Административный регламент от 08.06.2012 г № 319
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, расположенных на территории муниципального образования Котельничский муниципальный район»
1.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, расположенных на территории муниципального образования Котельничский муниципальный район" (далее - Административный регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги, разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания необходимых условий для получателей муниципальной услуги.
Разрешение на строительство представляет собой документ, подтверждающий соответствие проектной документации требованиям градостроительного плана земельного участка или проекту планировки территории и проекту межевания территории (в случае строительства, реконструкции линейных объектов) и дающий застройщику право осуществлять строительство, реконструкцию объектов капитального строительства.
Объект капитального строительства - здание, строение, сооружение, объекты, строительство которых не завершено (далее - объекты незавершенного строительства), за исключением временных построек, киосков, навесов и других подобных построек.
1.2.Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, обратившиеся лично или направившие письменные обращения в администрацию (далее - Заявитель).
Граждане, получатели муниципальной услуги, имеют право на неоднократное обращение за муниципальной услугой.
1.3.Информация о муниципальной услуге внесена в реестр муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования Котельничский муниципальный район, под N 31, утвержденный постановлением администрации Котельничского района от 18.05.2012 N 254.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Выдача разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства, расположенных на территории муниципального образования Котельничский муниципальный район".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования Котельничский муниципальный район (далее - Администрация).
Адрес: ул. К. Маркса, 16, г. Котельнич.
График работы: понедельник, вторник, среда с 7-48 до 17-00, пятница с 7-48 до 16-00.
Перерыв на обед с 12-00 до 13-00.
Телефоны: 4-01-38, 4-15-59.
Электронная почта, e-mail: kotelnich_rayon@mail.ru.
Официальный Интернет-сайт www.kotelnich-msu.ru.
В предоставлении муниципальной услуги участвуют:
1.Федеральное государственное бюджетное учреждение "Федеральная кадастровая палата" по Кировской области в части предоставления кадастровых паспортов (кадастровых выписок) на земельные участки, в части выдачи сведений о зарегистрированных правах на земельный участок и объекты недвижимости.
Адрес: 610035, г. Котельнич, ул. Октябрьская, 102.
График работы: понедельник - четверг с 9-00 до 16-00, пятница с 9-00 до 15-00, обед с 12-00 до 12-45.
Тел./факс: 8 (8332) 76-11-81.
2.Государственное автономное учреждение "Управление государственной экспертизы" в части выдачи заключения государственной экспертизы проектной документации.
Адрес: 610000, г. Киров, ул. Степана Халтурина, д. 56, корп. 1.
Телефон: 8 (8332) 64-04-70.
Электронная почта: kirov-expertiza@yandex.ru - приемная; expertiza.filial@mail.ru - эксперты.
Адрес сайта в сети Интернет: www.expertiza.kirov.ru.
При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от Заявителя обращения за оказанием услуг, не включенных в перечни необходимых и обязательных услуг, а также представления документов, выдаваемых по результатам оказания таких услуг.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Градостроительным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
- Законом Кировской области от 28.09.2006 N 44-ЗО "О регулировании градостроительной деятельности в Кировской области";
- Правилами землепользования и застройки территорий сельских поселений;
- Уставом муниципального образования Котельничский муниципальный район;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2005 N 698 "О форме разрешения на строительство и разрешения на ввод объекта в эксплуатацию";
- соглашениями о передаче администрации Котельничского муниципального района отдельных полномочий по решению вопросов местного значения администрациями сельских поселений;
- настоящим Административным регламентом.
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление Заявителю разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства (форма разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства приведена в приложении N 1);
- уведомление Заявителя об отказе в выдаче разрешения на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.В целях строительства, реконструкции объекта капитального строительства Заявитель представляет заявление (форма заявления приведена в приложении N 2) о выдаче разрешения на строительство и следующие документы:
1) копии правоустанавливающих документов на земельный участок и в случае реконструкции копия правоустанавливающего документа на объект недвижимости (представляет Заявитель самостоятельно или запрашиваются в Федеральном государственном бюджетном учреждении "Федеральная кадастровая палата" по Кировской области в городе Котельниче в случае, если Заявитель не представил указанные документы самостоятельно);
2) градостроительный план земельного участка (в Администрации) или в случае выдачи разрешения на строительство линейного объекта реквизиты проекта планировки территории и проекта межевания территории (представляет Заявитель);
3) материалы, содержащиеся в проектной документации (представляет Заявитель):
а) пояснительная записка;
б) схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка, с обозначением места размещения объекта капитального строительства, подъездов и проходов к нему, границ зон действия публичных сервитутов, объектов археологического наследия;
в) схема планировочной организации земельного участка, подтверждающая расположение линейного объекта в пределах красных линий, утвержденных в составе документации по планировке территории применительно к линейным объектам;
г) схемы, отображающие архитектурные решения;
д) сведения об инженерном оборудовании, сводный план сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения проектируемого объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;
е) проект организации строительства объекта капитального строительства;
ж) проект организации работ по сносу или демонтажу объектов капитального строительства, их частей;
4) положительное заключение экспертизы проектной документации объекта капитального строительства (применительно к отдельным этапам строительства в случае, предусмотренном частью 12.1 статьи 48 Градостроительного кодекса), если такая проектная документация подлежит экспертизе в соответствии со статьей 49 Градостроительного кодекса, положительное заключение государственной экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 3.4 статьи 49 Градостроительного кодекса, положительное заключение государственной экологической экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 6 статьи 49 Градостроительного кодекса (представляет Заявитель самостоятельно или запрашиваются в Управлении государственной экспертизы);
5) разрешение на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции (в случае, если застройщику было предоставлено такое разрешение в соответствии со статьей 40 Градостроительного кодекса) (в Администрации);
6) согласие всех правообладателей объекта капитального строительства в случае реконструкции такого объекта (Заявитель запрашивает самостоятельно у правообладателей объекта капитального строительства);
7) копия свидетельства об аккредитации юридического лица, выдавшего положительное заключение негосударственной экспертизы проектной документации, в случае, если представлено заключение негосударственной экспертизы проектной документации (представляет Заявитель).
2.5.2.В целях строительства, реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства Заявитель представляет заявление (форма заявления в приложении N 2) о выдаче разрешения на строительство и следующие документы:
1) копии правоустанавливающих документов на земельный участок и в случае реконструкции копия правоустанавливающего документа на объект недвижимости (представляет Заявитель самостоятельно или запрашиваются в Федеральном государственном бюджетном учреждении "Федеральная кадастровая палата" по Кировской области в городе Котельниче в случае, если Заявитель не представил указанные документы самостоятельно);
2) градостроительный план земельного участка (в Администрации);
3) схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства (представляет Заявитель).
2.6.Основанием для отказа в выдаче разрешения на строительство, реконструкцию являются:
2.6.1.Текст заявления невозможен для прочтения, отсутствуют Ф.И.О. - для граждан, полное наименование организации - для юридических лиц;
в тексте заявления отсутствуют сведения о почтовом адресе и адресе электронной почты, на которые необходимо направить ответ.
2.6.2.К заявлению не приложены документы, предусмотренные п. п. 2.5.1 и 2.5.2;
представленные документы не соответствуют требованиям градостроительного плана земельного участка или в случае выдачи разрешения на строительство линейного объекта требованиям проекта планировки территории и проекта межевания территории;
представленные документы не соответствуют требованиям, установленным в разрешении на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции.
Ответ об отказе в предоставлении муниципальной услуги должен содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения.
2.7.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.8.Сроки предоставления муниципальной услуги:
2.8.1.Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 календарных дней со дня регистрации заявления о выдаче разрешения на строительство в Администрации.
2.8.2.Прием Заявителей в Администрации ведется без предварительной записи. Максимально допустимое время ожидания в очереди при подаче заявления составляет не более 30 минут,
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 30 минут,
выдача разрешения на строительство - не более 10 минут.
2.9.Отказ в выдаче разрешения на строительство может быть оспорен Заявителем в судебном порядке.
2.10.Требования к помещениям.
2.10.1.Требования к помещению, в котором предоставляется услуга.
Здание, в котором размещается Администрация (далее - здание), должно располагаться в пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Входы в здание оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
На территории, прилегающей к зданию, располагается автостоянка для парковки автомобилей. Доступ к парковочным местам является бесплатным.
В здании предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Помещения, в которых предоставляется услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.06.2003 N 118. Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста Администрации с Заявителями организовано в кабинете N 321 - отдел ЖКХ, архитектуры и градостроительства. Кабинет приема Заявителей оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги. Рабочее место специалиста отдела ЖКХ, архитектуры и градостроительства оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.
2.10.2.Требования к местам ожидания и местам для заполнения запросов о предоставлении услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям для работы должностных лиц. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.10.3.Требования к местам информирования и информационным материалам.
Места информирования, расположенные в здании и предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями.
В здании устанавливается информационный стенд, на котором содержится следующая информация: отдел ЖКХ, архитектуры и градостроительства;
- график работы (ежедневно с 7-48 до 17-00, кроме четверга, пятница с 7-48 до 16-00; обеденный перерыв с 12-00 до 13-00), контактный телефон: 4-01-38, адрес официального Интернет-сайта (далее - официальный сайт): www.kotelnich-msu.ru;
- порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур);
- исчерпывающий перечень органов государственной власти и органов местного самоуправления, организаций, в которые необходимо обратиться гражданам или организациям, адреса и время приема, последовательность их посещения;
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
2.11.Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.
2.11.1.Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистом отдела ЖКХ, архитектуры и градостроительства Администрации (далее - Специалист), ответственным за предоставление муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям Заявителей, включая обращения по электронной почте.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- время приема и выдачи документов;
- срок рассмотрения документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
При личном обращении Заявителя Специалист принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, Специалист может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном консультировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица - не более 15 минут.
Звонки Заявителей принимаются в соответствии с графиком работы Специалиста.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения Специалист подробно, в вежливой форме информирует получателей по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании отдела, фамилии, имени, отчестве и должности Специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности Специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же получателю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При получении обращения по почте, электронной почте срок ответа по обращению не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.11.2.В любое время с момента приема заявления и документов Заявитель имеет право на получение сведений о прохождении муниципальной услуги. Для получения сведений Заявителем указываются (называются) дата подачи или регистрации заявления и его регистрационный номер.
Информирование получателей о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется Специалистом при личном обращении, по телефону, по письменным обращениям Заявителей, включая обращения по электронной почте.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
Информация о порядке прохождения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.12.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) обеспечение возможности направления запроса в Администрацию по электронной почте;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
5) обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Кировской области;
6) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации www.kotelnich-msu.ru.
Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на Портале государственных и муниципальных услуг Кировской области по адресу: http://pgmu.ako.kirov.ru.
3.Административные процедуры
Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 3.
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и документов на предоставление муниципальной услуги;
- рассмотрение заявления и представленных документов, принятие решения о выдаче разрешения либо об отказе в выдаче разрешения на строительство, подготовка проекта;
- выдача результата предоставления муниципальной услуги: разрешения на строительство либо отказа в выдаче такого разрешения.
3.2.Последовательность административных действий при приеме заявления и представленных документов.
3.2.1.Юридическим фактом для начала исполнения административной процедуры является обращение Заявителя (представителя Заявителя) в отдел ЖКХ, архитектуры и градостроительства Администрации, кабинет N 321, с заявлением о получении разрешения на строительство по форме, установленной приложением N 2 к настоящему Административному регламенту, и перечнем прилагаемых документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего Административного регламента.
3.2.2.Должностное лицо - специалист отдела ЖКХ, архитектуры и градостроительства (далее - Специалист) проверяет соответствие представленных с заявлением документов перечню, установленному пунктом 2.5, и требованиям пункта 2.6 настоящего Административного регламента, сверяя их с подлинниками.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов указанным в п. п. 2.5, 2.6 требованиям уведомляет об этом Заявителя и предлагает принять меры по устранению недостатков.
При отсутствии у Заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает содействие в заполнении заявления.
3.2.3.Специалист делает в заявлении отметку о получении документов, направляет заявление на регистрацию и назначает дату выдачи разрешения на строительство.
3.2.4.Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 15 минут.
3.3.Последовательность административных действий при рассмотрении представленных документов.
3.3.1.Юридическим фактом для начала исполнения административной процедуры является получение зарегистрированного заявления и документов, приложенных к нему.
3.3.2.Специалист, ответственный за регистрацию заявления, в день регистрации заявления передает его на рассмотрение Специалисту, ответственному за подготовку проекта разрешения, в отдел ЖКХ, архитектуры и градостроительства.
Максимальный срок исполнения - не более 1 дня.
3.3.4.Специалист обеспечивает проверку наличия и правильности оформления документов, указанных в п. 2.5 настоящего Административного регламента, проводит проверку соответствия проектной документации или схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства требованиям градостроительного плана земельного участка либо в случае выдачи разрешения на строительство линейного объекта требованиям проекта планировки территории и проекта межевания территории, а также красным линиям. В случае выдачи лицу разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции проводится проверка проектной документации или указанной схемы планировочной организации земельного участка на соответствие требованиям, установленным в разрешении на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции.
Максимальный срок исполнения - не более 7 дней.
3.3.5.По итогам рассмотрения документов Специалист готовит:
а) два экземпляра проекта разрешения на строительство по форме, установленной приложением N 1 к настоящему Административному регламенту;
б) либо отказ в выдаче такого разрешения с указанием причины отказа -
и передает его на согласование заведующему отделом ЖКХ, архитектуры и градостроительства вместе с представленным Заявителем пакетом документов.
3.3.6.Заведующий отделом ЖКХ, архитектуры и градостроительства передает согласованный проект разрешения с представленными документами либо отказ в выдаче разрешения первому заместителю главы администрации Котельничского района на подпись. Первый заместитель главы Администрации после рассмотрения представленных документов подписывает соответствующий документ либо оформляет письменное указание на соответствующую доработку.
Максимальный срок исполнения - не более 1 рабочего дня.
3.3.7.В случае возвращения документов на доработку Специалист повторно рассматривает представленные документы. Далее см. пункты 3.3.4 - 3.3.6 настоящего Административного регламента.
3.4.Последовательность административных действий при выдаче результата предоставления муниципальной услуги: разрешения на строительство либо отказа в выдаче такого разрешения.
3.4.1.Специалист в день получения от первого заместителя главы Администрации документов регистрирует разрешение на строительство в журнале регистрации разрешений на строительство; один экземпляр разрешения на строительство с копиями документов, представленных Заявителем, остается в "Деле" у Специалиста, второй экземпляр разрешения на строительство либо отказ в выдаче разрешения выдается Заявителю под роспись или направляется почтой (в зависимости от способа передачи, указанного в заявлении).
Максимальный срок исполнения - не более 1 рабочего дня.
Контроль за исполнением Административного регламента
4.1.Контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется главой администрации Котельничского района или уполномоченными им должностными лицами.
Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливаются распоряжением администрации Котельничского района.
Должностное лицо, осуществляя контроль, вправе:
- контролировать соблюдение порядка и условий предоставления муниципальной услуги;
- в случае выявления нарушений требований настоящего Административного регламента требовать устранения таких нарушений, давать письменные предписания, обязательные для исполнения;
- назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за предоставлением муниципальной услуги;
- запрашивать и получать в однодневный срок необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением муниципальной услуги.
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются главой Администрации или назначенными им должностными лицами в соответствии с постановлением, но не реже одного раза в квартал.
4.2.Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3.Граждане и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента.
Досудебный порядок обжалования
5.1.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Администрации - специалиста в области архитектуры и градостроительства, а также сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении или нарушении правил служебного поведения должностными лицами в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.Заявители имеют право обратиться с устным или письменным обращением в адрес:
- главы администрации Котельничского района:
телефон: 4-13-81; адрес электронной почты, e-mail: kotelnich_rayon@mail.ru;
почтовый адрес: г. Котельнич, ул. К. Маркса, 16;
- заместителя главы Администрации, курирующего работу специалиста в области архитектуры и градостроительства:
телефон: 4-80-54; адрес электронной почты, e-mail: kotelnich_rayon@mail.ru;
почтовый адрес: г. Котельнич, ул. К. Маркса, 16.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
При обращении Заявителей в письменной форме обращение подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня его регистрации.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество Заявителя, сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номера контактных телефонов, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Администрация вправе оставить его без ответа и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем уведомляется Заявитель, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава Администрации вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.3.Получатели муниципальной услуги могут направить свое обращение с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет":
- на официальный адрес электронной почты администрации муниципального образования:
__________________________________________________________________________;
(указать наименование МО, e-mail)- заполнив в электронном виде форму в разделе "Интернет-приемная" на официальном сайте администрации муниципального образования:
__________________________________________________________________________.
(указать наименование МО, www. .ru)
Приложения
2012-06-08 Приложение к Административный регламент от 08 июня 2012 года № 319
2012-06-08 Приложение к Административный регламент от 08 июня 2012 года № 319 Блок-схема