Информация УФНС РФ по Кировской обл. от 21.06.2006 г № Б/Н

Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков


Оказание информационных услуг
по всем направлениям деятельности налогоплательщиков
Виды услуг, процедур Сроки и форма выполнения
Информирование по письменному запросу налогоплательщика Не позднее 30 дней со дня регистрации запроса форма свободная
Индивидуальное устное информирование налогоплательщиков В день обращения в присутствии налогоплательщика в произвольной форме
Информирование налогоплательщиков с использованием телефонной сети Непосредственно после получения устного запроса в произвольной форме
Рассмотрение жалоб и обращений граждан и организаций До 1 месяца со дня поступления обращения (не требующего дополнительного изучения и проверки - безотлагательно, но не позднее 15 дней) форма свободная
Выдача информационного листка налогоплательщику с перечнем налогов, плательщиком которых он будет являться В день обращения в присутствии налогоплательщика в произвольной форме
Размещение на Интернет-сайте Управления ФНС России по Кировской области (www.r43.nalog.ru) и информационных стендах ИФНС образцов платежных документов на перечисление налогов в бюджетную систему РФ и правил их заполнения В течение 1 месяца со дня официального опубликования или доведения до сведения налоговых органов соответствующего нормативного правового акта утвержденные образцы платежных документов
Выдача информационного листка по стандартам обслуживания налогоплательщиков В день обращения в присутствии налогоплательщика форма "Информационный листок"
Размещение информации об изменении форм отчетности, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов и других платежей в бюджетную систему РФ, о предоставлении отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи на Интернет-сайте Управления ФНС России по Кировской области (www.r43.nalog.ru) и информационных стендах ИФНС В течение 1 месяца со дня официального опубликования или доведения до сведения налоговых органов соответствующего нормативного правового акта в произвольной форме
Публикация сведений, содержащихся в едином государственном реестре лотерей, государственном реестре всероссийских лотерей, реестре лицензий на осуществление деятельности по изготовлению защищенной от подделок полиграфической продукции, в том числе бланков ценных бумаг, а также торговли указанной продукцией, а также сведений о налогоплательщиках, внесенных в Сводный реестр свидетельств о регистрации лица, совершающего операции с нефтепродуктами (с согласия указанных налогоплательщиков) на Интернет-сайте ФНС России (www.nalog.ru) В течение 1 месяца со дня официального опубликования или доведения до сведения налоговых органов соответствующего нормативного правового акта в произвольной форме

Оказание услуг по сдаче деклараций и других документов,
представлению информации о деятельности и доходах граждан
Виды услуг, процедур Сроки и форма выполнения
Прием от налогоплательщиков налоговой и бухгалтерской отчетности (на бумажных носителях и с дублированием на магнитный носитель) В день обращения в присутствии налогоплательщика соответствующая отметка на бумажном экземпляре с указанием даты принятия
Прием сведений о доходах физических лиц от налоговых агентов и выдача протокола приема В день представления сведений о доходах физических лиц форма "Протокол приема сведений о доходах физических лиц"
Прием налоговой и бухгалтерской отчетности по телекоммуникационным каналам связи и направление квитанции о получении отчетности В день получения отчетности квитанция о приеме отчетности (в электронном виде)
Направление (выдача) уведомлений о представлении декларации не по установленной форме В 3-дневный срок после получения налоговой и бухгалтерской отчетности по почте форма "Уведомление"
Выдача налогоплательщикам и налоговым агентам программных продуктов по формированию налоговой отчетности в электронном виде В день обращения в присутствии налогоплательщика программный продукт на магнитных носителях, предоставленных налогоплательщиком
Рассмотрение заявления и направление (выдача) уведомлений о возможности (невозможности) применения упрощенной системы налогообложения и системы налогообложения сельхозтоваропроизводителей В месячный срок со дня представления налогоплательщиком заявления формы уведомлений NN 26.2-2, 26.2-3, 26.1-2, 26.1-3
Рассмотрение письменных заявлений налогоплательщиков и документов, подтверждающих их право на получение имущественного вычета у работодателя В течение 30 календарных дней со дня подачи письменного заявления форма "Уведомление"
Регистрация (заверение и скрепление печатью) Книги учета доходов и расходов налогоплательщиков, применяющих упрощенную систему налогообложения В день обращения в присутствии налогоплательщика заверение подписью должностного лица налогового органа и скрепление печатью Книги учета доходов и расходов
Регистрация (заверение и скрепление печатью) Книги учета доходов и расходов хозяйственных операций индивидуального предпринимателя В день обращения в присутствии налогоплательщика заверение подписью должностного лица налогового органа и скрепление печатью Книги учета доходов и расходов, хозяйственных операций
Прием заявлений, письменных обращений и других документов от налогоплательщиков В день обращения в присутствии налогоплательщика соответствующая отметка на копии документов с указанием даты принятия
Рассмотрение заявления и направление (выдача) сведений о доходе физического лица по запросу налогоплательщика согласно информации, полученной налоговым органом от налоговых агентов, в случае ликвидации юридического лица и (или) при прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя либо при смене гражданства В 5-дневный срок со дня получения заявления форма свободная

Информирование по вопросам расчетов с бюджетом
Виды услуг, процедур Сроки и форма выполнения
Рассмотрение заявления и направление (выдача) справки о состоянии расчетов с бюджетом Не позднее 10 дней со дня получения заявления налогоплательщика форма N 39-1 "Справка о состоянии расчетов по налогам, сборам, взносам", форма N 39-1 ф "Справка о состоянии расчетов по налогам и сборам", форма "Справка об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней и налоговых санкций"
Направление (выдача) уведомления о необходимости проведения сверки расчетов налогоплательщика с бюджетом Не позднее 1 месяца со дня обнаружения факта излишней уплаты (взыскания) налога форма "Уведомление о проведении сверки расчетов с бюджетом"
Направление (выдача) уведомления на уплату налога на доходы физических лиц Не позднее 30 дней до наступления срока платежа форма "Налоговое уведомление на уплату налога на доходы физических лиц"
Направление (выдача) платежного документа на уплату налога на доходы физических лиц Одновременно с направлением (выдачей) уведомления на уплату налога на доходы физических лиц форма N ПД (налог), N ПД-4сб (налог)
Рассмотрение заявления о проведении сверки расчетов с бюджетами и государственными внебюджетными фондами по заявлению налогоплательщика Не более 10 рабочих дней - при отсутствии расхождений данных налогового органа и налогоплательщика. Не более 15 рабочих дней - при выявлении расхождений. Формы 23-а (краткая), 23 (полная)
Уточнение и перерасчет налоговых обязательств по налогу на доходы физических лиц с одновременным уведомлением налогоплательщика Не позднее 30 дней до наступления срока платежа форма свободная
Уточнение и перерасчет налоговых обязательств по имущественным налогам физического лица, направление (выдача) уведомлений с приложением платежных документов Не позднее 30 дней до наступления срока платежа форма "Налоговое уведомление", форма N ПД (налог)
Направление извещения о факте (сумме) излишне уплаченного (взысканного) налога, сбора, а также пени Не позднее 1 месяца со дня обнаружения факта излишней уплаты (излишнего взыскания) форма свободная
Направление извещения о самостоятельно произведенном налоговым органом зачете излишне уплаченного (взысканного) налога, сбора, а также пени в счет имеющейся недоимки Не позднее 2 недель со дня вынесения решения о зачете форма свободная с приложением копии решения о зачете (форма N 21)
Рассмотрение заявления и направление извещения о вынесенном решении о зачете или возврате излишне уплаченного (взысканного) налога, сбора (в т.ч. государственной пошлины), а также пени Не позднее 2 недель со дня подачи налогоплательщиком заявления о зачете или возврате форма свободная с приложением копии решения о зачете или возврате (форма N 21)
Рассмотрение заявления и направление извещения о вынесенном решении о зачете или возврате сумм НДС и акцизов, подлежащих возмещению Не позднее 10 дней со дня вынесения решения о зачете или возврате форма свободная с приложением копии решения о зачете или возврате (форма N 21)
Направление налогоплательщику мотивированного заключения об отказе (полностью или частично) в возмещении путем зачета (возврата) сумм НДС или акцизов Не позднее 10 дней со дня вынесения решения об отказе в возмещении форма свободная

Оказание услуг по регистрации и учету налогоплательщиков
Виды услуг, процедур Сроки и форма выполнения
Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и направление (выдача) документов, подтверждающих государственную регистрацию Не более 5 рабочих дней со дня представления документов в регистрирующий орган свидетельство о государственной регистрации формы NN Р51001, Р61001, Р61002, Р50003, Р57001, Р60004, Р65001, Р67001, Р60005, Р65002, Р67002, Р67003
Прием документов для государственной регистрации в налоговом органе и направление (выдача) расписки в получении документов При обращении лично - в день обращения. При направлении документов по почте - в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов. Формы расписки NN Р11001, Р12001, Р13001, Р14001, Р16001, Р17001, Р13002, Р16003, Р16002, Р21001, Р24001, Р26001, Р27001, Р21002, Р24002, Р26002, Р27002, Р27003
Представление содержащихся в ЕГРЮЛ и ЕГРИП сведений и документов Не более 5 дней со дня получения запроса. Срочное представление - не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления запроса. Форма "Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц". Форма "Выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей". Копии документов, содержащихся в соответствующем государственном реестре. Справка об отсутствии запрашиваемой информации (форма произвольная)
Публикация и размещение на Интернет-сайте Управления ФНС России по Кировской области www.r43.nalog.ru сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ Не реже 1 раза в месяц форма N Р80002
Размещение на Интернет-сайте Управления ФНС России по Кировской области www.r43.nalog.ru перечней ИНН налогоплательщиков, серий и номеров свидетельств, признанных недействительными Не реже 1 раза в месяц в произвольной форме
Представление сведений, содержащихся в ЕГРН, пользователям по запросам Не более 5 дней со дня получения запроса. Срочное представление - не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления запроса, в произвольной форме
Направление (выдача) выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) при государственной регистрации Не позднее рабочего дня, следующего за днем государственной регистрации, вместе с соответствующим свидетельством форма "Выписка"
Представление в электронном виде сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ и ЕГРИП В соответствии с заявкой пользователя по перечням согласно приложению N 2 к Правилам ведения ЕГРЮЛ/ ЕГРИП и предоставления содержащихся в них сведений
Внесение отметки об ИНН в паспорт гражданина РФ В день обращения в присутствии налогоплательщика путем проставления штампа налогового органа
Постановка на учет организаций в налоговом органе по месту их нахождения, индивидуальных предпринимателей, частных нотариусов, адвокатов, учредивших адвокатский кабинет, в налоговом органе по месту их жительства и выдача (направление по почте) соответствующих свидетельств и/или уведомлений о постановке на учет в налоговом органе Не позднее 5 рабочих дней со дня представления документов для государственной регистрации юридического лица и индивидуального предпринимателя. В течение 5 дней со дня поступления сведений от органов, указанных в п. п. 1, 2 ст. 85 НК РФ. Формы NN 09-1-2, 09-2-2, 09-2-3
Направление (выдача) уведомления о снятии с учета организации и индивидуальному предпринимателю, частному нотариусу, адвокату, учредившему адвокатский кабинет Не позднее рабочего дня, следующего за днем внесения записи в ЕГРЮЛ (ЕГРИП) о прекращении деятельности организации (физического лица в качестве индивидуального предпринимателя). В течение 5 дней со дня поступления сведений от органов, указанных в п. п. 1, 2 ст. 85 НК РФ. Формы NN 09-1-5, 09-2-5
Постановка на учет (снятие с учета) физических лиц, не относящихся к индивидуальным предпринимателям В течение 5 дней со дня поступления сведений от органов, указанных в ст. 85 НК РФ. Формы NN 09-2-3, 09-2-4, 09-2-5, 09-2-6
Постановка на учет (снятие с учета) иностранных организаций Постановка на учет в течение 5 дней со дня подачи заявления (сообщения) о постановке на учет с приложением всех необходимых документов. Снятие с учета в течение 14 дней после подачи заявления о снятии с учета. Формы NN 2401ИМД, 2402ИМ, 2201И, 2202ИМ, 2203ИМД
Рассмотрение заявления и выдача организациям и индивидуальным предпринимателям свидетельств о регистрации лица, совершающего операции с нефтепродуктами (или мотивированный отказ в выдаче) Не позднее 30 дней с момента представления налогоплательщиком заявления о выдаче свидетельств и копий документов, предусмотренных ст. 179.1 НК РФ, форма "Свидетельство"
Постановка на учет (снятие с учета) организаций и индивидуальных предпринимателей по иным основаниям, установленным НК РФ Постановка на учет в течение 5 дней со дня предоставления всех необходимых документов для постановки на учет в налоговом органе по месту нахождения обособленного подразделения, месту осуществления видов предпринимательской деятельности, установленных п. 2 ст. 346.26 НК РФ, по месту нахождения участка недр, предоставленного в пользование на условиях соглашения о разделе продукции. Снятие с учета в течение 14 дней со дня подачи организацией заявления о снятии с учета в налоговом органе по месту нахождения обособленного подразделения. В течение 5 дней со дня представления всех необходимых документов для снятия с учета налогоплательщиков ЕНВД. В течение 5 дней со дня поступления сведений от органов, указанных в ст. 85 НК РФ, постановка на учет и снятие с учета. Форма N 09-1-3. Форма N 9-ЕНВД-3. Форма N 9-ЕНВД-4. Форма N 9-СРПС. Форма N 9-НДПИ-1. Форма N 9-НДПИ-2. Форма N 09-1-5
Представление сведений о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для постановки на учет в органы государственных внебюджетных фондов Не более 5 рабочих дней с момента государственной регистрации на условиях в соответствии с соглашениями сторон и утвержденными форматами
Направление (выдача) выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) при государственной регистрации органам, указанным в п. 2 ст. 7 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ Не позднее рабочего дня, следующего за днем государственной регистрации, форма "Выписка из Единого государственного реестра"

Единые стандарты обслуживания налогоплательщиков (ЕСОН) утверждены приказом Федеральной налоговой службы от 02.09.2005 N САЭ-3-25/422@.
С полным текстом ЕСОН можно познакомиться в своей налоговой инспекции или на Интернет-сайте Управления ФНС России по Кировской области www.r43.nalog.ru.
Возникающие вопросы по исполнению процедур ЕСОН можно задать в Управление ФНС России по Кировской области по телефону (8332) 37-82-11.