Постановление Правительства Кировской области от 13.06.2019 № 315-П

О внесении изменений в постановление Правительства Кировской области от 24.12.2013 № 241/863

ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

 

ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                            

13.06.2019

 

315-П

г. Киров

О внесении изменений в постановлениеПравительства

Кировской области от 24.12.2013№ 241/863

В целяхреализации Закона Кировской области от 10.05.2018№ 160-ЗО «О социальной поддержке отдельных категорий граждан вКировской области» Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в постановление Правительства Кировскойобласти от 24.12.2013№ 241/863 «Об утверждении административных регламентовпредоставления государственных услуг» следующие изменения:

1.1. Пункты 1, 2 исключить.

1.2. У твердитьАдминистративный регламент предоставления государственной услуги«Предоставление ежемесячной социальной выплаты отдельным категориям граждан» вновой редакции согласно приложению.

2. Контроль за выполнениемпостановления возложить на первого заместителя Председателя Правительстваобласти Курдюмова Д.А.

3. Настоящее постановлениевступает в силу через десять дней после его официального опубликования.

ПредседательПравительства

Кировской области    А.А. Чурин

 

 


                                                                            

Приложение

 

УТВЕРЖДЕН

 

постановлением Правительства

Кировской области

от 13.06.2019    № 315-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставлениягосударственной услуги «Предоставление ежемесячной социальной выплаты отдельнымкатегориям граждан»

1. Общие положения

 

1.1.Административный регламент предоставления государственной услуги«Предоставление ежемесячной социальной выплаты отдельным категориям граждан»определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур(действий), осуществляемых министерством социального развития Кировской области(далее – министерство), по предоставлению государственной услуги«Предоставление ежемесячной социальной выплаты отдельным категориям граждан»(далее – государственная услуга) через подведомственные кировские областныегосударственные казенные учреждения социальной защитынаселения    (далее – орган социальной защиты населения).

1.2.Круг заявителей: женщины, родившие (усыновившие) пять и более детей ивоспитавшие их в соответствии с требованиями семейного законодательстваРоссийской Федерации, получающие досрочно назначенную в соответствии с пунктом1 части 1 статьи 32 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ«О страховых пенсиях» страховую пенсию по старости, размер которой непревышает величину прожиточного минимума пенсионера, устанавливаемую закономКировской области, и проживающие на территории Кировской области.

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1.Справочная информация и информация по вопросам предоставления государственнойуслуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, представляется (размещается):

непосредственнов помещениях органов социальной защиты населения на информационных стендах илидолжностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги,при личном приеме;

приобращении в министерство по контактным телефонам, в письменной форме или вформе электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть«Интернет»), включая федеральные государственные информационные системы«Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу:https://frgu.gosuslugi.ru (далее – федеральный реестр), и «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу:http://www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал), региональные государственныеинформационные системы «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)Кировской области» по адресу: http://rgu.gosuslugi43.ru (далее – региональныйреестр), и «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти» по адресу: http://www.gosuslugi43.ru (далее – региональный портал),официальный сайт министерства по адресу: http://www.socialkirov.ru (далее –сайт министерства);

1.3.2.Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется потелефону или посредством личного посещения органа социальной защиты населения влюбое время с момента приема документов. Для получения сведений о ходепредоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) датаи регистрационный номер заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, накаком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры)предоставления

государственнойуслуги находится представленный им пакет документов.

1.3.3.Заявитель, подавший заявление в форме электронного документа с использованиемЕдиного портала или регионального портала, информируется о ходе предоставлениягосударственной услуги через раздел «Личный кабинет».

1.3.4.Заявитель, подавший заявление через МФЦ, вправе получить информацию о ходепредоставления государственной услуги с использованием сервиса «Проверкастатуса заявки» на официальном сайте  МФЦ. О готовности результатапредоставления государственной услуги заявитель извещается посредствомСМС-сообщения.

1.3.5.При личном обращении и обращении заявителя по телефону для справок ответственныйспециалист органа социальной защиты населения (МФЦ) обязан в открытой идоступной форме предоставить исчерпывающие сведения о предоставлениигосударственной услуги. При невозможности ответа на поставленные вопросысамостоятельно специалист, к которому обратился заявитель, переадресует его кдругому должностному лицу, компетентному в предоставлении данной информации.

1.3.6.Письменное обращение, поступившее в министерство, рассматривается в течение 30дней со дня его регистрации за исключением случая, указанного в части 1.1статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ответ на обращениенаправляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанномув обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной формепо почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

1.3.7.Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы министерства,органов социальной защиты населения, МФЦ, размещаются при входе в здания(помещения) министерства, органов социальной защиты населения, МФЦ.

1.3.8.Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляетсябесплатно.

2.Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименованиегосударственной услуги – «Предоставление ежемесячной социальной выплатыотдельным категориям граждан».

2.2. Государственная услугапредоставляется министерством бесплатно и осуществляется через органысоциальной защиты населения.

Министерство обеспечиваетусловия доступности для инвалидов объектов (помещений, зданий и иныхсооружений) (далее – объекты), а также оказание им необходимой помощи впреодолении барьеров, препятствующих получению государственной услуги(использованию объектов) наравне с другими лицами, в соответствии стребованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовымиактами, в том числе приказом Министерства труда и социальной защиты РоссийскойФедерации от 30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядка обеспеченияусловий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сферетруда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этомнеобходимой помощи».

Министерство организуетвыполнение законодательства по предоставлению государственной услуги натерритории области, осуществляет контроль за правильностью предоставлениягосударственной услуги, согласно заявкам органов социальной защиты населенияпроизводит распределение средств на предоставление государственной услуги.

Назначение и выплатаежемесячной социальной выплаты отдельным категориям граждан (далее –ежемесячная социальная выплата) производятся органом социальной защитынаселения по месту жительства на территории Кировской области получателягосударственной услуги (далее – получатель).

Предоставление государственнойуслуги получателям осуществляется министерством через органы социальной защитынаселения путем формирования выплатных документов и направления их вкредитно-финансовое учреждение или в отделение почтовой связи по постоянномуместу жительства получателя государственной услуги.

Доставка ежемесячной социальнойвыплаты получателям государственной услуги осуществляется через отделенияпочтовой связи. Зачисление ежемесячной социальной выплаты на счета получателейгосударственной услуги осуществляется кредитно-финансовыми учреждениями.

При предоставлениигосударственной услуги органы социальной защиты населения взаимодействуют сУправлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кировскойобласти, Государственным учреждением – Отделением Пенсионного фонда РоссийскойФедерации по Кировской области.

Запрещается требовать отзаявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения государственной услуги и связанных с обращением в иные органыгосударственной власти и организации, за исключением получения услуг иполучения документов и информации, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг,утверждаемый Правительством Кировской области.

2.3.Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

решениео назначении и выплате ежемесячной социальной выплаты;

решениеоб отказе в назначении и выплате ежемесячной социальной  выплаты.

2.4.Срок предоставления государственной услуги с момента приема документов доперечисления ежемесячной социальной выплаты в кредитно-финансовые учрежденияили отделения почтовой связи не должен превышать 2 месяцев. Решение оназначении и выплате (об отказе в назначении и выплате) ежемесячной социальнойвыплаты принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее10 рабочих дней со дня получения необходимых документов.

Приопределении права (в том числе при принятии решения об отказе в назначении и выплате)на ежемесячную социальную выплату орган социальной защиты населения используетсведения, содержащиеся в Единой государственной информационной системесоциального обеспечения (далее – ЕГИССО).

Вслучае отказа в назначении и выплате ежемесячной социальной выплаты решениеруководителя органа социальной защиты населения направляется заявителю либо вМФЦ (в случае принятия заявления и документов через МФЦ) в течение 5 рабочихдней со дня его принятия с указанием причин отказа.

При устранении причин, послуживших основанием дляотказа в назначении и выплате ежемесячной социальной выплаты, документы для предоставления ежемесячнойсоциальной выплаты могут быть вновьпредставлены в орган социальной защиты населения (МФЦ) в порядке и сроки,установленные действующим законодательством.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставлениегосударственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официальногоопубликования), размещен на сайте министерства, на Едином портале ирегиональном портале, а также федеральном реестре и региональном реестре.

2.6.Исчерпывающий перечень документов (сведений), необходимый для предоставленияежемесячной социальной выплаты:

заявлениео предоставлении ежемесячной социальной выплаты с указанием способа выплаты поформе, установленной постановлением Правительства Кировской областиот 12.11.2012 № 179/687 «Об утверждении Порядка предоставленияежемесячной социальной выплаты отдельным категориям граждан» (далее –заявление);

согласиезаконного представителя на обработку персональных данных его несовершеннолетнихдетей;

копиявступившего в законную силу решения суда об усыновлении ребенка (детей) (приусыновлении).

2.7.Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении органовисполнительной власти Кировской области, органов местного самоуправлениямуниципальных образований области и иных органов, участвующих в предоставленииежемесячной социальной выплаты:

документ(сведения) о получаемой страховой пенсии по старости, досрочно назначенной всоответствии с пунктом 1 части 1 статьи 32 Федерального законаот 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях»;

документо наличии (отсутствии) судимости за умышленное преступление в отношении своегоили усыновленного ребенка на день обращения в органы социальной защитынаселения женщины, имеющей детей;

документо наличии (отсутствии) судимости за преступление, совершенное ребенком, недостигшим восемнадцатилетнего возраста.

Вслучае если гражданин не представил документы, указанные в пункте 2.7настоящего Административного регламента, самостоятельно, орган социальнойзащиты населения запрашивает такие документы (сведения, в них содержащиеся) вэлектронной форме с использованием единой системы межведомственногоэлектронного взаимодействия в уполномоченных органах в течение 2 рабочих днейсо дня представления заявления.

2.8.Органы социальной защиты населения (МФЦ) не вправе требовать от заявителя:

представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;

представлениядокументов и информации, которые находятся в распоряжении органов,предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальныеуслуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либоподведомственных государственным органам или органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг,в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Кировской области и муниципальными правовымиактами, за исключением документов, включенных в перечень,определенный    частью 6 статьи 7 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный законот 27.07.2010 № 210-ФЗ);

представлениядокументов и информации, на отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывалось при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010    № 210-ФЗ.

2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов дляназначения и выплаты ежемесячной социальной выплаты:

отсутствиеу заявителя места жительства на территории Кировской области;

непредставлениедокументов, указанных  в пункте 2.6 настоящего Административногорегламента.

2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в назначении и выплате ежемесячнойсоциальной выплаты:

отсутствиеу заявителя места жительства на территории Кировской области;

лишениеженщины родительских прав (отмена усыновления) в отношении ребенка (детей);

нахождениеребенка (детей) на полном государственном обеспечении в организациях длядетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, всех типов и видовнезависимо от их ведомственной принадлежности в связи с признанием ребенкаоставшимся без попечения родителей в установленном законом порядке;

наличиевступившего в законную силу приговора суда за совершение ребенком, не достигшимвосемнадцатилетнего возраста, преступления;

совершениематерью в отношении своего или усыновленного ребенка (детей) умышленногопреступления и наличие непогашенной или неснятой судимости за данноепреступление до дня обращения за предоставлением ежемесячной социальнойвыплаты;

непредставлениедокументов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административногорегламента;

представлениедокументов в электронной форме с отсутствием электронной подписи заявителя;

превышениеразмера получаемой страховой пенсии по старости над величиной прожиточногоминимума пенсионера, устанавливаемой законом Кировской области.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для прекращения выплаты ежемесячной социальнойвыплаты:

смертьполучателя, либо признание его судом безвестно отсутствующим, либо объявлениеумершим;

выездполучателя на постоянное место жительства за пределы Кировской области;

помещениеребенка (детей), не достигшего восемнадцатилетнего возраста, на полноегосударственное обеспечение;

лишениеполучателя родительских прав (отмена усыновления) в отношении ребенка (детей),не достигшего восемнадцатилетнего возраста;

вступлениев законную силу приговора суда за совершение ребенком, не достигшимвосемнадцатилетнего возраста, преступления;

вступлениев законную силу приговора суда за совершение матерью в отношении своего илиусыновленного ребенка (детей) умышленного преступления;

выявлениефакта перехода (перевода) получателя со страховой пенсии по старости,установленной пунктом 1 части 1 статьи 32 Федерального законаот 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», на другой видпенсии, установленный действующим законодательством Российской Федерации;

превышениеразмера получаемой страховой пенсии по старости над величиной прожиточногоминимума пенсионера, устанавливаемой законом Кировской области.

2.12.При принятии решения о прекращении ежемесячной социальной выплаты могут бытьиспользованы сведения, содержащиеся в ЕГИССО, подтверждающие наличие основанийдля прекращения выплаты ежемесячной социальной выплаты, предусмотренных пунктом2.11 настоящего Административного регламента.

2.13. Услуги, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления ежемесячной социальной выплаты, отсутствуют.

2.14.Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставлениегосударственной услуги не предусмотрено.

2.15.Взимание платы за предоставление услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления ежемесячнойсоциальной выплаты, не предусмотрено.

2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставлениегосударственной услуги составляет 15 минут.

2.17.Заявление и документы принимаются (в том числе в электронной форме) ирегистрируются в установленном порядке специалистом органа социальной защитынаселения (МФЦ), ответственным за прием документов, в день их представления.

Документымогут быть представлены заявителем лично, его представителем (законнымпредставителем), направлены посредством почтовой, курьерской связи или в видеэлектронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, видкоторой установлен законодательством Российской Федерации, с использованиемэлектронных средств связи.

Вслучае направления необходимых документов посредством почтовой, курьерскойсвязи или в виде электронного документа, подписанного электронной подписьюзаявителя, с использованием электронных средств связи оригиналы документов ворган социальной защиты населения не представляются.

Копиидокументов, представленные заявителем лично, его представителем (законнымпредставителем), сверяются с оригиналами и заверяются специалистом органасоциальной защиты населения (МФЦ), ответственным за прием документов. Заявлениеи документы регистрируются в установленном порядке специалистом органасоциальной защиты населения (МФЦ), ответственным за прием документов, в день ихпредставления.

2.18.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга:

2.18.1.Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги проводится вспециально выделенных для этих целей помещениях.

2.18.2.Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и гражданпреимущественно размещаются на нижних этажах здания.

2.18.3.Зал ожидания оборудуется информационными стендами с образцами заполнениязаявления о предоставлении государственной услуги и перечнем документов,необходимых для их предоставления, столами для заполнения документов, стульями,кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

В соответствии сзаконодательством Российской Федерации в целях организации беспрепятственногодоступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски исобак-проводников) к месту предоставления государственной услугиосуществляется:

оборудование помещенияпандусами, специальными ограждениями и перилами с целью обеспечения условийиндивидуальной мобильности       инвалидов ивозможности для их самостоятельного передвижения;

сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения, и оказание им помощи в помещении, где предоставляется государственнаяуслуга;

 надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа к помещениям, где предоставляется государственнаяуслуга, с учетом ограничений жизнедеятельности;

допускв помещения, где предоставляется государственная услуга, собаки-проводника;

оказаниепомощи в преодолении барьеров, мешающих получению   государственнойуслуги наравне с другими лицами.

2.18.4.Помещения для предоставления государственной услуги оборудуются противопожарнойсистемой и средствами пожаротушения.

2.18.5.В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаетсясхема размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей испециалистов органов социальной защиты населения (МФЦ).

2.18.6.Места для информирования граждан оборудуются информационными стендами, накоторых размещается следующая информация:

извлеченияиз действующего законодательства норм, регулирующих деятельность попредоставлению государственной услуги;

переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, итребования, предъявляемые к этим документам, а также перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги;

образцыоформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, итребования к ним;

основаниядля отказа в предоставлении государственной услуги.

Заявительможет воспользоваться печатными информационными материалами (брошюрами,буклетами, памятками).

2.18.7.Кабинеты (кабинки) приема граждан оборудуются информационными табличками суказанием:

номеровкабинетов (кабинок);

фамилий,имен и отчеств (последнее – при наличии) специалистов, осуществляющих приемзаявителей.

2.18.8.Рабочее место специалиста органа социальной защиты населения (МФЦ) оборудуетсяперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационнымбазам данных и печатающим устройством (принтером).

2.18.9.При организации рабочих мест специалистов органа социальной защиты населения(МФЦ) предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

2.19.Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

оптимальныйграфик приема граждан органами социальной защиты населения (МФЦ);

наличиеразличных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги,в том числе через сайт министерства;

высокийуровень профессиональной подготовки специалистов органов социальной защитынаселения (МФЦ);

отсутствиеобоснованных жалоб, поступивших в министерство или в Правительство Кировскойобласти, на действия (бездействие) должностных лиц органов социальной защитынаселения по предоставлению государственной услуги;

соблюдениесроков предоставления государственной услуги;

возможностьполучения государственной услуги в любом МФЦ по выбору заявителя(экстерриториальный принцип) посредством запроса о предоставлении несколькихгосударственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ;

количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами органов социальной защитынаселения при предоставлении государственной услуги (не более 1 раза либоотсутствие взаимодействия (в случае подачи документов в электронной форме);

возможностьполучения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числес использованием информационных технологий в порядке, указанном в пункте 1.3настоящего Административного регламента.

2.20.К предоставлению государственной услуги предъявляются иные требования, в томчисле учитывающие особенности предоставления государственной услуги поэкстерриториальному принципу (в случае, если государственная услугапредоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставлениягосударственной услуги в электронной форме.

Принаправлении заявителем документов на получение государственной услуги в формеэлектронных документов используются простая электронная подпись или усиленнаяквалифицированная электронная подпись.

Заявлениев форме электронного документа подписывается по выбору заявителя – физическоголица:

простойэлектронной подписью заявителя (представителя заявителя);

усиленнойквалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

Документы,прилагаемые к заявлению в форме электронных образов бумажных документов(сканированных копий), удостоверяются электронной подписью в соответствии стребованиями постановления Правительства Российской Федерацииот 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использованиекоторых допускается при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг».

Дляобращения заявителя за получением государственной услуги в электронной форме сиспользованием простой электронной подписи заявитель должен бытьзарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственнойинформационной системы «Единая система идентификации и аутентификации винфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействиеинформационных систем, используемых для предоставления государственных имуниципальных услуг в электронной форме».

Дляполучения сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи заявительдолжен обратиться в удостоверяющий центр, включенный в перечень уполномоченныхудостоверяющих центров единой системы удостоверяющих центров, сформированныйМинистерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Вслучае направления заявления с помощью квалифицированной электронной подписитакая подпись создается и проверяется с использованием средств электроннойподписи и квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи,соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в областииспользования электронной подписи.

Сучетом Требований к средствам электронной подписи, утвержденных приказомФедеральной службы безопасности Российской Федерации от 27.12.2011№ 796 «Об утверждении Требований к средствам электронной подписи иТребований к средствам удостоверяющего центра», при обращении за получениемгосударственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, допускаются к использованию следующие классы средствэлектронной подписи: КС2, КСЗ, КВ1, КВ2 и КА1.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур (действий) в электроннойформе

3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

«Прием,регистрация заявления и документов для предоставления ежемесячной социальнойвыплаты, их рассмотрение и проверка»;

«Формированиеи направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Принятиерешения о назначении и выплате (об отказе в назначении и выплате) ежемесячнойсоциальной выплаты»;

«Выплатаежемесячной социальной выплаты».

Переченьадминистративных процедур (действий) при предоставлении государственной услугив электронной форме, в том числе с использованием Единого портала ирегионального портала:

«Прием,регистрация заявления и документов для предоставления ежемесячной социальнойвыплаты, их рассмотрение и проверка»;

«Формированиеи направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Принятиерешения о назначении и выплате (об отказе в назначении и выплате) ежемесячнойсоциальной выплаты»;

«Уведомлениезаявителя о готовности результата предоставления государственной услуги».

3.2.Порядок осуществления административных процедур (действий), выполняемых органомсоциальной защиты населения.

3.2.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Прием, регистрациязаявления и документов для предоставления ежемесячной социальной выплаты, ихрассмотрение и проверка» является обращение заявителя, его представителя(законного представителя) с заявлением и документами, необходимыми дляпредоставления государственной услуги, в орган социальной защиты населения.

Припоступлении документов в орган социальной защиты населения специалист,ответственный за прием и регистрацию документов:

проводитпроверку факта получения ежемесячной социальной выплаты по электронной базеданных единой автоматизированной информационной системы социальной защитынаселения Кировской области (далее – электронная база данных) и сведений,содержащихся в ЕГИССО;

проверяетналичие документов, представленных гражданином, исходя из соответствующегоперечня документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящего Административногорегламента;

в случаеотсутствия оснований для отказа в приеме документов в установленном порядкерегистрирует поступившие документы;

при наличииоснований для отказа в приеме документов объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры ких устранению, отказывает в приеме заявления, возвращает пакет документовзаявителю. Недостатки, выявленные при приеме документов, при возможности могутбыть устранены заявителем в ходе выполнения указанной административнойпроцедуры.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение либо отказ в приемепредставленных документов.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.2.2.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Формирование инаправление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги» является поступление в органы социальной защитынаселения заявления о предоставлении государственной услуги и непредставлениезаявителем документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административногорегламента.

Специалисторгана социальной защиты населения, ответственный за прием и регистрациюдокументов, в течение 2 рабочих дней со дня представления заявления опредоставлении государственной услуги запрашивает в уполномоченных органахдокументы (сведения, в них содержащиеся), предусмотренные пунктом 2.7настоящего Административного регламента, в порядке межведомственногоинформационного взаимодействия.

Результатомвыполнения административной процедуры является поступление запрошенныхдокументов (сведений, содержащихся в них) в распоряжение органа социальнойзащиты населения либо информации об отсутствии запрошенных документов враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, а такжеподведомственных таким органам организаций.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры  составляет 40 минут.

3.2.3.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Принятие решения оназначении и выплате (об отказе в назначении и выплате) ежемесячной социальнойвыплаты» является поступление специалисту органа социальной защиты населения,ответственному за назначение ежемесячной социальной выплаты (далее – специалистпо назначению), документов, необходимых для принятия решения о назначении ивыплате ежемесячной социальной выплаты либо решенияоб отказе в назначении и выплате ежемесячной социальной выплаты.

Специалистпо назначению проверяет наличие документов исходя из соответствующего перечнядокументов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящего Административногорегламента, определяет наличие оснований для предоставления ежемесячнойсоциальной выплаты, готовит проект решения о назначении и выплате ежемесячнойсоциальной выплаты или об отказе в назначении и выплате ежемесячной социальнойвыплаты.

Вслучае отказа в назначении ежемесячной социальной выплаты по основаниям,предусмотренным пунктом 2.10 настоящего Административного регламента,специалист по назначению направляет заявителю решение руководителя органа социальнойзащиты населения об отказе в назначении ежемесячной социальной выплаты вписьменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, или по желаниюзаявителя на адрес его электронной почты в течение 5 рабочих дней со дня егопринятия с указанием причин отказа.

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры не может превышать 30 минут.

3.2.4.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Выплатаежемесячной социальной выплаты» является подписанное руководителем органа социальнойзащиты населения решение о назначении и выплате ежемесячной социальной выплаты.

Специалисторгана социальной защиты населения по выплате (далее – специалист по выплате)сверяет все позиции электронной карточки получателя государственной услуги с документамиего личного дела, при соответствии информации регистрирует заявку на выплатуежемесячной социальной выплаты и ставит подпись на решении о назначенииежемесячной социальной выплаты.

Специалистпо выплате ежемесячно, не позднее 3 рабочих дней до окончания текущего месяца,осуществляет формирование выплатных документов получателей государственнойуслуги на очередной месяц и в автоматизированном режиме формирует:

электронныесписки получателей государственной услуги в филиалы кредитно-финансовых учрежденийс подтверждением списка на бумажном носителе;

выплатныедокументы в отделения почтовой связи на бумажных носителях: разовые поручения,списки-реестры поручений на выплату и сводные описи по каждому узлу связи.

Максимальныйсрок выполнения действия – 2 рабочих дня.

Специалистпо выплате по итогам выплаты ежемесячной социальной выплаты на основанииполучаемых отчетов из кредитно-финансовых учреждений и отделений почтовой связивносит в электронную базу данных информацию о не полученных получателем государственнойуслуги суммах.

Максимальныйсрок выполнения действия – 1 рабочий день.

Вслучае неполучения гражданином ежемесячной социальной выплаты через отделениепочтовой связи в течение 6 месяцев подряд либо закрытия (смены) его счета вкредитной финансовой организации выплата приостанавливается.

Выплатаежемесячной социальной выплаты возобновляется с месяца, в котором гражданиномбыло представлено в орган социальной защиты населения заявление об измененииили сохранении способа доставки денежных выплат.

Основаниемдля прекращения выплаты ежемесячной социальной выплаты является поступлениеспециалисту по назначению документов, подтверждающих обстоятельства, указанныев пункте 2.11 настоящего Административного регламента, в том числе посведениям, содержащимся в ЕГИССО.

Специалистпо назначению вносит информацию о прекращении выплаты ежемесячной социальнойвыплаты в электронную базу данных, готовит проект распоряжения о прекращениивыплаты ежемесячной социальной выплаты, которое подписывается руководителеморгана социальной защиты населения и заверяется печатью органа социальнойзащиты населения.

Максимальныйсрок выполнения действия – 15 минут на 1 получателя государственной услуги.

Вслучае смены места жительства получателя государственной услуги в пределахКировской области по запросу органа социальной защиты населения по новому местужительства получателя ежемесячной социальной выплаты специалист по выплатеоформляет дополнительный аттестат о сроках и размере предоставленнойежемесячной социальной выплаты, который направляется по электронной почте ворган социальной защиты населения по новому месту жительства получателягосударственной услуги.

Максимальныйсрок выполнения действия – 15 минут на 1 получателя государственной услуги.

3.3. Порядок осуществления административных процедур (действий)в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала ирегионального портала.

Информацияо государственной услуге, о порядке и сроках предоставления государственнойуслуги размещается на Едином портале и региональном портале.

Подачазаявления на предоставление государственной услуги и документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, осуществляется через Единый порталлибо региональный портал путем последовательного заполнения всех предлагаемыхформ, прикрепления к запросу заявления и необходимых документов вэлектронной форме.

В случае подачи заявления идокументов через Единый портал или региональный портал заявление и документыподписываются электронной цифровой подписью, вид электронной подписирегламентируется законодательством Российской Федерации.

В случае подачи заявления вформе электронного документа с использованием Единого портала илирегионального портала, информирование о ходе предоставления государственнойуслуги осуществляется путем отображения актуальной информации о текущемсостоянии (статусе) оказания государственной услуги в разделе «Личный кабинет».

3.3.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Прием, регистрациязаявления и документов для предоставления ежемесячной социальной выплаты, ихрассмотрение и проверка» в электронной форме является поступление в Единуюавтоматизированную информационную систему социальной защиты населения Кировскойобласти заявления на предоставление государственной услуги с Единогопортала либо с регионального портала.

Припоступлении электронных копий документов специалист, ответственный за прием ирегистрацию документов:

проводитпроверку факта получения ежемесячной социальной выплаты по электронной базеданных и сведений, содержащихся в ЕГИССО;

проверяетналичие электронных копий документов, представленных гражданином, исходя изсоответствующего перечня документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящегоАдминистративного регламента;

в случаеотсутствия оснований для отказа в приеме электронных копий документовспециалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в установленномпорядке регистрирует поступившие документы;

при наличииоснований для отказа в приеме электронных копий документов специалист,ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет гражданина, черезсмену статуса обращения в разделе «Личный кабинет» Единого портала либорегионального портала, объясняет содержание выявленных недостатков впредставленных документах, предлагает принять меры по их устранению, отказываетв приеме заявления.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение либо отказ в приемепредставленных документов.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.3.2.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Формирование инаправление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги» является поступление  зарегистрированного вустановленном порядке заявления гражданина и электронных копий документовспециалисту, ответственному за прием и регистрацию документов, инепредставление заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента.

Специалист,ответственный за прием документов, в течение 2 рабочих дней со дняпредставления заявления о предоставлении государственной услуги запрашивает вуполномоченных органах документы (сведения, в них содержащиеся), предусмотренныепунктом 2.7 настоящего Административного регламента (в случае, если указанныедокументы не представлены заявителем самостоятельно), в порядкемежведомственного информационного взаимодействия.

Результатомвыполнения административной процедуры является поступление в орган социальнойзащиты населения запрошенных документов (сведений, содержащихся в них) либоинформации об их отсутствии, находящихся в распоряжении государственныхорганов, органов местного самоуправления, а также подведомственных такиморганам организаций.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры–       40 минутс момента поступления зарегистрированного заявления в орган социальнойзащиты населения.

3.3.3.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Принятие решения оназначении и выплате (об отказе в назначении и выплате) ежемесячной социальнойвыплаты» является поступление зарегистрированных в установленном порядкедокументов специалисту по назначению.

Специалистпо назначению:

проводитпроверку документов, в том числе правильности их оформления, в соответствии стребованиями действующего законодательства для принятия решения о назначении ивыплате ежемесячной социальной выплаты либо решения об отказе в назначении ивыплате ежемесячной социальной выплаты;

проверяетналичие документов исходя из соответствующего перечня документов, указанных впунктах 2.6, 2.7 настоящего Административного регламента;

определяетналичие оснований для предоставления ежемесячной социальной выплаты;

готовитпроект решения о назначении и выплате ежемесячной социальной выплаты или оботказе в назначении и выплате ежемесячной социальной выплаты.

Вслучае наличия оснований для отказа в назначении ежемесячной социальной выплатыпо основаниям, предусмотренным пунктом 2.10 настоящего Административногорегламента, специалист по назначению направляет заявителю решение руководителяоргана социальной защиты населения об отказе в назначении ежемесячнойсоциальной выплаты в течение 5 рабочих дней со дня его принятия с указаниемпричин отказа.

В случаепредставления документов через Единый портал или через региональный порталрешение об определении (подтверждении) (об отказе в определении (подтверждении)права на предоставление ежемесячной социальной выплаты направляется заявителю вразделе «Личный кабинет».

Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры не может превышать 30 минут.

3.4.Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах является получениеорганом социальной защиты населения заявления об исправлении допущенныхопечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственнойуслуги документах, представленного заявителем (далее – заявление об исправленииошибок).

Заявлениеоб исправлении ошибок представляется в орган социальной защиты населения впроизвольной форме.

Заявлениеоб исправлении ошибок рассматриваетсяспециалистом,       ответственным за работу сдокументами заявителя, в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

В случаевыявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах специалист, ответственный заработу с документами заявителя, осуществляет замену указанных документов всрок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправленииошибок.

В случаеотсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах специалист, ответственный за работу сдокументами заявителя, письменно сообщает заявителю об отсутствии такихопечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с датырегистрации заявления об исправлении ошибок.

4. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ

4.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры (действия):

«Прием документов дляпредоставления государственной услуги, их рассмотрение и проверка»;

«Формирование и направлениемежведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Выдача заявителю решения оботказе в предоставлении государственной услуги».

4.2.Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется в соответствии ссоглашением о взаимодействии, заключенным между министерством и МФЦ. 

Информированиезаявителей  о порядке предоставления государственной услуги в МФЦосуществляется по бесплатному номеру телефона центра телефонного обслуживанияМФЦ, при личном посещении МФЦ, а также на официальном сайте МФЦ в сети«Интернет».

Заявителюпредоставляется возможность записи на любые свободные для приема дату и время впределах установленного графика приема.

Вслучае несоответствия сведений, которые сообщил заявитель при предварительнойзаписи, документам, представленным заявителем при личном приеме,предварительная запись аннулируется.

Предварительнаязапись аннулируется в случае неявки заявителя по истечении 15 минут сназначенного времени приема.

Вслучае обращения заявителя в МФЦ с запросом о предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг предоставление государственнойуслуги возможно на основании комплексного запроса.

Предоставлениегосударственной услуги по комплексному запросу организуется МФЦ по принципуодного окна, учитывая потребность заявителя в предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг, в соответствии со статьей 15.1Федерального закона от 27.07.2010     № 210-ФЗ.

Заявлениеи документы на предоставление государственной услуги, поступившие в МФЦ,направляются в орган социальной защиты населения по месту жительства заявителя.

Заявителипри предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу имеютправо на обращение в любой МФЦ вне зависимости от их места регистрации.

4.3.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Прием документовдля предоставления государственной услуги, их рассмотрение и проверка» являетсяобращение гражданина, его представителя (законного представителя) сдокументами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в МФЦ.

Приемзаявителей в МФЦ осуществляется по предварительной записи либо в порядке живойочереди при непосредственном личном посещении МФЦ в случае, если загруженностьМФЦ позволяет обеспечить обслуживание заявителей. 

При личномобращении заявителя за предоставлением государственной услуги работник МФЦ,ответственный за прием и регистрацию документов (далее – работник МФЦ),принимающий заявление и необходимые документы, должен удостовериться в личностизаявителя (уполномоченного представителя).

РаботникМФЦ проводит проверку факта получения ежемесячной социальной выплаты поэлектронной базе данных и сведений, содержащихся в ЕГИССО, проверяет наличиедокументов, представленных гражданином, исходя из соответствующего перечнядокументов, указанных в пунктах 2.6,  2.7 настоящего Административногорегламента.

При наличииоснований для отказа в приеме документов специалист, ответственный за прием ирегистрацию документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков впредставленных документах, предлагает принять меры к их устранению, отказываетв приеме заявления, возвращает пакет документов заявителю. Недостатки, выявленныепри приеме документов, при возможности могут быть устранены заявителем в ходевыполнения указанной административной процедуры.

В случаеотсутствия оснований для отказа в приеме документов работник МФЦ вустановленном порядке регистрирует поступившие документы. При наличии основанийдля отказа в приеме документов работник МФЦ объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры ких устранению, отказывает в приеме заявления, возвращает пакет документовзаявителю.

РаботникМФЦ осуществляет составление, заверение и выдачу документов на бумажныхносителях, подтверждающих содержание электронных документов, при этомуполномоченный работник МФЦ при подготовке экземпляра электронного документа набумажном носителе, направляемого по результатам предоставления государственнойуслуги, обеспечивает:

проверкудействительности электронной подписи должностного лица, подписавшегоэлектронный документ, полученный МФЦ по результатам предоставлениягосударственной услуги;

изготовление,заверение экземпляра электронного документа на бумажном носителе сиспользованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации случаях – печати с изображением Государственного гербаРоссийской Федерации);

учет выдачиэкземпляров электронных документов на бумажном носителе.

РаботникМФЦ регистрирует обращение в электронном виде с использованиемавтоматизированной информационной системы.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение в орган социальнойзащиты населения либо отказ в приеме документов.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 45 минут.

4.4.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Формирование инаправление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги» является поступление в МФЦ заявления о предоставлениигосударственной услуги и непредставление заявителем документов, предусмотренныхпунктом 2.7 настоящего Административного регламента.

РаботникМФЦ в течение 2 рабочих дней со дня представления гражданином заявления опредоставлении государственной услуги запрашивает в уполномоченных органахдокументы (сведения, в них содержащиеся), предусмотренные пунктом 2.7настоящего Административного регламента, в порядке межведомственногоинформационного взаимодействия.

Результатомвыполнения административной процедуры является поступление запрошенныхдокументов (сведений, содержащихся в них) в распоряжение МФЦ либо информации оботсутствии запрошенных документов в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления, а также подведомственных таким органаморганизаций.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры  составляет 40 минут.

4.5. Административная процедура«Выдача заявителю решения об отказе в предоставлении государственной услуги»осуществляется при поступлении в МФЦ пакета документов и решения руководителяоргана социальной защиты населения об отказе в назначении ежемесячнойсоциальной выплаты по основаниям, предусмотренным пунктом 2.10 настоящегоАдминистративного регламента.

4.6.Заявители при предоставлении государственной услуги по экстерриториальномупринципу имеют право на обращение в любой МФЦ вне зависимости от местарегистрации заявителя по месту жительства.

5. Формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги

5.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнениемпоследовательности действий, определенных административными процедурами попредоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистамиорганов социальной защиты населения осуществляется должностными лицами органовсоциальной защиты населения и министерства, ответственными за организациюработы по предоставлению государственной услуги. Перечень должностных лиц,осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальнойзащиты населения, министерства, положениями о структурных подразделениях,должностными регламентами и инструкциями.

Специалистыорганов социальной защиты населения и министерства несут персональнуюответственность за качество предоставляемой информации при консультировании, засоблюдение сроков и порядка приема документов, за определение основанийпредоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.

Руководительоргана социальной защиты населения несет персональную ответственность запринятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлениигосударственной услуги.

5.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включаетв себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателейгосударственной услуги, принятие решений и подготовку ответов на обращенияграждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

5.3.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер(осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых плановработы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

5.4.Для проведения проверки полноты и качества предоставления  государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которойвключаются специалисты министерства и органа социальной защиты населения.

Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениемгосударственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы(тематические проверки).

5.5.Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки.

5.6.Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством обеспеченияоткрытости деятельности министерства при предоставлении государственной услуги,получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениягосударственной услуги и предоставления возможности досудебного рассмотренияобращений (жалоб) в процессе предоставления государственной услуги.

Заинтересованныелица, подконтрольные субъекты, их объединения в качестве контроля запредоставлением должностными лицами министерства  государственной услугивправе обращаться к министру социального развития Кировской области, в суд, ворганы прокуратуры.

6. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностных лиц, государственных гражданскихслужащих Кировской области, предоставляющих государственную услугу,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ, и их работников, а также МФЦ и их работников

6.1.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействия) министерства и его должностных лиц, государственныхгражданских служащих Кировской области, предоставляющих государственные услуги,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот  27.07.2010 № 210-ФЗ (далее – привлекаемая организация), и ихработников, а также МФЦ и их работников в ходе предоставления государственнойуслуги.

6.2. Жалобарассматривается министерством, как органом, предоставляющим государственнуюуслугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений идействий (бездействия) его должностных лиц либо государственных гражданскихслужащих Кировской области. 

В случаеесли обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственнуюуслугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности). Приотсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителюоргана, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им вустановленном порядке.

Жалобарассматривается МФЦ или привлекаемой организацией, предоставившимигосударственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствиерешений и действий (бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или)привлекаемой организации, ее работника. В случае если обжалуются решения идействия (бездействие) руководителя МФЦ или привлекаемой организации, жалобаможет быть подана в министерство информационных технологий и связи Кировской областикак учредителю МФЦ.

6.3.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобыосуществляется:

приобращении в министерство по контактным телефонам, в письменной форме или вформе электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети «Интернет», включая Единый портал, региональный портал,официальный сайт министерства.

6.4.Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органовисполнительной власти Кировской области и их должностных лиц, государственныхгражданских служащих Кировской области, предоставляющих государственные услуги,привлекаемых организаций и их работников, а также МФЦи  его  работников осуществляется в порядке, установленном:

Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

постановлениемПравительства Кировской области от  28.12.2012 № 189/869«Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Кировской областии их должностных лиц, государственных гражданских служащих Кировской области,предоставляющих государственные услуги, организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и   муниципальныхуслуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и их работников».

_______________