Постановление от 24.12.2012 г № 365
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических концертов и гастрольных мероприятий муниципальных учреждений, анонсы данных мероприятий в Сунском муниципальном районе Кировской области»
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
В СУНСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления муниципальных услуг и государственных услуг" администрация Сунского района постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий муниципальных учреждений, анонсы данных мероприятий в Сунском муниципальном районе Кировской области". Прилагается.
2.Опубликовать настоящее постановление в Информационном бюллетене органов местного самоуправления Сунского муниципального района Кировской области.
3.Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Глава администрации
Сунского муниципального района
Кировской области
Н.Н.ДЕВЯТЬЯРОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
В СУНСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
1.Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий муниципальных учреждений, анонсы данных мероприятий в Сунском муниципальном районе Кировской области" (далее - муниципальная услуга).
1.2.Административный регламент предоставления муниципальной услуги на территории муниципального образования Сунский район (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения юридических и физических лиц, регламентации сроков, последовательности действий (административных процедур) при осуществлении предоставления муниципальной услуги.
1.3.Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий муниципальных учреждений, анонсы данных мероприятий в Сунском муниципальном районе Кировской области.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий муниципальных учреждений, анонсы данных мероприятий в Сунском муниципальном районе Кировской области".
2.2.Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя: муниципальное казенное учреждение культуры Сунский районный Центр досуга (далее - МКУК Сунский РЦД). Почтовый адрес: 612450, Кировская область, Сунский район, пгт Суна, ул. Советская, д. 21, тел.: 8 (83369) 3-02-36. Предоставление муниципальной услуги при личном обращении и по телефону осуществляется в часы работы МКУК Сунский РЦД: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, выходные: суббота, воскресенье.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги являются информирование населения о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий муниципальных учреждений, анонсы данных мероприятий в Сунском муниципальном районе Кировской области:
2.3.1.При устном обращении (по телефону, личное обращение) - устное информирование.
2.3.2.При письменном обращении - информационное письмо, содержащее сведения по запрашиваемой информации, направленное через "Почту России" простым письмом, врученное заявителю при личном обращении.
2.3.3.Публичное информирование (размещение информации на сайтах в сети Интернет, информационных стендах учреждений, в средствах массовой информации и т.д.).
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
2.4.1.По телефону.
2.4.2.На информационных стендах учреждений культуры.
2.4.3.Посредством внешней рекламы.
2.4.4.Посредством личного обращения.
2.4.5.По письменным запросам (обращениям).
При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий муниципальных учреждений, анонсы данных мероприятий в Сунском муниципальном районе Кировской области предоставляются получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если сотрудники МКУК Сунский РЦД не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов.
На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях муниципальных учреждений культуры, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения.
Внешняя реклама (сводные афиши, летучки, буклеты) распространяется ежемесячно, не позднее чем за 10 - 15 дней до проведения мероприятия.
Информация об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих культурных мероприятиях предоставляется не позднее чем за 10 - 15 дней до их проведения.
Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом МКУК Сунский РЦД не может превышать 10 минут.
При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя не позднее 30 дней со дня регистрации обращения.
Граждане, обратившиеся в МКУК Сунский РЦД с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги, о сроке выдачи результатов услуги.
2.5.Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации от 12.12.1993;
Закон Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации";
Устав Сунского муниципального района Кировской области от 22.06.2005 N 22, с дополнениями и изменениями;
устав муниципального казенного учреждения культуры "Сунский районный Центр досуга", утвержденный постановлением администрации Сунского муниципального района Кировской области от 01.12.2011 N 254.
2.6.Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, представляемых получателями муниципальной услуги лично при обращении в МКУК Сунский РЦД:
документ, удостоверяющий личность.
Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, представляемых получателями муниципальной услуги почтой в адрес МКУК Сунский РЦД:
обращение (запрос) получателя услуги.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов:
не представлен документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации).
2.8.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
2.8.1.Текст запроса заявителя не поддается прочтению.
2.8.2.Запрашиваемая информация не связана с деятельностью МКУК Сунский РЦД по предоставлению муниципальной услуги.
2.8.3.Отсутствие в запросе заявителя наименования юридического лица (для физического лица - фамилии, имени, отчества), почтового и (или) электронного адреса, необходимого для направления информации.
2.8.4.Запрос заявителя содержит нецензурные или оскорбительные выражения.
2.9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания пользователем в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.11.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги предусмотрена при письменном обращении и осуществляется в день поступления запроса.
2.12.Места предоставления муниципальной услуги непосредственно в помещениях МКУК Сунский РЦД должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормам, оснащены первичными средствами пожаротушения, автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях, мебелью.
В помещениях для работы с заинтересованными лицами размещаются информационные стенды, содержащие необходимую информацию об условиях предоставления муниципальной услуги, графики работы специалистов, образцы заполняемых документов получателями муниципальной услуги и ряд дополнительной справочной информации, касающейся предоставления информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий муниципальных учреждений, анонсов данных мероприятий в Сунском муниципальном районе Кировской области.
Для ожидания приема получателям муниципальной услуги отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.13.МКУК Сунский РЦД размещается с учетом максимальной пространственной доступности. Доступность учреждения для всего населения обеспечивается его удобным местоположением вблизи транспортных сообщений.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление муниципальной услуги при устном обращении получателя муниципальной услуги (по телефону, личный прием) заключается в следующем:
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры является устное обращение заявителя.
3.1.2.Специалисты МКУК Сунский РЦД, ответственные за предоставление информации, отвечают на поставленные заявителем вопросы.
3.1.3.Срок предоставления муниципальной услуги при устном обращении заявителя составляет пятнадцать минут.
3.1.4.Результатом выполнения административной процедуры является устное информирование в момент обращения заявителя.
3.1.5.Результат фиксируется в журнале регистрации обращений.
3.2.Предоставление муниципальной услуги по письменным запросам заявителей включает в себя следующие административные процедуры:
3.2.1.Регистрация запросов заявителей.
3.2.2.Анализ запроса и выдача результата предоставления муниципальной услуги.
3.2.3.Регистрация запроса заявителя состоит в следующем:
основанием для начала административной процедуры является письменный запрос заявителя, поступивший в МКУК Сунский РЦД при личном обращении, посредством почтовой связи;
при получении запроса специалист МКУК Сунский РЦД, ответственный за выполнение административной процедуры, регистрирует поступление запроса в журнале регистрации документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства и передает его должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
регистрация запроса заявителя и передача его должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, осуществляются в день поступления запроса в МКУК Сунский РЦД.
3.2.4.Анализ запроса и выдача результата предоставления муниципальной услуги заключаются в следующем:
юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является запрос заявителя, зарегистрированный в установленном порядке;
специалист МКУК Сунский РЦД, ответственный за выполнение административной процедуры, осуществляет анализ запроса и выдачу результата предоставления муниципальной услуги;
результатом выполнения административной процедуры является информационное письмо, содержащее сведения по запрашиваемой информации, или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, направляемое заявителю в пятидневный срок посредством почтовой, электронной связи или вручаемое при личном обращении заявителя;
информационное письмо, содержащее сведения о запрашиваемой информации, и уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывает должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги;
специалист МКУК Сунский РЦД, ответственный за делопроизводство, регистрирует информационное письмо или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в журнале регистрации документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства.
3.2.5.Публичное информирование включает в себя следующие административные процедуры:
создание информации на основании репертуарных планов;
размещение информации.
3.2.6.Создание информации на основании репертуарных планов предусматривает следующее:
3.2.6.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является репертуарный план, утверждаемый директором МКУК Сунский РЦД.
3.2.6.2.Специалист МКУК Сунский РЦД, ответственный за выполнение административной процедуры, в обязательном порядке формирует в печатном и электронном виде информацию на календарный месяц до 15 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором должны состояться театральные представления, филармонические и эстрадные концерты и гастрольные мероприятия театров.
3.2.6.3.Информация должна содержать следующие обязательные реквизиты:
название театрального представления или концерта;
имя автора произведения;
дату, время и место представления (гастрольного тура), концерта;
наименование коллектива, выступающего с концертом, или имя солиста.
Дополнительная информация определяется МКУК Сунский РЦД самостоятельно.
3.2.7.Размещение информации заключается в следующем:
3.2.7.1 Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является информация, сформированная на основании репертуарного плана.
3.2.7.2.Специалисты МКУК Сунский РЦД, ответственные за выполнение административной процедуры, осуществляют размещение информации следующими способами:
размещение информации на специальных информационных стендах, афишах, баннерах;
размещение информации в средствах массовой информации.
3.2.7.3.Информация размещается в десятидневный срок до начала мероприятия, информация о гастрольных мероприятиях за пределами Сунского района - в тридцатидневный срок до начала мероприятий в рамках гастролей.
3.2.7.4.В случае изменений в репертуарном плане или отмены мероприятий специалисты МКУК Сунский РЦД, ответственные за выполнение административной процедуры, вносят изменения в размещенную информацию на следующий день после принятия решения о данных изменениях.
Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами МКУК Сунский РЦД в ходе личного обращения заявителей, с использованием средств телефонной, почтовой связи, по электронной почте, посредством изданий информационных материалов, размещения информации на стендах, на официальных сайтах учреждений в сети Интернет.
Результатом действия по предоставлению муниципальной услуги является ответ на поступивший запрос.
4.Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Внутренний контроль за соблюдением и исполнением административного регламента и иных нормативных правовых актов, а также за принятием решений должностными лицами и специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется директором МКУК Сунский РЦД.
4.2.Контроль за исполнением административного регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
4.3.Администрация Сунского муниципального района Кировской области осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги путем проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения административного регламента учреждениями и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. Плановые проверки осуществляются один раз в год на основе ежегодных планов, утверждаемых администрацией Сунского муниципального района Кировской области. Внеплановые проверки проводятся на основании поступивших обращений заявителей.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5.Ответственным за предоставление муниципальной услуги является директор МКУК Сунский РЦД или его заместитель.
4.6.Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, назначается приказом директора МКУК Сунский РЦД.
4.7.Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, и специалисты, осуществляющие деятельность по предоставлению муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры и за решения, принимаемые в ходе исполнения административного регламента.
4.8.Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МКУК Сунский РЦД. Жалобы на решения, принятые директором МКУК Сунский РЦД, подаются в управление культуры, спорта и молодежной политики администрации Сунского муниципального района Кировской области.
5.2.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.Жалоба должна содержать:
5.3.1.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.3.2.Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.3.3.Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МКУК Сунский РЦД, должностного лица МКУК Сунский РЦД.
5.3.4.Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МКУК Сунский РЦД, должностного лица МКУК Сунский РЦД. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая в МКУК Сунский РЦД, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МКУК Сунский РЦД, должностного лица МКУК Сунский РЦД в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы МКУК Сунский РЦД принимает одно из следующих решений:
5.5.1.Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МКУК Сунский РЦД опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.
5.5.2.Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.5 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.1 административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8.Положения настоящего Федерального закона, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Приложения
2012-12-24 Приложение к Постановлению от 24 декабря 2012 года № 365 Блок-схема