Постановление от 23.11.2012 г № 280
Об утверждении Административного регламента N 60 предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений арендаторам на выполнение капитального ремонта объектов муниципальной собственности»
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением администрации города Слободского от 10.03.2011 N 20 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "город Слободской", администрация города Слободского постановляет:
1.Утвердить Административный регламент N 60 предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений арендаторам на выполнение капитального ремонта объектов муниципальной собственности" (далее - Административный регламент). Прилагается.
2.Организационному отделу администрации города (Н.В. Сушкова) разместить Административный регламент на официальном сайте города Слободского.
3.Управлению экономического развития, потребительских рынков и муниципальных закупок администрации города (И.А. Харитонова) разместить Административный регламент в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)".
4.Отделу муниципального имущества управления муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации города (Е.В. Белорусцева) обеспечить исполнение настоящего Административного регламента.
5.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации города Слободского Опарину Е.Г.
6.Постановление вступает в силу со дня обнародования на официальном сайте города Слободского.
Глава администрации
города Слободского
Кировской области
С.А.КАШИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N 60
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ
АРЕНДАТОРАМ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА
ОБЪЕКТОВ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений арендаторам на выполнение капитального ремонта объектов муниципальной собственности" (далее - Административный регламент) разработан управлением муниципального имущества администрации города Слободского в целях повышения качества предоставления и доступности данной муниципальной услуги, создания необходимых условий для получателей муниципальной услуги и определения сроков и последовательности действий (административных процедур).
1.2.Термины и определения, используемые в настоящем Административном регламенте, соответствуют терминам и определениям, установленным в законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации.
1.3.Получатели муниципальной услуги: физические лица, юридические лица, являющиеся арендаторами муниципального имущества, либо их уполномоченные представители, обратившиеся с заявлением, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - заявитель).
1.4.Информация о муниципальной услуге внесена в Реестр муниципальных услуг муниципального образования "город Слободской" за номером 60 от 23.03.2012 в соответствии с постановлением администрации города Слободского "О Реестре муниципальных услуг муниципального образования "город Слободской".
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Выдача разрешений арендаторам на выполнение капитального ремонта объектов муниципальной собственности" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Муниципальная услуга предоставляется управлением муниципального имущества администрации города Слободского (далее - Управление):
- почтовый адрес: 613150, Кировская область, город Слободской, улица Советская, дом 86, 3 этаж, кабинет N 313;
- график работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, время предоставления перерыва для отдыха и обеда специалистов с 12-00 до 13-00;
- график приема посетителей: ежедневно с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00, время предоставления перерыва для отдыха и обеда специалистов с 12-00 до 13-00;
- телефоны должностных лиц Управления: 8 (83362) 4-22-33, 4-13-57; факс: 8 (83362) 4-28-00.
Прием документов осуществляется:
- в приемной главы администрации (кабинет N 305) по адресу: улица Советская, дом 86, город Слободской, Кировская область, 613150;
- посредством электронной почты slob-adm@rambler.ru;
- через сайт администрации города Слободского http://www.slobodskoy.ru;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" http://www.gosuslugi.ru;
- в информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" http://www.pgmu.ako.kirov.ru.
Время приема документов от заявителей и выдачи результатов предоставления муниципальной услуги: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00.
Для граждан с ограниченными возможностями здоровья личный прием документов в целях получения муниципальной услуги производится в кабинете N 106, расположенном на первом этаже здания администрации города.
2.3.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.01.1996 N 14-ФЗ;
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ФЗ N 210-ФЗ);
- решение Слободской городской Думы от 21.05.2008 N 41/443 "Об утверждении Положения об аренде, субаренде и капитальном ремонте объектов муниципальной собственности";
- настоящий Административный регламент.
2.4.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
1) распоряжение администрации города Слободского о проведении капитального ремонта путем возмещения расходов за счет разницы расчетной и минимальной ставки арендной платы;
2) распоряжение о возмещении затрат на ремонт;
3) заключение дополнительного соглашения к договору аренды;
4) отказ в выдаче разрешения на проведение капитального ремонта.
2.5.Исчерпывающий перечень документов для предоставления муниципальной услуги. Требования к оформлению документов.
В заявлении (приложение N 1 - для юридических лиц, приложение N 2 - для физических лиц), выраженном в письменной или электронной форме, заявитель в обязательном порядке указывает:
- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) либо наименование юридического лица;
- адрес (почтовый или электронный), по которому должен быть направлен ответ;
- суть вопроса;
- дату.
В случае если от имени заявителя действует его представитель по доверенности, к заявлению должна быть приложена доверенность на осуществление действий от имени заявителя, оформленная в установленном порядке, или нотариально заверенная копия такой доверенности. В случае если доверенность на осуществление действий от имени заявителя подписана лицом, уполномоченным руководителем юридического лица, заявление должно содержать также документ, подтверждающий полномочия этого лица.
2.6.Управление не вправе требовать:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1 ФЗ N 210-ФЗ, нормативными правовыми актами Кировской области, правовыми актами муниципального образования "город Слободской". Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Слободской городской Думы от 15.02.2012 N 19/141 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования "город Слободской";
Положения пп. 2 п. 2.6 не распространяются на документы, представляемые в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, указанные в части 6 статьи 7 ФЗ N 210-ФЗ, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг основанием для начала предоставления муниципальной услуги является направление заявителем с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг сведений из документов, указанных в части 6 статьи 7 ФЗ N 210-ФЗ, если иное не предусмотрено законодательными актами при регламентации предоставления государственной или муниципальной услуги.
2.7.Оснований для отказа в приеме документов не предусмотрено.
2.8.Муниципальная услуга не может быть предоставлена в случае, если:
- в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению. В этом случае ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в Управление, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае глава города Слободского по обращениям, поступившим главе города, глава города Слободского либо заместитель председателя Слободской городской Думы в отсутствие главы города по обращениям, поступившим в Слободскую городскую Думу, глава администрации города либо лицо, исполняющее обязанности главы администрации города в его отсутствие, по обращениям, поступившим в администрацию города Слободского, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. Общий отдел администрации города уведомляет гражданина о принятом решении;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну. В этом случае гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений (основание - решение Слободской городской Думы от 18.04.2007 N 23/239 "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления муниципального образования "город Слободской").
2.9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10.Сроки исполнения муниципальной услуги.
2.10.1.Максимальный срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней с момента регистрации заявления в администрации города.
2.10.2.Прием заявителей в администрации города Слободского ведется без предварительной записи. Максимально допустимое время ожидания в очереди при подаче заявления составляет не более 20 минут.
2.10.3.Срок выдачи (направления) результата предоставления муниципальной услуги - 1 рабочий день.
При личной явке заявителя в администрацию города Слободского максимально допустимое время ожидания при получении результата услуги составляет 10 минут.
2.11.Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
2.11.1.Помещения для личного приема граждан оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
2.11.2.Места ожидания личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, устанавливается информационный стенд, на котором содержится следующая информация:
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- настоящий Административный регламент с приложениями;
- график (режим) работы Управления, график приема заявителей.
2.11.3.Рабочие места должностных лиц администрации города должны быть обеспечены оргтехникой, программным обеспечением, позволяющими организовать предоставление муниципальной услуги. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений арендаторам на выполнение капитального ремонта объектов муниципальной собственности", должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы".
Должностным лицам органа местного самоуправления города Слободского обеспечивается доступ в сеть "Интернет", присваивается электронный адрес, выделяются расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
2.12.Порядок получения консультаций.
2.12.1.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
информирование о предоставлении услуги осуществляется специалистами Управления в ходе личного приема, с использованием средств телефонной связи и информационных систем общего пользования ежедневно с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00.
Информирование осуществляется по следующим вопросам:
1) о документах, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и предъявляемых к ним требованиях;
2) о сроках предоставления муниципальной услуги.
Прием заявителей при личном обращении в Управление ведется в порядке общей очереди без предварительной записи.
Время ожидания заявителем при личном обращении за предоставлением информации о порядке предоставления услуги не должно превышать 10 минут.
Время индивидуального устного информирования не должно превышать 20 минут.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалист Управления подробно, в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, должностного лица, принявшего телефонный звонок. При этом обратившемуся гражданину также должно быть предложено, чтобы он назвал свои фамилию, имя, отчество и адрес места жительства. При невозможности должностного лица администрации города, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому он может получить нужную информацию. При необходимости гражданину может быть предложено обратиться письменно или назначено время для консультации.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.12.2.Письменные обращения граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (включая обращения, поступившие по электронной почте, через Портал государственных и муниципальных услуг) рассматриваются должностными лицами администрации города, предоставляющими муниципальную услугу, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения в администрации города.
2.12.3.Основные требования к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- доступность получения информации.
2.13.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
1.Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги.
2.Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
3.Обеспечение возможности направления запроса в Управление.
4.Наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, в информационных ресурсах администрации города в сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) и Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области (www.pgmu.ako.kirov.ru).
5.Возможность подачи заявки о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде с помощью информационных ресурсов администрации города в сети "Интернет", через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области (www.pgmu.ako.kirov.ru).
Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
1.Соблюдение срока предоставления муниципальной услуги.
2.Соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги.
3.Отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
2.14.Иные требования.
2.14.1.Физическое лицо, действующее от имени гражданина, представляет договор или доверенность, оформленные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При обращении за предоставлением муниципальной услуги от имени получателя муниципальной услуги, его законного представителя (кроме родителей несовершеннолетних детей) последний представляет документ, подтверждающий полномочия представителя.
2.14.2.Гражданин на стадии рассмотрения его обращения имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- в случае необходимости участвовать в рассмотрении обращения;
- получать уведомление о переадресации обращения в другой орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;
- обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке;
- на получение сведений о прохождении муниципальной услуги.
Для получения сведений заявителем указываются (называются) дата подачи обращения и его фамилия, имя, отчество.
Информирование получателей о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистом Управления при личном обращении, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Информация о порядке прохождения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.14.3.Уполномоченные должностные лица при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями Административного регламента и несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги, установленных Административным регламентом.
2.14.4.Предоставление уполномоченными должностными лицами заявителю информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в строгом соответствии с действующими законодательными, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кировской области.
3.Административные процедуры
Оказание муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и прилагаемых к нему документов, их регистрацию;
- рассмотрение заявления и подготовку необходимых документов;
- подготовку и выдачу результата предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 3.
3.1.Прием заявления и прилагаемых к нему документов, их регистрация.
Юридическим фактом для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в администрацию города с заявлением о выдаче разрешений арендаторам на выполнение капитального ремонта объектов муниципальной собственности.
3.1.1.Прием заявления, выраженного в письменной форме, при личном представлении осуществляется специалистом администрации в приемной главы администрации города в соответствии с графиком работы и регистрируется в установленном порядке в момент обращения заявителя.
3.1.2.Заявление, выраженное в письменной форме, поступившее в администрацию города посредством почтовой связи, регистрируется специалистом администрации в приемной главы администрации города в установленном порядке в течение 3 дней с момента поступления.
3.1.3.Заявление, выраженное в электронной форме, представляется в администрацию города через информационно-коммуникационную сеть "Интернет":
- по адресу электронной почты: slob-adm@rambler.ru;
- с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru;
- с использованием информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области" www.pgmu.ako.kirov.ru.
Заявление, выраженное в электронной форме, распечатывается специалистом администрации, принявшим его, передается в приемную главы администрации города и регистрируется специалистом администрации города в установленном порядке в течение 3 дней с момента поступления.
3.1.4.После регистрации заявления, выраженного в письменной или электронной форме, в день его регистрации специалист администрации города в приемной главы администрации города передает его специалисту Управления.
3.2.Рассмотрение заявления и подготовка необходимых документов.
3.2.1.Юридическим фактом для начала административной процедуры является получение специалистом Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированного заявления.
3.2.2.В течение 15 дней комиссия по контролю за организацией проведения капитального ремонта на объектах муниципальной собственности выезжает на место, обследует объект и дает заключение о необходимости проведения капитального ремонта.
3.2.3.Заявление с заключением комиссии по контролю за организацией проведения капитального ремонта на объектах муниципальной собственности поступает специалисту Управления.
3.2.4.Специалист Управления в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления с заключением комиссии по контролю за организацией проведения капитального ремонта на объектах муниципальной собственности организует заседание комиссии по использованию муниципальной собственности.
3.2.5.По результатам рассмотрения заявления комиссия по использованию муниципальной собственности принимает одно из следующих решений:
- рекомендовать администрации города произвести капитальный ремонт за счет средств бюджета города;
- рекомендовать администрации города разрешить проведение капитального ремонта арендатору за счет его средств с дальнейшим возмещением затрат путем применения минимального размера арендной платы, за счет разницы расчетной арендной платы и минимального размера арендной платы;
- рекомендовать администрации города разрешить проведение капитального ремонта за счет средств заявителя (арендатора) при условии заключения долгосрочного договора аренды или на других условиях, согласованных с арендодателем и арендатором.
3.2.6.Специалист Управления в течение семи дней после заседания комиссии по использованию муниципальной собственности в зависимости от решения готовит уведомление заявителю:
- о положительном решении о даче разрешения на выполнение капитального ремонта объектов муниципальной собственности;
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа.
3.2.7.Подготовленное уведомление специалист Управления направляет на подпись главе администрации города.
3.3.Регистрация и выдача результата предоставления муниципальной услуги.
Юридическим фактом для начала административной процедуры является поступление в общий отдел подписанного главой администрации города ответа на обращение.
3.3.1.Начальник общего отдела администрации города регистрирует указанные документы, присваивая исходящему документу номер, дату, и в тот же день уведомляет заявителя о готовности ответа на обращение по телефону, указанному в заявлении.
3.3.2.Результат предоставления услуги выдается заявителю на руки в момент обращения либо высылается в письменном виде посредством почтовой связи или по электронной почте не позднее дня, следующего за днем регистрации результата предоставления муниципальной услуги.
4.Контроль за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами администрации города положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, а также принятием решений ответственными должностными лицами администрации города осуществляет заместитель главы администрации города.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Внеплановые проверки проводятся на основании обращений (жалоб) заявителей.
4.3.Должностные лица администрации города, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего Административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
5.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
5.1.Заявители (представители заявителей) имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:
- в устной форме при обращении заявителя лично или по телефону о порядке предоставления муниципальной услуги;
- в письменной форме по письменным обращениям заявителей, включая обращения посредством почтовой связи и по электронной почте.
5.3.Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами;
6) требования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока предоставления таких исправлений.
5.4.Заявители (представители заявителей) вправе обратиться с жалобой:
5.4.1.В письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию города Слободского к руководителю структурного подразделения, предоставляющего услугу, либо на имя главы администрации города Слободского по адресу: 613150, г. Слободской, ул. Советская, д. 86.
5.4.2.Направленной по почте на имя главы администрации города Слободского по адресу: 613150, г. Слободской, ул. Советская, д. 86.
5.4.3.С использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет":
- на официальный адрес электронной почты администрации города Слободского: slob-adm@rambler.ru;
- через многофункциональный центр по адресу: 610020, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 54;
- через Центр общественного доступа по адресу: 613150, г. Слободской, ул. Советская, д. 69.
Жалоба также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя).
5.5.Жалоба заявителя (представителя заявителя) в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
- требования о признании незаконным действия (бездействия);
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.6.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
К жалобе представителя заявителя должен прилагаться документ, управомочивающий представителя заявителя представлять интересы заявителя, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
5.8.Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.9.Заявитель (представитель заявителя) подписывает жалобу и указывает дату ее написания.
5.10.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
5.10.1.Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.
5.10.2.Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме посредством почтовой связи и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.13.Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
- отсутствия подписи заявителя;
- в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем уведомляется заявитель, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.14.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить его без ответа и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.15.В части рассмотрения доводов о несогласии с принятыми решениями такие обращения не могут рассматриваться лицом, чьи действия или решения обжалуются, и передаются на разрешение вышестоящему должностному лицу администрации города.
5.16.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование муниципальных правовых актов.
Муниципальные правовые акты могут быть отменены или их действие может быть приостановлено:
- органами местного самоуправления, принявшими (издавшими) соответствующий муниципальный правовой акт;
- судом;
- уполномоченным органом государственной власти Российской Федерации (уполномоченным органом государственной власти субъекта Российской Федерации) в части, регулирующей осуществление органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий, переданных им федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.
5.17.Право выбора способа защиты нарушенных интересов принадлежит самому гражданину или организации.