Постановление от 25.10.2012 г № 316
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений и зачисление в муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей „Детская школа искусств“ пгт Суна Кировской области»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2012 N 210-ФЗ "Об организации предоставления муниципальных услуг и государственных услуг" администрация Сунского района постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и зачисление в муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская школа искусств" пгт Суна Кировской области". Прилагается.
2.Опубликовать настоящее постановление в Информационном бюллетене органов местного самоуправления Сунского муниципального района Кировской области.
3.Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Глава администрации
Сунского муниципального района
Кировской области
Н.Н.ДЕВЯТЬЯРОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ
И ЗАЧИСЛЕНИЕ В МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ "ДЕТСКАЯ
ШКОЛА ИСКУССТВ" ПГТ СУНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений и зачисление в муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская школа искусств" пгт Суна Кировской области" (далее - Услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности Услуги, определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении Услуги, создания комфортных и безопасных условий для получателей Услуги.
1.2.Предоставление Услуги осуществляется муниципальным казенным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Детская школа искусств" пгт Суна Кировской области (далее - Школа), которое принимает детей, подростков и молодежь в учреждение для оказания Услуги и является ответственным органом по исполнению Услуги, Школа оказывает Услугу по дополнительному образованию в сфере культуры и искусства согласно лицензированной образовательной деятельности и выдает документ об окончании оказания Услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Услуги:
Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной ассамблеей ООН 20.11.1989;
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Закон Российской Федерации 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
Устав муниципального образования Сунский муниципальный район Кировской области;
Устав муниципального казенного образовательного учреждения дополнительного образования детей "Детская школа искусств" пгт Суна Кировской области.
2.2.Результат оказания Услуги может быть отрицательным или положительным.
2.2.1.Положительным результатом оказания Услуги является зачисление физического лица в Школу для получения гражданами РФ в возрасте от пяти до восемнадцати лет дополнительного образования в сфере культуры и искусства в Школе, имеющей соответствующую лицензию. Получение дополнительного образования происходит по утвержденным образовательным программам. По окончании выполнения Услуги выдается свидетельство установленного образца.
2.2.2.Отрицательным результатом оказания муниципальной услуги является отказ в зачислении или отчисление в процессе обучения. При этом выдается уведомление об отказе в предоставлении Услуги.
2.3.Получателями Услуги являются физические лица - граждане от пяти до восемнадцати лет (включительно) при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья, их родители (законные представители), заказывающие Услугу (далее - Потребители).
По заявлению родителей (законных представителей) и по согласованию с учредителем Услуга может осуществляться и вне рамок оговоренного возраста.
Предоставление Услуги осуществляется согласно блок-схеме. Приложение N 1.
2.4.Должностными лицами, ответственными за предоставление Услуги, является директор Школы, а также учредитель Школы и управление культуры, спорта и молодежной политики администрации Сунского муниципального района Кировской области (далее - УКСМП).
3.Требования к порядку предоставления Услуги
3.1.Информирование и консультирование о предоставлении Услуги осуществляется индивидуально и публично.
3.2.Информирование и консультирование об Услуге оказывается в Школе по адресу: 612450, РФ, Кировская область, Сунский район, пгт Суна, ул. Колхозная, д. 4а.
График работы:
с 01.09 по 31.05: понедельник - пятница с 12-00 до 19-00, суббота с 9-00 до 13-00, выходной - воскресенье;
в летний период с 01.06 по 31.08: понедельник - пятница с 9-00 до 13-00, выходные дни - суббота, воскресенье. Июль - отпускной период всех работников.
Справочный телефон: 8 (83369) 3-02-24;
факс: 8 (83369) 3-30-65.
Электронная почта: Sunadshi@yandex.ru.
3.3.Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в местах приема заявителей.
3.4.При ответах на телефонные звонки и устные обращения руководитель Школы или ответственный работник, осуществляющий консультирование по предоставлению Услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
При невозможности руководителя Школы или ответственного работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. Продолжительность телефонного разговора не должна превышать 15 минут.
3.5.Информирование и консультирование о ходе реализации Услуги проводится руководителем Школы при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
3.6.Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан осуществляется и путем почтовых отправлений. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от указанного способа в письменном заявлении, если не указано, то почтой).
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней.
3.7.Публичное письменное информирование производится путем публикации материалов в СМИ, размещения на официальных сайтах района (при наличии), путем использования информационных стендов, размещенных в Школе, УКСМП. Стенды оборудуются в учреждениях, предоставляющих Услугу, в доступном для получателей месте и содержат следующую информацию: настоящий регламент, адрес исполнителя Услуги, контактную информацию (телефоны, электронная почта и т.п.), список документов, представляемых для получения Услуги, образец заявления на получение Услуги, документы, регламентирующие деятельность Школы (устав, режим работы, планы работы, лицензия и т.п.).
3.8.Предоставление Услуги осуществляется с момента зачисления физического лица на основании приказа в Школу на период нормативных сроков освоения образовательных программ согласно результатам прослушивания (от 5 до 18 лет) до отчисления физического лица из Школы.
3.9.Оказание Услуги может быть приостановлено по желанию обучающихся и (или) на основании заявления родителей (законных представителей).
В предоставлении Услуги может быть отказано по следующим основаниям:
отсутствие мест в учреждении;
достижение обучающимся возраста восемнадцати лет или недостижение возраста пяти лет;
отрицательный результат на прослушивании.
Приостановление Услуги и отказ в ее предоставлении оформляются письменно, с указанием причины.
3.10.Услуга в сфере дополнительного образования предоставляется бесплатно.
3.11.Основанием для оказания Услуги является заявление родителей (законных представителей) на оказание Услуги. Заявление может быть подано и в течение учебного года, но при этом физическое лицо сдает прослушивание. При положительном решении издается приказ о зачислении в Школу. После окончания Школы издается приказ по Школе об отчислении и производится получение свидетельства установленного образца.
3.12.Услуга предоставляется в помещениях Школы, где количество обучающихся не должно превышать допустимую норму по наполняемости, пропускной способности помещения (здания). Помещение (здание) должно соответствовать всем нормам и требованиям по безопасным и комфортным условиям проведения образовательного процесса, т.е. соответствовать нормам противопожарной безопасности, санитарно-гигиеническим требованиям, антитеррористической защищенности.
3.13.Особенности предоставления административных процедур.
3.13.1.Школа ежегодно в апреле проводит социологический опрос родителей и воспитанников с целью изучения потребности в услугах Школы.
УКСМП при необходимости ежегодно организует мониторинг деятельности Школы, готовит аналитическую информацию о спектре предоставляемых услуг и предложения по эффективности работы Школы.
3.13.2.Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявлений и зачисление в Школу для получения Услуги;
непосредственное предоставление Услуги;
отчисление из Школы.
Административная процедура "Прием заявлений и зачисление в Школу для получения Услуги".
Срок процедуры от 3 до 30 дней.
Ответственным за прием документов лицом в Школе:
проводится первичная проверка представленного заявления (форма заявления прилагается, приложение N 2), а также документов, необходимых для предоставления Услуги;
вносится запись о приеме заявления в установленном порядке в журнал регистрации заявлений о приеме;
заявителю выдается справка о приеме заявления и документов с указанием даты приема документов и заявления, входящего номера регистрации и даты регистрации.
Предоставление Услуги осуществляется при представлении медицинского заключения об отсутствии отклонений в состоянии здоровья ребенка.
Комплектование Школы на новый учебный год производится с 1 июня ежегодно, в остальное время может производиться доукомплектование при наличии свободных мест.
Прием в Школу осуществляется на основе свободного выбора вида деятельности и образовательных программ по личному заявлению получателей Услуги и (или) их родителей (законных представителей). Заявление подается на имя директора.
По результатам административной процедуры по приему документов уполномоченное должностное лицо, ответственное за прием документов, передает документы для установления права на предоставление Услуги директору Школы, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида Услуги лицу.
Документы в течение 3 - 7 дней рассматриваются директором Школы, и выносится решение.
При положительном решении прием детей в Школу оформляется приказом директора не позднее 15 сентября каждого года, для поступивших в течение учебного года - в течение 10-ти рабочих дней.
При отрицательном решении оформляется уведомление об отказе в предоставлении Услуги с указанием оснований для отказа.
После рассмотрения и оформления документов идет формирование списков детей по выбранному направлению обучения. Взаимоотношения между Потребителями Услуги и администрацией Школы регулируются договором.
Непосредственное исполнение Услуги осуществляется на основании учебных планов и программ обучения. Занятия в Школе начинаются ежегодно с 1 сентября и заканчиваются 31 мая.
Продолжительность обучения в Школе может быть определена с учетом программных требований образовательного процесса, возрастных и индивидуальных особенностей несовершеннолетних граждан - получателей муниципальной услуги.
Потребители имеют право на неоднократное обращение за предоставлением Услуги, а также на одновременное получение нескольких Услуг.
Срок предоставления Услуги: с момента зачисления физического лица на основании приказа в Школу на период нормативных сроков освоения образовательных программ согласно результатам прослушивания или тестирования (от 1 до 10 лет) до отчисления физического лица из Школы.
При положительном характере взаимоотношений получателя Услуги и Школы, ее предоставляющей, учащийся переводится с одного уровня обучения на другой согласно результатам сдачи академических зачетов, результатам прослушивания и зачисляется согласно приказу по Школе без заявления от родителей (законных представителей).
В период обучения отказ от предоставления Услуги может происходить по заявлению родителей (законных представителей), медицинским противопоказаниям, пропускам занятий без уважительных причин, ликвидации отделения или учреждения и другим причинам, согласно Уставу Школы.
Административная процедура "Отчисление из Школы".
Основанием для отчисления учащегося является заявление родителей (законных представителей) об отказе от предоставления Услуги.
В период обучения отказ от предоставления Услуги может происходить по заявлению родителей (законных представителей), медицинским противопоказаниям, пропускам занятий без уважительных причин, ликвидации отделения или учреждения и другим причинам согласно Уставу Школы.
Также отчисление может происходить по окончании срока обучения в Школе. При этом также представляется заявление родителей (законных представителей) и на основании приказа Школы по окончании предоставления Услуги заявителю выдается свидетельство установленного образца, а при отрицательном решении оформляется справка об отказе в предоставлении Услуги в письменном виде с указанием оснований.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением Услуги
4.1.Текущий контроль за порядком и качеством предоставления Услуги осуществляется УКСМП или учредителем.
Текущий контроль за порядком и качеством предоставления Услуги включает в себя:
проверку соблюдения и исполнения руководителем Школы действующего законодательства, положений настоящего регламента;
выявление и устранение нарушений прав Потребителей Услуги;
рассмотрение обращений и подготовку ответов на обращение Потребителей Услуги.
В случае выявления в результате осуществления контроля за оказанием Услуги нарушений порядка предоставления и качества исполнения Услуги привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем УКСМП.
4.2.Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления Услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям Потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления Услуги).
4.3.УКСМП создает при необходимости комиссию для рассмотрения заявлений родителей (законных представителей) и иных лиц о нарушениях прав граждан на получение Услуги.
5.Обжалование действий (бездействия) и решений при предоставлении Услуги
5.1.Потребители Услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений сотрудников Школы и других органов в соответствии с действующим законодательством.
5.2.Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц может осуществляться в досудебном или судебном порядке.
5.3.Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является поступление от Потребителя Услуги в Школу, УКСМП или Учредителю письменного заявления (жалобы) непосредственно от заявителя либо по почте.
5.4.В заявлении (жалобе) Потребитель Услуги указывает:
фамилию, имя, отчество соответствующего руководителя, кому адресована данная жалоба;
фамилию, имя, отчество заявителя;
адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон (при его наличии);
суть жалобы (заявления);
личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Потребитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Потребитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5.Заявление (жалоба) подлежит обязательной регистрации и передаче руководителю УКСМП.
5.6.Срок рассмотрения жалобы и принятия по ней решения руководителем не должен превышать 30 дней со дня поступления жалобы.
5.7.Школа, УКСМП или учредитель:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием Потребителя, направившего обращение;
запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;
принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
дает письменный ответ по существу вопросов, поставленных в обращении;
уведомляет заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в подведомственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
5.8.Результатом досудебного обжалования является ответ на обращение, который подписывается соответствующим руководителем либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдается Потребителю на руки.
5.9.Обращение потребителя Услуги не рассматривается в случаях:
отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии (бездействии) (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица);
отсутствия подписи Потребителя Услуги;
если предметом жалобы является решение, принятое в ходе предоставления Услуги в судебном или досудебном порядке.
5.10.Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется Потребителю не позднее пятнадцати дней с момента ее получения.
5.11.Потребитель Услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления Услуги, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении Услуги, в судебном порядке.
5.12.В суде могут быть обжалованы решения, действия (бездействие), в результате которых:
нарушены права и свободы Потребителя Услуги;
созданы препятствия к осуществлению Потребителем Услуги его прав и свобод;
незаконно на Потребителя Услуги возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.
5.13.Сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается заявление, устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложения
2012-10-25 Приложение к Постановлению от 25 октября 2012 года № 316 Блок-схема