Постановление от 27.10.2011 г № 966
О внесении изменений в постановление администрации Лузского района Кировской области от 23.05.2011 N 410 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги „Направление (предоставление) по требованию участников размещения заказа разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме при размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Лузского района“»
РАЙОНА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 23.05.2011 N 410 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "НАПРАВЛЕНИЕ (ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ) ПО ТРЕБОВАНИЮ
УЧАСТНИКОВ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА РАЗЪЯСНЕНИЙ ПОЛОЖЕНИЙ
ДОКУМЕНТАЦИИ ОБ ОТКРЫТОМ АУКЦИОНЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ ПРИ
РАЗМЕЩЕНИИ ЗАКАЗОВ НА ПОСТАВКИ ТОВАРОВ, ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ,
ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ДЛЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ НУЖД ЛУЗСКОГО РАЙОНА"
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", статьей 13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом Российской Федерации от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд", пунктом 8 статьи 69 Федерального закона от 01.07.2011 N 169-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", пунктом 6 постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением администрации Лузского района от 04.10.2011 N 894 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг, предоставляемых администрацией Лузского района" администрация Лузского района постановляет:
1.Внести изменения в постановление администрации Лузского района Кировской области от 23.05.2011 N 410 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Направление (предоставление) по требованию участников размещения заказа разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме при размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Лузского района", изложив административный регламент предоставления муниципальной услуги "Направление (предоставление) по требованию участников размещения заказа разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме при размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Лузского района" в новой редакции. Прилагается.
2.Управлению делами администрации района (Коновалова Л.В.) опубликовать настоящее постановление в "Информационном бюллетене органов местного самоуправления Лузского района" и разместить в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте муниципальных образований Кировской области.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в "Информационном бюллетене органов местного самоуправления Лузского района".
Глава администрации
Лузского района
Кировской области
Д.В.ОРЛОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "НАПРАВЛЕНИЕ
(ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ) ПО ТРЕБОВАНИЮ УЧАСТНИКОВ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА
РАЗЪЯСНЕНИЙ ПОЛОЖЕНИЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ОБ ОТКРЫТОМ АУКЦИОНЕ
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ ПРИ РАЗМЕЩЕНИИ ЗАКАЗОВ НА ПОСТАВКИ
ТОВАРОВ, ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ, ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
ДЛЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ НУЖД ЛУЗСКОГО РАЙОНА"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Направление (предоставление) по требованию участников размещения заказа разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме при размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Лузского района" (далее - Административный регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по направлению (предоставлению) по требованию участников размещения заказа разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме при размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Лузского района, разработан в целях повышения качества предоставления услуги.
1.2.В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и определения, используемые в Федеральном законе N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд":
1) размещение муниципального заказа - это действия заказчиков, уполномоченных органов по определению поставщиков в целях заключения с ними муниципальных контрактов и иных правовых договоров на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг для муниципальных нужд за счет средств местных бюджетов и внебюджетных источников;
2) открытый аукцион в электронной форме - открытый аукцион, проведение которого обеспечивается оператором электронной площадки на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в соответствии с порядком представления документации об открытом аукционе в электронной форме, разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме и внесения в нее изменений;
3) муниципальные заказчики - органы местного самоуправления, казенные учреждения и иные получатели средств местного бюджета при размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг за счет бюджетных средств и внебюджетных источников финансирования (далее - Заказчики);
4) муниципальные нужды - обеспечиваемые за счет средств местных бюджетов и внебюджетных источников финансирования потребности муниципальных образований, муниципальных заказчиков в товарах, работах, услугах, необходимых для решения вопросов местного значения и осуществления отдельных государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления федеральными законами и (или) законами субъектов Российской Федерации, функций и полномочий муниципальных заказчиков;
5) уполномоченный орган - орган местного самоуправления, уполномоченный на осуществление функции по размещению заказов для Заказчиков;
6) участник открытого аукциона в электронной форме - любое юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения и места происхождения капитала или любое физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель.
1.3.Заявителем для получения муниципальной услуги является любой участник размещения заказа, получивший аккредитацию на электронной площадке, вправе направить на адрес электронной площадки, на которой планируется проведение открытого аукциона в электронной форме, запрос о разъяснении положений документации об открытом аукционе в электронной форме.
1.4.Информация о муниципальной услуге "Направление (предоставление) по требованию участников размещения заказа разъяснений положений конкурсной документации при размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Лузского района" внесена в Реестр муниципальных услуг муниципального образования Лузский муниципальный район Кировской области, утвержденный постановлением администрации Лузского района Кировской области от 11.02.2011 N 70 "О Реестре муниципальных услуг муниципального образования Лузский муниципальный район Кировской области".
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Направление (предоставление) по требованию участников размещения заказа разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме при размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Лузского района" (далее - Муниципальная услуга).
2.2.Муниципальная услуга предоставляется сектором реализации муниципального заказа отдела экономического развития, торговли и предпринимательства администрации Лузского района (далее - Сектор).
Адрес: 613980, Кировская область, г. Луза, ул. Ленина, д. 35, каб. N 37.
График работы: понедельник - четверг с 8-00 до 17-15, пятница с 8-00 до 16-00 (перерыв с 12-00 до 13-00).
Телефон: 8 (83346) 5-17-41, факс: 8 (83346) 5-13-50.
Электронная почта: sektoradmluza@mail.ru.
Участвующие организации - закрытое акционерное общество "Сбербанк - Автоматизированная система торгов" (ЗАО "Сбербанк-АСТ") (далее - Электронная площадка).
Адрес: 109028, г. Москва, Хохловский пер., д. 10, стр. 3.
График работы: круглосуточно.
Телефон: + 7 (495) 787-29-97/99, факс: + 7 (495) 787-29-98.
Электронная почта: info@sberbank-ast.ru.
Адрес сайта: www.sberbank-ast.ru.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ;
- Бюджетным кодексом Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ;
- Федеральным законом Российской Федерации от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";
- Федеральным законом Российской Федерации от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции";
- Федеральным законом Российской Федерации от 17.08.1995 N 147-ФЗ "О естественных монополиях";
- настоящим Административным регламентом.
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение заявителем разъяснений положений документации об открытом аукционе в форме электронного документа;
- отказ в выдаче разъяснений положений документации об открытом аукционе в форме электронного документа.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- запрос в форме электронного документа о разъяснении положений документации об открытом аукционе, направленный в адрес Электронной площадки.
2.5.2.Запрос должен содержать:
- наименование участника размещения заказа, направляющего запрос;
- наименование открытого аукциона в электронной форме;
- наименование предмета, в отношении которого требуются разъяснения.
2.5.3.Требования к оформлению документов не предъявляются.
2.6.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1.Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.7.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.7.1.Если заявитель направил в адрес Электронной площадки более чем три запроса о разъяснении положений документации в отношении одного аукциона.
2.7.2.Запрос получен позднее чем за пять дней до дня окончания подачи заявок на участие в открытом аукционе в электронной форме или, если начальная (максимальная) цена контракта (цена лота) не превышает три миллиона рублей, позднее чем за три дня до окончания подачи заявок на участие в открытом аукционе в электронной форме.
2.7.3.Запрос, поданный в форме электронного документа, не соответствует требованиям Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
2.8.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9.Сроки предоставления муниципальной услуги.
В течение двух дней со дня поступления от оператора Электронной площадки запроса о разъяснении положений документации об открытом аукционе в электронной форме Заказчик, уполномоченный орган размещают разъяснение положений документации об открытом аукционе в электронной форме с указанием предмета запроса, но без указания участника размещения заказа, от которого поступил запрос, на официальном сайте при условии, что указанный запрос поступил в сектор реализации муниципального заказа отдела экономического развития, торговли и предпринимательства не позднее чем за пять дней до дня окончания подачи заявок на участие в открытом аукционе в электронной форме или, если начальная (максимальная) цена контракта (цена лота) не превышает три миллиона рублей, не позднее чем за три дня до дня окончания подачи заявок на участие в открытом аукционе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги отсутствует.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги: в течение одного часа с момента поступления указанного запроса от оператора Электронной площадки.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга.
2.12.1.Помещения, в которых предоставляется услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.06.2003 N 118. Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
2.12.2.Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2.12.3.В месте предоставления муниципальной услуги устанавливается информационный стенд, на котором содержится следующая информация:
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур);
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов.
2.13.Порядок получения консультаций.
2.13.1.Консультации по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляются ведущим специалистом сектора реализации муниципального заказа отдела экономического развития, торговли и предпринимательства администрации района (далее - ведущий специалист Сектора), ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
2.13.2.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.13.3.Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы ведущего специалиста Сектора.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения ведущий специалист Сектора подробно, в вежливой форме информирует получателей по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Сектора, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.13.4.При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же получателю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Консультирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Консультации о ходе предоставления муниципальной услуги не предоставляются.
2.14.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
3) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на сайте муниципальных образований Кировской области.
Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.15.На сайте муниципальных образований Кировской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и Едином портале государственных и муниципальных услуг заявителю предоставляется возможность копирования формы запроса в электронном виде о предоставлении муниципальной услуги для дальнейшего заполнения.
Форма запроса предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 2.
2.15.1.Направление разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме. Уполномоченный орган размещает разъяснение положений документации об открытом аукционе в электронной форме с указанием предмета запроса, но без указания участника размещения заказа, от которого поступил запрос, на официальном сайте при условии.
2.15.2.Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении муниципальной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.15.3.Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре не устанавливаются в связи с отсутствием многофункционального центра на территории Лузского района.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.2.Прием и регистрация запроса.
3.3.Рассмотрение запроса.
3.4.Подготовка разъяснений положений документации об открытом аукционе в форме электронного документа.
3.5.Размещение разъяснений положений документации об открытом аукционе в форме электронного документа на официальном сайте.
3.2.Прием и регистрация запроса.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление от оператора Электронной площадки в адрес Сектора запроса в форме электронного документа о получении разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме при размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд Лузского района.
3.2.2.Прием запроса осуществляется ведущим специалистом Сектора.
3.2.3.После получения запроса ведущий специалист Сектора передает данный запрос ведущему специалисту управления делами администрации района, ответственному за регистрацию запроса.
3.2.4.Регистрация запроса осуществляется ведущим специалистом управления делами администрации района посредством регистрации в электронной базе данных "Делопроизводство и контроль".
Срок исполнения административной процедуры - в течение 1 часа с момента поступления запроса от оператора Электронной площадки.
Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация запроса о получении разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме в электронной базе данных "Делопроизводство и контроль".
3.3.Рассмотрение запроса заведующим Сектором.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление заведующему Сектором запроса о получении разъяснений положений документации об открытом аукционе в электронной форме.
3.3.2.Заведующий Сектором рассматривает поступивший запрос, определяет специалиста Сектора, непосредственно ответственного за подготовку разъяснения по запросу, и передает запрос ответственному специалисту для подготовки разъяснения.
Срок исполнения административной процедуры - в течение 1 часа с момента поступления зарегистрированного запроса.
Результатом выполнения административной процедуры является рассмотрение запроса заведующим Сектором.
3.4.Подготовка ответа ответственным специалистом Сектора.
3.4.1.Ответственный специалист Сектора изучает поступивший запрос о направлении (предоставлении) разъяснений на запрос. В случае если запрос подан о предоставлении разъяснений положений документации, содержащихся в проекте муниципального контракта, техническом задании, специалист Сектора направляет копию запроса соответствующему Заказчику для подготовки информации по предмету запроса.
3.4.2.Подготовка проекта разъяснения на запрос.
Ответственный специалист Сектора готовит проект разъяснения на запрос в форме электронного документа, а также в случае, указанном в пп. 3.4.1 настоящего Административного регламента, с учетом поступившей информации от Заказчика.
3.4.3.При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Сектора готовит уведомление с указанием причин отказа.
Разъяснение на запрос либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается заведующим Сектором и регистрируется в соответствии с правилами делопроизводства.
Срок выполнения административной процедуры - в течение 1 рабочего дня с момента поступления запроса ответственному специалисту Сектора.
Результатом выполнения административной процедуры является подготовка ответа либо уведомления об отказе ответственным специалистом Сектора.
3.5.Размещение разъяснения запроса либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте.
3.5.1.Специалист Сектора, ответственный за предоставление муниципальной услуги, размещает направленные разъяснения на запрос на официальном сайте в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 21.07.2005 N 94-ФЗ и настоящим Административным регламентом.
Срок исполнения административного действия - в течение 1 часа с момента подготовки разъяснения на запрос либо уведомления об отказе.
Результатом выполнения административной процедуры является размещение разъяснений положений документации об открытом аукционе в форме электронного документа либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги на официальном сайте.
Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 1.
4.Контроль за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется заведующим отделом экономического развития, торговли и предпринимательства администрации Лузского района.
4.2.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
Порядок и периодичность осуществления плановых проверок качества предоставления муниципальной услуги устанавливаются планом работы администрации муниципального образования Лузский муниципальный район и утверждаются главой администрации района. Внеплановые проверки также могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.3.Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений Административного регламента виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)
5.1.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения административных процедур.
5.2.О нарушении должностным лицом положений Административного регламента можно сообщить в устном виде заместителю главы администрации по экономике - заведующему отделом экономического развития, торговли и предпринимательства администрации района по адресу: г. Луза Кировской области, ул. Ленина, д. 35, каб. N 38; в письменном виде главе администрации Лузского района по адресу: г. Луза Кировской области, ул. Ленина, д. 35, каб. N 39.
5.3.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия или бездействие должностных лиц и специалистов, осуществляющих административные процедуры, решения, принятые в ходе выполнения муниципальной услуги, нарушение положений настоящего Административного регламента.
5.4.В рассмотрении жалобы может быть отказано в случае:
1) отсутствия сведений о предмете обжалования;
2) если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; в данном случае ответ на жалобу не дается;
3) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
4) если в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, о данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;
5) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
6) в тексте жалобы содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом лицу, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5.5.Отказ в рассмотрении жалобы по иным основаниям не допускается. В случае отказа в рассмотрении жалобы в ответе заявителю в обязательном порядке должны быть указаны причины этого отказа.
5.6.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются обращение или жалоба заявителя, выраженные в устной или письменной форме.
5.7.Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме у главы администрации Лузского района или заместителя главы администрации по экономике - заведующего отделом экономического развития, торговли и предпринимательства администрации района или направлена письменно на имя вышеуказанных должностных лиц.
5.8.Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает следующую информацию:
1) наименование органа (учреждения), в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) фамилию, имя, отчество заявителя (физического лица), его место жительства, наименование заявителя (юридического лица), фамилию, имя, отчество руководителя, юридический адрес;
3) наименование органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, и (или) фамилию, имя, отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
4) предмет обжалования;
5) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
6) дату и подпись заявителя.
Дополнительно в обращении или жалобе могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложены какие-либо обязанности, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.9.Максимальный срок обязательной регистрации письменной жалобы составляет три дня с момента поступления, максимальный срок рассмотрения жалобы - тридцать дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения указанного обращения может быть продлен на тридцать дней, о чем сообщается заявителю, подавшему это обращение, в письменной форме с указанием причин продления до истечения тридцатидневного срока.
5.10.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11.Личный прием заявителей осуществляет глава администрации Лузского района или заместитель главы администрации по экономике - заведующий отделом экономического развития, торговли и предпринимательства администрации района.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. При обращении заинтересованных лиц устно к главе администрации Лузского района или заместителю главы администрации по экономике - заведующему отделом экономического развития, торговли и предпринимательства администрации района ответ на обращение с согласия заинтересованных лиц может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.12.Глава администрации Лузского района или заместитель главы администрации по экономике - заведующий отделом экономического развития, торговли и предпринимательства администрации района обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, проводит проверку, принимает одно из следующих решений:
1) признать жалобу обоснованной;
2) отказать в удовлетворении жалобы с уведомлением заявителя о причинах отказа при личном обращении или по почте. Отказ должен быть полным, мотивированным, со ссылками на нормы действующего законодательства.
Обращение считается рассмотренным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ.
Приложения
2011-10-27 Приложение к Постановлению от 27 октября 2011 года № 966 Блок-схема