Постановление Правительства Кировской области от 20.08.2018 № 407-П
О внесении изменений в постановление Правительства Кировской области от 05.12.2014 № 14/180
ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
| 20.08.2018 № 407-П |
г. Киров
О внесении изменений в постановление
Правительства Кировской областиот 05.12.2014 № 14/180
Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление Правительства Кировскойобласти от 05.12.2014№ 14/180 «Об утверждении административных регламентовпредоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственных услуг» (с изменениями, внесенными постановлением ПравительстваКировской области от № 11.04.2018 № 174-П) следующие изменения:
1.1. Утвердить изменения в Административном регламентепредоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению размера платы за технологическоеприсоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям и(или) стандартизированных тарифных ставок, определяющих ее величину,утвержденном вышеуказанным постановлением, согласно приложению № 1.
1.2. Утвердить изменения в Административном регламентепредоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению тарифов на перемещение и хранениезадержанных транспортных средств, утвержденном вышеуказанным постановлением,согласно приложению № 2.
1.3. Утвердить изменения в Административном регламентепредоставления региональной службой по тарифам Кировской области государственнойуслуги по установлению тарифов на социальные услуги, предоставляемые гражданампоставщиками социальных услуг, утвержденном вышеуказанным постановлением,согласно приложению № 3.
1.4. Утвердить изменения в Административном регламентепредоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению тарифов в сфере водоснабжения иводоотведения, утвержденном вышеуказанным постановлением, согласно приложению№ 4.
1.5. Утвердить изменения в Административном регламентепредоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению платы за подключение (технологическоеприсоединение) к системе теплоснабжения (далее – Административный регламент),утвержденном вышеуказанным постановлением, согласно приложению № 5.
1.6. Утвердить изменения в Административном регламентепредоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению платы за услуги по поддержанию резервнойтепловой мощности при отсутствии потребления тепловой энергии, утвержденномвышеуказанным постановлением, согласно приложению № 6.
1.7. Утвердить изменения в Административном регламентепредоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению тарифов на перевозки пассажиров и багажавсеми видами общественного транспорта в городском и пригородном сообщении(кроме железнодорожного транспорта), утвержденном вышеуказанным постановлением,согласно приложению № 7.
1.8. Утвердить изменения в Административном регламентепредоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению тарифов на перевозки пассажиров и багажана местных авиалиниях и речным транспортом в местном сообщении, утвержденном вышеуказаннымпостановлением, согласно приложению № 8.
1.9. В пункте 11 слова «по установлению тарифов»заменить словами «по установлению тарифа».
1.10. Утвердить изменения в Административномрегламенте предоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению тарифа на горячую воду, поставляемуютеплоснабжающими организациями потребителям, другим теплоснабжающиморганизациям с использованием открытых систем теплоснабжения (горячеговодоснабжения), утвержденном вышеуказанным постановлением, согласно приложению№ 9.
2. Настоящее постановление вступаетв силу через десять дней после его официального опубликования.
И.о. Председателя Правительства
Кировскойобласти А.А. Чурин
Приложение № 1
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлениемПравительства
Кировской области
от 20.08.2018 № 407-П
ИЗМЕНЕНИЯ
в Административномрегламенте предоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению размера платы за технологическоеприсоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям и(или) стандартизированных тарифных ставок, определяющих ее величину
1. В пункте 1.3 раздела 1 «Общие положения»:
1.1. В подпункте 1.3.4:
1.1.1. В абзаце первом слова «информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг Кировской области» заменить словами«региональную государственную информационную систему «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
1.1.2. Абзац пятый изложить в следующей редакции:
«Ответ на обращение направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем вслужбу в форме электронного документа».
1.2. В абзаце первом подпункта 1.3.5 слова «винформационных системах «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»заменить словами «в федеральной государственной информационной системе «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
2. В разделе 2 «Стандарт предоставления государственнойуслуги»:
2.1. В абзаце пятом пункта 2.14 слова «винформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «в региональной государственной информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
2.2. В пункте 2.16:
2.2.1. Подпункт 2.16.1 изложить в следующей редакции:
«2.16.1. Предоставление государственной услуги вэлектронном виде осуществляется посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»в сети Интернет по адресу http://www.gosuslugi.ru и (или) региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области» по адресу http://www.pgmu.ako.kirov.ru приналичии соответствующих технических возможностей, подачи документов на адресэлектронной почты региональной службы по тарифам Кировской областиinfo@rstkirov.ru».
2.2.2. В подпункте 2.16.3 слова «через информационныесистемы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» и (или) «Порталгосударственных и муниципальных услуг Кировской области» заменить словами«через федеральную государственную информационную систему «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнуюгосударственную информационную систему «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
3. В разделе 3 «Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения»:
3.1. В пункте 3.2 слова «в информационных системах«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» в разделе«Каталог услуг», «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» заменить словами «в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.2. Дополнить пунктом 3.8 следующего содержания:
«3.8. Выдача результата предоставления государственнойуслуги через многофункциональный центр не предусмотрена».
4. Заголовок раздела 4 «Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги» изложить в следующей редакции:
«4. Формы контроля за исполнением административногорегламента».
5. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) службы, предоставляющей государственнуюуслугу, а также ее должностных лиц» изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействия) службы, должностных лиц службылибо государственных гражданских служащих Кировской области,многофункциональных центров, работников многофункциональных центров
5.1.Заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) службы,должностных лиц службы либо государственных гражданских служащих Кировскойобласти, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:
нарушение срока регистрациизапроса о предоставлении государственной услуги ;
нарушение срокапредоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировскойобласти для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации иКировской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовымиактами Кировской области;
затребование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Кировской области;
отказ службы, ее должностного лица, в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги,если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кировской области.
5.3. Жалоба подается в службу,многофункциональный центр либо в министерство информационных технологий и связиКировской области, осуществляющее функции и полномочия учредителя Кировскогообластного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – учредитель МФЦ).Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя службы подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно руководителем службы.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)службы, ее руководителя, должностного лица, может быть направлена по почте,через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официальногосайта службы, официального сайта многофункционального центра, федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
5.5. В службе определяются уполномоченныедолжностные лица, которые обеспечивают:
прием и регистрацию жалоб в соответствии стребованиями настоящего Административного регламента;
рассмотрение жалоб.
5.6. Жалоба подается в письменном виде на бумажномносителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.7. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либогосударственного служащего, многофункционального центра, его руководителя и(или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя– физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решенияхи действиях (бездействии) службы, ее должностного лица либо государственногогражданского служащего Кировской области ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) службы, ее должностного лица либо государственногогражданского служащего Кировской области. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
5.8. В случае если жалоба подается представителемзаявителя, также представляется документ, подтверждающий его полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя,представляется:
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц) и завереннаяпечатью (при наличии);
копия решения о назначении или об избрании либоприказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
5.9. Прием жалоб в письменном виде осуществляетсяслужбой в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядкапредоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем полученрезультат указанной государственной услуги).
5.10. В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.11. При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.8 настоящего Административного регламента,могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.12. Многофункциональный центр обеспечиваетпередачу жалобы в службу не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.
5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается руководителем службы либо лицом, его замещающим.
5.14. Жалоба, поступившая в службу,многофункциональный центр, учредителю МФЦ либо в вышестоящий орган (при егоналичии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.15.Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ) служба принимает одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной или муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Кировской области;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.17. Мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящегоАдминистративного регламента, в письменном виде и по желанию заявителя в электронной форме.
5.18. Служба отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего взаконную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и потем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.
В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
5.19.Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение службы вышестоящемудолжностному лицу или в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20.Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми дляобоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут бытьнаправлены заявителю по его письменному ходатайству.
5.21.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальномсайте службы в сети Интернет, в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области», а также может быть сообщеназаявителю при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи,посредством электронной почты.
5.22. Заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие(бездействие) многофункционального центра, работников многофункциональногоцентра в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным закономот 27.07.2010 № 210-ФЗ».
_________
Приложение № 2
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлениемПравительства
Кировской области
от 20.08.2018 № 407-П
ИЗМЕНЕНИЯ
в Административномрегламенте предоставления региональной
службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги
по установлению тарифов на перемещение и хранение задержанных транспортныхсредств
1. В пункте 1.3 раздела 1 «Общие положения»:
1.1. В подпункте 1.3.4:
1.1.1. В абзаце первом слова «информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
1.1.2. Абзац пятый изложить в следующей редакции:
«Ответ на обращение направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем вслужбу в форме электронного документа».
1.2. В абзаце перовом подпункта 1.3.5 слова «винформационных системах «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»заменить словами «в федеральной государственной информационной системе «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
2. В разделе 2 «Стандарт предоставления государственнойуслуги»:
2.1. В абзаце пятом пункта 2.11 слова «винформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «в региональной государственной информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
2.2. В пункте 2.13:
2.2.1. Подпункт 2.13.1 изложить в следующей редакции:
«2.13.1. Предоставление государственной услуги вэлектронном виде осуществляется посредством федеральной государственной информационнойсистемы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в сетиИнтернет по адресу http://www.gosuslugi.ru и (или) региональной государственнойинформационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Кировской области» по адресу http://www.pgmu.ako.kirov.ru при наличиисоответствующих технических возможностей, подачи документов на адресэлектронной почты региональной службы по тарифам Кировской областиinfo@rstkirov.ru».
2.2.2. В подпункте 2.13.3 слова «с использованиеминформационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» и (или) «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «через федеральную государственную информационнуюсистему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и (или)региональную государственную информационную систему «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3. В разделе 3 «Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения»:
3.1. В пункте 3.2 слова «в информационных системах«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» в разделе«Каталог услуг», «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»заменить словами «в федеральной государственной информационной системе «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
3.2. В подпункте 3.3.1 пункта 3.3 слова«информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.3. Дополнить пунктом 3.9 следующего содержания:
«3.9. Выдача результата предоставления государственнойуслуги через многофункциональный центр не предусмотрена».
4. Заголовок раздела 4 «Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги» изложить в следующей редакции:
«4. Формы контроля за исполнениемадминистративного регламента».
5. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) службы, предоставляющей государственную услугу, а также еедолжностных лиц» изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) службы, должностных лицслужбы либо государственных гражданских служащих Кировской области,многофункциональных центров, работников многофункциональных центров
5.1.Заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) службы,должностных лиц службы либо государственных гражданских служащих Кировскойобласти, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:
нарушение срока регистрациизапроса о предоставлении государственной услуги ;
нарушение срокапредоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировскойобласти для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации иКировской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовымиактами Кировской области;
затребование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Кировской области;
отказ службы, ее должностного лица, в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги,если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кировской области.
5.3. Жалоба подается в службу,многофункциональный центр либо в министерство информационных технологий и связиКировской области, осуществляющее функции и полномочия учредителя Кировскогообластного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – учредитель МФЦ).Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя службы подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно руководителем службы.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)службы, ее руководителя, должностного лица, может быть направлена по почте,через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официальногосайта службы, официального сайта многофункционального центра, федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
5.5. В службе определяются уполномоченныедолжностные лица, которые обеспечивают:
прием и регистрацию жалоб в соответствии с требованияминастоящего Административного регламента;
рассмотрение жалоб.
5.6. Жалоба подается в письменном виде на бумажномносителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.7. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;
фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя– физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо ихкопии.
5.8. В случае если жалоба подается представителемзаявителя, также представляется документ, подтверждающий его полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя,представляется:
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц) и завереннаяпечатью (при наличии);
копия решения о назначении или об избрании либоприказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
5.9. Прием жалоб в письменном виде осуществляетсяслужбой в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставлениякоторой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указаннойгосударственной услуги).
5.10. В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.11. При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.8 настоящего Административного регламента,могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.12. Многофункциональный центр обеспечиваетпередачу жалобы в службу не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.
5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается руководителем службы либо лицом, его замещающим.
5.14. Жалоба, поступившая в службу,многофункциональный центр, учредителю МФЦ либо в вышестоящий орган (при егоналичии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.15.Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ) службапринимает одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной или муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Кировской области;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.17. Мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящегоАдминистративного регламента, в письменном виде и по желанию заявителя в электронной форме.
5.18. Служба отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего взаконную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и потем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.
В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
5.19.Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение службы вышестоящемудолжностному лицу или в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20.Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми дляобоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут быть направленызаявителю по его письменному ходатайству.
5.21.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальномсайте службы в сети Интернет, в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области», а также может быть сообщеназаявителю при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи,посредством электронной почты.
5.22. Заявитель вправеобжаловать решение и (или) действие (бездействие) многофункционального центра,работников многофункционального центра в случаях и порядке, предусмотренныхФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ».
______________
Приложение № 3
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлениемПравительства Кировской области
от 20.08.2018 № 407-П
ИЗМЕНЕНИЯ
в Административном регламентепредоставления региональной
службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению тарифов на социальные услуги,предоставляемые гражданам поставщиками социальных услуг
1. В пункте 1.3 раздела 1 «Общие положения»:
1.1. В подпункте 1.3.4:
1.1.1. В абзаце первом слова «информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
1.1.2. Абзац пятый изложить в следующей редакции:
«Ответ на обращение направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем вслужбу в форме электронного документа».
1.2. В абзаце первом подпункта 1.3.5 слова «винформационных системах «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»заменить словами «в федеральной государственной информационной системе «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
2. В разделе 2 «Стандарт предоставления государственнойуслуги»:
2.1. В пункте 2.11:
2.1.1. В абзаце пятом слова «на «Порталегосударственных и муниципальных услуг Кировской области» заменить словами «врегиональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
2.1.2. В абзаце восьмом слова «в информационной системе«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «в региональной государственной информационной системе «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
2.2. В пункте 2.13:
2.2.1. Подпункт 2.13.1 изложить в следующей редакции:
«2.13.1. Предоставление государственной услуги вэлектронном виде осуществляется посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» в сети Интернет по адресу http://www.gosuslugi.ru и (или)региональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» по адресуhttp://www.pgmu.ako.kirov.ru при наличии соответствующих техническихвозможностей, подачи документов на адрес электронной почты региональной службыпо тарифам Кировской области info@rstkirov.ru».
2.2.2. В подпункте 2.13.3 слова «с использованиеминформационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» и (или) «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «через федеральную государственную информационнуюсистему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональную государственную информационную систему «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3. В разделе 3 «Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения»:
3.1. В пункте 3.2 слова «в информационных системах«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» в разделе«Каталог услуг», «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» заменить словами «в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.2. В подпункте 3.3.1 пункта 3.3 слова«информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.3. Дополнить пунктом 3.8 следующего содержания:
«3.8. Выдача результата предоставления государственнойуслуги через многофункциональный центр не предусмотрена».
4. Заголовок раздела 4 «Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги» изложить в следующей редакции:
«4. Формы контроля за исполнением административногорегламента».
5. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) службы, предоставляющей государственную услугу, а также еедолжностных лиц» изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) службы, должностных лицслужбы либо государственных гражданских служащих Кировской области,многофункциональных центров, работников многофункциональных центров
5.1.Заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) службы,должностных лиц службы либо государственных гражданских служащих Кировскойобласти, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:
нарушение срока регистрациизапроса о предоставлении государственной услуги ;
нарушение срокапредоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировскойобласти для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации иКировской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовымиактами Кировской области;
затребование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Кировской области;
отказ службы, ее должностного лица, в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги,если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кировской области.
5.3. Жалоба подается в службу,многофункциональный центр либо в министерство информационных технологий и связиКировской области, осуществляющее функции и полномочия учредителя Кировскогообластного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – учредитель МФЦ).Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя службы подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно руководителем службы.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)службы, ее руководителя, должностного лица, может быть направлена по почте,через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официальногосайта службы, официального сайта многофункционального центра, федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
5.5. В службе определяются уполномоченныедолжностные лица, которые обеспечивают:
прием и регистрацию жалоб в соответствии стребованиями настоящего Административного регламента;
рассмотрение жалоб.
5.6. Жалоба подается в письменном виде на бумажномносителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.7. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя– физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо ихкопии.
5.8. В случае если жалоба подается представителемзаявителя, также представляется документ, подтверждающий его полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя,представляется:
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц) и завереннаяпечатью (при наличии);
копия решения о назначении или об избрании либоприказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
5.9. Прием жалоб в письменном виде осуществляетсяслужбой в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядкапредоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем полученрезультат указанной государственной услуги).
5.10. В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.11. При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.8 настоящего Административного регламента,могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.12. Многофункциональный центр обеспечиваетпередачу жалобы в службу не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.
5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается руководителем службы либо лицом, его замещающим.
5.14. Жалоба, поступившая в службу,многофункциональный центр, учредителю МФЦ либо в вышестоящий орган (при егоналичии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.15.Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ) служба принимает одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной или муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Кировской области;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.17. Мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующегоза днем принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящего Административногорегламента, в письменном виде и по желанию заявителя в электронной форме.
5.18. Служба отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законнуюсилу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем жеоснованиям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.
В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрениюжалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.19.Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение службы вышестоящемудолжностному лицу или в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20.Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми дляобоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут бытьнаправлены заявителю по его письменному ходатайству.
5.21.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальномсайте службы в сети Интернет, в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области», а также может быть сообщеназаявителю при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи,посредством электронной почты.
5.22. Заявитель вправеобжаловать решение и (или) действие (бездействие) многофункционального центра,работников многофункционального центра в случаях и порядке, предусмотренныхФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ».
______________
Приложение № 4
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлениемПравительства Кировской области
от 20.08.2018 № 407-П
ИЗМЕНЕНИЯ
в Административном регламенте
предоставления региональной службой
по тарифам Кировской области
государственной услуги по установлению
тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения
1. В пункте 1.4 раздела 1 «Общие положения»:
1.1. В подпункте 1.4.4:
1.1.1. В абзаце первом слова «информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
1.1.2. Абзац пятый изложить в следующей редакции:
«Ответ на обращение направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем вслужбу в форме электронного документа».
1.2. В абзаце первом подпункта 1.4.5 слова «винформационных системах «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»заменить словами «в федеральной государственной информационной системе «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
2. В разделе 2 «Стандарт предоставления государственнойуслуги»:
2.1. В абзаце пятом пункта 2.12 слова «винформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «в региональной государственной информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
2.2. В пункте 2.14:
2.2.1. Подпункт 2.14.1 изложить в следующей редакции:
«2.14.1. Предоставление государственной услуги вэлектронном виде осуществляется посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» в сети Интернет по адресу http://www.gosuslugi.ru и (или)региональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» по адресуhttp://www.pgmu.ako.kirov.ru при наличии соответствующих техническихвозможностей, подачи документов на адрес электронной почты региональной службыпо тарифам Кировской области info@rstkirov.ru».
2.2.2. В подпункте 2.14.3 слова «с использованиеминформационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг» и(или) «Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «через федеральную государственную информационную систему «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнуюгосударственную информационную систему «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
3. В разделе 3 «Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения»:
3.1. В пункте 3.2 слова «в информационных системах«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» в разделе«Каталог услуг», «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» заменить словами «в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.2. В подпункте 3.3.1 пункта 3.3 слова«информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.3. Дополнить пунктом 3.8 следующего содержания:
«3.8. Выдача результата предоставления государственнойуслуги через многофункциональный центр не предусмотрена».
4. Заголовок раздела 4 «Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги» изложить в следующей редакции:
«4. Формы контроля за исполнениемадминистративного регламента»
5. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) службы, предоставляющей государственную услугу» изложить вследующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) службы, должностных лицслужбы либо государственных гражданских служащих Кировской области,многофункциональных центров, работников многофункциональных центров
5.1.Заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) службы,должностных лиц службы либо государственных гражданских служащих Кировскойобласти, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:
нарушение срока регистрациизапроса о предоставлении государственной услуги ;
нарушение срокапредоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировскойобласти для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации иКировской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовымиактами Кировской области;
затребование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Кировской области;
отказ службы, ее должностного лица, в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги,если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кировской области.
5.3. Жалоба подается в службу,многофункциональный центр либо в министерство информационных технологий и связиКировской области, осуществляющее функции и полномочия учредителя Кировскогообластного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – учредитель МФЦ).Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя службы подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно руководителем службы.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)службы, ее руководителя, должностного лица, может быть направлена по почте,через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официальногосайта службы, официального сайта многофункционального центра, федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
5.5. В службе определяются уполномоченныедолжностные лица, которые обеспечивают:
прием и регистрацию жалоб в соответствии стребованиями настоящего Административного регламента;
рассмотрение жалоб.
5.6. Жалоба подается в письменном виде на бумажномносителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.7. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя– физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо ихкопии.
5.8. В случае если жалоба подается представителемзаявителя, также представляется документ, подтверждающий его полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя,представляется:
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц) и завереннаяпечатью (при наличии);
копия решения о назначении или об избрании либоприказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
5.9. Прием жалоб в письменном виде осуществляетсяслужбой в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядкапредоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем полученрезультат указанной государственной услуги).
5.10. В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.11. При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.8 настоящего Административного регламента,могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.12. Многофункциональный центр обеспечиваетпередачу жалобы в службу не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.
5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается руководителем службы либо лицом, его замещающим.
5.14. Жалоба, поступившая в службу,многофункциональный центр, учредителю МФЦ либо в вышестоящий орган (при егоналичии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.15.Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ) служба принимает одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной или муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Кировской области;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.17. Мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящегоАдминистративного регламента, в письменном виде и по желанию заявителя в электронной форме.
5.18. Служба отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего взаконную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и потем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.
В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
5.19.Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение службы вышестоящемудолжностному лицу или в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20.Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми дляобоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут бытьнаправлены заявителю по его письменному ходатайству.
5.21. Информацияо порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте службыв сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области», а также может быть сообщена заявителю приличном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредствомэлектронной почты.
5.22. Заявитель вправе обжаловатьрешение и (или) действие (бездействие) многофункционального центра, работниковмногофункционального центра в случаях и порядке, предусмотренных Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ».
___________
Приложение № 5
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлениемПравительства Кировской области
от 20.08.2018 № 407-П
ИЗМЕНЕНИЯ
в Административном регламенте
предоставления региональной службой по тарифам Кировской области государственной услуги поустановлению платы за подключение (технологическое присоединение) к системетеплоснабжения
1. В пункте 1.4 раздела 1 «Общие положения»:
1.1. В подпункте 1.4.4:
1.1.1. В абзаце первом слова «информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
1.1.2. Абзац пятый изложить в следующей редакции:
«Ответ на обращение направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем вслужбу в форме электронного документа».
1.2. В абзаце первом подпункта 1.4.5 слова «винформационных системах «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»заменить словами «в федеральной государственной информационной системе «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
2. В разделе 2 «Стандарт предоставления государственнойуслуги»:
2.1. Пункт 2.4 изложить в следующей редакции:
«2.4. Срок предоставления государственной услуги складывается из сроковпрохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
Срок выдачи (направления) заявителю решения обустановлении платы составляет 5 рабочих дней со дня его принятия».
2.2. В пункте 2.5 абзац «постановление ПравительстваРоссийской Федерации от 16.04.2012 № 307 «О порядке подключенияк системам теплоснабжения и о внесении изменений в некоторые акты ПравительстваРоссийской Федерации» (опубликовано в «Собрании законодательства Российской Федерации»от 23.04.2012 № 17, статья 1981);» заменить абзацем следующегосодержания:
«постановление Правительства Российской Федерацииот 05.07.2018 № 787 «О подключении (технологическомприсоединении) к системам теплоснабжения, недискриминационном доступе к услугамв сфере теплоснабжения, изменении и признании утратившими силу некоторых актовПравительства Российской Федерации» (опубликован на «Официальноминтернет-портале правовой информации» http://www.pravo.gov.ru 11.07.2018)».
2.3. Пункты 2.6 – 2.8 изложить в следующей редакции:
«2.6. Для получения государственной услуги заявителемпредставляются:
письменное заявление об установлении платы заподключение (технологическое присоединение) к системе теплоснабжения согласноприложению № 1;
копии правоустанавливающих документов (копиигражданско-правовых договоров, концессионных соглашений, при реорганизацииюридического лица – передаточных актов), подтверждающих право собственности,иное законное право в отношении недвижимых объектов (зданий, строений, сооружений,земельных участков), используемых для осуществления регулируемой деятельности,права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестренедвижимого имущества (в случае если такие права зарегистрированы в указанномреестре, представляются сведения об этих зданиях, строениях, сооружениях,земельных участках);
расчет расходов, включаемых в состав платы заподключение (сметы для определения расходов на строительство (реконструкцию), суказанием применяемых индексов, норм и нормативов расчета;
копии документов, подтверждающих плановую на очереднойпериод регулирования суммарную подключаемую тепловую нагрузку объектовзаявителей;
расчет платы за подключение;
копия утвержденной в установленном порядкеинвестиционной программы (проект инвестиционной программы);
копия документа о назначении лица, имеющего праводействовать от имени организации без доверенности.
Документы представляются в подлинниках или заверенныхзаявителем копиях. Документы приобщаются к материалам дела об установленииплаты и заявителю не возвращаются.
Представленные документы должны быть пронумерованы, недолжны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений.
Документы представляются в службу на бумажном носителелибо в электронном виде, либо направляются заказным письмом с уведомлением.
Документы, содержащие коммерческую тайну, должны иметьсоответствующий гриф.
Перечень документов и материалов являетсяисчерпывающим.
По инициативе заявителя помимо указанных в пункте 2.6настоящего Административного регламента документов и материалов могут бытьпредставлены иные документы и материалы, которые, по его мнению, имеютсущественное значение для рассмотрения дела об установлении платы заподключение, в том числе экспертное заключение.
С целью предоставления государственной услуги службавправе запросить и получить в рамках межведомственного информационноговзаимодействия документы, указанные в абзаце третьем пункта 2.6, в абзацевтором пункта 2.7 настоящего Административного регламента, находящиеся в распоряженииФедеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии.
2.7. К заявлению об установлении платы за подключениев индивидуальном порядке, а также в случае, когда размер платы за подключение вценовых зонах теплоснабжения определяется службой, прилагаются следующиедокументы и материалы:
копии правоустанавливающих документов (копиигражданско-правовых договоров, концессионных соглашений, при реорганизацииюридического лица – передаточных актов), подтверждающих право собственности,иное законное право в отношении недвижимых объектов (зданий, строений,сооружений, земельных участков), используемых для осуществления регулируемойдеятельности, права на которые не зарегистрированы в Едином государственномреестре недвижимого имущества (в случае если такие права зарегистрированы вуказанном реестре, представляются сведения об этих зданиях, строениях,сооружениях, земельных участках);
расчет расходов, включаемых в состав платы заподключение (сметы для определения расходов на строительство (реконструкцию), суказанием применяемых индексов, норм и нормативов расчета;
расчет платы за подключение;
копия документа о назначении лица, имеющего праводействовать от имени организации без доверенности.
2.8. В установлении платы отказывается при несоблюдениизаявителем срока, установленного подпунктом 3.3.3–3 настоящегоАдминистративного регламента, за исключением случая, предусмотренногоподпунктом 3.3.3–4 настоящего Административного регламента.
Основания для приостановления предоставлениягосударственной услуги отсутствуют».
2.4. В абзаце пятом пункта 2.12 слова «винформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «в региональной государственной информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
2.5. В пункте 2.14:
2.5.1. Подпункт 2.14.1 изложить в следующей редакции:
«2.14.1. Предоставление государственной услуги вэлектронном виде осуществляется посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» в сети Интернет по адресу http://www.gosuslugi.ru и (или)региональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» по адресуhttp://www.pgmu.ako.kirov.ru при наличии соответствующих техническихвозможностей, подачи документов на адрес электронной почты региональной службыпо тарифам Кировской области info@rstkirov.ru».
2.5.2. В подпункте 2.14.3 слова «сиспользованием информационных систем «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» и (или) «Портал государственных и муниципальныхуслуг Кировской области» заменить словами «через федеральную государственнуюинформационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» и (или) региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
3. В разделе 3 «Состав, последовательностьи сроки выполнения административных процедур, требования к порядку ихвыполнения»:
3.1. В пункте 3.2 слова «в информационныхсистемах «Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» вразделе «Каталог услуг», «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» заменить словами «в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.2. В пункте 3.3:
3.2.1. Подпункт 3.3.1 изложить в следующейредакции:
«3.3.1. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является личное обращение заявителя, егопредставителя (законного представителя) с документами, необходимыми дляпредоставления государственной услуги, в службу (многофункциональный центр),поступление документов посредством почтовой или курьерской связи либо в видеэлектронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи, в том числе через федеральнуюгосударственную информационную систему «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» либо региональную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.2.2. Дополнить подпунктами 3.3.1–1 –3.3.1–4 следующего содержания:
«3.3.1–1. В случае установления платы,предусмотренной пунктом 107 Основ ценообразования в сфере теплоснабжения,утвержденных постановлением Правительства Российской Федерацииот 22.10.2012 № 1075 «О ценообразовании в сфере теплоснабжения»,дело об установлении платы не открывается и решение об установлении платыпринимается службой по собственной инициативе.
3.3.1–2. Открытие дела об установленииплаты за подключение осуществляется по заявлению заявителя, за исключениемслучая, предусмотренного подпунктом 3.3.1–1 настоящего Административногорегламента.
3.3.1–3. Заявитель до 1 сентября года,предшествующего очередному расчетному периоду регулирования, представляет вслужбу документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Административногорегламента, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3.3.3–4настоящего Административного регламента.
3.3.1–4. Плата за подключение виндивидуальном порядке, а также плата за подключение в ценовых зонахтеплоснабжения в случаях, когда стороны договора о подключении не достиглисоглашения о размере платы за подключение, подлежит установлению независимо отсроков подачи предложения в службу».
3.3. Подпункт 3.5.4 пункта 3.5 исключить.
3.4. В пункте 3.6:
3.4.1. Подпункт 3.6.2 изложить в следующейредакции:
«3.6.2. Решение об установлении платыпринимается на заседании правления службы до начала очередного периодарегулирования, но не позднее 20 декабря года, предшествующего очередномурасчетному периоду регулирования».
3.4.2. Дополнить подпунктом 3.6.8следующего содержания:
«3.6.8. Протокол заседания правленияслужбы является неотъемлемой частью решения правления службы об установленииплаты за подключение и включает основные плановые (расчетные) показатели нарасчетный период регулирования, в том числе:
величину расходов, учтенных приустановлении платы за подключение, и величину расходов, включенных в составплаты за подключение;
плановую на очередной период регулированиясуммарную подключаемую тепловую нагрузку объектов заявителей, учтенную приустановлении платы за подключение;
индекс потребительских цен, иные индексы изменения ценна товары, работы, услуги, примененные службой при определении величинотдельных расходов, включаемых в состав платы за подключение;
основания, по которым отказано во включении в плату заподключение отдельных расходов, предложенных заявителем, с указанием такихрасходов и их величины».
3.5. Дополнить пунктом 3.8 следующего содержания:
«3.8. Выдача результата предоставления государственнойуслуги через многофункциональный центр не предусмотрена».
4. Заголовок раздела 4 «Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги» изложить в следующей редакции:
«4.Формы контроля за исполнением административного регламента»
5. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) службы, предоставляющей государственную услугу, а также еедолжностных лиц» изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) службы,должностных лиц службы либо государственных гражданских служащих Кировскойобласти, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров
5.1.Заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) службы,должностных лиц службы либо государственных гражданских служащих Кировскойобласти, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числев следующих
случаях:
нарушение срока регистрациизапроса о предоставлении государственной услуги ;
нарушение срокапредоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировскойобласти для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации иКировской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовымиактами Кировской области;
затребование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Кировской области;
отказ службы, ее должностного лица, в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги,если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кировской области.
5.3. Жалоба подается в службу,многофункциональный центр либо в министерство информационных технологий и связиКировской области, осуществляющее функции и полномочия учредителя Кировскогообластного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – учредитель МФЦ).Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя службы подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно руководителем службы.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)службы, ее руководителя, должностного лица, может быть направлена по почте,через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официальногосайта службы, официального сайта многофункционального центра, федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
5.5. В службе определяются уполномоченныедолжностные лица, которые обеспечивают:
прием и регистрацию жалоб в соответствии стребованиями настоящего Административного регламента;
рассмотрение жалоб.
5.6. Жалоба подается в письменном виде на бумажномносителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.7. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя– физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо ихкопии.
5.8. В случае если жалоба подается представителемзаявителя, также представляется документ, подтверждающий его полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя,представляется:
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц) и завереннаяпечатью (при наличии);
копия решения о назначении или об избрании либоприказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
5.9. Прием жалоб в письменном виде осуществляетсяслужбой в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядкапредоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем полученрезультат указанной государственной услуги).
5.10. В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.11. При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.8 настоящего Административного регламента,могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.12. Многофункциональный центр обеспечиваетпередачу жалобы в службу не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.
5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается руководителем службы либо лицом, его замещающим.
5.14. Жалоба, поступившая в службу,многофункциональный центр, учредителю МФЦ либо в вышестоящий орган (при егоналичии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.15.Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ) служба принимает одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной или муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Кировской области;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.17. Мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящегоАдминистративного регламента, в письменном виде и по желанию заявителя в электронной форме.
5.18. Служба отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего взаконную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и потем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.
В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
5.19.Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение службы вышестоящемудолжностному лицу или в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20.Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми дляобоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут бытьнаправлены заявителю по его письменному ходатайству.
5.21.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальномсайте службы в сети Интернет, в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области», а также может быть сообщена заявителю приличном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредствомэлектронной почты.
5.22. Заявитель вправеобжаловать решение и (или) действие (бездействие) многофункционального центра,работников многофункционального центра в случаях и порядке, предусмотренныхФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ».
6. Приложение № 1 кАдминистративному регламенту изложить в новой редакции согласно приложению.
___________
| На бланке организации | | Приложение Приложение № 1 к Административному регламенту
Руководителю региональной службы по тарифам Кировской области |
ЗАЯВЛЕНИЕ
обустановлении платы за подключение
(технологическоеприсоединение) к системе теплоснабжения,
платы за подключение в индивидуальном порядке, а также в случае, когдаразмер платы за подключение в ценовых зонах теплоснабжения определяется органомрегулирования
1.Полное наименование организации, осуществляющей регулируемую
деятельность _____________________________________________________
( в соответствии с учредительными документами )
2.Юридический адрес: _______________________________________
3.Почтовый адрес: __________________________________________
4.Адрес электронной почты: __________________________________
5.Контактный телефон /факс __________________________________
6.ИНН/КПП ________________________________________________
7.Руководитель (должность, Ф.И.О.) ___________________________
8.Основания, по которым заявитель обратился в службу __________
9. Перечень прилагаемых документов с указанием количествапронумерованных листов.
______________ ___________ ______________________
( руководитель ) ( подпись ) ( Ф.И.О. )
М.П. (при наличии)
«____»____________ 20__ г.
( датаподачи заявления )
«____»____________ 20__ г.
( датарегистрации заявления )
____________
Приложение № 6
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлениемПравительства Кировской области
от 20.08.2018 № 407-П
ИЗМЕНЕНИЯ
в Административном регламенте предоставления
региональной службой по тарифам Кировской области
государственной услуги по установлению платы за услугипо поддержанию резервной тепловой мощности при отсутствии потребления тепловойэнергии
1. В пункте 1.4 раздела 1 «Общие положения»:
1.1. В подпункте 1.4.4:
1.1.1. В абзаце первом слова «информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
1.1.2. Абзац пятый изложить в следующей редакции:
«Ответ на обращение направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем вслужбу в форме электронного документа».
1.2. В абзаце первом подпункта 1.4.5 слова «винформационных системах «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»заменить словами «в федеральной государственной информационной системе «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
2. В разделе 2 «Стандарт предоставления государственнойуслуги»:
2.1. В абзаце пятом пункта 2.12 слова «винформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «в региональной государственной информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
2.2. В пункте 2.14:
2.2.1. Подпункт 2.14.1 изложить в следующей редакции:
«2.14.1. Предоставление государственной услуги вэлектронном виде осуществляется посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» в сети Интернет по адресу http://www.gosuslugi.ru и (или)региональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» по адресуhttp://www.pgmu.ako.kirov.ru при наличии соответствующих техническихвозможностей, подачи документов на адрес электронной почты региональной службыпо тарифам Кировской области info@rstkirov.ru».
2.2.2. В подпункте 2.14.3 слова «с использованиеминформационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг» и(или) «Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «через федеральную государственную информационную систему «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнуюгосударственную информационную систему «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
3. В разделе 3 «Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения»:
3.1. В пункте 3.2 слова «в информационных системах«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» в разделе«Каталог услуг», «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» заменить словами «в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.2. В подпункте 3.3.1 пункта 3.3 слова«информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.3. Дополнить пунктом 3.8 следующего содержания:
«3.8. Выдача результата предоставления государственнойуслуги через многофункциональный центр не предусмотрена».
4. Заголовок раздела 4 «Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги» изложить в следующей редакции:
«4. Формы контроля за исполнениемадминистративного регламента»
5. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) службы, предоставляющей государственную услугу, а также еедолжностных лиц» изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) службы, должностных лицслужбы либо государственных гражданских служащих Кировской области,многофункциональных центров, работников многофункциональных центров
5.1.Заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) службы,должностных лиц службы либо государственных гражданских служащих Кировскойобласти, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:
нарушение срока регистрациизапроса о предоставлении государственной услуги ;
нарушение срокапредоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировскойобласти для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации иКировской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовымиактами Кировской области;
затребование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Кировской области;
отказ службы, ее должностного лица, в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственнойуслуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги,если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кировской области.
5.3. Жалоба подается в службу,многофункциональный центр либо в министерство информационных технологий и связиКировской области, осуществляющее функции и полномочия учредителя Кировскогообластного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – учредитель МФЦ).Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя службы подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно руководителем службы.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)службы, ее руководителя, должностного лица, может быть направлена по почте,через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официальногосайта службы, официального сайта многофункционального центра, федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
5.5. В службе определяются уполномоченныедолжностные лица, которые обеспечивают:
прием и регистрацию жалоб в соответствии стребованиями настоящего Административного регламента;
рассмотрение жалоб.
5.6. Жалоба подается в письменном виде на бумажномносителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.7. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя– физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо ихкопии.
5.8. В случае если жалоба подается представителемзаявителя, также представляется документ, подтверждающий его полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя,представляется:
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц) и завереннаяпечатью (при наличии);
копия решения о назначении или об избрании либоприказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
5.9. Прием жалоб в письменном виде осуществляетсяслужбой в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядкапредоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем полученрезультат указанной государственной услуги).
5.10. В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.11. При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.8 настоящего Административного регламента, могутбыть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.12. Многофункциональный центр обеспечиваетпередачу жалобы в службу не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.
5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается руководителем службы либо лицом, его замещающим.
5.14. Жалоба, поступившая в службу, многофункциональныйцентр, учредителю МФЦ либо в вышестоящий орган (при его наличии), подлежитрассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а вслучае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.15.Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ) служба принимает одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной или муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Кировской области;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.17. Мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящегоАдминистративного регламента, в письменном виде и по желанию заявителя в электронной форме.
5.18. Служба отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего взаконную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и потем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.
В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
5.19.Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение службы вышестоящемудолжностному лицу или в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20.Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми дляобоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут бытьнаправлены заявителю по его письменному ходатайству.
5.21.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальномсайте службы в сети Интернет, в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области», а также может быть сообщеназаявителю при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи,посредством электронной почты.
5.22. Заявитель вправеобжаловать решение и (или) действие (бездействие) многофункционального центра,работников многофункционального центра в случаях и порядке, предусмотренныхФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ».
___________
Приложение № 7
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлениемПравительства Кировской области
от 20.08.2018 № 407-П
ИЗМЕНЕНИЯ
в Административном регламентепредоставления региональной службой по тарифам Кировской областигосударственной услуги по установлению тарифов на перевозки пассажиров и багажавсеми видами общественного транспорта в городском и пригородном сообщении(кроме железнодорожного транспорта)
1. В пункте 1.3 раздела 1 «Общие положения»:
1.1. В подпункте 1.3.4:
1.1.1. В абзаце первом слова «информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
1.1.2. Абзац пятый изложить в следующей редакции:
«Ответ на обращение направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем вслужбу в форме электронного документа».
1.2. В абзаце первом подпункта 1.3.5 слова «винформационных системах «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»заменить словами «в федеральной государственной информационной системе «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
2. В разделе 2 «Стандарт предоставления государственнойуслуги»:
2.1. В абзаце пятом пункта 2.12 слова «в информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области»заменить словами «в региональной государственной информационной системе «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
2.2. В пункте 2.14:
2.2.1. Подпункт 2.14.1изложить в следующей редакции:
«2.14.1. Предоставление государственной услуги вэлектронном виде осуществляется посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» в сети Интернет по адресу http://www.gosuslugi.ru и (или)региональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» по адресуhttp://www.pgmu.ako.kirov.ru при наличии соответствующих техническихвозможностей, подачи документов на адрес электронной почты региональной службыпо тарифам Кировской области info@rstkirov.ru».
2.2.2. В подпункте 2.14.3 слова «с использованиеминформационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» и (или) «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «через федеральную государственную информационнуюсистему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональную государственную информационную систему «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3. В разделе 3 «Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения»:
3.1. В пункте 3.2 слова «в информационных системах«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» в разделе«Каталог услуг», «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» заменить словами «в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.2. В подпункте 3.3.1 пункта 3.3 слова«информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.3. Дополнить пунктом 3.8 следующего содержания:
«3.8. Выдача результата предоставления государственнойуслуги через многофункциональный центр не предусмотрена».
4. Заголовок раздела 4 «Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги» изложить в следующей редакции:
«4. Формы контроля за исполнениемадминистративного регламента»
5. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) службы, предоставляющей государственную услугу, а также еедолжностных лиц» изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) службы, должностных лицслужбы либо государственных гражданских служащих Кировской области,многофункциональных центров, работников многофункциональных центров
5.1.Заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) службы,должностных лиц службы либо государственных гражданских служащих Кировскойобласти, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:
нарушение срока регистрациизапроса о предоставлении государственной услуги ;
нарушение срокапредоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировскойобласти для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации иКировской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовымиактами Кировской области;
затребование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Кировской области;
отказ службы, ее должностного лица, в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги,если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятымив соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Кировской области.
5.3. Жалоба подается в службу,многофункциональный центр либо в министерство информационных технологий и связиКировской области, осуществляющее функции и полномочия учредителя Кировскогообластного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – учредитель МФЦ).Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя службы подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно руководителем службы.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)службы, ее руководителя, должностного лица, может быть направлена по почте,через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официальногосайта службы, официального сайта многофункционального центра, федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
5.5. В службе определяются уполномоченныедолжностные лица, которые обеспечивают:
прием и регистрацию жалоб в соответствии стребованиями настоящего Административного регламента;
рассмотрение жалоб.
5.6. Жалоба подается в письменном виде на бумажномносителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.7. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя– физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо ихкопии.
5.8. В случае если жалоба подается представителемзаявителя, также представляется документ, подтверждающий его полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающегополномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц) и завереннаяпечатью (при наличии);
копия решения о назначении или об избрании либоприказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
5.9. Прием жалоб в письменном виде осуществляетсяслужбой в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядкапредоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем полученрезультат указанной государственной услуги).
5.10. В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.11. При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.8 настоящего Административного регламента,могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.12. Многофункциональный центр обеспечиваетпередачу жалобы в службу не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.
5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается руководителем службы либо лицом, его замещающим.
5.14. Жалоба, поступившая в службу,многофункциональный центр, учредителю МФЦ либо в вышестоящий орган (при егоналичии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.15.Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ) служба принимает одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной или муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Кировской области;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.17. Мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящегоАдминистративного регламента, в письменном виде и по желанию заявителя в электронной форме.
5.18. Служба отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего взаконную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и потем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.
В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
5.19.Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение службы вышестоящемудолжностному лицу или в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20.Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми дляобоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут бытьнаправлены заявителю по его письменному ходатайству.
5.21.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальномсайте службы в сети Интернет, в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области», а также может быть сообщеназаявителю при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи,посредством электронной почты.
5.22. Заявитель вправеобжаловать решение и (или) действие (бездействие) многофункционального центра,работников многофункционального центра в случаях и порядке, предусмотренныхФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ».
______________
Приложение № 8
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлениемПравительства Кировской области
от 20.08.2018 № 407-П
ИЗМЕНЕНИЯ
в Административном регламентепредоставления
региональной службой по тарифамКировской области
государственной услуги по установлениютарифов на перевозки пассажиров и багажа на местных авиалиниях и речнымтранспортом в местном сообщении
1. В пункте 1.3 раздела 1 «Общие положения»:
1.1. В подпункте 1.3.4:
1.1.1. В абзаце первом слова «информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
1.1.2. Абзац пятый изложить в следующей редакции:
«Ответ на обращение направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем вслужбу в форме электронного документа».
1.2. В абзаце первом подпункта 1.3.5 слова «винформационных системах «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»заменить словами «в федеральной государственной информационной системе «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
2. В разделе 2 «Стандарт предоставления государственнойуслуги»:
2.1. В абзаце пятом пункта 2.12 слова «в информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области»заменить словами «в региональной государственной информационной системе «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
2.2. В пункте 2.14:
2.2.1. Подпункт 2.14.1 изложить в следующей редакции:
«2.14.1. Предоставление государственной услуги вэлектронном виде осуществляется посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» в сети Интернет по адресу http://www.gosuslugi.ru и (или)региональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» по адресуhttp://www.pgmu.ako.kirov.ru при наличии соответствующих техническихвозможностей, подачи документов на адрес электронной почты региональной службыпо тарифам Кировской области info@rstkirov.ru».
2.2.2. В подпункте 2.14.3 слова «с использованиеминформационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» и (или) «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «через федеральную государственную информационнуюсистему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональную государственную информационную систему «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3. В разделе 3 «Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения»:
3.1. В пункте 3.2 слова «в информационных системах«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» в разделе«Каталог услуг», «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» заменить словами «в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.2. В подпункте 3.3.1 пункта 3.3 слова«информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.3. Дополнить пунктом 3.8 следующего содержания:
«3.8. Выдача результата предоставления государственнойуслуги через многофункциональный центр не предусмотрена».
4. Заголовок раздела 4 «Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги» изложить в следующей редакции:
«4. Формы контроля за исполнениемадминистративного регламента»
5. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) службы, предоставляющей государственную услугу, а также еедолжностных лиц» изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) службы, должностных лицслужбы либо государственных гражданских служащих Кировской области,многофункциональных центров, работников многофункциональных центров
5.1.Заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) службы,должностных лиц службы либо государственных гражданских служащих Кировскойобласти, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:
нарушение срока регистрациизапроса о предоставлении государственной услуги ;
нарушение срокапредоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировской области дляпредоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации иКировской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовымиактами Кировской области;
затребование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Кировской области;
отказ службы, ее должностного лица, в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги,если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кировской области.
5.3. Жалоба подается в службу,многофункциональный центр либо в министерство информационных технологий и связиКировской области, осуществляющее функции и полномочия учредителя Кировскогообластного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – учредитель МФЦ).Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя службы подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно руководителем службы.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)службы, ее руководителя, должностного лица, может быть направлена по почте,через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официальногосайта службы, официального сайта многофункционального центра, федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системы«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
5.5. В службе определяются уполномоченныедолжностные лица, которые обеспечивают:
прием и регистрацию жалоб в соответствии стребованиями настоящего Административного регламента;
рассмотрение жалоб.
5.6. Жалоба подается в письменном виде на бумажномносителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.7. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя– физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо ихкопии.
5.8. В случае если жалоба подается представителемзаявителя, также представляется документ, подтверждающий его полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя,представляется:
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц) и завереннаяпечатью (при наличии);
копия решения о назначении или об избрании либоприказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.9. Прием жалоб в письменном виде осуществляетсяслужбой в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядкапредоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем полученрезультат указанной государственной услуги).
5.10. В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.11. При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.8 настоящего Административного регламента,могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.12. Многофункциональный центр обеспечиваетпередачу жалобы в службу не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.
5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается руководителем службы либо лицом, его замещающим.
5.14. Жалоба, поступившая в службу,многофункциональный центр, учредителю МФЦ либо в вышестоящий орган (при егоналичии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.15.Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010№ 210-ФЗ) служба принимает одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной или муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Кировской области;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.17. Мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящегоАдминистративного регламента, в письменном виде и по желанию заявителя в электронной форме.
5.18. Служба отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего взаконную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и потем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.
В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
5.19.Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение службы вышестоящемудолжностному лицу или в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20.Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми дляобоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут бытьнаправлены заявителю по его письменному ходатайству.
5.21.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальномсайте службы в сети Интернет, в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области», а также может быть сообщеназаявителю при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи,посредством электронной почты.
5.22. Заявитель вправеобжаловать решение и (или) действие (бездействие) многофункционального центра,работников многофункционального центра в случаях и порядке, предусмотренныхФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ».
______________
Приложение № 9
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлениемПравительства Кировской области
от 20.08.2018 № 407-П
ИЗМЕНЕНИЯ
в Административном регламенте
предоставления региональной службой по тарифамКировской
области государственной услуги по установлению тарифана
горячую воду, поставляемуютеплоснабжающими организациями потребителям, другим теплоснабжающиморганизациям с использованием открытых систем теплоснабжения (горячеговодоснабжения)
1. В пункте 1.4 раздела 1«Общие положения»:
1.1. В подпункте 1.4.4:
1.1.1. В абзаце первом слова«информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти» заменить словами «региональную государственную информационную систему«Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
1.1.2. Абзац пятый изложить в следующейредакции:
«Ответ на обращениенаправляется в форме электронного документа по адресу электронной почты,указанному в обращении, поступившем в службу в форме электронного документа».
1.2. В абзаце первом подпункта 1.4.5 слова«в информационных системах «Портал государственных и муниципальных услугКировской области» и «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» заменить словами «в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
2. В разделе 2 «Стандарт предоставления государственнойуслуги»:
2.1. В абзаце пятом пункта 2.12 слова «в информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области»заменить словами «в региональной государственной информационной системе «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
2.2. В пункте 2.14:
2.2.1. Подпункт 2.14.1 изложить в следующей редакции:
«2.14.1. Предоставление государственной услуги вэлектронном виде осуществляется посредством федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» в сети Интернет по адресу http://www.gosuslugi.ru и (или)региональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области» по адресуhttp://www.pgmu.ako.kirov.ru при наличии соответствующих техническихвозможностей, подачи документов на адрес электронной почты региональной службыпо тарифам Кировской области info@rstkirov.ru».
2.2.2. В подпункте 2.14.3 слова «с использованиеминформационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг» и(или) «Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» заменитьсловами «через федеральную государственную информационную систему «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) региональнуюгосударственную информационную систему «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Кировской области».
3. В разделе 3 «Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения»:
3.1. В пункте 3.2 слова «в информационных системах«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области» в разделе«Каталог услуг», «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» заменить словами «в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или)региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.2. В подпункте 3.3.1 пункта 3.3 слова «информационнуюсистему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области»заменить словами «региональную государственную информационную систему «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области».
3.3. Дополнить пунктом 3.8 следующего содержания:
«3.8. Выдача результата предоставления государственнойуслуги через многофункциональный центр не предусмотрена».
4. Заголовок раздела 4 «Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги» изложить в следующей редакции:
«4. Формы контроля за исполнениемадминистративного регламента»
5. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) службы, предоставляющей государственную услугу, а также еедолжностных лиц» изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) службы, должностных лицслужбы либо государственных гражданских служащих Кировской области,многофункциональных центров, работников многофункциональных центров
5.1.Заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) службы,должностных лиц службы либо государственных гражданских служащих Кировскойобласти, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:
нарушение срока регистрациизапроса о предоставлении государственной услуги ;
нарушение срокапредоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кировскойобласти для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации иКировской области для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовымиактами Кировской области;
затребование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Кировской области;
отказ службы, ее должностного лица, в исправлении допущенныхими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственнойуслуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления государственной услуги;
приостановление предоставления государственной услуги,если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кировской области.
5.3. Жалоба подается в службу,многофункциональный центр либо в министерство информационных технологий и связиКировской области, осуществляющее функции и полномочия учредителя Кировскогообластного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – учредитель МФЦ).Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя службы подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно руководителем службы.
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие)службы, ее руководителя, должностного лица, может быть направлена по почте,через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официальногосайта службы, официального сайта многофункционального центра, федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кировскойобласти».
5.5. В службе определяются уполномоченныедолжностные лица, которые обеспечивают:
прием и регистрацию жалоб в соответствии стребованиями настоящего Административного регламента;
рассмотрение жалоб.
5.6. Жалоба подается в письменном виде на бумажномносителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.7. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя– физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области ;
доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) службы, ее должностного лица либогосударственного гражданского служащего Кировской области. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо ихкопии.
5.8. В случае если жалоба подается представителемзаявителя, также представляется документ, подтверждающий его полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя,представляется:
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц) и завереннаяпечатью (при наличии);
копия решения о назначении или об избрании либоприказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
5.9. Прием жалоб в письменном виде осуществляетсяслужбой в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядкапредоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результатуказанной государственной услуги).
5.10. В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.11. При подаче жалобы в электронном виде документы,указанные в пункте 5.8 настоящего Административного регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.12. Многофункциональный центр обеспечиваетпередачу жалобы в службу не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.
5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается руководителем службы либо лицом, его замещающим.
5.14. Жалоба, поступившая в службу,многофункциональный центр, учредителю МФЦ либо в вышестоящий орган (при егоналичии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.15.Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ)служба принимает одно из следующих решений:
жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной или муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Кировской области;
в удовлетворении жалобы отказывается.
5.17. Мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.16 настоящегоАдминистративного регламента, в письменном виде и по желанию заявителя в электронной форме.
5.18. Служба отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего взаконную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и потем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.
В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
5.19.Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение службы вышестоящемудолжностному лицу или в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.20.Заявитель вправе ознакомиться с документами и материалами, необходимыми дляобоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну. Копии указанных документов и материалов могут бытьнаправлены заявителю по его письменному ходатайству.
5.21.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальномсайте службы в сети Интернет, в федеральной государственной информационнойсистеме «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,региональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Кировской области», а также может быть сообщеназаявителю при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи,посредством электронной почты.
5.22. Заявитель вправеобжаловать решение и (или) действие (бездействие) многофункционального центра,работников многофункционального центра в случаях и порядке, предусмотренныхФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ».
______________