Приложение к Постановлению от 28.05.2012 г № 434 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельных участков, расположенных на территории советского района кировской области, на которых расположены здания, строения, сооружения» 1. общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление земельных участков, расположенных на территории Советского района Кировской области, на которых расположены здания, строения, сооружения" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества и эффективности исполнения вышеуказанной муниципальной услуги, организации общедоступных процедур и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), имеющие в собственности, безвозмездном пользовании, хозяйственном ведении или оперативном управлении здания, строения, сооружения, расположенные на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена (далее - Заявители).
1.3.Информация о муниципальной услуге внесена в Перечень услуг, оказываемых администрацией Советского района и подведомственными учреждениями, подлежащих включению в реестр муниципальных услуг и предоставлению в электронной форме, утвержденный постановлением администрации Советского района от 27.01.2012 N 44.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление земельных участков, расположенных на территории Советского района Кировской области, на которых расположены здания, строения, сооружения" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Муниципальная услуга предоставляется отделом муниципальной собственности и земельных ресурсов администрации Советского района (далее - Отдел).
Адрес: ул. Кирова, д. 9, 2 этаж, кабинет N 2, г. Советск, Кировская область, 613340.
График работы Отдела: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-00 до 12-00, с 13-00 до 17-00.
График приема Заявителей: понедельник, вторник с 13-00 до 17-00.
Выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни, а также дни, которые в установленном порядке публично объявлены нерабочими.
Телефоны: 8 (83375) 2-23-98, 2-24-09.
Электронная почта Отдела: zemuprav.sov@yandex.ru.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Земельным кодексом Российской Федерации;
Градостроительным кодексом Российской Федерации;
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
Федеральным законом от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
Федеральным законом от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 13.09.2011 N 475 "Об утверждении перечня документов, необходимых для приобретения прав на земельный участок";
Законом Кировской области от 27.12.2007 N 209-ЗО "О цене земли при продаже земельных участков собственникам расположенных на них зданий, строений, сооружений";
постановлением Правительства Кировской области от 04.05.2008 N 130/149 "Об утверждении Положения о порядке определения размера арендной платы, а также порядке, условиях и сроках внесения арендной платы за использование земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, и земельных участков, находящихся в собственности Кировской области".
2.4.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление Заявителю (Заявителям) права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок, находящийся в муниципальной собственности или государственная собственность на который не разграничена, на котором расположены здания, строения, сооружения (далее - земельный участок), либо мотивированный отказ в предоставлении прав на земельный участок.
2.5.Для получения муниципальной услуги Заявитель представляет:
2.5.1.Заявление о приобретении прав на земельный участок (далее - Заявление), которое должно содержать следующую информацию (приложение к административному регламенту):
для юридических лиц:
полное и сокращенное наименование Заявителя - юридического лица;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) руководителя Заявителя (его уполномоченного представителя) - юридического лица;
сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица;
номер контактного телефона (при наличии);
адрес электронной почты (при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ Заявителю - юридическому лицу;
способ направления ответа Заявителю - юридическому лицу;
суть Заявления;
сведения о документах, уполномочивающих представителя Заявителя - юридического лица подавать от его имени Заявление;
личная подпись руководителя Заявителя - юридического лица (его уполномоченного представителя) и дата;
для физических лиц:
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) Заявителя (Заявителей) либо его (их) уполномоченного представителя;
сведения о месте жительства (регистрации) Заявителя (Заявителей) - физического лица;
номер контактного телефона (при наличии);
адрес электронной почты (при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ Заявителю (Заявителям);
способ направления ответа Заявителю (Заявителям);
суть Заявления;
сведения о документах, уполномочивающих представителя Заявителя (Заявителей) подавать от его (их) имени Заявление, если с Заявлением обращается представитель Заявителя (Заявителей);
личная подпись Заявителя (Заявителей) либо его (их) уполномоченного представителя и дата.
2.5.2.Копию документа, удостоверяющего личность Заявителя (Заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица.
2.5.3.Копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей), копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц) или выписку из государственных реестров о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, являющемся Заявителем, ходатайствующим о приобретении прав на земельный участок.
2.5.4.Копию документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с Заявлением обращается представитель Заявителя (Заявителей).
2.5.5.При наличии зданий, строений, сооружений на приобретаемом земельном участке - выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - ЕГРП) о правах на здание, строение, сооружение, находящееся на приобретаемом земельном участке, или:
2.5.5.1.Уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на указанные здания, строения, сооружения.
2.5.5.2.Копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на такое здание, строение, сооружение, если право на такое здание, строение, сооружение в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в ЕГРП.
2.5.6.Выписку из ЕГРП о правах на приобретаемый земельный участок или:
2.5.6.1.Уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на указанный земельный участок.
2.5.6.2.Копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на приобретаемый земельный участок, если право на данный земельный участок в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в ЕГРП.
2.5.7.Кадастровый паспорт земельного участка либо кадастровую выписку о земельном участке в случае, если Заявление подано с целью переоформления прав на земельный участок.
2.5.8.Копию документа, подтверждающего обстоятельства, дающие право приобретения земельного участка, в том числе на особых условиях, в постоянное (бессрочное) пользование, в безвозмездное срочное пользование, в собственность или в аренду на условиях, установленных земельным законодательством, если данное обстоятельство не следует из документов, указанных в подпунктах 2.5.2 - 2.5.7 пункта 2.5 настоящего административного регламента.
2.5.9.Сообщение Заявителя (Заявителей), содержащее перечень всех зданий, строений, сооружений, расположенных на земельном участке, в отношении которого подано Заявление о приобретении прав, с указанием (при их наличии у Заявителя) их кадастровых (инвентарных) номеров и адресных ориентиров.
2.6.Документы, указанные в подпунктах 2.5.3, 2.5.5, 2.5.5.1, 2.5.6, 2.5.6.1, 2.5.7 пункта 2.5 настоящего административного регламента, Заявитель, ходатайствующий о приобретении прав на земельный участок, вправе представить по собственной инициативе.
Документы, указанные в подпунктах 2.5.1, 2.5.2, 2.5.4, 2.5.5.2, 2.5.6.2, 2.5.8, 2.5.9 пункта 2.5 настоящего административного регламента, Заявитель, ходатайствующий о приобретении прав на земельный участок, должен представить самостоятельно.
Копии документов, не заверенные нотариально, должны быть заверены подписью и печатью Заявителя (при наличии печати) либо представлены в Отдел с оригиналом.
Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявление с приложенным к нему комплектом документов направляется в Отдел по адресу: ул. Кирова, д. 9, 2 этаж, кабинет N 2, г. Советск, Кировская область, 613340.
2.7.Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.7.1.Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено на следующих основаниях:
в случае представления Заявления, в котором отсутствует информация о почтовом адресе, фамилии, имени, отчестве физического лица, наименовании юридического лица;
в случае непредставления документов, указанных в абзаце 2 пункта 2.6 настоящего административного регламента;
при поступлении от Заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления муниципальной услуги.
2.7.2.В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано на следующих основаниях:
в случае, если с Заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
в случае, если земельный участок не относится к земельным участкам, находящимся в муниципальной собственности, или к земельным участкам, государственная собственность на которые не разграничена;
в случае, если Заявитель не имеет в собственности, безвозмездном пользовании, хозяйственном ведении или оперативном управлении здания, строения, сооружения, расположенные на земельном участке;
в случае, если вид права на здание, строение, сооружение, имеющееся у Заявителя, не может являться основанием предоставления испрашиваемого права на земельный участок;
при установлении федеральным законодательством запрета на приватизацию земельных участков;
в случае отнесения земельного участка к землям, изъятым из оборота или ограниченным в обороте;
в случае резервирования земель для государственных или муниципальных нужд;
при наличии вступивших в законную силу решений суда, ограничивающих оборот земельного участка;
при неустранении Заявителем причин, послуживших основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги.
2.8.Сроки приостановления предоставления муниципальной услуги.
Предоставление услуги может быть приостановлено на следующий срок:
при поступлении от Заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления муниципальной услуги - на срок не более 3 месяцев;
на основании определения или решения суда - на срок, установленный судом;
на основании решения органа предоставления муниципальной услуги - на срок не более 1 месяца.
2.9.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Срок предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 2 месяца со дня регистрации Заявления.
Время ожидания в очереди заинтересованного лица при обращении за консультацией не может превышать 30 минут. Прием Заявителей ведется без предварительной записи.
Продолжительность консультации по телефону не должна превышать 10 минут.
Консультации и справки предоставляются должностными лицами Отдела в течение всего срока предоставления услуги, в том числе в неприемные часы.
2.11.Требования к помещениям.
2.11.1.Требования к помещению, в котором предоставляется услуга.
В здании, в котором размещается Отдел, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Помещения, в которых предоставляется услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118. Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
Помещение для непосредственного взаимодействия должностного лица Отдела с Заявителями организовано в виде кабинета. Кабинет приема Заявителей оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги. Рабочее место должностного лица Отдела должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.
2.11.2.Требования к местам ожидания и местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям для работы должностных лиц. Для ожидания приема Заявителей отведены сидячие места.
Места для заполнения документов оборудуются стульями и столами, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками Заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.12.Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.
Информирование Заявителей о порядке, сроках, процедурах ее предоставления производится должностными лицами Отдела, уполномоченными предоставлять муниципальную услугу (далее - должностные лица Отдела):
в письменной форме на основании обращения в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа;
на личном приеме в порядке личного обращения Заявителей;
с использованием средств телефонной и (или) электронной связи;
путем размещения информации о муниципальной услуге на Едином портале государственных и муниципальных услуг Кировской области в сети "Интернет" по адресу: www.pgmu.ako.kirov.ru.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
время приема документов;
срок рассмотрения документов;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Ответы на обращения граждан в письменной форме или в форме электронного документа по вопросам предоставления муниципальной услуги даются в письменной форме в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
При личном обращении Заявителя должностное лицо Отдела принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
При ответах на устные обращения граждан и телефонные звонки должностное лицо Отдела подробно, в вежливой форме, с использованием официально-делового стиля речи информирует получателей по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица Отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В любое время с момента регистрации Заявления Заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги. Информирование Заявителя о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется должностным лицом Отдела при личном обращении Заявителя, по телефону, при письменном обращении Заявителя, включая обращения по электронной почте.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.13.Показатели оценки качества предоставления муниципальной услуги:
соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация Заявления;
рассмотрение Заявления и проверка представленных документов;
принятие решения о предоставлении права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок либо о приостановлении предоставления муниципальной услуги либо о мотивированном отказе в предоставлении права на земельный участок;
подготовка и выдача документов, подтверждающих приобретение права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок.
3.2.Прием и регистрация Заявления.
3.2.1.Основанием для начала исполнения процедуры является личное обращение Заявителя или его уполномоченного представителя в Отдел (подача Заявления с комплектом документов, указанных в пункте 2.5 настоящего административного регламента) либо получение Заявления с приложенными к нему документами почтой.
3.2.2.Специалист Отдела, ответственный за прием входящей и отправку исходящей корреспонденции, регистрирует в соответствии с инструкцией по делопроизводству в администрации Советского района Заявление с приложенными к нему документами и направляет его заведующему Отделом.
По желанию Заявителя при приеме Заявления на втором экземпляре такого Заявления специалист Отдела, ответственный за прием входящей и отправку исходящей корреспонденции, проставляет отметку о принятии Заявления с указанием даты и точного времени его принятия.
Предварительно Заявитель может получить консультацию должностного лица Отдела в отношении комплектности и правильности оформления представляемых документов.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 8 рабочих часов.
3.3.Рассмотрение Заявления и проверка представленных документов.
3.3.1.Основанием для начала исполнения процедуры является получение должностным лицом Отдела Заявления с приложенными к нему документами.
3.3.2.Должностное лицо Отдела рассматривает Заявление и осуществляет проверку представленных документов на предмет наличия или отсутствия оснований для принятия решения о предоставлении Заявителю (Заявителям) права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок либо о приостановлении предоставления муниципальной услуги либо о мотивированном отказе в предоставлении права на земельный участок.
В случае непредставления Заявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2.5.3, 2.5.5, 2.5.5.1, 2.5.6, 2.5.6.1, 2.5.7 пункта 2.5 настоящего административного регламента, должностное лицо Отдела осуществляет подготовку и направление запроса в рамках межведомственного информационного взаимодействия в федеральные органы исполнительной власти, в распоряжении которых находятся необходимые для предоставления муниципальной услуги указанные документы.
Срок подготовки и направления межведомственного запроса в рамках межведомственного информационного взаимодействия не должен превышать 3 рабочих дня со дня регистрации Заявления.
3.3.3.Общий срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 10 дней со дня регистрации Заявления. В указанный срок не входит время представления федеральными органами исполнительной власти по межведомственному запросу документов, указанных в подпунктах 2.5.3, 2.5.5, 2.5.5.1, 2.5.6, 2.5.6.1, 2.5.7 пункта 2.5 настоящего административного регламента.
3.4.Принятие решения о предоставлении права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок либо о приостановлении предоставления муниципальной услуги либо о мотивированном отказе в предоставлении права на земельный участок.
3.4.1.Основанием для начала исполнения процедуры является наличие или отсутствие оснований для принятия решения о предоставлении Заявителю (Заявителям) права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок.
3.4.2.При наличии оснований для принятия решения о предоставлении права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок должностное лицо Отдела подготавливает проект постановления администрации Советского района о предоставлении Заявителю (Заявителям) земельного участка на соответствующем праве.
3.4.3.При наличии оснований, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 настоящего административного регламента, должностное лицо Отдела принимает решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги, формирует перечень замечаний к представленным документам, подготавливает письменный ответ Заявителю (Заявителям) о причинах, препятствующих предоставлению муниципальной услуги, с установлением срока их устранения и передает подготовленную информацию на подпись главе администрации Советского района.
Должностное лицо администрации Советского района, ответственное за прием входящей и отправку исходящей корреспонденции, регистрирует подписанное главой администрации Советского района письмо о приостановлении предоставления муниципальной услуги и направляет его Заявителю по почте на указанный адрес либо на адрес электронной почты. Срок отправки исходящей корреспонденции составляет не более 3 рабочих дней.
3.4.4.При наличии оснований, указанных в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 настоящего административного регламента, должностное лицо Отдела принимает решение о мотивированном отказе в предоставлении права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок, формирует перечень замечаний к представленным документам, подготавливает письменный ответ Заявителю (Заявителям) об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает подготовленную информацию на подпись главе администрации Советского района.
Должностное лицо администрации Советского района, ответственное за прием входящей и отправку исходящей корреспонденции, регистрирует подписанное главой администрации Советского района письмо о мотивированном отказе в предоставлении прав на земельный участок и направляет его Заявителю по почте на указанный адрес либо на адрес электронной почты. Срок отправки исходящей корреспонденции составляет не более 3 рабочих дней.
3.4.5.Общий срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 20 дней.
3.5.Подготовка и выдача документов, подтверждающих приобретение права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок.
3.5.1.Основанием для начала исполнения процедуры является принятие решения о предоставлении права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок и получение должностным лицом Отдела копии постановления администрации Советского района о предоставлении Заявителю (Заявителям) земельного участка на соответствующем праве.
3.5.2.Должностное лицо Отдела осуществляет подготовку документов, подтверждающих приобретение права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок, и проекта соответствующего договора и направляет их на подпись заведующему Отделом.
3.5.3.Должностное лицо Отдела подготавливает письменный ответ Заявителю (Заявителям) с предложением о подписании документов, подтверждающих приобретение права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок, заключении соответствующего договора и передает подготовленную информацию на подпись главе администрации Советского района.
Должностное лицо администрации Советского района, ответственное за прием входящей и отправку исходящей корреспонденции, регистрирует подписанное главой администрации Советского района письмо с предложением о заключении договора и направляет его Заявителю по почте на указанный адрес либо на адрес электронной почты. Срок отправки исходящей корреспонденции составляет не более 1 рабочего дня.
Заявитель может быть уведомлен должностным лицом Отдела о необходимости явиться в Отдел для подписания документов, подтверждающих приобретение права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок, и заключения соответствующего договора с использованием средств телефонной связи, электронного информирования на адрес электронной почты, указанный в Заявлении при подаче документов.
3.5.4.Должностное лицо Отдела выдает подписанные всеми сторонами договор и документы, подтверждающие приобретение права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок, лично Заявителю (Заявителям) с подтверждением факта получения указанных документов подписью Заявителя (Заявителей) в журнале выдачи документации.
Общий срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 30 дней со дня принятия решения о предоставлении права собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, безвозмездного срочного пользования на земельный участок.
4.Контроль за исполнением административного регламента
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение заявлений, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений по Заявлениям получателей муниципальной услуги осуществляется заведующим Отделом или уполномоченным им должностным лицом Отдела.
4.3.Контроль за своевременным, объективным и полным рассмотрением Заявлений, направленных в администрацию Советского района, осуществляет заместитель главы администрации Советского района, курирующий деятельность Отдела.
5.Досудебное (внесудебное) обжалование решений
и действий (бездействия)
5.1.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования Заявителем решений и действий (бездействия) Отдела, должностного лица Отдела.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса Заявителя муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами Советского района Кировской области для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами Советского района Кировской области для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами Советского района Кировской области;
затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами Советского района Кировской области;
отказ Отдела, должностного лица Отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Отдел. Жалобы на решения, принятые заведующим Отделом, рассматриваются заместителем главы администрации района, курирующим деятельность Отдела, или непосредственно главой администрации района.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Советского района Кировской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
5.3.Жалоба должна содержать:
наименование Отдела, должностного лица Отдела, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела;
доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела, должностного лица Отдела. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела, должностного лица Отдела в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы Отдел принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами Советского района Кировской области, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего раздела, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.