проверки; 13. По истечении срока, указанного в пункте 12 настоящего Порядкапроведения оценки соответствия качества фактически предоставляемыхбюджетных услуг стандартам качества, в течение не более 14 днейруководитель (заместитель руководителя) проверяющего органа обязанрассмотреть акт проверки, а также документы и материалы,представленные исполнителем услуг, и при наличии у исполнителя услугнарушений стандартов качества принять решение о мерах воздействия нанарушителя (или мерах ответственности) в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации. 14. Контрольные мероприятия проводятся на основе ежегодносоставляемого отраслевыми органами исполнительной власти области(главными распорядителями бюджетных средств, выделяемых нафинансирование услуг) плана контрольной работы, утверждаемого ихруководителями. 15. Оценка соответствия качества фактически предоставляемыхбюджетных услуг стандартам качества производится по следующимкритериям: ------------------------------------------------------------------ | Критерий оценки | Весовая | Интерпретация оценки | | | оценка | | |-----------------------------+---------+------------------------| | Отсутствие выявленных в | 1,0 | услуги соответствуют| | ходе контрольных мероприя- | | стандартам качества | | тий нарушений требований | | | | стандартов качества | | | |-----------------------------+---------+------------------------| | Выявленные в ходе контроль- | 0,5 | услуги в целом соот-| | ных мероприятий единичные | | ветствуют стандартам| | нарушения требований стан- | | качества | | дартов качества | | | |-----------------------------+---------+------------------------| | Выявленные входе контроль- | 0,2 | услуги предоставляются| | ных мероприятий многочис- | | с устранимыми наруше-| | ленные нарушения требований | | ниями стандартов каче-| | стандартов качества | | ства | |-----------------------------+---------+------------------------| | Выявленные в ходе контроль- | 0 | услуги не соответст-| | ных мероприятий многочис- | | вуют стандартам каче-| | ленные нарушения требований | | ства | | стандартов качества и не- | | | | устранение исполнителем ус- | | | | луг ранее выявленных нару- | | | | шений | | | ------------------------------------------------------------------ 16. Информация о выполнении плана контрольной работы ирезультатах контрольных мероприятий представляется органамиисполнительной власти области в департамент финансов Кировской областиза полугодие и год в течение одного месяца со дня окончания отчетногопериода. 17. За выявленные в ходе проведения контрольных мероприятийнарушения контролирующим органом применяются меры ответственности всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации.