Постановление Правительства Кировской области от 29.04.2019 № 226-П

 

 

	ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ
29.04.2019			№	226-П
г. Киров

О внесении изменений впостановление Правительства
Кировской области от 17.12.2014 № 16/220

ПравительствоКировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в постановление Правительства Кировской областиот 17.12.2014№ 16/220 «Об утверждении административных регламентовпредоставления органами местного самоуправления муниципальных районов игородских округов государственных услуг в рамках переданных полномочийКировской области» следующие изменения:

1.1. Преамбулу изложить в следующей редакции:

«В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг», постановлениями Правительства Кировской области от 27.11.2015№ 72/778 «О перечнях государственных услуг и государственных функцийисполнительных органов государственной власти Кировской области»,от 30.08.2011 № 118/414 «Об административных регламентахпредоставления государственных услуг» и от 24.06.2015 № 44/326«Об утверждении Положения о министерстве образования Кировской области»Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:».

1.2. Утвердить Административный регламент предоставленияорганами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов врамках переданных полномочий Кировской области государственной услуги«Предоставление в виде ежемесячной денежной выплаты компенсации расходов наоплату жилого помещения и коммунальных услуг работникам муниципальныхобразовательных организаций, проживающим и работающим в сельских населенныхпунктах (поселках городского типа) Кировской области» в новой редакции согласноприложению № 1.

1.3. Утвердить Административный регламент предоставленияорганами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов врамках переданных полномочий Кировской области государственной услуги«Предоставление частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения икоммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты отдельным категориямспециалистов, работающих в муниципальных учреждениях и проживающих в сельскихнаселенных пунктах или поселках городского типа Кировской области» в новойредакции согласно приложению № 2.

1.4. Утвердить Административный регламент предоставленияорганами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов врамках переданных полномочий Кировской области государственной услуги«Предоставление благоустроенного жилого помещения лицам из числа детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей» в новой редакции согласно приложению№ 3.

1.5.Утвердить Административный регламент предоставления органами местногосамоуправления муниципальных районов и городских округов в рамках переданныхполномочий Кировской области государственной услуги «Предоставление ежемесячныхденежных выплат на детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,находящихся под опекой (попечительством), в приемной семье» в новой редакциисогласно приложению № 4.

1.6. В пункте 5 слова «и.о. заместителя ПредседателяПравительства области» заменить словами «первого заместителя ПредседателяПравительства области».

2. Настоящее постановление вступает в силу через десятьдней после его официального опубликования.

Председатель Правительства Кировской области    А.А. Чурин

 

Приложение № 1   УТВЕРЖДЕН   постановлением Правительства Кировской области от 29.04.2019    № 226-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставленияорганами местного самоуправления муниципальныхрайонов и городских округов в рамках переданных полномочий Кировской областигосударственной услуги «Предоставление в виде ежемесячной денежной выплатыкомпенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг работникаммуниципальных образовательных организаций, проживающим и работающим в сельскихнаселенных пунктах (поселках городского типа) Кировской области»

1. Общие положения

 

1.1.Предмет регулирования Административного регламента

 

Административныйрегламент предоставления органами местного самоуправления муниципальных районови городских округов в рамках переданных полномочий Кировской областигосударственной услуги «Предоставление в виде ежемесячной денежной выплатыкомпенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг работникаммуниципальных образовательных организаций, проживающим и работающим в сельскихнаселенных пунктах (поселках городского типа) Кировской области» (далее –Административный регламент) определяет порядок, сроки и последовательностьадминистративных процедур (действий), выполняемых органами, должностнымилицами, уполномоченными органами местного самоуправления муниципальных районови городских округов Кировской области, осуществляющих отдельные государственныеполномочия по возмещению расходов, связанных с предоставлением руководителям,педагогическим работникам и иным специалистам (за исключением совместителей)муниципальных образовательных организаций, работающим и проживающим в сельскихнаселенных пунктах, поселках городского типа, меры социальной поддержки,установленной абзацем первым части 1 статьи 15 Закона Кировской областиот 14.10.2013 № 320-ЗО «Об образовании в Кировской области», попредоставлению государственной услуги «Предоставление в виде ежемесячнойденежной выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальныхуслуг работникам муниципальных образовательных организаций, проживающим иработающим в сельских населенных пунктах (поселках городского типа) Кировскойобласти» (далее – государственная услуга) муниципальными образовательнымиорганизациями, уполномоченными органами местного самоуправления муниципальныхрайонов и городских округов осуществлять деятельность по предоставлениюгосударственной услуги (далее – уполномоченный орган).

 

1.2.Круг заявителей

 

Получателямигосударственной услуги являются руководители, педагогические работники и иныеспециалисты (за исключением совместителей) муниципальных образовательныхорганизаций, проживающие и работающие в сельских населенных пунктах (поселкахгородского типа) в Кировской области (далее – заявитель).

 

1.3. Требования кпорядку информирования о предоставлении государственной услуги

 

1.3.1.Справочная информация и информация по вопросам предоставления государственнойуслуги предоставляется:

непосредственнов помещениях уполномоченных органов на информационных стендах;

приобращении в министерство образования Кировской области (далее – министерство) ив уполномоченные органы по контактным телефонам, в письменной форме или в формеэлектронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть«Интернет»), включая официальный сайт министерства по адресу:http://www.43edu.ru, официальные сайты уполномоченных органов, региональнуюгосударственную информационную систему «Реестр государственных услуг (функций)Кировской области» (далее – региональный реестр) и региональную государственнуюинформационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Кировской области» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, а также федеральнуюгосударственную информационную систему «Федеральный реестр государственных имуниципальных услуг (функций)» (далее – федеральный реестр) и федеральнуюгосударственную информационную систему «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» по адресу: http://www.gosuslugi.ru, средствтелефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов(брошюр, буклетов и т.д.);

привстречах руководителей и специалистов уполномоченных органов с заявителями;

вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг, являющихся структурными подразделениями Кировского областногогосударственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ), в случаеесли государственная услуга предоставляется в МФЦ, с которым у уполномоченногооргана заключено соглашение о взаимодействии.

1.3.2.При личном обращении заявителя специалист уполномоченного органа дает подробнуюинформацию о порядке предоставления государственной услуги. Факт обращениягражданина фиксируется в журнале устного приема граждан.

Заявительможет воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленнымиуполномоченным органом (брошюры, буклеты, памятки).

1.3.3.При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой формеинформируют заявителей по вопросам предоставления государственной услуги. Ответна телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, вкоторый позвонил гражданин, и фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшеготелефонный звонок.

Вовремя разговора специалист обязан произносить слова четко, избегатьпараллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причинепоступления звонка на другой аппарат (линию).

Приневозможности ответа на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемусягражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию.

1.3.4.Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется потелефону или посредством личного посещения уполномоченного органа в любое времяс момента приема документов в пределах графика (режима) работы уполномоченногооргана.

Заявитель,подавший обращение в форме электронного документа с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» по адресу: http://www.gosuslugi.ru, илирегиональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» по адресу:http://www.pgmu.ako.kirov.ru, информируется о ходе предоставления государственнойуслуги через раздел «Личный кабинет».

Заявитель, подавшийзаявление через МФЦ, вправе получить информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги с использованием сервиса «Проверка статуса заявки» наофициальном сайте МФЦ и извещается о готовности результата предоставлениягосударственной услуги посредством СМС-сообщения.

1.3.5.Для получения информации о ходе предоставления государственной услугизаявителем указываются (называются) дата и регистрационный номер заявления.Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнениякакой административной процедуры) предоставления государственной услугинаходится представленный им пакет документов.

1.3.6.Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставления государственнойуслуги в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты,указанному в обращении, поступившем в министерство, уполномоченный орган вформе электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу,указанному в обращении, поступившем в министерство, уполномоченный орган вписьменной форме.

1.3.7.Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляетсябесплатно.

 

2. Стандарт предоставлениягосударственной услуги

 

2.1.Наименование государственной услуги: «Предоставление в виде ежемесячнойденежной выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальныхуслуг работникам муниципальных образовательных организаций, проживающим иработающим в сельских населенных пунктах (поселках городского типа) Кировскойобласти».

2.2.Государственная услуга предоставляется бесплатно уполномоченными органамисогласно регистрации по месту жительства или пребывания заявителя.

2.3.Уполномоченные органы, МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получения государственнойуслуги и связанных с обращением в иные органы государственной власти иорганизации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемыйПравительством Кировской области.

2.4.Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

2.4.1.Решение уполномоченного органа о предоставлении в виде ежемесячной денежнойвыплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг(далее – компенсация расходов по ЖКУ).

2.4.2.Решение уполномоченного органа об отказе в предоставлении компенсации расходовпо ЖКУ.

2.4.3.Решение уполномоченного органа о прекращении выплаты компенсации расходов поЖКУ.

2.5.Срок предоставления государственной услуги.

Уполномоченныеорганы на основании документов, представленных заявителями, формируют списокзаявителей для компенсации расходов по ЖКУ в течение 10 календарных дней сучетом сведений, содержащихся в Единой государственной информационной системесоциального обеспечения.

Уполномоченныеорганы выплачивают компенсацию расходов по ЖКУ заявителям до 20 числа месяца,следующего за месяцем начисления платы за жилое помещение, отопление иэлектроснабжение поставщиками услуг (далее – поставщики).

2.6.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставлениегосударственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официальногоопубликования), размещен на официальном сайте министерства по адресу:http://www.43edu.ru, официальных сайтах уполномоченных органов в сети«Интернет», в региональном реестре и федеральном реестре, в региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, ифедеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу:http://www.gosuslugi.ru.

2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, подлежащих представлению заявителем.

2.7.1. Заявление овыплате компенсации расходов по ЖКУ (далее – заявление) согласно приложению.

2.7.2. Договоркупли-продажи твердого топлива и (или) иные документы, подтверждающиеприобретение и доставку твердого топлива (при наличии печного отопления).

2.7.3.Копия паспорта.

Приподаче заявления лично предъявляется оригинал документа, удостоверяющеголичность, для обозрения.

2.7.4.Свидетельство о регистрации по месту пребывания в сельском населенном пункте,поселке городского типа (в случае регистрации по месту пребывания).

2.8.Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении органовисполнительной власти Кировской области, федеральных органов исполнительнойвласти, органов местного самоуправления или подведомственных им организаций икоторые заявитель вправе представить самостоятельно.

2.8.1.Документом, который находится в распоряжении органов исполнительной властиКировской области, федеральных органов исполнительной власти, органов местногосамоуправления или подведомственных им организаций и который заявитель вправепредставить самостоятельно, является справка органа социальной защиты населенияв муниципальном образовании о неполучении (прекращении предоставления) мерысоциальной поддержки по предоставлению компенсации на оплату жилых помещений,отопления и электроснабжения (для заявителей, вышедших на пенсию, нопродолживших трудовую деятельность).

2.8.2.В случае если заявителем самостоятельно не был представлен документ,предусмотренный подпунктом 2.8.1 настоящего Административного регламента,указанный документ запрашивается уполномоченным органом в соответствующихорганах социальной защиты населения в муниципальном образовании посредствоммежведомственного информационного взаимодействия в течение 3 рабочих дней содня представления документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента.

Непредставлениезаявителем документа, предусмотренного подпунктом 2.8.1 настоящегоАдминистративного регламента, не является основанием для отказа заявителю впредоставлении государственной услуги.

2.9.Уполномоченные органы при предоставлении государственной услуги не вправетребовать от заявителя:

2.9.1.Представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги.

2.9.2.Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Кировской области находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и (или) органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральныйзакон от 27.07.2010 № 210-ФЗ).

2.9.3. Представлениядокументов и информации, на отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывалось при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

2.10.Обработка персональных данных, содержащихся в указанных документах,осуществляется в соответствии с действующим законодательством в областиперсональных данных.

2.11.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и прилагаемых кнему документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основанийдля отказа заявителю в приеме заявления и прилагаемых к нему документов неимеется.

2.12.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа впредоставлении государственной услуги.

2.12.1.Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

2.12.2. Основаниями дляотказа в предоставлении государственной услуги являются:

2.12.2.1. Непредставлениезаявителем документа, который должен быть им представлен самостоятельно всоответствии с подпунктом 2.8.1 настоящего Административного регламента.

2.12.2.2.Наличие задолженности по оплате жилых помещений, отопления и электроснабжения,отсутствие и (или) невыполнение заявителем соглашений по ее погашению.

2.13.Основаниями для прекращения предоставления компенсации расходов по ЖКУявляются:

увольнениезаявителя;

прекращениетрудовой деятельности в должности:

руководителя(директора, заведующего, начальника),

заместителяруководителя (директора, заведующего, начальника) (за исключением заместителейпо административно-хозяйственной деятельности),

руководителя(заведующего, начальника, директора, управляющего) структурного подразделения,директора филиала, заместителя директора филиала, старшего мастера,

учителя,преподавателя (включая старшего), социального педагога, учителя-дефектолога,учителя-логопеда (логопеда), педагога-психолога,

воспитателя(включая старшего), тьютора, педагога-библиотекаря, старшего вожатого,

педагогадополнительного образования (включая старшего), педагога-организатора,музыкального руководителя, концертмейстера,

руководителяфизического воспитания, инструктора по физической культуре, методиста (включаястаршего), инструктора-методиста (включая старшего), инструктора по труду,преподавателя-организатора основ безопасности жизнедеятельности (допризывнойподготовки), тренера-преподавателя (включая старшего),

мастерапроизводственного обучения,

заведующегобиблиотекой, библиотекаря;

снятиезаявителя с регистрационного учета по месту жительства или пребывания;

осуждениезаявителя к лишению свободы на основании вступившего в законную силу приговорасуда;

смертьзаявителя;

признаниегражданина в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим;

получениезаявителем аналогичных мер социальной поддержки по иным основаниям.

2.14.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги.

Перечня услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, не имеется.

2.15.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы запредоставление государственной услуги.

Государственнаяуслуга предоставляется уполномоченными органами бесплатно.

2.16.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставлениегосударственной услуги и при получении результата предоставлениягосударственной услуги не может превышать 15 минут.

2.17.Максимальный срок выполнения действий по регистрации заявления и прилагаемых кнему документов составляет 30 минут на одного заявителя.

2.18.Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, втом числе в электронной форме.

2.18.1.Заявление, представленное в письменной форме при личном обращении,регистрируется в установленном порядке в день поступления заявления.

2.18.2. Заявление,поступившее посредством почтовой или электронной связи, в том числе через официальныйсайт уполномоченного органа, а также посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» или региональной государственной информационной системы «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области», подлежитобязательной регистрации в течение 3 рабочих дней с момента поступлениязаявления.

2.19.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.19.1.Помещения (кабинеты) для предоставления государственной услуги включают в себязал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственнойуслуги, приема граждан.

2.19.2.Помещения (кабинеты) для предоставления государственной услуги оборудуютсяпротивопожарной системой и средствами пожаротушения.

2.19.3.В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей испециалистов уполномоченного органа.

2.19.4.Для ожидания приема заявителям должны быть созданы комфортные условия.

2.19.5.Залы ожидания оборудуются стульями, столами, информационными стендами. Местадля заполнения запросов о предоставлении государственной услуги обеспечиваютсябумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написаниязаявлений).

2.19.6. На информационныхстендах размещаются образцы заполнения запросов о предоставлениигосударственной услуги, перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, основания для отказа в предоставлении государственнойуслуги, порядок обжалования решений, действий (бездействия) уполномоченногооргана, его должностных лиц либо муниципальных служащих, перечень нормативныхправовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.

2.19.7.Рабочие кабинеты оборудуются информационными табличками (вывесками) с указаниемномера кабинета, фамилий, имен, отчеств (при наличии) специалистов,осуществляющих предоставление государственной услуги.

2.19.8.Рабочие места специалистов уполномоченного органа оборудуются средствамивычислительной техники (компьютер с установленными справочно-информационнымисистемами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими организоватьпредоставление государственной услуги в полном объеме.

2.19.9.Уполномоченные органы обеспечивают условия беспрепятственного доступа инвалидовв помещения, здания и иные сооружения (далее – объекты) и устранение барьеров,препятствующих получению государственной услуги (использованию объектов)наравне с другими лицами, в соответствии с требованиями, установленнымиФедеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защитеинвалидов в Российской Федерации» и другими законодательными и нормативнымиправовыми актами.

Заложидания оборудуется информационными стендами с образцами заполнения запросов опредоставлении государственной услуги и перечнем документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, столами для заполнения документов,стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Всоответствии с законодательством Российской Федерации в целях организациибеспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующихкресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственнойуслуги осуществляется:

оборудованиепомещения пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающимибеспрепятственный вход, передвижение и разворот инвалидных колясок;

сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения, и оказание им помощи в помещении, где предоставляетсягосударственная услуга;

надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа к помещениям, где предоставляется государственнаяуслуга, с учетом ограничений жизнедеятельности;

допускв помещения, где предоставляется государственная услуга, собаки-проводника;

оказаниепомощи в преодолении барьеров, мешающих получению государственной услугинаравне с другими лицами.

2.20. Показателидоступности и качества государственной услуги.

2.20.1. Показателямидоступности государственной услуги являются:

транспортнаядоступность к местам предоставления государственной услуги;

наличиеразличных каналов получения информации о порядке получения государственнойуслуги и ходе ее предоставления;

обеспечениедля заявителя возможности подать заявление о предоставлении государственнойуслуги в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».

2.20.2. Показателями качествагосударственной услуги являются:

соблюдение срокапредоставления государственной услуги;

отсутствие поданных вустановленном порядке или признанных обоснованными жалоб на решения илидействия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц, либомуниципальных служащих, принятые или осуществленные при предоставлениигосударственной услуги;

возможностьпредоставления государственной услуги через МФЦ (при наличии соглашения овзаимодействии, заключенного между МФЦ и уполномоченным органом), в том числепосредством комплексного запроса.

2.20.3. Показателидоступности и качества государственной услуги определяются также количествомвзаимодействий заявителя с должностными лицами уполномоченного органа либоработниками МФЦ при предоставлении государственной услуги.

Взаимодействие заявителяс указанными лицами осуществляется в следующих случаях:

при обращении заявителяза предоставлением информации о порядке предоставления государственной услуги;

при представлениизаявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги(в случае непосредственного обращения в уполномоченный орган либо в МФЦ);

при обращении заявителяза предоставлением информации о ходе предоставления государственной услуги;

при получении результатапредоставления государственной услуги.

В каждом случае заявительвзаимодействует с должностным лицом уполномоченного органа либо работником МФЦне более одного раза, продолжительность взаимодействия не должна превышать 15минут.

2.20.4. Получениегосударственной услуги по экстерриториальному принципу невозможно.

2.20.5. Возможностьполучения информации о ходе предоставления государственной услуги указана вподразделе 1.3 настоящего Административного регламента.

2.21.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениягосударственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, еслигосударственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) иособенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.21.1.Специалисты уполномоченных органов при предоставлении государственной услугируководствуются положениями настоящего Административного регламента и несутперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставлениягосударственной услуги, установленных настоящим Административным регламентом.

2.21.2.Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляетсяпосредством федеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» в сети «Интернет» по адресу:http://www.gosuslugi.ru, и (или) региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, при наличии соответствующихтехнических возможностей, подачи документов на адрес электронной почтыуполномоченного органа.

2.21.3. При направлениизаявителем документов на получение государственной услуги в форме электронныхдокументов используется простая электронная подпись или усиленная квалифицированнаяэлектронная подпись.

Заявление в формеэлектронного документа подписывается по выбору заявителя – физического лица:

простой электроннойподписью заявителя (представителя заявителя);

усиленнойквалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

Документы, прилагаемые кзаявлению в форме электронных образов бумажных документов (сканированныхкопий), удостоверяются электронной подписью в соответствии с требованиямипостановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634«О видах электронной подписи, использование которых допускается приобращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Для обращения заявителяза получением государственной услуги в электронной форме с использованиемпростой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован всоответствующем регистре федеральной государственной информационной системы«Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме».

Для получения сертификатаусиленной квалифицированной электронной подписи заявитель должен обратиться вудостоверяющий центр, включенный в перечень уполномоченных удостоверяющихцентров единой системы удостоверяющих центров, сформированный Министерствомсвязи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

В случае направлениязаявления с помощью квалифицированной электронной подписи такая подпись создаетсяи проверяется с использованием средств электронной подписи и квалифицированногосертификата ключа проверки электронной подписи, соответствующих требованиямзаконодательства Российской Федерации в области использования электроннойподписи.

С учетом Требований ксредствам электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службыбезопасности Российской Федерации от 27.12.2011 № 796«Об утверждении Требований к средствам электронной подписи и Требований ксредствам удостоверяющего центра», при обращении за получением государственнойуслуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электроннойподписи, допускаются к использованию следующие классы средств электроннойподписи: КС2, КСЗ, КВ1, КВ2 и КА1.

 

3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в электронной форме

 

3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур (действий)

 

Предоставлениегосударственной услуги включает в себя следующие административные процедуры(действия):

«Приеми регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставлениегосударственной услуги»;

«Предоставлениеинформации о ходе предоставления государственной услуги»;

«Формированиеи направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Рассмотрениедокументов и принятие решения о предоставлении компенсации расходов по ЖКУ либорешения об отказе в предоставлении компенсации расходов по ЖКУ»;

«Предоставлениекомпенсации расходов по ЖКУ»;

«Принятиерешения о прекращении выплаты компенсации расходов по ЖКУ».

 

3.2. Переченьадминистративных процедур (действий) при предоставлении государственной услугив электронной форме

 

Вэлектронной форме осуществляются следующие административные процедуры(действия):

«Приеми регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставлениегосударственной услуги»;

«Предоставлениеинформации о ходе предоставления государственной услуги».

3.3. Описаниеадминистративной процедуры «Прием и регистрация заявления и прилагаемых к немудокументов на предоставление государственной услуги»

 

3.3.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является представлениезаявителем в уполномоченный орган документов лично, с использованиемфедеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области», официального сайта уполномоченного органа всети «Интернет».

Вслучае личного обращения в уполномоченный орган заявитель при подаче заявленияи прилагаемых к нему документов должен предъявить паспорт или иной документ,удостоверяющий его личность.

3.3.2.При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов специалиступолномоченного органа:

3.3.2.1.Проверяет комплектность документов, представленных самостоятельно заявителем,исходя из перечня документов, указанных в пункте 2.7 настоящегоАдминистративного регламента.

3.3.2.2.Сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.

3.3.2.3.Предлагает услуги ксерокопирования при отсутствии у заявителя копий документов(услуги по ксерокопированию документов, необходимых для предоставлениякомпенсации расходов по ЖКУ, предоставляются бесплатно).

3.3.2.4.Выполняет на копиях документов надпись об их соответствии подлиннымэкземплярам, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, датызаверения, если представленные копии документов не заверены в установленномдействующим законодательством порядке.

3.3.2.5.При наличии документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента, вносит в журнал регистрации документов дляпредоставления компенсации расходов по ЖКУ следующие данные:

порядковыйномер записи;

датуприема заявления и документов;

данныео заявителе (фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес).

3.3.2.6.Оформляет расписку о приеме документов в двух экземплярах. В распискеуказываются:

регистрационныйномер заявления согласно порядковому номеру записи в журнале регистрациидокументов для предоставления компенсации расходов по ЖКУ;

датаприема заявления и документов;

телефон,фамилия и инициалы специалиста (в том числе подпись), у которого заявительможет узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до еезавершения.

3.3.2.7.Передает заявителю экземпляр расписки о приеме документов, а второй экземпляррасписки помещает к представленным заявителем документам. В случае направлениязаявления и необходимых документов по почте либо в виде электронного документа,подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронныхсредств связи расписка о приеме документов направляется заявителю по почте либос использованием электронных средств связи.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

 

3.4. Описаниеадминистративной процедуры «Предоставление информации о ходе предоставлениягосударственной услуги»

 

Возможность получениязаявителем информации о ходе предоставления государственной услуги описана вподразделе 1.3 настоящего Административного регламента.

 

3.5. Описаниеадминистративной процедуры «Формирование и направление межведомственныхзапросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги»

 

3.5.1.В случае если заявителем не был представлен самостоятельно документ,предусмотренный подпунктом 2.8.1 настоящего Административного регламента, указанныйдокумент (содержащиеся в нем сведения) запрашивается уполномоченным органом всоответствующих уполномоченных органах посредством межведомственногоинформационного взаимодействия.

3.5.2.Запрос документа, предусмотренного подпунктом 2.8.1 настоящего Административного регламента,направляется уполномоченным органом в соответствующий уполномоченный орган втечение 3 рабочих дней со дня представления документов, предусмотренных пунктом2.7 настоящего Административного регламента.

3.5.3.Указанный запрос направляется в форме электронного документа с использованиемединой системы межведомственного электронного взаимодействия, а в случаеотсутствия технических возможностей у соответствующего органа социальной защитынаселения в муниципальном образовании доступа к единой системемежведомственного электронного взаимодействия – в форме документа на бумажномносителе с соблюдением норм действующего законодательства о защите персональныхданных.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня.

 

3.6. Описаниеадминистративной процедуры «Рассмотрение документов и принятие решения опредоставлении компенсации расходов по ЖКУ либо решения об отказе впредоставлении компенсации расходов по ЖКУ»

 

3.6.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие ууполномоченного органа полного пакета документов, необходимых для принятиярешения о предоставлении компенсации расходов по ЖКУ либо решения об отказе впредоставлении компенсации расходов по ЖКУ.

3.6.2.Специалист уполномоченного органа:

3.6.2.1.Определяет наличие оснований для предоставления компенсации расходов по ЖКУ.

3.6.2.2.Вносит данные заявителя и представленные им сведения в электронную базу данныхуполномоченного органа с заполнением позиций в соответствии с требованиями поработе с программным продуктом, используемым для предоставления компенсациирасходов по ЖКУ.

3.6.2.3.Готовит проект решения уполномоченного органа о предоставлении компенсациирасходов по ЖКУ или об отказе в предоставлении компенсации расходов по ЖКУ(далее – решение).

3.6.2.4.Осуществляет распечатку решения в двух экземплярах и подписывает его.

3.6.2.5.Формирует личное дело заявителя, нумерует листы и присваивает личному делузаявителя идентификационный номер, идентичный номеру в электронной базе данныхуполномоченного органа.

3.6.2.6.Передает решение и личное дело заявителя на подписание решения руководителюуполномоченного органа либо специалисту уполномоченного органа, в чьиполномочия входит право принятия решения.

3.6.3.После подписания решения руководителем уполномоченного органа либо специалистомуполномоченного органа, в чьи полномочия входит право принятия решения,специалист уполномоченного органа:

3.6.3.1.Фиксирует принятое решение в журнале регистрации решений о предоставлении (оботказе в предоставлении) компенсации расходов по ЖКУ уполномоченного органа.

3.6.3.2.Передает личное дело заявителя на хранение в уполномоченный орган.

3.6.4.В случае отказа в предоставлении компенсации расходов по ЖКУ специалиступолномоченного органа:

3.6.4.1.Фиксирует принятое решение в журнале регистрации решений о предоставлении (оботказе в предоставлении) компенсации расходов по ЖКУ уполномоченного органа.

3.6.4.2.Уведомляет заявителя о принятом решении путем индивидуального ознакомления срешением под подпись либо направляет заявителю второй экземпляр решения вписьменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, и (или) пожеланию заявителя в электронном виде.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней со дняпринятия решения.

 

3.7. Описаниеадминистративной процедуры «Предоставление компенсации расходов по ЖКУ»

 

3.7.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является подписаниерешения о предоставлении компенсации расходов по ЖКУ руководителемуполномоченного органа либо специалистом уполномоченного органа, в чьиполномочия входит право принятия решения.

3.7.2.Специалист уполномоченного органа:

3.7.2.1.В электронной базе данных уполномоченного органа регистрирует заявку напредоставление компенсации расходов по ЖКУ.

3.7.2.2.Проверяет наличие всех необходимых для предоставления компенсации расходов поЖКУ документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

3.7.2.3.Осуществляет выплату компенсации расходов по ЖКУ заявителям до двадцатого числамесяца, следующего за месяцем начисления платы за жилое помещение, отопление иэлектроснабжение поставщиками услуг.

 

3.8. Описаниеадминистративной процедуры «Принятие решения о прекращении выплаты компенсациирасходов по ЖКУ»

 

3.8.1.Основанием для начала административной процедуры является поступлениеспециалисту уполномоченного органа документов, подтверждающих обстоятельства,указанные в пункте 2.13 настоящего Административного регламента.

3.8.2.Специалист уполномоченного органа:

3.8.2.1.Готовит проект решения о прекращении выплаты компенсации расходов по ЖКУ (далее– решение о прекращении).

3.8.2.2.Вносит информацию о прекращении выплаты компенсации расходов по ЖКУ в базуданных уполномоченного органа.

3.8.2.3.Передает проект решения о прекращении на подписание руководителюуполномоченного органа либо специалисту уполномоченного органа, в чьиполномочия входит право принятия решения.

3.8.2.4.Уведомляет заявителя о принятом решении путем индивидуального ознакомления срешением под подпись либо направляет заявителю второй экземпляр решения вписьменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, либо по желаниюзаявителя на адрес его электронной почты.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней со дняпринятия решения.

 

3.9. Порядокосуществления административных процедур (действий) в электронной форме, в томчисле с использованием федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» илирегиональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области»

 

3.9.1.Информация о государственной услуге, о порядке и сроках предоставлениягосударственной услуги размещается в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».

3.9.2.Подача заявления на предоставление государственной услуги и документов,необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется черезфедеральную государственную информационную систему «Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)» либо региональную государственнуюинформационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Кировской области» путем последовательного заполнения всех предлагаемых форм,прикрепления к запросу заявления и необходимых документов в электронной форме.

3.9.3.В случае подачи заявления и документов через федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» либо региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области» подписыватьтакие заявление и документы необходимо электронной цифровой подписью заявителя(представителя заявителя).

3.9.4. Информирование оходе предоставления государственной услуги осуществляется путем отображенияактуальной информации о текущем состоянии (статусе) оказания государственнойуслуги в разделе «Личный кабинет».

 

3.10. Описаниеадминистративной процедуры «Прием и регистрация заявления и прилагаемых к немудокументов на предоставление государственной услуги»

 

3.10.1.Основанием для начала предоставления государственной услуги в электроннойформе является поступление электронного запроса на предоставлениегосударственной услуги из федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либорегиональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области». Регистрация осуществляетсяавтоматически в режиме реального времени в момент поступления электронногозапроса.

3.10.2.Уполномоченные должностные лица уполномоченных органов выполняютадминистративные процедуры в соответствии с подразделами 3.3 – 3.7 настоящегоАдминистративного регламента.

 

3.11. Порядокисправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах

 

3.11.1.Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах является получениеуполномоченным органом заявления об исправлении допущенных опечаток и (или)ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, представленного заявителем (далее – заявление об исправленииошибок).

Заявлениеоб исправлении ошибок представляется в уполномоченный орган в произвольнойформе.

Заявлениеоб исправлении ошибок рассматривается специалистом, уполномоченнымрассматривать документы, в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

3.11.2.В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах специалист, уполномоченныйрассматривать документы, осуществляет замену указанных документов в срок, непревышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

Вслучае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах специалист, уполномоченныйрассматривать документы, письменно сообщает заявителю об отсутствии такихопечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с датырегистрации заявления об исправлении ошибок.

 

4. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в МФЦ

 

4.1. Переченьадминистративных процедур (действий), выполняемых в МФЦ

 

В МФЦвыполняются следующие административные процедуры:

«Приеми регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставлениегосударственной услуги».

 

4.2. Описаниеадминистративной процедуры «Прием и регистрация заявления и прилагаемых к немудокументов на предоставление государственной услуги»

 

4.2.1. Приемзаявителей в МФЦ осуществляется по предварительной записи либо в порядке живойочереди при личном посещении заявителем МФЦ.

4.2.2.Заявителю предоставляется возможность записи на любые свободные для приема датуи время в пределах установленного графика приема.

4.2.3.В случае несоответствия сведений, которые сообщил заявительпри предварительной записи, документам, представленным заявителем приличном приеме, предварительная запись аннулируется.

4.2.4.Предварительная запись аннулируется по истечении 15 минут от назначенноговремени приема в случае неявки заявителя.

4.2.5.Прием заявления при личном обращении заявителя в МФЦ осуществляетсяуполномоченными должностными лицами МФЦ. Заявление регистрируется вустановленном порядке.

4.2.6.При личном обращении заявителя в МФЦ за предоставлением государственной услугиуполномоченное должностное лицо МФЦ, принимающее заявление и необходимыедокументы, должно удостовериться в личности заявителя (уполномоченногопредставителя).

4.2.7.Заявление, поступившее в МФЦ письмом с уведомлением о вручении посредствомпочтовой связи, регистрируется уполномоченными должностными лицами МФЦ вустановленном порядке в день поступления заявления.

4.2.8.В случае обращения заявителя в МФЦ порядок и сроки передачи МФЦ заявления иприлагаемых к нему документов, полученных от заявителя, определяютсясоглашением о взаимодействии, заключенном между МФЦ и уполномоченным органом.

4.2.9.Передача заявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе (заисключением территориальных отделов МФЦ в г. Кирове) в уполномоченные органыосуществляется 1 раз в неделю путем курьерской доставки с учетом графикадвижения транспорта МФЦ согласно акту приема-передачи, при необходимости такжеосуществляется направление документов почтой.

Передачазаявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе изтерриториальных отделов МФЦ в г. Кирове в уполномоченный орган осуществляется втечение следующего рабочего дня. Заявление и прилагаемые к нему документы,поступившие от заявителя в МФЦ в пятницу после 16.00, в субботу, а также впредпраздничный день, направляются в уполномоченные органы в течение следующегоза этими днями рабочего дня согласно акту приема-передачи.

4.2.10.В случае обращения заявителя в МФЦ с запросом о предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг предоставление государственнойуслуги возможно на основании комплексного запроса.

Предоставлениегосударственной услуги по комплексному запросу организуется МФЦ по принципуодного окна, с учетом потребности заявителя в предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг в соответствии со статьей 15.1Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

4.2.11. Заявителипри предоставлении услуги по экстерриториальному принципу имеют право наобращение в любой МФЦ вне зависимости от места регистрации заявителя поместу жительства.

 

5. Формы контроляза предоставлением государственной услуги

 

5.1. Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений настоящего Административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также за принятием ими решений

 

Текущийконтроль за соблюдением последовательности действий, определенных административнымипроцедурами, принятием решений ответственными должностными лицамиуполномоченных органов по исполнению настоящего Административного регламентаосуществляется уполномоченным органом или уполномоченным должностным лицом.

Переченьдолжностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливаетсяиндивидуальными правовыми актами уполномоченного органа. Полномочия должностныхлиц на осуществление текущего контроля определяются в положениях о структурныхподразделениях, должностных регламентах и должностных инструкциях работниковуполномоченного органа.

Текущийконтроль осуществляется путем проведения уполномоченным органом илиуполномоченным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистом,ответственным за предоставление государственной услуги, положений настоящегоАдминистративного регламента, требований к заполнению, ведению и хранениюдокументов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственнойуслуги.

Уполномоченныйорган, а также уполномоченное им должностное лицо, осуществляя контроль,вправе:

контролироватьсоблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги;

вслучае выявления нарушений требований настоящего Административного регламентатребовать устранения таких нарушений;

назначатьответственных специалистов уполномоченного органа для постоянного наблюдения запредоставлением государственной услуги;

запрашиватьи получать необходимые документы и другую информацию, связанные сосуществлением государственной услуги, на основании письменных и устных заявленийфизических и юридических лиц, вышестоящих органов власти и контролирующихорганизаций в сроки, установленные в заявлении или законодательством РоссийскойФедерации.

 

5.2. Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги, в том числе порядка и форм контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услуги

 

5.2.1.Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает всебя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей,содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

5.2.2.Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги устанавливается распорядительным актом министерства наосновании плана работы министерства на текущий календарный год.

5.2.3.Основанием для проведения внеплановой проверки является поступление в министерствозаявления, связанного с нарушением прав заявителя или нарушением уполномоченныморганом или его должностными лицами положений настоящего Административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, выраженного в письменной или электроннойформе.

5.2.4.Предметом проверки является соблюдение уполномоченными должностными лицами впроцессе предоставления государственной услуги положений настоящегоАдминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги.

5.2.5.Проверка проводится на основании распорядительного акта министерства, в которомуказываются:

фамилия,имя, отчество, должность должностного лица, уполномоченного на проведениепроверки, а также привлекаемого к проведению проверки эксперта;

цели,задачи, предмет проверки и срок ее проведения;

подлежащиепроверке требования, установленные настоящим Административным регламентом ииными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования кпредоставлению государственной услуги;

срокипроведения и перечень мероприятий по контролю, необходимых для достижения целейи задач проведения проверки;

датыначала и окончания проведения проверки.

5.2.6.В случае выявления при проведении проверки нарушений министерство принимаетмеры по контролю за устранением выявленных нарушений, их предупреждению, атакже меры по привлечению уполномоченных должностных лиц, допустившихнарушения, к ответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

 

5.3.Ответственность должностных лиц уполномоченного органа за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги

 

5.3.1. Должностные лицауполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, несутперсональную ответственность за предоставление государственной услуги,соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги,установленных настоящим Административным регламентом.

5.3.2. Должностные лицауполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, припредоставлении государственной услуги обязаны соблюдать условияконфиденциальности информации, доступ к которой ограничен в соответствии сзаконодательством Российской Федерации или которая составляет служебную илииную тайну, охраняемую в соответствии с законодательством Российской Федерации,и несут за это ответственность, установленную законодательством РоссийскойФедерации.

5.3.3. В случае выявлениянарушений по результатам проведенных проверок виновные должностные лица несутответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

 

5.4. Порядоки формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан,их объединений и организаций

 

5.4.1. Контроль запредоставлением государственной услуги может осуществляться заявителями, инымигражданами, их объединениями и организациями, чьи права или законные интересыбыли нарушены, на основе принципов добровольности и законности.

5.4.2. Контроль запредоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений иорганизаций может осуществляться путем направления в уполномоченный орган:

предложений осовершенствовании предоставления государственной услуги;

заявлений о нарушениинормативных правовых актов при предоставлении государственной услуги;

жалоб по фактам нарушениядолжностными лицами уполномоченного органа прав, свобод или законных интересовпри предоставлении государственной услуги.

 

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностных лиц, государственных гражданских служащих Кировскойобласти, предоставляющих государственную услугу, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210ФЗ,и их работников, а также многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и их работников

 

6.1. Заявитель имеетправо на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействие)уполномоченного органа и его должностных лиц, муниципальных служащих,предоставляющих государственную услугу, организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ (далее –привлекаемая организация), и их работников, а также МФЦ и их работников в ходепредоставления государственной услуги.

6.2. Жалобарассматривается уполномоченным органом как органом, предоставляющимгосударственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствиерешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо муниципальных служащих.

В случае если обжалуютсярешения руководителя уполномоченного органа, предоставляющего государственнуюуслугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности). Приотсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителюуполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, ирассматривается им в соответствии с настоящим Административным регламентом.

6.3. Жалобарассматривается МФЦ или привлекаемой организацией, предоставившимигосударственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствиерешений и действий (бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или) работника,привлекаемой организации, ее работника. В случае если обжалуются решения идействия (бездействие) руководителя МФЦ или привлекаемой организации, жалобаможет быть подана в министерство информационных технологий и связи Кировскойобласти как учредителю МФЦ.

6.4.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобыосуществляется:

приобращении в уполномоченный орган по контактным телефонам, при обращении вписьменной форме или в форме электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети «Интернет», включая федеральную государственную информационнуюсистему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» поадресу: http://www.gosuslugi.ru, региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области» поадресу: http://www.gosuslugi43.ru, официальные сайты уполномоченных органов.

6.5. Досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченных органови их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих государственнуюуслугу, привлекаемых организаций и их работников, а также МФЦ и их работниковосуществляется в порядке, установленном:

Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

постановлениемПравительства Кировской области от  28.12.2012 № 189/869«Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Кировскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Кировскойобласти, предоставляющих государственные услуги, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и   муниципальныхуслуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и их работников».

 

____________

 

 

Приложение

 

к Административному регламенту

 

Руководителю _____________________________________

                (наименование уполномоченного органа)

____________________________________________________

(Ф.И.О. (при наличии) заявителя полностью)

____________________________________________________,

                         (должность и место работы)

зарегистрированного по адресу:

____________________________________________________,

(регистрация по паспорту)

телефон: __________________________________________

паспортные данные: серия ________________________,

номер ____________, дата выдачи _____________,

кем выдан __________________________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошувыплачивать мне компенсацию расходов по ЖКУ.

Выплату компенсациирасходов по ЖКУ прошу производить

 

_________________________________________________________________________________________

(указать способ выплаты)

 

   Об   ответственности    за    представление   недостоверных    данных предупрежден(а)___________________________________________________________________________

                                                                               (подпись заявителя)

 

К заявлению прилагаются следующие документы:__________________________

____________________________________________________________________________

                                                       (указать документы)

                                                                                                                     

Дата______________                       Подпись заявителя _________________________

 

 

Паспортные данные, указанные в заявлении,сверены _____________________________

                                                                                                        (подписьспециалиста)

 

Заявление __________ с приложением документов на___________________ листах принято__________________________________________________________________________________

(уполномоченный орган)

 

№ регистрации ________________«___» ___________ 20__ г.

 

Специалист _______________________________________________________________________

               (Ф.И.О. специалиста, принявшего документы, подпись)

____________

 

Приложение № 2   УТВЕРЖДЕН   постановлением Правительства Кировской области от 29.04.2019    № 226-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставленияорганами местного самоуправления муниципальныхрайонов и городских округов в рамках переданных полномочий Кировской областигосударственной услуги «Предоставление частичной компенсации расходов на оплатужилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплатыотдельным категориям специалистов, работающих в муниципальных учреждениях ипроживающих в сельских населенных пунктах или поселках городского типаКировской области»

1. Общиеположения

 

1.1.Предмет регулирования Административного регламента

 

Административныйрегламент предоставления органами местного самоуправления муниципальных районови городских округов в рамках переданных полномочий Кировской областигосударственной услуги «Предоставление частичной компенсации расходов на оплатужилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплатыотдельным категориям специалистов, работающих в муниципальных учреждениях ипроживающих в сельских населенных пунктах или поселках городского типаКировской области» (далее – Административный регламент) определяет порядок,сроки и последовательность административных процедур (действий), выполняемыхорганами местного самоуправления муниципальных районов и городских округовКировской области, осуществляющих отдельные государственные полномочия повыплате отдельным категориям специалистов, работающих в муниципальныхучреждениях и проживающих в сельских населенных пунктах или поселках городскоготипа области, частичной компенсации расходов на оплату жилого помещения икоммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты, по предоставлениюгосударственной услуги «Предоставление частичной компенсации расходов на оплатужилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты отдельнымкатегориям специалистов, работающих в муниципальных учреждениях и проживающих всельских населенных пунктах или поселках городского типа Кировской области»(далее – государственная услуга) через органы, должностные лица, уполномоченныеорганами местного самоуправления муниципальных районов и городских округовосуществлять отдельные государственные полномочия по выплате отдельнымкатегориям специалистов, работающих в муниципальных организациях и проживающихв сельских населенных пунктах или поселках городского типа области, частичнойкомпенсации расходов (далее – отдельные государственные полномочия),муниципальные учреждения, уполномоченные осуществлять деятельность пореализации отдельных государственных полномочий по предоставлениюгосударственной услуги (далее – уполномоченный орган).

 

1.2.Круг заявителей

 

Получателямигосударственной услуги являются граждане, относящиеся к категории специалистов(кроме совместителей), определенных статьей 2 Закона Кировской областиот 03.11.2004 № 267-ЗО «О мере социальной поддержки отдельныхкатегорий специалистов, работающих, вышедших на пенсию и проживающих в сельскихнаселенных пунктах или поселках городского типа Кировской области» (далее –заявитель), проживающих в сельских населенных пунктах или поселках городскоготипа Кировской области (за исключением пенсионеров).

 

1.3. Требования к порядкуинформирования о предоставлении государственной услуги

 

1.3.1.Справочная информация и информация по вопросам предоставления государственнойуслуги предоставляется:

непосредственнов помещениях уполномоченных органов на информационных стендах;

приобращении в министерство образования Кировской области (далее – министерство) ив уполномоченные органы по контактным телефонам, в письменной форме или в формеэлектронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть«Интерент»), включая официальный сайт министерства по адресу:http://www.43edu.ru, официальные сайты уполномоченных органов, региональнуюгосударственную информационную систему «Реестр государственных услуг (функций)Кировской области» (далее – региональный реестр) и региональную государственнуюинформационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Кировской области» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, а также федеральнуюгосударственную информационную систему «Федеральный реестр государственных имуниципальных услуг (функций)» (далее – федеральный реестр) и федеральнуюгосударственную информационную систему «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» по адресу: http://www.gosuslugi.ru, средствтелефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов(брошюр, буклетов и т.д.);

при встречахруководителей и специалистов уполномоченных органов с заявителями;

вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг, являющихся структурными подразделениями Кировского областногогосударственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ), в случаеесли государственная услуга предоставляется в МФЦ, с которым у уполномоченногооргана заключено соглашение о взаимодействии.

1.3.2.При личном обращении заявителя специалист уполномоченного органа дает подробнуюинформацию о порядке предоставления государственной услуги. Факт обращениягражданина фиксируется в журнале устного приема граждан.

Заявительможет воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленнымиуполномоченным органом (брошюры, буклеты, памятки).

1.3.3.При ответах на телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой формеинформируют заявителей по вопросам предоставления государственной услуги. Ответна телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, вкоторый позвонил гражданин, и фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшеготелефонный звонок.

Вовремя разговора специалист обязан произносить слова четко, избегатьпараллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причинепоступления звонка на другой аппарат (линию).

Приневозможности ответа на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся гражданинудолжен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию.

1.3.4.Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется потелефону или посредством личного посещения уполномоченного органа в любое времяс момента приема документов в пределах графика (режима) работы уполномоченногооргана.

Заявитель,подавший обращение в форме электронного документа с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)» по адресу: http://www.gosuslugi.ru, или региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru,информируется о ходе предоставления государственной услуги через раздел «Личныйкабинет».

Заявитель, подавшийзаявление через МФЦ, вправе получить информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги с использованием сервиса «Проверка статуса заявки» наофициальном сайте МФЦ и извещается о готовности результата предоставлениягосударственной услуги посредством СМС-сообщения.

1.3.5.Для получения информации о ходе предоставления государственной услугизаявителем указываются (называются) дата и регистрационный номер заявления. Заявителюпредоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какойадминистративной процедуры) предоставления государственной услуги находитсяпредставленный им пакет документов.

1.3.6.Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставлениягосударственной услуги в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации» направляются в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, поступившем в министерство, уполномоченный органв форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу,указанному в обращении, поступившем в министерство, уполномоченный орган вписьменной форме.

1.3.7.Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляетсябесплатно.

 

2. Стандарт предоставлениягосударственной услуги

 

2.1.Наименование государственной услуги: «Предоставление частичной компенсациирасходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячнойденежной выплаты отдельным категориям специалистов, работающих в муниципальныхучреждениях и проживающих в сельских населенных пунктах или поселках городскоготипа Кировской области».

2.2.Уполномоченные органы, МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получения государственнойуслуги и связанных с обращением в иные органы государственной власти иорганизации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемыйПравительством Кировской области.

2.3.Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

2.3.1.Решение уполномоченного органа о выплате частичной компенсации расходов наоплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежнойвыплаты (далее – частичная компенсация) или об отказе в выплате частичнойкомпенсации.

2.3.2.Решение уполномоченного органа о прекращении выплаты частичной компенсации.

2.4.Срок предоставления государственной услуги.

Решениео выплате заявителю частичной компенсации (об отказе в выплате) принимаетсяуполномоченным органом не позднее 10 рабочих дней со дня представления полного пакетадокументов.

Выплатачастичной компенсации осуществляется с месяца обращения за ее предоставлением,но не ранее месяца, следующего за месяцем прекращения выплаты частичнойкомпенсации по месту работы, в случае обращения заявителя, отказавшегося от получениямер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг подругому нормативному правовому акту области, – с месяца, следующего за месяцем,в котором гражданин отказался от получения мер социальной поддержки по оплатежилого помещения и коммунальных услуг по другому нормативному правовому актуКировской области.

Выплатачастичной компенсации производится ежемесячно за текущий месяц.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставлениегосударственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официальногоопубликования), размещен на официальном сайте министерства по адресу:http://www.43edu.ru, официальных сайтах уполномоченных органов в сети«Интернет», в региональном реестре и федеральном реестре, в региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, ифедеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу:http://www.gosuslugi.ru.

2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

заявлениео выплате частичной компенсации по форме, установленной постановлениемПравительства Кировской области от 19.04.2005 № 32/78«О реализации Закона Кировской области от 03.11.2004 № 267-ЗО»;

копияпаспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

2.7.Документы, которые находятся в распоряжении органов исполнительной властиКировской области, федеральных органов исполнительной власти, органов местногосамоуправления или подведомственных им организаций и которые заявитель вправепредставить самостоятельно, отсутствуют.

2.8.Уполномоченные органы при предоставлении государственной услуги не вправетребовать от заявителя:

2.8.1.Представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги.

2.8.2.Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Кировской области находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и (или) органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27.10.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральныйзакон от 27.07.2010 № 210-ФЗ).

2.8.3. Представлениядокументов и информации, на отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывалось при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 частью 1 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

2.9.Обработка персональных данных, содержащихся в указанных документах,осуществляется в соответствии с действующим законодательством в областиперсональных данных.

2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и прилагаемых кнему документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основаниямидля отказа в приеме документов для выплаты частичной компенсации являются:

отсутствиеу гражданина права на частичную компенсацию;

отсутствиеу гражданина места жительства в сельском населенном пункте или поселкегородского типа Кировской области;

представлениене в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента, за исключением документов, находящихся враспоряжении органов, предоставляющих государственные услуги или муниципальныеуслуги, иных государственных органов, органов местного самоуправлениямуниципальных образований либо подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления муниципальных образований организаций,участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

предоставлениемер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг подругому закону Кировской области или иному нормативному правовому акту.

2.11.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа впредоставлении государственной услуги.

2.11.1.Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

2.11.2. Основаниями дляотказа в предоставлении государственной услуги являются:

2.11.2.1.Отсутствие у гражданина места жительства в сельском населенном пункте илипоселке городского типа Кировской области.

2.11.2.2.Несоответствие установленным условиям (для пенсионеров).

2.11.2.3.Предоставление мер социальной поддержки на оплату жилого помещения икоммунальных услуг по другому закону Кировской области или иному нормативномуправовому акту.

2.11.2.4.Представление в электронном виде документов, не заверенных электронной подписьюзаявителя.

2.11.2.5.Представление копий документов, направленных по почте, не заверенных вустановленном законом порядке.

2.12.Исчерпывающий перечень оснований для прекращения предоставления частичнойкомпенсации:

сменаместа жительства;

смертьзаявителя;

предоставлениемер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг подругому закону Кировской области или иному нормативному правовому акту;

увольнениеиз организации;

назначениепенсии.

2.13.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги.

Перечняуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, не имеется.

2.14.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы запредоставление государственной услуги.

Государственнаяуслуга предоставляется уполномоченными органами бесплатно.

2.15.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на предоставлениегосударственной услуги, ожидания личного приема заявителя специалистом,предоставляющим государственную услугу, не может превышать 15 минут.

2.16.Максимальный срок выполнения действий по регистрации заявления и прилагаемых кнему документов составляет 30 минут на одного заявителя.

2.17.Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, втом числе в электронной форме.

2.17.1.Заявление, представленное в письменной форме при личном обращении,регистрируется в установленном порядке в день поступления заявления.

2.17.2. Заявление,поступившее посредством почтовой или электронной связи, в том числе черезофициальный сайт уполномоченного органа, а также посредством федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» или региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти», подлежит обязательной регистрации в течение 3 рабочих дней с моментапоступления заявления.

2.18.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.18.1.Помещения (кабинеты) для предоставления государственной услуги включают в себязал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственнойуслуги, приема граждан.

2.18.2.Помещения (кабинеты) для предоставления государственной услуги оборудуютсяпротивопожарной системой и средствами пожаротушения.

2.18.3.В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей испециалистов уполномоченного органа.

2.18.4.Для ожидания приема заявителям должны быть созданы комфортные условия.

2.18.5.Залы ожидания оборудуются стульями, столами, информационными стендами. Местадля заполнения запросов о предоставлении государственной услуги обеспечиваютсябумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написаниязаявлений).

2.18.6. На информационныхстендах размещаются образцы заполнения запросов о предоставлениигосударственной услуги, перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, основания для отказа в предоставлении государственнойуслуги, порядок обжалования решений, действий (бездействия) уполномоченногооргана, его должностных лиц либо муниципальных служащих, перечень нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.

2.18.7.Рабочие кабинеты оборудуются информационными табличками (вывесками) с указаниемномера кабинета, фамилий, имен, отчеств (при наличии) специалистов,осуществляющих предоставление государственной услуги.

2.18.8.Рабочие места специалистов уполномоченного органа оборудуются средствамивычислительной техники (компьютер с установленными справочно-информационнымисистемами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими организовать предоставлениегосударственной услуги в полном объеме.

2.18.9.Уполномоченные органы обеспечивают условия беспрепятственного доступа инвалидовв помещения, здания и иные сооружения (далее – объекты) и устранение барьеров,препятствующих получению государственной услуги (использованию объектов)наравне с другими лицами, в соответствии с требованиями, установленнымиФедеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защитеинвалидов в Российской Федерации» и другими законодательными и нормативнымиправовыми актами.

Заложидания оборудуется информационными стендами с образцами заполнения запросов опредоставлении государственной услуги и перечнем документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, столами для заполнения документов,стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Всоответствии с законодательством Российской Федерации в целях организациибеспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующихкресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственнойуслуги осуществляется:

оборудованиепомещения пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающимибеспрепятственный вход, передвижение и разворот инвалидных колясок;

сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения, и оказание им помощи в помещении, где предоставляетсягосударственная услуга;

надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа к помещениям, где предоставляется государственнаяуслуга, с учетом ограничений жизнедеятельности;

допускв помещения, где предоставляется государственная услуга, собаки-проводника;

оказаниепомощи в преодолении барьеров, мешающих получению государственной услугинаравне с другими лицами.

2.19. Показателидоступности и качества государственной услуги.

2.19.1. Показателямидоступности государственной услуги являются:

транспортнаядоступность к местам предоставления государственной услуги;

наличиеразличных каналов получения информации о порядке получения государственнойуслуги и ходе ее предоставления;

обеспечениедля заявителя возможности подать заявление о предоставлении государственнойуслуги в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».

2.19.2. Показателямикачества государственной услуги являются:

соблюдение срокапредоставления государственной услуги;

отсутствие поданных вустановленном порядке или признанных обоснованными жалоб на решения или действия(бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц, либо муниципальныхслужащих, принятые или осуществленные при предоставлении государственнойуслуги;

возможностьпредоставления государственной услуги через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии,заключенного между МФЦ и уполномоченным органом), в том числе посредствомкомплексного запроса.

2.19.3. Показателидоступности и качества государственной услуги определяются также количествомвзаимодействий заявителя с должностными лицами уполномоченного органа либоработниками МФЦ при предоставлении государственной услуги.

Взаимодействие заявителяс указанными лицами осуществляется в следующих случаях:

при обращении заявителяза предоставлением информации о порядке предоставления государственной услуги;

при представлениизаявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги(в случае непосредственного обращения в уполномоченный орган либо в МФЦ);

при обращении заявителяза предоставлением информации о ходе предоставления государственной услуги;

при получении результатапредоставления государственной услуги.

В каждом случае заявительвзаимодействует с должностным лицом уполномоченного органа либо работником МФЦне более одного раза, продолжительность взаимодействия не должна превышать 15минут.

2.19.4. Получениегосударственной услуги по экстерриториальному принципу невозможно.

2.19.5. Возможностьполучения заявителем информации о ходе предоставления государственной услугиуказана в подразделе 1.3 настоящего Административного регламента.

2.20.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениягосударственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, еслигосударственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) иособенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.20.1.Специалисты уполномоченных органов при предоставлении государственной услугируководствуются положениями настоящего Административного регламента и несутперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставлениягосударственной услуги, установленных настоящим Административным регламентом.

2.20.2.Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляетсяпосредством федеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» в сети «Интернет» по адресу:http://www.gosuslugi.ru, и (или) региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, при наличии соответствующихтехнических возможностей, подачи документов на адрес электронной почтыуполномоченного органа.

2.20.3. При направлениизаявителем документов на получение государственной услуги в форме электронныхдокументов используется простая электронная подпись или усиленнаяквалифицированная электронная подпись.

Заявление в формеэлектронного документа подписывается по выбору заявителя – физического лица:

простой электроннойподписью заявителя (представителя заявителя);

усиленнойквалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

Документы, прилагаемые кзаявлению в форме электронных образов бумажных документов (сканированныхкопий), удостоверяются электронной подписью в соответствии с требованиямипостановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634«О видах электронной подписи, использование которых допускается приобращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Для обращения заявителяза получением государственной услуги в электронной форме с использованиемпростой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован всоответствующем регистре федеральной государственной информационной системы«Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме».

Для получения сертификатаусиленной квалифицированной электронной подписи заявитель должен обратиться вудостоверяющий центр, включенный в перечень уполномоченных удостоверяющихцентров единой системы удостоверяющих центров, сформированный Министерствомсвязи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

В случае направлениязаявления с помощью квалифицированной электронной подписи такая подписьсоздается и проверяется с использованием средств электронной подписи иквалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи,соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в областииспользования электронной подписи.

С учетом Требований ксредствам электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службыбезопасности Российской Федерации от 27.12.2011 № 796«Об утверждении Требований к средствам электронной подписи и Требований ксредствам удостоверяющего центра», при обращении за получением государственнойуслуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электроннойподписи, допускаются к использованию следующие классы средств электроннойподписи: КС2, КСЗ, КВ1, КВ2 и КА1.

 

3. Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур (действий), требования к порядку ихвыполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур(действий) в электронной форме

 

3.1. Исчерпывающий переченьадминистративных процедур (действий)

 

Предоставлениегосударственной услуги включает в себя следующие административные процедуры(действия):

«Приеми регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставление государственнойуслуги»;

«Предоставлениезаявителю информации о ходе предоставления государственной услуги»;

«Рассмотрениедокументов и принятие решения о предоставлении частичной компенсации либорешения об отказе в предоставлении частичной компенсации»;

«Предоставлениечастичной компенсации»;

«Принятиерешения о прекращении выплаты частичной компенсации».

 

3.2. Перечень административных процедур(действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме

 

Вэлектронной форме осуществляются следующие административные процедуры(действия):

«Приеми регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставлениегосударственной услуги»;

«Предоставлениезаявителю информации о ходе предоставления государственной услуги».

 

3.3. Описание административнойпроцедуры «Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов напредоставление государственной услуги»

 

3.3.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является личноеобращение заявителя с комплектом документов, необходимых на предоставлениегосударственной услуги, в уполномоченный орган, обращение по почте, курьерскойсвязью или в виде электронного документа, подписанного электронной подписьюзаявителя, с использованием электронных средств связи, в том числе черезфедеральную государственную информационную систему «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональнуюгосударственную информационную систему «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области» (при наличии такой возможности) илиофициальный сайт уполномоченного органа в сети «Интернет».

Вслучае личного обращения в уполномоченный орган заявитель при подаче заявлениядолжен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность.

3.3.2.При поступлении заявления специалист уполномоченного органа:

3.3.2.1.Проверяет наличие документов, представленных самостоятельно заявителем, исходяиз соответствующего перечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административногорегламента.

3.3.2.2.Сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.

3.3.2.3.Предлагает услуги ксерокопирования при отсутствии у заявителя копий документов(услуги по ксерокопированию документов, необходимых для предоставлениячастичной компенсации, предоставляются бесплатно).

3.3.2.4.Выполняет на копиях документов надпись об их соответствии подлиннымэкземплярам, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, датызаверения, если представленные копии документов не заверены в установленномзаконодательством порядке.

3.3.2.5.При наличии заявления и пакета документов, предусмотренных пунктом 2.6настоящего Административного регламента, вносит в журнал регистрации документовдля предоставления частичной компенсации следующие данные:

порядковыйномер записи;

датуприема заявления и документов;

данныео заявителе (фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес).

3.3.2.6.Оформляет расписку о приеме документов в двух экземплярах.

Врасписке указываются:

регистрационныйномер заявления согласно порядковому номеру записи в журнале регистрациидокументов для предоставления частичной компенсации;

датаприема заявления и документов;

телефон,фамилия и инициалы специалиста (в том числе подпись), у которого заявительможет узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до еезавершения.

3.3.2.7.Передает заявителю экземпляр расписки о приеме документов, а второй экземпляррасписки помещает к представленным заявителем документам. В случае направлениязаявления и необходимых документов по почте либо в виде электронного документа,подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронныхсредств связи расписка о приеме документов направляется заявителю по почте либос использованием электронных средств связи.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

 

3.4. Описание административнойпроцедуры «Предоставление заявителю информации о ходе предоставлениягосударственной услуги»

 

Возможность получениязаявителем информации о ходе предоставления государственной услуги описана вподразделе 1.3 настоящего Административного регламента.

 

3.5. Описание административнойпроцедуры «Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлениичастичной компенсации либо решения об отказе в предоставлении частичнойкомпенсации»

 

3.5.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие успециалиста уполномоченного органа полного пакета документов, необходимых дляпринятия решения о предоставлении частичной компенсации либо решения об отказев предоставлении частичной компенсации.

3.5.2.Специалист уполномоченного органа:

3.5.2.1.Определяет наличие оснований для предоставления частичной компенсации.

3.5.2.2.Вносит данные заявителя и представленные им сведения в электронную базу данныхуполномоченного органа с заполнением позиций в соответствии с требованиями поработе с программным продуктом, используемым для предоставления частичнойкомпенсации.

3.5.2.3.Готовит проект решения уполномоченного органа о предоставлении частичнойкомпенсации или об отказе в предоставлении частичной компенсации (далее –решение).

3.5.2.4.Осуществляет распечатку решения в двух экземплярах и подписывает его.

3.5.2.5.Формирует личное дело заявителя, нумерует листы и присваивает личному делу заявителяидентификационный номер, идентичный номеру в электронной базе данныхуполномоченного органа.

3.5.2.6.Передает решение и личное дело заявителя на подписание руководителюуполномоченного органа либо специалисту уполномоченного органа, в полномочия котороговходит право принятия решения.

3.5.3.После подписания решения руководителем уполномоченного органа либо специалистомуполномоченного органа, в полномочия которого входит право принятия решения:

3.5.3.1.Фиксирует принятое решение в журнале регистрации решений о предоставлении (оботказе в предоставлении) частичной компенсации уполномоченного органа.

3.5.3.2.Передает личное дело заявителя на хранение в уполномоченный орган.

3.5.4.В случае отказа в предоставлении частичной компенсации специалист уполномоченногооргана:

3.5.4.1.Фиксирует принятое решение в журнале регистрации решений о предоставлении (оботказе в предоставлении) частичной компенсации уполномоченного органа.

3.5.4.2.Уведомляет заявителя о принятом решении путем индивидуального ознакомления срешением под подпись либо направляет заявителю второй экземпляр решения вписьменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, и (или) пожеланию заявителя в электронном виде.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней со дняпринятия решения.

 

3.6. Описание административнойпроцедуры «Предоставление частичной компенсации»

 

3.6.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры являетсяподписанное решение о предоставлении частичной компенсации руководителемуполномоченного органа либо специалистом уполномоченного органа, в полномочиякоторого входит право принятия решения.

3.6.2.Специалист уполномоченного органа:

3.6.2.1.В электронной базе данных уполномоченного органа регистрирует заявку напредоставление частичной компенсации.

3.6.2.2.Проверяет наличие всех необходимых для предоставления частичной компенсациидокументов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.6.2.3.Осуществляет выплату частичной компенсации заявителю ежемесячно за текущиймесяц.

Выплатачастичной компенсации заявителю производится путем перечисления денежныхсредств на его счет, открытый в кредитно-финансовом учреждении.

 

3.7. Описание административнойпроцедуры «Принятие решения о прекращении выплаты частичной компенсации»

 

3.7.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры являетсяпоступление специалисту уполномоченного органа документов, подтверждающихобстоятельства, указанные в пункте 2.12 настоящего Административногорегламента.

3.7.2.Специалист уполномоченного органа:

3.7.2.1.Готовит проект решения о прекращении выплаты частичной компенсации (далее –решение о прекращении).

3.7.2.2.Вносит информацию о прекращении выплаты частичной компенсации в базу данныхуполномоченного органа.

3.7.2.3.Передает проект решения о прекращении на подписание руководителюуполномоченного органа либо специалисту уполномоченного органа, в чьиполномочия входит право принятия решения.

3.7.2.4.Уведомляет заявителя о принятом решении путем индивидуального ознакомления срешением о прекращении под подпись либо направляет заявителю второй экземпляррешения о прекращении в письменной форме по почтовому адресу, указанному взаявлении, либо по желанию заявителя на адрес его электронной почты.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней со дняпринятия решения.

3.8. Порядок осуществленияадминистративных процедур (действий) в электронной форме, в том числе сиспользованием федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» или региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области»

 

3.8.1.Информация о государственной услуге, о порядке и сроках предоставлениягосударственной услуги размещается в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».

3.8.2.Подача заявления на предоставление государственной услуги и документов,необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется черезфедеральную государственную информационную систему «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональнуюгосударственную информационную систему «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области» путем последовательного заполнения всехпредлагаемых форм, прикрепления к запросу заявления и необходимых документов вэлектронной форме.

3.8.3.В случае подачи заявления и документов через федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» либо региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области» подписыватьтакие заявление и документы необходимо электронной цифровой подписью заявителя(представителя заявителя).

3.8.4. Информированиезаявителей о ходе предоставления государственной услуги осуществляется путемотображения актуальной информации о текущем состоянии (статусе) оказаниягосударственной услуги в разделе «Личный кабинет».

3.8.5.Описание административной процедуры «Прием и регистрация заявления иприлагаемых к нему документов на предоставление государственной услуги».

Основаниемдля начала предоставления государственной услуги в электронной формеявляется поступление в систему электронного запроса на предоставлениегосударственной услуги из федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либорегиональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области». Регистрация осуществляетсяавтоматически в режиме реального времени в момент поступления электронногозапроса.

3.8.6.Уполномоченные должностные лица уполномоченных органов выполняютадминистративные процедуры в соответствии с подразделами 3.3 – 3.7 настоящегоАдминистративного регламента.

 

3.9. Порядок исправления допущенныхопечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственнойуслуги документах

 

3.9.1.Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах – являетсяполучение уполномоченным органом заявления об исправлении допущенных опечаток и(или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, представленного заявителем (далее – заявление об исправленииошибок).

Заявлениеоб исправлении ошибок представляется в уполномоченный орган в произвольнойформе.

Заявлениеоб исправлении ошибок рассматривается специалистом, уполномоченнымрассматривать документы, в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

3.9.2.В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах специалист, уполномоченныйрассматривать документы, осуществляет замену указанных документов в срок, непревышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

Вслучае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах специалист, уполномоченныйрассматривать документы, письменно сообщает заявителю об отсутствии такихопечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с датырегистрации заявления об исправлении ошибок.

 

4. Состав, последовательность исроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку ихвыполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур(действий) в МФЦ

 

4.1. Перечень административных процедур(действий), выполняемых в МФЦ

 

«Приеми регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставлениегосударственной услуги»;

«Получениерезультата государственной услуги».

 

4.2. Описание административнойпроцедуры «Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов напредоставление государственной услуги»

 

4.2.1. Приемзаявителей в МФЦ осуществляется по предварительной записи либо в порядке живойочереди при личном посещении заявителем МФЦ.

4.2.2.Заявителю предоставляется возможность записи на любые свободные для приема датуи время в пределах установленного графика приема.

4.2.3.В случае несоответствия сведений, которые сообщил заявительпри предварительной записи, документам, представленным заявителем приличном приеме, предварительная запись аннулируется.

4.2.4.Предварительная запись аннулируется по истечении 15 минут от назначенноговремени приема в случае неявки заявителя.

4.2.5.Прием заявления при личном обращении заявителя в МФЦ осуществляетсяуполномоченными должностными лицами МФЦ. Заявление регистрируется вустановленном порядке.

4.2.6.При личном обращении заявителя в МФЦ за предоставлением государственной услугиуполномоченное должностное лицо МФЦ, принимающее заявление и необходимыедокументы, должно удостовериться в личности заявителя (уполномоченногопредставителя).

4.2.7.Заявление, поступившее в МФЦ письмом с уведомлением о вручении посредствомпочтовой связи, регистрируется уполномоченными должностными лицами МФЦ вустановленном порядке в день поступления заявления.

4.2.8.В случае обращения заявителя в МФЦ заявление и прилагаемые к нему документы напредоставление государственной услуги направляются в уполномоченные органы впорядке и сроки, предусмотренные соглашением о взаимодействии, заключенныммежду уполномоченными органами и МФЦ.

4.2.9.Передача заявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе (заисключением территориальных отделов МФЦ в г. Кирове) в уполномоченные органыосуществляется 1 раз в неделю путем курьерской доставки с учетом графикадвижения транспорта МФЦ согласно акту приема-передачи, при необходимости такжеосуществляется направление документов почтой.

Передачазаявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе изтерриториальных отделов МФЦ в г. Кирове в уполномоченные органы осуществляетсяв течение следующего рабочего дня. Заявление и прилагаемые к нему документы,поступившие от заявителя в МФЦ в пятницу после 16.00, в субботу, а также впредпраздничный день, направляются в уполномоченные органы в течение следующегоза этими днями рабочего дня согласно акту приема-передачи.

4.2.10.В случае обращения заявителя в МФЦ с запросом о предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг предоставление государственнойуслуги возможно на основании комплексного запроса.

Предоставлениегосударственной услуги по комплексному запросу организуется МФЦ по принципуодного окна с учетом потребности заявителя в предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг в соответствии со статьей 15.1Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

4.2.11. Заявителипри предоставлении услуги по экстерриториальному принципу имеют право наобращение в любой МФЦ вне зависимости от места регистрации заявителя поместу жительства.

 

4.3. Описание административнойпроцедуры «Получение результата государственной услуги»

 

4.3.1.При личном обращении заявителя за получением государственной услугиуполномоченный работник МФЦ должен удостовериться в личности заявителя.

4.3.2.Уполномоченный работник МФЦ осуществляет составление, заверение и выдачудокументов на бумажных носителях, подтверждающих содержание электронныхдокументов, при этом уполномоченный работник МФЦ при подготовке экземпляраэлектронного документа на бумажном носителе, направленного по результатампредоставления государственной услуги, обеспечивает:

проверкудействительности электронной подписи должностного лица, подписавшегоэлектронный документ, полученный МФЦ по результатам предоставлениягосударственной услуги;

изготовление,заверение экземпляра электронного документа на бумажном носителе сиспользованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации случаях – печати с изображением Государственного гербаРоссийской Федерации);

учетвыдачи экземпляров электронных документов на бумажном носителе.

4.3.3.Уполномоченный работник МФЦ передает документы, являющиеся результатомпредоставления государственной услуги, заявителю (уполномоченномупредставителю).

 

5. Формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги

 

5.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений настоящего Административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также за принятием ими решений.

Текущийконтроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами, принятием решений ответственными должностнымилицами уполномоченных органов по исполнению настоящего Административногорегламента осуществляется уполномоченным органом или уполномоченным должностнымлицом.

Переченьдолжностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливаетсяиндивидуальными правовыми актами уполномоченного органа. Полномочия должностныхлиц на осуществление текущего контроля определяются в положениях о структурныхподразделениях, должностных регламентах и должностных инструкциях работниковуполномоченного органа.

Текущийконтроль осуществляется путем проведения уполномоченным органом илиуполномоченным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистом,ответственным за предоставление государственной услуги, положений настоящегоАдминистративного регламента, требований к заполнению, ведению и хранениюдокументов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственнойуслуги.

Уполномоченныйорган, а также уполномоченное им должностное лицо, осуществляя контроль,вправе:

контролироватьсоблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги;

вслучае выявления нарушений требований настоящего Административного регламентатребовать устранения таких нарушений;

назначатьответственных специалистов уполномоченного органа для постоянного наблюдения запредоставлением государственной услуги;

запрашиватьи получать необходимые документы и другую информацию, связанные сосуществлением государственной услуги, на основании письменных и устныхзаявлений физических и юридических лиц, вышестоящих органов власти иконтролирующих организаций в сроки, установленные в заявлении илизаконодательством Российской Федерации.

5.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты икачества предоставления государственной услуги, в том числе порядка и формконтроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

5.2.1.Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает всебя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей,содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

5.2.2.Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги устанавливается распорядительным актом министерства наосновании плана работы министерства на текущий календарный год.

5.2.3.Основанием для проведения внеплановой проверки является поступление вминистерство заявления, связанного с нарушением прав заявителя или нарушениемуполномоченным органом или его должностными лицами положений настоящегоАдминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, выраженного в письменнойили электронной форме.

5.2.4.Предметом проверки является соблюдение уполномоченными должностными лицами впроцессе предоставления государственной услуги положений настоящегоАдминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги.

5.2.5.Проверка проводится на основании распорядительного акта министерства, в которомуказываются:

фамилии,имена, отчества, должности должностных лиц (должностного лица), уполномоченныхна проведение проверки, а также привлекаемых к проведению проверкиэкспертов;

цели,задачи, предмет проверки и срок ее проведения;

подлежащиепроверке требования, установленные настоящим Административным регламентом ииными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования кпредоставлению государственной услуги;

срокипроведения и перечень мероприятий по контролю, необходимых для достижения целейи задач проведения проверки;

даты началаи окончания проведения проверки.

5.2.6.В случае выявления при проведении проверки нарушений министерство принимаетмеры по контролю за устранением выявленных нарушений, их предупреждению, а такжемеры по привлечению уполномоченных должностных лиц, допустивших нарушения,к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3.Ответственность должностных лиц уполномоченного органа за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги.

5.3.1. Должностные лицауполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, несутперсональную ответственность за предоставление государственной услуги,соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги,установленных настоящим Административным регламентом.

5.3.2. Должностные лицауполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, припредоставлении государственной услуги обязаны соблюдать условияконфиденциальности информации, доступ к которой ограничен в соответствии сзаконодательством Российской Федерации или которая составляет служебную илииную тайну, охраняемую в соответствии с законодательством Российской Федерации,и несут за это ответственность, установленную законодательством РоссийскойФедерации.

5.3.3. В случае выявлениянарушений по результатам проведенных проверок виновные должностные лица несутответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

5.4. Контроль запредоставлением государственной услуги может осуществляться заявителями, инымигражданами, их объединениями и организациями, чьи права или законные интересыбыли нарушены, на основе принципов добровольности и законности.

Контроль запредоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений иорганизаций может осуществляться путем направления в уполномоченный орган:

предложений осовершенствовании предоставления государственной услуги;

заявлений о нарушениинормативных правовых актов при предоставлении государственной услуги;

жалоб по фактам нарушениядолжностными лицами уполномоченного органа прав, свобод или законных интересовпри предоставлении государственной услуги.

 

6. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностных лиц, государственных гражданскихслужащих Кировской области, предоставляющих государственную услугу,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210ФЗ, и их работников, а также многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуги и их работников

 

6.1. Заявитель имеетправо на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействие)уполномоченного органа и его должностных лиц, муниципальных служащих,предоставляющих государственную услугу, организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ (далее –привлекаемая организация), и их работников, а также МФЦ и их работников в ходепредоставления государственной услуги.

6.2. Жалобарассматривается уполномоченным органом как органом, предоставляющимгосударственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствиерешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо муниципальных служащих.

В случае если обжалуютсярешения руководителя уполномоченного органа, предоставляющего государственнуюуслугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности). Приотсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителюуполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, ирассматривается им в соответствии с настоящим Административным регламентом.

6.3. Жалоба рассматриваетсяМФЦ или привлекаемой организацией, предоставившими государственную услугу,порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий(бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или) работника, привлекаемойорганизации, ее работника. В случае если обжалуются решения и действия(бездействие) руководителя МФЦ или привлекаемой организации, жалоба может бытьподана в министерство информационных технологий и связи Кировской области какучредителю МФЦ.

6.4.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобыосуществляется:

приобращении в уполномоченный орган по контактным телефонам, при обращении вписьменной форме или в форме электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети «Интернет», включая федеральную государственную информационнуюсистему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» поадресу: http://www.gosuslugi.ru, региональную государственную информационнуюсистему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти» по адресу: http://www.gosuslugi43.ru, официальные сайты уполномоченныхорганов.

6.5. Досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченныхорганов и их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющихгосударственную услугу, привлекаемых организаций и их работников, а также МФЦ иих работников осуществляется в порядке, установленном:

Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

постановлениемПравительства Кировской области от  28.12.2012 № 189/869«Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Кировскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Кировскойобласти, предоставляющих государственные услуги, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и   муниципальныхуслуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и их работников».

 

____________

 

 

Приложение № 3

 

УТВЕРЖДЕН

 

постановлением Правительства

Кировской области

от 29.04.2019   № 226-П         

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставленияорганами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов врамках переданных полномочий Кировской области государственной услуги«Предоставление благоустроенного жилого помещения лицам из числа детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей »

1. Общие положения

1.1. Предмет регулированияАдминистративного регламента

Административныйрегламент предоставления органами местногосамоуправления муниципальных районов и городских округов в рамках переданныхполномочий Кировской области государственной услуги «Предоставлениеблагоустроенного жилого помещения лицам из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей» (далее – Административныйрегламент), определяет порядок, сроки и последовательностьадминистративных процедур (действий), выполняемых органами местногосамоуправления муниципальных районов и городских округов Кировской области,осуществляющими отдельные государственные полномочия по опеке ипопечительству в отношении несовершеннолетних (далее – орган опеки ипопечительства), по предоставлению государственной услуги «Предоставление благоустроенного жилого помещениялицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»(далее –государственная услуга).

 

1.2. Круг заявителей

1.2.1.Заявителями на получение государственной услуги являются следующие граждане(физические лица) (далее – заявитель):

законныепредставители детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

дети-сиротыи дети, оставшиеся без попечения родителей, в случае приобретения ими полнойдееспособности;

лицаиз числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

лица,которые достигли возраста 23 лет, если они относились к категориидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Приэтом право на обеспечение жилыми помещениями имеют включенные в соответствии счастью 3 статьи 8 Федерального закона от 21.12.1996от 21.12.1996 № 159-ФЗ «О дополнительных гарантияхпо социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей» (далее – Федеральный законот 21.12.1996 № 159-ФЗ) в список детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которыеподлежат обеспечению жилыми помещениями (далее – список):

дети-сиротыи дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, которые не являются нанимателямижилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателяжилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилыхпомещений;

дети-сиротыи дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, которые являются нанимателями жилыхпомещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилогопомещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений, вслучае если в соответствии с частью 4 статьи 8 Федерального законаот 21.12.1996 № 159-ФЗ их проживание в ранее занимаемых жилыхпомещениях признается невозможным.

Лица, которыедостигли возраста 23 лет, право на обеспечение жилыми помещениями имеют, еслиони относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, и в соответствии с законодательством Российской Федерации имелиправо на внеочередное обеспечение жилыми помещениями по договору социальногонайма, но в установленном порядке не были поставлены на учет в качественуждающихся в улучшении жилищных условий или нуждающихся в жилых помещениях ине реализовали это право по состоянию на 01.01.2013 или после 01.01.2013 имелиправо на обеспечение жилыми помещениями из специализированного жилищного фондапо договорам найма специализированных жилых помещений, но не были включены всписок.

1.2.2.Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получениемгосударственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.

1.3. Требования к порядкуинформирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Справочная информация и информация по вопросам предоставлениягосударственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, предоставляется:

непосредственнов органах опеки и попечительства, предоставляющих государственную услугу поместу жительства или по месту нахождения заявителей на информационных стендахили должностными лицами, ответственными за предоставление государственнойуслуги, при личном приеме;

приобращении в министерство образования Кировской области (далее –министерство), органы опеки и попечительства по контактным телефонам, приобращении в письменной форме или в форме электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть«Интернет»), включая официальный сайт министерства по адресу:http://www.43edu.ru, региональную государственную информационную систему«Реестр государственных услуг (функций) Кировской области» (далее –региональный реестр) и региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области» поадресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, а также федеральную государственнуюинформационную систему «Федеральный реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций)» (далее – федеральный реестр) и федеральнуюгосударственную информационную систему «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» по адресу: http://www.gosuslugi.ru, официальныесайты органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округовв сети «Интернет», с использованием средств телефонной связи, средств массовойинформации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

привстречах руководителей и специалистов органов опеки и попечительства сгражданами, проживающими на территории муниципальных образований Кировскойобласти;

вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг, являющихся структурными подразделениями Кировского областногогосударственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ), в случаеесли государственная услуга предоставляется в МФЦ, с которым у органа опеки ипопечительства заключено соглашение о взаимодействии.

1.3.2.При личном обращении заявителя специалист органа опеки и попечительства даетподробную информацию о порядке предоставления государственной услуги. Фактобращения гражданина фиксируется в журнале устного приема граждан.

Заявительможет воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленнымиспециалистами органа опеки и попечительства (брошюры, буклеты, памятки).

1.3.3.При ответах на телефонные звонки специалисты органа опеки и попечительстваподробно и в вежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставлениягосударственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информациюо наименовании органа опеки и попечительства, в который позвонил гражданин, ифамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Вовремя разговора специалист обязан произносить слова четко, избегатьпараллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причинепоступления звонка на другой аппарат (линию).

Приневозможности ответа на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемусягражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию.

1.3.4.Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется потелефону или посредством личного посещения органа опеки и попечительства влюбое время с момента приема документов в пределах графика (режима) работыоргана опеки и попечительства.

Заявитель,подавший обращение в форме электронного документа с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» по адресу: http://www.gosuslugi.ru, илирегиональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru,информируется о ходе предоставления государственной услуги через раздел «Личныйкабинет».

Заявитель, подавшийзаявление через МФЦ, вправе получить информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги с использованием сервиса «Проверка статуса заявки» наофициальном сайте МФЦ и извещается о готовности результата предоставлениягосударственной услуги посредством СМС-сообщения.

1.3.5.Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителемуказываются (называются) дата и регистрационный номер заявления. Заявителюпредоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какойадминистративной процедуры) предоставления государственной услуги находитсяпредставленный им пакет документов.

1.3.6.Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставлениягосударственной услуги в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации» направляются в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, поступившем в орган опеки и попечительства вформе электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу,указанному в обращении, поступившем в орган опеки и попечительства в письменнойформе.

1.3.7.Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляетсябесплатно.

 

2. Стандарт предоставлениягосударственной услуги

2.1. Наименование государственнойуслуги

Наименование государственной услуги – «Предоставлениеблагоустроенного жилого помещения лицам из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей».

2.2. Наименование органа,предоставляющего государственную услугу

Государственнаяуслуга предоставляется органами опеки и попечительства.

Органыопеки и попечительства не вправе требовать от заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги исвязанных с обращением в иные органы государственной власти и организации,за исключением получения услуг и получения документов и информации,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Кировскойобласти.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Конечнымирезультатами предоставления государственной услуги являются:

заключениедоговора найма специализированного жилого помещения и предоставлениежилого помещения;

отказв заключении договора найма специализированного жилого помещения.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Жилыепомещения предоставляются получателям по достижении ими возраста 18 лет, атакже в случае приобретения ими полной дееспособности до достижениясовершеннолетия.

Позаявлению в письменной форме заявителей жилые помещения предоставляются им поокончании срока пребывания в образовательных организациях, организацияхсоциального обслуживания, медицинских организациях и иных организациях,создаваемых в установленном законом порядке для детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, а также по завершении получения профессиональногообразования, профессионального обучения, либо окончании прохождения военнойслужбы по призыву, либо окончании отбывания наказания в исправительныхучреждениях.

Срокпредоставления государственной услуги составляет 60 рабочих дней со днянаступления указанных в подразделе 2.4. настоящего Административного регламентаобстоятельств.

2.5. Перечень нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги

Переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги(с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещенна официальных сайтах органов опеки и попечительства в сети «Интернет», врегиональном реестре и федеральном реестре, в региональной государственнойинформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Кировской области» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, и федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» по адресу: http://www.gosuslugi.ru.

2.6. Исчерпывающий перечень документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления государственной услуги

Документами,необходимыми для получения заявителем государственной услуги, являются:

документы,подтверждающие отсутствие (наличие) в собственности лиц из категорий, указанныхв абзацах седьмом, восьмом, девятом пункта 1.2.1 раздела 1 настоящегоАдминистративного регламента, жилых помещений, совершенных сделок с жилымипомещениями с участием лиц, указанных в абзацах седьмом, восьмом, девятомпункта 1.2.1 раздела 1 настоящего Административного регламента (выписка изЕдиного государственного реестра недвижимости, справка органа, осуществлявшегодо 01.01.1999 регистрационную деятельность в отношении недвижимого имущества);

документоргана местного самоуправления, подтверждающий отсутствие права пользованияжилым помещением по договору социального найма в качестве нанимателя или членасемьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма – для лиц изкатегорий, указанных в абзацах седьмом, восьмом, девятом пункта 1.2.1подраздела 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента.

2.7. Исчерпывающий перечень документов,которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Кировскойобласти, федеральных органов исполнительной власти, органов местногосамоуправления или подведомственных им организаций и которые заявительвправе представить самостоятельно

Документами,которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Кировскойобласти, федеральных органов исполнительной власти, органов местногосамоуправления или подведомственных им организаций и которыезаявитель вправе представить самостоятельно, являются:

документы,подтверждающие отсутствие (наличие) в собственности лиц из категорий, указанныхв абзацах седьмом, восьмом, девятом пункта 1.2.1 раздела 1 настоящегоАдминистративного регламента, жилых помещений, совершенных сделок с жилымипомещениями с участием лиц, указанных в абзацах седьмом, восьмом, девятомпункта 1.2.1 раздела 1 настоящего Административного регламента (выписка изЕдиного государственного реестра недвижимости, справка органа, осуществлявшегодо 01.01.1999 регистрационную деятельность в отношении недвижимого имущества);

документоргана местного самоуправления, подтверждающий отсутствие права пользованияжилым помещением по договору социального найма в качестве нанимателя или членасемьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма – для лиц из категорий,указанных в абзацах седьмом, восьмом, девятом пункта 1.2.1 подраздела 1.2раздела 1 настоящего Административного регламента.

Межведомственноеинформационное взаимодействие в целях предоставления государственной услугиосуществляется в соответствии с требованиями Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный законот 27.07.2010 № 210-ФЗ).

2.8. Исчерпывающий перечень основанийдля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги

Основаниядля отказа в приеме документов отсутствуют.

Органыопеки и попечительства не вправе требовать от заявителя:

предоставлениядокументов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществлениекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжениигосударственных органов, предоставляющих государственную услугу, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

представлениядокументов и информации, на отсутствие и (или) недостоверностькоторых не указывалось при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлениигосударственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

2.9. Исчерпывающий перечень основанийдля приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления государственной услуги отсутствует.

Основаниямидля отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствиеправа на обеспечение жилыми помещениями в соответствии с Федеральным закономот 21.12.1996 № 159-ФЗ;

представлениедокументов, содержащих недостоверные сведения, либо подложных документов (вслучае представления их заявителем самостоятельно);

реализацияранее права на обеспечение жилым помещением за счет средств федерального,областного и (или) местного бюджетов.

2.10. Перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, отсутствует.

 

2.11. Порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы запредоставление государственной услуги

Государственнаяуслуга предоставляется уполномоченными органами бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания вочереди при подаче документов на предоставление государственной услуги,ожидания личного приема заявителя специалистом, предоставляющим государственнуюуслугу

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче документов на предоставлениегосударственной услуги, ожидания личного приема заявителя специалистом,предоставляющим государственную услугу, не может превышать 15 минут.

Максимальныйсрок выполнения действий по регистрации заявления и прилагаемых к немудокументов составляет 30 минут на одного заявителя.

2.13. Срок и порядок регистрациизапроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числев электронной форме

Регистрациядокументов, поступивших в органы местного самоуправления, осуществляется в деньих поступления.

Регистрациядокументов, представленных заявителем, осуществляется муниципальным служащиморгана местного самоуправления, в должностные обязанности которого входит приеми регистрация таких документов при предоставлении государственной услуги.

2.14. Требования к помещениям, вкоторых предоставляется государственная услуга

2.14.1.Помещения (кабинеты) для предоставления государственной услуги включают в себязал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлениигосударственной услуги, приема граждан.

2.14.2.Помещения (кабинеты) для предоставления государственной услуги оборудуютсяпротивопожарной системой и средствами пожаротушения.

2.14.3.В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей испециалистов органа опеки и попечительства.

2.14.4.Для ожидания приема заявителям должны быть созданы комфортные условия.

2.14.5.Залы ожидания оборудуются стульями, столами, информационными стендами. Местадля заполнения запросов о предоставлении государственной услугиобеспечиваются бумагой и письменными принадлежностями (для записиинформации, написания заявлений).

2.14.6.На информационных стендах размещаются образцы заполнения запросов опредоставлении государственной услуги, перечень документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, основания для отказа впредоставлении государственной услуги, порядок обжалования решений, действий(бездействия) органа опеки и попечительства, его должностных лиц либомуниципальных служащих, перечень нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги.

2.14.7.Рабочие кабинеты оборудуются информационными табличками (вывесками) с указаниемномера кабинета, фамилий, имен, отчеств специалистов, осуществляющихпредоставление государственной услуги.

2.14.8.Рабочие места специалистов органа опеки и попечительства оборудуются средствамивычислительной техники (компьютер с установленными справочно-информационнымисистемами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими организоватьпредоставление государственной услуги в полном объеме.

2.14.9.Органы опеки и попечительства обеспечивают условия доступности для инвалидовуслуг и объектов (помещения, здания и иные сооружения), в которых онипредоставляются, устранение барьеров, препятствующих получению государственнойуслуги (использованию объектов) наравне с другими лицами, в соответствии стребованиями, установленными Федеральным законом от 24.11.1995№ 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

Заложидания оборудуется информационными стендами с образцами заполнения запросов опредоставлении государственной услуги и перечнем документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, столами для заполнения документов,стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Всоответствии с законодательством Российской Федерации в целях организациибеспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующихкресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственнойуслуги осуществляется:

оборудованиепомещения пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающимибеспрепятственный вход, передвижение и разворот инвалидных колясок;

сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения, и оказание им помощи в помещении, где предоставляетсягосударственная услуга;

надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа к помещениям, где предоставляется государственнаяуслуга, с учетом ограничений жизнедеятельности;

допускв помещения, где предоставляется государственная услуга, собаки-проводника;

оказаниепомощи в преодолении барьеров, мешающих получению государственной услугинаравне с другими лицами.

2.15. Показатели доступности и качествагосударственной услуги

2.15.1. Показателямидоступности государственной услуги являются:

транспортнаядоступность к местам предоставления государственной услуги;

наличиеразличных каналов получения информации о порядке получения государственнойуслуги и ходе ее предоставления;

обеспечениедля заявителя возможности подать заявление о предоставлении государственнойуслуги в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».

2.15.2. Показателями качествагосударственной услуги являются:

соблюдение срокапредоставления государственной услуги;

отсутствие поданных вустановленном порядке или признанных обоснованными жалоб на решения илидействия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц, либомуниципальных служащих, принятые или осуществленные при предоставлениигосударственной услуги.

2.15.3. Показателидоступности и качества государственной услуги определяются также количествомвзаимодействия заявителя с должностными лицами органа опеки и попечительстваили работниками МФЦ при предоставлении государственной услуги.

Взаимодействие заявителяс указанными лицами осуществляется в следующих случаях:

при обращении заявителяза предоставлением информации о порядке предоставления государственной услуги;

при представлениизаявления и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги (в случае непосредственного обращения в орган опеки и попечительства илив МФЦ);

при обращении заявителяза предоставлением информации о ходе предоставления государственной услуги;

при получении результатапредоставления государственной услуги.

В каждом случае заявительвзаимодействует с должностным лицом уполномоченного органа или работником МФЦне более одного раза, продолжительность взаимодействия не должна превышать 15минут.

2.15.4. Получениегосударственной услуги по экстерриториальному принципу невозможно.

2.15.5. Возможностьполучения информации о ходе предоставления государственной услуги указана впункте 1.3.4 подраздела 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.

2.16. Иные требования, в том числеучитывающие особенности предоставления государственной услугипо экстерриториальному принципу (в случае если государственная услугапредоставляется по экстерриториальному принципу) и особенностипредоставления государственной услуги в электронной форме

2.16.1.Специалисты органов опеки и попечительства при предоставлении государственнойуслуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента инесут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядкапредоставления государственной услуги, установленных настоящим Административнымрегламентом.

2.16.2.Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляетсяпосредством федеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» в сети «Интернет» по адресу:http://www.gosuslugi.ru, и (или) региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, при наличии соответствующихтехнических возможностей, подачи документов на адрес электронной почты органаопеки и попечительства.

2.16.3. При направлениизаявителем документов на получение государственной услуги в форме электронныхдокументов используется простая электронная подпись или усиленнаяквалифицированная электронная подпись.

Документы, прилагаемые вформе электронных образов бумажных документов (сканированных копий),удостоверяются электронной подписью в соответствии с требованиями постановленияПравительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видахэлектронной подписи, использование которых допускается при обращении заполучением государственных и муниципальных услуг».

Для обращения заявителяза получением государственной услуги в электронной форме с использованиемпростой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован всоответствующем регистре федеральной государственной информационной системы«Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме».

Для получения сертификатаусиленной квалифицированной электронной подписи заявитель должен обратиться вудостоверяющий центр, включенный в перечень уполномоченных удостоверяющихцентров единой системы удостоверяющих центров, сформированный Министерствомсвязи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

В случае направлениядокументов с помощью квалифицированной электронной подписи такая подписьсоздается и проверяется с использованием средств электронной подписи иквалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи,соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в областииспользования электронной подписи.

С учетом Требований ксредствам электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службыбезопасности Российской Федерации от 27.12.2011 № 796«Об утверждении Требований к средствам электронной подписи и Требований ксредствам удостоверяющего центра», при обращении за получением государственнойуслуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электроннойподписи, допускаются к использованию следующие классы средств электроннойподписи: КС2, КСЗ, КВ1, КВ2 и КА1.

 

3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Исчерпывающий переченьадминистративных процедур (действий)

Исполнителями административных процедур, предусмотренныхразделом 3 настоящего Административного регламента, а также их отдельныхчастей являются специалисты органов опеки и попечительства в соответствии сдолжностными регламентами (далее – специалисты), работники МФЦ в соответствии сдолжностными инструкциями.

Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры:

«Предоставление информации о ходе предоставлениягосударственной услуги»;

«Прием (запрос) документов на получение государственнойуслуги»;

«Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении)государственной услуги»;

«Заключение договора найма специализированного жилогопомещения и предоставление жилого помещения».

3.2. Перечень административных процедур(действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме

Предоставлениегосударственной услуги в электронной форме включает в себя административнуюпроцедуру «Прием (запрос) документов на получение государственной услуги».

3.3. Описание административнойпроцедуры «Предоставление информации о ходе предоставления государственнойуслуги»

Возможность получения информации о ходе предоставления государственнойуслуги указана в подразделе 1.3 раздела 1 настоящего Административногорегламента.

3.4. Описание административнойпроцедуры «Прием (запрос) документов на получение государственной услуги»

Административная процедура по приему (запросу) документов на получениегосударственной услуги начинается в срок не позднее 60 дней до срока,указанного в заявлении о включении в список.

Органом опеки и попечительства в срок, предусмотренныйабзацем первым подраздела 3.4 настоящего Административного регламента, осуществляетсязапрос документов для предоставления указанным лицам государственнойуслуги в порядке, предусмотренном подразделом 2.6 настоящего Административногорегламента.

Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление документов в орган опеки и попечительства.

В ходе личного приема специалист осуществляет приемпоступивших от заявителей документов, удостоверяется в правильности ихзаполнения, при необходимости снимает и заверяет копии документов(оригиналы документов возвращаются заявителям), выдает расписки о приемедокументов, проводит проверку представленных документов.

Специалист обеспечивает приобщение поступивших документовк учетным делам лиц из категорий, указанных в абзацах седьмом, восьмом,девятом пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента, формируемымв соответствии с пунктом 11 постановления Правительства РоссийскойФедерации от 04.04.2019 № 397 «О формировании спискадетейсирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц изчисла детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц,которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежатобеспечению жилыми помещениями, исключении детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, из списка субъекта Российской Федерациипо прежнему месту жительства и включении их список в субъектеРоссийской Федерации по новому месту жительства» (далее – учетное дело).

Результатом выполнения административной процедуры являетсяприобщение поступивших документов к учетным делам лиц из категорий, указанных вабзацах седьмом, восьмом, девятом пункта 1.2.1 настоящего Административногорегламента.

3.5. Описаниеадминистративной процедуры «Принятие решения о предоставлении (отказев предоставлении) государственной услуги»

Основаниемдля начала административной процедуры является наличие полного пакета документов,необходимых для принятия решения о предоставлении жилого помещения либо оботказе в предоставлении жилого помещения.

Специалистпроводит проверку представленных документов на наличие (отсутствие) основанийдля предоставления жилого помещения.

Специалист:

определяетналичие оснований для предоставления жилого помещения;

готовитпроект решения органа местного самоуправления о предоставлении жилогопомещения или об отказе в предоставлении жилого помещения (далее – решение);

осуществляетраспечатку решения в двух экземплярах и подписывает его;

передаетрешение на подписание руководителю органа местного самоуправления;

послеподписания решения руководителем органа местного самоуправления специалистприобщает решение в учетное дело.

Вслучае отказа в предоставлении жилого помещения специалист уведомляет заявителяо принятом решении путем индивидуального ознакомления с решением под подписьлибо направляет заявителю второй экземпляр решения в письменной форме попочтовому адресу, указанному в заявлении, либо по желанию заявителя вэлектронном виде.

Приотсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услугиспециалист в срок не позднее 30 дней со дня принятия решенияо предоставлении государственной услуги информирует посредством телефоннойсвязи лицо из категорий, указанных в абзацах шестом и седьмом пункта 1.2.1настоящего Административного регламента, о приглашении для осмотрапредоставляемого жилого помещения.

Результатомвыполнения административной процедуры является заявление лица из категорий,указанных в абзацах седьмом, восьмом, девятом пункта 1.2.1 настоящегоАдминистративного регламента, о согласии (об отказе) заключения договоранайма специализированного жилого помещения по форме согласно приложению.

Вслучае если лицом из категорий, указанных в абзацах седьмом, восьмом, девятомпункта 1.2.1 настоящего Административного регламента, написано заявление оботказе заключения договора найма специализированного жилого помещения,специалист в срок не позднее 30 дней со дня подачи такого заявления,информирует посредством телефонной связи лицо из категорий, указанных в абзацахшестом и седьмом пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента, оприглашении для осмотра другого предоставляемого жилого помещения.

3.6. Описание административнойпроцедуры «Заключение договора найма специализированного жилого помещенияи предоставление жилого помещения»

Основаниемдля начала выполнения административной процедуры является заявление о согласиизаключения договора найма специализированного жилого помещения и составлениепроекта договора найма специализированного жилого помещения.

Органопеки и попечительства обеспечивает заключение договора наймаспециализированного жилого помещения между уполномоченным органом местногосамоуправления и лицом из категорий, указанных в подразделе 1.2 настоящегоАдминистративного регламента не позднее срока, предусмотренного подразделом 2.4настоящего Административного регламента.

Типовойдоговор найма жилого помещения для детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, утвержден постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 28.06.2013 № 548 «Об утверждении типового договоранайма жилого помещения для детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей».

Всрок, предусмотренный договором найма специализированного жилого помещения,орган местного самоуправления обеспечивает передачу жилого помещения лицу изкатегорий, указанных в подразделе 1.2 настоящего Административного регламента.

Результатомвыполнения административной процедуры является предоставление лицу изкатегорий, указанных в подразделе 1.2 настоящего Административного регламента,жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда, а такжеинформирование в течение 5 рабочих дней министерства о предоставлениижилого помещения лицу из категорий, указанных в подразделе 1.2 настоящегоАдминистративного регламента.

3.7. Порядок осуществления административныхпроцедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованиемфедеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» или региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области»

3.7.1.Информация о государственной услуге, о порядке и сроках предоставлениягосударственной услуги размещается в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».

3.7.2.Подача заявления на предоставление государственной услуги и документов,необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется черезфедеральную государственную информационную систему «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональнуюгосударственную информационную систему «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области» путем последовательного заполнения всехпредлагаемых форм, прикрепления к запросу заявления и необходимых документов вэлектронной форме.

3.7.3.В случае подачи заявления и документов через федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» либо региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области» подписыватьтакие заявление и документы необходимо электронной цифровой подписью заявителя(представителя заявителя).

3.7.4. Информирование оходе предоставления государственной услуги осуществляется путем отображенияактуальной информации о текущем состоянии (статусе) оказания государственнойуслуги в разделе «Личный кабинет пользователя».

3.7.5.При поступлении документов в форме электронных документов с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети«Интернет», включая федеральную государственную информационную систему «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)», предусмотренныеразделом 3 настоящего Административного регламента административные процедурывыполняются с учетом следующих особенностей:

распискав получении документов в течение рабочего дня, следующего за днем поступлениядокументов, направляется в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному заявителем;

специалистывыполняют административные процедуры в соответствиис подразделами 3.3 – 3.6 раздела 3 настоящегоАдминистративного регламента.

3.8. Порядок исправления допущенныхопечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственнойуслуги документах

Основаниемдля исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах является обращение заявителя сзаявлением об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах (далее – заявлениеоб исправлении ошибок).

Заявлениеоб исправлении ошибок представляется в орган опеки и попечительства впроизвольной форме.

Заявлениеоб исправлении ошибок рассматривается ответственным специалистом органа опеки ипопечительства, уполномоченным рассматривать документы, в течение 3 рабочихдней с даты его регистрации.

Вслучае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок (в случае отсутствияопечаток и (или) ошибок) в выданных в результате предоставления государственнойуслуги документах, исправленные документы (информация об отсутствии опечаток и(или) ошибок) направляются в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному заявителем.

Вслучае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах гражданский служащий, уполномоченныйрассматривать документы, осуществляет замену указанных документов в срок, непревышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправленииошибок.

Вслучае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах гражданский служащий,уполномоченный рассматривать документы, письменно сообщает заявителю оботсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочихдней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

 

4. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в МФЦ

4.1. Перечень административных процедур(действий), выполняемых в МФЦ

Предоставлениегосударственной услуги в МФЦ включает в себя административную процедуру «Приеми регистрация документов для предоставления государственной услуги».

4.2. Описание административнойпроцедуры «Прием и регистрация документов для предоставления государственнойуслуги»

4.2.1. Приемзаявителей в МФЦ осуществляется по предварительной записи либо в порядке живойочереди при личном посещении заявителем МФЦ.

4.2.2.Заявителю предоставляется возможность записи на любые свободные для приема датуи время в пределах установленного графика приема.

4.2.3.В случае несоответствия сведений, которые сообщил заявительпри предварительной записи, документам, представленным заявителемпри личном приеме, предварительная запись аннулируется.

4.2.4.Предварительная запись аннулируется по истечении 15 минутот назначенного времени приема в случае неявки заявителя.

4.2.5.Прием заявления при личном обращении заявителя в МФЦ осуществляетсяуполномоченными должностными лицами МФЦ. Заявление регистрируется вустановленном порядке.

4.2.6.При личном обращении заявителя в МФЦ за предоставлением государственной услугиуполномоченное должностное лицо МФЦ, принимающее необходимые документы, должноудостовериться в личности заявителя (уполномоченного представителя).

4.2.7.Документы, поступившие в МФЦ письмом с уведомлением о вручении посредствомпочтовой связи, регистрируются уполномоченными должностными лицами МФЦ вустановленном порядке в день поступления документов.

4.2.8.В случае обращения заявителя в МФЦ документы для предоставлениягосударственной услуги направляются в орган опеки и попечительства впорядке и сроки, предусмотренные соглашением о взаимодействии, заключенныммежду министерством и МФЦ.

4.2.9.Заявители при предоставлении услуги по экстерриториальному принципу имеют правона обращение в любой МФЦ вне зависимости от места регистрации заявителя поместу жительства.

 

5. Формы контроляза предоставлением государственной услуги

5.1. Порядок осуществления текущегоконтроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицамиположений настоящего Административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственнойуслуги, а также за принятием ими решений

Текущийконтроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами, принятием решений ответственными должностнымилицами органов опеки и попечительства по исполнению настоящего Административногорегламента осуществляется руководителем органа опеки и попечительства илиуполномоченным должностным лицом.

Переченьдолжностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливаетсяиндивидуальными правовыми актами органа опеки и попечительства. Полномочиядолжностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в положениях оструктурных подразделениях, должностных регламентах и должностных инструкцияхработников опеки и попечительства.

Текущийконтроль осуществляется путем проведения органом опеки и попечительстваили уполномоченным должностным лицом проверок соблюдения и исполненияспециалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, положенийнастоящего Административного регламента, требований к заполнению, ведению и хранениюдокументов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственнойуслуги.

Органопеки и попечительства, а также уполномоченное им должностное лицо, осуществляяконтроль, вправе:

контролироватьсоблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги;

вслучае выявления нарушений требований настоящего Административного регламентатребовать устранения таких нарушений;

назначатьответственных специалистов органа опеки и попечительства для постоянногонаблюдения за предоставлением государственной услуги;

запрашиватьи получать необходимые документы и другую информацию, связанные сосуществлением государственной услуги, на основании письменных и устныхзаявлений физических и юридических лиц, вышестоящих органов власти иконтролирующих организаций в сроки, установленные в заявлении илизаконодательством Российской Федерации.

5.2. Порядок и периодичностьосуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги, в том числе порядка и форм контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услуги

5.2.1.Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает всебя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей,содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

5.2.2.Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги устанавливается распорядительным актом органа опеки ипопечительства на основании плана работы органа опеки и попечительства натекущий календарный год.

5.2.3.Основанием для проведения внеплановой проверки является поступление в органопеки и попечительства заявления, выраженного в письменной или электроннойформе, связанного с нарушением прав заявителя или нарушением органом опеки ипопечительства или его должностными лицами положений настоящегоАдминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги.

5.2.4.Предметом проверки является соблюдение уполномоченными должностными лицами впроцессе предоставления государственной услуги положений настоящегоАдминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги.

5.2.5.Проверка проводится на основании распорядительного акта органа опеки ипопечительства, в котором указываются:

фамилии,имена, отчества, должности должностных лиц (должностного лица), уполномоченныхна проведение проверки, а также привлекаемых к проведению проверкиэкспертов;

цели,задачи, предмет проверки и срок ее проведения;

подлежащиепроверке требования, установленные настоящим Административным регламентом ииными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования кпредоставлению государственной услуги;

срокипроведения и перечень мероприятий по контролю, необходимых для достижения целейи задач проведения проверки;

датыначала и окончания проведения проверки.

5.2.6.В случае выявления при проведении проверки нарушений орган опеки ипопечительства принимает меры по контролю за устранением выявленных нарушений,их предупреждению, а также меры по привлечению уполномоченных должностных лиц,допустивших нарушения, к ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

5.3. Ответственность должностных лицоргана опеки и попечительства за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

5.3.1. Должностные лицаоргана опеки и попечительства, предоставляющего государственную услугу, несутперсональную ответственность за предоставление государственной услуги,соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги,установленных настоящим Административным регламентом.

5.3.2. Должностные лицаоргана опеки и попечительства, предоставляющего государственную услугу, припредоставлении государственной услуги обязаны соблюдать условияконфиденциальности информации, доступ к которой ограничен в соответствиис законодательством Российской Федерации или которая составляет служебнуюили иную тайну, охраняемую в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации, и несут за это ответственность, установленную законодательствомРоссийской Федерации.

5.3.3. В случае выявлениянарушений по результатам проведенных проверок виновные должностные лица несутответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

5.4. Порядок и формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль запредоставлением государственной услуги может осуществляться заявителями, инымигражданами, их объединениями и организациями, чьи права или законные интересыбыли нарушены, на основе принципов добровольности и законности.

Контроль запредоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений иорганизаций может осуществляться путем направления в орган опеки ипопечительства:

предложений осовершенствовании предоставления государственной услуги;

заявлений о нарушениинормативных правовых актов при предоставлении государственной услуги;

жалоб по фактам нарушениядолжностными лицами органа опеки и попечительства прав, свобод или законныхинтересов при предоставлении государственной услуги.

 

6. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) органа исполнительной власти Кировской области, предоставляющегогосударственную услугу, многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, организаций, указанных в части 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, а также ихдолжностных лиц, государственных служащих, работников

 

6.1. Заявитель имеетправо на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействие)органа опеки и попечительства, его должностных лиц, муниципальныхслужащих, предоставляющих государственную услугу, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ(далее – привлекаемая организация), и их работников, а также МФЦ и ихработников в ходе предоставления государственной услуги.

6.2. Жалобарассматривается органом опеки и попечительства как органом,предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой былнарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица либо муниципальных служащих.

В случае если обжалуютсярешения руководителя органа опеки и попечительства, предоставляющегогосударственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядкеподчиненности). При отсутствии вышестоящего органа жалоба подаетсянепосредственно руководителю органа опеки и попечительства, предоставляющегогосударственную услугу, и рассматривается им в соответствии с настоящимАдминистративным регламентом.

6.3. Жалобарассматривается МФЦ или привлекаемой организацией, предоставившимигосударственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствиерешений и действий (бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или) работника,привлекаемой организации, ее работника. В случае если обжалуются решения идействия (бездействие) руководителя МФЦ или привлекаемой организации, жалобаможет быть подана в министерство информационных технологий и связи Кировскойобласти как учредителю МФЦ.

6.4.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобыосуществляется:

приобращении в орган опеки и попечительства по контактным телефонам, при обращениив письменной форме или в форме электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети «Интернет», включая федеральную государственную информационнуюсистему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» поадресу: http://www.gosuslugi.ru, региональную государственную информационнуюсистему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти» по адресу: http://www.gosuslugi43.ru, официальные сайты органов опекии попечительства в сети «Интернет».

6.5. Досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов опеки ипопечительства, их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющихгосударственную услугу, привлекаемых организаций и их работников, а также МФЦ иих работников осуществляется в порядке, установленном:

Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

постановлениемПравительства Кировской области от 28.12.2012 № 189/869«Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалобна решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Кировскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Кировскойобласти, предоставляющих государственные услуги, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иих работников, а также многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и их работников».

 

________________

 

 

Приложение

 

кАдминистративному регламенту

 

 

В администрацию _______________________________________

от_____________________________________

(Ф.И.О. (при наличии)

_______________________________________

дата рождения_________________________,

проживающего по адресу:________________

______________________________________,

паспорт________________________________

______________________________________

_______________________________________

 

 

заявление.

Я, _______________________________________________________________,

 

согласен(согласна) / не согласен (не согласна) заключить договор найма                           (ненужноезачеркнуть)

специализированногожилого помещения, находящегося по адресу:_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

 

Квартира мною осмотрена, условия благоустройства устраивают(не устраивают).

 

___________________                                       _____________________________

        (дата)                                                                                         (подпись, расшифровка подписи)

 

 

______________

 

 

Приложение № 4

 

УТВЕРЖДЕН

 

постановлением Правительства

Кировской области

от 29.04.2019   № 226-П         

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставленияорганами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов врамках переданных полномочий Кировской области государственной услуги«Предоставление ежемесячных денежных выплат на детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), в приемнойсемье »

1.     Общиеположения

 

1.1.  Предмет регулированияАдминистративного регламента

 

1.1.1.Административный регламент предоставления органами местного самоуправлениямуниципальных районов и городских округов в рамках переданных полномочийКировской области государственной услуги «Предоставление ежемесячных денежныхвыплат на детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихсяпод опекой (попечительством), в приемной семье» (далее – Административныйрегламент) определяет порядок, сроки и последовательность административныхпроцедур (действий), выполняемых органами местного самоуправления муниципальныхрайонов и городских округов Кировской области, осуществляющими отдельныегосударственные полномочия по опеке и попечительству в отношениинесовершеннолетних (далее – орган опеки и попечительства), по предоставлениюгосударственной услуги «Предоставление ежемесячных денежных выплат надетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой(попечительством), в приемной семье» (далее – государственная услуга).

1.1.2.В соответствии со статьей 7 Закона Кировской области от 04.12.2012№ 222-ЗО «О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, детей, попавших в сложную жизненную ситуацию» (далее – ЗаконКировской области от 04.12.2012 № 222-ЗО) детям-сиротам и детям,оставшимся без попечения родителей, находящимся под опекой (попечительством), вприемной семье предоставляются:

ежемесячнаявыплата денежных средств на содержание детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), в приемной семье(далее – ежемесячная денежная выплата);

ежемесячнаяденежная выплата на ребенка, воспитывающегося в семье, имеющей трех и болеедетей, находящихся под опекой (попечительством), в приемной семье (далее –ежемесячная денежная выплата на ребенка, воспитывающегося в семье, имеющей трехи более детей).

 

1.2. Круг заявителей

 

Получателямигосударственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранныеграждане и лица без гражданства, проживающие на территории Кировской области,за исключением случаев, предусмотренных Законом Кировской областиот 04.12.2012 № 222-ЗО, являющиеся опекунами (попечителями)детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее – заявитель).

 

1.3. Требования кпорядку информирования о предоставлении государственной услуги

 

1.3.1.Справочная информация и информация по вопросам предоставления государственнойуслуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, предоставляется:

непосредственнов органах опеки и попечительства, предоставляющих государственную услугу поместу жительства или по месту нахождения заявителей на информационных стендахили должностными лицами, ответственными за предоставление государственнойуслуги, при личном приеме;

приобращении в органы опеки и попечительства по контактным телефонам, приобращении в письменной форме или в форме электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть«Интернет»), включая региональную государственную информационную систему«Реестр государственных услуг (функций) Кировской области» (далее –региональный реестр) и региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области» поадресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, а также федеральную государственнуюинформационную систему «Федеральный реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций)» (далее – федеральный реестр) и федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» по адресу: http://www.gosuslugi.ru, официальные сайты органовместного самоуправления муниципальных районов и городских округов в сети«Интернет», с использованием средств телефонной связи, средств массовойинформации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

привстречах руководителей и специалистов органов опеки и попечительства сгражданами, проживающими на территории муниципальных образований Кировскойобласти;

вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг, являющихся структурными подразделениями Кировского областногогосударственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ), в случаеесли государственная услуга предоставляется в МФЦ, с которым у уполномоченногооргана заключено соглашение о взаимодействии.

1.3.2.При личном обращении заявителя специалист органа опеки и попечительства даетподробную информацию о порядке предоставления государственной услуги. Фактобращения гражданина фиксируется в журнале устного приема граждан.

Заявительможет воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленнымиспециалистами органа опеки и попечительства (брошюры, буклеты, памятки).

1.3.3.При ответах на телефонные звонки специалисты органа опеки и попечительстваподробно и в вежливой форме информируют заявителей по вопросам предоставлениягосударственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информациюо наименовании органа опеки и попечительства, в который позвонил гражданин, ифамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Вовремя разговора специалист обязан произносить слова четко, избегатьпараллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причинепоступления звонка на другой аппарат (линию).

Приневозможности ответа на поставленные вопросы телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемусягражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию.

1.3.4.Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется потелефону или посредством личного посещения органа опеки и попечительства влюбое время с момента приема документов в пределах графика (режима) работыоргана опеки и попечительства.

Заявитель,подавший обращение в форме электронного документа с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» по адресу: http://www.gosuslugi.ru, илирегиональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» по адресу:http://www.pgmu.ako.kirov.ru, информируется о ходе предоставлениягосударственной услуги через раздел «Личный кабинет».

Заявитель, подавшийзаявление через МФЦ, вправе получить информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги с использованием сервиса «Проверка статуса заявки» наофициальном сайте МФЦ и извещается о готовности результата предоставлениягосударственной услуги посредством СМС-сообщения.

1.3.5.Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителемуказываются (называются) дата и регистрационный номер заявления. Заявителюпредоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какойадминистративной процедуры) исполнения государственной услуги находитсяпредставленный им пакет документов.

1.3.6.Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставлениягосударственной услуги в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации» направляются в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, поступившем в орган опеки и попечительства вформе электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу,указанному в обращении, поступившем в орган опеки и попечительства в письменнойформе.

1.3.7.Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляетсябесплатно.

 

2. Стандарт предоставлениягосударственной услуги

 

2.1.Наименование государственной услуги: «Предоставление ежемесячных денежныхвыплат на детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихсяпод опекой (попечительством), в приемной семье».

2.2.Государственная услуга предоставляется органами местного самоуправлениямуниципальных районов и городских округов Кировской области, осуществляющимиотдельные государственные полномочия по опеке и попечительству в отношениинесовершеннолетних.

Запрещаетсятребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением виные органы государственной власти и организации, за исключением полученияуслуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги.

2.3.Конечным результатом предоставления государственной услуги является принятиерешения о предоставлении ежемесячных денежных выплат, ежемесячных денежныхвыплат на ребенка, воспитывающегося в семье, имеющей трех и более детей, либорешение об отказе в предоставлении ежемесячных денежных выплат, ежемесячныхденежных выплат на ребенка, воспитывающегося в семье, имеющей трех и болеедетей.

2.4.Срок предоставления государственной услуги.

Периодс момента приема документов до издания акта органа опеки и попечительства оназначении (отказа в назначении) ежемесячной денежной выплаты, ежемесячнойденежной выплаты на ребенка, воспитывающегося в семье, имеющей трех и болеедетей, не должен превышать 30 дней.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставлениегосударственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официальногоопубликования), размещен на официальных сайтах органов опеки и попечительства всети «Интернет», в региональном реестре и федеральном реестре, в региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, ифедеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу:http://www.gosuslugi.ru.

2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащихпредставлению заявителем.

2.6.1.Для предоставления ежемесячной денежной выплаты представляются:

2.6.1.1.Заявление опекуна (попечителя) в произвольной форме.

Ребенок,достигший возраста 14 лет, в случае если ему не назначен попечитель, вправесамостоятельно подать соответствующее заявление в орган опеки и попечительства,выполняющий обязанности попечителя, по своему месту жительства.

2.6.1.2.Копия документа, удостоверяющего личность опекуна (попечителя).

2.6.1.3.Копия свидетельства о рождении ребенка.

2.6.1.4.Копия акта органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки(попечительства), в том числе на возмездной основе (по договору о приемнойсемье), или акта органа опеки и попечительства о временном назначении опекунаили попечителя.

2.6.1.5.Копии документов, подтверждающих факт отсутствия попечения над ребенкомродителями или единственным родителем.

2.6.2.Для предоставления ежемесячной денежной выплаты на ребенка, воспитывающегося всемье, имеющей трех и более детей, представляется заявление опекуна(попечителя), приемного родителя с приложением копий актов органа опеки ипопечительства об установлении опеки или попечительства, в том числе навозмездной основе (по договору о приемной семье), подтверждающих наличие всемье трех и более детей, находящихся под опекой (попечительством).

2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовымиактами для предоставления государственной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, икоторые заявитель вправе представить самостоятельно.

Дляпредоставления ежемесячных денежных выплат представляются:

2.7.1.Справка органа социальной защиты населения о прекращении выплаты ежемесячногопособия на ребенка.

2.7.2.Документ органа опеки и попечительства с прежнего места жительства опрекращении выплаты денежных средств на содержание ребенка (при перемене местажительства ребенка).

Вслучае если заявителем не были представлены самостоятельно документы,предусмотренные пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, указанныедокументы запрашиваются органом опеки и попечительства в соответствующихуполномоченных органах посредством межведомственного информационноговзаимодействия в течение 3 рабочих дней со дня представления документов,предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.

Непредставлениезаявителем документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административногорегламента, не является основанием для отказа заявителю в предоставлениигосударственной услуги.

2.8.Органы опеки и попечительства при предоставлении государственной услуги невправе требовать от заявителя:

2.8.1.Представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги.

2.8.2.Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кировской области находятся в распоряжении государственныхорганов, органов местного самоуправления и (или) подведомственныхгосударственным органам и (или) органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключениемдокументов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ).

2.8.3. Представлениядокументов и информации, на отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывалось при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

2.9.Обработка персональных данных, содержащихся в указанных документах,осуществляется в соответствии с действующим законодательством в областиперсональных данных.

2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа приема документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги.

Основаниядля отказа приема документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, отсутствуют.

2.11.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа впредоставлении государственной услуги.

2.11.1.Основания для приостановления предоставления государственной услугиотсутствуют.

2.11.2.Основаниями для отказа в назначении ежемесячных денежных выплат являются:

2.11.2.1.Отсутствие оформленных в установленном порядке отношений опеки(попечительства).

2.11.2.2.Обстоятельства, установленные в части 2 статьи 8 Закона Кировской областиот 04.12.2012 № 222-ЗО.

2.11.3.Основания для отказа в назначении ежемесячной денежной выплаты на ребенка,воспитывающегося в семье, имеющей трех и более детей, отсутствуют.

2.12.Основаниями для прекращения ежемесячных денежных выплат, ежемесячных денежныхвыплат на ребенка, воспитывающегося в семье, имеющей трех и более детейявляются:

достижениеребенком возраста 18 лет. Ежемесячная выплата денежных средств на содержаниеребенка сохраняется за обучающимся, достигшим возраста 18 лет, до 1 сентябрягода окончания общеобразовательного учреждения на основании акта органа опеки ипопечительства о продлении ежемесячных денежных выплат на содержание ребенка;

усыновлениеребенка;

передачаребенка на дальнейшее воспитание родителям или единственному родителю наосновании акта органа опеки и попечительства;

устройстворебенка на полное государственное обеспечение;

вступлениеребенка, не достигшего возраста 18 лет, в брак;

объявлениев установленном порядке ребенка полностью дееспособным (эмансипированным);

переменаместа жительства подопечного;

признаниеребенка безвестно отсутствующим или объявление его умершим;

отбываниеребенком наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;

смертьребенка.

2.13.Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственной услуги, не имеется.

2.14.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы запредоставление государственной услуги.

Государственнаяуслуга предоставляется органами опеки и попечительства бесплатно.

2.15.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на предоставлениегосударственной услуги, ожидания личного приема заявителя специалистом,предоставляющим государственную услугу, не может превышать 15 минут.

2.16.Максимальный срок выполнения действий по регистрации заявления и прилагаемых кнему документов составляет 30 минут на одного заявителя.

2.17.Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, втом числе в электронной форме.

2.17.1.Заявление, представленное в письменной форме при личном обращении,регистрируется в установленном порядке в день поступления заявления.

2.17.2. Заявление,поступившее посредством почтовой или электронной связи, в том числе черезофициальный сайт органа опеки и попечительства, а также посредством федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» или региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти», подлежит обязательной регистрации в течение 3 рабочих дней с моментапоступления заявления.

2.18.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.18.1.Помещения (кабинеты) для предоставления государственной услуги включают в себязал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственнойуслуги, приема граждан.

2.18.2.Помещения (кабинеты) для предоставления государственной услуги оборудуютсяпротивопожарной системой и средствами пожаротушения.

2.18.3.В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаютсясхемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей испециалистов уполномоченного органа.

2.18.4.Для ожидания приема заявителям должны быть созданы комфортные условия.

2.18.5.Залы ожидания оборудуются стульями, столами, информационными стендами. Местадля заполнения запросов о предоставлении государственной услуги обеспечиваютсябумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написаниязаявлений).

2.18.6. На информационныхстендах размещаются образцы заполнения запросов о предоставлениигосударственной услуги, перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, основания для отказа в предоставлении государственнойуслуги, порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа опеки ипопечительства, его должностных лиц либо муниципальных служащих, переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.

2.18.7.Рабочие кабинеты оборудуются информационными табличками (вывесками) с указаниемномера кабинета, фамилий, имен, отчеств специалистов, осуществляющихпредоставление государственной услуги.

2.18.8.Рабочие места специалистов органа опеки и попечительства оборудуются средствамивычислительной техники (компьютер с установленными справочно-информационнымисистемами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими организоватьпредоставление государственной услуги в полном объеме.

2.18.9.Органы опеки и попечительства обеспечивают условия беспрепятственного доступаинвалидов в помещения, здания и иные сооружения (далее – объекты) и устранениебарьеров, препятствующих получению государственной услуги (использованиюобъектов) наравне с другими лицами, в соответствии с требованиями,установленными Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ«О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» и другимизаконодательными и нормативными правовыми актами.

2.19. Показателидоступности и качества государственной услуги.

2.19.1. Показателямидоступности государственной услуги являются:

транспортнаядоступность к местам предоставления государственной услуги;

наличиеразличных каналов получения информации о порядке получения государственнойуслуги и ходе ее предоставления;

обеспечениедля заявителя возможности подать заявление о предоставлении государственнойуслуги в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».

2.19.2. Показателямикачества государственной услуги являются:

соблюдение срокапредоставления государственной услуги;

отсутствие поданных вустановленном порядке или признанных обоснованными жалоб на решения или действия(бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц, либо муниципальныхслужащих, принятые или осуществленные при предоставлении государственнойуслуги;

возможностьпредоставления государственной услуги через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии),в том числе посредством комплексного запроса.

2.19.3. Показателидоступности и качества государственной услуги определяются также количествомвзаимодействия заявителя с должностными лицами органа опеки и попечительствалибо работниками МФЦ при предоставлении государственной услуги.

Взаимодействие заявителяс указанными лицами осуществляется в следующих случаях:

при обращении заявителяза предоставлением информации о порядке предоставления государственной услуги;

при представлениизаявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги(в случае непосредственного обращения в орган опеки и попечительства либо вМФЦ);

при обращении заявителяза предоставлением информации о ходе предоставления государственной услуги;

при получении результатапредоставления государственной услуги.

В каждом случае заявительвзаимодействует с должностным лицом органа опеки и попечительства либоработником МФЦ не более одного раза, продолжительность взаимодействия не должнапревышать 15 минут.

2.19.4. Получениегосударственной услуги по экстерриториальному принципу невозможно.

2.19.5. Возможностьполучения информации о ходе предоставления государственной услуги указана вподразделе 1.3 настоящего Административного регламента.

2.20.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениягосударственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, еслигосударственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) иособенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.20.1.Специалисты органов опеки и попечительства при предоставлении государственнойуслуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента инесут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядкапредоставления государственной услуги, установленных настоящим Административнымрегламентом.

2.20.2.Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляетсяпосредством федеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» в сети «Интернет» по адресу:http://www.gosuslugi.ru, и (или) региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти» по адресу: http://www.pgmu.ako.kirov.ru, при наличии соответствующихтехнических возможностей, подачи документов на адрес электронной почты органаопеки и попечительства.

2.20.3. При направлениизаявителем документов на получение государственной услуги в форме электронныхдокументов используется простая электронная подпись или усиленнаяквалифицированная электронная подпись.

Заявление в формеэлектронного документа подписывается по выбору заявителя – физического лица:

простой электроннойподписью заявителя (представителя заявителя);

усиленной квалифицированнойэлектронной подписью заявителя (представителя заявителя).

Документы, прилагаемые кзаявлению в форме электронных образов бумажных документов (сканированныхкопий), удостоверяются электронной подписью в соответствии с требованиямипостановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634«О видах электронной подписи, использование которых допускается приобращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Для обращения заявителяза получением государственной услуги в электронной форме с использованиемпростой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован всоответствующем регистре федеральной государственной информационной системы«Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме».

Для получения сертификатаусиленной квалифицированной электронной подписи заявитель должен обратиться вудостоверяющий центр, включенный в перечень уполномоченных удостоверяющихцентров единой системы удостоверяющих центров, сформированный Министерствомсвязи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

В случае направлениязаявления с помощью квалифицированной электронной подписи такая подписьсоздается и проверяется с использованием средств электронной подписи иквалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи,соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в областииспользования электронной подписи.

С учетом Требований ксредствам электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службыбезопасности Российской Федерации от 27.12.2011 № 796«Об утверждении Требований к средствам электронной подписи и Требований ксредствам удостоверяющего центра», при обращении за получением государственнойуслуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электроннойподписи, допускаются к использованию следующие классы средств электроннойподписи: КС2, КСЗ, КВ1, КВ2 и КА1.

 

3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в электронной форме

 

3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур (действий):

«Приеми регистрация документов для предоставления государственной услуги»;

«Формированиеи направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Рассмотрениедокументов и принятие органами опеки и попечительства решения о предоставленииежемесячных денежных выплат или ежемесячных денежных выплат на ребенка,воспитывающегося в семье, имеющей трех и более детей, либо решения об отказе впредоставлении ежемесячных денежных выплат».

3.2.Перечень административных процедур (действий) при предоставлениигосударственной услуги в электронной форме:

«Приеми регистрация документов для предоставления государственной услуги»;

«Формированиеи направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Рассмотрениедокументов и принятие органами опеки и попечительства решения о предоставленииежемесячных денежных выплат или ежемесячных денежных выплат на ребенка,воспитывающегося в семье, имеющей трех и более детей, либо решения об отказе впредоставлении ежемесячных денежных выплат».

3.3.Описание административной процедуры «Прием и регистрация документов дляпредоставления государственной услуги».

3.3.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры являетсяпредставление заявителем в орган опеки и попечительства документов лично либо сиспользованием федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области», или официального сайта органа опеки ипопечительства в сети «Интернет».

3.3.2.В случае личного обращения в орган опеки и попечительства заявитель при подачезаявления должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий еголичность.

3.3.3.Специалист органа опеки и попечительства, ответственный за прием документов,проверяет комплектность представленных заявителем документов в соответствии сперечнем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административногорегламента.

3.3.4.Специалист органа опеки и попечительства, принимающий документы,предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, а также документы,указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в случае еслиуказанные документы представлены заявителем самостоятельно, вносит в журналрегистрации личных обращений граждан следующие данные:

порядковыйномер записи;

данныео получателе государственной услуги (фамилия, имя, отчество опекуна иподопечного, адрес, телефон);

переченьпредставленных документов;

результатырассмотрения документов.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 30 минут.

3.4.Описание административной процедуры «Формирование и направлениемежведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги».

3.4.1.В случае если заявителем не были представлены самостоятельно документы,предусмотренные пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, указанныедокументы (содержащиеся в них сведения) запрашиваются органом опеки ипопечительства в соответствующих уполномоченных органах посредствоммежведомственного информационного взаимодействия.

3.4.2.Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется органомопеки и попечительства в течение 3 рабочих дней со дня представлениядокументов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административногорегламента.

3.4.3.Указанные запросы направляются в форме электронного документа с использованиемединой системы межведомственного электронного взаимодействия, а в случаеотсутствия у соответствующего уполномоченного органа доступа к единой системемежведомственного электронного взаимодействия – в форме документа на бумажномносителе с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защитеперсональных данных.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня.

3.5.Описание административной процедуры «Рассмотрение документов и принятиеорганами опеки и попечительства решения о предоставлении ежемесячных денежныхвыплат или ежемесячных денежных выплат на ребенка, воспитывающегося в семье,имеющей трех и более детей, либо решения об отказе в предоставлении ежемесячныхденежных выплат».

3.5.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие успециалиста органа опеки и попечительства, ответственного за прием документов,полного пакета документов, необходимых для принятия решения о предоставлении ежемесячныхденежных выплат или ежемесячных денежных выплат на ребенка, воспитывающегося всемье, имеющей трех и более детей, либо решения об отказе в предоставленииежемесячных денежных выплат.

3.5.2.Специалист органа опеки и попечительства, ответственный за прием документов:

3.5.2.1.Определяет наличие оснований для предоставления ежемесячных денежных выплат илиежемесячных денежных выплат на ребенка, воспитывающегося в семье, имеющей трехи более детей.

3.5.2.2.Решение органа опеки и попечительства о назначении ежемесячных денежных выплатили ежемесячных денежных выплат на ребенка, воспитывающегося в семье, имеющейтрех и более детей, либо об отказе в назначении ежемесячных денежных выплат,оформляется в форме акта органа местного самоуправления, и в трехдневный сроккопия данного акта направляется в письменной форме заявителю.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет 3 дня.

3.6.Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме,в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» илирегиональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».

3.6.1.Информация о государственной услуге, о порядке и сроках предоставлениягосударственной услуги размещается в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».

3.6.2.Подача заявления на предоставление государственной услуги и документов,необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется через федеральнуюгосударственную информационную систему «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» либо региональную государственную информационнуюсистему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти» путем последовательного заполнения всех предлагаемых форм,прикрепления к запросу заявления и необходимых документов в электронной форме.

3.6.3.В случае подачи заявления и документов через федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» либо региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области» подписыватьтакие заявление и документы необходимо электронной цифровой подписью заявителя(представителя заявителя).

3.6.4. Информирование оходе предоставления государственной услуги осуществляется путем отображенияактуальной информации о текущем состоянии (статусе) оказания государственнойуслуги в разделе «Личный кабинет».

3.6.5.Описание административной процедуры «Прием и регистрации документов дляпредоставления государственной услуги».

Основаниемдля начала предоставления государственной услуги в электронной формеявляется поступление электронного запроса на предоставление государственнойуслуги из федеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области». Регистрация осуществляется автоматически врежиме реального времени в момент поступления электронного запроса.

Специалистыорганов опеки и попечительства выполняют административную процедуру всоответствии с пунктом 3.3 раздела 3 настоящего Административного регламента.

3.6.6.Описание административной процедуры «Формирование и направлениемежведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги».

Специалистыорганов опеки и попечительства выполняют административную процедуру всоответствии с пунктом 3.4 раздела 3 настоящего Административного регламента.

3.6.7.Описание административной процедуры «Рассмотрение документов и принятиеорганами опеки и попечительства решения о предоставлении ежемесячных денежныхвыплат либо решения об отказе в предоставлении ежемесячных денежных выплат».

Специалистыорганов опеки выполняют административную процедуру в соответствии с пунктом 3.5раздела 3 настоящего Административного регламента.

3.7.Порядок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах.

3.7.1Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах является получениеорганом опеки и попечительства заявления об исправлении допущенных опечаток и(или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, представленного заявителем (далее – заявление об исправленииошибок).

Заявлениеоб исправлении ошибок представляется в орган опеки и попечительства впроизвольной форме.

Заявлениеоб исправлении ошибок рассматривается специалистом, уполномоченнымрассматривать документы, в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

3.7.2.В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах специалист, уполномоченныйрассматривать документы, осуществляет замену указанных документов в срок, непревышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

Вслучае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах специалист, уполномоченныйрассматривать документы, письменно сообщает заявителю об отсутствии такихопечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с датырегистрации заявления об исправлении ошибок .

 

4. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в МФЦ

 

4.1.В МФЦ выполняются следующие административные процедуры (действия):

«Приеми регистрация документов для предоставления государственной услуги».

4.2.Описание административной процедуры (действия) «Прием и регистрация документовдля предоставления государственной услуги».

4.2.1. Прием заявителей в МФЦ осуществляется попредварительной записи либо в порядке живой очереди при личном посещениизаявителем МФЦ.

4.2.2.Заявителю предоставляется возможность записи на любые свободные для приема датуи время в пределах установленного графика приема.

4.2.3.В случае несоответствия сведений, которые сообщил заявительпри предварительной записи, документам, представленным заявителем приличном приеме, предварительная запись аннулируется.

4.2.4.Предварительная запись аннулируется по истечении 15 минут от назначенноговремени приема в случае неявки заявителя.

4.2.5.Прием заявления при личном обращении заявителя в МФЦ осуществляетсяуполномоченными должностными лицами МФЦ. Заявление регистрируется вустановленном порядке.

4.2.6.При личном обращении заявителя в МФЦ за предоставлением государственной услугиуполномоченное должностное лицо МФЦ, принимающее заявление и необходимыедокументы, должно удостовериться в личности заявителя (уполномоченногопредставителя).

4.2.7.Заявление, поступившее в МФЦ письмом с уведомлением о вручении посредствомпочтовой связи, регистрируется уполномоченными должностными лицами МФЦ вустановленном порядке в день поступления заявления.

4.2.8.В случае обращения заявителя в МФЦ порядок и сроки передачи МФЦ заявления иприлагаемых к нему документов, полученных от заявителя, определяютсясоглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и уполномоченным органом.

4.2.9.Передача заявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе (заисключением территориальных отделов МФЦ в г. Кирове) в уполномоченные органыосуществляется 1 раз в неделю путем курьерской доставки с учетом графикадвижения транспорта МФЦ согласно акту приема-передачи, при необходимости такжеосуществляется направление документов почтой.

Передачазаявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе изтерриториальных отделов МФЦ в г. Кирове в уполномоченный орган осуществляется втечение следующего рабочего дня. Заявление и прилагаемые к нему документы,поступившие от заявителя в МФЦ в пятницу после 16.00, в субботу, а также впредпраздничный день, направляются в уполномоченные органы в течение следующегоза этими днями рабочего дня согласно акту приема-передачи.

4.2.10.В случае обращения заявителя в МФЦ с запросом о предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг предоставление государственнойуслуги возможно на основании комплексного запроса.

Предоставлениегосударственной услуги по комплексному запросу организуется МФЦ по принципуодного окна с учетом потребности заявителя в предоставлении несколькихгосударственных и (или) муниципальных услуг в соответствии со статьей 15.1Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

4.2.11. Заявителипри предоставлении услуги по экстерриториальному принципу имеют право наобращение в любой МФЦ вне зависимости от места регистрации заявителя поместу жительства.

 

5. Формы контроля запредоставлением государственной услуги

 

5.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнениемответственными должностными лицами положений настоящего Административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений.

Текущийконтроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами, принятием решений ответственными должностнымилицами органов опеки и попечительства по исполнению настоящегоАдминистративного регламента осуществляется органом опеки и попечительства илиуполномоченным должностным лицом.

Переченьдолжностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливаетсяиндивидуальными правовыми актами органа опеки и попечительства. Полномочиядолжностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в положениях оструктурных подразделениях, должностных регламентах и должностных инструкцияхработников органов опеки и попечительства.

Текущийконтроль осуществляется путем проведения органом опеки и попечительства илиуполномоченным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистом,ответственным за предоставление государственной услуги, положений настоящегоАдминистративного регламента, требований к заполнению, ведению и хранениюдокументов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственнойуслуги.

Органопеки и попечительства, а также уполномоченное им должностное лицо, осуществляяконтроль, вправе:

контролироватьсоблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги;

вслучае выявления нарушений требований настоящего Административного регламентатребовать устранения таких нарушений;

назначатьответственных специалистов органа опеки и попечительства для постоянногонаблюдения за предоставлением государственной услуги;

запрашиватьи получать необходимые документы и другую информацию, связанные сосуществлением государственной услуги, на основании письменных и устныхзаявлений физических и юридических лиц, вышестоящих органов власти иконтролирующих организаций в сроки, установленные в заявлении илизаконодательством Российской Федерации.

5.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты икачества предоставления государственной услуги, в том числе порядка и формконтроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

5.2.1.Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает всебя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей,содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

5.2.2.Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги устанавливается распорядительным актом министерства образованияКировской области (далее – министерство) на основании плана контроля на текущийкалендарный год.

5.2.3.Основанием для проведения внеплановой проверки является поступление вминистерство заявления, выраженного в письменной или электронной форме,связанное с нарушением прав заявителя или нарушением уполномоченным органом илиего должностными лицами положений настоящего Административного регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги.

5.2.4.Предметом проверки является соблюдение уполномоченными должностными лицами впроцессе предоставления государственной услуги положений настоящегоАдминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги.

5.2.5.Проверка проводится на основании распоряжения министерства или порученияминистра. В подконтрольный субъект направляется уведомление, в которомуказываются:

фамилии,имена, отчества, должности должностного лица, уполномоченного на проведениепроверки, а также привлекаемого к проведению проверки эксперта;

цели,задачи, предмет проверки и срок ее проведения;

подлежащиепроверке требования, установленные настоящим Административным регламентом ииными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования кпредоставлению государственной услуги;

срокипроведения и перечень мероприятий по контролю, необходимых для достижения целейи задач проведения проверки;

датыначала и окончания проведения проверки.

5.2.6.В случае выявления при проведении проверки нарушений министерство принимаетмеры по контролю за устранением выявленных нарушений, их предупреждению, атакже меры по привлечению уполномоченных должностных лиц, допустившихнарушения, к ответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

5.3.Ответственность должностных лиц органов опеки и попечительства за решения идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги.

5.3.1. Должностные лицаоргана опеки и попечительства, предоставляющего государственную услугу, несутперсональную ответственность за предоставление государственной услуги,соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги,установленных настоящим Административным регламентом.

5.3.2. Должностные лицаоргана опеки и попечительства, предоставляющего государственную услугу, припредоставлении государственной услуги обязаны соблюдать условияконфиденциальности информации, доступ к которой ограничен в соответствии сзаконодательством Российской Федерации или которая составляет служебную илииную тайну, охраняемую в соответствии с законодательством Российской Федерации,и несут за это ответственность, установленную законодательством РоссийскойФедерации.

5.3.3. В случае выявлениянарушений по результатам проведенных проверок виновные должностные лица несутответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

5.4. Контроль запредоставлением государственной услуги может осуществляться заявителями, инымигражданами, их объединениями и организациями, чьи права или законные интересыбыли нарушены, на основе принципов добровольности и законности.

Контроль запредоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений иорганизаций может осуществляться путем направления в орган опеки ипопечительства:

предложений осовершенствовании предоставления государственной услуги;

заявлений о нарушениинормативных правовых актов при предоставлении государственной услуги;

жалоб по фактам нарушениядолжностными лицами органа опеки и попечительства прав, свобод или законныхинтересов при предоставлении государственной услуги.

 

6.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц,государственных гражданских служащих Кировской области, предоставляющихгосударственную услугу, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210ФЗ, и их работников, атакже многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг и их работников

 

6.1. Заявитель имеетправо на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействие)органа опеки и попечительства, его должностных лиц, муниципальных служащих,предоставляющих государственную услугу, организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ (далее –привлекаемая организация), и их работников, а также МФЦ и их работников в ходепредоставления государственной услуги.

6.2. Жалобарассматривается органом опеки и попечительства как органом,предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой былнарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица либо муниципальных служащих.

В случае если обжалуютсярешения руководителя органа опеки и попечительства, предоставляющегогосударственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядкеподчиненности). При отсутствии вышестоящего органа жалоба подаетсянепосредственно руководителю органа опеки и попечительства, предоставляющегогосударственную услугу, и рассматривается им в соответствии с настоящимАдминистративным регламентом.

6.3. Жалобарассматривается МФЦ или привлекаемой организацией, предоставившимигосударственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствиерешений и действий (бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или) работника,привлекаемой организации, ее работника. В случае если обжалуются решения идействия (бездействие) руководителя МФЦ или привлекаемой организации, жалобаможет быть подана в министерство информационных технологий и связи Кировскойобласти как учредителю МФЦ.

6.4.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобыосуществляется:

приобращении в орган опеки и попечительства по контактным телефонам, при обращениив письменной форме или в форме электронного документа;

сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом сети «Интернет», включая федеральную государственную информационную систему«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу:http://www.gosuslugi.ru, региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области» поадресу: http://www.gosuslugi43.ru, официальные сайты уполномоченных органов.

6.5. Досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов опеки ипопечительства, их должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющихгосударственную услугу, привлекаемых организаций и их работников, а также МФЦ иих работников осуществляется в порядке, установленном:

Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

постановлениемПравительства Кировской области от  28.12.2012 № 189/869 «Об утвержденииПоложения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) органов исполнительной власти Кировской области и их должностныхлиц, государственных гражданских служащих Кировской области, предоставляющих государственныеуслуги, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот  27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и   муниципальных услуг», и их работников, а такжемногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг и их работников».

 

____________