Приложение к Решению от 28.11.2005 г № 75 Положение
Положение о порядке и сроках рассмотрения, разрешения обращений граждан в администрацию вятскополянского района
Настоящее положение о порядке и сроках рассмотрения, разрешения обращений граждан в администрацию Вятскополянского района разработано на основании Федерального закона Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
I.Форма обращений граждан
Граждане вправе обращаться в администрацию Вятскополянского района и к должностным лицам администрации Вятскополянского района в устной форме на личном приеме у должностного лица, а также направлять письменные обращения (предложения, заявления, жалобы), в том числе через своих представителей.
II.Порядок и сроки рассмотрения, разрешения обращения граждан
1.Глава администрации Вятскополянского района, его заместители и другие должностные лица администрации Вятскополянского района обязаны проводить личный прием граждан, который организуется и проводится в соответствии с регламентом, установленным администрацией Вятскополянского района.
2.Обращения граждан, изложенные в письменной или устной форме на личном приеме, а также обращения, полученные по почте, факсимильной связи, телеграфу или иным путем, должны быть зарегистрированы в день их поступления в порядке, установленном правовыми актами администрации Вятскополянского района.
3.Обращения гражданина, изложенные в письменной форме, должны содержать наименование, адрес органа или должностного лица, которым направляется обращение, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество, место регистрации (место фактического проживания) гражданина, его личную подпись.
Не подлежат рассмотрению анонимные обращения, т.е. не содержащие сведений о лице (фамилия, адрес местожительства), подавшем обращение в администрацию города.
4.Не допускается направлять жалобы граждан для разрешения тем должностным лицам, действия (бездействие) которых обжалуются.
5.Заявления и жалобы граждан рассматриваются, разрешаются в срок до одного месяца со дня их поступления и регистрации в администрации Вятскополянского района, а не требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее 15 дней.
6.Срок рассмотрения, разрешения заявлений и жалоб, требующих специальной проверки, истребования дополнительных материалов, может быть в порядке исключения продлен должностным лицом, которому были адресованы заявление или жалоба, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу, подавшему заявление или жалобу.
7.Заявления и жалобы военнослужащих и членов их семей рассматриваются, разрешаются не позднее 7 дней со дня их поступления. В случае необходимости специальной проверки срок рассмотрения, разрешения указанных заявления или жалобы может быть продлен в порядке исключения, но не более чем на 15 дней, с сообщением об этом лицу, подавшему заявление или жалобу.
8.Предложения граждан рассматриваются в срок до одного месяца, за исключением предложений, которые требуют дополнительного изучения, о чем сообщается лицу, внесшему предложение. Срок рассмотрения предложения может быть продлен, но не более чем на 3 месяца.
9.Окончанием срока рассмотрения, разрешения обращения считается дата направления письменного ответа или устного сообщения автору с изложением принятого решения либо разъяснения по существу поставленных вопросов.
III.Результаты разрешения обращений
1.По результатам рассмотрения обращений могут быть приняты следующие решения:
- о принятии мер по устранению выявленных нарушений;
- об отказе в удовлетворении обращений;
- о разъяснении вопросов правового либо информационного характера.
2.По результатам рассмотрения обращения дается письменный ответ. Устный ответ дается только при согласии на это заявителя.
IV.Ответственность должностных лиц администрации
Вятскополянского района за нарушения законодательства
о рассмотрении обращений граждан
Должностные лица администрации Вятскополянского района за нарушения законодательства о рассмотрении, решении обращений граждан несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.