Постановление Правительства Кировской области от 13.06.2019 № 318-П

О внесении изменений в постановление Правительства Кировской области от 02.10.2013 № 229/640

 

 

ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

13.06.2019

 

318-П

г. Киров

 

 

О внесении изменений впостановление Правительства
Кировской области от 02.10.2013 № 229/640

ПравительствоКировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести впостановление Правительства Кировской области от 02.10.2013№ 229/640 «Об утверждении административных регламентовпредоставления государственных услуг» следующие изменения:

1.1. УтвердитьАдминистративный регламент предоставления государственной услуги «Присвоениезвания «Ветеран труда» в новой редакции согласно приложению № 1.

1.2. УтвердитьАдминистративный регламент предоставления государственной услуги«Предоставление социальной выплаты на приобретение жилого помещения инвалидам исемьям, имеющим детей-инвалидов» в новой редакции согласно приложению № 2.

1.3. Пункт 4изложить в следующей редакции:

«4. Контроль завыполнением постановления возложить на первого заместителя ПредседателяПравительства области Курдюмова Д.А.».

2.Настоящее постановление вступает в силу через десять дней после егоофициального опубликования.

Председатель Правительства

Кировскойобласти    А.А. Чурин

 

 


 


Приложение № 1

 

УТВЕРЖДЕН

 

постановлением Правительства Кировской области

от 13.06.2019    № 318-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставлениягосударственной услуги

«Присвоение звания«Ветеран труда»

1. Общиеположения

 

1.1. Предмет регулированияАдминистративного регламента

 

Предметомрегулирования Административного регламента предоставления государственнойуслуги «Присвоение звания «Ветеран труда» (далее – Административный регламент)является определение порядка, сроков и последовательности административныхпроцедур (действий), осуществляемых министерством социального развитияКировской области (далее – министерство) по предоставлению государственнойуслуги «Присвоение звания «Ветеран труда» (далее – государственная услуга)через подведомственные кировские областные государственные казенные учреждениясоциальной защиты населения (далее – орган социальной защиты населения).

 

1.2. Круг заявителей

 

Кругзаявителей – лица, награжденные орденами или медалями СССР или РоссийскойФедерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либонагражденные почетными грамотами Президента Российской Федерации илиудостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденныеведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительнуюработу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отраслиэкономики), имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначенияпенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет,необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении; лица,начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период ВеликойОтечественной войны и имеющие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет длямужчин и 35 лет для женщин.

 

1.3. Требования кпорядку информирования о предоставлении государственной услуги

 

Справочнаяинформация и информация по вопросам предоставления государственной услуги иуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, предоставляются (размещаются):

непосредственнов помещениях органов социальной защиты населения на информационных стендах илидолжностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги,при личном приеме;

приобращении в министерство по контактным телефонам, в письменной форме или вформе электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть«Интернет»), включая федеральные государственные информационные системы«Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу:https://frgu.gosuslugi.ru (далее – федеральный реестр), и «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу:http://www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал), региональные государственныеинформационные системы «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)Кировской области» по адресу: http://rgu.gosuslugi43.ru (далее – региональныйреестр), и «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области»по адресу: http://www.gosuslugi43.ru (далее – региональный портал), официальныйсайт министерства по адресу: http://www.socialkirov.ru;

вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг, являющихся структурными подразделениями Кировского областногогосударственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ).

Информация о ходеисполнения государственной услуги предоставляется заявителю по телефону или приличном посещении органа социальной защиты населения в любое время с моментаприема документов. Для получения сведений о ходе исполнения государственнойуслуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационный номерзаявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе исполнениягосударственной услуги (в процессе выполнения какой административной процедуры)находится представленный им пакет документов.

Заявитель, подавшийзаявление в форме электронного документа с использованием Единого портала илирегионального портала, информируется о ходе предоставления государственнойуслуги через раздел «Личный кабинет».

Заявитель, подавшийзаявление через МФЦ, вправе получить информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги с использованием сервиса «Проверка статуса заявки» наофициальном сайте МФЦ. Заявитель извещается о готовности результатапредоставления государственной услуги посредством СМС-сообщения.

При личном обращении иобращении заявителя по телефону для справок ответственный специалист органасоциальной защиты населения (МФЦ) обязан в открытой и доступной формепредоставить исчерпывающие сведения о предоставлении государственной услуги.При невозможности ответить на поставленные вопросы самостоятельно специалист, ккоторому обратился заявитель, переадресует его к другому должностному лицу,компетентному в предоставлении данной информации.

Письменное обращение,поступившее в министерство, рассматривается в течение 30 дней со дня егорегистрации, за исключением случая, указанного в части 1.1 статьи 12Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ответ на обращениенаправляется в форме электронного документа по адресу электронной почты,указанному в обращении, поступившем в министерство в форме электронногодокумента, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении,поступившем в министерство в письменной форме.

Стенды (вывески),содержащие информацию о графике (режиме) работы министерства, органовсоциальной защиты населения, МФЦ, размещаются при входе в здания (помещения)министерства, органов социальной защиты населения, МФЦ.

Информация о правилахпредоставления государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно.

 

2. Стандарт предоставлениягосударственной услуги

 

2.1. Наименование государственнойуслуги

 

Наименованиегосударственной услуги – «Присвоение звания «Ветеран труда».

 

2.2. Наименованиеоргана исполнительной власти Кировской области, предоставляющегогосударственную услугу

 

Государственнаяуслуга предоставляется бесплатно органом исполнительной власти Кировскойобласти – министерством социального развития Кировской области и осуществляетсячерез органы социальной защиты населения.

Министерствоорганизует выполнение на территории Кировской области законодательства попредоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за правомерностьюприсвоения звания «Ветеран труда», проводит анализ отчетов органов социальнойзащиты населения.

Министерствообеспечивает условия доступности для инвалидов объектов (помещений, зданий ииных сооружений) (далее – объекты), а также оказание им необходимой помощи впреодолении барьеров, препятствующих получению государственной услуги(использованию объектов) наравне с другими лицами, в соответствии стребованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовымиактами, в том числе приказом Министерства труда и социальной защиты РоссийскойФедерации от 30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядкаобеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услугв сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им приэтом необходимой помощи».

Государственнаяуслуга предоставляется получателям государственной услуги через органысоциальной защиты населения путем принятия решения о присвоении звания «Ветерантруда» либо об отказе в присвоении звания «Ветеран труда».

Запрещаетсятребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением виные органы государственной власти и организации, за исключением полученияуслуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг,утверждаемый Правительством Кировской области.

Припредоставлении государственной услуги органы социальной защиты населениявзаимодействуют с органами местного самоуправления муниципальных образованийКировской области или подведомственными им организациями.

 

2.3. Результат предоставлениягосударственной услуги

 

Конечнымирезультатами предоставления государственной услуги являются:

решениео присвоении звания «Ветеран труда»;

решениеоб отказе в присвоении звания «Ветеран труда».

Припринятии решения о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда»орган социальной защиты населения использует сведения, содержащиеся в Единойгосударственной информационной системе социального обеспечения (далее –ЕГИССО).

 

2.4. Срок предоставления государственнойуслуги

 

Срокпредоставления государственной услуги с момента приема документов до вынесениярешения о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда» составляетне более 20 рабочих дней со дня получения органом социальной защиты населения(МФЦ) необходимых документов.

Решениео присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда» принимаетсяруководителем органа социальной защиты населения в течение 15 рабочих дней содня поступления заявления с приложением необходимых документов.

Привынесении решения о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда»органы социальной защиты населения используют сведения, содержащиеся в ЕГИССО.

Уведомлениеоб отказе в присвоении звания «Ветеран труда» с указанием причин отказа, а такжес приложением заявления и документов направляется органом социальной защитынаселения заявителю в течение 5 рабочих дней после принятия соответствующегорешения.

Уведомлениео присвоении звания «Ветеран труда» направляется органом социальной защитынаселения заявителю в течение 5 рабочих дней после принятия соответствующегорешения.

Приустранении причин, послуживших основанием для отказа в присвоении звания«Ветеран труда», заявитель вправе вновь обратиться в орган социальной защитынаселения (либо МФЦ) в порядке и сроки, установленные действующимзаконодательством.

 

2.5. Перечень нормативных правовыхактов, регулирующих                  предоставлениегосударственной услуги

 

Перечень нормативныхправовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указаниемих реквизитов и источников официального опубликования), размещен на сайтеминистерства в сети «Интернет», Едином портале и региональном портале, а такжефедеральном реестре и региональном реестре.

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, подлежащих представлению заявителем

 

Дляприсвоения звания «Ветеран труда» гражданин либо его представитель (законныйпредставитель) подает в орган социальной защиты населения по месту жительстваили в МФЦ заявление о присвоении звания «Ветеран труда» (далее – заявление)согласно приложению с предъявлением паспорта или иного документа,удостоверяющего личность заявителя, для обозрения.

Дляприсвоения звания «Ветеран труда» необходимы документы:

подтверждающиенаграждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либоприсвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждениепочетными грамотами Президента Российской Федерации или благодарностямиПрезидента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знакамиотличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу);

подтверждающиетрудовой (страховой) стаж заявителя, учитываемый для назначения пенсии, неменее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую дляназначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (трудовые книжки,справки о периодах работы, выданные в установленном порядке органамигосударственной власти или уполномоченными организациями).

Приличном обращении в орган социальной защиты населения по месту жительства илиМФЦ копии указанных документов представляются одновременно с предъявлениеморигиналов для обозрения.

Копиятрудовой книжки работающего гражданина должна быть заверена в установленномпорядке.

Полномочияпредставителя подтверждаются доверенностью, оформленной в порядке,установленном гражданским законодательством, законного представителя – решениеморганов опеки и попечительства.

Вслучае несоответствия имени, отчества или фамилии, указанных в паспорте илидокументе, удостоверяющем личность заявителя, и в документах, подтверждающихнаграждение гражданина, дополнительно могут быть представлены документы (ихкопии), подтверждающие факт принадлежности их гражданину.

Органысоциальной защиты населения (МФЦ) не вправе требовать от заявителя:

представлениядокументов и информации или осуществления действий,  представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;

представлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжениигосударственных органов, предоставляющих государственную услугу, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;

представлениядокументов и информации на отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывалось при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

 

2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительнойвласти Кировской области, органов местного самоуправления и иных органов,участвующих в предоставлении государственных услуг

 

Исчерпывающийперечень документов, которые находятся в распоряжении органов исполнительнойвласти Кировской области, органов местного самоуправления и иных органов,участвующих в предоставлении государственных услуг, включает документы,подтверждающие начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте впериод с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая время работы в районах,временно оккупированных неприятелем, и подтверждающие трудовой (страховой) стаж(не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин) для лиц, работавших в годыВеликой Отечественной войны в несовершеннолетнем возрасте.

Вслучае если гражданин не представил указанные документы самостоятельно, органсоциальной защиты населения (МФЦ) запрашивает эти документы (сведения, в нихсодержащиеся) в электронной форме с использованием единой системы межведомственногоэлектронного взаимодействия в уполномоченных органах в течение 2 рабочих днейсо дня подачи заявления.

 

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме  документов,необходимых для предоставления   государственной услуги

 

Основаниядля отказа в приеме документов для предоставления государственной услугиотсутствуют.

 

2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа впредоставлении государственной услуги

 

Основаниядля приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

несоответствиезаявителя требованиям Закона Кировской области от 01.08.2006 № 33-ЗО«О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда»;

представлениезаявителем документов, не соответствующих требованиям Закона Кировской областиот 01.08.2006 № 33-ЗО «О порядке и условиях присвоения звания«Ветеран труда» и иных нормативных правовых актов;

представлениезаявителем недостоверных (заведомо ложных) сведений;

представлениев электронной форме документов, не заверенных электронной подписью заявителя;

наличиезвания «Ветеран труда».

 

2.10. Переченьуслуг, которые являются необходимыми и     обязательнымидля предоставления государственной услуги

 

Услуги,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, отсутствуют.

 

2.11. Порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемойза предоставление государственной услуги

 

Взиманиегосударственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги, не предусмотрено.

 

2.12. Порядок,размер и основания взимания платы за   предоставление услуг, которыеявляются необходимыми и  обязательными для предоставления государственной услуги

 

Взиманиеплаты за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

 

2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставлениегосударственной услуги

 

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственнойуслуги составляет 15 минут.

 

2.14. Срок ипорядок регистрации заявления заявителя на предоставление государственнойуслуги

 

Заявлениеи документы принимаются (в том числе в электронной форме) и регистрируются вустановленном порядке специалистом органа социальной защиты населения (либоМФЦ), ответственным за прием документов, в день их представления.

Документымогут быть представлены в органы социальной защиты населения (либо МФЦ)непосредственно заявителем, его представителем (законным представителем),направлены посредством почтовой, курьерской связи или в виде электронногодокумента, подписанного электронной подписью заявителя, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации, с использованием электронных средствсвязи.

Припредставлении документов лично заявителем или его представителем (законнымпредставителем) предъявляются оригиналы документов для обозрения. Трудоваякнижка представляется в виде заверенной в установленном порядке копии.

Вслучае направления необходимых документов в органы социальной защиты населенияпосредством почтовой, курьерской связи или в виде электронного документа,подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронныхсредств связи оригиналы документов не представляются.

Копиидокументов, представленные лично заявителем, его представителем (законнымпредставителем), сверяются с оригиналами и заверяются специалистом органасоциальной защиты населения (либо МФЦ), ответственным за прием документов.

 

2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

 

Приемграждан по вопросам предоставления государственной услуги проводится вспециально выделенных для этих целей помещениях.

Помещениядля непосредственного взаимодействия специалистов и граждан размещаютсяпреимущественно на нижних этажах здания.

Зал ожидания оборудуется информационными стендами с образцамизаполнения заявления о предоставлении государственной услуги и перечнемдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, столами длязаполнения документов, стульями, кресельными секциями. Количество мест ожиданияв здании, где предоставляется государственная услуга, определяется исходя из фактическойнагрузки и возможностей для размещения таких мест в здании.

В соответствии с законодательством Российской Федерации вцелях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов,использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставлениягосударственной услуги обеспечиваются:

оборудование помещения пандусами, специальными ограждениями иперилами, обеспечивающими беспрепятственный вход, передвижение и разворотинвалидных колясок;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функциизрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещении, гдепредоставляется государственная услуга;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации,необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа к помещениям, гдепредоставляется государственная услуга, с учетом ограничений жизнедеятельностиинвалидов;

допуск в помещения, где предоставляется государственнаяуслуга, собаки-проводника;

оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получениюгосударственной услуги наравне с другими лицами.

Помещениядля предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системойи средствами пожаротушения.

Вместах предоставления государственной услуги на видном месте располагаетсясхема размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей испециалистов органов социальной защиты населения, МФЦ.

Места для информирования оборудуются информационнымистендами, на которых размещается следующая информация:

извлечения из действующего законодательства норм,регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

Заявитель может воспользоваться печатными информационнымиматериалами (брошюрами, буклетами, памятками).

Кабинеты (кабинки) приемаграждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номеровкабинетов (кабинок);

фамилий,имен и отчеств (последнее – при наличии) специалистов, осуществляющих приемзаявителей.

Рабочиеместа специалистов органов социальной защиты населения, МФЦ оборудуютсяперсональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационнымбазам данных и печатающими устройствами (принтерами).

Приорганизации рабочих мест специалистов органа социальной защиты населения, МФЦпредусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

 

2.16. Показателидоступности и качества предоставления государственной услуги

 

Показателямидоступности и качества предоставления государственной услуги являются:

наличиеоптимального графика приема граждан специалистами органов социальной защитынаселения, МФЦ;

наличиеразличных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги,в том числе через официальный сайт министерства;

поддержаниевысокого уровня профессиональной подготовки специалистов органов социальнойзащиты населения, МФЦ;

отсутствиеобоснованных жалоб, поступивших в министерство или в Правительство Кировскойобласти, на действия (бездействие) должностных лиц органов социальной защитынаселения, МФЦ по предоставлению государственной услуги;

соблюдениесроков предоставления государственной услуги;

возможность получения государственной услуги в любом МФЦ повыбору заявителя (экстерриториальный принцип), в том числе посредствомкомплексного запроса;

обеспечение необходимого количества взаимодействий заявителяс должностными лицами органов социальной защиты населения при предоставлениигосударственной услуги. Взаимодействие заявителя с указанными лицамиосуществляется не более одного раза при личном обращении, взаимодействиеотсутствует в случае подачи документов в электронной форме;

возможность получения информации о ходе предоставлениягосударственной услуги в порядке, указанном в подразделе 1.3 настоящегоАдминистративного регламента.

 

2.17. Иныетребования к предоставлению государственной услуги, в том числе учитывающиеособенности предоставления государственной услуги по экстерриториальномупринципу и в электронной форме

 

Принаправлении заявителем документов на получение государственной услуги в формеэлектронных документов используется простая электронная подпись или усиленнаяквалифицированная электронная подпись.

Заявлениев форме электронного документа подписывается по выбору заявителя – физическоголица:

простойэлектронной подписью заявителя (представителя заявителя);

усиленнойквалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

Документы,прилагаемые к заявлению в форме электронных образов бумажных документов(сканированных копий), удостоверяются электронной подписью в соответствии стребованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012№ 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускаетсяпри обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Дляобращения заявителя за получением государственной услуги в электронной форме сиспользованием простой электронной подписи заявитель должен бытьзарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственнойинформационной системы «Единая система идентификации и аутентификации винфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационныхсистем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме».

Дляполучения сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи заявительдолжен обратиться в удостоверяющий центр, включенный в перечень уполномоченныхудостоверяющих центров единой системы удостоверяющих центров, сформированныйМинистерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РоссийскойФедерации.

Вслучае направления заявления с использованием квалифицированной электроннойподписи такая подпись создается и проверяется при помощи средств электроннойподписи и квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи,соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в областииспользования электронной подписи.

Сучетом Требований к средствам электронной подписи, утвержденных приказомФедеральной службы безопасности Российской Федерации от 27.12.2011№ 796 «Об утверждении Требований к средствам электронной подписи иТребований к средствам удостоверяющего центра», при обращении за получениемгосударственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, допускаются к использованию следующие классы средствэлектронной подписи: КС2, КСЗ, КВ1, КВ2 и КА1.

 

3. Состав, последовательностьи сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядкуих выполнения, в том числе особенности выполнения административныхпроцедур (действий) в электронной форме

 

3.1. Переченьадминистративных процедур (действий), необходимых для предоставлениягосударственной услуги

 

3.1.1.Перечень административных процедур (действий) при предоставлениигосударственной услуги:

«Прием,регистрация заявления и документов для присвоения звания «Ветеран труда», ихрассмотрение и проверка»;

«Формированиеи направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Принятиерешения о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда»;

«Направлениеличного дела с отказом в присвоении звания «Ветеран труда» в министерство длярассмотрения на Комиссии по подтверждению (неподтверждению) правомерностипринятия решения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»;

«Уведомлениезаявителя о готовности результата предоставления государственной услуги».

3.1.2.Перечень административных процедур (действий) при предоставлениигосударственной услуги в электронной форме, в том числе с использованиемЕдиного портала и регионального портала:

«Прием,регистрация заявления и документов для присвоения звания «Ветеран труда», ихрассмотрение и проверка»;

«Формированиеи направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Принятиерешения о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда»;

«Уведомлениезаявителя о готовности результата предоставления государственной услуги».

 

3.2. Порядокосуществления административных процедур (действий), выполняемых органомсоциальной защиты населения

 

3.2.1.Основаниями для начала исполнения административной процедуры «Прием,регистрация заявления и документов для присвоения звания «Ветеран труда», ихрассмотрение и проверка» является обращение заявителя, его представителя(законного представителя) с заявлением и документами, необходимыми дляпредоставления государственной услуги, в орган социальной защиты населения.

Припоступлении документов в орган социальной защиты населения специалист,ответственный за прием документов:

проводитпроверку факта присвоения звания «Ветеран труда» по электронной базе данных единойавтоматизированной информационной системы социальной защиты населения Кировскойобласти (далее – электронная база данных) и сведений, содержащихся в ЕГИССО;

проверяетналичие документов, представленных самостоятельно гражданином, исходя изсоответствующего перечня документов, указанных в подразделе 2.6 настоящегоАдминистративного регламента;

вслучае отсутствия оснований для отказа в приеме документов в установленномпорядке регистрирует поступившие документы;

приналичии оснований для отказа в приеме документов объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры поих устранению, отказывает в приеме заявления, возвращает пакет документовзаявителю. Недостатки, выявленные при приеме документов, при возможности могутбыть устранены заявителем в ходе выполнения указанной административнойпроцедуры.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение либо отказ в приемепредставленных документов.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.2.2.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Формирование инаправление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги» является поступление специалисту органа социальнойзащиты населения, ответственному за прием документов, заявления опредоставлении государственной услуги и непредставление заявителем документов,предусмотренных подразделом 2.7 настоящего Административного регламента.

Специалисторгана социальной защиты населения, ответственный за прием документов, втечение 2 рабочих дней со дня представления заявления о предоставлениигосударственной услуги запрашивает в уполномоченных органах документы(сведения, в них содержащиеся), предусмотренные подразделом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента, в порядке межведомственного информационноговзаимодействия.

Результатомвыполнения административной процедуры является поступление запрошенныхдокументов (сведений, содержащихся в них) в распоряжение органа социальнойзащиты населения либо информации об отсутствии запрошенных документов враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, а такжеподведомственных таким органам организаций.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 40 минут.

3.2.3.Основанием для начала исполнения административной процедуры «Принятие решения оприсвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда» является поступлениеспециалисту органа социальной защиты населения, ответственному за подготовкупроекта решения о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда»(далее – специалист по присвоению звания), документов, необходимых для присвоениязвания «Ветеран труда».

Специалистпо присвоению звания:

проверяетналичие документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанных вподразделах 2.6 и 2.7 настоящего Административного регламента;

определяетналичие оснований для присвоения заявителю звания «Ветеран труда»;

готовитпроект решения о присвоении звания «Ветеран труда», которое оформляетсяраспоряжением, в случае отказа – проект решения об отказе в присвоении звания«Ветеран труда» с указанием причин отказа (далее – мотивированное решение).

Вслучае принятия решения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» пооснованиям, предусмотренным подразделом 2.12 настоящего Административногорегламента, специалист по присвоению звания направляет заявителю в письменнойформе по почтовому адресу, указанному в заявлении, либо по желанию заявителя наадрес его электронной почты уведомление об отказе в присвоении звания «Ветерантруда» не позднее 5 рабочих дней после принятия мотивированного решения суказанием причин отказа.

Личныедела с отказом в присвоении звания «Ветеран труда» с сопроводительным письмом(далее – отказное личное дело) специалист по присвоению звания направляет вминистерство не позднее 5 рабочих дней после принятия мотивированного решениядля рассмотрения на Комиссии по подтверждению (неподтверждению) правомерностипринятия решения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» (далее –Комиссия), созданной министерством на основании приказа министра социальногоразвития от 10.07.2015 № 127 «Об утверждении состава Комиссии поподтверждению (неподтверждению) правомерности принятия решения об отказе вприсвоении звания «Ветеран труда».

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 40 минут.

3.2.4.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Направлениеличного дела с отказом в присвоении звания «Ветеран труда» в министерство длярассмотрения на Комиссии по подтверждению (неподтверждению) правомерностипринятия решения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» являетсяпоступление личного дела с отказом в присвоении звания «Ветеран труда» вуправление социальных выплат министерства специалисту министерства, в функциикоторого входит подтверждение (неподтверждение) правомерности принятия решенияоб отказе органом социальной защиты населения в присвоении звания «Ветерантруда» (далее – специалист министерства).

Специалистминистерства:

проверяетличное дело на наличие оснований для присвоения (отказа в присвоении) звания«Ветеран труда»;

организуетпроведение заседания Комиссии с уведомлением ее членов о дате и временипроведения очередного заседания. Состав и положение о Комиссии утвержденыприказом министра социального развития Кировской области от 10.07.2015№ 127 «Об утверждении состава Комиссии по подтверждению (неподтверждению)правомерности принятия решения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»;

ведетпротокол заседания Комиссии;

готовитзаключение Комиссии о принятых решениях в двух экземплярах, один из которыхнаправляет в орган социальной защиты населения. Комиссия принимает решение оправомерности (неправомерности) принятия решения об отказе в присвоении звания«Ветеран труда» в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов вминистерство;

направляетуведомление о вынесенном заключении Комиссии в орган социальной защитынаселения в течение 5 рабочих дней после вынесения соответствующего заключения.

Послепоступления заключения министерства о правомерности (неправомерности) принятиярешения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» в орган социальной защитынаселения специалист по присвоению звания в течение 5 рабочих дней направляетзаявителю уведомление о вынесенном заключении Комиссии по почтовому адресу,указанному в заявлении, либо по желанию заявителя на адрес его электроннойпочты.

Вслучае неправомерности принятия руководителем органа социальной защитынаселения решения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» специалист поприсвоению звания готовит распоряжение (мотивированное решение) об отмене ранеепринятого решения и новое решение о присвоении заявителю звания «Ветерантруда».

 

3.3. Порядокосуществления административных процедур (действий) в электронной форме, в томчисле с использованием Единого портала и регионального портала

 

Информацияо государственной услуге, о порядке и сроках предоставления государственнойуслуги размещается на Едином портале и региональном портале.

Подачазаявления на предоставление государственной услуги и документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, осуществляется через Единый порталлибо региональный портал путем последовательного заполнения всех предлагаемыхформ, прикрепления к запросу заявления и необходимых документов вэлектронной форме.

Вслучае подачи заявления и документов через Единый портал или региональныйпортал заявление и документы подписываются электронной цифровой подписью, видэлектронной подписи регламентируется законодательством Российской Федерации.

Вслучае подачи уведомления в форме электронного документа с использованиемЕдиного портала или регионального портала информирование о ходе предоставлениягосударственной услуги осуществляется путем отображения актуальной информации отекущем состоянии (статусе) оказания государственной услуги в разделе «Личныйкабинет».

3.3.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Прием, регистрациязаявления и документов для присвоения звания «Ветеран труда», их рассмотрение ипроверка» в электронной форме является поступление в информационную системуприема запросов на предоставление государственной услуги с Единого портала либос регионального портала.

Припоступлении электронных копий документов специалист, ответственный за прием ирегистрацию документов:

проводитпроверку факта присвоения звания «Ветеран труда» по электронной базе данных ина основании сведений, содержащихся в ЕГИССО;

проверяетналичие электронных копий документов, представленных гражданином, исходя изсоответствующего перечня документов, указанных в подразделе 2.6 настоящегоАдминистративного регламента;

вслучае отсутствия оснований для отказа в приеме электронных копий документовспециалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в установленномпорядке регистрирует поступившие документы;

приналичии оснований для отказа в приеме электронных копий документов специалист,ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет гражданина овыявленных недостатках в представленных документах через смену статусаобращения в разделе «Личный кабинет», объясняет содержание недостатков,предлагает принять меры к их устранению, отказывает в приеме заявления.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение либо отказ в приемепредставленных документов.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.3.2.Основанием для выполнения административной процедуры «Формирование инаправление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги» является поступление зарегистрированного в установленномпорядке заявления и электронных копий документов специалисту, ответственному заприем и регистрацию документов, и непредставление заявителем документов,предусмотренных подразделом 2.7 настоящего Административного регламента.

Специалисторгана социальной защиты населения, ответственный за прием документов, втечение 2 рабочих дней со дня представления заявления о предоставлениигосударственной услуги запрашивает в уполномоченных органах документы(сведения, в них содержащиеся), предусмотренные подразделом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента (в случае, если указанные документы непредставлены заявителем самостоятельно), в порядке межведомственногоинформационного взаимодействия.

Результатомвыполнения административной процедуры является поступление запрошенныхдокументов (сведений, содержащихся в них) в распоряжение органа социальнойзащиты населения либо информации об отсутствии запрошенных документов враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, а такжеподведомственных таким органам организаций.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры – 40 минут с момента поступлениязарегистрированного заявления в орган социальной защиты населения.

3.3.3.Основанием для начала административной процедуры «Принятие решения о присвоении(об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда» является поступлениезарегистрированных в установленном порядке документов специалисту по присвоениюзвания, ответственному за предоставление государственной услуги.

Специалистпо присвоению звания проводит проверку документов и правильности их оформленияв соответствии с требованиями действующего законодательства для принятиярешения о присвоении либо отказе в присвоении звания «Ветеран труда».

Специалистпо присвоению звания:

проверяетналичие документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанных вподразделах 2.6 и 2.7 настоящего Административного регламента;

определяетналичие оснований для принятия решения о присвоении либо отказе в присвоениизвания «Ветеран труда».

Вслучае наличия оснований для отказа в присвоении звания «Ветеран труда» пооснованиям, предусмотренным подразделом 2.12 настоящего Административногорегламента, специалист по присвоению звания готовит заявителю решениеруководителя органа социальной защиты населения об отказе в присвоении звания«Ветеран труда» в течение 5 рабочих дней со дня его принятия с указанием причинотказа.

Вслучае представления документов через Единый портал или региональный порталрешение о присвоении либо отказе в присвоении звания «Ветеран труда»направляется заявителю в разделе «Личный кабинет» Единого портала либорегионального портала.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

 

3.4. Порядокисправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах

 

Вслучае выявления заявителем в удостоверении «Ветеран труда» опечаток и (или)ошибок заявитель представляет в органы социальной защиты населения заявление обих исправлении.

Рассмотрениезаявления об исправлении таких опечаток и (или) ошибок осуществляется в срок,не превышающий 3 рабочих дней со дня его регистрации.

Вслучае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок специалист, ответственныйза работу с документами заявителя, осуществляет исправление таких опечаток и(или) ошибок и выдачу результата предоставления государственной услугизаявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

Вслучае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах специалист, ответственный за работу сдокументами заявителя, письменно сообщает заявителю об отсутствии такихопечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с датырегистрации заявления об исправлении ошибок.

 

4. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в МФЦ

 

4.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

«Информированиезаявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ»;

«Приемзапросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов,необходимых для предоставления государственной услуги»;

«Формированиеи направление МФЦ межведомственных запросов в органы, участвующие впредоставлении государственной услуги»;

«Выдачазаявителю заключения об отказе в предоставлении государственной услуги».

4.2.Административная процедура «Информирование заявителей  о порядкепредоставления государственной услуги в МФЦ» осуществляется по бесплатномуномеру телефона центра телефонного обслуживания МФЦ, при личном посещении, атакже с использованием официального сайта МФЦ в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет».

Заявителюпредоставляется возможность записи на любые свободные для приема дату и время впределах установленного графика приема.

Вслучае несоответствия сведений, которые сообщил заявитель при предварительнойзаписи, документам, представленным заявителем при личном приеме,предварительная запись аннулируется.

Предварительнаязапись аннулируется в случае неявки заявителя по истечении 15 минут сназначенного времени приема.

Вслучае обращения заявителя в МФЦ с запросом о предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг предоставление государственнойуслуги возможно на основании комплексного запроса.

Предоставлениегосударственной услуги на основании комплексного запроса организуется МФЦ попринципу одного окна с учетом потребности заявителя в предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг, в соответствии со статьей 15.1Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

4.3.Основанием для начала исполнения административной процедуры «Прием запросовзаявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов,необходимых для предоставления государственной услуги» является обращение попредварительной записи либо в порядке живой очереди при непосредственном личномпосещении МФЦ в случае, если загруженность МФЦ позволяет обеспечитьобслуживание заявителя. 

Приличном обращении заявителя за предоставлением государственной услуги работникМФЦ, принимающий заявление и необходимые документы (далее – работник МФЦ),должен удостовериться в личности заявителя (уполномоченного представителя).

РаботникМФЦ проводит проверку факта присвоения звания «Ветеран труда» по электроннойбазе данных и на основании сведений, содержащихся в ЕГИССО, проверяет наличиедокументов, представленных гражданином, исходя из соответствующего перечнядокументов, указанных в подразделе 2.6 настоящего Административного регламента.

Вслучае отсутствия оснований для отказа в приеме документов работник МФЦ вустановленном порядке регистрирует поступившие документы. При наличии основанийдля отказа в приеме документов работник МФЦ объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры ких устранению, отказывает в приеме заявления, возвращает пакет документовзаявителю.

РаботникМФЦ осуществляет составление, заверение и выдачу документов (на бумажныхносителях), подтверждающих содержание электронных документов, при этомуполномоченный работник МФЦ при подготовке экземпляра электронного документа набумажном носителе, направленного по результатам предоставления государственнойуслуги, обеспечивает:

проверкудействительности электронной подписи должностного лица, подписавшегоэлектронный документ, полученный МФЦ по результатам предоставлениягосударственной услуги;

изготовление,заверение экземпляра электронного документа на бумажном носителе сиспользованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации случаях – печати с изображением Государственного гербаРоссийской Федерации);

учетвыдачи экземпляров электронных документов на бумажном носителе.

РаботникМФЦ регистрирует обращение в электронном виде с использованиемавтоматизированной информационной системы.

Порядоки сроки передачи МФЦ документов, полученных от заявителя, определяютсясоглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и министерством.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение.

Максимальныйсрок выполнения административнойпроцедуры             не может превышать 30 минут.

4.4.Основанием для начала исполнения административной процедуры «Формирование инаправление МФЦ межведомственных запросов в органы, участвующие впредоставлении государственной услуги» является поступление в МФЦ заявления опредоставлении государственной услуги и непредставление заявителем документов,предусмотренных подразделом 2.7 настоящего Административного регламента.

РаботникМФЦ в течение 2 рабочих дней со дня представления заявления о предоставлениигосударственной услуги запрашивает в уполномоченных органах документы(сведения, в них содержащиеся), предусмотренные подразделом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента, в порядке межведомственного информационноговзаимодействия.

Результатомвыполнения административной процедуры является поступление запрошенныхдокументов (сведений, содержащихся в них) в распоряжение МФЦ либо информации оботсутствии запрошенных документов в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления, а также подведомственных таким органаморганизаций.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры  составляет 40 минут.

4.5.Исполнение административной процедуры «Выдача заявителю заключения об отказе впредоставлении государственной услуги» осуществляется при поступлении в МФЦпакета документов и решения руководителя органа социальной защиты населения оботказе в присвоении звания «Ветеран труда» по основаниям, предусмотреннымподразделом 2.12 настоящего Административного регламента.

4.6.Заявители при предоставлении услуги по экстерриториальному принципу имеют правона обращение в любой МФЦ вне зависимости от места регистрации заявителя поместу жительства.

Вслучае обращения заявителя в МФЦ заявление и документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги, направляются в орган социальной защитынаселения по месту жительства заявителя в порядке, утвержденном соглашением овзаимодействии, заключенным между министерством и МФЦ.

 

5. Формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги

 

5.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностнымилицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственнойуслуги, а также за принятием ими решений осуществляется должностными лицами,ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги воргане социальной защиты населения, в министерстве. Перечень должностных лиц,осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальнойзащиты населения, министерства, положениями о структурных подразделениях,должностными регламентами и инструкциями.

Специалистыорганов социальной защиты населения и министерства несут персональнуюответственность за качество предоставляемой информации при консультировании, засоблюдение сроков и порядка приема документов, за определение основанийпредоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.

Руководительоргана социальной защиты населения несет персональную ответственность запринятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлениигосударственной услуги.

5.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включаетв себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателейгосударственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов наобращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия(бездействие) должностных лиц.

5.3.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер(осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых плановработы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

5.4.Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственнойуслуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалистыминистерства и органа социальной защиты населения.

Припроведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельныевопросы (тематические проверки).

5.5.Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки.

5.6. Контроль за исполнением государственной услуги, в томчисле со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляетсяпосредством открытости деятельности министерства при исполнении государственнойуслуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядкеисполнения государственной услуги и возможности досудебного рассмотренияобращений (жалоб) в процессе исполнения государственной услуги.

5.7. Заинтересованные лица, подконтрольные субъекты, ихобъединения в качестве контроля за исполнением должностными лицами министерствагосударственной услуги вправе обращаться к министру, в суд, в органыпрокуратуры. В случае обращения заинтересованных лиц, подконтрольных субъектовк министру министр в письменной форме информирует обратившихся лиц о мерах,принятых в отношении виновных лиц.

 

6. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственныхгражданских служащих Кировской области, предоставляющих государственную услугу,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», и их работников, а также МФЦ и ихработников

 

Заявитель имеет право на досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействие) министерства и егодолжностных лиц, государственных гражданских служащих Кировской области,предоставляющих государственные услуги, организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(далее – привлекаемая организация), и их работников, а также МФЦ и ихработников в ходе предоставления государственной услуги.

Жалоба рассматривается министерством какорганом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которойбыл нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего государственную услугу, его должностного лица.

В случае если обжалуются решенияруководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается ввышестоящий орган (в порядке подчиненности). При отсутствии вышестоящего органажалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющегогосударственную услугу, и рассматривается им в установленном порядке.

Жалоба рассматривается МФЦ илипривлекаемой организацией, предоставившими государственную услугу, порядокпредоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия)МФЦ, его должностного лица и (или) работника, привлекаемой организации, ееработника. В случае если обжалуются решения и действия (бездействие)руководителя МФЦ или привлекаемой организации, жалоба может быть подана вминистерство информационных технологий и связи Кировской области как учредителюМФЦ.

Информирование заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы осуществляется:

при обращении в министерство поконтактным телефонам, в письменной форме или в форме электронного документа;

с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети«Интернет», включая Единый портал, региональный портал, официальный сайтминистерства.

Досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органовисполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащихКировской области, предоставляющих государственные услуги, привлекаемыхорганизаций и их работников, а также МФЦ и их работников осуществляется впорядке, установленном:

Федеральным закономот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг»;

постановлениемПравительства Кировской области от 28.12.2012 № 189/869«Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Кировской областии их должностных лиц, государственных гражданских служащих Кировской области,предоставляющих государственные услуги, организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иих работников, а также многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и их работников».

___________

 


 

Приложение

 

к Административному регламенту

 

КОГКУ «_________________________________

________________________________________»

от ______________________________________

________________________________________,

(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя (законного представителя)

проживающего(ей) по адресу:_______________ _________________________________________,

дата рождения ___________________________,

телефон: ________________________________, паспорт серии  _______ № _________________,

дата выдачи _____________________________,

кем выдан _______________________________

СНИЛС__________________________________

заявление.

  

В соответствии с Законом Кировской областиот 01.08.2006 № 33-ЗО «О порядке и условиях присвоения звания«Ветеран труда» прошу присвоить мне звание «Ветеран труда». Звание «Ветерантруда» ранее не присваивалось.

К заявлениюприлагаю следующие документы:

№ п/п

Наименование документа

Номер документа

Дата выдачи

Организация

 

 

 

 

 

За достоверностьпредставленных документов несу персональную ответственность. Против проверкипредставленных мной сведений не возражаю.

___________________  ___________               _______________________________

  (датаподачи заявления)                             (подпись)                                                                                    (инициалы, фамилия)

 

В соответствии с Федеральным закономот 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на периодполучения государственной услуги даю согласие на обработку своих персональныхданных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,изменение), использование, распространение (в том числе передачу),обезличивание, блокирование).

Мне известно, что я могу отозвать своесогласие на обработку персональных данных путем подачи заявления в органсоциальной защиты населения.

Согласен (не согласен) (нужное подчеркнуть)    __________  ___________________

                                                                                                                                   (подпись)                                 (инициалы, фамилия)

 

 

 

 

 

Расписка-уведомление*

 

Заявление и документы_____________________________________________

                                                                                                                 (фамилия, инициалы заявителя)

Регистрационный номер заявления

Принял заявление и сличил документы с подлинниками специалист органа социальной защиты населения

Дата приема заявления и документов

Фамилия, инициалы специалиста

Подпись

 

 

 

 

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

                                                                                                                             (линия отреза)

Расписка-уведомление*

Заявление и документы _____________________________________________

                                                                                                                 (фамилия, инициалы заявителя)

Регистрационный номер заявления

Принял заявление и сличил документы с подлинниками специалист органа социальной защиты населения

Дата приема заявления и документов

Фамилия, инициалы специалиста

Подпись

 

 

 

 

* Заполняется специалистоморгана социальной защиты населения.

 

 

______________

 

 


Приложение № 2

 

УТВЕРЖДЕН

 

постановлением Правительства Кировской области

от 13.06.2019    № 318-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

 предоставления государственной услуги«Предоставление социальной выплаты на приобретение жилого помещения

инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов»

 

1. Общие положения

 

1.1. Предмет регулированияАдминистративного регламента

 

Предметомрегулирования Административного регламента предоставления государственнойуслуги «Предоставление социальной выплаты на приобретение жилого помещенияинвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов» (далее – Административныйрегламент) является определение порядка, сроков и последовательностиадминистративных процедур (действий), осуществляемых министерством социальногоразвития Кировской области (далее – министерство), по предоставлениюгосударственной услуги «Предоставление социальной выплаты на приобретениежилого помещения инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов» (далее –государственная услуга) через подведомственные кировские областныегосударственные казенные учреждения социальной защиты населения (далее – органсоциальной защиты населения).

 

1.2. Круг заявителей

 

Кругзаявителей – граждане, проживающие на территории Кировской области, из числаинвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающиеся в улучшении жилищныхусловий, вставшие на учет в органе местного самоуправления до 01.01.2005.

1.3. Требования кпорядку информирования о предоставлении государственной услуги

 

Справочнаяинформация и информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, предоставляются (размещаются):

непосредственнов помещениях органов социальной защиты населения на  информационныхстендах или должностными лицами, ответственными за предоставлениегосударственной услуги, при личном приеме;

приобращении в министерство по контактным телефонам, в письменной форме или вформе электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть«Интернет»), включая федеральные государственные информационные системы«Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу:https://frgu.gosuslugi.ru (далее – федеральный реестр), и «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу:http://www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал), региональные государственныеинформационные системы «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)Кировской области» по адресу: http://rgu.gosuslugi43.ru (далее – региональныйреестр), и «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти» по адресу: http://www.gosuslugi43.ru (далее – региональный портал),официальный сайт министерства по адресу: http://www.socialkirov.ru;

вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг, являющихся структурными подразделениями Кировского областногогосударственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ).

Информация о ходеисполнения государственной услуги предоставляется заявителю по телефону или приличном посещении органа социальной защиты населения в любое время с моментаприема документов. Для получения сведений о ходе исполнения государственнойуслуги заявителем указываются (называются) дата и регистрационный номерзаявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе исполнениягосударственной услуги (в процессе выполнения какой административной процедуры)находится представленный им пакет документов.

Заявитель, подавшийзаявление в форме электронного документа с использованием Единого портала илирегионального портала, информируется о ходе предоставления государственнойуслуги через раздел «Личный кабинет».

Заявитель, подавшийзаявление через МФЦ, вправе получить информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги с использованием сервиса «Проверка статуса заявки» наофициальном сайте МФЦ. О готовности результата предоставления государственнойуслуги заявитель извещается посредством СМС-сообщения.

При личном обращениизаявителя и обращении заявителя по телефону для справок ответственныйспециалист обязан в открытой и доступной форме предоставить исчерпывающиесведения о предоставлении государственной услуги. При невозможности ответить напоставленные вопросы самостоятельно специалист, к которому обратился заявитель,переадресует его к другому должностному лицу, компетентному в предоставленииданной информации.

Письменное обращение,поступившее в министерство, рассматривается в течение 30 дней со дня егорегистрации, за исключением случая, указанного в части 1.1 статьи 12Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ответ на обращениенаправляется в форме электронного документа по адресу электронной почты,указанному в обращении, поступившем в министерство в форме электронногодокумента, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении,поступившему в министерство в письменной форме.

Стенды (вывески),содержащие информацию о графике (режиме) работы министерства, органовсоциальной защиты населения, МФЦ, размещаются при входе в здания (помещения)министерства, органов социальной защиты населения, МФЦ.

О правилах предоставлениягосударственной услуги заявитель информируется бесплатно.

 

2. Стандарт предоставлениягосударственной услуги

 

2.1. Наименование государственнойуслуги

 

Наименованиегосударственной услуги – «Предоставление социальной выплаты на приобретениежилого помещения инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов».

 

2.2. Наименованиеоргана исполнительной власти Кировской  области, предоставляющегогосударственную услугу

 

Государственнаяуслуга предоставляется бесплатно органом исполнительной власти Кировскойобласти – министерством и осуществляется через органы социальной защитынаселения в форме социальной выплаты на приобретение жилого помещения всобственность (далее – социальная выплата).

Предоставлениегосударственной услуги осуществляется в пределах субвенций, поступивших вобластной бюджет из федерального бюджета.

Министерствоорганизует выполнение на территории области законодательства по предоставлениюгосударственной услуги, осуществляет контроль за правильностью предоставлениягосударственной услуги, обеспечивает финансирование органов социальной защитынаселения, проводит анализ отчетов органов социальной защиты населения,осуществляет свод отчетов по установленным формам, подготавливает и направляетзаявки на финансирование и отчеты по предоставлению государственной услуги вМинистерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РоссийскойФедерации.

Министерствообеспечивает условия доступности для инвалидов объектов (помещений, зданий ииных сооружений) (далее – объекты), а также оказание им необходимой помощи впреодолении барьеров, препятствующих получению государственной услуги(использованию объектов) наравне с другими лицами, в соответствии стребованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовымиактами, в том числе приказом Министерства труда и социальной защиты РоссийскойФедерации от 30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядкаобеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услугв сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им приэтом необходимой помощи».

Запрещаетсятребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением виные органы государственной власти и организации, за исключением полученияуслуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг,утверждаемый Правительством Кировской области.

Припредоставлении государственной услуги орган социальной защиты населениявзаимодействует с органами местного самоуправления, Управлением Федеральнойслужбы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кировскойобласти, Управлением Министерства внутренних дел по Кировской области.

 

2.3. Результат предоставлениягосударственной услуги

 

Конечнымирезультатами предоставления государственной услуги являются:

решениео предоставлении социальной выплаты;

решениеоб отказе в предоставлении социальной выплаты.

 

2.4. Срок предоставлениягосударственной услуги

 

Срокпредоставления государственной услуги, в том числе с учетом срока действияСвидетельства о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилогопомещения (шесть месяцев) (далее – Свидетельство), необходимости обращения ворганизации, участвующие в предоставлении государственной услуги, не долженпревышать 198 дней со дня приема документов до перечисления средств социальнойвыплаты продавцу жилого помещения.

Социальнаявыплата предоставляется в безналичной форме путем перечисления средствсоциальной выплаты продавцу по договору купли-продажи жилого помещения в счетоплаты стоимости (части стоимости) приобретенного жилого помещения на открытыеили открываемые им банковские счета. Зачисление средств социальной выплатыполучателям государственной услуги осуществляется кредитно-финансовымиучреждениями.

Решениео выдаче (об отказе в выдаче) Свидетельства принимается руководителем органасоциальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня приема необходимыхдокументов. Заявитель уведомляется уполномоченным органом о принятом решении втечение 5 рабочих дней со дня принятия данного решения.

Втечение 3 рабочих дней с даты получения необходимых документов осуществляетсяперечисление средств в виде социальной выплаты продавцу по договорукупли-продажи жилого помещения в счет оплаты (частичной оплаты стоимости)приобретенного жилого помещения.

Приопределении права гражданина на получение Свидетельства (в том числе припринятии решения об отказе в выдаче Свидетельства) орган социальной защитынаселения использует сведения, содержащиеся в Единой государственнойинформационной системе социального обслуживания (далее – ЕГИССО).

Вслучае отказа в выдаче Свидетельства заявителю направляется решениеруководителя органа социальной защиты населения с указанием причин отказа втечение 5 рабочих дней со дня его принятия. При устранении причин, послужившихоснованием для отказа, заявитель вправе повторно обратиться в орган социальнойзащиты населения для выдачи Свидетельства в порядке и сроки, установленныедействующим законодательством.

 

2.5 Переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги

 

Переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги(с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещенна сайте министерства в сети «Интернет», Едином портале и региональном портале,а также федеральном реестре и региональном реестре.

 

2.6.Исчерпывающий перечень документов, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги, подлежащихпредставлению заявителем

 

2.6.1. Для выдачиСвидетельства гражданину необходимы следующие документы:

заявление о выдачеСвидетельства согласно приложению № 1                          ссогласием на обработку персональных данных согласно приложению № 2;

паспорт или инойдокумент, удостоверяющий личность гражданина;

паспорт или инойдокумент, удостоверяющий личность представителя (законного представителя), атакже нотариально заверенная доверенность, подтверждающая полномочияпредставителя (документ, подтверждающий полномочия законного представителя), вслучае подачи документов о выдаче Свидетельства представителем (законнымпредставителем);

документ, подтверждающий статус гражданина, имеющего право намеру социальной поддержки по обеспечению жильем в соответствии с Федеральнымзаконом «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

документ,выданный органом местного самоуправления, в котором гражданин состоит на учетенуждающихся в жилом помещении, подтверждающий статус нуждающегося на датувыдачи такого документа с указанием даты постановки на учет в качественуждающегося в жилом помещении;

2.6.2.Для перечисления средств в виде социальной выплаты гражданину необходимыследующие документы:

заявлениео перечислении средств в виде социальной выплаты продавцу по договорукупли-продажи жилого помещения в счет оплаты (частичной оплаты) приобретенногожилого помещения с указанием банковского счета продавца согласно приложению№ 3;

Свидетельство;

копиядоговора купли-продажи жилого помещения с одновременным предъявлением оригиналадля обозрения;

выпискаиз Единого государственного реестра недвижимости о государственной регистрацииправа собственности на приобретенное жилое помещение;

нотариальнозаверенная доверенность, подтверждающая полномочия представителя (документ,подтверждающий полномочия законного представителя), в случае подачи заявления оперечислении средств продавцу представителем (законным представителем), еслиуказанный документ не был представлен при подаче заявления о выдачеСвидетельства.

Органысоциальной защиты населения (МФЦ) не вправе требовать от заявителя:

представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;

представлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжениигосударственных органов, предоставляющих государственную услугу, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;

представлениядокументов и информации, на отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывалось при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

 

2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительнойвласти Кировской области, органов местного самоуправления и иных органов, участвующихв предоставлении государственных услуг

 

Исчерпывающийперечень документов, которые находятся в распоряжении:

2.7.1.Органов исполнительной власти Кировской области, органов местногосамоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственныхуслуг, – документ, выданный органом местного самоуправления, в которомгражданин состоит на учете нуждающихся в жилом помещении, подтверждающий статуснуждающегося и факт нахождения в списках нуждающихся на дату выдачи такогодокумента, с указанием даты постановки на учет в качестве нуждающегося, а такжедокумент, подтверждающий полномочия представителя (законного представителя)гражданина.

2.7.2.Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра икартографии по Кировской области – выписка из Единого государственного реестранедвижимости.

Вслучае если гражданин не представил указанные в подразделе 2.7 настоящегоАдминистративного регламента документы самостоятельно, органы социальной защитынаселения запрашивают такие документы (сведения, в них содержащееся) сиспользованием системы межведомственного электронного взаимодействия в течениетрех рабочих дней со дня представления заявления.

 

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме  документов,необходимых для предоставления   государственной услуги

 

Основаниядля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, отсутствуют.

 

2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа впредоставлении государственной услуги

 

Основаниядля приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

несоответствиезаявителя требованиям Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ«О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

представлениенедостоверных (заведомо ложных) сведений;

представлениев электронной форме документов, не заверенных электронной подписью заявителя.

 

2.10. Переченьуслуг, которые являются необходимыми и     обязательнымидля предоставления государственной услуги

 

Услуги,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, отсутствуют.

 

2.11. Порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемойза предоставление государственной услуги

 

Взиманиегосударственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги, не предусмотрено.

 

2.12. Порядок,размер и основания взимания платы за   предоставление услуг, которыеявляются необходимыми и  обязательными для предоставления государственной услуги

 

Взиманиеплаты за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

 

2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставлениегосударственной услуги

 

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственнойуслуги составляет 15 минут.

 

 

2.14. Срок ипорядок регистрации заявления заявителя на предоставление государственнойуслуги

 

Заявлениеи документы принимаются (в том числе в электронной форме) и регистрируются вустановленном порядке специалистом органа социальной защиты населения (либоМФЦ), ответственным за прием документов, в день их представления.

Документымогут быть представлены заявителем лично, его представителем (законнымпредставителем), направлены посредством почтовой, курьерской связи или в видеэлектронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, с использованиемэлектронных средств связи.

Документы,указанные в абзацах третьем и четвертом пункта 2.6.1 настоящегоАдминистративного регламента, представляются заявителем для обозрения иизготовления копий. Документы, указанные в абзацах третьем и шестом пункта2.6.2 настоящего Административного регламента, представляются в подлинниках.

Заявлениеи документы, указанные в пунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административногорегламента, могут быть направлены посредством почтовой, курьерской связи или вформе электронных документов, подписанных электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи. Посредством почтовой, курьерскойсвязи направляются копии документов, верность которых засвидетельствована вустановленном законом порядке.

 

2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

 

Приемграждан по вопросам предоставления государственной услуги проводится вспециально выделенных для этих целей помещениях.

 

Помещениядля непосредственного взаимодействия специалистов и граждан размещаютсяпреимущественно на нижних этажах здания.

Зал ожидания оборудуется информационными стендами с образцамизаполнения заявления о предоставлении государственной услуги и перечнемдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, столами длязаполнения документов, стульями, кресельными секциями. Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей органа социальнойзащиты населения (МФЦ) для их размещения в здании.

В соответствии с законодательством Российской Федерации вцелях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов,использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставлениягосударственной услуги обеспечиваются:

оборудование помещения пандусами, специальными ограждениями иперилами, обеспечивающими беспрепятственный вход, передвижение и разворотинвалидных колясок;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функциизрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещении, гдепредоставляется государственная услуга;

 надлежащее размещение оборудования и носителейинформации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа кпомещениям, где предоставляется государственная услуга, с учетом ограниченийжизнедеятельности инвалидов;

допуск в помещения, где предоставляется государственнаяуслуга, собаки-проводника;

оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получениюгосударственной услуги наравне с другими лицами.

Помещениядля предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системойи средствами пожаротушения.

Вместах предоставления государственной услуги на видном месте располагаетсясхема размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей испециалистов органа социальной защиты населения, МФЦ.

Места для информирования оборудуются информационнымистендами, на которых размещается следующая информация:

извлечения из действующего законодательства норм,регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

Заявитель может воспользоваться печатными информационнымиматериалами (брошюрами, буклетами, памятками).

Кабинетыприема граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номеровкабинетов;

фамилий,имен и отчеств (последнее – при наличии) специалистов, осуществляющих приемзаявителей.

Рабочиеместа специалистов органов социальной защиты населения, МФЦ оборудуютсяперсональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационнымбазам данных и печатающими устройствами (принтерами).

Приорганизации рабочих мест специалистов органа социальной защиты населения, МФЦпредусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

 

2.16. Показателидоступности и качества предоставления государственной услуги

 

Показателямидоступности и качества предоставления государственной услуги являются:

наличиеоптимального графика приема граждан органами социальной защиты населения, МФЦ;

наличиеразличных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги,в том числе через сайт уполномоченного органа;

поддержание высокогоуровня профессиональной подготовки специалистов органов социальной защитынаселения (МФЦ);

отсутствиеобоснованных жалоб, поступивших в уполномоченный орган или в ПравительствоКировской области, на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченногооргана, МФЦ по предоставлению государственной услуги;

соблюдение сроковпредоставления государственной услуги;

возможностьполучения государственной услуги в любом МФЦ по выбору заявителя(экстерриториальный принцип), в том числе посредством комплексного запроса;

обеспечениенеобходимого количества взаимодействий заявителя с должностными лицами органовсоциальной защиты населения (МФЦ) при предоставлении государственной услуги. Взаимодействиезаявителя с указанными лицами осуществляется не более одного раза при личномобращении, и взаимодействие отсутствует в случае подачи документов вэлектронной форме;

возможностьполучения информации о ходе предоставления государственной услуги в порядке,указанном в подразделе 1.3 настоящего Административного регламента.

 

2.17. Иныетребования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственнойуслуги по экстерриториальному принципу и в электронной форме

 

При направлении заявителемдокументов на получение государственной услуги в форме электронных документовиспользуется простая электронная подпись или усиленная квалифицированнаяэлектронная подпись.

Заявление в формеэлектронного документа подписывается по выбору заявителя – физического лица:

простой электроннойподписью заявителя (представителя заявителя);

усиленнойквалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

Документы,прилагаемые к заявлению в форме электронных образов бумажных документов (сканированныхкопий), удостоверяются электронной подписью в соответствии с требованиямипостановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634«О видах электронной подписи, использование которых допускается приобращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Для обращениязаявителя за получением государственной услуги в электронной форме сиспользованием простой электронной подписи заявитель должен бытьзарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственной информационнойсистемы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре,обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационныхсистем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме».

Для получениясертификата усиленной квалифицированной электронной подписи заявитель долженобратиться в удостоверяющий центр, включенный в перечень уполномоченныхудостоверяющих центров единой системы удостоверяющих центров, сформированныйМинистерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РоссийскойФедерации.

В случае направлениязаявления с использованием квалифицированной электронной подписи такая подписьсоздается и проверяется при помощи средств электронной подписи иквалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи,соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в областииспользования электронной подписи.

С учетом Требованийк средствам электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службы безопасностиРоссийской Федерации от 27.12.2011 № 796 «Об утвержденииТребований к средствам электронной подписи и Требований к средствамудостоверяющего центра», при обращении за получением государственной услуги,оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи,допускаются к использованию следующие классы средств электронной подписи: КС2,КСЗ, КВ1, КВ2 и КА1.

3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Переченьадминистративных процедур (действий), необходимых для предоставлениягосударственной услуги

 

3.1.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

«Прием,регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги, ихрассмотрение и проверка»;

«Формированиеи направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Принятиерешения о выдаче Свидетельства либо решения об отказе в выдаче Свидетельства»;

«ВыдачаСвидетельства»;

«Перечислениесредств социальной выплаты».

3.1.2.Перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственнойуслуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала ирегионального портала:

«Прием,регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги, ихрассмотрение и проверка»;

«Формированиеи направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Принятиерешения о выдаче Свидетельства либо решения об отказе в выдаче Свидетельства»;

«Уведомлениезаявителя о готовности результата предоставления государственной услуги».

 

3.2. Порядокосуществления административных процедур (действий) выполняемых органомсоциальной защиты населения

 

3.2.1.Основаниями для начала исполнения административной процедуры «Прием,регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги, ихрассмотрение и проверка» является обращение заявителя, его представителя(законного представителя) с заявлением и документами, необходимыми дляпредоставления государственной услуги, в орган социальной защиты населения.

Припоступлении документов в орган социальной защиты населения специалист,ответственный за прием и регистрацию документов:

проводитпроверку факта получения денежных выплат по электронной базе данных единойавтоматизированной информационной системы социальной защиты населения Кировскойобласти (далее – электронная база данных) и сведений, содержащихся в ЕГИССО;

проверяетналичие документов, представленных самостоятельно гражданином, исходя изсоответствующего перечня документов, указанных в подразделе 2.6 настоящегоАдминистративного регламента;

вслучае отсутствия оснований для отказа в приеме документов в установленномпорядке регистрирует поступившие документы;

приналичии оснований для отказа в приеме документов объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры поих устранению, отказывает в приеме заявления, возвращает пакет документовзаявителю. Недостатки, выявленные при приеме документов, при возможности могутбыть устранены заявителем в ходе выполнения указанной административнойпроцедуры.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение либо отказ в приемепредставленных документов.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.2.2.Основанием для начала исполнения административной процедуры «Формирование инаправление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги» является поступление в органы социальной защитынаселения заявления о предоставлении государственной услуги и непредставлениезаявителем документов, предусмотренных подразделом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента.

Специалисторгана социальной защиты населения, ответственный за прием и регистрациюдокументов, в течение 2 рабочих дней со дня представления заявления опредоставлении государственной услуги запрашивает в уполномоченных органахдокументы (сведения, в них содержащиеся), предусмотренные подразделом 2.7настоящего Административного регламента, в порядке межведомственногоинформационного взаимодействия.

Результатомвыполнения административной процедуры является поступление запрошенныхдокументов (сведений, содержащихся в них) в распоряжение органа социальнойзащиты населения либо информации об отсутствии запрошенных документов враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, а такжеподведомственных таким органам организаций.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 40 минут.

3.2.3.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Принятие решения овыдаче Свидетельства либо решения об отказе в выдаче Свидетельства» являетсяпоступление специалисту органа социальной защиты населения, ответственному завыдачу Свидетельства (далее – специалист по назначению), документов,необходимых для принятия решения о выдаче Свидетельства либо решения об отказев выдаче Свидетельства.

Специалистпо назначению:

проверяетналичие документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанных вподразделе 2.6 настоящего Административного регламента;

определяетналичие оснований для выдачи Свидетельства, готовит проект решения о выдачеСвидетельства, которое оформляется распоряжением (далее – распоряжение), либо вслучае отказа – проект решения об отказе в выдаче Свидетельства с указаниемпричин отказа (далее – мотивированное решение).

Вслучае отказа в выдаче Свидетельства по основаниям, предусмотренным подразделом2.11 настоящего Административного регламента, специалист по назначениюнаправляет заявителю решение руководителя органа социальной защиты населения оботказе в выдаче Свидетельства в письменной форме по почтовому адресу,указанному в заявлении, или по желанию заявителя на адрес его электронной почтыв течение 5 рабочих дней со дня его принятия с указанием причин отказа.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.2.4.Основанием для начала выполнения административной процедуры «ВыдачаСвидетельства» является подписанное руководителем органа социальной защитынаселения распоряжение о выдаче Свидетельства.

Специалистпо назначению информирует гражданина о порядке и условиях получения социальнойвыплаты по этому Свидетельству:

регистрируетфакт выдачи Свидетельства гражданину в журнале за его подписью или подписьюпредставителя (законного представителя).

осуществляетвыдачу Свидетельства.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 40 минут.

3.2.5.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Перечислениесредств социальной выплаты» является представление гражданином документов,указанных в подразделе 2.6 настоящего Административного регламента.

Специалистпо назначению передает личное дело получателя государственной услуги на перечислениесоциальной выплаты с приложением данного дела на бумажном носителе.

Специалистпо выплате готовит платежные документы и осуществляет перечисление средствсоциальной выплаты продавцу по договору купли-продажи жилого помещения науказанный продавцом банковский счет через кредитно-финансовые учреждения.

Максимальныйсрок выполнения действия составляет 2 дня.

Послеперечисления средств социальной выплаты специалист по назначению снимаетполучателя государственной услуги с учета с отметкой на внутренней сторонеобложки личного дела.

Вноситв электронную базу данных органа социальной защиты населения информацию оснятии получателя государственной услуги с учета.

Передаетв порядке ведения делопроизводства личное дело на подпись руководителю органасоциальной защиты населения с целью заверения отметки о снятии с учетаполучателя государственной услуги.

Максимальныйсрок выполнения действия составляет 15 минут.

 

3.3. Порядокосуществления административных процедур (действий) в электронной форме, в томчисле с использованием Единого портала и регионального портала

 

Информацияо государственной услуге, о порядке и сроках предоставления государственнойуслуги размещается на Едином портале и региональном портале.

Подачазаявления на предоставление государственной услуги и документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, осуществляется через Единый порталлибо региональный портал путем последовательного заполнения всех предлагаемыхформ, прикрепления к запросу заявления и необходимых документов в электроннойформе.

Вслучае подачи заявления и документов через Единый портал или региональныйпортал заявление и документы подписываются электронной цифровой подписью, видэлектронной подписи регламентируется законодательством Российской Федерации.

Вслучае подачи уведомления в форме электронного документа с использованиемЕдиного портала или регионального портала информирование о ходе предоставлениягосударственной услуги осуществляется путем отображения актуальной информации отекущем состоянии (статусе) оказания государственной услуги в разделе «Личныйкабинет».

3.3.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Прием, регистрациязаявления и документов на предоставление государственной услуги, ихрассмотрение и проверка» является поступление в информационную систему приемазапросов на предоставление государственной услуги с Единого портала либо срегионального портала.

Припоступлении электронных копий документов специалист, ответственный за прием ирегистрацию документов:

проводитпроверку факта получения денежных выплат по электронной базе данных и сведений,содержащихся в ЕГИССО;

проверяетналичие электронных копий документов, представленных гражданином, исходя изсоответствующего перечня документов, указанных в подразделе 2.6 настоящегоАдминистративного регламента;

вслучае отсутствия оснований для отказа в приеме электронных копий документов вустановленном порядке регистрирует поступившие документы;

приналичии оснований для отказа в приеме электронных копий документов уведомляетгражданина о выявленных недостатках в представленных документах через сменустатуса обращения в разделе «Личный кабинет», объясняет содержание выявленныхнедостатков в представленных документах, предлагает принять меры к ихустранению, отказывает в приеме заявления.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение либо отказ в приемепредставленных документов.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.3.2.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Формирование инаправление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги» является поступление  зарегистрированного в установленномпорядке заявления и электронных копий документов специалисту, ответственному заприем и регистрацию документов, и непредставление заявителем документов,предусмотренных подразделом 2.7 настоящего Административного регламента.

Специалисторгана социальной защиты населения, ответственный за прием документов, втечение 2 рабочих дней со дня представления заявления о предоставлениигосударственной услуги запрашивает в уполномоченных органах документы(сведения, в них содержащиеся), предусмотренные подразделом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента (в случае, если указанные документы непредставлены заявителем самостоятельно), в порядке межведомственногоинформационного взаимодействия.

Результатомвыполнения административной процедуры является поступление запрошенныхдокументов (сведений, содержащихся в них) в распоряжение органа социальнойзащиты населения либо информации об отсутствии запрошенных документов враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, а такжеподведомственных таким органам организаций.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры – 40 минут с момента поступлениязарегистрированного заявления в орган социальной защиты населения.

3.3.3.Основанием для начала административной процедуры «Принятие решения о выдачеСвидетельства либо решения об отказе в выдаче Свидетельства» являетсяпоступление зарегистрированных в установленном порядке документов специалиступо назначению, ответственному за предоставление государственной услуги.

Специалистпо назначению проводит проверку документов и правильности их оформления всоответствии с требованиями действующего законодательства для принятия решенияо выдаче Свидетельства  либо решения об отказе в выдаче Свидетельства.

Специалистпо назначению проверяет наличие документов, исходя из соответствующего перечнядокументов, указанных в подразделе 2.6 настоящего Административного регламента.

Определяетналичие оснований для выдачи Свидетельства, готовит проект решения о выдачеСвидетельства либо решения об отказе в выдаче Свидетельства.

Вслучае наличия оснований для отказа в выдаче Свидетельства по основаниям,предусмотренным подразделом 2.11 настоящего Административного регламента,специалист по назначению готовит заявителю решение руководителя органасоциальной защиты населения об отказе в выдаче Свидетельства в течение 5рабочих дней со дня его принятия с указанием причин отказа.

Вслучае представления документов через Единый портал или через региональныйпортал решение о выдаче Свидетельства либо решение об отказе в выдачеСвидетельства направляется заявителю в разделе «Личный кабинет» Единого порталалибо регионального портала.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

 

3.4. Порядокисправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах

 

Вслучае выявления в документах, выданных в результате предоставлениягосударственной услуги, опечаток и (или) ошибок заявитель представляет в органсоциальной защиты населения заявление об исправлении допущенных опечаток и(или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах (далее – заявление об исправлении ошибок) в произвольной форме.

Рассмотрениезаявления об исправлении ошибок осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочихдней со дня его регистрации.

Вслучае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах специалист, ответственный заработу с документами заявителя, осуществляет их исправление и выдачу результатапредоставления государственной услуги заявителю в срок, не превышающий 5рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок.

Вслучае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах специалист, ответственный за работу сдокументами заявителя, письменно сообщает заявителю об отсутствии такихопечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с датырегистрации заявления об исправлении ошибок.

 

4. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в МФЦ

 

4.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

«Информированиезаявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ»;

«Приемзапросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов,необходимых для предоставления государственной услуги»;

«Формированиеи направление МФЦ межведомственных запросов в органы, участвующие впредоставлении государственной услуги»;

«Выдачазаявителю результата предоставления государственной услуги».

Порядокосуществления административных процедур (действий), выполняемых МФЦ.

4.2.Административная процедура «Информирование заявителей  о порядкепредоставления государственной услуги в МФЦ» осуществляется по бесплатномуномеру телефона центра телефонного обслуживания МФЦ, при личном посещении, атакже с использованием официального сайта МФЦ в сети «Интернет».

Заявителюпредоставляется возможность записи на любые свободные для приема дату и время впределах установленного графика приема.

Вслучае несоответствия сведений, которые сообщил заявитель при предварительнойзаписи, документам, представленным заявителем при личном приеме,предварительная запись аннулируется.

Предварительнаязапись аннулируется в случае неявки заявителя по истечении 15 минут сназначенного времени приема.

Вслучае обращения заявителя в МФЦ с запросом о предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг предоставление государственнойуслуги возможно на основании комплексного запроса.

Предоставлениегосударственной услуги на основании комплексного запроса организуется МФЦ попринципу одного окна с учетом потребности заявителя в предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг, в соответствии со статьей 15.1Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

4.3.Основанием для начала исполнения административной процедуры «Прием запросовзаявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов,необходимых для предоставления государственной услуги» является обращение попредварительной записи либо в порядке живой очереди при непосредственном личномпосещении МФЦ в случае, если загруженность МФЦ позволяет обеспечитьобслуживание заявителя. 

Приличном обращении заявителя за предоставлением государственной услуги работникМФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов (далее – работник МФЦ),принимающий заявление и необходимые документы, должен удостовериться в личностизаявителя (уполномоченного представителя).

РаботникМФЦ проводит проверку факта получения социальной выплаты по электронной базеданных и сведений, содержащихся в ЕГИССО, проверяет наличие документов,представленных гражданином, исходя из соответствующего перечня документов,указанных в подразделе 2.6 настоящего Административного регламента.

Вслучае отсутствия оснований для отказа в приеме документов работник МФЦ вустановленном порядке регистрирует поступившие документы. При наличии основанийдля отказа в приеме документов работник МФЦ объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры ких устранению, отказывает в приеме заявления, возвращает пакет документовзаявителю.

РаботникМФЦ осуществляет составление, заверение и выдачу документов (на бумажныхносителях), подтверждающих содержание электронных документов, при этомуполномоченный работник МФЦ при подготовке экземпляра электронного документа набумажном носителе, направленного по результатам предоставления государственнойуслуги, обеспечивает:

проверкудействительности электронной подписи должностного лица, подписавшегоэлектронный документ, полученный МФЦ по результатам предоставлениягосударственной услуги;

изготовление,заверение экземпляра электронного документа на бумажном носителе сиспользованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации случаях – печати с изображением Государственного гербаРоссийской Федерации);

учетвыдачи экземпляров электронных документов на бумажном носителе.

РаботникМФЦ регистрирует обращение в электронном виде с использованиемавтоматизированной информационной системы.

Порядоки сроки передачи МФЦ документов, полученных от заявителя, определяютсясоглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и министерством.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

4.4.Основанием для начала исполнения административной процедуры «Формирование инаправление МФЦ межведомственных запросов в органы, участвующие впредоставлении государственной услуги» является поступление в МФЦ заявления опредоставлении государственной услуги и непредставление заявителем документов,предусмотренных подразделом 2.7 настоящего Административного регламента.

РаботникМФЦ в течение 2 рабочих дней со дня представления заявления о предоставлениигосударственной услуги запрашивает в уполномоченных органах документы(сведения, в них содержащиеся), предусмотренные подразделом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента, в порядке межведомственного информационноговзаимодействия.

Результатомвыполнения административной процедуры является поступление запрошенныхдокументов (сведений, содержащихся в них) в распоряжение МФЦ либо информации оботсутствии запрошенных документов в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления, а также подведомственных таким органаморганизаций.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры  составляет 40 минут.

4.5.Исполнение административной процедуры «Выдача заявителю результатапредоставления государственной услуги» осуществляется при поступлении в МФЦпакета документов и решения руководителя органа социальной защиты населения оботказе выдаче Свидетельства по основаниям, предусмотренным подразделом 2.11настоящего Административного регламента.

4.6.Заявители при предоставлении услуги по экстерриториальному принципу имеют правона обращение в любой МФЦ вне зависимости от места регистрации заявителя поместу жительства.

Вслучае обращения заявителя в МФЦ заявление и документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги, направляются в орган социальной защитынаселения по месту жительства заявителя в порядке, утвержденном соглашением овзаимодействии, заключенным между министерством и МФЦ.

 

5. Формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги

 

5.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятиемрешений специалистами органов социальной защиты населения осуществляетсядолжностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлениюгосударственной услуги в органе социальной защиты населения, в министерстве.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливаетсяприказами органа социальной защиты населения, министерства, положениями оструктурных подразделениях, должностными регламентами и инструкциями.

Специалистыорганов социальной защиты населения и министерства несут персональнуюответственность за качество предоставляемой информации при консультировании, засоблюдение сроков и порядка приема документов, за определение основанийпредоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.

Руководительоргана социальной защиты населения несет персональную ответственность запринятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлениигосударственной услуги.

5.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включаетв себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателейгосударственной услуги, рассмотрение обращений, принятие решений и подготовкуответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы нарешения, действия (бездействие) должностных лиц.

5.3.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер(осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых плановработы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

5.4.Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственнойуслуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалистыминистерства и органа социальной защиты населения.

Припроведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениемгосударственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы(тематические проверки).

5.5.Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки.

5.6. Контроль за исполнением государственной услуги, в томчисле со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляетсяпосредством открытости деятельности министерства при исполнении государственнойуслуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядкеисполнения государственной услуги и возможности досудебного рассмотренияобращений (жалоб) в процессе исполнения государственной услуги.

5.7. Заинтересованные лица, подконтрольные субъекты, ихобъединения в качестве контроля за исполнением должностными лицами министерствагосударственной услуги вправе обращаться к министру, в суд, в органыпрокуратуры. В случае обращения заинтересованных лиц, подконтрольных субъектовк министру министр в письменной форме информирует обратившихся лиц о мерах,принятых в отношении виновных лиц.

 

6. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственныхгражданских служащих Кировской области, предоставляющих государственную услугу,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», и их работников, а также МФЦ и ихработников

 

Заявитель имеет право надосудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействие)министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащихКировской области, предоставляющих государственные услуги, организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – привлекаемая организация), и их работников, атакже МФЦ и их работников в ходе предоставления государственной услуги.

Жалоба рассматриваетсяминистерством как органом, предоставляющим государственную услугу, порядокпредоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица.

В случае если обжалуютсярешения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалобаподается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности). При отсутствиивышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа,предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в установленномпорядке.

Жалоба рассматриваетсяМФЦ или привлекаемой организацией, предоставившими государственную услугу,порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий(бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или) работника, привлекаемойорганизации, ее работника. В случае если обжалуются решения и действия(бездействие) руководителя МФЦ или привлекаемой организации, жалоба может бытьподана в министерство информационных технологий и связи Кировской области какучредителю МФЦ.

Информирование заявителейо порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:

при обращении вминистерство по контактным телефонам, в письменной форме или в формеэлектронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети «Интернет», включая Единый портал, региональный портал,официальный сайт министерства.

Досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) министерства и егодолжностных лиц, государственных гражданских служащих Кировской области, предоставляющихгосударственные услуги, привлекаемых организаций и их работников, а также МФЦ иих работников осуществляется в порядке, установленном:

Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;

постановлениемПравительства Кировской области от 28.12.2012 № 189/869«Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Кировскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Кировскойобласти, предоставляющих государственные услуги, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иих работников, а также многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и их работников».

 

____________

 


 

Приложение № 1

 

к Административному регламенту

 

КОГКУ«_______________________________

______________________________________»

от___________________________________

______________________________________,

(фамилия, имя,отчество (последнее – при наличии) заявителя (законного представителя)

проживающего(ей) поадресу:

______________________________________,

_______________________________________

дата рождения_________________________,

телефон:______________________________,

паспорт серии______ № _________________,

дата выдачи___________________________,

кем выдан_____________________________,

СНИЛС _______________________________

заявление.

 

В соответствии с Законом Кировской областиот 01.08.2006 № 32-ЗО «О формах и порядке предоставления мерысоциальной поддержки по обеспечению ветеранов, инвалидов и семей, имеющихдетей-инвалидов, жильем за счет средств федерального бюджета» прошу выдатьСвидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение жилогопомещения.

Лицо, на основании данных которогозапрашивается мера социальной поддержки,_______________________________________________________________________.
                                                   (фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя)

Сведения о гражданах, проживающихсовместно с заявителем:

п/п

Фамилия, имя, отчество

(последнее – при наличии) гражданина

Степень родства

Место жительства

Документ, удостоверяющий личность

 

 

 

 

 

К заявлению прилагаю следующие документы:

№ п/п

Наименование документа

Номер документа

Дата выдачи

Организация

 

 

 

 

 

За достоверностьпредставленных документов несу персональную ответственность. Против проверкипредставленных мной сведений не возражаю.

____________________________      ___________               ____________________

                        (дата подачизаявления)                                                  (подпись)                                                         (инициалы,фамилия)

В соответствии с Федеральным закономот 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на периодполучения государственной услуги даю согласие на обработку своих персональныхданных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,изменение), использование, распространение (в том числе передачу),обезличивание, блокирование).

Мне известно, что я могу отозвать своесогласие на обработку персональных данных путем подачи заявления в органсоциальной защиты населения.

Согласен (не согласен) (нужноеподчеркнуть) ________     _______________

                                                                                                            (подпись)                               (инициалы, фамилия)

 

Расписка-уведомление*

 

Заявление и документы_____________________________________________

                                                                                                              (фамилия, инициалы заявителя)

Регистрационный номер заявления

Принял заявление и сличил документы с подлинниками специалист органа социальной защиты населения

Дата приема заявления и документов

Фамилия, инициалы специалиста

Подпись

 

 

 

 

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

                                                                                                                             (линия отреза)

Расписка-уведомление*

Заявление и документы_____________________________________________

                                                                                                                                        (фамилия, инициалы заявителя)

Регистрационный номер заявления

Принял заявление и сличил документы с подлинниками специалист органа социальной защиты населения

Дата приема заявления и документов

Фамилия, инициалы специалиста

Подпись

 

 

 

 

* Заполняется специалистом органа социальной защитынаселения.

 

 

______________

 

 

 

Приложение№ 2

 

кАдминистративному регламенту

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

 

Я,_____________________________________________________(далее – Субъект),

                                 (фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина)

зарегистрированный(ая)по адресу:_________________________________________,

документ,удостоверяющий личность, _______________ № ____________________,

                      (вид документа)

выдан_________________________________________________________________,

            (кем и когда)

даюсвое согласие_______________________________________________________ 

 _______________________________________________________(далее– Оператор)

                                                            (организация, адрес)

наобработку моих персональных данных в автоматизированном режиме и передачу их вгосударственные организации, предоставляющие меры социальной поддержки.

Оператор осуществляет обработку персональных данныхСубъекта исключительно в целях предоставления мер социальной поддержки.

Перечень персональных данных, передаваемых Операторуна обработку:

фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии);

дата и место рождения;

паспортные данные;

адрес регистрации (адрес проживания);

иные данные, необходимые для предоставления мерсоциальной поддержки.

Субъект дает согласие на обработку своих персональныхданных, в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение(обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование,уничтожение персональных данных, при этом общее описание таких способовобработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006№ 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный законот 27.07.2006 № 152-ФЗ), а также на передачу соответствующейинформации третьим лицам в случаях, установленных нормативными документамивышестоящих органов и законодательством.

Настоящее согласие действует бессрочно и может бытьотозвано Субъектом в любое время. В случае неправомерного использования представленныхперсональных данных согласие отзывается письменным заявлением Субъекта.

Субъект по письменному запросу имеет право наполучение информации, касающейся обработки его персональных данных (всоответствии с пунктом 4 статьи 14 Федерального закона от 27.06.2006№ 152-ФЗ).

 

«____»___________20   г.   ______________               _________________________

                                                          (подпись)                                                                                 (инициалы, фамилия)

 

 

 

Подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениямиФедерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, права и обязанности вобласти защиты персональных данных мне разъяснены.

 

«____»___________20   г.   _______________               ________________________

                                                                                     (подпись)                                                                              (инициалы,фамилия)

 

Примечание.В случае недееспособности Субъекта согласие на обработку его персональныхданных дает законный представитель. В случае подачи заявления и согласия наобработку персональных данных законным представителем Субъекта прилагаетсякопия доверенности с одновременным предъявлением оригинала для обозрения.

_____________

 

 


Приложение № 3

 

к Административному регламенту

 

КОГКУ«_______________________________

______________________________________»

от___________________________________

_______________________________________

(фамилия, имя,отчество (последнее – при наличии) заявителя, законного представителя)

проживающего(ей) поадресу:

______________________________________,

_______________________________________

дата рождения_________________________,

телефон:______________________________,

паспорт серии______ № _________________,

дата выдачи___________________________,

кем выдан_____________________________,

СНИЛС_______________________________

заявление.

В соответствии с Законом Кировской областиот 01.08.2006 № 32-ЗО «О формах и порядке предоставления мерысоциальной поддержки по обеспечению ветеранов, инвалидов и семей, имеющихдетей-инвалидов, жильем за счет средств федерального бюджета» прошу перечислитьсредства в виде социальной выплаты продавцу по договору купли-продажи жилогопомещения в счет оплаты (частичной оплаты) приобретенного жилого помещения.

Банковский счет продавца__________________________________________.

Мера социальной поддержки в формесоциальной выплаты ранее не предоставлялась.

Лицо, на основании данных которогозапрашивается мера социальной поддержки,_____________________________________________________________.

                                       (фамилия,имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя)

К заявлению прилагаю следующиедокументы:

№ п/п

Наименование документа

Номер документа

Дата выдачи

Организация

 

 

 

 

 

За достоверностьпредставленных документов несу персональную ответственность. Против проверкипредставленных мной сведений не возражаю.

____________________      ___________                     ________________________

        (дата подачи заявления)                           (подпись)                                                    (инициалы, фамилия)

В соответствии с Федеральным закономот 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на периодполучения государственной услуги даю согласие на обработку своих персональныхданных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,изменение), использование, распространение (в том числе передачу),обезличивание, блокирование).

Мне известно, что я могу отозвать своесогласие на обработку персональных данных путем подачи заявления в органсоциальной защиты населения.

Согласен (не согласен) (нужноеподчеркнуть) _________     _______________

                                                                                        (подпись)                       (инициалы, фамилия)

 

Расписка-уведомление*

 

Заявление и документы_____________________________________________

                                                                                                               (фамилия, инициалы заявителя)

Регистрационный номер заявления

Принял заявление и сличил документы с подлинниками специалист органа социальной защиты населения

Дата приема заявления и документов

Фамилия, инициалы специалиста

Подпись

 

 

 

 

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

                                                                                                                                                (линия отреза)

Расписка-уведомление*

Заявление и документы_____________________________________________

                                                                                                          (фамилия, инициалы заявителя)

Регистрационный номер заявления

Принял заявление и сличил документы с подлинниками специалист органа социальной защиты населения

Дата приема заявления и документов

Фамилия, инициалы специалиста

Подпись

 

 

 

 

* Заполняетсяспециалистом органа социальной защиты населения.

 

 

______________