Информация УФНС РФ по Кировской обл. от 29.12.2011 г № Б/Н
Налогоплательщики могут оценить работу налоговиков и высказать пожелания относительно повышения качества обслуживания в налоговых инспекциях
Управление ФНС России по Кировской области напоминает: на сайте ФНС России запущен сервис - Интернет-анкетирование. Он позволяет в режиме реального времени получать данные о том, как граждане оценивают работу налоговых органов на местах.
Для того чтобы принять участие в опросе, необходимо последовательно ответить на вопросы: в каком регионе и в какую именно налоговую инспекцию обращался налогоплательщик. Далее респонденту предлагается оценить работу данного налогового органа и ответить на уточняющие вопросы анкеты: например, сколько времени пришлось потратить на ожидание в очереди и оборудованы ли места для ожидания, достаточно ли было сотрудников на местах и устраивает ли график работы своей инспекции.
С текущего месяца данный сервис дополнен новыми возможностями: теперь он позволяет налогоплательщикам к отзыву о работе налоговых органов прикреплять подтверждающие фотоматериалы в форматах png, bmp, gif, jpg, jpeg. Это могут быть фотографии, подтверждающие наличие очередей в местах приема налогоплательщиков, или, например, фотографии мест ожидания налогоплательщиков, которые, по мнению анкетируемого, следует переоборудовать для удобства посещения людьми с ограниченными возможностями.
Все пожелания и критические замечания налогоплательщиков будут рассмотрены на федеральном и региональном уровне и учтены при решении задачи создания максимально комфортных условий для исполнения гражданами обязанности по уплате налогов и сборов.
Следует отметить, что введение кировскими налоговиками такого современного и востребованного сервиса как доступ к бесплатному Интернету с гостевых компьютеров в операционных залах всех налоговых инспекций - ответ на высказанные пожелания налогоплательщиков.
Отдел работы
с налогоплательщиками и СМИ
УФНС России по Кировской области
Сайт УФНС России по Кировской области:
www.r43.nalog.ru