Информация УФНС РФ по Кировской обл. от 17.06.2011 г № Б/Н
Оперативное совещание налоговиков в режиме видеоконференции
Сотрудники отдела работы с налогоплательщиками и СМИ Управления ФНС России по Кировской области провели оперативное совещание с налоговыми инспекциями области в режиме видеоконференции. В совещании приняли участие заместители начальников инспекций, курирующих работу с налогоплательщиками, и начальники соответствующих отделов в инспекциях.
Главный вопрос, обсуждаемый на совещании, - качество обслуживания налогоплательщиков. Управлением в течение месяца было проведено три анкетирования: по итогам декларационной кампании, по взаимодействию налоговых органов и малого бизнеса и по различным направлениям обслуживания плательщиков и предоставления государственных услуг, в том числе посредством новых Интернет-сервисов налоговой службы. В целом налогоплательщики области положительно оценивают работу налоговиков в этом направлении, но есть и отдельные замечания, в частности по консультированию в инспекциях. Начальник отдела работы с налогоплательщиками и СМИ УФНС Константин Беляев еще раз напомнил коллегам, что качественное предоставление услуг населению - приоритетное направление в работе налоговой службы, а некорректное и неэтичное поведение инспекторов просто недопустимо. К сотрудникам, нарушившим Кодекс деловой этики работников налоговой службы, будут применяться меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения из налоговых органов.
В Кировской области продолжается тестирование нового Интернет-ресурса "Личный кабинет налогоплательщика - 2", в котором принимают участие все сотрудники налоговых органов региона. На видеоконференции представители инспекций доложили оперативную информацию о результатах первого этапа регионального тестирования, об основных ошибках программного продукта и наметили мероприятия по дальнейшему тестированию Кабинета - 2.
Отдел работы
с налогоплательщиками и СМИ
УФНС России по Кировской области
Сайт УФНС России по Кировской области:
www.r43.nalog.ru