Постановление Правительства Кировской области от 13.06.2019 № 292-П

О внесении изменения в постановление Правительства Кировской области от 26.12.2014 № 18/251

ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

13.06.2019

№

292-П

г. Киров

О внесении изменения впостановление Правительства
Кировской области от 26.12.2014 № 18/251

Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внестиизменение в постановление Правительства Кировской области от 26.12.2014№ 18/251 «Об утверждении Административного регламентапредоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячной социальнойвыплаты инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов», утвердив Административныйрегламент предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячнойсоциальной выплаты инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов» в новойредакции согласно приложению.

2.Настоящее постановление вступает в силу через десять дней после его официальногоопубликования.

Председатель Правительства

Кировскойобласти А.А. Чурин

Приложение

УТВЕРЖДЕН

постановлением Правительства

Кировской области

от 13.06.2019 № 292-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги

«Предоставление ежемесячной социальной выплаты

инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов»

1. Общиеположения

1.1. Предмет регулированияАдминистративного регламента

Предметом регулирования Административного регламента «Предоставлениеежемесячной социальной выплаты инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов»(далее – Административный регламент) является определение порядка, сроков ипоследовательности выполнения административных процедур (действий),осуществляемых министерством социального развития Кировской области (далее –министерство) в ходе предоставления государственной услуги «Предоставлениеежемесячной социальной выплаты инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов»(далее – государственная услуга) через подведомственные кировские областныегосударственные казенные учреждения социальной защиты населения (далее – органсоциальной защиты населения).

1.2. Круг заявителей

Круг заявителей – инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, проживающиепо месту жительства на территории Кировской области в жилых помещениях частногожилищного фонда, получающие пенсию, размер которой не превышает величиныпрожиточного минимума пенсионера, установленной законом Кировской области.

1.3. Требования кинформированию о порядке предоставления государственной услуги

Справочная информация и информация по вопросам предоставлениягосударственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, предоставляются:

непосредственно в помещениях органа социальной защиты населения на информационных стендах илидолжностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги,при личном приеме;

при обращении в министерство по контактным телефонам, в письменной формеили в форме электронного документа;

с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»(далее – сеть «Интернет»), включая федеральные государственные информационныесистемы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://frgu.gosuslugi.ru)(далее – федеральный реестр) и «Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал),региональные государственные информационные системы «Реестр государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» (http://rgu.gosuslugi43.ru)(далее – региональный реестр) и «Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Кировской области» (http://www.gosuslugi43.ru) (далее – региональныйпортал), официальный сайт министерства (http://www.socialkirov.ru);

в многофункциональном центре предоставления государственных имуниципальных услуг, являющемся структурным подразделением Кировскогообластного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ).

Информация оходе предоставления государственной услуги предоставляется заявителю потелефону или при личном посещении органа социальной защиты населения в любоевремя с момента приема документов. Для получения сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги заявителем указываются (называются) дата ирегистрационный номер заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, накаком этапе предоставления государственной услуги (в процессе выполнения какойадминистративной процедуры) находится представленный им пакет документов.

Заявитель,подавший заявление в форме электронного документа с использованием Единогопортала или регионального портала, информируется о ходе предоставлениягосударственной услуги через раздел «Личный кабинет».

Заявитель,подавший заявление через МФЦ, вправе получить информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги с использованием сервиса «Проверка статуса заявки» наофициальном сайте МФЦ. О готовности результата предоставления государственнойуслуги заявитель извещается посредством СМС-сообщения.

При личномобращении и обращении заявителя по телефону для справок ответственныйспециалист органа социальной защиты населения (МФЦ) обязан в открытой идоступной форме предоставить исчерпывающие сведения о ходе предоставлениягосударственной услуги. При невозможности ответить на поставленные вопросысамостоятельно специалист, к которому обратился заявитель, переадресует его кдругому должностному лицу, компетентному в предоставлении данной информации.

Письменноеобращение, поступившее в министерство, рассматривается в течение 30 дней со дняего регистрации, за исключением случая, указанного в части 1.1 статьи 12Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ответ наобращение направляется в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, поступившем в министерство в форме электронногодокумента, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении,поступившем в министерство в письменной форме.

Стенды(вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы министерства,органов социальной защиты населения, МФЦ, размещаются при входе в здания(помещения) министерства, органов социальной защиты населения, МФЦ.

Информация опорядке предоставления государственной услуги предоставляется заявителюбесплатно.

2. Стандартпредоставления государственной услуги

2.1. Наименованиегосударственной услуги

Наименование государственной услуги – «Предоставление ежемесячнойсоциальной выплаты инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов».

2.2. Организацияпредоставления государственной услуги

Государственная услуга предоставляется министерством бесплатно черезорганы социальной защиты населения.

Министерство организует выполнение на территории Кировской областизаконодательства в сфере предоставления государственной услуги, осуществляетконтроль за правильностью ее предоставления, согласно заявкам органовсоциальной защиты населения производит распределение средств на предоставлениегосударственной услуги, обеспечивает финансирование органов социальной защитынаселения, осуществляет свод отчетов органов социальной защиты населения поустановленным формам и проводит их анализ.

Министерствообеспечивает условия доступности для инвалидов объектов (помещений, зданий ииных сооружений), а также оказание им необходимой помощи в преодолениибарьеров, препятствующих получению государственной услуги (использованиюобъектов) наравне с другими лицами, в соответствии с требованиями,установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, в томчисле приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015№ 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности дляинвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости исоциальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».

Назначение и предоставление ежемесячной социальной выплаты (далее – ЕСВ)инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, производятся органом социальнойзащиты населения по месту жительства получателя государственной услуги.

Органы социальной защиты населения предоставляют государственную услугуее получателям путем формирования выплатных документов и направления их вкредитно-финансовые учреждения либо в отделения почтовой связи по местужительства получателей государственной услуги, формируют и направляют вминистерство заявки на финансирование и отчеты по предоставлениюгосударственной услуги.

Доставка ЕСВ получателям государственной услуги осуществляется черезотделения почтовой связи. Зачисление ЕСВ на счета получателей государственнойуслуги осуществляется кредитно-финансовыми учреждениями.

Запрещаетсятребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением виные органы государственной власти и организации, за исключением полученияуслуг, документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг,утверждаемый Правительством Кировской области.

При предоставлении государственной услуги органы социальной защитынаселения взаимодействуют с Управлением Федеральной службы государственнойрегистрации, кадастра и картографии по Кировской области, органами записи актовгражданского состояния, Управлением Министерства внутренних дел РоссийскойФедерации по Кировской области, органами, осуществляющими пенсионноеобеспечение, органами местного самоуправления муниципальных образований илиподведомственными им организациями.

2.3. Результатпредоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является решениеруководителя органа социальной защиты населения о назначении ЕСВ либо об отказев назначении ЕСВ.

2.4. Срок предоставлениягосударственной услуги

Срок предоставления государственной услуги с момента приема документов доперечисления ЕСВ в кредитно-финансовые учреждения или отделения почтовой связисоставляет не более 2 месяцев.

Решение о назначении (отказе в назначении) ЕСВ принимается руководителеморгана социальной защиты населения не позднее 10 рабочих дней со дняпредставления необходимых документов в орган социальной защиты населения (МФЦ).

При определении права гражданина на ЕСВ орган социальной защиты населенияиспользует сведения, содержащиеся в Единой государственной информационнойсистеме социального обеспечения (далее – ЕГИССО).

ЕСВ назначается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачизаявления и документов, указанных в подразделе 2.6 настоящего Административногорегламента, в орган социальной защиты населения (МФЦ).

В случае отказа в назначении ЕСВ заявителю, в том числе через МФЦ, направляетсясоответствующее решение руководителя органа социальной защиты населения втечение 5 рабочих дней со дня его принятия с указанием причин отказа.

При устранении причин, послуживших основанием для отказа, заявительвправе вновь подать документы на назначение ЕСВ в орган социальной защитынаселения (МФЦ) в порядке, установленном действующим законодательством.

Размер ЕСВ определяется в соответствии с частями 1 и 2 статьи 2 ЗаконаКировской области от 29.07.2011 № 43-ЗО «О ежемесячнойсоциальной выплате инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов».

Начисленные суммы ЕСВ, которые не были востребованы получателемсвоевременно, выплачиваются за прошедшее время не более чем за 3 года,предшествующие обращению за ее получением.

ЕСВ, не полученная получателем своевременно по вине органов,осуществляющих указанную выплату, выплачивается за прошедшее время безограничения каким-либо сроком.

Суммы ЕСВ, причитавшиеся получателю и не полученные им при жизни покакой-либо причине, включаются в состав наследства и наследуются на общихоснованиях, установленных законодательством Российской Федерации.

В случае изменения паспортных данных получателя государственной услуги,его расчетного счета, открытого в кредитно-финансовом учреждении, обнаружениянедостоверных сведений в представленных документах либо наступленияобстоятельств, влекущих прекращение выплаты ЕСВ, получатель государственнойуслуги обязан известить об этом орган социальной защиты населения в течение 14календарных дней со дня наступления указанных обстоятельств и представитьдокументы, их подтверждающие.

2.5. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих предоставление государственной услуги

Перечень нормативныхправовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указаниемих реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальномсайте министерства в сети «Интернет», Едином портале и региональном портале, атакже в федеральном реестре и региональном реестре.

2.6.Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем

Дляпредоставления ЕСВ необходимы следующие документы (сведения):

заявлениео назначении ЕСВ согласно приложению № 1 к Порядку и условиямпредоставления ежемесячной социальной выплаты инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов,утвержденным постановлением Правительства Кировской области от 18.10.2011 № 123/502«О Порядке и условиях предоставления ежемесячной социальной выплатыинвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов»;

паспортили иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

копиясвидетельства (сведения) о рождении ребенка или копия его паспорта (для семьи,имеющей ребенка-инвалида);

справка,подтверждающая факт установления заявителю инвалидности, выданная федеральнымгосударственным учреждением медико-социальной экспертизы либо врачебно-трудовойэкспертной комиссией;

справка,подтверждающая факт установления ребенку категории «ребенок-инвалид», выданнаяфедеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы илиучреждением здравоохранения (для семьи, имеющей ребенка-инвалида);

документ (сведения), подтверждающий(ие) правособственности на жилое помещение, в котором проживает инвалид или семья,имеющая ребенка-инвалида;

информация(сведения), подтверждающая(ие) основания проживания заявителя в жиломпомещении;

согласиена обработку персональных данных граждан, проживающих совместно с заявителем,согласно приложению № 2 к Порядку и условиям предоставления ежемесячнойсоциальной выплаты инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, утвержденнымпостановлением Правительства Кировской области от 18.10.2011 № 123/502«О Порядке и условиях предоставления ежемесячной социальной выплатыинвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов»;

сведенияоргана, осуществляющего пенсионное обеспечение, о размере получаемой пенсии.

Длясемьи, имеющей ребенка-инвалида, дополнительно необходимы следующие документы(сведения):

информация,подтверждающая совместное проживание ребенка-инвалида с заявителем (указываетсяв заявлении);

документ(сведения), подтверждающий(ие) факт прекращения работы и (или) инойдеятельности родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) (в случае еслизаявитель не работает);

документ(сведения), подтверждающий(ие) факт государственной регистрации расторжениябрака (при расторжении брака);

документ(сведения), подтверждающий(ие) факт государственной регистрации смерти супруга(супруги) (в случае смерти супруга (супруги));

справка(сведения) органа записи актов гражданского состояния об основании внесения всвидетельство о рождении ребенка сведений об отце (на ребенка одинокой матери);

справка,подтверждающая факт работы на условиях неполного рабочего времени или на дому(в случае если родитель (усыновитель, опекун, попечитель) работает на условияхнеполного рабочего времени или на дому).

Полномочияпредставителя заявителя подтверждаются доверенностью, оформленной в порядке,установленном гражданским законодательством, законного представителя заявителя– решением органа опеки и попечительства.

Органысоциальной защиты населения (МФЦ) не вправе требовать от заявителя:

представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги;

представлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области имуниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственныхорганов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов,органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственныморганам или органам местного самоуправления организаций, участвующих впредоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключениемдокументов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

представлениядокументов и информации, на отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывалось при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7.Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов,участвующих в предоставлении государственных услуг

Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов,участвующих в предоставлении государственной услуги:

выписка из Единого государственного реестра недвижимости, подтверждающаяправо собственности на жилое помещение, в котором проживает инвалид или семья,имеющая ребенка-инвалида (Управление Федеральной службы государственнойрегистрации, кадастра и картографии по Кировской области);

сведения о размере получаемой пенсии (органы, осуществляющие пенсионноеобеспечение);

сведения, подтверждающие факт государственной регистрации расторжениябрака (при расторжении брака), факт смерти супруга (супруги) (в случае смертисупруга (супруги)), а также сведения об основании внесения всвидетельство о рождении ребенка сведений об отце (на ребенка одинокой матери)(органы записи актов гражданского состояния);

сведения о совместном проживании ребенка-инвалида с заявителем, а такжеинформация, подтверждающая основания проживания заявителя в жилом помещении(Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Кировскойобласти).

В случае если заявитель не представил документы, указанные в подразделе2.7 настоящего Административного регламента, самостоятельно, орган социальнойзащиты населения (МФЦ) запрашивает их (сведения, в них содержащиеся) вэлектронной форме с использованием единой системы межведомственногоэлектронного взаимодействия в уполномоченных органах в течение 2 рабочих дней содня подачи заявления заявителем.

Документы (сведения), указанные в подразделе 2.7 настоящегоАдминистративного регламента, содержащие персональные данные, запрашиваются всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональныхданных».

2.8. Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для назначенияЕСВ, являются:

получение ЕСВ, предусмотренной Законом Кировской области от 29.07.2011№ 43-ЗО «О ежемесячной социальной выплате инвалидам и семьям, имеющимдетей-инвалидов»;

непредставление документов, указанных в подразделе 2.6 настоящегоАдминистративного регламента, за исключением документов, находящихся в распоряженииуполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственнойуслуги

Основаниями для отказа в назначении ЕСВ являются:

отсутствие у заявителя места жительства на территории Кировской области;

представление в электронной форме документов, не заверенных электроннойподписью заявителя, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации;

несоблюдение условий предоставления ЕСВ, установленных Законом Кировскойобласти от 29.07.2011 № 43-ЗО «О ежемесячной социальной выплатеинвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов»;

непредставление документов, указанных в подразделе 2.6 настоящегоАдминистративного регламента, за исключением документов, находящихся враспоряжении уполномоченных органов, участвующих в предоставлениигосударственной услуги;

представление копий документов, направленных посредством почтовой иликурьерской связи, верность которых не засвидетельствована в установленномзаконодательством порядке;

выявление в представленных документах недостоверной или искаженнойинформации, а также исправлений, не заверенных в установленном порядке.

2.10.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставлениягосударственной услуги

Выплата ЕСВ приостанавливается в случае истечения срока установлениягруппы инвалидности либо категории «ребенок-инвалид», а также в случаеотсутствия сведений о размере получаемой пенсии с 1-го числа месяца, следующегоза месяцем наступления соответствующего обстоятельства.

При представлении получателем государственной услуги в течение 3 месяцевс даты приостановления выплаты ЕСВ справки федерального государственногоучреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установлениягруппы инвалидности либо категории «ребенок-инвалид» на новый срок, а также приполучении сведений о размере получаемой пенсии выплата возобновляется с месяцаее приостановления.

2.11.Исчерпывающий перечень оснований для прекращения предоставления государственнойуслуги

Основаниями для прекращения предоставления государственной услугиявляются:

снятие получателя ЕСВ с регистрационного учета по месту жительства (меступребывания) на территории Кировской области;

истечение срока установления группы инвалидности либо категории«ребенок-инвалид», за исключением случая, установленного подразделом 2.11настоящего Административного регламента;

лишение получателя ЕСВ родительских прав в отношении ребенка-инвалида;

зачисление инвалида или ребенка-инвалида на полное государственноеобеспечение;

превышение размера получаемой пенсии над величиной прожиточного минимумапенсионера, установленной законом Кировской области;

прекращение права собственности на занимаемое жилое помещение;

смерть получателя ЕСВ;

неполучение установленной ЕСВ в течение 6 месяцев подряд.

Выплата ЕСВ прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в которомнаступили вышеуказанные обстоятельства.

Наличие оснований для прекращения предоставления ЕСВ устанавливается втом числе по сведениям, содержащимся в ЕГИССО.

2.12. Переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги

Услуги,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, отсутствуют.

2.13. Взиманиегосударственной пошлины или иной платы за предоставление государственнойуслуги

Взиманиегосударственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услугине предусмотрено.

2.14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлениигосударственной услуги

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственнойуслуги составляет 15 минут.

2.15. Порядокприема заявления и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги

Заявлениеи документы на предоставление государственной услуги принимаются ирегистрируются в установленном порядке специалистом органа социальной защитынаселения (МФЦ), ответственным за прием документов, в день их представления.

Документымогут быть представлены непосредственно заявителем, его представителем(законным представителем), направлены посредством почтовой или курьерской связилибо в виде электронных документов, подписанных электронной подписью заявителя,вид которой установлен законодательством Российской Федерации, с использованиемэлектронных средств связи.

В случаенаправления документов посредством почтовой или курьерской связи либо в видеэлектронных документов, подписанных электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи оригиналы документов в органсоциальной защиты населения не представляются.

Копиидокументов, представленные заявителем лично или его представителем (законнымпредставителем), сверяются с оригиналами и заверяются специалистом органасоциальной защиты населения (МФЦ), ответственным за прием документов.

2.16.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

Приемграждан по вопросам предоставления государственной услуги проводится вспециально выделенных для этих целей помещениях.

Помещениядля непосредственного взаимодействия специалистов и граждан размещаютсяпреимущественно на нижних этажах зданий.

Зал ожидания оборудуется информационными стендами с образцамизаполнения заявления о предоставлении государственной услуги и перечнемдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, столами длязаполнения документов, стульями, кресельными секциями. Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки на орган социальной защитынаселения (МФЦ) и возможностей для размещения таких мест в здании.

В соответствии с законодательством Российской Федерации вцелях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов,использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставлениягосударственной услуги обеспечиваются:

оборудование помещения пандусами, специальными ограждениями иперилами, обеспечивающими беспрепятственный въезд, передвижение и разворотинвалидных колясок;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функциизрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещении, гдепредоставляется государственная услуга;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации,необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа к помещениям, гдепредоставляется государственная услуга, с учетом ограничений жизнедеятельностиинвалидов;

допуск в помещения, где предоставляется государственнаяуслуга, собаки-проводника;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающихполучению государственной услуги наравне с другими лицами.

Помещениядля предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системойи средствами пожаротушения.

Вместах предоставления государственной услуги на видном месте располагаетсясхема размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей испециалистов органов социальной защиты населения, МФЦ.

Места для информирования граждан о порядке предоставлениягосударственной услуги оборудуются информационными стендами, на которыхразмещается следующая информация:

извлечения из действующего законодательства, регулирующегодеятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним.

Заявитель может воспользоваться печатными информационными материалами(брошюрами, буклетами, памятками).

Кабинеты (кабинки) приемаграждан оборудуются информационными табличками с указанием:

номеракабинета (кабинки);

фамилии,имени и отчества (при наличии) специалиста, осуществляющего прием заявителей.

Рабочееместо специалиста органа социальной защиты населения (МФЦ) оборудуетсяперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационнымбазам данных и печатающим устройством (принтером).

Приорганизации рабочих мест специалистов органа социальной защиты населения (МФЦ)предусматривается возможность свободного входа в помещение и выхода из него.

2.17. Показателидоступности и качества предоставления государственной услуги

Показателямидоступности и качества предоставления государственной услуги являются:

наличиеоптимального графика приема граждан специалистами органов социальной защитынаселения (МФЦ);

наличиеразличных каналов получения информации о ходе предоставления государственнойуслуги, в том числе через официальный сайт министерства;

поддержаниевысокого уровня профессиональной подготовки специалистов органов социальнойзащиты населения (МФЦ);

отсутствиеобоснованных жалоб, поступивших в министерство или Правительство Кировскойобласти, на действия (бездействие) должностных лиц органов социальной защитынаселения (МФЦ) при предоставлении государственной услуги;

соблюдениесроков предоставления государственной услуги;

возможность получения государственной услуги в любом МФЦ повыбору заявителя (экстерриториальный принцип), в том числе посредствомкомплексного запроса;

обеспечение необходимого количества взаимодействий заявителяс должностными лицами органов социальной защиты населения при предоставлениигосударственной услуги (при личном обращении – не более одного раза, при подачедокументов в электронной форме – без взаимодействия);

возможность получения информации о ходе предоставлениягосударственной услуги в порядке, установленном подразделом 1.3 настоящегоАдминистративного регламента.

2.18. Иныетребования к предоставлению государственной услуги, в том числе учитывающиеособенности предоставления государственной услуги по экстерриториальномупринципу и в электронной форме

Принаправлении заявителем документов на получение государственной услуги в формеэлектронных документов используется простая электронная подпись или усиленнаяквалифицированная электронная подпись.

Заявлениев форме электронного документа подписывается по выбору заявителя (представителязаявителя):

простойэлектронной подписью;

усиленнойквалифицированной электронной подписью.

Документы,прилагаемые к заявлению в форме электронных образов бумажных документов(сканированных копий), удостоверяются электронной подписью в соответствии стребованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012№ 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускаетсяпри обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Приобращении за получением государственной услуги в электронной форме сиспользованием простой электронной подписи заявитель должен бытьзарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственнойинформационной системы «Единая система идентификации и аутентификации винфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействиеинформационных систем, используемых для предоставления государственных имуниципальных услуг в электронной форме».

Дляполучения сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи заявительдолжен обратиться в удостоверяющий центр, включенный в перечень уполномоченныхудостоверяющих центров единой системы удостоверяющих центров, сформированныйМинистерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РоссийскойФедерации.

Вслучае направления заявления с использованием квалифицированной электроннойподписи такая подпись создается и проверяется при помощи средств электроннойподписи и квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи,соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в областииспользования электронной подписи.

Сучетом Требований к средствам электронной подписи, утвержденных приказомФедеральной службы безопасности Российской Федерации от 27.12.2011 № 796«Об утверждении Требований к средствам электронной подписи и Требований ксредствам удостоверяющего центра», при обращении за получением государственнойуслуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электроннойподписи, допускаются к использованию следующие классы средств электроннойподписи: КС2, КСЗ, КВ1, КВ2 и КА1.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1.

Перечень административных процедур (действий), необходимых для предоставления государственной услуги

3.1.1. Перечень административных процедур (действий) при предоставлениигосударственной услуги органом социальной защиты населения:

«Прием заявления и документов для назначения ЕСВ, их рассмотрение ипроверка»;

«Формирование и направление межведомственных запросов в органы,участвующие в предоставлении государственной услуги»;

«Принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ЕСВ»;

«Выплата ЕСВ»;

«Приостановление (возобновление) выплаты ЕСВ»;

«Прекращение выплаты ЕСВ».

3.1.2. Перечень административных процедур (действий) припредоставлении государственной услуги в электронной форме, в том числе сиспользованием Единого портала и регионального портала:

«Прием заявления и документов для назначения ЕСВ, их рассмотрениеи проверка»;

«Формирование и направление межведомственных запросов ворганы, участвующие в предоставлении государственной услуги»;

«Принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ЕСВ»;

«Уведомление заявителя о готовности результата предоставлениягосударственной услуги».

3.2.Порядок осуществления административных процедур (действий), выполняемыхорганом социальной защиты населения

3.2.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры «Приемзаявления и документов для назначения ЕСВ, их рассмотрение и проверка» являетсяобращение заявителя, его представителя (законного представителя) с заявлением идокументами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в органсоциальной защиты населения.

При поступлении документов специалист органа социальной защиты населения,ответственный за прием документов:

проводит проверку факта получения заявителем ЕСВ по электронной базеданных Единой автоматизированной информационной системы социальной защитынаселения Кировской области (далее – электронная база данных) и по сведениям,содержащимся в ЕГИССО;

проверяет наличие документов, представленных гражданином самостоятельно,исходя из соответствующего перечня документов, указанных в подразделе 2.6настоящего Административного регламента;

в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов вустановленном порядке регистрирует поступившие документы;

при наличии оснований для отказа в приеме документов разъясняет заявителюсодержание выявленных недостатков, предлагает принять меры к их устранению,отказывает в приеме документов и возвращает их заявителю. Недостатки,выявленные при приеме документов, при возможности могут быть устраненызаявителем в ходе выполнения указанной административной процедуры.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение либо отказ в приемепредставленных документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не можетпревышать 30 минут.

3.2.2. Основанием для начала выполнения административной процедуры«Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие впредоставлении государственной услуги» является поступление в орган социальнойзащиты населения заявления о предоставлении государственной услуги инепредставление заявителем документов, предусмотренных подразделом 2.7настоящего Административного регламента, самостоятельно.

Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приемдокументов, в течение 2 рабочих дней со дня представления заявления опредоставлении государственной услуги запрашивает в уполномоченных органахдокументы (сведения), предусмотренные подразделом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента, в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

Результатом выполнения административной процедуры является поступление ворган социальной защиты населения запрошенных документов (сведений) либоинформации об отсутствии таких документов (сведений) в распоряженииуполномоченных органов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 40минут.

3.2.3. Основанием для начала выполнения административной процедуры«Принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ЕСВ» являетсяпоступление документов, необходимых для принятия решения о назначении ЕСВ,специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за назначениеЕСВ (далее – специалист по назначению).

Специалист по назначению:

проверяет наличие документов исходя из соответствующего перечнядокументов, указанных в подразделе 2.6 настоящего Административного регламента;

определяет наличие оснований для предоставления ЕСВ;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) ЕСВ.

В случае отказа в назначении ЕСВ по основаниям, предусмотреннымподразделом 2.9 настоящего Административного регламента, специалист поназначению направляет заявителю решение руководителя органа социальной защитынаселения об отказе в назначении ЕСВ по почтовому адресу, указанному взаявлении, или по желанию заявителя на адрес его электронной почты в течение 5рабочих дней со дня принятия решения об отказе в назначении ЕСВ с указаниемпричин отказа.

В случае представления заявления и документов на предоставлениегосударственной услуги в МФЦ решение руководителя органа социальной

защитынаселения об отказе в назначении ЕСВ направляется заявителю в течение 5 рабочихдней со дня его принятия с указанием причин отказа через МФЦ.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не можетпревышать 30 минут.

3.2.4. Основанием для начала выполнения административной процедуры«Выплата ЕСВ» является подписанное руководителем органа социальной защитынаселения распоряжение о назначении и выплате ЕСВ.

Специалист органа социальной защиты населения по выплате (далее –специалист по выплате):

сверяет все позиции электронной карточки получателя государственнойуслуги с документами его личного дела, при соответствии информации регистрируетзаявку на выплату ЕСВ и ставит подпись на решении о назначении ЕСВ;

ежемесячно,не позднее 3 рабочих дней до окончания текущего месяца, осуществляетформирование выплатных документов получателей государственной услуги наочередной месяц и в автоматизированном режиме направляет:

электронныесписки получателей государственной услуги с подтверждением списков на бумажныхносителях – в кредитно-финансовые учреждения,

выплатныедокументы (разовые поручения, списки-реестры поручений на выплату и сводныеописи по каждому узлу связи) на бумажных носителях – в отделения почтовойсвязи.

Максимальныйсрок выполнения действия составляет не более 2 рабочих дней.

Специалистпо выплате по итогам выплаты ЕСВ через кредитно-финансовые учреждения иотделения почтовой связи на основании отчетов, получаемых из указанныхорганизаций, вносит в электронную базу данных информацию о неполученныхполучателями государственной услуги суммах.

Максимальныйсрок выполнения действия составляет не более 1 рабочего дня.

В случаенеполучения гражданином ЕСВ через отделение почтовой связи в течение 3 месяцевподряд либо закрытия (смены) его счета в кредитно-финансовой организациивыплата ЕСВ приостанавливается.

ВыплатаЕСВ возобновляется с месяца, в котором гражданином было представлено в органсоциальной защиты населения заявление об изменении или сохранении способадоставки ЕСВ.

3.2.5.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Приостановление(возобновление) выплаты ЕСВ» является поступление специалисту по назначениюдокументов, подтверждающих обстоятельства, указанные в подразделе 2.10настоящего Административного регламента.

Специалистпо назначению готовит проект распоряжения о приостановлении (возобновлении)выплаты ЕСВ и вносит указанную информацию в электронную базу данных.

Максимальныйсрок выполнения действия не должен превышать 10 минут.

3.2.6.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Прекращениевыплаты ЕСВ» является поступление специалисту по назначению документов,подтверждающих обстоятельства, указанные в подразделе 2.12 настоящегоАдминистративного регламента. Обстоятельства, указанные в подразделе 2.12настоящего Административного регламента, подтверждаются в том числе посведениям, поступившим из ЕГИССО.

Специалистпо назначению вносит информацию о прекращении выплаты ЕСВ в электронную базуданных, готовит проект распоряжения о прекращении выплаты ЕСВ, котороеподписывается руководителем и заверяется печатью органа социальной защитынаселения.

В случаеизлишне выплаченных получателю сумм ЕСВ вследствие злоупотребления правом(представление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных,влияющих на назначение выплаты, исчисление ее размера) специалист по выплатесоставляет справку о сумме переплаты, которая подписывается руководителем изаверяется печатью органа социальной защиты населения.

Присмене места жительства получателя государственной услуги в пределах Кировскойобласти по запросу органа социальной защиты населения по новому местужительства получателя ЕСВ специалист по выплате оформляет дополнительныйаттестат о сроках и размере выплаченной ЕСВ, который направляется по электроннойпочте в орган социальной защиты населения по новому месту жительства получателягосударственной услуги.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 15 минут.

3.3. Порядок осуществленияадминистративных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованиемЕдиного портала и регионального портала

Информация о государственной услуге, порядке и сроках ее предоставленияразмещается на Едином портале и региональном портале.

Подача заявления о предоставлении государственной услуги и документов,необходимых для ее предоставления, может осуществляться через Единый порталлибо региональный портал путем последовательного заполнения всех предлагаемыхформ, прикрепления к запросу заявления и необходимых документов в электроннойформе.

В случае подачи заявления и документов через Единый портал илирегиональный портал заявление и документы на предоставление государственнойуслуги подписываются электронной цифровой подписью заявителя, вид которойрегламентируется законодательством Российской Федерации.

Информирование о ходе предоставления государственной услугиосуществляется путем отображения актуальной информации о текущем состоянии(статусе) оказания государственной услуги в разделе «Личный кабинет» Единогопортала или регионального портала.

3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры «Приемзаявления и документов для назначения ЕСВ, их рассмотрение и проверка» вэлектронной форме является поступление заявления и документов на предоставлениегосударственной услуги в электронную базу данных из Единого портала либорегионального портала.

При поступлении электронных копий документов специалист, ответственный заприем документов:

проводит проверку факта получения заявителем ЕСВ по электронной базеданных и по сведениям, содержащимся в ЕГИССО;

проверяет наличие электронных копий документов, представленныхгражданином самостоятельно, исходя из соответствующего перечня документов,указанных в подразделе 2.6 настоящего Административного регламента;

в случае отсутствия оснований для отказа в приеме электронных копийдокументов в установленном порядке регистрирует поступившие документы;

приналичии оснований для отказа в приеме электронных копий документов уведомляетгражданина об этом посредством смены статуса обращения в разделе «Личныйкабинет» Единого портала либо регионального портала, разъясняет заявителюсодержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагаетпринять меры к их устранению, отказывает в приеме документов. Недостатки,выявленные при приеме документов, при возможности могут быть устраненызаявителем в ходе выполнения указанной административной процедуры.

Результатом выполнения административной процедуры является регистрацияпоступивших документов и их направление на дальнейшее рассмотрение либо отказ вприеме представленных документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не можетпревышать 30 минут.

3.3.2. Основанием для начала выполнения административной процедуры«Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие впредоставлении государственной услуги» является поступление специалисту,ответственному за прием документов, зарегистрированных в установленном порядкезаявления и электронных копий документов и непредставление заявителем документов,предусмотренных подразделом 2.7 настоящего Административного регламента,самостоятельно.

Результатом выполнения административной процедуры является поступление ворган социальной защиты населения запрошенных документов (сведений) либоинформации об отсутствии таких документов в распоряжении уполномоченныхорганов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 40 минут.

3.3.3. Основанием для начала выполнения административной процедуры«Принятие решения о назначении (об отказе в назначении) ЕСВ» являетсяпоступление зарегистрированных в установленном порядке документов специалиступо назначению.

Специалист по назначению:

определяет наличие оснований для предоставления ЕСВ;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) ЕСВ.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не можетпревышать 30 минут.

3.3.4. Основанием для начала выполнения административной процедуры«Уведомление заявителя о готовности результата предоставления государственнойуслуги» является подписанное руководителем органа социальной защиты населениярешение о назначении (об отказе в назначении) ЕСВ.

Решение о назначении (об отказе в назначении) ЕСВ направляется заявителючерез раздел «Личный кабинет» Единого портала либо регионального портала втечение 5 рабочих дней со дня его принятия.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не можетпревышать 30 минут.

3.4. Порядок исправления допущенных опечатоки (или) ошибок в выданных заявителю в результате предоставления государственнойуслуги документах

В случае выявления вдокументах, выданных в результате предоставления государственной услуги,опечаток и (или) ошибок заявитель представляет в орган социальной защитынаселения заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее –заявление об исправлении ошибок) в произвольной форме.

Рассмотрениезаявления об исправлении ошибок осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочихдней со дня его регистрации.

В случае выявлениядопущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах специалист, ответственный за работу сдокументами заявителя, осуществляет их исправление и выдачу результата предоставлениягосударственной услуги заявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней со днярегистрации заявления об исправлении ошибок.

В случае отсутствияопечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственнойуслуги документах специалист, ответственный за работу с документами заявителя,письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок всрок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправленииошибок.

4. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в МФЦ

4.1.Предоставление государственной услуги в МФЦ включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

«Информированиезаявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ»;

«Приемзапросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов,необходимых для предоставления государственной услуги»;

«Формированиеи направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Выдачазаявителю результата предоставления государственной услуги».

4.2.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Информированиезаявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ» являетсяобращение гражданина за предоставлением информации о государственной услуге побесплатному номеру телефона центра телефонного обслуживания МФЦ, посредствомличного посещения МФЦ, а также с использованием официального сайта МФЦ в сети«Интернет».

Заявителюпредоставляется возможность записи на любые свободные для приема дату и время впределах установленного графика приема граждан.

Вслучае несоответствия сведений, которые сообщил заявитель при предварительнойзаписи, документам, представленным заявителем при личном приеме,предварительная запись аннулируется.

Предварительнаязапись также аннулируется по истечении 15 минут в случае неявки заявителя кназначенному времени приема.

Вслучае обращения заявителя в МФЦ с запросом о предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг предоставление государственнойуслуги возможно в рамках комплексного запроса.

Предоставлениегосударственной услуги в рамках комплексного запроса организуется МФЦ попринципу одного окна с учетом потребности заявителя в предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг в соответствии со статьей 15.1Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

4.3.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Прием запросовзаявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов,необходимых для предоставления государственной услуги» является личное обращениезаявителя в МФЦ по предварительной записи либо в порядке живой очереди вслучае, если загруженность МФЦ позволяет обеспечить обслуживание заявителя.

Припредоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу заявителиимеют право на обращение в любой МФЦ вне зависимости от регистрации по местужительства.

Приличном обращении заявителя за предоставлением государственной услуги работникМФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов (далее – работник МФЦ),принимающий заявление и необходимые документы, должен удостовериться в личностизаявителя или представителя (законного представителя) заявителя.

РаботникМФЦ проводит проверку факта получения заявителем ЕСВ по электронной базе данныхи по сведениям, содержащимся в ЕГИССО, проверяет наличие документов,представленных гражданином самостоятельно, исходя из соответствующего перечнядокументов, указанных в подразделе 2.6 настоящего Административного регламента.

Вслучае отсутствия оснований для отказа в приеме документов работ-ник МФЦ вустановленном порядке регистрирует поступившие документы.

Приналичии оснований для отказа в приеме документов работник МФЦ разъясняетзаявителю содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры к ихустранению, отказывает в приеме документов и возвращает их заявителю. Недостатки, выявленные при приемедокументов, при возможности могут быть устранены заявителем в ходе выполненияуказанной административной процедуры.

Обращениегражданина о предоставлении государственной услуги, поступившее в электронномвиде, регистрируется работником МФЦ с использованием автоматизированнойинформационной системы.

Порядоки сроки передачи МФЦ в орган социальной защиты населения документов, полученныхот заявителя, определяются соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦи министерством.

Результатомвыполнения административной процедуры является регистрация поступившихдокументов и их направление на дальнейшее рассмотрение в орган социальнойзащиты населения.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

4.4.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Формирование инаправление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги» является поступление в МФЦ заявления о предоставлениигосударственной услуги и непредставление заявителем документов, предусмотренныхподразделом 2.7 настоящего Административного регламента, самостоятельно.

РаботникМФЦ в течение 2 рабочих дней со дня представления заявления о предоставлениигосударственной услуги запрашивает в уполномоченных органах документы(сведения), предусмотренные подразделом 2.7 настоящего Административногорегламента, в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

Результатомвыполнения административной процедуры является поступление в МФЦ запрошенныхдокументов (сведений) либо информации об отсутствии таких документов (сведений)в распоряжении уполномоченных органов.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 40 минут.

4.5.Основанием для начала выполнения административной процедуры «Выдача заявителюрезультата предоставления государственной услуги» является поступление в МФЦпакета документов заявителя на предоставление государственной услуги и решенияруководителя органа социальной защиты населения об отказе в назначении ЕСВ пооснованиям, предусмотренным подразделом 2.9 настоящего Административногорегламента. Данное решение направляется заявителю в течение 5 рабочих дней содня его принятия.

РаботникМФЦ осуществляет составление, заверение и выдачу экземпляра электронногодокумента, направленного органом социальной защиты населения по результатамрассмотрения заявления и приложенных к нему документов, на бумажном носителе.При этом работник МФЦ обеспечивает:

проверкудействительности электронной подписи должностного лица, подписавшегоэлектронный документ, полученный МФЦ по результатам предоставлениягосударственной услуги;

изготовлениеэкземпляра электронного документа на бумажном носителе и его заверение сиспользованием печати МФЦ (в случаях, предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, – печати с изображением Государственного гербаРоссийской Федерации);

учетвыдачи экземпляров электронных документов на бумажном носителе.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут.

5. Формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги

5.1. Текущийконтроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицамиположений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, атакже за принятием ими решений осуществляется должностными лицами,ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги воргане социальной защиты населения и министерстве. Перечень должностных лиц,осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальнойзащиты населения и министерства.

Специалисты органовсоциальной защиты населения и министерства несут персональную ответственностьза качество информации, предоставляемой при консультировании граждан, засоблюдение сроков и порядка приема документов на предоставление государственнойуслуги, за определение оснований для предоставления либо отказа в предоставлениигосударственной услуги.

Руководитель органасоциальной защиты населения несет персональную ответственность за принятиерешения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственнойуслуги.

5.2. Контроль заполнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себяпроведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателейгосударственной услуги, рассмотрение обращений получателей государственнойуслуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, иподготовку ответов на них.

5.3. Проверкиосуществляются на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы(плановые проверки) либо на основании конкретных обращений граждан (внеплановыепроверки).

При проверках могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги(комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

5.4. Для проведенияпроверки полноты и качества предоставления государственной услуги можетформироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства иоргана социальной защиты населения.

5.5. Результатыплановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки.

5.6.Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытостидеятельности министерства при предоставлении государственной услуги, полученияполной, актуальной и достоверной информации о порядке ее предоставления ивозможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) граждан в ходепредоставления государственной услуги.

Заинтересованныелица, подконтрольные субъекты, их объединения в качестве контроля запредоставлением должностными лицами министерства государственной услуги вправеобращаться к министру, в суд, органы прокуратуры.

6. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственныхгражданских служащих Кировской области, предоставляющих государственную услугу,организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», и их работников, а также МФЦ и его работников

Заявитель имеет право на досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) министерства и егодолжностных лиц, государственных гражданских служащих Кировской области,предоставляющих государственную услугу, организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – привлекаемаяорганизация), и их работников, а также МФЦ и его работников в ходепредоставления государственной услуги.

Жалоба рассматривается министерством какорганом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которойбыл нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц.

В случае если обжалуются решенияруководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается ввышестоящий орган (в порядке подчиненности). При отсутствии вышестоящего органажалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющегогосударственную услугу, и рассматривается им в установленном порядке.

Жалоба рассматривается МФЦ илипривлекаемой организацией, предоставившими государственную услугу, если порядокпредоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий(бездействия) МФЦ, его должностных лиц и (или) работников, привлекаемойорганизации, ее работников. В случае если обжалуются решения и действия(бездействие) руководителя МФЦ или привлекаемой организации, жалоба может бытьподана в министерство информационных технологий и связи Кировской области какучредителю МФЦ.

Информирование заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы осуществляется:

при обращении в министерство поконтактным телефонам, в письменной форме или в форме электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети «Интернет», включая Единый портал, региональный портал,официальный сайт министерства.

Досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) министерства и егодолжностных лиц, государственных гражданских служащих Кировской области,предоставляющих государственную услугу, привлекаемых организаций и ихработников, а также МФЦ и его работников осуществляется в порядке,установленном:

Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;

постановлениемПравительства Кировской области от 28.12.2012 № 189/869 «Об утвержденииПоложения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) органов исполнительной власти Кировской области и их должностныхлиц, государственных гражданских служащих Кировской области, предоставляющихгосударственные услуги, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а такжемногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг и их работников».

___________