Приложение к Постановлению от 12.01.2011 г № 2
Образец административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление конкурсной документации (документации
об аукционе), разработанной (наименование органа
администрации муниципального образования) <2>
и утвержденной муниципальным заказчиком"
--------------------------------
<2> Здесь и далее указывается наименование уполномоченного органа в
сфере муниципального заказа.
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление конкурсной документации (документации об аукционе),
разработанной (наименование органа администрации муниципального
образования) и утвержденной муниципальным заказчиком" (далее -
административный регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления
муниципальной услуги по предоставлению конкурсной документации
(документации об аукционе), разработанной (наименование органа
администрации муниципального образования) и утвержденной муниципальным
заказчиком (далее - муниципальная услуга).
1.2. В настоящем административном регламенте используются следующие
термины и определения:
1) конкурс - торги, победителем которых признается лицо, которое
предложило лучшие условия исполнения государственного или муниципального
контракта и заявке на участие в конкурсе которого присвоен первый номер;
2) аукцион на право заключить государственный или муниципальный
контракт - торги, победителем которых признается лицо, предложившее
наиболее низкую цену государственного или муниципального контракта, за
исключением случаев, установленных частями 6.1 и 6.2 статьи 37 Федерального
закона от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров,
выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
1.3. Заявителем при предоставлении муниципальной услуги является любое
заинтересованное лицо: любое юридическое лицо независимо от
организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения и
места происхождения капитала, или любое физическое лицо, в том числе
индивидуальный предприниматель, или их законные представители, подавшие
заявление в (наименование органа администрации муниципального образования).
1.4. Информация о муниципальной услуге внесена в реестр муниципальных
услуг, предоставляемых администрацией Нолинского муниципального района,
подведомственными ей муниципальными учреждениями, утвержденный
________________________ <3> под N _____ <4>.
--------------------------------
<3> Указываются реквизиты нормативно-правового акта, утвердившего
реестр муниципальных услуг.
<4> Указывается регистрационный номер услуги в соответствии с реестром
муниципальных услуг.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление конкурсной
документации (документации об аукционе), разработанной (наименование органа
администрации муниципального образования) и утвержденной муниципальным
заказчиком".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется (наименование органа
администрации муниципального образования).
Адрес: <5>
--------------------------------
<5> Указывается почтовый адрес уполномоченного органа в сфере
муниципального заказа.
График работы: <6>
--------------------------------
<6> Указывается график работы, телефон (с указание кода) и адрес
электронной почты уполномоченного органа в сфере муниципального заказа.
Телефон:
Электронная почта:
Официальный Интернет-сайт администрации муниципального образования ...
--------------------------------
<7> Указывается адрес официального Интернет-сайта.
Сайт государственных закупок Кировской области:
http://www.pgz.ako.kirov.ru, раздел "Информация о размещении муниципального
заказа".
2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии
с:
- Федеральным законом от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на
поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и
муниципальных нужд" (часть 2 статьи 23, часть 3 статьи 24, части 7, 8 и 9
статьи 34) ("Собрание законодательства РФ", 25.07.2005, N 30 (ч. 1), ст.
3105; "Российская газета" N 163, 28.07.2005; "Парламентская газета", N 138,
09.08.2005);
- (нормативные правовые акты) <8>;
--------------------------------
<8> Указываются иные правовое акты, в том числе муниципального уровня,
регулирующие предоставление муниципальной услуги.
- положением об (наименование органа администрации муниципального
образования);
- настоящим административным регламентом.
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление заявителю конкурсной документации (документации об
аукционе);
- предоставление заявителю изменений в конкурсную документацию
(документацию об аукционе);
- уведомление заявителя об отказе в предоставлении конкурсной
документации (документации об аукционе).
2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги.
2.5.1. Заявление на предоставление конкурсной документации
(документации об аукционе) (далее - заявление), поданное в письменной
форме, в том числе по электронной почте в форме электронного документа, по
форме, представленной в приложении 1.
Общие требования к заявлению:
1) рекомендуется текст заявления писать разборчиво;
2) наименования юридических лиц, фамилии, имена и отчества физических
лиц указывать без сокращения;
3) не допускать подчисток, приписок, зачеркнутых слов, повреждений,
наличие которых не позволяет однозначно истолковывать содержание заявления.
2.6. Муниципальная услуга не может быть предоставлена в случае:
1) в тексте заявления не указан предмет конкурса (аукциона), в
отношении которого требуется предоставление конкурсной документации
(документации об аукционе);
2) в тексте заявления отсутствуют сведения о почтовом адресе и адресе
электронной почты, на которые необходимо направить конкурсную документацию
(документацию об аукционе);
3) заявление получено до начала или после окончания сроков
предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8.2 настоящего
регламента.
Ответ об отказе в предоставлении муниципальной услуги должен содержать
основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения.
2.7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.8. Сроки предоставления муниципальной услуги:
2.8.1. Общий срок предоставления услуги составляет 2 рабочих дня со
дня регистрации заявления в (наименование органа администрации
муниципального образования).
2.8.2. Муниципальная услуга в отношении соответствующего конкурса
(аукциона) предоставляется начиная со дня опубликования извещения о
проведении конкурса (аукциона) на размещение заказов на поставку товаров,
выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд в официальном
печатном издании (наименование муниципального образования) или размещения
его на официальном сайте (наименование муниципального образования) до даты
и времени вскрытия конвертов с заявками на участие в конкурсе (в случае
проведения конкурса) или до даты и времени окончания подачи заявок на
участие в аукционе (в случае проведения аукциона), указанных в извещении о
проведении конкурса (аукциона).
2.8.3. Прием заявителей в (наименование органа администрации
муниципального образования) ведется без предварительной записи. Максимально
допустимое время ожидания в очереди при подаче заявления составляет 5
минут.
2.8.4. При личной явке заявителя в (наименование органа администрации
муниципального образования) максимально допустимое время ожидания при
получении конкурсной документации (документации об аукционе) составляет 10
минут.
2.9. Требования к помещениям.
2.9.1. Требование к помещению, в котором предоставляется услуга.
Здание, в котором размещается (наименование органа администрации
муниципального образования) (далее - здание), должно располагаться в
пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Входы в
здание оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими
обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,
использующих кресла-коляски.
На территории, прилегающей к зданию, располагается автостоянка для
парковки автомобилей. Доступ к парковочным местам является бесплатным.
В здании предусматривается оборудование доступных мест общественного
пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Помещения, в которых предоставляется услуга, должны соответствовать
Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические
требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации
работы" СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, введенным в действие постановлением
Главного государственного санитарного врача РФ от 03.06.2003 N 118.
Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охраны.
Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста
(наименование органа администрации муниципального образования) с
заявителями должно быть организовано в виде отдельного кабинета. Кабинет
приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой с
указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности
специалиста, осуществляющего предоставление услуги. Рабочее место
специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью
доступа к необходимым информационным базам данных.
2.9.2. Требование к местам ожидания и местам для заполнения запросов о
предоставлении услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для
заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц. Места ожидания в
очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями,
кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания
определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их
размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами
(стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками
заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.9.3. Требование к местам информирования и информационным материалам.
Информация о муниципальной услуге указывается в извещении о проведении
конкурса (аукциона).
Извещение о проведении конкурса (аукциона) опубликовывается в
официальном печатном издании муниципального образования и размещается на
официальных сайтах, указанных в п. 2.2.
Места информирования, расположенные в здании и предназначенные для
ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются
Интернет-киосками, информационными стендами, стульями и столами для
возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями.
В здании устанавливается информационный стенд, на котором содержится
следующая информация:
- график работы (часы приема), контактный телефон (телефон для
справок), адрес официального Интернет-сайта муниципального образования с
указанием раздела и электронной почты (наименование органа администрации
муниципального образования);
- порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения
документов;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия органов,
предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц и специалистов;
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по
предоставлению муниципальной услуги.
2.10. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления
муниципальной услуги и сведений о порядке прохождения муниципальной услуги.
2.10.1. Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления
муниципальной услуги осуществляется специалистом (наименование органа
администрации муниципального образования), ответственным за предоставление
муниципальной услуги, на личном приеме, по телефону, по письменным
обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги;
- время приема и выдачи документов;
- срок рассмотрения документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых
и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
При личном обращении заявителя специалист (наименование органа
администрации муниципального образования) принимает все необходимые меры
для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с
привлечением других должностных лиц.
В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное
время, специалист (наименование органа администрации муниципального
образования) может предложить заинтересованным лицам обратиться за
необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для
заинтересованных лиц время для получения информации.
Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы
специалиста (наименование органа администрации муниципального образования).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист
подробно в вежливой форме информирует получателей по вопросам
предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен
содержать информацию о наименовании отдела, фамилии, имени, отчестве и
должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не
должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно
ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть
переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же получателю
должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить
необходимую информацию.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги
предоставляется бесплатно.
2.10.2. В любое время с момента приема заявления и документов
заявитель имеет право на получение сведений о прохождении муниципальной
услуги. Для получения сведений заявителем указываются (называются) дата
подачи или регистрации заявления и его регистрационный номер.
Информирование получателей о ходе исполнения муниципальной услуги
осуществляется специалистами (наименование органа администрации
муниципального образования) при личном обращении, по телефону, по
письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе
выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится
представленный им пакет документов.
Информация о порядке прохождения муниципальной услуги предоставляется
бесплатно.
2.11. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной
услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными
возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга;
3) обеспечение возможности направления запроса в (наименование органа
администрации муниципального образования) по электронной почте;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги
в едином портале государственных и муниципальных услуг;
5) обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием
возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Кировской
области;
6) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги
на официальном Интернет-сайте муниципального образования (далее -
официальный сайт).
Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги
являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении
муниципальной услуги;
3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или
действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении
муниципальной услуги.
2.12. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре
осуществляется в соответствии с Административным регламентом взаимодействия
органов администрации муниципального образования, и "Многофункционального
центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг" <9> при
предоставлении государственных и муниципальных услуг.
--------------------------------
<9> Указывается наименование организации, являющейся
многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных
услуг.
Адрес "Многофункционального центра по предоставлению государственных и
муниципальных услуг": <10>
--------------------------------
<10> Указывается адрес организации, являющейся многофункциональным
центром предоставления государственных и муниципальных услуг.
График работы: <11>
--------------------------------
<11> Указывается график работы, телефон и адрес электронной почты
организации, являющейся многофункциональным центром предоставления
государственных и муниципальных услуг.
Телефон:
Электронная почта:
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется
на Портале государственных и муниципальных услуг Кировской области по
адресу: http://pgmu.ako.kirov.ru <12>.
--------------------------------
<12> Указывается при условии наличия сведений о муниципальной услуге
на Портале государственных и муниципальных услуг Кировской области.
3. Административные процедуры
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления на предоставление конкурсной
документации (документации об аукционе);
2) рассмотрение заявления и направление заявителю конкурсной
документации (документации об аукционе) или уведомления об отказе в
предоставлении конкурсной документации (документации об аукционе);
3) направление заявителю изменений в конкурсную документацию
(документацию об аукционе) в случае внесения изменений.
Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги представлена в
приложении 2.
3.2. Прием и регистрация заявления на предоставление конкурсной
документации (документации об аукционе).
3.2.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры
является получение (наименование органа администрации муниципального
образования) заявления от заявителя.
3.2.2. Ответственный за регистрацию входящей документации в
(наименование органа администрации муниципального образования) регистрирует
заявление в соответствии с требованиями, установленными Инструкцией по
делопроизводству в администрации муниципального образования (далее -
Инструкция по делопроизводству), и в день его поступления передает
ответственному за предоставление конкурсной документации (документации об
аукционе).
3.3. Рассмотрение заявления и направление заявителю конкурсной
документации (документации об аукционе) или уведомления об отказе в
предоставлении конкурсной документации (документации об аукционе).
3.3.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры
является получение зарегистрированного в управлении заявления ответственным
за предоставление конкурсной документации (документации об аукционе) от
ответственного за регистрацию входящей документации в (наименование органа
администрации муниципального образования).
3.3.2. Ответственный за предоставление конкурсной документации
(документации об аукционе) в день получения заявления регистрирует его в
журнале (приложение 3) и проводит проверку на наличие оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.6 настоящего
административного регламента.
3.3.3. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.6 настоящего
административного регламента, ответственный за предоставление конкурсной
документации (документации об аукционе) в день получения заявления делает
соответствующую запись в журнале, готовит проект уведомления заявителю об
отказе в предоставлении конкурсной документации (документации об аукционе)
и передает его в двух экземплярах ответственному за регистрацию входящей
документации.
3.3.4. Ответственный за регистрацию входящей документации обеспечивает
подписание уведомления об отказе в предоставлении конкурсной документации
(документации об аукционе) руководителем (наименование органа администрации
муниципального образования), регистрирует его в соответствии с
требованиями, установленными Инструкцией по делопроизводству, и направляет
уведомление заявителю заказным письмом с уведомлением. Второй экземпляр
передает ответственному за предоставление конкурсной документации
(документации об аукционе) для отметки в журнале.
3.3.5. Ответственный за предоставление конкурсной документации
(документации об аукционе) в день получения уведомления от ответственного
за регистрацию входящей документации делает соответствующую отметку в
журнале и, в случае если заявителем в заявлении указан способ передачи "в
форме электронного документа (путем направления на электронный адрес
заявителя)", направляет уведомление на электронный адрес заявителя.
3.3.6. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении
конкурсной документации (документации об аукционе), указанных в
подпункте 2.6 настоящего административного регламента, ответственный за
предоставление конкурсной документации (документации об аукционе)
направляет ее заявителю способом, указанным в заявлении, и фиксирует в
журнале информацию о дате и форме направления (выдачи) конкурсной
документации (документации об аукционе):
3.3.6.1. Если в заявлении указано, что конкурсная документация
(документация об аукционе) предоставляется в форме электронного документа
ответственный за предоставление конкурсной документации (документации об
аукционе) направляет ее на электронный адрес заявителя.
3.3.6.2. Если в заявлении указано, что конкурсная документация
(документация об аукционе) предоставляется при личной явке заявителя,
ответственный за предоставление конкурсной документации (документации об
аукционе) предоставляет ее заявителю в электронном виде или на бумажном
носителе.
3.3.6.3. Если в заявлении указано, что конкурсная документация
(документация об аукционе) предоставляется на бумажном носителе,
ответственный за предоставление конкурсной документации (документации об
аукционе) готовит сопроводительное письмо и пакет конкурсной документации
(документации об аукционе), визирует его и передает ответственному за
регистрацию входящей документации в (наименование органа администрации
муниципального образования).
Ответственный за регистрацию входящей документации в (наименование
органа администрации муниципального образования) сопроводительное письмо и
пакет конкурсной документации (документации об аукционе) регистрирует в
соответствии с требованиями, установленными Инструкцией по
делопроизводству, и направляет на почтовый адрес заявителя заказным письмом
с уведомлением.
3.3.7. Конкурсная документация (документация об аукционе) на бумажном
носителе, в электронном виде и в форме электронного документа
предоставляется бесплатно.
3.3.8. Общий срок предоставления услуги составляет 2 рабочих дня со
дня поступления заявления в (наименование органа администрации
муниципального образования).
3.4. Направление заявителю изменений в конкурсную документацию
(документацию об аукционе) в случае внесения изменений.
3.4.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры
является публикация изменений в конкурсную документацию (документацию об
аукционе) в печатном издании и размещение их на официальном сайте.
3.4.2. Ответственный за предоставление конкурсной документации
(документации об аукционе) в течение двух рабочих дней со дня публикации в
печатном издании и (или) размещения на официальном сайте направляет
изменения в конкурсную документацию (документацию об аукционе) заказными
письмами или в форме электронных документов всем участникам размещения
заказа, которым была предоставлена конкурсная документация (документация об
аукционе), в порядке, определенном пунктом 3.3.6 настоящего регламента, и
фиксирует в журнале информацию о дате и способе предоставления изменений.
3.4.3. Общий срок предоставления изменений в конкурсную документацию
(документацию об аукционе) заявителю составляет 2 рабочих дня со дня
принятия решения о внесении изменений в конкурсную документацию
(документацию об аукционе).
4. Контроль за исполнением административного регламента
4.1. Контроль за исполнением положений настоящего административного
регламента осуществляется руководителем (наименование органа администрации
муниципального образования) или уполномоченными им должностными лицами.
Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, и периодичность
осуществления контроля устанавливается приказом руководителя (наименование
органа администрации муниципального образования).
Должностное лицо, осуществляя контроль, вправе:
- контролировать соблюдение порядка и условий предоставления
муниципальной услуги;
- в случае выявления нарушений требований настоящего административного
регламента требовать устранения таких нарушений, давать письменные
предписания, обязательные для исполнения;
- назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за
предоставлением муниципальной услуги;
- запрашивать и получать в 2-недельный срок необходимые документы и
другую информацию, связанные с осуществлением муниципальной услуги.
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления
муниципальной услуги осуществляются должностными лицами (наименование
органа администрации муниципального образования) в соответствии с приказом
руководителя или постановлением администрации муниципального образования,
но не реже одного раза в квартал.
4.2. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за
предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных
инструкциях.
4.3. Граждане и юридические лица могут принимать участие в электронных
опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и
качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений
настоящего административного регламента.
5. Досудебный порядок обжалования
5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование
действий или бездействия должностных лиц (наименование органа администрации
муниципального образования), а также сообщить о нарушении своих прав и
законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении или
нарушении правил служебного поведения должностными лицами (наименование
органа администрации муниципального образования) в порядке, установленном
действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Заявители имеют право обратиться с устным или письменным
обращением в адрес:
- руководителя (наименование органа администрации муниципального
образования) (фамилия, имя, отчество) <13>; телефон: ...; адрес электронной
почты: ...; почтовый адрес: ... <14>;
--------------------------------
<13> Указывается фамилия, имя, отчество руководителя уполномоченного
органа в сфере муниципального заказа.
<14> Указывается контактный телефон (к кодом), адрес электронной
почты, почтовый адрес руководителя уполномоченного органа в сфере
муниципального заказа.
- заместителя главы администрации города, курирующего работу
(наименование органа администрации муниципального образования) (фамилия,
имя, отчество) <15>; телефон: ...; адрес электронной почты: ...; почтовый
адрес: ... <16>.
--------------------------------
<15> Указывается фамилия, имя, отчество заместителя главы
администрации муниципального образования, курирующего уполномоченный орган
в сфере муниципального заказа.
<16> Указывается контактный телефон (к кодом), адрес электронной
почты, почтовый адрес заместителя главы администрации муниципального
образования, курирующего уполномоченный орган в сфере муниципального
заказа.
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения
обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть
продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения
обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.
Письменное обращение заявителя должно содержать:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица),
которым подается обращение, почтовый адрес;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника,
решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия), решения.
Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены
его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации
либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих
изложенные в нем факты.
Заявитель подписывает обращение и указывает дату его написания.
По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается
решение об удовлетворении (признании неправомерным действия (бездействия))
либо об отказе в удовлетворении обращения. Письменный ответ, содержащий
результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные
либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить
его без ответа и сообщить гражданину, направившему обращение, о
недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению,
ответ на обращение не дается, о чем уведомляется заявитель, если его
фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на
который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с
ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые
доводы или обстоятельства, руководитель (наименование органа администрации
муниципального образования) вправе принять решение о безосновательности
очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному
вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения
направлялись в отдел. О данном решении уведомляется гражданин, направивший
обращение.
5.3. Получатели муниципальной услуги могут направить свое обращение с
использованием информационно-коммуникационной сети Интернет:
- на официальный адрес электронной почты администрации муниципального
образования ... <17>;
--------------------------------
<17> Указывается официальный адрес электронной почты администрации
муниципального образования.
- заполнив в электронном виде форму в разделе "Интернет-приемная" на
официальном сайте администрации муниципального образования ... <18>.
--------------------------------
<18> Указывается официальный адрес Интернет-сайта администрации
муниципального образования.