Постановление от 23.04.2013 г № 210
Об административном регламенте предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях»
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации района от 15.12.2010 N 558 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Фаленский муниципальный район" администрация Фаленского района постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях". Прилагается.
2.Признать утратившим силу постановление администрации района от 18.05.2012 N 211 "Об административном регламенте предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Фаленского района".
3.Контроль за выполнением постановления возложить на заведующую отделом образования администрации Фаленского района Перевощикову Н.А.
4.Постановление вступает в силу с момента его опубликования в Информационном бюллетене органов местного самоуправления Фаленского района Кировской области.
Глава администрации
Фаленского района
Кировской области
С.В.КОМАРИЦЫН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги, определяет последовательность осуществления действий (административных процедур) и сроки оказания услуги.
1.2.Описание заявителей.
Заявителями являются физические или юридические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в отдел образования администрации муниципального образования либо в муниципальные образовательные учреждения с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в устной, письменной или электронной форме.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1.Информация о местонахождении и графике работы отдела образования администрации муниципального образования.
| N п/п | Наименование учреждения | Место нахождения | Телефон | Электронный адрес | График работы |
| 1. | Отдел образования администрации Фаленского района Кировской области | 612500, Кировская область, пгт Фаленки, ул. Первомайская, 23 | 8 (83332) 2-14-62, тел./ факс: 2-14-89 | E-mail: ruofalenki@rambler.ru | Понедельник четверг: 08-00 - 17-00, пятница: 08-00 - 16-00, перерыв: 12-00 - 13-00, выходные суббота, воскресенье |
1.3.2.Информация о местонахождении и графике работы муниципальных образовательных учреждений:
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов п. Фаленки Фаленского района Кировской области (ул. Воробьева, д. 13, п. Фаленки, Кировская область, 612500, 8 (83332) 2-25-61, 2-10-61, school1@falenki.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Талица Фаленского района Кировской области (ул. Ленина, д. 25, с. Талица, Фаленский район, Кировская область, 612510, 8 (83332) 31-1-72, moycowtalica@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа п. Октябрьский Фаленского района Кировской области (ул. Школьная, д. 25, п. Октябрьский, Фаленский район, Кировская область, 612521, 8 (83332) 67-1-47, oktybrski.school@gmail.com);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Верхосунье Фаленского района Кировской области (ул. Пионерская, д. 20а, с. Верхосунье, Фаленский район, Кировская область, 612517, 8 (83332) 38-1-80, verhosunie@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Белая Фаленского района Кировской области (ул. Школьная, д. 2, с. Белая, Фаленский район, Кировская область, 612514, 8 (83332) 37-1-19, belaj-79@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Леваны Фаленского района Кировской области (ул. Школьная, д. 2а, д. Леваны, Фаленский район, Кировская область, 612508, 8 (83332) 63-1-67, Levanysch@yandex.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Полом Фаленского района Кировской области (ул. Садовая, д. 2а, с. Полом, Фаленский район, Кировская область, 612519, 8 (83332) 30-1-84, polommou@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Николаево Фаленского района Кировской области (ул. Юбилейная, д. 18, с. Николаево, Фаленский район, Кировская область, 612504, 8 (83332) 65-1-34, nikolaevo2007@rambler.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа п. Подоплеки Фаленского района Кировской области (ул. Советская, д. 2, п. Подоплеки, Фаленский район, Кировская область, 612503, 8 (83332) 61-1-85, podopleki@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Святица Фаленского района Кировской области (ул. Свердлова, д. 11, с. Святица, Фаленский район, Кировская область, 612502, 8 (83332) 66-1-21, svjaticamou@mail.ru);
- муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Малахи Фаленского района Кировской области (ул. Баранниковская, д. 21, д. Малахи, Фаленский район, Кировская область, 612501, 8 (83332) 68-1-37, chkolamalahi@mail.ru);
- муниципальная казенная общеобразовательная школа-интернат "Общеобразовательная школа-интернат среднего (полного) общего образования д. Филейка Фаленского района Кировской области" (ул. Коммуны, д. 38а, д. Филейка, Фаленский район, Кировская область, 612519, 8 (83332) 32-1-67, Filejka@mail.ru);
- муниципальное казенное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа п. Фаленки Фаленского района Кировской области (ул. Первомайская, д. 21, п. Фаленки, Фаленский район, Кировская область, 612500, 8 (83332) 2-26-57, DinaFalenki@yandex.ru).
График работы муниципальных образовательных учреждений муниципального образования: понедельник - пятница с 08-30 до 16-00, суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.
1.3.3.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения.
Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационных стендах отдела образования и муниципальных образовательных учреждений, на сайте администрации, предоставляется по телефону, почте, электронной почте, при личном обращении заявителя.
Информация о ходе исполнения муниципальной услуги предоставляется сотрудниками отдела образования либо работниками муниципальных образовательных учреждений по телефону или при личном обращении заявителя.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях" (далее - муниципальная услуга).
Содержание информации об организации образования по муниципальным образовательным учреждениям:
- количество классов и наличие свободных мест в первых - одиннадцатых классах муниципального образовательного учреждения;
- наличие свободных мест в специальных (коррекционных) классах муниципального образовательного учреждения, если таковые классы имеются;
- документы, представление которых необходимо для зачисления в муниципальное образовательное учреждение;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе);
- система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся.
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальную услугу предоставляют отдел образования администрации муниципального образования (далее - отдел образования) и муниципальные образовательные учреждения начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования (далее - муниципальные образовательные учреждения):
1.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов п. Фаленки Фаленского района Кировской области.
2.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Талица Фаленского района Кировской области.
3.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа п. Октябрьский Фаленского района Кировской области.
4.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Верхосунье Фаленского района Кировской области.
5.Муниципальная казенная общеобразовательная школа-интернат "Общеобразовательная школа-интернат среднего (полного) общего образования д. Филейка Фаленского района Кировской области".
6.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Белая Фаленского района Кировской области.
7.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Леваны Фаленского района Кировской области.
8.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Николаево Фаленского района Кировской области.
9.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа п. Подоплеки Фаленского района Кировской области.
10.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Святица Фаленского района Кировской области.
11.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Малахи Фаленского района Кировской области.
12.Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Полом Фаленского района Кировской области.
13.Муниципальное казенное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа п. Фаленки Фаленского района Кировской области.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 10 календарных дней с момента регистрации письменного обращения заявителя, при необходимости запроса информации от муниципальных образовательных учреждений или других отраслевых структур - не позднее чем в 30-дневный срок с момента регистрации письменного обращения.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- постановление Правительства Российской Федерации от 31.03.2009 N 277 "Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности";
- постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 N 751 "О Национальной доктрине образования в Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности";
- Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ;
- постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- постановление Правительства Российской Федерации от 18.01.1992 N 33 "О дополнительных мерах по социальной защите учащейся молодежи";
- постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";
- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.11.2002 N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02";
- приказ Минобразования России от 23.06.2000 N 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната";
- приказ Минобразования Российской Федерации от 03.12.1999 N 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации";
- приказ Минобразования России от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования";
- приказ Министерства образования РФ от 05.03.2004 N 1089 "Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования";
- Устав муниципального образования Фаленский муниципальный район Кировской области, принятый решением Фаленской районной Думы от 31.10.2011 N 9/67;
- Закон Кировской области от 03.11.2005 N 371-ЗО "Об установлении нормативов финансирования общеобразовательных учреждений в Кировской области";
- Положение об отделе образования администрации Фаленского района, утвержденное решением Фаленской районной Думы от 30.11.2011 N 10/99;
- уставы муниципальных образовательных учреждений, оказывающих образовательные услуги.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
Для получения муниципальной услуги заявителем представляется заявление о предоставлении информации об организации образования (приложение N 1 к настоящему Регламенту), заполненное в бумажном или электронном виде (в зависимости от формы обращения). В заявлении указывается форма (возможные формы) предоставления информации.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Заявителю отказывается в приеме заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, в следующих случаях:
- заявление на предоставление информации не оформлено надлежащим образом;
- заявление заполнено неразборчиво;
- в заявлении отсутствуют (частично отсутствуют) данные о заявителе;
- в заявлении не указана запрашиваемая информация;
- в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги в следующих случаях:
- предметом заявления является информация, которая не входит в перечень обязательной к предоставлению информации;
- предметом заявления является информация конфиденциального характера.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги при письменном обращении заявителя в адрес отдела образования либо муниципального образовательного учреждения осуществляется в течение одного рабочего дня.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов
Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками. В кабинетах предусмотрены места для приема заявителей.
В приемной заведующего отделом образования, секретаря муниципального образовательного учреждения, в холле здания предусмотрены места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги. На информационных стендах размещены образцы заполнения заявления, информация о месте и времени приема заявителей заведующим отделом образования либо директором муниципального образовательного учреждения или специально уполномоченными на то должностными лицами.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- наличие доступных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие доступных каналов получения публичной информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях;
- короткое время ожидания предоставления муниципальной услуги;
- удобный график приема заявителей.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
- достоверность, полнота и своевременность предоставляемой информации;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности
оказания услуг в электронной форме
Электронная форма предоставления муниципальной услуги не требует никаких дополнительных процедур и мероприятий и исполняется в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования в муниципальных образовательных учреждениях района (далее - информация об организации общедоступного и бесплатного образования);
- размещение и обновление информации на сайте отдела образования, на сайтах муниципальных образовательных учреждений;
- прием, регистрация заявлений на предоставление документированной информации;
- предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного образования заявителям муниципальной услуги.
Основанием для сбора и размещения информации о муниципальной услуге путем публичного информирования являются соответствующие федеральные законы, а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
Основанием для начала административной процедуры по индивидуальному информированию заявителя (прием и регистрация заявлений, предоставление запрашиваемой информации) является его обращение в отдел образования муниципального образования либо в муниципальные образовательные учреждения в порядке, определенном настоящим Регламентом.
3.2.Содержание административных процедур, продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения.
3.2.1.Сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования в муниципальных образовательных учреждениях района.
Сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования осуществляется специалистами отдела образования после поступления заявления путем направления запроса в муниципальные образовательные учреждения (в соответствии с запрашиваемой информацией). Запрос направляется в течение 3 дней с момента регистрации заявления.
3.2.2.Размещение и обновление информации на официальном сайте отдела образования администрации муниципального образования, сайтах муниципальных образовательных учреждений.
Основанием для выполнения административной процедуры является получение информации от муниципальных образовательных учреждений.
Информация размещается по состоянию на начало учебного года на официальном сайте не позднее 1 октября и обновляется в течение 3 дней с момента поступления сведений от муниципальных образовательных учреждений об изменении информации (появлении новых сведений).
3.2.3.Прием, регистрация заявлений на предоставление документированной информации.
Заявитель обращается (направляет заявление) в отдел образования для получения информации об организации общедоступного и бесплатного образования в очной или заочной форме.
При выборе очной формы заявитель обращается лично.
При выборе заочной формы обращения заявитель обращается (направляет заявление) в отдел образования одним из следующих способов:
- по почте;
- с использованием электронной почты;
- посредством отправки факсимильного сообщения;
- по телефону.
Специалист отдела образования проверяет правильность заполнения заявления о получении информации об организации общедоступного и бесплатного образования и, в случае если заявление оформлено надлежащим образом, регистрирует его в реестре принятых заявлений системы электронного документооборота. В случае если заявитель оформил заявление ненадлежащим образом, специалист отдела образования отказывает в приеме заявления непосредственно при личном обращении. В случае заочной формы обращения заявителя специалист уведомляет его об отказе в приеме документов в течение одного рабочего дня по телефону или в виде сообщения по электронной почте.
3.2.4.Предоставление информации об образовании заявителям муниципальной услуги.
Информация об организации общедоступного и бесплатного образования регулярно размещается и обновляется на сайте отдела образования, сайтах муниципальных образовательных учреждений, предоставляется при обращении граждан в отдел образования.
При обращении в отдел образования администрации муниципального образования заявитель выбирает заочную или очную форму предоставления муниципальной услуги и указывает ее в заявлении.
При выборе очной формы заявитель получает информацию лично на приеме у заведующего отделом образования.
При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги заявитель получает услугу одним из следующих способов:
- по почте;
- по телефону;
- посредством факсимильного сообщения;
- с использованием электронной почты.
Специалисты отдела образования при личном обращении, ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.
При личном обращении заявителя в отдел образования, муниципальное образовательное учреждение сотрудник, ответственный за консультирование заявителя, должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос.
Документированная информация предоставляется получателю услуги в очной или заочной форме в течение 10 календарных дней с момента регистрации обращения, при необходимости запроса дополнительной информации от образовательных учреждений или других отраслевых структур - не позднее чем в 30-дневный срок с момента регистрации обращения.
3.3.Результат административной процедуры и порядок передачи результата.
Результатом административных процедур в соответствии с настоящим Регламентом является:
1) сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования;
2) размещение информации об организации общедоступного и бесплатного образования на сайте отдела образования, на сайтах муниципальных образовательных учреждений;
3) прием и регистрация заявлений от заявителей;
4) подготовка и направление ответа для индивидуального информирования заявителя.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, за соблюдением настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заведующим отделом образования.
По итогам текущего контроля издается приказ по отделу образования.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
Проверки осуществляются как в плановом порядке, так и путем проведения внеплановых контрольных мероприятий.
Периодичность плановых проверок определяется в соответствии с годовым планом работы отдела образования.
Основанием для проведения внеплановых контрольных мероприятий (проверок) является обращение в установленном порядке заявителя с жалобой на нарушение положений настоящего Регламента либо внеплановые проверочные мероприятия, инициируемые заведующим отделом образования.
Плановые и внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги осуществляются должностными лицами в пределах их компетенции.
4.3.Ответственность должностных лиц структурных подразделений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность:
- за надлежащее выполнение административных действий (административных процедур), установленных настоящим Регламентом;
- за соблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим Регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе муниципальной услуги.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за исполнением административного
регламента, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего Регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.2.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2.1 настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2013-04-23 Приложение к Постановлению от 23 апреля 2013 года № 210