Постановление от 30.03.2012 г № 72
Об утверждении Административного регламента N 41 предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования» на территории муниципального образования «город Слободской»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", руководствуясь постановлением администрации города Слободского от 10.03.2011 N 20 "Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "город Слободской", администрация города Слободского постановляет:
1.Утвердить Административный регламент N 41 предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования" на территории муниципального образования "город Слободской" (далее - Административный регламент). Прилагается.
2.Организационному отделу администрации города (Н.В. Сушкова) разместить Административный регламент на официальном сайте города Слободского.
3.Управлению экономического развития, потребительских рынков и муниципальных закупок администрации города (И.А. Харитонова) разместить Административный регламент в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)".
4.Управлению образования администрации города (Л.Г. Люкшина) обеспечить исполнение настоящего Административного регламента.
5.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации города Слободского Опарину Е.Г.
Глава администрации
города Слободского
Кировской области
С.А.КАШИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N 41
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ
ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ" НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД СЛОБОДСКОЙ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования" (далее - Административный регламент) разработан в целях обеспечения доступности муниципальной услуги, определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Основные термины и понятия, используемые в Административном регламенте, применяются в том же значении, что и в Федеральном законе от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.3.Получателями муниципальной услуги являются физические лица - родители (законные представители) детей в возрасте от 2-х месяцев до 7 лет (далее - родители (законные представители)).
1.4.Информация о муниципальной услуге внесена в Реестр муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования "город Слободской", за N 40 от 30.11.2011 в соответствии с постановлением администрации города Слободского от 07.02.2011 N 12 "О Реестре муниципальных услуг муниципального образования "город Слободской".
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Муниципальная услуга предоставляется управлением образования администрации города Слободского Кировской области (далее - Управление образования):
юридический адрес: 613150, город Слободской, улица Советская, д. 86;
электронный адрес: uoagorslobodskoy@mail.ru;
телефон приемной Управления: 8 (83362) 4-25-31.
В предоставлении муниципальной услуги участвуют образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (далее - дошкольное учреждение):
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад "Золотой петушок": 613150, г. Слободской, ул. Рабочая, д. 17, тел.: 8 (83362) 4-35-32;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад "Солнышко": 613150, г. Слободской, ул. Грина, д. 47а, тел.: 8 (83362) 4-22-07;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида "Аленушка": 613150, г. Слободской, ул. Советская, д. 50, тел.: 8 (83362) 4-23-33;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида "Березка": 613150, г. Слободской, ул. Гагарина, д. 22, тел.: 8 (83362) 4-16-17;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида "Колокольчик": 613150, г. Слободской, ул. Большевиков, д. 36, тел.: 8 (83362) 4-71-84;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида "Огонек": 613150, г. Слободской, ул. Энгельса, д. 31ф, тел.: 8 (83362) 4-23-95;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида "Тополек": 613150, г. Слободской, ул. Советская, д. 52ф, тел.: 8 (83362) 4-19-04;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида N 16: 613150, г. Слободской, ул. Кедровая, д. 7, тел.: 8 (83362) 4-92-54;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида "Родничок": 613150, г. Слободской, ул. Корто, д. 12, тел.: 8 (83362) 4-55-58;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Звездочка": 613150, г. Слободской, ул. Ленина, д. 102ф, тел.: 8 (83362) 4-10-13;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Золотой ключик": 613150, г. Слободской, ул. Ленина, д. 1а, тел.: 8 (83362) 4-08-18;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Колобок": 613150, г. Слободской, ул. П. Стучки, д. 49, тел.: 8 (83362) 4-22-44;
- муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад "Крепыш": 613150, г. Слободской, ул. Корто, д. 13, тел.: 8 (83362) 4-33-82.
2.3.Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
- Законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
- Законом Кировской области от 11.02.2003 N 133-ЗО "Об образовании в Кировской области";
- Законом Российской Федерации от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих";
- Законом Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
- Законом Российской Федерации от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 07.02.2011 N 3-ФЗ "О полиции";
- Указом Президента Российской Федерации от 05.05.1992 N 431 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей";
- Указом Президента Российской Федерации от 02.10.1992 N 1157 "О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов";
- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.07.2010 N 91 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях";
- уставом образовательного учреждения.
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- письменное заявление родителя (законного представителя) ребенка, поступившее в Управление или дошкольное учреждение, - оформляется по установленной форме (приложение к настоящему Административному регламенту), регистрируется в книге учета заявлений;
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей), - представляется для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги;
- свидетельство о рождении ребенка для установления возраста, необходимого для приема в дошкольное учреждение: от 2-х месяцев до 7 лет - представляется для просмотра (снятия копии) на весь период оказания услуги;
- медицинское заключение о состоянии здоровья, подтверждающее отсутствие противопоказаний для воспитания и обучения ребенка в дошкольном учреждении, - представляется на весь период оказания муниципальной услуги;
- заключение психолого-медико-педагогической комиссии для зачисления ребенка в дошкольные группы компенсирующей и комбинированной направленности - представляется на весь период оказания муниципальной услуги;
- документ, подтверждающий право внеочередного или первоочередного предоставления места в дошкольном учреждении, - представляется для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги (при наличии).
Документы представляются исключительно заявителем.
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные пунктом 2.5 Административного регламента, не допускается.
2.6.Основаниями для отказа гражданам в предоставлении муниципальной услуги являются:
2.6.1.Противопоказания по состоянию здоровья при зачислении в дошкольные группы.
2.6.2.Отсутствие в дошкольном учреждении свободных мест. Показателем отсутствия свободных мест является наполняемость дошкольных групп в зависимости от направленности групп, возраста и категории детей.
2.6.3.Отсутствие заключения психолого-медико-педагогической комиссии для зачисления в дошкольные группы компенсирующей и комбинированной направленности.
2.7.Информация о муниципальной услуге и предоставление услуги предоставляются бесплатно.
2.8.Срок предоставления муниципальной услуги.
Максимальное время выполнения действий по приему, регистрации заявления от граждан, уведомлению заявителя о приеме заявления при личном обращении не должно превышать 15 минут, по электронной, почтовой связи - в течение 1 рабочего дня с момента регистрации заявления.
При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги по зачислению в дошкольное учреждение руководитель учреждения издает приказ о зачислении в следующие сроки:
- в случае зачисления граждан в дошкольное учреждение на следующий учебный год - не позднее 30 августа текущего года;
- в случае зачисления граждан в дошкольное учреждение в текущем учебном году - не позднее 10 дней со дня регистрации заявления о приеме.
После подписания руководителем дошкольного учреждения приказа о зачислении в образовательное учреждение в течение 3 рабочих дней ответственное лицо образовательного учреждения в устной или письменной форме уведомляет заявителя о зачислении в образовательное учреждение.
2.9.Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
Места, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, оборудуются:
- стульями и столами для возможности оформления документов;
- информационными стендами.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.10.Порядок получения консультаций.
Консультирование граждан о муниципальной услуге проводится уполномоченными работниками образовательного учреждения и Управления администрации города Слободского при личном обращении граждан, по телефону или письменно с использованием почтовых и электронных средств связи.
Прием граждан при личном обращении в Управление или дошкольное учреждение ведется начальником Управления или руководителями дошкольного учреждения в порядке общей очереди без предварительной записи.
Время ожидания граждан при личном обращении за предоставлением информации о порядке предоставления услуги не должно превышать 30 минут.
Время индивидуального устного информирования не должно превышать 15 минут.
Телефонный разговор гражданина с работником образовательного учреждения или уполномоченным должностным лицом Управления администрации города Слободского по вопросу предоставления информации о муниципальной услуге осуществляется непосредственно в момент обращения гражданина по телефону.
Время разговора по телефону не должно превышать 15 минут.
Предоставление информации по телефону или при личном обращении граждан о предоставлении муниципальной услуги осуществляется образовательным учреждением с понедельника по пятницу с 9-00 до 16-00, Управлением администрации города Слободского с 8-00 до 17-00 по адресам и телефонам, указанным в пункте 2.2 Административного регламента.
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления услуги является достоверность, четкость в изложении, полнота информации и доступность получения информации.
При консультировании граждан в устной форме уполномоченное лицо образовательного учреждения или Управления оперативно, подробно и корректно сообщает информацию о порядке предоставления услуги по приему заявления.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Письменные заявления граждан о предоставлении информации о предоставляемой образовательным учреждением услуге по зачислению в образовательное учреждение, в том числе посредством электронной связи, рассматриваются работниками образовательного учреждения или уполномоченными должностными лицами Управления администрации города Слободского с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного заявления.
Публичное письменное информирование осуществляется путем использования средств массовой информации и (или) информационных стендов, размещающихся в Управлении образования, в дошкольном учреждении. На информационных стендах размещается информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность дошкольных учреждений;
- алгоритм прохождения административной процедуры по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в дошкольные учреждения, краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для зачисления детей в дошкольное учреждение;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
- место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты (при наличии) дошкольных учреждений;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц.
2.11.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Портале государственных и муниципальных услуг;
- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования "город Слободской".
Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления от родителей (законных представителей) с представлением необходимых документов;
- постановка ребенка на учет в дошкольное учреждение;
- зачисление ребенка в дошкольное учреждение.
3.2.Ответственными за предоставление административного действия являются:
- на этапе приема заявлений и постановки на учет детей - Управление;
- на этапе зачисления детей в дошкольные учреждения - руководители дошкольных учреждений.
3.3.Прием заявлений, постановка на учет ребенка в дошкольное учреждение.
3.3.1.Прием заявлений от родителей (законных представителей) о постановке на учет детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет для направления в дошкольное учреждение проводится ежегодно комиссией по комплектованию дошкольных образовательных учреждений при администрации города (далее - комиссия). Время и место работы комиссии определяются распоряжением администрации города Слободского. На протяжении текущего учебного года заявления граждан о приеме в дошкольное образовательное учреждение в текущем учебном году принимаются в Управлении без ограничения срока подачи заявления при наличии свободных мест в дошкольных учреждениях. Письменное заявление граждан оформляется по утвержденной администрацией города форме. В письменном заявлении должны быть указаны реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество родителя (законного представителя)), почтовый (электронный) адрес, телефон, сведения о ребенке (фамилия, имя, дата рождения), суть заявления, подпись и дата.
3.3.2.Ответственные лица Управления, дошкольных учреждений, члены комиссии, осуществляющие прием документов от заявителя при его личном обращении, устанавливают факт соответствия всех документов предъявляемым требованиям Административного регламента и регистрируют письменное заявление родителей (законных представителей) в журнале регистрации заявлений от родителей (законных представителей) на предоставление места в дошкольном учреждении.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Заявление, поступившее от гражданина в Управление посредством почтовой/электронной связи, регистрируется ответственным специалистом Управления в журнале регистрации документов в день их поступления. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.3.3.После регистрации заявления специалист Управления выдает родителям (законным представителям) уведомление о постановке на учет ребенка для направления в дошкольное учреждение, содержащее следующую информацию:
- входящий номер заявления и дату приема заявления;
- перечень представленных документов с отметкой об их получении;
- сроки уведомления о зачислении в образовательное учреждение;
- контактные телефоны для получения информации;
- телефон учредителя.
Максимальный срок выполнения действия при личной подаче заявления составляет 5 минут, при получении заявления посредством почтовой/электронной связи направляется заявителю посредством почтовой/электронной связи в течение 1 рабочего дня с момента регистрации заявления.
3.3.4.Результатом приема заявления является регистрация заявления в журнале регистрации документов и уведомление заявителя о получении и регистрации заявления с представленными документами путем выдачи уведомления.
3.3.5.Комиссия рассматривает поступившие в Управление заявления граждан и распределяет места в дошкольных учреждениях.
3.3.6.При наличии свободных мест родителям (законным представителям) Управлением выдается путевка на ребенка для дальнейшего зачисления в дошкольное учреждение.
При выдаче путевки родителям (законным представителям) путевка регистрируется специалистом Управления в журнале выдачи путевок в дошкольные учреждения. Ежемесячно руководители дошкольных учреждений подают сведения в Управление о принятых и выбывших за отчетный месяц детях. В случае появления свободных мест в дошкольном учреждении комиссия распределяет эти места в соответствии с очередностью на предоставление услуги.
Родителям (законным представителям), получившим путевку в дошкольное образовательное учреждение, необходимо в течение 14 рабочих дней обратиться в дошкольное учреждение для зачисления ребенка. Выданная путевка действительна в течение одного месяца. В случае если родители (законные представители) не обратились в течение одного месяца в дошкольное учреждение без уважительной причины, путевка аннулируется и на свободное место принимается другой ребенок согласно очереди.
3.3.7.При отсутствии свободных мест в дошкольных учреждениях ребенка ставят на учет для последующего предоставления места.
3.3.8.Внеочередным и первоочередным правом получения мест в дошкольных учреждениях пользуются родители (законные представители), имеющие такое право в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при наличии подтверждающего документа. Внеочередное и первоочередное право по зачислению детей в дошкольные учреждения действует на момент комплектования дошкольных учреждений.
3.3.9.Максимальный срок рассмотрения комиссией заявления составляет:
- в случае, если заявление подано о приеме в образовательное учреждение на следующий учебный год, не позднее чем до 30 августа;
- в случае, если заявление подано о приеме в образовательное учреждение в текущем учебном году, в течение 10 дней после регистрации заявления.
3.4.Зачисление ребенка в дошкольное учреждение.
3.4.1.Зачисление ребенка в дошкольное учреждение осуществляется на основании следующих документов:
- письменного заявления родителей (законных представителей);
- путевки, выданной Управлением;
- медицинской карты ребенка, выданной детской поликлиникой и заверенной печатью медицинского учреждения;
- копии свидетельства о рождении ребенка;
- документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законных представителей).
Все копии представляемых документов должны быть заверены надлежащим образом либо представляются с подлинниками, которые после сверки с копиями представляемых документов возвращаются заявителю.
Руководитель дошкольного учреждения при предъявлении родителем (законным представителем) документов вносит сведения о ребенке в книгу учета и движения воспитанников.
3.4.2.Дети с ограниченными возможностями здоровья, дети-инвалиды принимаются в группы компенсирующей и комбинированной направленности дошкольного учреждения только с согласия родителей (законных представителей) на основании заключения психолого-медико-педагогической комиссии.
3.4.3.При приеме ребенка в дошкольное учреждение заключается договор между дошкольным учреждением и родителем (законным представителем) ребенка. Договор оформляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр выдается родителям (законным представителям).
3.4.4.При приеме ребенка в дошкольное учреждение руководитель дошкольного учреждения обязан ознакомить родителей (законных представителей) с уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации дошкольного учреждения и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса, а также предоставляет другую информацию, касающуюся предоставления муниципальной услуги.
3.4.5.Результатом административного действия может быть:
- приказ руководителя дошкольного учреждения о зачислении ребенка в дошкольное учреждение;
- уведомление об отказе в зачислении в образовательное учреждение.
3.4.6.При отсутствии оснований для отказа в предоставлении образовательным учреждением услуги по зачислению в образовательное учреждение руководитель образовательного учреждения издает приказ о зачислении в образовательное учреждение в следующие сроки:
- в случае зачисления граждан в образовательное учреждение на следующий учебный год - не позднее 30 августа текущего года (приложением к приказу о зачислении является пофамильный перечень граждан, зачисленных в образовательное учреждение);
- в случае зачисления граждан в образовательное учреждение в текущем учебном году - не позднее 10 дней со дня регистрации заявления о приеме в образовательное учреждение.
3.4.7.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги руководитель образовательного учреждения в течение одного рабочего дня подписывает уведомление об отказе в зачислении в образовательное учреждение.
В течение 3 дней после подписания уведомления ответственное лицо образовательного учреждения направляет в адрес заявителя данное уведомление, предварительно зарегистрированное в установленном порядке в качестве исходящего документа.
4.Контроль за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работниками структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, осуществляется руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также должностными лицами структурных подразделений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
4.2.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается правовыми актами администрации города Слободского, положениями о структурных подразделениях, должностными инструкциями муниципальных служащих структурного подразделения, предоставляющего услугу.
4.3.Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работником структурного подразделения, предоставляющего услугу, положений Административного регламента, иных правовых актов.
4.4.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем структурного подразделения, предоставляющего услугу.
4.5.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников структурного подразделения, предоставляющего услугу.
4.6.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании правовых актов администрации города.
4.8.Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам услуг, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной услуги).
4.9.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.
4.10.Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки.
4.11.Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.12.Акт подписывается руководителем комиссии и руководителем проверяемого структурного подразделения, предоставляющего услугу.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
5.1.Потребители результатов предоставления муниципальной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия органа местного самоуправления, должностных лиц, муниципальных служащих, работников структурных подразделений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2.Потребители результатов предоставления муниципальной услуги (далее - заявители) вправе обратиться с обращением (жалобой) в устной или письменной форме в администрацию города, к руководителю структурного подразделения, предоставляющего услугу, либо на имя главы администрации города Слободского по адресу: 613150, г. Слободской, ул. Советская, д. 86, 3 этаж, каб. N 305; тел.: 8 (83362) 4-14-32. При обращении с устной жалобой ответ на обращение дается устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ.
5.3.Должностные лица, ответственные или уполномоченные муниципальные служащие структурных подразделений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, проводят личный прием заявителей.
5.4.При обращении (жалобе) заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
5.5.В исключительных случаях, если по обращению (жалобе) требуется провести экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.6.Обращение (жалоба) заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается обращение, его место жительства или пребывания (юридический адрес);
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество муниципального служащего, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия), решения.
Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- требования о признании незаконным действия (бездействия);
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.7.К обращению (жалобе) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.8.Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.9.Заявитель подписывает обращение и указывает дату его написания.
5.10.По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении (признании неправомерным действия (бездействия)) либо об отказе в удовлетворении обращения.
5.11.Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.12.Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
- отсутствие подписи заявителя;
- в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем уведомляется заявитель, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.13.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить его без ответа и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.14.Получатели муниципальной услуги могут направить свое обращение с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет:
- на официальный адрес электронной почты администрации города Слободского: e-mail: slob@rambler.ru;
- заполнив в электронном виде форму в разделе "Интернет-приемная" на официальном сайте города Слободского http://www.slobodskoy.ru.
5.15.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование муниципальных правовых актов.
Муниципальные правовые акты могут быть отменены или их действие может быть приостановлено:
- органами местного самоуправления, принявшими (издавшими) соответствующий муниципальный правовой акт;
- судом;
- уполномоченным органом государственной власти РФ (уполномоченным органом государственной власти субъекта РФ) в части, регулирующей осуществление органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий, переданных им федеральными законами и законами субъектов РФ.
5.16.Право выбора способа защиты нарушенных интересов принадлежит самому гражданину или организации.
Дела об оспаривании нормативных правовых актов подведомственны судам общей юрисдикции независимо от того, физическое или юридическое лицо обращается в суд, а также какие правоотношения регулирует оспариваемый нормативный правовой акт.