Постановление Правительства Кировской области от 21.06.2016 № 106/349

 

 

ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ
21.06.2016		№	106/349
г. Киров

 

Овнесении изменений в постановление Правительства
Кировской области от 10.12.2013 №239/820

 

 

Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в постановлениеПравительства Кировской области от10.12.2013 № 239/820 «Об утверждении Административного регламентапредоставления департаментом социального развития Кировской областигосударственной услуги «Выплата компенсации расходов на оплату жилого помещенияи коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты» следующие изменения:

1.1.  Внаименовании и пункте 1 постановления слова «департаментом социального развитияКировской области» исключить.

1.2.  УтвердитьАдминистративный регламент предоставления государственнойуслуги «Выплата компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальныхуслуг в виде ежемесячной денежной выплаты» в новой редакции согласноприложению.

1.3.  Впункте 2 слово «первого» исключить.

2. Настоящеепостановление вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официальногоопубликования.

Губернатор –

Председатель Правительства

Кировской области    Н.Ю. Белых

 

                                                         

Приложение   УТВЕРЖДЕН   постановлением Правительства Кировской области от 21.06.2016  № 106/349

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги

«Выплата компенсациирасходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячнойденежной выплаты»

 

1. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования Административного регламента предоставлениягосударственной услуги «Выплата компенсации расходов на оплату жилого помещенияи коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты» (далее –Административный регламент).

Предметом регулирования Административного регламента предоставлениягосударственной услуги «Выплата компенсации расходов на оплату жилого помещенияи коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты» является определениепорядка, сроков и последовательности действий (административных процедур),осуществляемых министерством социального развития Кировской области (далее –министерство) в ходе предоставления государственной услуги «Выплата компенсациирасходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в виде ежемесячнойденежной выплаты» (далее – государственная услуга) через подведомственныеобластные государственные казенные учреждения социальной защиты населения    (далее – органы социальной защитынаселения).

1.2. Круг заявителей.

Круг заявителей –лица, проживающие на территории Кировской области, имеющие право на мерысоциальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг:

1.2.1. Лица, имеющиеправо на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальныхуслуг, включенные в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получениегосударственной социальной помощи.

1.2.2. Лица, имеющиеправо на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальныхуслуг по областному законодательству: ветераны труда, жертвы политическихрепрессий, многодетные малообеспеченные семьи, участники боевых действий ичлены семей погибших (умерших) и пропавших без вести в ходе вооруженныхконфликтов немеждународного характера, контртеррористических операций, в зонахчрезвычайного положения на территории Российской Федерации и территорияхреспублик бывшего СССР, работники системы образования Кировской области,вышедшие на пенсию, проживающие в сельских населенных пунктах, поселкахгородского типа (далее – педагоги-пенсионеры).

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация по вопросам предоставлениягосударственной услуги представляется непосредственно в помещениях органовсоциальной защиты населения, в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, являющихся филиалами (структурнымиподразделениями) Кировского областного государственного автономного учреждения«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг» (далее – МФЦ), при наличии заключенного соглашения о взаимодействии, атакже с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»(далее – сеть Интернет), включая федеральную государственную информационнуюсистему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти», официальный сайт министерства, средств телефонной связи, средствмассовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), привстречах руководителей и специалистов органов социальной защиты населения сгражданами, проживающими на территории муниципальных образований Кировскойобласти.

1.3.2. Сведения о местонахождении, графикеработы, контактных телефонах министерства, органов социальной защиты населения,МФЦ заинтересованные лица могут получить при личном обращении в министерство,при обращении по контактным телефонам, при обращении в письменной форме или вформе электронного документа, а также на официальном сайте министерства (МФЦ),в сети Интернет или с использованием информационной системы «Порталгосударственных и муниципальных услуг Кировской области», федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)».

1.3.2.1. Министерство находится по адресу:610001, г. Киров, ул. Комсомольская, д. 10.

Часы работы министерства:

понедельник , вторник, среда, четверг – с 09-00 до 18-00;

пятница – с 09-00 до 17-00;

перерыв – с 12-30 до 13-18.

Суббота, воскресенье – выходные дни.

1.3.2.2. Часы приема граждан:

Министр социального развития Кировскойобласти (далее – министр) – каждый четверг месяца с 09-00 до 11-00;

заместитель министра – каждую средумесяца с 09-00 до 11-00;

начальник управления социальных выплат, начальник испециалисты отдела обеспечения мерами социальной поддержки управлениясоциальных выплат – ежедневно с 09-00 до 11-30.

Контактные телефоны: (8332) 67-82-60,67-96-10, 67-57-21 (факс).

1.3.2.3. Адрес электронной почтыминистерства: post@dsr.kirov.ru.

Адрес официального информационного сайта министерства в сети Интернет: http://socialkirov.ru;

на официальном информационномсайте Правительства Кировской области информация размещена на странице:

http://www.kirovreg.ru/power/executive/dep_social/.

Информацию о порядке получения государственной услуги можнополучить в территориальных отделах МФЦ.

Сведения о контактных телефонах и местонахождении МФЦ размещенына сайте по адресу: http://моидокументы43.рф/contact/.

Единыйбесплатный телефон МФЦ: 8-800-707-43-43.

1.3.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме)работы министерства, органов социальной защиты населения, МФЦ, размещаются привходе в здание (помещения) министерства, органов социальной защиты населения,МФЦ.

Наинформационных стендах в помещении органа социальной защиты населения,предназначенном для приема документов по предоставлению государственной услуги,размещается следующая информация:

извлечения из действующего законодательства норм, регулирующих деятельность попредоставлению государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, итребования, предъявляемые к этим документам, а также перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, и требования к ним;

график приема граждан;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

1.3.4. Информация о правилах предоставления государственной услугисообщается при личном или письменном обращении заявителей, при обращениизаявителя в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе сети Интернет, а также федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)», информационной системы «Портал государственныхи муниципальных услуг Кировской области», по телефону.

1.3.5.Ответы на письменные обращения граждан по вопросам предоставлениягосударственной услуги производятся в письменной форме или в форме электронногодокумента в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

1.3.6.При личном обращении заявителя специалист органа социальной защиты населения(далее – специалист) дает подробную информацию о порядке предоставлениягосударственной услуги. Факт обращения гражданина фиксируется в журнале устногоприема граждан.

Заявительможет воспользоваться печатными информационными материалами, подготовленнымиорганом социальной защиты населения (брошюры, буклеты, памятки).

1.3.7.При ответах на телефонные звонки специалист подробно и в вежливой формеинформирует заявителя по вопросам предоставления государственной услуги. Ответна телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, вкоторый позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) специалиста,принявшего телефонный звонок.

Во времяразговора специалист обязан произносить слова четко, избегать параллельныхразговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступлениязвонка на другой аппарат (линию).

При невозможностиответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован(переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину долженбыть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию.

1.3.8. Заявительимеет право на получение сведений о ходе исполнения государственной услуги припомощи телефона или посредством личного посещения органа социальной защитынаселения в любое время с момента приема документов.

Заявитель, подавшийобращение в форме электронного документа с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) или информационной системы«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области»(www.pgmu.ako.kirov.ru), информируется о ходе предоставления государственнойуслуги через «Личный кабинет».

1.3.9. Дляполучения сведений о ходе исполнения государственной услуги заявителемуказываются (называются) дата и регистрационный номер заявления. Заявителюпредставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какойадминистративной процедуры) исполнения государственной услуги находитсяпредставленный им пакет документов.

1.3.10.Информация о правилах предоставления государственной услуги представляетсябесплатно.

 

2. Стандартпредоставления государственной услуги

2.1. Наименованиегосударственной услуги – «Выплата компенсации расходов на оплату жилогопомещения и коммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты».

2.2. Государственная услуга предоставляется бесплатно органомисполнительной власти Кировской области – министерством и  осуществляется через органы социальнойзащиты населения.

Министерствоорганизует выполнение на территории области законодательства по предоставлениюгосударственной услуги, осуществляет контроль за правильностью предоставлениягосударственной услуги, согласно заявкам органов социальной защиты населенияпроизводит распределение средств на предоставление государственной услуги,обеспечивает финансирование органов социальной защиты населения, проводитанализ отчетов органов социальной защиты населения, осуществляет свод отчетовпо установленным формам.

Министерствообеспечивает условия доступности для инвалидов помещений, зданий и иныхсооружений (далее – объекты) и преодоления барьеров, препятствующих получениюгосударственной услуги (использованию объектов) наравне с другими лицами, всоответствии с требованиями, установленными законодательными и иныминормативными правовыми актами, в том числе приказом Министерства труда исоциальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 № 527н «Об утвержденииПорядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов ипредоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, атакже оказания им при этом необходимой помощи».

Государственная услуга предоставляется получателям государственной услуги вформе компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ввиде ежемесячной денежной выплаты (далее – компенсация расходов на оплату ЖКУ)через органы социальной защиты населения путем принятия решения опредоставлении либо об отказе в предоставлении компенсации расходов на оплатуЖКУ.

При предоставлениигосударственной услуги органы социальной защиты населения взаимодействуют сорганами исполнительной власти Кировской области, органами местногосамоуправления, Пенсионным фондом Российской Федерации.

Органы социальной защиты населения (МФЦ) не вправе требовать отзаявителя представления документов и информации или осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги.

2.3. Конечнымирезультатами предоставления государственной услуги являются:

решение о предоставлениикомпенсации расходов на оплату ЖКУ;

решение об отказе впредоставлении компенсации расходов на оплату ЖКУ.

2.4.Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) компенсации расходов наоплату ЖКУ принимается руководителем органа социальной защиты населения непозднее 10 рабочих дней со дня поступления заявления со всеми необходимымидокументами.

Срокпредоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимостиобращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги,не должен превышать 2 месяцев с момента приема документов до перечислениякомпенсации расходов на оплату ЖКУ в кредитно-финансовые учреждения илиотделения почтовой связи.

В случае отказа впредоставлении компенсации расходов на оплату  ЖКУ гражданину направляется решение руководителя органа социальнойзащиты населения в течение 5 рабочих дней со дня его принятия с указаниемпричин отказа и с одновременным возвращением всех приложенных               к заявлению документов.

При устранениипричин, послуживших основанием для отказа в предоставлении компенсации расходовна оплату ЖКУ, гражданин вправе вновь обратиться в орган социальной защитынаселения (МФЦ) за предоставлением компенсации расходов на оплату ЖКУ в порядкеи сроки, установленные действующим законодательством.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие всвязи с предоставлением государственной услуги:

КонституцияРоссийской Федерации («Российская газета», 25.12.1993, № 237);

Закон РоссийскойФедерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихсявоздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («ВедомостиСНД и ВС РСФСР», 1991, № 21, статья 699);

Федеральный закон от12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» («Российская газета», 25.01.1995, № 19);

Федеральный закон от30.03.1995 № 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерациизаболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)»(«Российская газета», 12.04.1995, № 72);

Федеральный закон от24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»(«Российская газета», 02.12.1995, № 234);

Федеральный закон от26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации,подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году напроизводственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» («Российская газета», 02.12.1998, № 229);

Федеральный закон от10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационномувоздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»(«Российская газета», 12.01.2002, № 6);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «Оперсональных данных» («Российская газета», 29.07.2006, № 165);

Федеральный закон от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168);

Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электроннойподписи» («Российская газета»,  08.04.2011, № 75);

постановление Правительства РоссийскойФедерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи,использование которых допускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг» («Российская газета», 02.07.2012, № 148);

постановление Правительства Российской Федерацииот 25.01.2013 № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказаниигосударственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2013, № 5, ст. 377);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности дляинвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости исоциальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи»(«Официальный интернет-портал правовой информации» http://www.pravo.gov.ru,18.09.2015);

Закон Кировскойобласти от 14.02.2001 № 244-ЗО «О социальной поддержке в Кировской областиучастников боевых действий и членов семей погибших (умерших) и пропавших безвести в ходе вооруженных конфликтов немеждународного характера,контртеррористических операций, в зонах чрезвычайного положения на территорииРоссийской Федерации, территориях республик бывшего СССР» («Вятский край»,21.02.2001, № 35(2483);

Закон Кировскойобласти от 07.12.2004 № 280-ЗО «О мерах социальной поддержки ветеранов труда,тружеников тыла и жертв политических репрессий» («Вятский край», 18.12.2004, №233-234(3401-3402);

Закон Кировскойобласти от 14.10.2013 № 320-ЗО «Об образовании в Кировской области» («Вести. Киров»,22.10.2013, № 92(1964);

Закон Кировскойобласти от 10.06.2015 № 546-ЗО «О мерах социальной поддержки семей, имеющихдетей» («Кировская правда», 16.06.2015, № 52(25488);

постановление Правительства Кировской области от28.12.2012 № 189/869 «Об утверждении Положения об особенностях подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительнойвласти Кировской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих Кировской области, предоставляющих государственные услуги»(Официальный информацион-ный сайт ПравительстваКировской области http://kirovreg.ru, 16.01.2013);

постановление ПравительстваКировской области от 15.06.2015 № 43/310 «Об утверждении Положения оминистерстве социального развития Кировской области» (Официальный информационный сайтПравительства Кировской области http://kirovreg.ru, 17.06.2015) ;

постановление ПравительстваКировской области от 11.09.2015 № 59/560 «Об утверждении Порядка предоставлениямер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуготдельным категориям граждан в виде ежемесячной денежной выплаты» (Официальныйинформационный сайт Правительства Кировской области http://kirovreg.ru,11.09.2015).

2.6.Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем.

2.6.1.Для получения компенсации расходов по оплате ЖКУ граждане или их представители(законные представители) представляют в орган социальной защиты населения поместу жительства (месту пребывания) или МФЦ  заявление о предоставлении мерысоциальной поддержки в виде компенсации расходов на оплату ЖКУ согласно приложению № 1 (далее – заявление) .

К  заявлению прилагаютсяследующие документы, необходимые для предоставления компенсации расходов наоплату ЖКУ (далее – документы):

копия паспорта или иногодокумента, удостоверяющего личность заявителя;

копия паспорта или иногодокумента, удостоверяющего личность представителя (законного представителя);

копия документа,подтверждающего полномочия представителя (законного представителя);

копия свидетельства о рождении ребенка(детей) или документа (сведения), подтверждающего(ие)факт государственной регистрации рождения ребенка (детей), либо копия паспорта(при наличии) – для детей-инвалидов, для несовершеннолетних членов семей погибших (умерших) инвалидов войны,участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий и лиц,приравненных к ним по мерам социальной поддержки;

документы , подтверждающиеправо гражданина на меры социальной поддержки на оплату ЖКУ (удостоверения,справки, свидетельства);

сведения о назначении пенсии– для ветеранов труда, ветеранов военной службы, педагогов-пенсионеров;

трудовая книжка или инойдокумент, подтверждающий факт прекращения педагогической деятельности, – дляпедагогов-пенсионеров;

справка образовательнойорганизации, организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, о размере выплаченной компенсации расходов на оплату ЖКУ и дате, покоторую произведена выплата  (в том числеприобретшим твердое топливо), – для педагогов-пенсионеров.

документы (сведения),подтверждающие совместное проживание заявителя с ребенком-инвалидом, снесовершеннолетним членом семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участникаВеликой Отечественной войны или ветерана боевых действий, полученные не ранеечем за 1 месяц до их представления в орган социальной защиты населения (МФЦ) вмуниципальном образовании;

документы (сведения), подтверждающие количествограждан, зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении, и размеробщей площади жилого помещения, полученные не ранее чем за 1 месяц до егопредставления в орган социальной защиты населения (МФЦ);

копия свидетельства орегистрации по месту пребывания либо сведения о регистрации по месту пребываниягражданина (при наличии регистрации по месту пребывания);

справка об обучении вобщеобразовательной организации или в организации по очной форме обученияребенка (детей), достигшего(их) возраста 18 лет, – для несовершеннолетнихчленов семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника ВеликойОтечественной войны и ветерана боевых действий.

При обращении гражданина за предоставлениемкомпенсации расходов на оплату ЖКУ по месту пребывания орган социальной защитынаселения запрашивает документ о неполучении либо о прекращении предоставлениякомпенсации расходов на оплату ЖКУ по месту жительства заявителя.

2.6.2. Дополнительные документы, необходимыедля предоставления меры социальной поддержки на приобретение твердого топливадля членов семей погибших (умерших) и пропавших без вести участников боевыхдействий при наличии печного отопления и педагогов-пенсионеров:

документ , подтверждающийналичие печного отопления и размер общей площади занимаемого жилого помещения суказанием года постройки и этажности жилого дома;

договор купли-продажитвердого топлива или иные документы, подтверждающие приобретение твердоготоплива.

2.7.Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении:

2.7.1.Органов исполнительной власти Кировской области:

  документы (сведения), подтверждающие фактгосударственной регистрации рождения ребенка (детей).

2.7.2.Пенсионного фонда Российской Федерации:

сведения о назначении пенсии.

2.7.3. Органовместного самоуправления муниципальных образований области или подведомственныхим организаций:

документ , подтверждающийналичие печного отопления и размер общей площади занимаемого жилого помещения суказанием года постройки и этажности жилого дома;

документы (сведения),подтверждающие совместное проживание заявителя с ребенком-инвалидом, снесовершеннолетним членом семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участникаВеликой Отечественной войны или ветерана боевых действий.

 2.7.4. Органов местного самоуправления,осуществляющих управление в сфере образования, органов местного самоуправления,осуществляющих управление в сфере культуры, органов исполнительной властиКировской области в сфере здравоохранения:

справка образовательнойорганизации о размере выплаченной компенсации расходов на оплату ЖКУ и дате, покоторую произведена выплата.  

В случаеесли гражданин не представил указанные документы самостоятельно, органсоциальной защиты населения (МФЦ) запрашивает такие документы (сведения, в нихсодержащиеся) в электронной форме с использованием единой системымежведомственного электронного взаимодействия в уполномоченных органах,участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в течение 2рабочих дней со дня представления заявления.

2.8. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.9. Органы социальной защиты населения (МФЦ) невправе требовать от заявителя представления документов и информации, которыенаходятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги,органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов,органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органамили органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кировской области,муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных вперечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.10. Заявление и документы принимаются и регистрируются вустановленном порядке специалистом органа социальной защиты населения (МФЦ),ответственным за прием документов, в день их представления.

Документы могут быть представлены в органы социальной защиты населения(МФЦ) непосредственно заявителем, его представителем (законным представителем),направлены по почте или в виде электронного документа, подписанного электроннойподписью заявителя, вид которой установлен законодательством РоссийскойФедерации, с использованием электронных средств связи.

При представлении документов непосредственно заявителем, егопредставителем (законным представителем) предъявляются оригиналы документов дляобозрения.

В случае направления необходимых документов по почте или в видеэлектронного документа, подписанного электронной подписью заявителя, сиспользованием электронных средств связи оригиналы документов в органсоциальной защиты населения (МФЦ) не представляются.

Копии необходимых документов, представленные заявителем, егопредставителем (законным представителем), сверяются с оригиналами и заверяютсяспециалистом органа социальной защиты населения (МФЦ), ответственным за приемдокументов. Заявление и документы регистрируются в установленном порядке специалистоморгана социальной защиты населения (МФЦ), ответственным за прием документов, вдень их представления.

При направлении документов по почте днем их регистрации считается деньпоступления данных документов в орган социальной защиты населения в порядкеведения делопроизводства. Верность копий документов, направленных по почте,должна быть засвидетельствована в установленном законом порядке.

При направлении документов в виде электронного документа, подписанногоэлектронной подписью заявителя, вид которой установлен законодательствомРоссийской Федерации, с использованием электронных средств связи днемрегистрации документа в системе электронного документооборота органа социальнойзащиты населения считается день представления этого документа.

2.11. Основаниями для отказа в приеме документовдля предоставления государственной услуги являются:

отсутствие у гражданина правана компенсацию расходов на оплату ЖКУ;

отсутствие места жительства(места пребывания) на территории Кировской области;

представление не в полном объеме документов,указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, за исключениемдокументов, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственныеили муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местногосамоуправления муниципальных образований либо подведомственных государственныморганам или органам местного самоуправления муниципальных образованийорганизаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальныхуслуг;

получение компенсации расходовна оплату ЖКУ по иному основанию в соответствии с действующимзаконодательством;

несоответствие гражданинатребованиям подпункта 2.1 пункта 2 Порядка предоставления мер социальнойподдержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориямграждан в виде ежемесячной денежной выплаты, утвержденного постановлениемПравительства Кировской области от 11.09.2015 № 59/560.

2.12. Исчерпывающий перечень оснований для принятия решения об отказе впредоставлении государственной услуги:

отсутствие места жительствалибо места пребывания на территории Кировской области;

представление не в полном объеме документов,указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, за исключениемдокументов, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственныеили муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местногосамоуправления муниципальных образований либо подведомственных государственныморганам или органам местного самоуправления муниципальных образований организаций,участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

предоставление компенсации расходовна оплату ЖКУ по иному основанию в соответствии с действующимзаконодательством;

представление в электронном видедокументов, не заверенных электронной подписью заявителя;

предоставление копий документов,направленных по почте, верность которых не засвидетельствована в установленномзаконом порядке;

предоставление гражданинукомпенсации расходов на оплату ЖКУ по месту жительства (в случае если компенсациярасходов на оплату ЖКУ предоставляется по месту пребывания);

несоответствие гражданинатребованиям подпункта 2.1 пункта 2 Порядка предоставления мер социальнойподдержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориямграждан в виде ежемесячной денежной выплаты, утвержденного постановлениемПравительства Кировской области от 11.09.2015 № 59/560;

переезд педагога-пенсионерав город после его переименования из сельского поселения или поселка городскоготипа.

2.13. Выплата компенсации расходов на оплату ЖКУприостанавливается в случае истечения срока установления льготной категории с1-го числа месяца, следующего за месяцем наступления соответствующегообстоятельства.

При представлении документа, подтверждающегоустановление гражданину льготной категории, на новый срок, не позднее чем втрехмесячный срок с даты, приостановления выплаты компенсации расходов наоплату ЖКУ, выплата возобновляется с месяца ее приостановления, за исключениемслучая, когда пропуск срока переосвидетельствования инвалидом произошел понеуважительной причине.

2.14. Взимание государственной пошлины илииной платы за предоставление государственной услуги не предусмотрено.

2.15. Максимальный срок ожидания в очередипри подаче заявления на предоставление государственной услуги составляет 15минут.

2.16. Требования к помещениям, в которыхпредоставляется государственная услуга:

2.16.1.Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги проводится вспециально выделенных для этих целей помещениях.

2.16.2.Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и гражданпреимущественно размещаются на нижних этажах зданий.

2.16.3.Помещения для предоставления государственной услуги оснащаются местами дляожидания, информирования, заполнения заявлений и иных документов, приемаграждан.

2.16.4. Входы в помещения оборудуютсякнопками вызова или пандусами и (или) расширенными проходами, позволяющимиобеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующихкресла-коляски.

2.16.5.Помещения для предоставления государственной услуги оборудуются противопожарнойсистемой и средствами пожаротушения.

2.16.6. Вместах предоставления государственной услуги на видном месте располагаетсясхема размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей испециалистов органов социальной защиты населения.

2.16.7.Для ожидания приема получателям государственной услуги отводятся сидячие места.

2.16.8.Места для заполнения заявлений и иных документов оборудуются стульями, столами(стойками), бланками заявлений.

2.16.9.Места для информирования должны быть оборудованы информационными стендами.

2.16.10.Кабинеты (кабинки) приема граждан должны быть оборудованы информационнымитабличками с указанием:

номера кабинета (кабинки);

фамилии , имени и отчества (при наличии) специалиста, осуществляющего приемзаявителей;

дней и часов приема, времени перерыва на обед.

Графикработы органов социальной защиты населения и часов приема получателейгосударственной услуги утверждается министром.

2.16.11.Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером свозможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающимустройством (принтером).

2.16.12.При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободноговхода и выхода из помещения.

2.17. Показателями доступности и качествапредоставления государственной услуги являются:

оптимальный график приема граждан органами социальнойзащиты населения;

наличие различных каналов получения информации опредоставлении государственной услуги, в том числе через сайт министерства;

высокий уровень профессиональной подготовкиспециалистов органов социальной защиты населения;

отсутствие обоснованных жалоб, поступивших вминистерство или в Правительство Кировской области, на действия (бездействие)должностных лиц органов социальной защиты населения по предоставлениюгосударственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственнойуслуги.

2.18. Организация предоставления государственной услуги через МФЦосуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключеннымминистерством с МФЦ.

     

3.Состав, последовательность и сроки выполнения  административных процедур, требованияк порядку их выполнения

3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

«Прием документов напредоставление компенсации расходов на оплату ЖКУ и их проверка, формирование инаправление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги»;

«Принятие решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) компенсации расходов на оплатуЖКУ»;

 «Сверка реестров сведений для определенияразмера компенсации расходов на ЖКУ, представленных поставщиками услуг (далее –реестр), с данными единой информационной системы социальной защиты населения»;

«Выплата компенсациирасходов на оплату ЖКУ».

3.2. Блок-схемапоследовательности действий по предоставлению государственной услуги приведенав приложении № 2.

 3.3. Описание административной процедуры«Прием документов на предоставление компенсации расходов на оплату ЖКУ и ихпроверка, формирование и направление межведомственных запросов в органы,участвующие в предоставлении государственной услуги».

3.3.1. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является личное обращение гражданина, егопредставителя (законного представителя) с документами, необходимыми дляпредоставления государственной услуги, в орган социальной защиты населения(МФЦ), поступление документов по почте либо в виде электронного документа,подписанного электронной подписью заявителя, с использованием электронныхсредств связи, в том числе через федеральную государственную информационнуюсистему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либоинформационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Кировскойобласти», в органы социальной защиты населения.

В случае обращения гражданина в МФЦ документына предоставление государственной услуги направляются в орган социальной защитынаселения в порядке, предусмотренном соглашением, заключенным между МФЦ иминистерством.

3.3.2.При поступлении документов специалист органа социальной защиты населения (МФЦ),ответственный за прием документов:

3.3.2.1. Осуществляетпроверку факта предоставления компенсации расходов на оплату ЖКУ по электронной базе данных единойавтоматизированной информационной системы социальной защиты населения Кировскойобласти (далее – электронная база данных).

3.3.2.2. Проверяетналичие документов, представленных самостоятельно гражданином, исходя изсоответствующего перечня документов, указанных в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента.

3.3.2.3.Сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.

3.3.2.4.Предлагает услуги копирования при отсутствии у гражданина копий документов(услуги по копированию документов, необходимых для предоставления компенсациирасходов на оплату ЖКУ, предоставляются бесплатно).

3.3.2.5.Выполняет на копиях документов надпись об их соответствии подлиннымэкземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, датызаверения, если представленные копии документов не заверены в установленномзаконодательством порядке.

3.3.2.6. При установлении факта отсутствия необходимыхдокументов, неправильного заполнения заявления специалист органа социальнойзащиты населения (МФЦ), ответственный за прием документов, уведомляетгражданина о наличии указанных факторов, объясняет содержание выявленныхнедостатков в представленных документах и возвращает документы гражданину. Еслипричины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема,они могут быть устранены гражданином незамедлительно.

3.3.2.7.Вносит данные получателя и представленные им сведения в электронную базу данныхоргана социальной защиты населения с заполнением позиций в соответствии стребованиями по работе с программным продуктом, используемым для предоставлениягосударственной услуги.

3.3.2.8.Распечатывает заявление из электронной базы данных.

3.3.2.9.При наличии документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящегоАдминистративного регламента, оформляет расписку-уведомление о приемедокументов (далее – расписка) в двух экземплярах. В расписке указываются:

регистрационный номер заявления согласно порядковому номеру вэлектронной базе данных;

дата приема заявления и документов;

фамилия , инициалы и подпись специалиста органасоциальной защиты населения (МФЦ).

3.3.2.10.Передает один экземпляр расписки заявителю, а второй экземпляр распискипомещает к представленным документам. Вслучае направления необходимых документов по почте либо в виде электронногодокумента, подписанного электронной подписью заявителя, с использованиемэлектронных средств связи расписка направляется заявителю по почте либо сиспользованием электронных средств связи.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры на один пакет документов – 30 минут.

3.3.3. Основанием для формирования и направлениямежведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлениигосударственной услуги, является поступление в органы социальной защиты населения  заявления опредоставлении государственной услуги.

Специалист органасоциальной защиты населения, ответственный за прием документов, в течение 2рабочих дней со дня представления заявления о предоставлении государственнойуслуги направляет запрос в порядке межведомственного взаимодействия вуполномоченный орган документов (сведений, в них содержащихся), указанных впункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Максимальныйсрок выполнения административной процедуры на один пакет документов – 20 минут.

3.4. Описаниеадминистративной процедуры «Принятие решения о предоставлении (об отказе впредоставлении) компенсации расходов на оплату ЖКУ».

3.4.1. Основанием дляначала выполнения административной процедуры является поступление специалистуоргана социальной защиты населения (далее – специалист по назначению)документов, необходимых для принятия решения о предоставлении (об отказе впредоставлении) компенсации расходов на оплату ЖКУ.

3.4.2. Специалист поназначению:

3.4.2.1. Проверяетналичие документов исходя из соответствующего перечня документов, указанных впункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.4.2.2. Определяетналичие оснований для предоставления компенсации расходов на оплату ЖКУ.

3.4.2.3. Вноситданные получателя и представленные им сведения в электронную базу данных органасоциальной защиты населения с заполнением позиций в соответствии с требованиямипо работе с программным продуктом.

3.4.2.4. Готовитпроект решения о предоставлении компенсации расходов на оплату ЖКУ, котороеоформляется распоряжением органа социальной защиты населения (далее –распоряжение), либо в случае отказа – проект решения об отказе в еепредоставлении с указанием причин отказа (далее – мотивированное решение).

3.4.2.5.Распечатывает распоряжение (мотивированное решение) и подписывает его.

3.4.2.6. Формируетличное дело получателя государственной услуги (далее – личное дело), делаетотметку о постановке его на учет на внутренней стороне обложки личного дела,нумерует листы и присваивает личному делу идентификационный номер, идентичныйномеру в электронной базе данных органа социальной защиты населения, а в случаеотказа в предоставлении государственной услуги – отказное личное дело.

3.4.2.7. Передаетличное дело получателя государственной услуги (отказное личное дело) напроверку специалисту органа социальной защиты населения по контролю (далее –специалист по контролю).

Максимальный сроквыполнения действия – 30 минут.

3.4.3. Специалист поконтролю:

3.4.3.1. Проверяетналичие документов исходя из соответствующего перечня документов, указанных впункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.4.3.2. В случаеотсутствия замечаний по подготовке проекта распоряжения (мотивированногорешения) передает личное дело (отказное личное дело) в порядке веденияделопроизводства для подписания проекта распоряжения (мотивированного решения)руководителю органа (отдела) социальной защиты населения.

3.4.3.3. Привыявлении нарушений возвращает личное дело (отказное личное дело) на доработкуспециалисту по назначению.

Максимальный срокпроверки одного личного дела (отказного личного дела) – 20 минут.

3.4.4. Специалист поназначению дорабатывает возвращенное личное дело (отказное личное дело) спроектом распоряжения (мотивированного решения) и вновь представляет его напроверку специалисту по контролю.

Максимальный сроквыполнения действия – 20 минут.

3.4.5. Послеповторной проверки и при отсутствии замечаний специалист по контролю передает впорядке ведения делопроизводства личное дело (отказное личное дело) с проектомраспоряжения (мотивированного решения) на подпись руководителю органа (отдела)социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнениядействия – 10 минут.

3.4.6. Послеподписания распоряжения (мотивированного решения) руководителем органа (отдела)социальной защиты населения специалист по назначению:

3.4.6.1. Фиксируетпринятое решение в журнале регистрации принятых решений.

3.4.6.2. Передаетличное дело в электронном виде на выплату с приложением его на бумажномносителе.

Максимальный сроквыполнения действия на 1 личное дело – 10 минут.

Решение о предоставлении компенсации расходовна оплату ЖКУ является основанием для передачи необходимой информации огражданине, имеющем право на получение компенсации расходов на оплату ЖКУ,поставщику услуг.

3.4.7. В случаеотказа в предоставлении компенсации расходов на оплату ЖКУ по основаниям,предусмотренным пунктом 2.12 Административного регламента, специалист поназначению направляет заявителю в письменной форме по почтовому адресу,указанному в заявлении, либо по желанию заявителя на адрес его электроннойпочты решение об отказе в предоставлении компенсации расходов не позднее 5рабочих дней после принятия мотивированного решения.

Максимальный сроквыполнения действия – 30 минут.

3.5. Описаниеадминистративной процедуры «Сверка реестров сведений для определения размеракомпенсации расходов на оплату ЖКУ, представленных поставщиками услуг с даннымиединой информационной системы социальной защиты населения».

3.5.1. Основанием дляначала выполнения административной процедуры является получение специалистоморгана социальной защиты населения (далее – специалист по сверке реестров)реестров от поставщиков услуг в электронном виде и (или) на бумажном носителе исопроводительного письма к реестрам для сверки с данными единой информационнойсистемы социальной защиты населения.

3.5.2. Специалист посверке реестров:

3.5.2.1. Приводитэлектронные реестры к формату, соответствующему требованиям единойинформационной системы социальной защиты населения.

3.5.2.2. Сверяетсуммы компенсаций расходов на оплату ЖКУ и количество граждан, имеющих право накомпенсацию расходов на оплату ЖКУ, представленные в реестре, с данными,указанными в сопроводительном письме к реестру (в разрезе льготных категорий).При выявлении несоответствия сумм компенсации или количества граждан вэлектронных реестрах с данными в сопроводительном письме информирует об этомпоставщиков услуг, возвращает в адрес поставщиков услуг представленныедокументы для корректировки.

Максимальный срок выполнения действия – 2часа.

3.5.2.3. Осуществляетавтоматизированную сверку реестров с электронной базой данных, проверку праваграждан, включенных в реестр, на компенсацию расходов по оплате ЖКУ.

Максимальный сроквыполнения действия – 1 час.

В результате сверкимогут быть выявлены следующие разногласия:

электронные карточки получателейгосударственной услуги не найдены в единой информационной системе социальнойзащиты населения;

электронные карточки получателейгосударственной услуги сняты с учета в электронной базе данных;

в электронной карточкеполучателя государственной услуги выявлены несоответствия в адресе;

на момент сверкиреестров отсутствует право заявителя на получение мер социальной поддержки;

льготная категория получателягосударственной услуги не соответствует указанной в реестре;

компенсация расходов на оплатуЖКУ гражданину уже предоставлена другой организацией.

В этом случае специалистпо сверке реестров анализирует выявленные разногласия, уточняет правомерностьотказа по личным делам граждан и формирует протокол отказов.

Максимальный сроквыполнения действия – 4 часа.

В те электронныекарточки получателей, у которых в результате сверки реестров с базой данных невыявлены разногласия, проводится запись информации о суммах компенсациирасходов на оплату ЖКУ, представленных в реестре.

Максимальный срок выполнения действия – 50минут.

3.5.2.4. По результатам сверки формирует акты сдачи-приемки выполненныхработ, сверяет их с сопроводительным письмом к реестрам, передает акты вместе спротоколами отказа поставщикам услуг для выяснения информации. Акты сверки ипротоколы отказов заверяются подписью руководителя органа социальной защиты населенияи печатью «Для документов».

Максимальный срок выполнения действия – 1час.

3.5.2.5. Ведет работу с поставщиком услуг по сформированным протоколамотказов, а также по применению законодательных актов при предоставлении мерсоциальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг. 

Максимальный срок выполнения действия – 40минут.

3.6. Описаниеадминистративной процедуры «Выплата компенсации расходов на оплату ЖКУ».

3.6.1. Основанием дляначала выполнения административной процедуры является подписанное руководителеморгана (отдела) социальной защиты населения распоряжение о предоставлениикомпенсации расходов на оплату ЖКУ.

3.6.2. Специалист органа социальной защиты населения по выплате (далее –специалист по выплате):

3.6.2.1. Осуществляет в выплатной базе данных прием информации по локальнойсети и получает личное дело на бумажном носителе.

3.6.2.2. Сверяет все позиции электронной карточки получателягосударственной услуги с документами его личного дела,проверяет заявки,проставленные в автоматизированном режиме из файла обмена с поставщиками услугна выплату компенсации расходов на оплату ЖКУ, и ставит подпись на распоряжениио предоставлении компенсации расходов на оплату ЖКУ.

3.6.2.3. В случае несоответствия информации, содержащейся в личном делеполучателя государственной услуги и в электронной карточке получателягосударственной услуги, возвращает личное дело специалисту по назначению длякорректировки и повторной передачи на выплату.

Максимальный срок выполнения действия на одно личное дело – 20 минут.

3.6.3. Специалист по контролю за выплатой проверяет и подтверждаетправильность передачи информации на получателя государственной услуги ввыплатную базу данных своей подписью на распоряжении о предоставлениикомпенсации расходов на оплату ЖКУ.

Максимальный срок выполнения действия – 10 минут.

3.6.4. Специалист по выплате ежемесячно, не позднее 27-го числа месяца,предшествующего месяцу осуществления выплаты, формирует на очередной месяцвыплатные документы получателей государственной услуги, а также вавтоматизированном режиме формирует:

3.6.4.1. Электронные списки получателей государственной услуги вкредитно-финансовые учреждения с подтверждением списка на бумажном носителе.

3.6.4.2. Выплатные документы в отделения почтовой связи на бумажных носителях:разовые поручения, списки-реестры поручений на выплату и сводные описи покаждому отделению почтовой связи (далее – выплатные документы).

Максимальный срок выполнения действия – 3дня.

3.6.5. Руководитель и главный бухгалтер органа социальной защиты населениязаверяют списки получателей государственной услуги на выплату компенсации расходов на оплату ЖКУ черезкредитно-финансовые учреждения на бумажном носителе и в электронном виде впорядке, установленном действующим законодательством.

Выплатные документызаверяются подписью руководителя и бухгалтера (главного бухгалтера), печатьюоргана социальной защиты населения и в порядке ведения делопроизводстванаправляются в отделения почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный сроквыполнения действия – 1 день.

3.6.6. Специалист-бухгалтер готовит платежные поручения для осуществлениявыплаты компенсации расходов на оплату ЖКУ черезкредитно-финансовые учреждения и отделения почтовой связи и передаетруководителю органа социальной защиты населения длязаверения в порядке, установленном действующим законодательством.

Максимальный сроквыполнения действия – 2 дня на все платежные поручения.

3.6.7. Специалист по выплате по итогам выплаты компенсациирасходов на оплату ЖКУ через кредитно-финансовые учреждения и отделенияпочтовой связи на основании получаемых отчетов из указанных учреждений вносит впрограммный комплекс информацию о неполученных получателями государственнойуслуги суммах.

Максимальный сроквыполнения действия – 2 дня.

В случае возврата денежных средств из кредитно-финансового учреждения инепредставления получателем государственной услуги сведений об измененииреквизитов лицевого счета выплата компенсациирасходов на оплату ЖКУ осуществляется через отделение почтовой связи поместу жительства получателя государственной услуги.

3.6.8. Выплатакомпенсации расходов на оплату ЖКУ прекращается в случае:

снятия гражданина срегистрационного учета по месту жительства (по месту пребывания);

зачисления гражданина на полноегосударственное обеспечение;

осуждения гражданина к лишениюсвободы на основании вступившего в законную силу приговора суда; 

смерти гражданина, а такжев случае признания его в установленном порядке умершим или безвестноотсутствующим;

утраты гражданином статусалица, имеющего право на меры социальной поддержки по оплате ЖКУ;

выезда педагога-пенсионераиз сельского населенного пункта или поселка городского типа в городскойнаселенный пункт на постоянное место жительство;

получения гражданином мерсоциальной поддержки по оплате ЖКУ по иным основаниям.

Специалист поназначению:

3.6.8.1. Снимаетполучателя государственной услуги с учета, проставляя отметку на внутреннейстороне обложки личного дела.

3.6.8.2. Вносит вэлектронную базу данных органа социальной защиты населения информацию о снятииполучателя государственной услуги с учета.

3.6.8.3. Передает впорядке ведения делопроизводства личное дело на подпись руководителю органа(отдела) социальной защиты населения с целью заверения отметки о снятииполучателя государственной услуги с учета.

Максимальный сроквыполнения действия – 15 минут на одного получателя государственной услуги.

3.6.9. В случае сменыместа жительства получателя государственной услуги в пределах Кировской областиспециалист по выплате оформляет дополнительный аттестат о сроках и размеревыплаченной компенсации расходов на оплату ЖКУ, который выдается гражданинулибо направляется в электронном виде по электронной почте по запросу органасоциальной защиты населения по новому месту жительства получателя государственнойуслуги.

Максимальный сроквыполнения действия – 50 минут на одного получателя государственной услуги.

 

4. Формы контроля за предоставлением государственнойуслуги

 

4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решенийспециалистами органов социальной защиты населения осуществляется должностнымилицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственнойуслуги в органе социальной защиты населения, в министерстве. Переченьдолжностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказамиоргана социальной защиты населения, министерства, положениями о структурныхподразделениях, должностными регламентами и инструкциями.

Специалистыорганов социальной защиты населения и министерства несут персональнуюответственность за качество представляемой при консультировании информации, засоблюдение сроков и порядка приема документов, за определение основанийпредоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.

Руководительоргана социальной защиты населения несет персональную ответственность запринятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлениигосударственной услуги.

4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включаетв себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателейгосударственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов наобращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения,действия (бездействие) должностных лиц.

4.3.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер(осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых плановработы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

4.4. Дляпроведения проверки полноты и качества предоставления государственной услугиможет формироваться комиссия, в состав которой включаются специалистыминистерства и органа социальной защиты населения.

Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениемгосударственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы(тематические проверки).

4.5.Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки.

 

5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и  действий (бездействия) органов идолжностных лиц, предоставляющих государственную услугу

 

5.1. Действия (бездействие) и решениядолжностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.

5.2. Досудебный порядок обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой в томчисле в следующих случаях:

нарушения срока регистрации заявления заявителя опредоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Кировской области для предоставлениягосударственной услуги;

отказа в приеме у заявителя документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Кировскойобласти для предоставления государственной услуги;

отказа в предоставлении государственной услуги,если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Кировскойобласти;

требования внесения заявителем при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиКировской области;

отказ органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для началаадминистративных процедур досудебного обжалования является подача заявителемжалобы.

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме набумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, в электронной формев орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятыеруководителем органа социальной защиты населения, предоставляющего государственнуюуслугу, подаются в вышестоящий орган – министерство.

В органах, предоставляющих государственнуюуслугу, определяются уполномоченные должностные лица, которые обеспечивают:

прием и регистрацию жалоб;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган;

рассмотрение жалоб.

В случае обжалования действий (бездействия)должностного лица органа социальной защиты населения жалоба подается на имяминистра.

5.3.2. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданскогослужащего Кировской области, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

фамилию , имя, отчество (при наличии), сведения оместе жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностноголица либо государственного гражданского служащего Кировской области;

доводы , на основании которых заявитель не согласенс решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащегоКировской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3.3. В случае если жалоба подается черездоверенное лицо заявителя, представляется оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающая полномочияна осуществление действий от имени заявителя.

5.3.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяорганами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставлениягосударственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получениегосударственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, гдезаявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб совпадает со временемпредоставления государственной услуги.

В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

Жалоба в письменной форме может быть такженаправлена по почте.

5.3.5. В электронном виде жалоба может бытьподана заявителем посредством:

официального информационного сайта ПравительстваКировской области;

официального сайта министерства в сети Интернет;

федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг Кировской области».

5.3.6. При подаче жалобы в электронном видедокументы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанныхэлектронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом предъявление документа, удостоверяющего личность заявителя,не требуется.

Жалоба может быть подана заявителем черезМФЦ.

При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает еепередачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднее следующегорабочего дня со дня поступления жалобы.

5.3.7. Ответ по результатам рассмотренияжалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицоморгана, предоставляющего государственную услугу.

5.3.8. Жалоба, поступившая в орган,предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностнымлицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиязаявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалобарассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.3.9. Приостановления рассмотрения жалобы недопускается.

5.4. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации обадминистративных правонарушениях, или признаков состава преступлениядолжностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительнонаправляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения,предусмотренного статьей 7.2.1 Закона Кировской области от 04.12.2007 № 200-ЗО«Об административной ответственности в Кировской области», должностное лицо,уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляетсоответствующие материалы в уполномоченный орган исполнительной властиКировской области в сфере развития и использования информационных технологий вгосударственном управлении.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» уполномоченный на еерассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе вее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы уполномоченный наее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленныхнарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги,не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации.

5.6. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю непозднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы можетбыть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного нарассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательствомРоссийской Федерации.

5.7. Заявитель вправе обжаловатьпринятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

5.8. Заявитель вправе ознакомиться сдокументами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы,если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если вуказанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Копии указанныхдокументов и материалов могут быть направлены заявителю по его письменномуходатайству. 

5.9. Уполномоченный на рассмотрение жалобыорган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличия вступившего в законную силурешения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем жеоснованиям;

подачи жалобы лицом, полномочиякоторого не подтверждены в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации;

наличия решения по жалобе, принятогоранее в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношениитого же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.10. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина,подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,ответ на жалобу не дается.

В случае если в жалобе содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправеоставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимостизлоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ нажалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на еерассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобысообщается заявителю, подавшему жалобу, если фамилия заявителя и почтовыйадрес, указанные им при подаче жалобы, поддаются прочтению.

5.11. Информация о порядке подачи ирассмотрения жалобы размещается на официальном сайте министерства в сетиИнтернет, в федеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)», в информационной системе«Портал государственных и муниципальных услуг Кировской области», а такжепредоставляется по запросу заявителя при личном обращении, с использованиемпочтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

 

__________

Приложение № 1 

к Административному регламенту

 

КОГКУ«________________________

__________________________________»

от ________________________________

__________________________________,

проживающего (ей) по адресу:________

__________________________________,

дата рождения_____________________ ,

телефон : __________________________,

паспорт : серия ______№ ____________ ,

дата выдачи_______________________,

кем выдан _________________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

В соответствии с_______________________________________________ прошу предоставлять мне мерусоциальной поддержки – компенсацию расходов на оплату жилого помещения икоммунальных услуг в виде ежемесячной денежной выплаты (далее – МСП) польготной категории ________________________(указатьльготную категорию).

МСП ранее предоставлялась/непредоставлялась (нужное подчеркнуть).

Для предоставления МСП сообщаю:

№ п/п	Вид жилищно-коммунальной услуги	Наименование поставщика услуг

Выплату  прошу   производить  через:

отделение почтовой связи  ________________________________________________

                                                   (номер отделения почтовой связи)

кредитно -финансовоеучреждение__________________________________________

                                                                              (номер отделения)

счет ___________________________________________________________________

(номер счета)

           К заявлению прилагаю следующиедокументы:

№ п/п	Наименование документов	Номер документа	Дата выдачи	Организация
1
2

За достоверность представленных документов несуперсональную ответственность. Против проверки представленных мной сведений невозражаю.

Я ознакомился(лась) собстоятельствами, влекущими изменение размера МСП или прекращение выплаты, иобязуюсь своевременно (в течение 14 календарных дней) извещать орган социальнойзащиты населения об их наступлении.

В соответствии сФедеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» выражаюсогласие на обработку своих персональных данных (сбор, систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование,распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование) в целяхпредоставления МСП.

Мне известно, что ямогу отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем подачизаявления в орган социальной защиты населения.

Предупрежден(а) обуголовной ответственности за мошенничество при получении выплат в соответствиисо статьей 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации.

 «___»__________20____г.                                 _____________/__________________/

                                                                                    (подпись)           (расшифровка)

Расписка-уведомление *

Заявление и документыгражданина_____________________________

Регистрационный номер заявления	Принял специалист органа социальной защиты населения
	дата	Ф.И.О. специалиста	подпись

___________________________________________________________

(линия отреза)

Расписка-уведомление *

Заявление и документыгражданина______________________________

Регистрационный номер заявления	Принял специалист органа социальной защиты населения
	дата	Ф.И.О. специалиста	подпись

 

______________

* Заполняется специалистом.

   

_____________