Постановление Администрации г. Кирова от 06.12.2019 № 2982-п

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КИРОВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
06.12.2019	№	2982-п
г. Киров обл.

Об утвержденииадминистративного регламента

предоставлениямуниципальной услуги «Выдачасправки

 «О наличиипечного отопления в жилом доме»

вмуниципальном образовании «Город Киров»

В соответствии со статьей13 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», статьями 7, 43 Федерального закона от 06.10.2003№ 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации», постановлением администрации города Кирова от 20.07.2016 № 2256-п«Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг, предоставляемыхадминистрацией муниципального образования «Город Киров», административных регламентахосуществления муниципального контроля» администрация города Кирова ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальнойуслуги «Выдача справки «О наличии печного отопления в жилом доме» в муниципальномобразовании «Город Киров». Прилагается.

2. Признать утратившимисилу:

2.1. Постановление администрациигорода Кирова от 20.03.2012 № 936-п «Об утверждении административногорегламента муниципальной услуги «Выдача справки «О наличии печного отопленияв жилом доме» в муниципальном образовании «Город Киров».

2.2. Постановление администрациигорода Кирова от 01.10.2013 № 3771-п «О внесении изменений в постановлениеадминистрации города Кирова от 20.03.2012 № 936-п».

2.3. Постановление администрациигорода Кирова от 03.04.2014 № 1390-п «О внесении изменений в постановлениеадминистрации города Кирова от 20.03.2012 № 936-п».

2.4. Постановление администрациигорода Кирова от 24.06.2014 № 2641-п «О внесении изменения в постановлениеадминистрации города Кирова от 20.03.2012 № 936-п».

2.5. Постановление администрациигорода Кирова от 17.11.2014 № 4927-п «О внесении изменений в административныйрегламент муниципальной услуги «Выдача справки «О наличии печного отопленияв жилом доме» в муниципальном образовании «Город Киров», утвержденный постановлениемадминистрации города Кирова от 20.03.2012 № 936-п».

2.6. Постановление администрациигорода Кирова от 29.12.2014 № 5817-п «О внесении изменений в административныйрегламент муниципальной услуги «Выдача справки «О наличии печного отопленияв жилом доме» в муниципальном образовании «Город Киров», утвержденный постановлениемадминистрации города Кирова от 20.03.2012 № 936-п».

2.7. Постановление администрациигорода Кирова от 09.06.2016 № 1735-п «О внесении изменений в постановлениеадминистрации города Кирова от 20.03.2012 № 936-п».

3. Контрольза выполнением постановления возложить на заместителей главы администрации городаКирова, начальников территориальных управлений администрации города Кирова порайонам.

Глава администрации

города Кирова                                                                                  И.В. Шульгин

 

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

города Кирова

от 06.12.2019  № 2982-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставлениямуниципальной услуги

«Выдачасправки «О наличии печного отопления

в жиломдоме» в муниципальном образовании

«ГородКиров»

1. Общие положения

1.1. Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справки «О наличиипечного отопления в жилом доме» в муниципальном образовании «Город Киров»(далее – Административный регламент) определяет круг заявителей, стандартпредоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требованияк порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административныхпроцедур в электронной форме, а также особенности выполнения административныхпроцедур в многофункциональном центре, формы контроля за исполнениемАдминистративного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего приосуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

Основные понятия в настоящем Административном регламентеиспользуются в том же значении, в котором они приведены в Федеральном законе от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» и иных нормативных правовых актах Российской Федерации иКировской области.

Информация о муниципальной услуге внесенав реестр муниципальных услуг муниципального образования «Город Киров».

1.2. Заявителями припредоставлении муниципальной услуги являются физические лица (гражданеРоссийской Федерации) либо их уполномоченные представители, обратившиеся ворган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные вчастях 2 и 3 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» вмуниципальном образовании «Город Киров» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ),или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг (далее – многофункциональный центр) с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Заявитель обращается в орган, предоставляющий муниципальную услугу, по месту своегожительства. Услуга предоставляется администрацией города Кирова (далее –Администрация) в лице территориального управления (далее – Управление,Управления).

Предоставление муниципальной услугинедееспособным гражданам осуществляется на основании заявлений, поданных ихзаконными представителями.

1.3.   Требования к порядкуинформирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Порядок получения информации по вопросампредоставления муниципальной услуги.

Информацию по вопросам предоставлениямуниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходепредоставления указанных услуг можно получить:

на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) по адресу http://gosuslugi.ru (далее – Единый портал);

в региональной государственной информационной системе«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области поадресу http://lk.gosuslugi43.ru (далее – Портал Кировской области);

на официальном сайте Администрации, Управлений поадресу http://admkirov.ru винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»);

при личном обращении заявителя вУправление или в многофункциональныйцентр ;

на информационных стендах в Управлениях;

при обращении в письменной форме, в формеэлектронного документа;

по телефону.

1.3.2. При личном обращении заявителя, атакже обращении в письменной (электронной) форме специалист, ответственныйза предоставление муниципальной услуги, предоставляет заявителю подробнуюинформацию о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.3.3. Заявитель имеет право на получениесведений о ходе исполнения муниципальной услуги при помощи телефона илипосредством личного посещения в соответствии с режимом работы Управлений смомента приема документов в дни и часы работы органа, предоставляющегомуниципальную услугу.

1.3.4. Для получения сведений о ходеисполнения муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и(или) регистрационный номер заявления. Заявителю предоставляются сведения отом, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры)исполнения муниципальной услуги находится представленное им заявление.

В случае подачи заявления в форме электронногодокумента с использованием Единого портала информирование о ходепредоставления муниципальной услуги осуществляется путем отображения актуальнойинформации о текущем состоянии (статусе) оказания муниципальной услуги в«Личном кабинете» пользователя.

1.3.5. Порядок, форма, место размещения испособы получения справочной информации.

К справочной информации относится:

адрес официального сайта Администрации;адреса, графики работы, справочные телефоны Управлений; адреса, справочныетелефоны государственных и муниципальных органов и организаций, обращение вкоторые необходимо для получения муниципальной услуги; адреса, справочныетелефоны многофункциональных центров, а такжеорганов, участвующих в межведомственном взаимодействии.

Справочная информация размещена:

на Едином портале ( http://gosuslugi.ru);

на ПорталеКировской области ( http://lk.gosuslugi43.ru );

на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, в сети «Интернет» ( http://admkirov.ru);

на информационных стендах, находящихсяв Управлениях.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименованиемуниципальной услуги: «Выдача справки «О наличии печного отопления в жиломдоме» в муниципальном образовании «Город Киров».

2.2.   Наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляетсяАдминистрацией в лице Управлений.

2.3. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов иисточников официального опубликования размещен на сайте Администрации и наЕдином портале.

2.4. Результат предоставлениямуниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальнойуслуги является:

выдача справки «О наличии печногоотопления в жилом доме» в муниципальномобразовании «Город Киров»;

отказ в предоставлениимуниципальной услуги.

2.5.   Исчерпывающий перечень документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2. 5. 1. Документы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги:

2.5.1.1. Заявление о выдаче справки «О  наличии печного отопления в жилом доме» вмуниципальном образовании «Город Киров» (приложение № 1к настоящему Административному регламенту).

2.5.1.2. Документ, удостоверяющий личностьзаявителя, либо документ, удостоверяющий личность представителя физическоголица.

2.5.1.3. Нотариально удостовереннаядоверенность, подтверждающая полномочия представителя физического лица (вслучае, если заявителем выступает представитель физического лица).

2. 5. 2. Документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть направлены вформе электронного документа с использованием Единого портала или ПорталаКировской области. В этом случае документы подписываются электронной подписью всоответствии с законодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность, не представляется.

2.5.3. При предоставлении муниципальнойуслуги Управление не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации илиосуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающими в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;

представления документов и информации, которые всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кировской области и муниципальными правовыми актами находятсяв распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и (или) органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от № 210-ФЗ.

2.6.   Исчерпывающий переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

Услуги, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований дляотказа в приеме документов.

2.7.1. В заявлении и приложенныхдокументах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренныев них исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковатьих содержание.

2.7.2. Отсутствует документ,подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения заполучением услуги представителя по доверенности.

2.7.3. Тексты документов написанынеразборчиво.

2.7.4. Фамилии, имена и отчествафизических лиц, адреса их мест жительства написаны неполностью.

2.7.5. Документы исполнены карандашом.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований дляотказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями дляотказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

непредставление заявителем документов,указанных в пункте 2.4.1 настоящего Административного регламента;

жилой дом находится вне границсоответствующего района муниципального образования «Город Киров»;

отсутствие печного отопления в жилом доме;

наличие в жилом доме иного вида отопления.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги.

Основания для приостановленияпредоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.10. Размер платы, взимаемойза предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальнойуслуги осуществляется на бесплатной основе.

2.11. Срок предоставления муниципальнойуслуги.

Срок предоставлениямуниципальной услуги составляет не более 14 календарных дней со дняпредставления документов в Управление, обязанность по представлению которыхвозложена на заявителя.

В случае представления гражданиномзаявления о предоставлении муниципальной услуги через многофункциональныйцентр  срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги исчисляетсясо дня передачи многофункциональным центром такого заявления в Управление.

Срок направления заявителю документа,подтверждающего принятие решения, составляет 4 рабочих дня со дня принятиярешения.

2.12. Срок ожидания в очереди при подаче документовдля предоставления муниципальной услуги и при получении результатапредоставления такой услуги.

Время ожидания на прием к специалисту при подачедокументов для предоставления муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса опредоставлении муниципальной услуги.

Заявление, представленное в письменнойформе при личном обращении, регистрируется в установленном порядке в течение 1рабочего дня.

Заявление, поступившее посредством почтовой илиэлектронной связи, в том числе через Единый портал или Портал Кировскойобласти, а также через многофункциональный центр (при его наличии), подлежитобязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления его вУправление.

2.14. Требования к помещениям предоставлениямуниципальной услуги.

2.14.1. Здание, в котором размещается Управление(далее – здание), должно располагаться в пешеходной доступности от остановоктранспорта общего пользования.

На территории, прилегающей к зданию,должна располагаться автостоянка для парковки автомобилей. Доступ к парковочнымместам является бесплатным.

В здании предусматривается оборудованиедоступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одеждыпосетителей.

2.14.2. Помещения для предоставлениямуниципальной услуги оснащаются местами для ожидания, информирования,заполнения заявлений и иных документов, приема заявителей.

Орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, обеспечивает беспрепятственный доступ инвалидов к получениюмуниципальной услуги в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ«О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

Кабинеты (кабинки) приема заявителейдолжны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера кабинета (кабинки);

фамилии, имени и отчества специалиста,осуществляющего прием заявителей;

дней и часов приема, времени перерыва наобед.

Каждое рабочее место специалиста должнобыть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных и печатающим устройством (принтером).

2.15. Требования к местам ожидания иместам для заполнения запросов о предоставлении услуги.

2.15.1. Места ожидания должнысоответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям дляработы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставлениеили получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями(банкетками).

2.15.2. Места для заполнения документовоборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнениядокументов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.

2.16. Требования к местам информирования иинформационным материалам.

Места для информирования должны бытьоборудованы информационными стендами, содержащими следующую информацию:

график работы (часы приема), контактные телефоны(телефон для справок), адрес официального сайта Администрации в сети«Интернет»; адреса электронной почты Управлений; адреса, справочные телефоны государственных и муниципальныхорганов и организаций, обращение в которые необходимо для получениямуниципальной услуги; адреса, графикиработы, контактные телефоны многофункциональных центров;

административный регламент предоставлениямуниципальной услуги                (в текстовом виде);

перечень, формы документов для заполнения, образцызаполнения документов, бланки для заполнения;

основания для отказа в предоставлениимуниципальной услуги;

порядок обжалования решений, действий (бездействия)Управления, его должностных лиц либо муниципальных служащих;

перечень нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление муниципальной услуги.

2.17. Порядокполучения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги исведений о порядке исполнения муниципальной услуги.

2.17.1. Консультирование по порядку,срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляетсяспециалистом Управления на личном приеме, по телефону, по письменным обращениямзаявителей, включая обращения по электронной почте.

Консультации предоставляются по следующимвопросам:

перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги;

время приема и выдачи документов;

срок рассмотрения документов;

порядок обжалования действий (бездействия)и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальнойуслуги.

При личном обращении заявителя специалистУправления принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа напоставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

В том случае, если для подготовки ответатребуется продолжительное время, специалист Управления может предложитьзаинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виделибо назначить другое удобное для заявителя время для получения информации.

Время ожидания заявителя прииндивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

Индивидуальное устное консультированиекаждого заинтересованного лица проводится не более 10 минут.

Звонки заявителей принимаются всоответствии с графиком работы специалиста Управления.

При ответах на телефонные звонки и устныеобращения специалист подробно, в вежливой форме информирует получателей повопросам предоставления муниципальной услуги.

В случае если специалист, принявшийзвонок, не может ответить (предоставить компетентный /полный ответ), он долженпереадресовать (перевести) телефонный звонок другому должностному лицу илисообщить заявителю телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию.

Информация о порядке предоставлениямуниципальной услуги предоставляется бесплатно.

2.17.2. В любое время с момента приемазаявления и документов заявитель имеет право на получение сведений о ходеисполнения муниципальной услуги. Для получения сведений заявителем указываются(называются) свои личные данные (фамилия, имя, отчество) и дата подачизаявления.

Информирование получателей о ходеисполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления приличном обращении, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включаяобращения по электронной почте.

Заявителю предоставляются сведения о том,на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры)муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

Информация о ходе исполнения муниципальнойуслуги предоставляется бесплатно.

2.18. Показатели доступности и качества муниципальнойуслуги.

2.18.1. Показателями доступности муниципальной услугиявляются:

транспортная доступность к местампредоставления муниципальной услуги;

обеспечение органом, предоставляющиммуниципальную услугу, беспрепятственного доступа инвалидов к получениюмуниципальной услуги в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ«О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

наличие различных каналов полученияинформации о порядке получения муниципальной услуги и ходе ее предоставления;

обеспечение для заявителя возможностиподать заявление о предоставлении муниципальной услуги в форме электронногодокумента, в том числе с использованием Единого портала, Портала Кировскойобласти;

отсутствие поданных в установленном порядке илипризнанных обоснованными жалоб на решения или действия (бездействие)Управления, его должностных лиц либо муниципальных служащих, принятые илиосуществленные при предоставлении муниципальной услуги;

простота и ясность изложенияинформационных документов.

возможность получения муниципальной услугив многофункциональном центре (в том числе не в полном объеме).

2.18.2. Показателями качества муниципальной услугиявляются:

соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

соблюдение сроков ожидания в очереди припредоставлении муниципальной услуги;

получение полной, актуальной и достовернойинформации, в том числе в электронной форме, о ходе предоставлениямуниципальной услуги;

наличие судебных решений об отказе вудовлетворении жалоб на решения или действия (бездействие);

получение муниципальной услуги поэкстерриториальному принципу невозможно;

получение муниципальной услуги посредствомзапроса о предоставлении нескольких муниципальных услуг (комплексного запроса)невозможно.

2.18.3. Показатели доступности и качествамуниципальной услуги определяются также количеством взаимодействия заявителя сдолжностными лицами Управления при предоставлении муниципальной услуги.Взаимодействие заявителя с указанными лицами осуществляется два раза – припредставлении заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги (в случае непосредственного обращения в Управление), атакже при получении результата предоставления муниципальной услуги.

2.19. Особенности предоставления муниципальной услуги вмногофункциональном центре.

В случае обращения заявителя вмногофункциональный центр документы на предоставление муниципальной услугинаправляются в Управление в порядке, предусмотренном соглашением, заключенныммежду многофункциональным центром и Администрацией. В случае обращениязаявителя (представителя заявителя) в многофункциональный центр документы напредоставление муниципальной услуги направляются в Администрацию в порядке,предусмотренном соглашением, заключенным между многофункциональным центром иАдминистрацией.

Муниципальная услуга не в полном объемеоказывается в КОГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг», во всех его территориальных отделах, по адресам,указанным на официальном сайте моидокументы43.рф в разделе «Контакты» и наофициальном портале муниципального образования «Город Киров» www.mo-kirov.ru вразделе «Муниципальные услуги и функции».

Объем оказываемой услуги вмногофункциональном центре определяется разделом 3 настоящего Административногорегламента.

2.20. Особенности предоставления муниципальной услугив электронной форме.

Получение информации о порядке и срокахпредоставления муниципальной услуги в сети «Интернет», в том числе наофициальном сайте Администрации, на Едином портале, Портале Кировской области;

получение и копирование формы заявления,необходимого для получения муниципальной услуги в электронной форме, в сети«Интернет», в том числе на официальном сайте Администрации, на Едином портале,Портале Кировской области;

представление заявления в электроннойформе с использованием сети «Интернет», в том числе Единого портала, ПорталаКировской области через «Личный кабинет» пользователя;

осуществление с использованием Единогопортала, Портала Кировской области мониторинга хода предоставлениямуниципальной услуги через «Личный кабинет» пользователя.

Перечень видов электронной подписи,которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальнойуслуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электроннойподписи:

для физических лиц: простая электроннаяподпись либо усиленная квалифицированная подпись.

 

3.      Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур в электронной форме, а такжеособенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры:

прием ирегистрация заявления и представленных документов;

рассмотрение заявления и представленныхдокументов;

принятие Управлением решения порезультатам рассмотрения заявления и документов и выдача справки «О наличиипечного отопления в жилом доме» в муниципальном образовании «Город Киров»(решения об отказе в выдаче справки).

Перечень административных процедур(действий) при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме:

прием и регистрация заявления ипредставленных документов;

рассмотрение заявления и представленныхдокументов;

принятие Управлением решения порезультатам рассмотрения заявления и документов и выдача справки «О наличиипечного отопления в жилом доме» в муниципальном образовании «Город Киров»(решения об отказе в выдаче справки).

Перечень административных процедур(действий), выполняемых многофункциональным центром:

прием и регистрация заявления ипредставленных документов;

выдача документов.

3.1.   Описание последовательностиадминистративных действий при приеме и регистрации документов.

Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление в Управление заявления и документов отзаявителя.

Специалист, ответственный за прием ирегистрацию документов:

в случае личного обращения заявителяустанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, в том числепроверяет документ, удостоверяющий личность;

тщательно проверяет представленныедокументы;

регистрирует в установленном порядкепоступившие заявление и документы;

формирует дело принятых документов.

Результатом выполнения административнойпроцедуры является регистрация поступивших документов, отказ в приемедокументов на основании подраздела 2.7 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий неможет превышать 30 минут на каждого заявителя.

3.2.   Описание последовательностиадминистративных действий при рассмотрении представленных документов.

Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление специалисту, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги, заявления, представленных заявителем документов.

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

проверяет представленные заявителемдокументы и сведения ;

специалист Управления, ответственный заустановление факта наличия печного отопления, осуществляет выезд по адресу,указанному заявителем, с целью установления факта наличия печного и иного видаотопления или их отсутствия;

устанавливает наличие оснований для отказав предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подразделом 2.8настоящего Административного регламента.

В случае наличия оснований для отказаспециалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляетподготовку проекта письма об отказе в выдаче справки.

При отсутствии указанных оснований специалист, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, осуществляет подготовку справки «О наличии печногоотопления в жилом доме» в муниципальномобразовании «Город Киров» .

Результатом выполнения административнойпроцедуры является подготовка проекта соответствующего решения Управления.

Максимальный срок выполнения действий неможет превышать 6 рабочих дней со дня получения Управлением документов помежведомственным запросам, с момента поступления заявления в Управление.

3.3.   Описание последовательностиадминистративных действий при принятии Управлением решения по результатамрассмотрения документов и направлении заявителюдокумента, подтверждающего принятие решения.

По результатам рассмотрения представленныхдокументов и сведений Управление принимает соответствующие решения:

решение о выдаче справки «О наличиипечного отопления в жилом доме» вмуниципальном образовании «Город Киров» ;

решение об отказе в выдаче справки «О наличиипечного отопления в жилом доме» в муниципальномобразовании «Город Киров» .

Решение об отказе в выдаче справки должносодержать основания такого отказа с обязательной ссылкой на основания,предусмотренные подразделом 2.8 настоящего Административного регламента.

Результатом выполнения административнойпроцедуры является выдача или отказ в выдаче справки «О наличии печногоотопления в жилом доме» в муниципальномобразовании «Город Киров».

Максимальный срок выполнения действий неможет превышать 14 календарных дней со дня представления заявления и документовв Управление.

Управление не позднее чем через 4 рабочихдня со дня принятия решения выдает или направляет заявителю документ,подтверждающий принятие такого решения.

3.4. Порядок осуществленияадминистративных процедур (действий) в электронной форме, в том числе сиспользованием Единого портала, Портала Кировской области.

Информация о муниципальной услугеразмещается на Едином портале, Портале Кировской области.

В электронной форме уведомление о приемезаявления на предоставление муниципальной услуги и необходимыхдля ее предоставления документов, информация о ходе выполнениязапроса о предоставлении муниципальной услуги, о результате предоставлениямуниципальной услуги направляются заявителю в «Личный кабинет»пользователя Единого портала.

3.4.1. Описание последовательностидействий при приеме и регистрации документов.

Основанием для начала предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме является поступление в системувнутреннего электронного документооборота Администрации запроса на предоставлениемуниципальной услуги из Единого портала, Портала Кировской области.

3.4.2. Последовательность действий прирассмотрении заявления и представленных документов, при принятии решения порезультатам рассмотрения документов и направлении заявителю документа,подтверждающего принятие решения, аналогична последовательности, указанной вподразделах 3.2, 3.3 настоящего Административного регламента.

3.4.3. В случае представления документовчерез Единый портал, Портал Кировской области решение по результатамрассмотрения представленных документов направляется заявителю в «Личныйкабинет» пользователя Единого портала, Портала Кировской области.

Максимальный срок выполненияадминистративной процедуры не может превышать 3 рабочих дня со дня принятиярешения.

3.5. Описание административных процедур(действий), выполняемых многофункциональными центрами.

Информирование заявителей о порядкепредоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре, о ходевыполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам,связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультированиезаявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональномцентре осуществляется при личном обращении заявителей в многофункциональный центрлибо по телефону многофункционального центра.

3.5.1. Описание последовательностидействий при приеме и регистрации заявления и документов.

Заявление и иные документы, необходимыедля предоставления муниципальной услуги, в многофункциональный центр можноподать как на бумажном носителе, так и в электронной форме.

Основанием для начала исполнениямуниципальной услуги является поступление в многофункциональный центр заявленияс документами и предъявление:

документа, удостоверяющего личностьзаявителя (его представителя);

документа, подтверждающего полномочияпредставителя заявителя.

Специалист, ответственный за прием ирегистрацию заявления и документов:

регистрирует в установленном порядкепоступившие заявления и документы;

оформляет расписку в получении документови передает ее заявителю;

направляет заявление на предоставлениемуниципальной услуги и комплект необходимых документов в Управление.

Результатом выполнения административнойпроцедуры будет являться регистрация поступивших документов и выдача расписки вполучении документов.

Максимальный срок выполненияадминистративной процедуры не может превышать 1 день.

3.5.2. Формирование и направлениемежведомственных запросов в органы, предоставляющие государственные услуги, виные органы государственной власти, органы местного самоуправления иорганизации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги,многофункциональным центром не осуществляется.

3.5.3. Описание последовательности действий при выдачедокументов заявителю.

Результат предоставления муниципальнойуслуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающихсодержание электронных документов, в многофункциональном центре выдаетсязаявителю (представителю заявителя), предъявившему следующие документы:

документ, удостоверяющий личностьзаявителя либо его представителя;

документ, подтверждающий полномочияпредставителя заявителя.

Выдача результата предоставлениямуниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется экспертамимногофункционального центра после предварительного информирования заявителя оготовности результата предоставления муниципальной услуги посредствомтелефонной связи в течение 1 рабочего дня с момента его поступления вмногофункциональный центр.

В случае подачи заявления и документов вэлектронной форме осуществляется проверка действительности усиленнойквалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращенииза получением муниципальной услуги. Проверка осуществляется путем соблюденияследующих условий:

квалифицированный сертификат ключапроверки усиленной квалифицированной электронной подписи (далее –квалифицированный сертификат) создан и выдан аккредитованным удостоверяющимцентром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанногосертификата;

квалифицированный сертификат действителенна момент подписания заявления и прилагаемых к нему документов (при наличиидостоверной информации о моменте их подписания) или на день проверкидействительности указанного сертификата, если момент подписания заявления иприлагаемых к нему документов не определен;

имеется положительный результат проверкипринадлежности владельцу квалифицированного сертификата усиленнойквалифицированной электронной подписи, с помощью которой подписаны заявление иприлагаемые к нему документы, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных вэти документы после их подписания. При этом проверка осуществляется сиспользованием средств электронной подписи, получивших подтверждениесоответствия установленным требованиям, и с использованием квалифицированногосертификата лица, подписавшего заявление и прилагаемые к нему документы;

усиленная квалифицированная электроннаяподпись используется с учетом ограничений, содержащихся вквалифицированном сертификате лица, подписывающего заявление и прилагаемые кнему документы (если такие ограничения установлены).

Результатом выполнения административнойпроцедуры будет являться получение заявителем справки о наличии (отсутствии)печного отопления в жилом доме.

Максимальный срок выполненияадминистративной процедуры не может превышать 3 рабочих дня со дняполучения решения от Управления.

3.6. Особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в многофункциональном центре.

В случае подачи запроса на предоставлениемуниципальной услуги через многофункциональный центр:

заявление на предоставление муниципальнойуслуги и комплект необходимых документов передаются из многофункциональногоцентра в Управление не позднее 1 рабочего дня с момента регистрации заявления идокументов заявителя в многофункциональном центре;

началом срока предоставления муниципальнойуслуги является день получения многофункциональным центром заявления опредоставлении муниципальной услуги.

3.7. Порядок исправления допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах.

В случае необходимости внесения изменений в справку «О наличии(отсутствии) печного отопления в жилом доме» в связи с допущенными опечатками и(или) ошибками в тексте заявитель направляет заявление.

Заявление может быть подано посредством Единогопортала, Портала Кировской области, черезмногофункциональный центр, а также непосредственно в Администрацию.

Срок внесения изменений в справку «О наличиипечного отопления в жилом доме» вмуниципальном образовании «Город Киров» составляет 7 рабочих дней с моментавыявления допущенных опечаток и ошибок или регистрации заявления, поступившегоот заявителя (представителя заявителя).

3.8. Порядок отзыва заявления о предоставлениимуниципальной услуги.

Заявитель имеет право отказаться от предоставления емумуниципальной услуги и отозвать заявление о выдаче справки «О наличиипечного отопления в жилом доме» вмуниципальном образовании «Город Киров» на любом этапе (в процессе выполнениялюбой административной процедуры), направив заявление об отзыве заявления опредоставлении муниципальной услуги.

Заявление может быть подано посредством Единогопортала, Портала Кировской области, черезмногофункциональный центр, а также непосредственно в Управление.

Специалист Управления направляетзаявителю Уведомление с предоставленными документами по адресу, содержащемуся вего заявлении, в течение 7 дней с момента поступления заявления об отзыве.

 

4. Формы контроля заисполнением

Административного регламента

4.1. Порядок осуществленияконтроля.

Контроль за исполнением положенийнастоящего Административного регламента осуществляется начальником Управленияили уполномоченными им должностными лицами.

Перечень уполномоченных должностных лиц,осуществляющих контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливаетсяприказом начальника Управления.

Начальник Управления, а такжеуполномоченное им должностное лицо, осуществляя контроль, вправе:

контролировать соблюдение порядка иусловий предоставления муниципальной услуги;

в случае выявления нарушений требованийнастоящего Административного регламента требовать устранения таких нарушений,давать письменные предписания, обязательные для исполнения;

назначать ответственных специалистовУправления для постоянного наблюдения за предоставлением муниципальной услуги;

запрашивать и получать необходимыедокументы и другую информацию, связанные с осуществлением муниципальной услуги,на основании письменных и устных заявлений физических и юридических лиц,вышестоящих органов власти и контролирующих организаций в сроки, установленныев заявлении или законодательством Российской Федерации.

4.2. Порядок и периодичность осуществленияплановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги.

4.2.1. Проверки проводятся в целяхконтроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги,соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящегоАдминистративного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми ивнеплановыми.

4.2.3. Плановые проверки осуществляются наосновании приказа начальника Управления. При плановых проверках рассматриваютсявсе вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

4.2.4. Внеплановые проверки проводятся поконкретному обращению заявителя. При внеплановой проверке рассматриваются всевопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельныйвопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги.

4.2.5. Для проведения проверки создаетсякомиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие Управления.

4.2.6. Результаты проверки оформляютсяактом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению. Акт подписывают председатель и члены комиссии, начальникУправления.

4.2.7. В случае выявления нарушений по результатампроведенных проверок виновные должностные лица несут ответственность,установленную законодательством Российской Федерации.

4.3. Действия (бездействие), осуществляемые в ходепредоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента,могут контролироваться как заявителями, указанными в подразделе 1.2 настоящегоАдминистративного регламента, так и иными лицами (гражданами, юридическимилицами), чьи права или законные интересы были нарушены обжалуемыми действиями(бездействием).

4.4. Граждане, их объединения и организации могутсообщить обо всех результатах контроля за предоставлением муниципальной услугичерез «Личный кабинет» пользователя на Едином портале или Портале Кировскойобласти.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего

5.1. Заявитель можетобратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа,предоставляющего муниципальную услугу, их должностных лиц и (или) муниципальныхслужащих, муниципальных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, в следующих случаях:

5.1.1. Нарушение срокарегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

5.1.2. Нарушение срокапредоставления услуги.

5.1.3. Требование узаявителя документов или информации либоосуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области,муниципальными правовыми актами для предоставления услуги.

5.1.4. Отказ в приемедокументов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области,муниципальными правовыми актами для предоставления услуги, у заявителя.

5.1.5. Отказ впредоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области,муниципальными правовыми актами.

5.1.6. Требование сзаявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировскойобласти, муниципальными правовыми актами.

5.1.7. Отказ органа,предоставляющего услугу, должностного лица и (или) муниципального служащего висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставленияуслуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.1.8. Нарушение срока илипорядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги.

5.1.9. Приостановление предоставлениямуниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

5.1.10. Требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов илиинформации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги.

Решения и действия (бездействие)многофункциональных центров и их работников могут быть обжалованы в случаях,предусмотренных пунктами 5.1.1, 5.1.3, 5.1.4, 5.1.6, 5.1.8 настоящего раздела.

Жалоба может быть поданазаявителем, обращавшимся с заявлением о предоставлении муниципальной услуги,либо его уполномоченным представителем.

5.2. Жалоба подается ворган, предоставляющий муниципальную услугу, либо на личном приеме заявителя узаместителя главы Администрации, начальника Управления, предоставляющегомуниципальную услугу, либо руководителя многофункционального центра.

Жалоба рассматривается следующимидолжностными лицами по полномочиям:

первым заместителем главыАдминистрации;

заместителем главы Администрации,начальником Управления, предоставляющим муниципальную услугу;

руководителеммногофункционального центра.

В случае, если жалоба поданазаявителем в орган либо должностному лицу, в компетенцию которого не входитпринятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган либо должностное лицо направляет жалобу уполномоченному нарассмотрение жалобы должностному лицу и в письменной форме информируетзаявителя о перенаправлении жалобы.

В случае подачи жалобы черезмногофункциональный центр (если данная жалоба не касается действиймногофункционального центра) последний обеспечивает ее передачу в Администрациюв порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии междумногофункциональным центром и Администрацией, но не позднее следующего рабочегодня со дня поступления жалобы.

5.3. Информацию о порядкеподачи и рассмотрения жалобы можно получить:

на Едином портале (http://gosuslugi.ru);

на Портале Кировской области ( http://lk.gosuslugi43.ru );

на официальном сайте Администрации в сети «Интернет» (http://admkirov.ru);

при личном обращении заявителя вУправление или в многофункциональныйцентр ;

на информационных стендах в Управлениях;

при обращении в письменной форме, в формеэлектронного документа;

по телефону.

5.4. Перечень нормативныхправовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалованиярешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,а также его должностных лиц:

Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

постановление ПравительстваРоссийской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органовисполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственныхслужащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов РоссийскойФедерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральнымизаконами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленнойсфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», и их работников, а такжемногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг и их работников»;

 постановление администрациигорода Кирова от 28.02.2014 № 812-п «Об утверждении Положения обособенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)администрации муниципального образования «Город Киров», ее должностных лиц и(или) муниципальных служащих, муниципальных учреждений при предоставлениимуниципальных услуг, а также многофункциональных центров предоставления государственныхи муниципальных услуг и их работников».

Информация,указанная в разделе 5 настоящего Административного регламента, размещена наЕдином портале.

_______________________

 

 

Приложение № 1

к Административному регламенту

 

В  территориальное  управление

администрации   города  Кирова

по ____________________ району

от ___________________________

______________________________

_____________________________,

проживающего _________________

______________________________

_____________________________,

телефон ______________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ.

 

Прошу  выдать  справку  о  наличии печного  отопления в жилом доме по адресу:_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

для__________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

К заявлению прилагаю:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

 

(Дата)                                                                                      (Подпись) (Фамилия, инициалы)

 

 

________________________

 

 

Приложение № 2

к Административному регламенту

 

Место углового штампа

 

СПРАВКА

о наличии печного отопленияв жилом доме

Дана________________________________________________________________________,

зарегистрированному(ой) по местужительства по адресу: ___________________________

_____________________________________________________________________________,

имеющему(ей)     домовладение    с   печным    отоплением    по    адресу:

_____________________________________________________________________________

______________________________________________________________________района

города Кирова.

    Размер общей площади дома (квартиры)составляет ________________ кв. м.

    Наличие иного вида отопления_______________________________________________.

                                       (газ, электроэнергия, иное, не установлено)

 

Основание: выход на место специалистатерриториального управления.

____________________________________________________________________________

                                  Ф.И.О.

 

_____________________________ _____________  ____________________________

           должность                                     подпись                                Ф.И.О.

 

_______________________