Информация УФНС РФ по Кировской обл. от 17.03.2006 г № Б/Н
Об анкетировании налогоплательщиков по вопросу сдачи отчетности по телекоммуникационным каналам связи
Безбумажный документооборот получает все большую популярность среди россиян. На сегодняшний день уже многие налогоплательщики успели на своем опыте оценить все преимущества бесконтактной сдачи обязательной налоговой и бухгалтерской отчетности, при которой всю необходимую документацию налогоплательщик может оперативно и легко отправить в налоговые органы через сеть Интернет по телекоммуникационным каналам связи (ТКС) прямо со своего рабочего места.
В IV квартале 2005 года на Интернет-сайте ФНС России была размещена анкета по изучению отношения налогоплательщиков к сдаче отчетности по ТКС. На вопросы анкеты ответили свыше 500 посетителей сайта налоговых органов. Как выяснилось, 94% респондентов знают о возможности предоставления отчетности через Интернет, в том числе 47% знакомы с этой системой подробно. Однако практически каждый налогоплательщик хотел бы получить более полную информацию, касающуюся используемых технологий, нормативно-правовой базы. Также интересуют респондентов вопросы безопасности передачи данных и практика разрешения спорных ситуаций.
Более 70% опрошенных налогоплательщиков удовлетворены качеством обслуживания при сдаче отчетности в электронном виде. Каждый шестой опрошенный считает необходимым существенно уменьшить стоимость услуг по электронному документообороту или сделать их бесплатными. Респонденты высказали диаметрально противоположные мнения о необходимости введения обязательной электронной отчетности или о полной ее отмене. При этом большинство респондентов считают, что право выбора порядка представления отчетности нужно оставить налогоплательщикам.
110 налогоплательщиков внесли свои предложения по повышению качества обслуживания. Респонденты предлагают увеличить количество и качество предоставляемых услуг, больше внимания уделять информированию налогоплательщиков (40% ответов), увеличить количество работников, повысить культуру обслуживания и квалификацию инспекторов, улучшить техническую оснащенность инспекций (17%).
Анкетирование 1689 налогоплательщиков, представляющих налоговую и бухгалтерскую отчетность на бумажных носителях, проведенное в 2005 году в налоговых инспекциях Кировской области, показало, что большинство респондентов знают о действующих на территории области специализированных операторах связи, знакомы с особенностями представления отчетности по ТКС и преимуществами данного вида представления отчетности.
Основным препятствием для перехода на электронную отчетность для кировских налогоплательщиков согласно результатам анкетирования является отсутствие технической возможности (43%) и платность услуг спецоператоров (45%). Информацию о представлении отчетности по ТКС кировчане и жители области получают в основном в налоговых инспекциях.
С учетом того, что большинство налогоплательщиков предпочитает получать подобную информацию через сеть Интернет, на сайте Управления ФНС России по Кировской области www.r43.nalog.ru размещена самая полная информация о системе представления налоговой и бухгалтерской отчетности по ТКС. Легко и быстро найти данный раздел посетителю поможет баннер "Электронная отчетность в Кировской области", размещенный на главной странице Интернет-сайта.
Отдел работы
с налогоплательщиками и СМИ
УФНС России по Кировской области