Постановление от 10.10.2013 г № 567
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача специальных разрешений на перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам местного значения Фаленского муниципального района»
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации района от 15.12.2010 N 558 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Фаленский муниципальный район", администрация Фаленского района постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача специальных разрешений на перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам местного значения Фаленского муниципального района". Прилагается.
2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района по вопросам жизнеобеспечения Ульянова В.В.
3.Опубликовать настоящее постановление в Информационном бюллетене органов местного самоуправления Фаленского района Кировской области.
4.Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования.
Глава администрации
Фаленского района
Кировской области
С.В.КОМАРИЦЫН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПЕЦИАЛЬНЫХ
РАЗРЕШЕНИЙ НА ПЕРЕВОЗКУ ОПАСНЫХ, ТЯЖЕЛОВЕСНЫХ И (ИЛИ)
КРУПНОГАБАРИТНЫХ ГРУЗОВ ПО АВТОМОБИЛЬНЫМ ДОРОГАМ МЕСТНОГО
ЗНАЧЕНИЯ ФАЛЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
1.Общие положения
1.1.Целью разработки административного регламента является оптимизация, повышение качества предоставления и доступности получения муниципальной услуги по выдаче специальных разрешений на перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам местного значения Фаленского муниципального района. Административный регламент регулирует порядок перевозки автомобильным транспортом опасных, крупногабаритных и (или) тяжеловесных грузов по дорогам общего пользования, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).
1.2.Заявителями при получении муниципальной услуги являются физические или юридические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
1.3.Информация о муниципальной услуге внесена в реестр муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования Фаленский муниципальный район Кировской области.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги:
"Выдача специальных разрешений на перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам местного значения Фаленского муниципального района" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
администрация Фаленского муниципального района (далее - отдел).
Адрес местонахождения: 613200, Кировская область, пгт Фаленки, ул. Свободы, д. 65.
Режим работы: понедельник, вторник, среда, четверг с 07 час. 48 мин. до 17 час. 00 мин.; пятница с 07 час. 48 мин. до 16 час. 00 мин.
Перерыв с 12 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.
Телефон: 8 (83364) 4-12-59.
Адрес электронной почты: kd81123@yandex.ru.
Официальный сайт администрации Фаленского муниципального района (далее - администрация района) www.municipal.ako.kirov.ru/falenki/.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортных средств, осуществляющих перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, в случае если маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, проходит по автомобильным дорогам местного значения Фаленского района и не проходит по автомобильным дорогам федерального, регионального или межмуниципального значения, участкам таких автомобильных дорог (далее - разрешение);
выдача уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин и оснований отказа.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
на перевозку крупногабаритных и тяжеловесных грузов - в течение 15 дней с даты регистрации заявления, при условии предъявления заявителем копии платежного поручения, подтверждающего оплату за ущерб, наносимый дорогам и дорожным сооружениям транспортными средствами;
на перевозку опасных грузов - в течение 10 дней с даты регистрации заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 10.12.1995 N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения";
Федеральным законом от 08.11.2007 N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
приказом Минтранса Российской Федерации от 24.07.2012 N 258 "Об утверждении порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов";
приказом Минтранса Российской Федерации от 04.07.2011 N 179 "Об утверждении порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов";
Инструкцией по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам Российской Федерации, утвержденной Министерством транспорта Российской Федерации 27.05.1996;
постановлением Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 N 1090 "О правилах дорожного движения".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по самостоятельной инициативе:
2.6.1.Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:
заявление о получении специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов (приложение N 1), а также к заявлению прилагаются:
копия свидетельства о регистрации транспортного средства, предлагаемого к использованию для перевозки опасных грузов, а также документа, подтверждающего право владения таким транспортным средством на законных основаниях, если оно не является собственностью перевозчика;
копия свидетельства о допуске транспортного средства EX/II, EX/III, FL, OX и AT и MEMU к перевозке опасных грузов;
копия свидетельства о подготовке водителя транспортного средства, перевозящего опасные грузы;
документы, подтверждающие полномочие представителя, в случае подачи заявления в уполномоченный орган представителем перевозчика.
Заявление для получения разрешений на перевозку крупногабаритных или тяжеловесных грузов (приложение N 2), а также к заявлению прилагаются:
копия свидетельства о регистрации транспортного средства, предлагаемого к использованию для перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
схема транспортного средства (автопоезда), с использование которого планируется перевозка тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, с изображением размещения такого груза;
сведения о технических требованиях к перевозке заявленного груза в транспортном положении;
документы, подтверждающие полномочие представителя, в случае подачи заявления в уполномоченный орган представителем перевозчика.
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя уполномоченный представитель представляет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов заявителя.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Представление недостоверных и (или) неполных сведений, а также отсутствие документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Для осуществления перевозки опасных грузов:
если уполномоченный орган не вправе выдать специальное разрешение по заявленному маршруту;
представление недостоверных и (или) неполных сведений, а также отсутствие документов.
если имеется мотивированный отказ владельца автомобильной дороги в согласовании маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов.
Для осуществления перевозок тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов:
если уполномоченный орган не вправе выдавать специальное разрешение по заявленному маршруту;
установленные требования о перевозке делимого груза не соблюдены;
сведения, представленные в заявлении и документах, не соответствуют техническим характеристикам транспортного средства и груза, а также технической возможности осуществления заявленной перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
при согласовании маршрута установлена невозможность осуществления перевозки по заявленному маршруту транспортным средством с заявленными техническими характеристиками в связи с техническим состоянием автомобильной дороги, искусственного сооружения или инженерных коммуникаций, а также по требованиям безопасности дорожного движения;
отсутствует согласие заявителя на:
проведение оценки технического состояния автомобильной дороги; принятие мер по обустройству пересекающих автомобильную дорогу сооружений инженерной коммуникации, определенных согласно проведенной оценке технического состояния автомобильной дороги и в установленных законодательством случаях; укрепление автомобильных дорог или принятие специальных мер по обустройству автомобильных дорог или их участков, определенных согласно проведенной оценке технического состояния автомобильной дороги и в установленных законодательством случаях;
заявитель не произвел оплату оценки технического состояния автомобильных дорог, их укрепления в случае, если такие работы были проведены по согласованию с заявителем;
заявитель не произвел оплату принятия специальных мер по обустройству автомобильных дорог или их участков, а также пересекающих автомобильную дорогу сооружений инженерной коммуникации, если работы были проведены по согласованию с заявителем;
заявитель не внес плату в счет возмещения вреда, причиняемого автомобильным дорогам транспортным средством, осуществляющим перевозку тяжеловесных грузов;
заявитель не произвел оплату государственной пошлины за выдачу специального разрешения;
отсутствуют оригиналы документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента.
2.9.Муниципальная услуга предоставляется заявителям после оплаты госпошлины:
за выдачу специального разрешения на перевозку опасных грузов - 800 рублей;
за выдачу специального разрешения на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов - 1000 рублей.
2.10.Муниципальная услуга может быть предоставлена в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Консультации о муниципальной услуге предоставляются:
непосредственно в администрации района и с использованием средств телефонной связи, электронной почты, почтовой связи.
При консультировании об услуге по телефону или при личном обращении специалист отдела в вежливой (корректной) форме доводит до сведения обратившегося информацию по интересующим вопросам.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на письменное обращение и обращение по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, исполнившего ответ на обращение. Ответ на обращение подписывается главой администрации района либо уполномоченным должностным лицом.
Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги производятся специалистом отдела.
Консультации предоставляются по вопросам:
перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
правильности оформления представляемых документов;
источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12.Документы, представленные заявителем, регистрируются в журнале регистрации в течение одного рабочего дня с даты их поступления.
2.13.Требования к помещению, в котором оказывается муниципальная услуга:
комфортное расположение заявителя и должностного лица, осуществляющего прием;
возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
наличие телефонной связи;
возможность копирования документов;
оборудование мест ожидания;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
Прием заявлений осуществляется в кабинете N 17 администрации района специалистом отдела.
Информационный стенд должен содержать следующую информацию, касающуюся предоставления муниципальной услуги:
общий режим работы администрации района;
номера телефонов администрации района;
порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.14.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
транспортная доступность и удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг и официальном сайте администрации района;
простота и ясность изложения информационных документов;
короткое время ожидания услуги.
2.14.2.Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
точность исполнения муниципальной услуги;
соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие) должностных лиц, принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.15.Максимальный срок ожидания в очереди - 15 минут при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявлений и представленных документов на перевозку опасных грузов;
прием и регистрация заявлений и представленных документов на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
проверка документов на соответствие установленным требованиям согласно пункту 2.6 настоящего административного регламента при перевозке опасных грузов;
проверка документов на соответствие установленным требованиям согласно пункту 2.6 настоящего административного регламента при перевозке тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
оценка грузоподъемности и габаритов инженерных сооружений при выборе маршрута перевозки крупногабаритного или тяжеловесного груза;
согласование проекта разрешения по всему маршруту движения и выдача разрешения на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
согласование перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов с Государственной инспекцией по безопасности дорожного движения (далее - ГИБДД);
принятие решения о выдаче специального разрешения либо об отказе;
оформление специального разрешения на перевозку опасных грузов;
оформление специального разрешения на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов.
Блок-схемы последовательности действий на выдачу разрешений для перевозки крупногабаритного и (или) тяжеловесного груза и на выдачу специальных разрешений на перевозку опасных грузов по автомобильным дорогам местного значения Фаленского муниципального района приведены в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.
3.1.Прием и регистрация заявлений и представленных документов на перевозку опасных грузов.
Специалист в день получения заявления проверяет правильность заполнения заявления, наличие документов и сведений, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, и регистрирует его в журнале регистрации заявлений и выдачи специальных разрешений, содержащем следующие сведения:
дата получения и регистрационный номер заявления;
наименование заявителя, его место нахождения и телефон;
тип, марка, модель транспортного средства, государственный регистрационный знак автомобиля, прицепа или полуприцепа;
класс, номер ООН, наименование и классификационный код опасного груза, заявленного к перевозке;
маршрут перевозки опасного груза;
номер и дата выдачи специального разрешения;
срок действия специального разрешения;
подпись должностного лица, выдавшего специальное разрешение;
дата получения, Ф.И.О., наименование должности, подпись лица, получившего специальное разрешение;
дата, номер и причина отказа в рассмотрении заявления.
Допускается подача заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, путем направления их в адрес отдела посредством факсимильной связи с последующим представлением оригинала заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, или в электронном виде с применением информационной системы, используемой отделом при предоставлении муниципальных услуг в электронной форме.
3.2.Прием и регистрация заявлений и представленных документов на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов.
Специалист при получении заявления должен зарегистрировать его в специальном журнале, проверить правильность заполнения заявления, соответствие технических характеристик тягача и прицепа возможности осуществления данного вида перевозки и достаточность представленных данных для принятия решения о выдаче соответствующего разрешения.
3.3.Проверка документов на соответствие установленным требованиям согласно пункту 2.6 настоящего административного регламента на перевозку опасных грузов:
в течение трех рабочих дней с момента регистрации заявления специалист отдела проводит проверку полноты и достоверности указанных сведений, соответствие технических характеристик транспортного средства требованиям безопасности при перевозке заявленного опасного груза и принимает одно из следующих решений:
направить владельцам автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, заявку на согласование маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов (далее - заявка);
отказать в выдаче специального разрешения.
Заявка должна содержать следующие сведения:
номер и дату;
полное наименование собственника, владельца автомобильной дороги, в чей адрес направляется заявка, с указанием его места нахождения;
маршрут перевозки опасного груза (начальный, основной промежуточный и конечный пункты автомобильной дороги) с указанием ее принадлежности к федеральной, региональной и (или) межмуниципальной собственности;
сведения о перевозимом опасном грузе: наименование и описание опасного груза, класс, номер ООН.
3.4.Проверка документов на соответствие установленным требованиям согласно пункту 2.6 настоящего административного регламента при перевозке тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов.
Специалист производит проверку поступивших документов на соответствие установленным требованиям согласно пункту 2.6 настоящего административного регламента.
Если при рассмотрении заявления на осуществление данного вида перевозки установлено, что орган, получивший это заявление, не уполномочен согласно настоящему административному регламенту принимать решение о выдаче разрешения на осуществление требуемого заявителем вида перевозки, то он должен в 5-дневный срок переадресовать это заявление для рассмотрения уполномоченному на это органу с соответствующим уведомлением об этом заявителя.
3.5.Оценка грузоподъемности и габаритов инженерных сооружений при выборе маршрута перевозки крупногабаритного или тяжеловесного груза.
При выборе маршрута перевозки крупногабаритного и (или) тяжеловесного груза должна быть оценена грузоподъемность и габариты инженерных сооружений на предлагаемом маршруте, чтобы обеспечить безопасность перевозки и сохранность автомобильной дороги и инженерных сооружений, оценена необходимость принятия иных мер по обеспечению безопасности движения на маршруте перевозки.
Для оценки грузоподъемности, несущей способности инженерных и других сооружений по маршруту следования крупногабаритного или тяжеловесного груза используются методы, установленные действующими нормами, автоматизированная база данных о состоянии дорог и искусственных сооружений, а также материалы дополнительных обследований сооружений.
В случае если будет установлено, что по маршруту, предложенному заявителем, перевозка данного груза не представляется возможной или для осуществления такой перевозки требуется составление специального проекта или проведение обследования, орган, рассматривающий заявление, обязан уведомить об этом заявителя и предложить ему другой маршрут или разработку специального проекта.
3.6.Согласование проекта разрешения по всему маршруту движения и выдача разрешения на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов.
Согласование всех перевозок крупногабаритных и тяжеловесных грузов по всему маршруту движения с органами управления автомобильными дорогами, балансодержателями искусственных сооружений и коммуникаций, отделениями железных дорог (мосты, путепроводы, железнодорожные переезды, линии метро, подземные трубопроводы и кабели, воздушные линии электроснабжения и связи и т.п.), службами, уполномоченными органами местного самоуправления управлять улично-дорожной сетью городов и других населенных пунктов, осуществляет орган управления дорогами, выдающий разрешение.
После согласования со всеми органами выдается специальное разрешение на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов (приложение N 4).
Все полученные заявления и выданные разрешения регистрируются в специальном журнале, содержащем сведения, указанные в приложении N 5 к настоящему административному регламенту.
3.7.Согласование перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов с ГИБДД и выдача специального пропуска.
После получения разрешения перевозчик согласовывает эту перевозку с органами ГИБДД, на территории обслуживания которых начинается маршрут перевозки. При согласовании определяются специальные требования к порядку перевозки груза, исходя из условий обеспечения безопасности дорожного движения, и выдается специальный пропуск (приложение N 6), предоставляющий право на движение транспортного средства.
Согласование производится в срок до 5 дней.
3.8.Принятие решения о выдаче специального разрешения либо об отказе.
Решение о выдаче специального разрешения или об отказе в его выдаче принимается уполномоченным органом в течение двух рабочих дней со дня поступления от всех владельцев автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, согласований такого маршрута или отказа в его согласовании.
Отдел, принявший решение об отказе в выдаче специального разрешения, обязан в течение одного рабочего дня со дня принятия такого решения проинформировать о нем заявителя в письменной форме.
3.9.Оформление специального разрешения на перевозку опасных грузов.
Специальное разрешение оформляется специалистами отдела в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о выдаче специального разрешения (приложение N 7).
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего регламента по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется руководителем отдела.
Руководитель отдела вправе:
контролировать соблюдение порядка и условий предоставления муниципальной услуги;
в случаях выявления нарушений требований настоящего административного регламента требовать устранения таких нарушений, давать письменные предписания, обязательные для исполнения.
Специалист отдела, уполномоченный исполнять муниципальную услугу, несет персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка, качества, подготовку документов, прием документов, представляемых заявителями, за полноту, грамотность, доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения административных процедур, за сохранение сведений, содержащихся в обращении заявителя.
Ответственность специалиста закрепляется в его должностной инструкции.
4.2.Текущий контроль за полнотой и качеством осуществления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Периодичность осуществления контроля за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги устанавливается главой администрации района. Должностные лица несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, а также по результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) отдела, должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Решения, а также действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц могут быть обжалованы заявителем в ходе предоставления ими муниципальной услуги в досудебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами;
требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами;
отказ должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных заявителю документах.
5.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме (на бумажном носителе) или в электронной форме. Жалобы на решения, принятые руководителем отдела, подаются в адрес главы администрации района.
5.2.2.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации района, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3.Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела, должностного лица;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела, должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.5, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.