Приложение к Постановлению от 16.06.2006 г № 63 Порядок
Перечень индикаторов качества бюджетных услуг
1.Индикаторы качества услуг в области образования
1.1.Услуги на получение общедоступного и бесплатного дошкольного образования
| N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
| 1. | Во внутренней документации учреждения установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 10 |
| 2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 10 |
| 3. | Преподавательский состав учреждения имеет высшее и среднее специальное образование | 10 |
| 4. | В учреждении утвержден и выполняется план повышения квалификации | 5 |
| 5. | Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и факторов нарушений в учреждении учебно-воспитательного процесса | 25 |
| 6. | Посещаемость детьми учреждения от списочного состава составляет не менее 80% | 20 |
| 7. | Количество дней, пропущенных одним ребенком в год по болезни, составляет не более 15 | 20 |
1.2.Услуги на получение общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам
| N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
| 1. | Во внутренней документации учреждения установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 10 |
| 2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 10 |
| 3. | Преподавательский состав учреждения имеет высшее образование | 5 |
| 4. | В учреждении утвержден и выполняется план повышения квалификации | 5 |
| 5. | Не менее чем 40% от общей численности учащихся успевают на "хорошо" и "отлично" | 40 |
| 6. | 100-процентный уровень обученности учащихся (за исключением учащихся, оставленных на повторное обучение по решению психолого-медико-педагогической комиссии) | 35 |
1.3.Услуги по предоставлению дополнительного образования на территории муниципального района
1.3.1.Услуги Детского центра
| N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
| 1. | Во внутренней документации учреждения установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 10 |
| 2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 10 |
| 3. | Преподавательский состав организации имеет высшее образование | 5 |
| 4. | В учреждении утвержден и выполняется план повышения квалификации | 10 |
| 5. | Стабильность контингента детей, занимающихся в Детском центре | 40 |
| 6. | Участие в областных конкурсах | 25 |
1.3.2.Услуги Детско-юношеской спортивной школы
| N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
| 1. | Во внутренней документации учреждения установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 10 |
| 2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 10 |
| 3. | Стабильность контингента, занимающегося в спортивной школе | 40 |
| 4. | Доля детей и подростков, занимающихся в ДЮСШ и имеющих спортивные разряды, составляет не менее 5% от общей численности занимающихся | 20 |
| 5. | Не менее чем 20% тренеров-преподавателей имеют высшее физкультурное образование, высшую категорию или звания "Мастер спорта", "КМС", "Заслуженный тренер России (СССР, РСФСР)" | 20 |
1.3.3.Услуги музыкальной школы
| N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
| 1. | Во внутренней документации учреждения установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 10 |
| 2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 10 |
| 3. | Преподавательский состав учреждения имеет высшее образование | 5 |
| 4. | Преподавательский состав имеет запатентованные методические разработки | 15 |
| 5. | Участие в зональных областных конкурсах | 20 |
| 6. | Участие в районных мероприятиях | 25 |
| 7. | Наличие положительных отзывов о поступивших учащихся в профессиональные учебные заведения | 15 |
2.Индикаторы качества услуг в области здравоохранения
2.1.Услуги по оказанию первичной медико-санитарной помощи в больничных учреждениях
| N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
| 1. | Во внутренней документации учреждения установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 5 |
| 2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 20 |
| 3. | В учреждении утвержден и выполняется план повышения квалификации | 15 |
| 4. | Отсутствие отрицательных результатов смывов по текущему контролю | 20 |
| 5. | Отсутствие внутрибольничных инфекций | 20 |
| 6. | Число выбывших больных не ниже областного показателя | 20 |
2.2.Услуги по оказанию первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях
| N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
| 1. | Во внутренней документации учреждения установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 5 |
| 2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 20 |
| 3. | В учреждении утвержден и выполняется план повышения квалификации | 15 |
| 4. | Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания | 60 |
2.3.Услуги скорой медицинской помощи
| N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
| 1. | В отделении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 20 |
| 2. | Число больных, получивших помощь в отделениях скорой медицинской помощи, не ниже областного показателя | 40 |
| 3. | Отсутствие фактов непредоставления услуг | 40 |
2.4.Услуги по оказанию медицинской помощи женщинам
в период беременности, во время и после родов
| N индикатора | Описание индикатора | Балльная оценка |
| 1. | В отделении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 20 |
| 2. | Количество беременных, взятых на учет до 12 недель, не ниже областного показателя | 20 |
| 3. | Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания | 20 |
| 4. | Отсутствие внутрибольничных инфекций | 20 |
| 5. | Процент неосложненных родов не ниже областного показателя | 20 |