Постановление от 04.12.2012 г № 320
Об утверждении Административного регламента N 70 предоставления муниципальной услуги «Выдача заключения о возможности (невозможности) реализации намерений заявителя об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования без осуществления конструктивных преобразований»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь постановлением администрации города Слободского от 10.03.2011 N 20 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "город Слободской", администрация города Слободского постановляет:
1.Утвердить Административный регламент N 70 предоставления муниципальной услуги "Выдача заключения о возможности (невозможности) реализации намерений заявителя об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования без осуществления конструктивных преобразований" (далее - Административный регламент). Прилагается.
2.Организационному отделу администрации города (Н.В. Сушкова) разместить Административный регламент на официальном сайте города Слободского.
3.Управлению экономического развития, потребительских рынков и муниципальных закупок администрации города (И.А. Харитонова) разместить Административный регламент в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)".
4.Управлению архитектуры, строительства и земельных ресурсов администрации города (М.Н. Шулакова) обеспечить исполнение настоящего Административного регламента.
5.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации города Слободского Опарину Е.Г.
6.Постановление вступает в силу со дня обнародования на официальном сайте администрации города Слободского.
И.о. главы администрации
города Слободского
Кировской области
Е.Г.ОПАРИНА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N 70
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ЗАКЛЮЧЕНИЯ
О ВОЗМОЖНОСТИ (НЕВОЗМОЖНОСТИ) РЕАЛИЗАЦИИ НАМЕРЕНИЙ
ЗАЯВИТЕЛЯ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ОДНОГО ВИДА РАЗРЕШЕННОГО
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА И ОБЪЕКТА КАПИТАЛЬНОГО
СТРОИТЕЛЬСТВА НА ДРУГОЙ ВИД ТАКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
БЕЗ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КОНСТРУКТИВНЫХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача заключения о возможности (невозможности) реализации намерений заявителя об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования без осуществления конструктивных преобразований" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания необходимых условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги, устанавливает стандарт и порядок по предоставлению данной услуги на территории муниципального образования "город Слободской".
1.2.Термины и определения, используемые в настоящем Административном регламенте, соответствуют терминам и определениям, установленным в законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации.
1.3.Получателями муниципальной услуги являются физические лица, законные представители, юридические лица, органы власти, имеющие намерения изменить один вид разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования без осуществления конструктивных преобразований, подавшие заявление в администрацию города Слободского (далее - заявитель).
1.4.Информация о муниципальной услуге внесена в Реестр муниципальных услуг муниципального образования "город Слободской" за номером 70 от 26.03.2012 в соответствии с постановлением администрации города Слободского от 07.02.2011 N 12 "О Реестре муниципальных услуг муниципального образования "город Слободской".
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Выдача заключения о возможности (невозможности) реализации намерений заявителя об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования без осуществления конструктивных преобразований" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Слободского.
Адрес: 613150, Кировская область, город Слободской, ул. Советская, д. 86, 3 этаж, администрация города Слободского.
Прием документов осуществляется:
в приемной главы администрации (кабинет N 305).
Время приема документов от заявителей: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-00 до 17-00.
Для граждан с ограниченными возможностями здоровья личный прием документов в целях получения муниципальной услуги производится в кабинете N 106, расположенном на первом этаже здания администрации города.
Структурным подразделением администрации города Слободского, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, является управление архитектуры, строительства и земельных ресурсов (далее - Управление).
Адрес: 613150, Кировская область, город Слободской, ул. Советская, д. 86, 3 этаж, кабинет N 307.
График работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 13-00;
выходные: суббота, воскресенье.
График приема посетителей: вторник, среда с 14-00 до 17-00; четверг, пятница с 9-00 до 12-00.
Телефон специалистов Управления: 8 (83362) 4-15-11.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);
- Правилами землепользования и застройки в городе Слободском Кировской области, утвержденными решением Слободской городской Думы от 26.05.2005 N 55/581, с последующими изменениями (далее - Правила землепользования и застройки);
- решением Слободской городской Думы от 15.02.2012 N 19/141 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования "город Слободской" (далее - решение Слободской городской Думы N 19/141);
- настоящим Административным регламентом.
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение заявителем заключения администрации города Слободского о возможности реализации намерений заявителя об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования без осуществления конструктивных преобразований;
- получение заявителем отказа в выдаче заключения администрации города Слободского о возможности реализации намерений заявителя об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования без осуществления конструктивных преобразований.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.5.1.Заявление о выдаче заключения о возможности (невозможности) реализации намерений заявителя об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования без осуществления конструктивных преобразований (далее - заявление), поданное в письменной форме, в том числе по электронной почте в форме электронного документа, по форме, представленной в приложении N 1.
Общие требования к заявлению:
- рекомендуется текст заявления писать разборчиво;
- наименования юридических лиц, фамилии, имена и отчества физических лиц указывать без сокращения;
- не допускать подчисток, приписок, зачеркнутых слов, повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковывать содержание заявления.
2.5.2.Правоустанавливающие документы на земельный участок и объект капитального строительства (копия свидетельства о государственной регистрации прав на земельный участок и объект капитального строительства) - представляются по межведомственному взаимодействию.
2.5.3.Копия кадастрового паспорта земельного участка (кадастровой выписки о земельном участке, содержащей координатное описание характерных точек границы земельного участка) - представляется по межведомственному взаимодействию.
2.5.4.Технический паспорт на объект недвижимости - представляется лично заявителем согласно перечню услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, согласно решению Слободской городской Думы N 19/141.
2.5.5.Акт технического обследования объекта недвижимости, подготовленный физическими или юридическими лицами, получившими в установленном законодательством РФ порядке право на соответствующий вид деятельности, содержащий заключение о соответствии предполагаемого к изменению функционального значения объекта капитального строительства требованиям технических регламентов, в т.ч. по обеспечению безопасной эксплуатации объекта и использования прилегающей территории, - представляется лично заявителем согласно перечню услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, согласно решению Слободской городской Думы N 19/141.
2.5.6.Другие документы о правах на недвижимое имущество, выданные до введения в действие Федерального закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", - представляются лично заявителем в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.
2.5.7.Управление не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ, нормативными правовыми актами Кировской области, правовыми актами муниципального образования "город Слободской". Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Слободской городской Думы N 19/141.
Положения пункта 2.5.7, абзац 2, не распространяются на документы, представляемые в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, указанные в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг основанием для начала предоставления муниципальной услуги является направление заявителем с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг сведений из документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ, если иное не предусмотрено законодательными актами при регламентации предоставления муниципальной услуги.
2.6.Оснований для отказа в приеме документов нет.
2.7.Муниципальная услуга не может быть предоставлена в случае:
2.7.1.Непредставления документов, предоставляемых лично заявителем, указанных в п. 2.5 настоящего Административного регламента.
2.7.2.Выявления в представленных документах недостоверной и (или) неполной информации.
2.7.3.Если предполагаемый к изменению функционального назначения объект недвижимости не соответствует регламенту по использованию территориальной зоны согласно Правилам землепользования и застройки.
2.7.4.Если земельный участок обременен правами третьих лиц.
2.7.5.Если категория земель не соответствует виду разрешенного использования земельного участка.
2.7.6.Если изменение вида разрешенного использования недвижимости затрагивает конструктивные и другие характеристики надежности и безопасности объекта капитального строительства, что требует получения в установленном порядке разрешения на строительство.
2.7.7.Если использование объекта капитального строительства и вида разрешенного использования земельного участка, который выбрал заявитель, превышает предельные параметры разрешенного строительства, реконструкции, установленные градостроительным регламентом.
2.8.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9.Сроки предоставления муниципальной услуги:
2.9.1.Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 21 день со дня регистрации заявления в приемной администрации города Слободского.
2.9.2.Прием заявителей в администрации города Слободского ведется без предварительной записи. Максимально допустимое время ожидания в очереди при подаче заявления составляет не более 20 минут.
2.9.3.Срок выдачи (направления) результата предоставления муниципальной услуги - 1 рабочий день.
2.9.4.При личном обращении заявителя в администрацию города Слободского максимально допустимое время ожидания при получении результата услуги составляет 10 минут.
2.10.Требования к помещению, в котором предоставляется услуга.
2.10.1.Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы".
2.10.2.Рабочие места должностных лиц администрации города Слободского должны быть обеспечены оргтехникой, программным обеспечением, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги.
Должностным лицам администрации города Слободского обеспечивается доступ в сеть Интернет, присваивается электронный адрес, выделяются расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
2.10.3.Места проведения личного приема граждан в администрации города Слободского оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.
Места ожидания личного приема граждан оборудуются стульями, столами.
2.11.Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.
2.11.1.Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистом Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- время приема и выдачи документов;
- срок рассмотрения документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
При личном обращении заявителя специалист Управления принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов и должностных лиц.
В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Управления может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации.
Максимально допустимое время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуг составляет не более 20 минут. Максимально допустимое время получения информации - 20 минут.
Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы специалиста Управления.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Управления подробно, в вежливой форме информирует получателей по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании отдела, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Управления, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или должностному лицу или же получателю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.11.2.В любое время с момента приема заявления и документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении муниципальной услуги. Для получения сведений заявителем указываются (называются) дата подачи или регистрации заявления и его регистрационный номер, а также свои личные данные (фамилия, имя, отчество).
Информирование получателей о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления при личном обращении, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
Информация о порядке прохождения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.11.3.Основные требования к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- доступность получения информации.
2.12.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- обеспечение возможности направления запроса в Управление;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Кировской области;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования "город Слободской".
Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.13.Иные требования.
2.13.1.Физическое лицо, действующее от имени гражданина, представляет договор или доверенность, оформленные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При обращении за предоставлением муниципальной услуги от имени получателя муниципальной услуги его законного представителя (кроме родителей несовершеннолетних детей) последний представляет документ, подтверждающий полномочия представителя.
2.13.2.Гражданин на стадии рассмотрения его обращения имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- в случае необходимости участвовать в рассмотрении обращения;
- получать уведомление о переадресации обращения в другой орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;
- обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке.
2.13.3.Уполномоченные должностные лица при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями Административного регламента и несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги, установленных Административным регламентом.
2.13.4.Предоставление уполномоченными должностными лицами заявителю информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в строгом соответствии с действующими законодательными, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировской области, муниципального образования "город Слободской".
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрацию заявления и пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) запрос документов по межведомственному электронному взаимодействию;
3) рассмотрение заявления и предоставление муниципальной услуги либо подготовку уведомления заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) регистрацию и выдачу результата предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 2.
3.2.Прием и регистрация заявления и представленных документов.
3.2.1.Юридическим фактом для начала административной процедуры является получение администрацией города Слободского заявления и представленных документов от заявителя.
3.2.2.Специалист, ответственный за регистрацию входящей документации в администрации города Слободского, регистрирует заявление и представленные документы в соответствии с требованиями, установленными инструкцией по делопроизводству в органах исполнительной власти Кировской области (далее - инструкция по делопроизводству).
3.2.3.Заявление регистрируется:
- при личном обращении - в момент обращения заявителя;
- направленное по электронной почте в форме электронного документа - в течение 3-х рабочих дней со дня поступления документа.
Пакет необходимых документов представляется заявителем:
- при личном обращении - одновременно с подачей заявления;
- при подаче заявления по электронной почте в форме электронного заявления - в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления.
3.3.Формирование и направление межведомственных запросов в органы (учреждения), участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1.Юридическим фактом для начала исполнения административной процедуры является непредставление заявителем хотя бы одного из документов, указанных в п. п. 2.5.2, 2.5.3 настоящего Административного регламента.
3.3.2.Специалист Управления в течение 2 рабочих дней с момента поступления зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги направляет запрос в рамках межведомственного электронного взаимодействия в Федеральную кадастровую палату, Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Кировской области.
В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в п. п. 2.5.2, 2.5.3, указанные документы или содержащиеся в них сведения в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
3.4.Рассмотрение заявления и представленных документов.
3.4.1.Юридическим фактом для начала административной процедуры является получение специалистом Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированного заявления.
3.4.2.Специалист Управления проводит проверку заявления и пакета необходимых документов на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.
3.4.3.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, специалист Управления готовит уведомление заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - уведомление).
3.4.4.Специалист Управления обеспечивает подписание уведомления должностным лицом, имеющим право подписи данного документа, специалист общего отдела регистрирует и направляет его посредством почтовой связи или по электронной почте заявителю в день регистрации. Второй экземпляр уведомления остается в Управлении и подшивается в дело.
3.4.5.В случае отсутствия оснований для отказа специалист Управления готовит заключение, обеспечивает подписание заключения должностным лицом, имеющим право подписи данного документа.
3.5.Регистрация и выдача результата предоставления муниципальной услуги.
3.5.1.Юридическим фактом для начала административной процедуры является поступление в общий отдел подписанного главой администрации города заключения.
3.5.2.Специалист общего отдела администрации города уведомляет заявителя о готовности ответа на обращение по телефону, указанному в заявлении.
3.5.3.Результат предоставления услуги выдается заявителю на руки в момент обращения либо высылается в письменном виде посредством почтовой связи или по электронной почте не позднее дня, следующего за днем подписания главой администрации города результата предоставления муниципальной услуги.
4.Контроль за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами Управления, предоставляющими муниципальную услугу, осуществляется первым заместителем главы администрации города.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работником структурного подразделения, предоставляющего услугу, положений Административного регламента, иных правовых актов.
4.3.Периодичность осуществления текущего контроля определяется руководителем структурного подразделения, предоставляющего услугу.
4.4.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Внеплановые проверки проводятся на основании обращений (жалоб) заявителей.
4.5.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей на получение результатов предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
5.1.Заявители (представители заявителей) имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Информирование заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:
- в устной форме при обращении заявителя лично или по телефону о порядке предоставления муниципальной услуги;
- в письменной форме по письменным обращениям заявителей, включая обращения посредством почтовой связи и по электронной почте.
5.3.Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов заявителя (представителя заявителя), представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока предоставления таких исправлений.
5.4.Заявители (представители заявителей) вправе обратиться с жалобой:
5.4.1.В письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию города Слободского к руководителю структурного подразделения, предоставляющего услугу, либо на имя главы администрации города Слободского по адресу: 613150, г. Слободской, ул. Советская, д. 86.
5.4.2.Направленной по почте на имя главы администрации города Слободского по адресу: 613150, г. Слободской, ул. Советская, д. 86.
5.4.3.С использованием информационно-коммуникационной сети Интернет:
- на официальный адрес электронной почты администрации города Слободского: slob-adm@rambler.ru;
- через многофункциональный центр по адресу: 610020, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 54;
- через Центр общественного доступа по адресу: 613150, г. Слободской, ул. Советская, д. 69.
5.5.Жалоба заявителя (представителя заявителя) в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решение и действие (бездействие) которого обжалуется;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
- требования о признании незаконным действия (бездействия);
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.6.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
К жалобе представителя заявителя должен прилагаться документ, управомочивающий представителя заявителя представлять интересы заявителя в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
5.8.Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.9.Заявитель (представитель заявителя) подписывает жалобу и указывает дату ее написания.
5.10.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
5.10.1.Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.
5.10.2.Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме посредством почтовой связи и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.13.Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
- отсутствие подписи заявителя;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем уведомляется заявитель, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.14.В части рассмотрения доводов о несогласии с принятыми решениями такие обращения не могут рассматриваться лицом, чьи действия или решения обжалуются, и передаются на разрешение вышестоящему должностному лицу администрации города.
5.15.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить его без ответа и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.