Постановление Правительства Кировской области от 22.05.2018 № 236-П

Приложение 

УТВЕРЖДЕНЫ             

постановлением Правительства

Кировской области

от 22.05.2018   № 236-П

ИЗМЕНЕНИЯ

в Административном регламенте предоставления

государственной услуги по предоставлению информации

о порядке предоставления жилищно-коммунальных

услуг населению

1. В разделе 1 «Общие положения»:

1.1. Абзац второй подраздела 1.1 изложить в следующейредакции:

«Предоставление государственной услуги осуществляется  министерствомэнергетики и жилищно-коммунального хозяйства Кировской области (далее –министерство) на основании Положения о министерстве энергетики ижилищно-коммунального хозяйства Кировской области, утвержденного постановлениемПравительства Кировской области от 15.11.2017 № 67-П  «Об утверждении Положения о министерствеэнергетики и жилищно-коммунального хозяйства Кировской области».

1.2. В подразделе 1.3:

1.2.1. Пункт 1.3.1 дополнить абзацем следующегосодержания:

«путем обращения в Кировскоеобластное государственное автономное учреждение «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – КОГАУ «МФЦ»)».

1.2.2. Пункт 1.3.2 изложить в следующей редакции:

«1.3.2. Почтовый адрес министерства:

ул. Карла Либкнехта, д. 69, г. Киров, 610019.

Информация о местонахождении министерства, о деятельностиминистерства размещена на официальном информационном сайте ПравительстваКировской области (http://www.kirovreg.ru), Едином портале государственных имуниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru) и Портале государственных имуниципальных услуг Кировской области (http://www.pgmu.ako.kirov.ru).

Контактные телефоны:  (8332) 64-44-01, факс:  (8332) 38-15-65.

Адрес электронной почты министерства: tek@ako.kirov.ru».

1.2.3. Абзац четвертый пункта 1.3.4 изложить в следующей редакции:

«перерыв с 12-30 до 13-18».

2. В разделе 2 «Стандарт предоставлениягосударственной услуги»:

2.1. Абзац пятый подраздела 2.5 изложить в следующейредакции:

«постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006№ 491 «Об утверждении Правил содержания общего имуществав многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержаниежилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению,содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащегокачества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»(первоначальный текст опубликован в Российской газете от 22.08.2006 № 184,Собрании законодательства Российской Федерации, 2006, № 34, статья 3680)».

2.2. В подразделе 2.6:

2.2.1. Пункт 2.6.1 изложить в следующей редакции:

«2.6.1. Для получения государственной услуги заявительнаправляет в министерство в письменном или электронном виде заявление,составленное в произвольной форме.

Заявитель вправе обратиться с устным заявлением(обращением) в министерство в порядке личного приема граждан,предусмотренном подразделом 3.5 настоящего Административного регламента».

2.2.2. Пункт 2.6.3 дополнить абзацем следующегосодержания:

«Заявитель вправе приложить к обращению, поступившемув форме электронного документа, необходимые документы и материалы в электронномвиде».

2.2.3. Абзац третий пункта 2.6.5 изложить в следующейредакции:

«адрес (почтовый илиэлектронный), по которому должен быть направлен ответ, уведомление опереадресации обращения (в случае обращения в форме электронного документа)».

2.3. Пункт 2.8.1 подраздела 2.8 после абзаца пятогодополнить абзацем следующего содержания:

«невозможность определениясути предложения, заявления или жалобы из текста письменного обращения (в этомслучае ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению нарассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления илидолжностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней содня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение);».

2.4. В подразделе 2.11:

2.4.1. Пункт 2.11.1 изложить в следующей редакции:

«2.11.1. Заявление, выраженное в устной форме наличном приеме граждан, в министерстве не регистрируется. Обработка устногозаявления осуществляется в порядке, предусмотренном подразделом 3.5 настоящегоАдминистративного регламента».

2.4.2. Пункт 2.11.2 исключить.

2.4.3. В абзаце третьем пункта 2.11.3 слова«министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Кировскойобласти» заменить словами «министерство энергетики и жилищно-коммунальногохозяйства Кировской области».

2.4.4. В абзаце втором пункта 2.11.6 слово«minstroikirov@mail.ru» заменить словом «tek@ako.kirov.ru».

2.5. Пункт 2.12.1 подраздела 2.12 изложить в следующейредакции:

«2.12.1. Помещения, в которых заявителюпредоставляется государственная услуга, информация о порядке предоставлениягосударственной услуги и сведения о ходе предоставления государственнойуслуги, оборудуются гардеробом.

Министерство обеспечивает для инвалидов условиябеспрепятственного доступа в помещения, здания и иные сооружения (далее –объекты) и устранение барьеров, препятствующих получению государственнойуслуги (использованию объектов) наравне с другими лицами, в соответствиис требованиями, установленными Федеральным законом от 24.11.1995  № 181-ФЗ«О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» и другимизаконодательными и иными нормативными правовыми актами».

3. В разделе 3 «Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур (действий), требования к порядкуих выполнения, в том числе особенности выполнения административныхпроцедур (действий) в электронной форме»:

3.1. Пункт 3.2.1 подраздела 3.2 изложить в следующейредакции:

«3.2.1. Основанием для начала осуществленияадминистративной процедуры по приему и регистрации обращений являетсяпоступление письменного обращения гражданина или физического лица, действующегоот имени гражданина по договору или доверенности, оформленной в порядке,установленном законодательством Российской Федерации и данным Административнымрегламентом, в министерство или КОГАУ «МФЦ» в соответствии с заключеннымсоглашением о взаимодействии, через федеральную государственную информационнуюсистему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»(www.gosuslugi.ru) или через информационную систему «Портал государственных имуниципальных услуг Кировской области» (www.pgmu.ako.kirov.ru)».

3.2. Пункт 3.4.3 подраздела 3.4 дополнить абзацемследующего содержания:

«В случае поступления в министерство письменногообращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии счастью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайтеминистерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», заявителю втечение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адресофициального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», накотором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этомобращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается».

3.3. Подраздел 3.8 дополнить пунктом 3.8.9 следующегосодержания:

«3.8.9. В случае если в заявлении о предоставлениигосударственной услуги указано намерение заявителя получить результатпредоставления государственной услуги через многофункциональный центр,документы, подготовленные министерством для выдачи (направления) заявителю,передаются в КОГАУ «МФЦ» в соответствии порядком, предусмотренным соглашением овзаимодействии, заключенным между министерством и КОГАУ «МФЦ».

4. В разделе 5 «Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также должностныхлиц, государственных служащих»:

4.1. Заголовок раздела изложить в следующей редакции:

«5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий министерства,должностного лица министерства либо государственного служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра, а такжеорганизаций, осуществляющих функции по предоставлению государственныхуслуг, или их работников».

4.2.В пункте 5.2:

4.2.1. Абзацы пятый и шестой изложить в следующейредакции:

«отказа в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Кировской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя;

отказа в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кировскойобласти».

4.2.2. Дополнить абзацами следующего содержания:

«нарушения срока или порядкавыдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановления предоставления государственнойуслуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законамии принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Кировскойобласти».

4.3.Пункт 5.12 дополнить абзацем следующего содержания:

«В жалобе, поступившей в министерство или должностномулицу в форме электронного документа, в обязательном порядке указываетсянаименование заявителя, адрес электронной  почты, по которому должны бытьнаправлены ответ, уведомление о переадресации жалобы. Заявитель вправеприложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме».

4.4. В пункте 5.14:

4.4.1. В абзаце первом слова «многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее –многофункциональный центр)» заменить словами «КОГАУ «МФЦ».

4.4.2. В абзаце втором слова «многофункциональный центр»заменить словами «КОГАУ «МФЦ».

4.5. Дополнить пунктом 5.16–1 следующего содержания:

«5.16–1. В случае если текст письменной жалобы непозволяет определить суть жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежитнаправлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу всоответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрациижалобы сообщается заявителю, направившему жалобу».

4.6. Пункт 5.19 изложить в следующей редакции:

«5.19. По результатам рассмотрения жалобы принимаетсяодно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданныхв результате предоставления государственной услуги документах;

в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на еерассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленныхнарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственнойуслуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное неустановлено законодательством Российской Федерации».

4.7. Пункт 5.20 изложить в следующей редакции:

«5.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобынаправляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсяв форме электронного документа по адресу электронной почты, указанномув обращении, поступившем в министерство или должностному лицу в формеэлектронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении,поступившем в министерство или должностному лицу в письменной форме».

4.8. Дополнить пунктом 5.24 следующего содержания:

«5.24. Обжалование заявителем решений и действий(бездействия) КОГАУ «МФЦ», его работника, а также организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральныйзакон от 27.07.2010 № 210-ФЗ), осуществляется в случаях ипорядке, предусмотренных статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ».

5. Внести в сведения о местоположении, схеме проезда,номерах телефонов, адресе электронной почты министерства (приложение № 1к Административному регламенту) следующие изменения:

5.1. Абзац «приемная министерства – 64-16-63» изложитьв следующей редакции:

«приемная министерства –64-44-01».

5.2. В абзаце «Адрес электронной почты:SA@depart.kirov.ru» слово «SA@depart.kirov.ru» заменить словом«tek@ako.kirov.ru».

6.Форму № 1 исключить.

7. Внести изменение в форму № 2, заменив слова«министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Кировской области»словами «министерством энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Кировскойобласти».

___________