Постановление от 21.10.2011 г № 125
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" на территории Афанасьевского района
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Афанасьевский муниципальный район Кировской области, в целях реализации права граждан на обращение в органы местного самоуправления Афанасьевского района администрация Афанасьевского района постановляет:
1.Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" на территории Афанасьевского района (далее - Административный регламент). Прилагается.
2.Опубликовать настоящее постановление в Сборнике основных нормативных правовых актов органов местного самоуправления муниципального образования Афанасьевский муниципальный район Кировской области, а также разместить в сети Интернет на официальном сайте администрации района.
3.Контроль за выполнением постановления возложить на начальника управления образованием Катаеву М.Г.
Глава администрации
Афанасьевского района
Кировской области
В.В.ХАРИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА
УСПЕВАЕМОСТИ" НА ТЕРРИТОРИИ АФАНАСЬЕВСКОГО РАЙОНА
1.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" на территории Афанасьевского района (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
1.2.Заявители при предоставлении муниципальной услуги - физические лица.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование предоставляемой общеобразовательным учреждением услуги: "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" на территории Афанасьевского района (далее - предоставление информации об успеваемости и ведение электронных дневника, журнала).
2.2.Наименование общеобразовательного учреждения, предоставляющего услугу по предоставлению информации об успеваемости и ведению электронных дневника, журнала.
Услугу по предоставлению информации об успеваемости и ведению электронных дневника, журнала предоставляют муниципальные общеобразовательные учреждения, относящиеся к типу "общеобразовательное учреждение", подведомственные управлению образованием администрации Афанасьевского района:
| Наименование юридического лица | Юридический адрес | Ф.И.О. директора школы | Телефон/ факс | |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов пгт Афанасьево Кировской области | 613060, Кировская область, пгт Афанасьево, ул. Красных Партизан, 17 | Белева Ирина Викторовна | 8 (83331) 2-18-07 | afanasevo-school2008@yandex.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Бисерово Афанасьевского района Кировской области | 613070, Кировская область, Афанасьевский район, с. Бисерово, ул. Советская, 33 | Скачкова Тамара Семеновна | 8 (83331) 2-62-83 | bissch070@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа п. Бор Афанасьевского района Кировской области | 613974, Кировская область, Афанасьевский район, п. Бор, ул. Школьная, 8 | Порубова Ирина Аркадьевна | 8 (83331) 2-57-53 | borschk58@rambler.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Гордино Афанасьевского района Кировской области | 613094, Кировская область, Афанасьевский район, с. Гордино, ул. Мира, 34 | Гордина Валентина Михайловна | 8 (83331) 2-50-16 | gordino@rambler.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Пашино Афанасьевского района Кировской области | 613090, Кировская область, Афанасьевский район, с. Пашино, ул. Центральная, 16 | Варанкина Лилия Семеновна | 8 (83331) 2-82-45 | pashinoshkola1@rambler.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Илюши Афанасьевского района Кировской области | 613080, Кировская область, Афанасьевский район, д. Илюши | Ожегина Елена Николаевна | 8 (83331) 2-14-37 | shkola-ilushi@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Кувакуш Афанасьевского района Кировской области | 613087, Кировская область, Афанасьевский район, д. Кувакуш | Бисерова Галина Ивановна | 8 (83331) 2-16-72 | kuvakush@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа п. Лытка Афанасьевского района Кировской области | 613097, Кировская область, Афанасьевский район, п. Лытка, пер. Молодежный, 1а | Белева Людмила Борисовна | 8 (83331) 2-72-40 | lytkascool@yandex.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа д. Слобода Афанасьевского района Кировской области | 613092, Кировская область, Афанасьевский район, д. Слобода | Катаева Алевтина Александровна | 8 (83331) 2-41-31 | Sloboda204@yandex.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Ромаши Афанасьевского района Кировской области | 613091, Кировская область, Афанасьевский район, д. Ромаши | Габова Эмилия Михайловна | 8 (83331) 2-41-36 | hjvfib@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Ванино Афанасьевского района Кировской области | 613076, Кировская область, Афанасьевский район, д. Ванино | Порубова Екатерина Брустлавовна | 8 (83331) 2-54-12 | chkola-wanino@yandex.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Езжа Афанасьевского района Кировской области | 613086, Кировская область, Афанасьевский район, д. Езжа | Варанкина Нина Валерьевна | 8 (83331) 2-17-67 | ezga2@rambler.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Московская Афанасьевского района Кировской области | 613062, Кировская область, Афанасьевский район, д. Московская | Харин Николай Савватеевич | 8 (83331) 2-20-48 | moscowou@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа д. Пура Афанасьевского района Кировской области | 613071, Кировская область, Афанасьевский район, д. Пура | Казакова Тамара Алексеевна | 8 (83331) 2-60-82 | schkola_pura@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа п. Томызь Афанасьевского района Кировской области | 613064, Кировская область, Афанасьевский район, п. Томызь, ул. Школьная | Кудашева Елена Леонидовна | 8 (83331) 2-72-86 | tomaz.school1@rambler.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа д. Ожегины Афанасьевского района Кировской области | 613081, Кировская область, Афанасьевский район, д. Ожегины | Заворохина Марина Леонидовна | 8 (83331) 2-60-66 | vfhbyf26@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа д. Жарковы Афанасьевского района Кировской области | 613070, Кировская область, Афанасьевский район, д. Жарковы | Харина Юлия Юрьевна | 8 (83331) 2-62-82 | wyulia@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа д. Верхняя Тимофеевская Афанасьевского района Кировской области | 613065, Кировская область, Афанасьевский район, д. Верхняя Тимофеевская | Бузмакова Валентина Аркадьевна | 8 (83331) 2-19-64 | proletarskaya@list.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа д. Ефремята Афанасьевского района Кировской области | 613095, Кировская область, Афанасьевский район, д. Ефремята | Першина Валентина Ильинична | 8 (83331) 2-50-84 | efremyata@mail.ru |
| Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа д. Шердынята Афанасьевского района Кировской области | 613094, Кировская область, Афанасьевский район, д. Шердынята | Борова Надежда Андреевна | 8 (83331) 2-51-87 | hkola5@rambler.ru |
| Филиал муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Бисерово Афанасьевского района Кировской области "Основная общеобразовательная школа с. Савинцы" | 613084, Кировская область, Афанасьевский район, с. Савинцы | Половникова Татьяна Модестовна | 8 (83331) 2-60-32 | savinzi.shkola@mail.ru |
| Филиал муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Бисерово Афанасьевского района Кировской области "Основная общеобразовательная школа д. Архипята" | 613085, Кировская область, Афанасьевский район, д. Архипята | Порубова Светлана Юрьевна | 8 (83331) 2-62-92 | archipjata@rambler.ru |
| Филиал муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Гордино Афанасьевского района Кировской области "Основная общеобразовательная школа с. Верхнее Камье" | 613093, Кировская область, Афанасьевский район, с. Верхнее Камье | Тебенькова Лидия Васильевна | 8 (83331) 2-41-67 | v-kamie@rambler.ru |
| Филиал муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Гордино Афанасьевского района Кировской области "Начальная общеобразовательная школа д. Васенки" | 613094, Кировская область, Афанасьевский район, д. Васенки | Гордина Елена Геннадьевна | 8 (83331) 2-50-92 | wasenki@rambler.ru |
| Филиал муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Пашино Афанасьевского района Кировской области "Начальная общеобразовательная школа п. Камский" | 613090, Кировская область, Афанасьевский район, п. Камский, ул. Северная, 6 | Варанкина Галина Егоровна | 8 (83331) 2-82-13 | kamsky2009@rambler.ru |
| Муниципальное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида" д. Аверины Афанасьевского района Кировской области | 613060, Кировская область, Афанасьевский район, д. Аверины | Резникова Татьяна Владиславовна | 8 (83331) 2-13-13 | averiny@mail.ru |
2.3.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации об успеваемости и ведению электронных дневника, журнала.
Общеобразовательное учреждение предоставляет услугу по предоставлению информации об успеваемости и ведению электронных дневника, журнала в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Законом Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";
- Законом Кировской области от 11.02.2003 N 133-ЗО "Об образовании в Кировской области";
- постановлением Правительства Кировской области от 14.10.2008 N 149/428 "О порядке воспитания и обучения детей, обучающихся по состоянию здоровья на дому, в Кировской области";
- уставом общеобразовательного учреждения.
2.4.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления общеобразовательным учреждением услуги является получение родителями (законными представителями) обучающихся (далее - родители) информации о текущей успеваемости своих детей в следующих формах:
- в устной форме при личном обращении;
- в письменной форме посредством почтовых/электронных средств связи;
- посредством ведения общеобразовательным учреждением электронных дневника и журнала успеваемости;
- посредством письменного информирования общеобразовательным учреждением через SMS-сообщение на мобильный телефон;
- посредством письменного информирования общеобразовательным учреждением через сообщение по электронной почте.
2.5.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление родителей (законных представителей) о предоставлении информации о текущей успеваемости своих детей посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон (приложение N 1);
- заявление родителей (законных представителей) о предоставлении информации о текущей успеваемости своих детей в письменной форме посредством почтовых/электронных средств связи (приложение N 2);
- заявление родителей (законных представителей) о ведении общеобразовательным учреждением электронных дневника и журнала успеваемости (приложение N 3);
- заявление родителей (законных представителей) о предоставлении информации о текущей успеваемости своих детей посредством письменного информирования через сообщение по электронной почте (приложение N 4).
При подаче заявления родители представляют документ, удостоверяющий личность.
Требовать от заявителя документы, не предусмотренные пунктом 2.5 Регламента, не допускается.
2.6.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В предоставлении информации о текущей успеваемости обучающегося, в том числе посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон и через сообщение по электронной почте, и в предоставлении услуги по ведению электронных дневника и журнала успеваемости общеобразовательное учреждение может отказать заявителю в случаях:
- если гражданин не является одним из родителей обучающегося;
- если гражданин не представил документ, удостоверяющий его личность, с целью подтверждения, что он является одним из родителей обучающегося;
- если заявление родителей содержит вопросы, не относящиеся к информации о текущей успеваемости их детей;
- если текст письменного заявления не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в письменном и устном заявлении (обращении) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
2.7.Информация о порядке предоставления общеобразовательным учреждением услуги и предоставление общеобразовательным учреждением услуги предоставляются бесплатно.
2.8.Условия и сроки предоставления общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации об успеваемости и ведению электронных дневника, журнала.
2.8.1.Заявление родителей на предоставление общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации об успеваемости их детей, в том числе посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон и (или) через сообщение по электронной почте, и (или) ведению электронных дневника, журнала (далее - заявление) должно быть написано на русском языке либо иметь заверенный перевод на русский язык.
2.8.2.Письменное заявление оформляется по установленной общеобразовательным учреждением форме, форма заявлений также размещается на официальном сайте общеобразовательного учреждения и (или) информационном стенде.
В письменном заявлении граждан должны быть указаны:
- адресат (наименование общеобразовательного учреждения и адрес в соответствии с пунктом 1.2 Регламента);
- реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, почтовый (электронный) адрес, телефон);
- суть заявления;
- подпись и дата.
2.8.3.Заявление на предоставление услуги представляется в общеобразовательное учреждение лично заявителем либо направляется посредством почтовых/электронных средств связи.
2.8.4.Датой регистрации заявления ответственным специалистом общеобразовательного учреждения является день представления родителями заявления лично или день поступления заявления через почтовые/электронные средства связи.
2.8.5.Прием родителей для подачи заявления и (или) предоставления им услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости их детей осуществляется общеобразовательным учреждением с понедельника по пятницу с 9-00 до 15-00 по адресам, указанным в пункте 1.2 Регламента.
2.8.6.Ответ заявителю на письменное заявление предоставляется в письменном виде лично одному из родителей или направляется посредством почтовых/электронных средств связи в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном заявлении заинтересованного лица.
Тексты ответов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.
2.8.7.Предоставление услуги осуществляется в помещениях общеобразовательного учреждения уполномоченными на предоставление услуги работниками общеобразовательного учреждения.
2.8.8.Работники общеобразовательного учреждения при предоставлении услуги руководствуются положениями настоящего Регламента и несут персональную ответственность за соблюдение сроков предоставления услуги, установленных Регламентом.
2.8.9.При личном обращении родителей уполномоченные работники общеобразовательного учреждения предоставляют информацию о текущей успеваемости их детей в устной форме непосредственно в момент личного обращения родителей.
Время ожидания родителями предоставления услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.
2.8.10.Письменные заявления родителей рассматриваются незамедлительно работниками общеобразовательного учреждения с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, но в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации письменного заявления.
2.9.Помещения общеобразовательного учреждения, в которых предоставляется информация о порядке предоставления услуги и принимаются документы заявителей, должны быть обеспечены необходимым оборудованием (стол, стул, письменные принадлежности), а также должны быть оборудованы вывеской с указанием номера кабинета, средствами вычислительной техники (компьютер с установленными справочно-информационными системами), оргтехникой и необходимыми информационными материалами, позволяющими организовать предоставление услуги в полном объеме.
2.10.Информация о предоставляемой общеобразовательным учреждением услуге предоставляется гражданам путем размещения ее общеобразовательным учреждением на официальном сайте общеобразовательного учреждения, а также уполномоченными работниками общеобразовательного учреждения и управления образованием при личном обращении граждан, по телефону или письменно с использованием почтовых и электронных средств связи.
Предоставление информации по телефону или при личном обращении граждан о предоставлении общеобразовательным учреждением услуги и непосредственно предоставление услуги при личном обращении граждан осуществляются общеобразовательным учреждением с понедельника по пятницу с 9-00 до 15-00 по адресам и телефонам, указанным в пункте 1.2 Регламента и на официальном сайте общеобразовательного учреждения.
Информирование граждан о предоставлении общеобразовательным учреждением услуги осуществляется в кабинете директора общеобразовательного учреждения с понедельника по пятницу с 9-00 до 15-00 по адресам и телефонам, указанным в пункте 1.2 Регламента и на официальном сайте общеобразовательного учреждения.
2.10.1.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления общеобразовательным учреждением и предоставлению услуги являются достоверность, четкость в изложении, полнота информации и доступность получения информации.
2.10.2.При информировании граждан в устной форме уполномоченное лицо оперативно, подробно и корректно сообщает информацию.
2.10.3.При предоставлении информации о порядке предоставления общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости посредством письменного информирования общеобразовательным учреждением через SMS-сообщение на мобильный телефон, через сообщение по электронной почте и по ведению электронных дневника и журнала успеваемости ответственное лицо в конце информирования кратко подводит итог разговора и перечисляет действия, которые надо предпринять родителям и общеобразовательному учреждению (кто, когда и что делает).
2.10.4.Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.10.5.Информирование о порядке предоставления общеобразовательным учреждением услуги может осуществляться путем использования средств массовой информации и (или) информационных стендов, размещающихся в общеобразовательном учреждении.
2.10.6.Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.11.Другие положения, характеризующие требования к предоставлению общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации об успеваемости и ведению электронных дневника, журнала.
2.11.1.К компетенции общеобразовательного учреждения относятся разработка и утверждение образовательных программ, учебного плана, а также осуществление текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся общеобразовательного учреждения в соответствии со своим уставом.
2.11.2.В уставе общеобразовательного учреждения в обязательном порядке указываются система оценок при промежуточной аттестации, формы и порядок ее проведения.
2.11.3.Родителям (законным представителям) несовершеннолетних обучающихся общеобразовательным учреждением должна быть обеспечена возможность ознакомления с оценками успеваемости их детей, а также с ходом и содержанием образовательного процесса.
2.11.4.Общеобразовательное учреждение осуществляет индивидуальный учет результатов освоения обучающимися образовательных программ, а также хранение в архивах данных об этих результатах на бумажных и (или) электронных носителях в порядке, утвержденном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.
2.11.5.В случае принятия общеобразовательным учреждением решения об отказе в предоставлении услуги общеобразовательное учреждение обязано уведомить заявителя устно (при его личном обращении) или письменно об отказе в предоставлении услуги с указанием оснований для отказа в предоставлении общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации об успеваемости и ведению электронных дневника, журнала.
3.Административные процедуры
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации об успеваемости и ведению электронных дневника, журнала.
3.1.1.Предоставление общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающихся в устной форме осуществляется при личном обращении родителей в общеобразовательное учреждение и включает в себя следующие административные процедуры:
- прием устного заявления (обращения);
- предоставление информации в устной форме заявителю.
3.1.2.Основанием для начала административной процедуры по приему заявления является устное заявление, поступившее от родителей при личном обращении в общеобразовательное учреждение по вопросу предоставления информации о текущей успеваемости своих детей.
3.1.3.Должностное лицо общеобразовательного учреждения, ответственное за предоставление общеобразовательным учреждением услуги, на поступившее заявление (обращение) при личном обращении граждан представляется (называет свои должность, фамилию, имя и отчество), просит получателя услуги представиться, обозначить суть интересующего его вопроса, просит представить документ, удостоверяющий его личность, и, убедившись в том, что обратившийся гражданин является одним из родителей обучающегося, сообщает о готовности предоставить информацию о текущей успеваемости обучающегося или при наличии оснований для отказа в предоставлении услуги корректно и аргументированно отказывает гражданину в предоставлении общеобразовательным учреждением услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.1.4.В случае если поставленный заявителем вопрос не входит в компетенцию должностного лица, к которому обратился заявитель, должностное лицо общеобразовательного учреждения предоставляет контактную информацию о компетентном должностном лице, его рабочем месте либо организовывает встречу заявителя с компетентным должностным лицом.
3.1.5.Уполномоченные должностные лица общеобразовательного учреждения, как правило являющиеся классными руководителями обучающихся или учителями-предметниками, предоставляют заявителю полную информацию о текущей успеваемости обучающегося по интересующим родителей предметам учебного плана образовательного учреждения.
Время информирования в устной форме при личном обращении родителей об успеваемости их детей не должно превышать 30 минут.
3.1.6.Результатом исполнения административного действия является полученный родителями устный ответ уполномоченного должностного лица общеобразовательного учреждения, содержащий информацию о текущей успеваемости обучающегося.
3.1.7.Предоставление услуги в письменной форме, в том числе посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон и через сообщение по электронной почте, включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация письменных заявлений;
- рассмотрение письменных заявлений и направление письменного ответа заявителю.
3.1.8.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации письменного заявления является письменное заявление, поступившее от родителей при личном обращении, по почте или в электронном виде в общеобразовательное учреждение по вопросу предоставления информации о текущей успеваемости обучающегося, в том числе посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон и (или) через сообщение по электронной почте, и (или) ведению электронных дневника, журнала успеваемости.
3.1.9.Ответственное лицо общеобразовательного учреждения при личном обращении родителей принимает письменное заявление и регистрирует его в журнале регистрации в день обращения заявителя.
3.1.10.Посредством почтовой связи заявление направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения (копии документа, удостоверяющего личность). Уведомление и опись вложения являются основанием подтверждения приема заявления.
Письменное заявление, поступившее в общеобразовательное учреждение посредством почтовой связи, регистрируется ответственным специалистом общеобразовательного учреждения в журнале регистрации в день поступления заявления.
3.1.11.При поступлении заявления по электронной почте с указанием адреса электронной почты и (или) почтового адреса пользователя должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте:
- направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его заявления;
- распечатывает указанное заявление и передает его в день поступления заявления специалисту общеобразовательного учреждения, ответственному за регистрацию поступающих документов, для его регистрации в установленном порядке.
3.1.12.Максимальный срок выполнения действия по регистрации письменных заявлений составляет 5 минут на каждое поступившее заявление.
3.1.13.Результатом приема заявления родителей о предоставлении информации об успеваемости своего ребенка, в том числе посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон и (или) через сообщение по электронной почте, и (или) ведении общеобразовательным учреждением электронных дневника и журнала успеваемости является регистрация общеобразовательным учреждением заявления в журнале регистрации документов.
3.1.14.Основанием для рассмотрения общеобразовательным учреждением заявления гражданина является регистрация данного заявления.
Общеобразовательное учреждение рассматривает заявление незамедлительно, максимальный срок рассмотрения заявления не должен превышать 10 дней со дня регистрации заявления.
3.1.15.После регистрации заявления в день регистрации заявления специалист, ответственный за регистрацию документов, передает его на рассмотрение директору общеобразовательного учреждения (в его отсутствие - заместителю директора).
3.1.16.Директор общеобразовательного учреждения в течение 1 рабочего дня:
- определяет должностное лицо общеобразовательного учреждения, ответственное за рассмотрение заявления и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);
- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
3.1.17.Исполнитель:
- обеспечивает своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего заявление;
- готовит проект письменного ответа заявителю в форме уведомления о принятом общеобразовательным учреждением решении (уведомление о зачислении в общеобразовательное учреждение или уведомление об отказе в зачислении в общеобразовательное учреждение) и не позднее 1 дня до истечения отведенного ему срока для рассмотрения заявления в порядке делопроизводства предоставляет подготовленные проекты документов на подпись директору общеобразовательного учреждения.
3.1.18.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги директор общеобразовательного учреждения в течение одного рабочего дня подписывает уведомление об отказе в предоставлении информации о текущей успеваемости обучающегося, в том числе посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон и (или) через сообщение по электронной почте, и (или) ведении электронных дневника и журнала успеваемости.
В течение 3 дней после подписания уведомления ответственное лицо общеобразовательного учреждения направляет в адрес заявителя данное уведомление, предварительно зарегистрированное в установленном порядке в качестве исходящего документа.
3.1.19.При отсутствии оснований для отказа в предоставлении общеобразовательным учреждением услуги директор общеобразовательного учреждения подписывает ответ на письменное заявление граждан и ответственный специалист направляет его заявителю, предварительно зарегистрировав исходящий документ в установленном порядке.
3.1.20.Ответ на письменное заявление направляется по почтовому/электронному адресу, указанному в заявлении.
3.1.21.Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем письменный ответ общеобразовательного учреждения, содержащий информацию о текущей успеваемости обучающегося и (или) о правилах письменного информирования общеобразовательным учреждением родителей об успеваемости их детей через SMS-сообщение на мобильный телефон, через сообщение по электронной почте и (или) о правилах ведения электронных дневника и журнала успеваемости (с подробной инструкцией действий и сообщением уникального индивидуального кода доступа).
3.1.22.Предоставление общеобразовательным учреждением услуги по ведению электронных дневника и журнала успеваемости предусматривает самостоятельный просмотр родителями электронных дневника, журнала успеваемости на официальном сайте общеобразовательного учреждения по индивидуальному коду доступа.
Уникальный индивидуальный код доступа присваивается системным администратором образовательного учреждения.
Логином является фамилия обучающегося, написанная на русском языке.
Введя логин и пароль, родители получают доступ к электронным дневникам и журналу успеваемости.
3.1.23.Электронный дневник обучающегося включает в себя следующие составляющие:
- первая вкладка "Дневник" полностью дублирует бумажный вариант дневника школьника и включает в себя перечень занятий по дням недели, сведения о домашнем задании, а также результаты отметочной деятельности;
- во второй вкладке "Оценки" отображаются отметки обучающегося за все учебные периоды; отображение отметок возможно как в упрощенном, так и в расширенном виде с отображением отметок обучающегося с учетом дат уроков; в столбце итогов рядом с итоговой отметкой отображается рейтинг обучающегося в классе по каждому предмету;
- третья вкладка "Сообщения" предназначена для возможности прочитать запись в электронном дневнике обучающегося, которую может оставить классный руководитель, учитель или директор общеобразовательного учреждения.
3.1.24.Результатом предоставления общеобразовательным учреждением услуги по ведению электронного дневника и электронного журнала является получение заявителями актуальной и достоверной информации, представляющей совокупность сведений следующего состава:
- сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе расписании занятий на текущий учебный период, перечне изучаемых тем и содержании выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
- результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
- сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период;
- рейтинг обучающегося в классе по каждому предмету;
- комментарий, пояснение в виде записи в электронном дневнике обучающегося, которую может оставить классный руководитель, учитель или директор общеобразовательного учреждения.
3.1.25.Предоставление общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон состоит из следующих процедур:
- системным администратором общеобразовательного учреждения присваивается уникальный числовой SMS-код учащегося в системе, который сообщается родителям в письменном ответе на их письменное заявление о предоставлении информации об успеваемости своих детей посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон;
- родители, отправляя этот код на сотовый номер школьного телефона, в ответ получают SMS-сообщение, которое содержит все отметки и пропуски уроков учащегося за текущую неделю, при этом ответ направляется автоматически в виде SMS-сообщения в течение одной минуты.
3.1.26.Предоставление общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося посредством письменного информирования через сообщение по электронной почте состоит из следующих процедур:
- в письменном заявлении о предоставлении информации об успеваемости своих детей посредством письменного информирования через сообщение по электронной почте родители указывают свой электронный адрес и периодичность направления информации;
- полученная общеобразовательным учреждением информация от родителей передается системному администратору школы;
- родителям на указанный адрес электронной почты и с периодичностью, указанной в заявлении, общеобразовательным учреждением посылаются сообщения, которые содержат все отметки и пропуски уроков учащегося за определенный период, при этом ответ направляется автоматически в виде сообщения по электронной почте.
3.1.27.Результатом предоставления общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации об успеваемости обучающегося посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон и (или) через сообщение по электронной почте является своевременное получение родителями актуальной и достоверной информации о текущей успеваемости их детей.
3.1.28.Услуга по предоставлению общеобразовательным учреждением информации об успеваемости обучающегося посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон и (или) через сообщение по электронной почте и (или) услуга по ведению электронных дневника и журнала успеваемости предоставляется общеобразовательным учреждением родителям до момента их отказа от предоставления данной услуги, оформленного в письменном виде по установленной форме.
3.1.29.Письменное заявление о прекращении предоставления общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации об успеваемости обучающегося посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон и (или) через сообщение по электронной почте и (или) по ведению электронных дневника и журнала успеваемости граждане представляют в общеобразовательное учреждение лично либо посредством почтовой/электронной связи.
Прием и регистрация данного заявления осуществляются общеобразовательным учреждением в соответствии с пунктами 3.1.8 - 3.1.12 Регламента.
3.1.30.В течение 3 дней после регистрации письменного заявления о прекращении предоставления общеобразовательным учреждением услуги по предоставлению информации об успеваемости обучающегося посредством письменного информирования через SMS-сообщение на мобильный телефон и (или) через сообщение по электронной почте и (или) по ведению электронных дневника и журнала успеваемости общеобразовательное учреждение прекращает предоставлять заявителям данную услугу.
4.Контроль за исполнением Административного регламента
4.1.Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными работниками общеобразовательного учреждения по исполнению настоящего Регламента осуществляется директором общеобразовательного учреждения.
4.2.Должностные лица общеобразовательного учреждения несут ответственность за:
- выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с Регламентом;
- несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим Регламентом;
- достоверность предоставляемой информации.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц общеобразовательного учреждения в досудебном и судебном порядке.
5.2.В досудебном порядке заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действии или бездействии должностных лиц общеобразовательного учреждения, некорректном их поведении, нарушении служебной этики или нарушении положений настоящего Регламента директору общеобразовательного учреждения по телефону, при личном обращении или письменно.
Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях директора общеобразовательного учреждения, действии или бездействии директора общеобразовательного учреждения, некорректном его поведении, нарушении им служебной этики или нарушении положений настоящего Регламента в управление образованием или администрацию Афанасьевского района.
5.3.Обращение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование общеобразовательного учреждения, должность, фамилию, имя и отчество работника общеобразовательного учреждения (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения;
- личную подпись и дату.
5.4.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
5.5.По результатам рассмотрения обращения принимается соответствующее решение.
5.6.Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в течение трех дней.
5.7.Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается.
5.8.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается письменно заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.9.Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в письменной форме сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.10.Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор общеобразовательного учреждения принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменной форме в недельный срок уведомляется заявитель, направивший обращение.