Приложение к Постановлению от 02.12.2011 г № 4182-П Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача решения об образовании земельных участков из земельных участков, находящихся в государственной неразграниченной или муниципальной собственности, расположенных на территории муниципального образования «Город киров» 1. общие положения
1.1.Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача решения об образовании земельных участков из земельных участков, находящихся в государственной неразграниченной или муниципальной собственности, расположенных на территории муниципального образования "Город Киров" (далее - административный регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по выдаче решения об образовании земельных участков из земельных участков, находящихся в государственной неразграниченной или муниципальной собственности, расположенных на территории муниципального образования "Город Киров".
1.2.Заявителями для получения муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
1.3.Информация о муниципальной услуге внесена в Реестр муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования "Город Киров".
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Выдача решения об образовании земельных участков из земельных участков, находящихся в государственной неразграниченной или муниципальной собственности, расположенных на территории муниципального образования "Город Киров".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется управлением градостроительства и архитектуры администрации города Кирова (далее - Управление).
Адрес: 610000, г. Киров, ул. Воровского, д. 39, 1 этаж, каб. N 138.
Часы приема: понедельник, среда, четверг с 13.00 до 16.00; вторник с 8.30 до 11.30; пятница - неприемный день; суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефоны: (8332) 76-04-78, 76-03-79, 76-04-75, 76-04-76; факс: (8332) 76-04-12.
Электронная почта: arch@admkirov.ru.
В предоставлении муниципальной услуги могут участвовать:
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кировской области в части выдачи правоустанавливающих документов на земельный участок.
Адрес: 610000, г. Киров, ул. Дрелевского, д. 16.
Телефон: (8332) 32-01-51.
Электронная почта: 43_upr@rosreestr.ru.
Адрес сайта в сети Интернет: www.to43.rosreestr.ru;
федеральное бюджетное учреждение "Кадастровая палата" по Кировской области в части предоставления кадастровых паспортов на земельные участки.
Адрес: 610035, г. Киров, ул. Энгельса, д. 8.
График работы: понедельник с 8-00 до 17-00, вторник с 8-00 до 18-00, среда с 8-00 до 17-00, четверг с 8-00 до 18-00, пятница с 8-00 до 15-45.
Тел./факс: (8332) 57-26-31.
Электронная почта: fgu43@u43.kadastr.ru.
Управление не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Кировской городской Думой.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Земельным кодексом Российской Федерации от 25.10.2001 N 136-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2001, N 44, ст. 4147; "Парламентская газета", NN 204 - 205, 30.10.2001; "Российская газета", NN 211 - 212, 30.10.2001);
- Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ ("Российская газета", N 290, 30.12.2004; "Собрание законодательства Российской Федерации", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 16; "Парламентская газета", NN 5 - 6, 14.01.2005);
- Гражданским кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1994, N 32, ст. 3301);
- Федеральным законом от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2001, N 44, ст. 4148);
- Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 30.07.2007, N 31, ст. 4017; "Российская газета", 2007, N 165; "Парламентская газета", NN 99 - 101, 09.08.2007);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 19, ст. 2060);
- приказом Министерства экономического развития от 30.10.2007 N 370 "Об утверждении перечня документов, прилагаемых к заявлению о приобретении прав на земельный участок, находящийся в государственной или муниципальной собственности и на котором расположены здания, строения и сооружения" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 50, 10.12.2007; "Российская газета", N 282, 15.12.2007);
- настоящим административным регламентом.
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача решения об образовании земельного участка из земельных участков, находящихся в государственной неразграниченной или муниципальной собственности, расположенных на территории муниципального образования "Город Киров";
- выдача мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:
- заявление о выдаче решения об образовании земельного участка из земельных участков, находящихся в государственной неразграниченной или муниципальной собственности, расположенных на территории муниципального образования "Город Киров" (далее - заявление), в соответствии с приложением N 1 к настоящему регламенту;
- копии правоустанавливающих и/или правоудостоверяющих документов на земельный участок, из которых при разделе или объединении образуются земельные участки;
- кадастровый паспорт образуемых земельных участков или кадастровый паспорт образуемого земельного участка;
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;
- копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей);
- копии учредительных документов, выписка из единого государственного реестра юридических лиц (для юридических лиц);
- копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя, если с заявлением обращается представитель заявителя.
2.5.2.Общие требования, предъявляемые к документам, представляемым заявителем.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги составляется заявителем по форме в соответствии с приложением N 1 к настоящему регламенту с указанием права на земельный участок, адреса и каким путем был образован земельный участок.
Заявление может быть выполнено от руки или напечатано посредством электронных печатающих устройств.
В документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.
Документы не должны быть исполнены карандашом.
Документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
2.5.3.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций:
- выписка из единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
- кадастровый паспорт образуемых земельных участков или кадастровый паспорт образуемого земельного участка.
2.5.4.Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Кировской области и муниципальными правовыми актами.
2.6.Основания для отказа в:
2.6.1.Приеме документов:
- предоставление неполного комплекта документов, указанных в подразделе 2.5 настоящего административного регламента;
- непредоставление заявителем документов, которые в соответствии с действующим законодательством должны быть предоставлены самостоятельно;
- выявление в представленных документах недостоверной информации;
- обратилось ненадлежащее лицо.
2.6.2.Предоставлении муниципальной услуги:
- в отношении земельного участка неверно проведены действия по образованию земельного участка;
- образование земельного участка выполнено не путем раздела и объединения;
- выявление в представленных документах недостоверной информации;
- предоставление неполного комплекта документов, указанных в подразделе 2.5 настоящего административного регламента;
- не указаны реквизиты документов при проведении работ по образованию земельных участков с учетом документации по планировке территории или иного предусмотренного федеральным законом документа.
2.7.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.8.Сроки предоставления муниципальной услуги:
- максимальный срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления и необходимых документов в Управлении;
- ожидание в очереди при подаче заявления - не более 30 минут. Прием заявлений ведется без предварительной записи;
- прием одного заявителя для подачи документов - не более 15 минут;
- рассмотрение и принятие решения о согласовании или об отказе в согласовании решения об образовании земельных участков из земельных участков, находящихся в государственной неразграниченной или муниципальной собственности (далее - решение), а также подписание проекта ответа начальником Управления - не более 20 дней;
- в случае письменного указания начальника Управления о корректировке проекта решения, а также проекта ответа специалист Управления в двухнедельный срок с момента получения соответствующего указания вносит изменения в проект решения;
- регистрация, выдача, направление решения или ответа о принятом решении - не более 3 дней.
2.9.Требования к помещениям.
2.9.1.Требование к помещению, в котором предоставляется услуга.
Здание, в котором размещается Управление (далее - здание), должно располагаться в пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Входы в здание оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
На территории, прилегающей к зданию, располагается автостоянка для парковки автомобилей. Доступ к парковочным местам является бесплатным.
В здании предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Помещения, в которых предоставляется услуга, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы" СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.06.2003 N 118. Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охраны.
Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста Управления с заявителями должно быть организовано в виде отдельного кабинета. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.
2.9.2.Требование к местам ожидания и местам для заполнения запросов о предоставлении услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.
2.9.3.Требование к местам информирования и информационным материалам.
Места информирования, расположенные в здании и предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются Интернет-киосками, информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями.
В здании устанавливается информационный стенд, на котором содержится следующая информация:
- график работы (часы приема), контактный телефон (телефон для справок), адрес официального сайта администрации города Кирова с указанием раздела и электронной почты Управления;
- порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
2.10.Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.
2.10.1.Консультирование по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- время приема и выдачи документов;
- срок рассмотрения документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
При личном обращении заявителя специалист Управления принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Управления может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица проводится не более 10 минут.
Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы специалиста Управления.
При получении обращения по почте, электронной почте срок ответа не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. Указанный срок может быть продлен по решению руководителя органа местного самоуправления, должностного лица либо уполномоченного на то лица в случаях и порядке, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.10.2.С момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о прохождении муниципальной услуги. Для получения сведений заявителем указываются (называются) дата подачи или регистрации заявления и его регистрационный номер.
Информирование получателей о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления при личном обращении, по телефону, по письменным заявлениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
Информация о порядке прохождения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.11.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- обеспечение возможности направления запроса в Управление по электронной почте;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации муниципального образования "Город Киров".
2.12.Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.13.Предоставление муниципальной услуги в Кировском областном государственном бюджетном учреждении "Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления" осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии администрации города Кирова и КОГБУ "Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления".
Адрес КОГБУ "Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления": г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 54.
График работы: понедельник - пятница с 8-00 до 20-00, суббота с 9-00 до 16-00.
Телефоны: 76-06-06, 76-17-17.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на Портале государственных и муниципальных услуг Кировской области по адресу: http://pgmu.ako.kirov.ru.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления и представленных документов;
- рассмотрение заявления и представленных документов, подготовка проекта решения об образовании земельных участков или ответа о принятом решении;
- принятие решения об образовании земельных участков или подписание проекта ответа о принятом решении;
- регистрация и выдача документов заявителю.
Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 2.
3.2.Прием заявления и представленных документов.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является подача заявления вместе с документами, указанными в подразделе 2.5 настоящего административного регламента.
3.2.1.Специалист, ответственный за прием документов:
3.2.1.1.В случае личного обращения заявителя устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
3.2.1.2.Проверяет полномочия обратившегося заявителя.
3.2.1.3.Проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня (перечней) документов, представляемых для оказания муниципальной услуги.
3.2.1.4.Проверяет соответствие представленных документов, удостоверяясь в том, что:
- в заявлении и приложенных документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- документы не исполнены карандашом.
3.2.1.5.Сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.
3.2.1.6.При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает содействие в его заполнении.
3.2.1.7.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов указанным требованиям уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.1.8.Предлагает заявителю сдать заявление о выдаче решения об образовании земельных участков из земельных участков, находящихся в государственной неразграниченной или муниципальной собственности, расположенных на территории муниципального образования "Город Киров", в КОГБУ "Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления".
3.2.1.9.Регистрирует поступившее заявление.
3.3.Рассмотрение заявления и представленных документов, подготовка проекта решения об образовании земельных участков или ответа о принятом решении.
3.3.1.Специалист Управления, ответственный за подготовку решения об образовании земельных участков или ответа, осуществляет проверку представленных документов на наличие необходимых документов согласно указанному перечню (подраздел 2.5 настоящего административного регламента).
3.3.2.По результатам проверки специалист Управления осуществляет подготовку проекта решения или проекта ответа и направляет начальнику Управления.
3.4.Принятие решения об образовании земельных участков или подписание проекта ответа о принятом решении.
3.4.1.Начальник Управления рассматривает проект решения об образовании земельных участков или ответа с приложенными документами.
3.4.2.По результатам рассмотрения представленной документации начальник Управления подписывает приложенный к документам проект решения или ответа либо оформляет письменное указание на соответствующую корректировку проекта решения или ответа специалисту Управления, ответственному за подготовку проекта решения или ответа.
3.4.3.В случае поступления письменного указания на соответствующую корректировку проекта решения или ответа специалист Управления, ответственный за подготовку проекта решения или ответа, обеспечивает соответствующую корректировку (вносит соответствующие изменения в проект решения или представление необходимых документов) в двухдневный срок.
3.4.4.Принятие решения о согласовании или об отказе в согласовании проекта решения или ответа начальником Управления производится в срок до 10 рабочих дней.
3.5.Регистрация и выдача документов заявителю.
3.5.1.Специалист Управления регистрирует подписанное решение или ответ в электронной базе документооборота.
3.5.2.Специалист Управления, ответственный за регистрацию решения или ответа, направляет или выдает заявителю решение или ответ о принятом решении.
Один экземпляр решения или ответа выдается заявителю (уполномоченному им лицу на получение документов) при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт), либо может быть направлен почтой по адресу, указанному заявителем в заявлении.
3.5.3.Второй экземпляр ответа о принятом решении с приложением копий документов, представленных заявителем, остается в архиве Управления для хранения.
4.Контроль за исполнением административного регламента
4.1.Контроль за исполнением положений настоящего административного регламента осуществляется начальником Управления или уполномоченными им должностными лицами.
Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливаются приказом начальника Управления.
Должностное лицо, осуществляя контроль, вправе:
- контролировать соблюдение порядка и условий предоставления муниципальной услуги;
- в случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента требовать устранения таких нарушений, давать письменные предписания, обязательные для исполнения.
4.2.Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3.Граждане и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.
5.Досудебный порядок обжалования
5.1.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Управления, а также сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении или нарушении правил служебного поведения должностными лицами Управления в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.Заявители имеют право обратиться с устным или письменным обращением в адрес:
- заведующего отделом обращений граждан администрации города, телефон: (8332) 76-03-45; адрес электронной почты: inbox@admkirov.ru; почтовый адрес: 610000, г. Киров, ул. Воровского, д. 39;
- начальника Управления, телефон: (8332) 76-03-31; адрес электронной почты: arch@admkirov.ru; личный прием заявителей осуществляется по записи по телефону: 76-03-31, по адресу: 610000, г. Киров, ул. Воровского, д. 39, каб. N 134;
- первого заместителя главы администрации города, курирующего работу Управления, телефон: (8332) 76-03-24; адрес электронной почты: PresnechovAA@admkirov.ru; почтовый адрес: 610000, г. Киров, ул. Воровского, д. 39; запись на прием по телефону: (8332) 76-03-24.
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
Письменное обращение заявителя должно содержать:
- фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается обращение, почтовый адрес;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия), решения.
Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в нем факты.
Заявитель подписывает обращение и указывает дату его написания.
По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении (признании неправомерным действия (бездействия)) либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить его без ответа и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем уведомляется заявитель, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Управление. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.3.Получатели муниципальной услуги могут направить свое обращение с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
- на официальный адрес электронной почты администрации муниципального образования "Город Киров": inbox@admkirov.ru;
- заполнив в электронном виде форму в разделе "Интернет-приемная" на официальном сайте администрации муниципального образования "Город Киров": www.admkirov.ru.