Приказ от 16.02.2011 г № 5-131
Об утверждении показателей, характеризующих качество государственных услуг
В соответствии с Положением о распределении средств стимулирующего характера за качество предоставляемых государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Кировской области от 19.12.2008 N 156/511 "О мерах бюджетирования, ориентированного на результат", приказываю:
1.Утвердить перечень показателей, характеризующих качество государственных услуг (индикаторов) в области образования, предоставляемых населению Кировской области областными государственными общеобразовательным учреждениями, подведомственными департаменту образования Кировской области:
1.1.Услуги по предоставлению начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в дневных общеобразовательных учреждениях:
N инди- катора | Описание индикатора | Балльная оценка | |
1. | В уставе учреждения и (или) соответствующих локальных актах установлен порядок контроля за качеством оказания услуг. Приказом директора образовательного учреждения назначено лицо, ответственное за проведение контрольных действий по оказанию услуг | 7 | |
2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 8 | |
3. | Доля преподавателей, имеющих высшее профессиональное образование, составляет: в средней общеобразовательной школе - не менее 75% в средней общеобразовательной школе с углубленным изучением отдельных предметов для классов с изучением базовой программы - не менее 75%, для классов с углубленным изучением отдельных предметов - не менее 85% в лицее - не менее 100% в гимназии - не менее 100% | 10 10 10 10 | |
4. | В учреждении утвержден и выполняется план повышения квалификации педагогическими работниками | 5 | |
5. (п. 5 в ред. приказа департамента образования Кировской области от 27.09.2011 N 5-1520) | Доля успевающих на "хорошо" и "отлично" в общей численности обучающихся составляет не менее 44,3% | 30 | |
6. (п. 6 в ред. приказа департамента образования Кировской области от 27.09.2011 N 5-1520) | Доля успевающих в общей численности обучающихся составляет не менее 99,7% | 30 | |
7. | Отсутствие в отчетный период жалоб потребителей услуг на качество их предоставления | 10 | |
1.2.Услуги по предоставлению начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в государственных вечерних (сменных) общеобразовательных учреждениях при исправительных учреждениях Федеральной службы исполнения наказания:
N инди- катора | Описание индикатора | Балльная оценка | |
1. | В уставе учреждения и (или) соответствующих локальных актах установлен порядок контроля за качеством оказания услуг. Приказом директора образовательного учреждения назначено лицо, ответственное за проведение контрольных действий по оказанию услуг | 7 | |
2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 8 | |
3. | Доля преподавателей, имеющих высшее профессиональное образование, в учреждении составляет не менее 75% | 10 | |
4. | В учреждении утвержден и выполняется план повышения квалификации педагогическими работниками | 5 | |
5. (п. 5 в ред. приказа департамента образования Кировской области от 27.09.2011 N 5-1520) | Доля успевающих на "хорошо" и "отлично" в общей численности обучающихся составляет не менее 7,2% | 30 | |
6. (п. 6 в ред. приказа департамента образования Кировской области от 27.09.2011 N 5-1520) | Доля успевающих в общей численности обучающихся составляет не менее 99% | 30 | |
7. | Отсутствие в отчетный период жалоб потребителей услуг на качество их предоставления | 10 | |
2.Управлениям образовательных округов департамента образования (Винокурова Т.В., Ворошнина Л.Н., Горбунов А.А., Ивачев Г.П., Косолапова Г.Н., Пономаренко В.А., Предеин В.Г., Чайковская Г.Н.) ежеквартально осуществлять мониторинг качества предоставления государственных услуг в соответствии с утвержденными настоящим приказом показателями (индикаторами).
3.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя главы департамента образования Измайлова А.М.
Глава
департамента образования
Кировской области
А.М.ЧУРИН