Информация УФНС РФ по Кировской обл. от 29.03.2013 г № Б/Н
На сайте налоговиков появятся новые сервисы и удобная навигация
Федеральная налоговая служба разрабатывает новые глобальные проекты для налогоплательщиков в сфере IP-технологий. Об этом сотрудники центрального аппарата ФНС России рассказали участникам семинара-совещания "Методология и проблематика информирования налогоплательщиков о деятельности налоговых органов с использованием СМИ и Интернета". В двухдневном семинаре-совещании приняли участие представители всех территориальных налоговых органов Российской Федерации.
Служба провела ряд исследований, которые призваны улучшить обслуживание налогоплательщиков с помощью интернет-сайта ФНС России, пользующегося все большей популярностью как у физических лиц, так и у индивидуальных предпринимателей и организаций. В 2012 году к электронным услугам сайта налоговой службы обратились 522 миллиона пользователей. В текущем году сайт ФНС будет подвергнут серьезной реструктуризации, которая должна улучшить навигацию и качество размещаемых материалов и документов.
Как сообщила на совещании начальник Управления по работе с налогоплательщиками ФНС России Татьяна Матвеева, сценарий поведения пользователей сайта изучался в том числе методом создания тепловых карт по движению взгляда участников фокус-групп. Кроме того, были учтены мировые практики архитектуры сайтов различных налоговых ведомств. Налогоплательщики увидят изменения на сайте www.nalog.ru уже в текущем году.
Сотрудники Управления по работе с налогоплательщиками ФНС России представили своим коллегам из российских регионов и новые интернет-проекты Службы. С апреля начнется пилотная эксплуатация интернет-сервиса "Заплати налоги". Он будет состоять из двух блоков: "Физические лица" и "Юридические лица и индивидуальные предприниматели". В ближайшее время на сайте налоговиков появится федеральный сервис "Налоговый калькулятор по имущественным налогам". С его помощью налогоплательщики смогут в режиме on-line узнавать сумму налога на имущество, земельного и транспортного налогов в любом населенном пункте страны с учетом льгот федерального, регионального и местного значения.
В настоящее время на территории нескольких регионов продолжается опытная эксплуатация "Личного кабинета налогоплательщика для юридических лиц". А в планах у налоговиков - создание "Личного кабинета для индивидуальных предпринимателей". Эти сервисы должны оптимизировать взаимодействие налогоплательщиков с инспекциями и максимально перевести его в электронный вид.
Те, кто привык лично посещать налоговые инспекции, в скором времени также увидят существенные изменения в операционных залах. Федеральная налоговая служба меняет фирменный стиль, и создание новых мест приема налогоплательщиков в соответствии с новыми стандартами обслуживания планируется осуществить в течение трех лет на всей территории Российской Федерации.
Отдел работы
с налогоплательщиками
УФНС России по Кировской области
Сайт УФНС России по Кировской области:
www.r43.nalog.ru